Casos de Uso. Prof. Clayton Vieira Fraga Filho site: ENG10015 Engenharia de Software

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1 Prof. Clayton Vieira Fraga Filho site: ENG10015 Engenharia de Software

2 Um caso de uso descreve o que seu sistema faz para atingir determinado objetivo do cliente; O Caso de Uso é um objetivo do Ator e não uma tarefa do sistema. Uma das formas de evitar essa proliferação de Casos de Uso no sistema é perguntar a si mesmo ao criar um Caso de Uso: Se esse Caso de Uso for entregue sozinho para os usuários do sistema, resolveria algum problema deles? Agregaria algum valor para os usuários? Com esse Caso de Uso o usuário conseguiria resolver algum problema que o sistema deve atender? 2

3 São importantes para: Definir Escopo: Um conjunto de Casos de Uso define o escopo do sistema de uma maneira simples. Se no diagrama aparece um Caso de uso chamado Cadastrar cliente, os usuários não poderão dizer que Cadastrar fornecedor está no escopo do sistema. 3

4 São importantes para: Organizar e dividir o trabalho: O Caso de Uso é uma importante unidade de organização do trabalho dentro do projeto, geralmente nas equipes de projeto é comum ouvir que o Zé está trabalhando no Caso de Uso X e o João está com o Caso de Uso Y. A unidade do Caso de Uso divide o trabalho da equipe entre as pessoas, fora isso, é comum dizer que o Caso de Uso está em Análise, em Programação ou em Teste. Casos de Uso também são entregues separadamente aos usuários em conjuntos divididos em fases ou iterações no projeto. 4

5 Narrativa Narrativa Narrativa Narrativa Narrativa Narrativa Narrativa Narrativa Narrativa CASO DE USO = DIAGRAMA + NARRATIVA Diagrama apresenta a visão geral (escopo) do sistema, do ponto de vista do que ele deve fazer, ou, do que o ator pode fazer no software. O diagrama é mais exploratório. Narrativa Descreve cada caso de uso, em detalhes, considerando formas alternativas e problemas que podem ocorrer ao tentar atingir algum objetivo dentro do sistema. A 1º narrativa é detalhista. Diagrama 2º 5

6 Diagrama de casos de uso Importante salientar que antes de iniciar a análise de cada caso de uso em específico, é importante ter a visão geral do sistema que está sendo proposto, por meio das definições de todos os casos de uso. Para isso, utiliza-se o diagrama de casos de uso, composto de: Atores; Casos de uso; Relacionamentos. 6

7 Diagrama de casos de uso O Ator, em um diagrama de Casos de Uso (ud) é um PAPEL DESEMPENHADO POR ALGUMA COISA EXTERNA ao sistema (não necessariamente uma pessoa). Outros sistemas (externos) também podem ser atores. A representação do Caso de Uso no Diagrama é simples: a elipse representa uma forma que o sistema se comporta do ponto de vista do Ator. O nome do Caso de Uso é uma forma de elucidar esse comportamento do sistema, assim sendo, o nome do caso de uso define o OBJETIVO do Ator, isto é, o que ele quer fazer no sistema. uc Casosd... Ator uc CasosdeUso Cadastrar clientes 7

8 Diagrama de casos de uso A notação básica do diagrama são Atores representados pelos bonequinhos. Uma linha conecta atores aos Casos de Uso informando que o sistema permitirá ao Ator usar o Caso de Uso diretamente. Os Casos de Uso são representados por elipses uc CasosdeUso ud: vendas Vendedor Cadastrar clientes Cadastrar produtos Efetuar v endas Gerente Registrar recebimentos 8

9 Tipos de casos de uso Caso de Uso Essencial Caso de Uso de Projeto

10 Abstração da tecnologia Como descrever o caso de uso Sacar dinheiro sem entrar no nível de tecnologia da interface? O cliente passa o cartão magnético? ou O cliente se identifica?

11 Níveis de detalhamento de um Caso de Uso Descrição Alto Nível; Descrição Casual; Descrição Expandida.

12 Descrição Alto Nível Consiste em um parágrafo que explica sucintamente o objetivo e o funcionamento do caso de uso. Não é objetivo da descrição alto nível o detalhamento de todas as possíveis exceções do processo. Caso de Uso: Emprestar Fitas Um cliente solicita a locação de algumas fitas. Após se identificar e escolher as fitas, ele pode levá-las para casa, ciente do prazo de devolução e do valor a ser pago.

13 Descrição Casual Indica algumas exceções importantes, mas não necessariamente todas. Apenas a versão expandida da fase de elaboração é que vai tentar esgotar todas as possibilidades. Caso de Uso: Emprestar Fitas Um cliente solicita a locação de algumas fitas. Após se identificar e se não houver problemas no seu cadastro e se as fitas não estiverem reservadas para outro cliente, ele pode levá-las para casa, ciente do prazo de devolução e do valor a ser pago.

14 Expansão dos Casos de Uso A expansão consiste basicamente de: Identificar a sequência de passos principal (fluxo principal) Identificar as sequências alternativas e exceções, ou seja, os fluxos específicos para tratamento de exceções.

15 Exemplo: Caso de Uso Emprestar Fitas Fluxo Principal 1. O cliente chega ao balcão com as fitas que deseja locar. 2. O cliente informa o seu nome e entrega as fitas ao funcionário. 3. O funcionário registra o nome do cliente e inicia a locação. 4. O funcionário registra cada uma das fitas. 5. O funcionário finaliza a locação, devolve as fitas ao cliente e lhe informa a data de devolução e o valor total da locação. 6. O cliente deixa a locadora com as fitas. Exceções O cliente não possui cadastro 1. O cliente deve informar seus dados para cadastro. 2. O funcionário registra o cadastro 3. Retorna ao Fluxo Principal no passo 3. O cliente possui pendências (débito) 1. O cliente paga seu débito. 2. O funcionário registra a quitação do débito, eliminando assim a pendência 3. Retorna ao fluxo principal no passo 3.

16 Fluxo Principal 1. Duas pessoas podem descrever casos de uso com uma sequência de passos diferente. 2. Todo caso de uso possui passos obrigatórios e esses passos envolvem informações que passam dos atores para o sistema e vice-versa. 3. Passos como Perguntar o nome do cliente são opcionais. IMPORTANTE: Na narrativa do Caso de Uso a resposta do sistema deve se limitar somente ao que o Ator consegue ver. Não é necessário se preocupar em como o sistema obteve ou calculou os dados. Limite-se a escrever o que o sistema responde e não como ele obtém a resposta.

17 Fluxo Principal Como o caso de uso é uma descrição da interação entre os atores e o sistema, deve-se evitar descrever passos internos do sistema, por exemplo O sistema armazena a informação no banco de dados. System

18 Fluxo Principal: passos obrigatórios Todos os passos que indicam troca de informações entre os atores e o sistema. Por que esses passos são obrigatórios? Caso de Uso: Reservar um filme (errado) 1. O cliente entre em contato com o funcionário da videolocadora 2. O cliente informa seu nome. 3. O cliente solicita uma reserva. 4. O funcionário confirma a reserva.

19 Fluxo Principal: passos obrigatórios Como seria um dialógo entre um cliente e o funcionário? Reservar um filme (errado) Cliente:Boa tarde! Funcionário: Boa tarde! Em que posso serví-lo? Cliente: Meu nome é João e eu gostaria de reservar um filme. Funcionário: Pois não, senhor. Acabo de efetuar a reserva. Cliente: Grato! Exemplo: No fluxo principal da locação de fitas deve conter obrigatoriamente os passos que indicam os momentos nos quais o funcionário registra o nome do cliente e a identificação das fitas.

20 Fluxo Principal: passos obrigatórios O Caso de Uso correto seria: Caso de Uso: Reservar um filme 1. O cliente entre em contato com o funcionário da videolocadora 2. O cliente informa seu nome. 3. O cliente solicita uma reserva, informando o nome do filme. 4. O funcionário confirma a reserva, informando o prazo de validade. 1. A informação obrigatória precisa estar presente no Caso de Uso, pois será necessário estabelecer quais serão os métodos que devem ser implementados pelo sistema.

21 Fluxo Principal: passos obrigatórios Os passos obrigatórios em um caso de uso pode ser de dois tipos: a)eventos de Sistema: são passos indicativos de que alguma informação é passada dos atores para o sistema. b)respostas do sistema: São passos indicativos de que alguma informação é passada do sistema para os atores. Caso de Uso: Reservar um filme 1. O cliente entre em contato com o funcionário da videolocadora 2. [EV] O cliente informa seu nome. 3. [EV] O cliente solicita uma reserva, informando o nome do filme. 4. [RS] O funcionário confirma a reserva, informando o prazo de validade.

22 Fluxo Principal: passos complementares Corresponde normalmente à comunicação entre os atores (sem envolvimento do sistema), exemplo O cliente chega ao balcão com as fitas que deseja locar. Descrição de ações ou atitudes dos atores, por exemplo O cliente chega ao balcão com as fitas que deseja locar, ou o cliente vai embora com as fitas. Perguntas ou interações cujo objetivo não é passar informação, mas indicar a mudança de estado, como por exemplo: O sistema informa que a reserva foi feita com êxito.

23 Fluxo Principal: passos complementares Os passos complementares não são fundamentais na versão essencial do Caso de Uso, mas podem ser importantes no caso de uso de projeto (Real), exemplo: O cliente seleciona a opção reserva no menu de opções. O exemplo não representa uma operação do sistema, pois o cliente não passou nenhuma informação ao sistema. A ação consiste apenas em uma mudança de estado, que possivelmente corresponderá a uma navegação na interface.

24 Fluxo Principal: passos não recomendados Caso de Uso: Emprestar fitas (errado) 1. O cliente chega ao balcão com as fitas que deseja emprestar. 2. O cliente informe o nome. 3. O funcionário registra o nome do cliente. 4. O sistema verifica se o cliente tem cadastro e se o cliente não está suspenso por não-pagamento de empréstimos anteriores. 5. O funcionário registra cada uma das fitas. 6. O sistema verifica no banco de dados o registro das fitas e marca cada uma como emprestada. Posteriormente, o sistema adiciona cada fita ao empréstimo corrente e soma o valor das fitas ao total do empréstimo. 7. O funcionário encerra o empréstimo. 8. O cliente vai embora com as fitas. IMPORTANTE: Na narrativa do Caso de Uso a resposta do sistema deve se limitar somente ao que o Ator consegue ver. Não é necessário se preocupar em como o sistema obteve ou calculou os dados. Limite-se a escrever o que o sistema responde e não como ele obtém a resposta.

25 Tratamento de exceções Fluxo Principal Fluxo alternativo Fluxo de exceção 25

26 Tratamento de exceções Após elaborar o fluxo principal é preciso descrever o que poderia dar errado em cada um dos passos descritos. Uma exceção não é necessariamente um evento que ocorra raramente, mas um evento capaz de impedir o prosseguimento do caso de uso se não for devidamente tratado. Exemplo: No pagamento de uma conta pode ser usado cheque, cartão ou dinheiro. Mesmo que 1% das contas sejam recebidas em dinheiro e 99% em cheque ou cartão, isso não torna o pagamento em dinheiro uma exceção, mas uma opção pouco frequente. O fato do cliente não ter meios para pagar a conta é uma exceção, pois impede que o processo seja concluído. 26

27 FLUXO PRINCIPAL Casos de Uso Tratamento de exceções Exceções ocorrem normalmente nos passos que correspondem aos eventos dos sistema [EV], ou seja quando a informação é passada do ator para o sistema. Nestes casos o sistema normalmente realiza algumas validações, exemplo do caso de uso Emprestar fitas: OK OK FE1 OK OK 1. O cliente chega ao balcão com as fitas que deseja locar. 2. O cliente informa o seu nome e entrega as fitas ao funcionário. 3. [EV] O funcionário registra o nome do cliente e inicia a locação. 4. [EV] O funcionário registra cada uma das fitas. 5. O funcionário finaliza a locação, devolve as fitas ao cliente e lhe informa a data de devolução e o valor total da locação. Neste momento o sistema realiza uma consulta (que não é representada no caso de uso) para verificar se o cliente está cadastrado: 1. O cliente deve informar seus dados para cadastro. 2. [EV] O funcionário registra o cadastro O cliente é cadastrado? NÃO!!! FE1. O cliente não possui cadastro 3. Retorna ao Fluxo Principal no passo 3. 27

28 Tratamento de exceções Outras exceções possíveis para o caso de uso Emprestar fitas O cliente tem crédito? O número máximo de locações foi excedido? 28

29 Tratamento de exceções Um tratamento de exceção tem pelo menos 4 elementos: Identificador: composto de 2 partes: 1. o número da linha do fluxo principal ou do fluxo alternativo onde a exceção ocorre. Exemplo: Fluxo Principal 1. O cliente chega ao balcão com as fitas que deseja locar. 2. O cliente informa o seu nome e entrega as fitas ao funcionário. 3. [EV] O funcionário registra o nome do cliente e inicia a locação. 4. [EV] O funcionário registra cada uma das fitas. 5. O funcionário finaliza a locação, devolve as fitas ao cliente e lhe informa a data de devolução e o valor total da locação. 6. O cliente deixa a locadora com as fitas. 3a. O cliente não possui cadastro 1. O cliente deve informar seus dados para cadastro. 2. [EV] O funcionário registra o cadastro 3. Retorna ao Fluxo Principal no passo 3. 29

30 Tratamento de exceções Fluxo Principal 1. O cliente chega ao balcão com as fitas que deseja locar. 2. O cliente informa o seu nome e entrega as fitas ao funcionário. 3. [EV] O funcionário registra o nome do cliente e inicia a locação. [FE1] 4. [EV] O funcionário registra cada uma das fitas. 5. O funcionário finaliza a locação, devolve as fitas ao cliente e lhe informa a data de devolução e o valor total da locação. 6. O cliente deixa a locadora com as fitas. FE1: O cliente não possui cadastro 1. O cliente deve informar seus dados para cadastro. 2. [EV] O funcionário registra o cadastro 3. Retorna ao Fluxo Principal no passo 3. 30

31 Tratamento de exceções Ações corretivas: uma sequência de ações que devem ser executadas para corrigir a exceção. Exceção: Uma frase que explica qual exceção ocorreu, pois em uma mesma linha podem ocorrer diferentes tipos de exceções. Exemplo: Finalização: última linha do fluxo que indica se e como o caso de uso retorna ao fluxo principal depois das ações corretivas. Fluxo Principal 1. O cliente chega ao balcão com as fitas que deseja locar. 2. O cliente informa o seu nome e entrega as fitas ao funcionário. 3. [EV] O funcionário registra o nome do cliente e inicia a locação. [FE1] [FE2] 4. [EV] O funcionário registra cada uma das fitas. 5. O funcionário finaliza a locação, devolve as fitas ao cliente e lhe informa a data de devolução e o valor total da locação. 6. O cliente deixa a locadora com as fitas. FE1: O cliente não possui cadastro 1. O cliente deve informar seus dados para cadastro. funcionário registra o cadastro 2. [EV] O funcionário registra o cadastro 3. Retorna ao Fluxo Principal - passo O cliente deve informar seus dados para cadastro. 3. Retorna ao Fluxo Principal - passo 3. FE2: O cliente possui pendências (débito) cliente paga seu débito. 1. O cliente paga seu débito. 2. [EV] funcionário registra a quitação do débito, eliminando 2. [EV] assim O a funcionário pendência registra a quitação do débito, eliminando assim a pendência 3. Retorna ao fluxo principal no passo Retorna ao fluxo principal no passo 3. 31

32 FLUXO PRINCIPAL Casos de Uso Variantes do fluxo principal (Fluxos alternativos) Admite-se que o Fluxo Principal seja uma sequência não ramificada de passos, mas algumas vezes é necessário representar fluxos alternativos. 1. O cliente entrega as fitas que deseja devolver 2. [EV] O funcionário identifica cada uma das fitas. 3. [EV] O funcionário indica que não há mais fitas para devolver. 4. [RS] O sistema informa o valor total a ser pago. 5. O cliente realiza o pagamento 6. O funcionário conclui a devolução. Dinheiro? Cheque? Cartão? 32

33 Exemplo: Caso de Uso: Devolver fitas Fluxo Principal 1. O cliente entrega as fitas que deseja devolver 2. O funcionário identifica cada uma das fitas. 3. O funcionário indica que não há mais fitas para devolver. 4. O sistema informa o valor total a ser pago. 5. O cliente realiza o pagamento: 1. Dinheiro - Ver variante Cheque - Ver variante Cartão - Ver variante O funcionário conclui a devolução. 5.1: Dinheiro: O cliente entrega a quantia em dinheiro O funcionário registra a quantia O sistema informa o troco O funcionário entrega o troco ao cliente. 5.2: Cheque: O cliente entrega o cheque O funcionário solicita a presença do gerente O gerente dá o visto no cheque. 5.3: Cartão: O cliente entrega o cartão de crédito O funcionário envia a informação sobre o cartão para o serviço de autorização, com o valor e o nome da loja O serviço de autorização envia o código O cliente confirma a autorização. 33

34 Variantes do fluxo principal (Fluxos alternativos) Caso de Uso: Devolver fitas Fluxo Principal 1. O cliente entrega as fitas que deseja devolver 2. O funcionário identifica cada uma das fitas. 3. O funcionário indica que não há mais fitas para devolver. 4. O sistema informa o valor total a ser pago. 5. O cliente realiza o pagamento [FA1] [FA2] [FA3] 6. O funcionário conclui a devolução. [FA1] : Pagamento com Dinheiro: O cliente entrega a quantia em dinheiro O funcionário registra a quantia O sistema informa o troco O funcionário entrega o troco ao cliente. [FA2] : Pagamento com Cheque: O cliente entrega o cheque O funcionário solicita a presença do gerente O gerente dá o visto no cheque. [FA3] : Pagamento com Cartão: O cliente entrega o cartão de crédito O funcionário envia a informação sobre o cartão para o serviço de autorização, com o valor e o nome da loja O serviço de autorização envia o código O cliente confirma a autorização. 34

35 Feita a narrativa de todos os casos de uso, obtemos uma versão final do diagrama de casos de uso, considerando os pontos de inclusão e extensão. uc CasosdeUso Cadastrar clientes Vendedor Cadastrar produtos Efetuar v endas Gerente Registrar recebimentos 35

36 Pontos de Extensão <<extend>> Início da técnica de Caso de Uso: analistas tinham um problema para acrescentar comportamentos em Casos de Uso que já estavam definidos. Eles imaginavam que seria muito bom se o Caso de Uso definido abrisse uma porta para que os novos comportamentos da evolução do software fossem incorporados. Essa foi a motivação do relacionamento «extend». Um Caso de Uso disponibiliza um ponto de extensão (extension point) que outros Casos de Uso podem observar e de acordo com uma condição, este Caso de Uso que está observando pode assumir o controle e embutir os seus comportamentos. 36

37 37

38 Pontos de Extensão <<extend>> 38

39 Pontos de Inclusão <<include>> O ponto de inclusão é usado quando um caso de uso deve incluir o comportamento do outro. Significa que o caso de uso A inclui o comportamento do caso de uso B. É representada pelo estereótipo <<extend>> Exemplo: O stakeholder do sistema de pedidos solicitou que exista uma forma de imprimir a segunda via da Venda realizada. Considerando que o caso de uso Efetuar Vendas (já existente) tenha em seu fluxo principal a opção de imprimir a venda que está sendo feita, pode-se extrair o trecho e criar um caso de uso Imprimir cópia da venda 39. A inclusão sempre é executada.

40 Pontos de Inclusão <<include>> O diagrama final ficaria: 40

41 Links úteis mas/usecases/usecases.htm 41

42 Prof. Clayton Vieira Fraga Filho site: ENG10015 Engenharia de Software

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