pme Como estão as Tecnologias de Informação e Comunicações (TIC) a contribuir para o aumento da sua competitividade?

Transcrição

1 pme Como estão as Tecnologias de Informação e Comunicações (TIC) a contribuir para o aumento da sua competitividade? 24 de Setembro Centro de Congressos da Exponor, Porto

2 Platinum Apoio especial Gold + gold Silver MEDIA PARTNER

3 INTRODUÇÃO As PME s portuguesas continuam a revelar um grande dinamismo nos investimentos em Tecnologias de Informação. O mais recente estudo da IDC, baseado numa sondagem deste tecido empresarial em Portugal, revelou que o investimento em TI neste segmento vai continuar a crescer a uma taxa média de 8%, ultrapassando os 1000 milhões de Euros no final da década. O mesmo estudo revela que a maioria das PME s vai continuar a apostar na incorporação de tecnologia para ganhar competitividade e aumentar a produtividade. Neste contexto de grande dinâmica e oportunidades, este seminário IDC abordará as mais recentes evoluções e a aplicação bem sucedida de tecnologias como ERP, CRM, BPM, Gestão de Conteúdos e de Informação, Business Intelligence, soluções Wireless e de Mobilidade, Segurança, RFID, entre outras. O Seminário terá duas vertentes, endereçando quer as preocupações dos gestores empresariais, quer as dos responsáveis pela aplicação e suporte tecnológico, procurando o melhor funcionamento das TI, garantindo o seu alinhamento com as estratégias de negócio. Sectores em Foco Indústria de processos Indústria Discreta Distribuição e Retalho Media Construção Transportes Serviços A QUEM SE DESTINA Administradores Gerentes e Sócio-Gerentes Gestores de TI Gestores de desenvolvimento de negócio Directores/Gestores Financeiros

4 AGENDA 08:30 Recepção & Welcome Coffee 09:30 Sistema Integrado de Gestão O Focus no Negócio Esta comunicação pretende ser uma reflexão descomprometida, mas provocadora, sobre a abordagem que os gestores das empresas poderiam fazer perante o tema da utilização das TI. Pretende-se re-centrar o focus no assunto que marca a agenda de qualquer organização empresarial que compete no mercado aberto. Porque será que, habitualmente, os investimentos em SI/TI excedem as expectativas iniciais em termos de custo, de prazo e de impacto nas organizações? E a percepção do retorno (=benefício efectivo), pelo contrário, fica normalmente aquém do inicialmente expectável? Qual o investimento efectivamente necessário em SI/TI para cada organização? Será que a abordagem de tentativa erro ainda é admissível neste âmbito de decisões? Será que as TI são panaceia para todos os problemas de competitividade das empresas, designadamente das PME? Estas são algumas das questões que frequentemente assolam os gestores das empresas quando são confrontados com as necessidades de investimento em tecnologias de informação. Todas as empresas são condicionadas pelo business driver e as TI têm de ser compatibilizadas com esta realidade incontornável. Não chega levantar as questões. É, também, preciso apontar direcções. Nesse sentido, será apresentado o modelo do Sistema Integrado de Gestão, como uma proposta de Visão para as empresas que querem estar na vanguarda da competitividade. Keynote Speaker: Carlos Neves, Vogal da Assembleia-Geral e Membro Conselheiro da Associação das PME de Portugal Experiência Profissional Desde JUN / 2000 Director Geral da SEVENFORMA - Consultadoria, Formação e Serviços de Informática, Lda - Empresa de consultadoria e integração de sistemas, Braga OUT/02 a AGO/07 Director da Qualidade da GASAIR, Lda - Empresa privada; entidade inspectora de projectos e instalações de gás e ITED, Braga Desde JAN / 2003 Consultor em Sistemas Integrados de Gestão na GASAIR, Lda Director do Estaleiro Central da J. GOMES - Sociedade de Construções do Cávado, SA - Empresa de construção civil e obras públicas, Braga Formação Académica: Licenciatura em Engenharia Metalomecânica pela Universidade do Minho, com a média final de 14 valores, Aluno do Mestrado em Sistemas de Informação, na Universidade do Minho 10:00 O Papel das TIC na Criação de Valor Empresarial O Novo Conceito de Valor empresarial O Imperativo da Avaliação Permanente do Valor Empresarial A Importância da Mobilização de toda a Organização na Avaliação do Valor As TIC como Operador de Modernidade Empresarial As TIC como Instrumento de Mobilização da Empresa para o Valor As TIC como Activo de Criação e Renovação de Valor Empresarial Keynote Speaker: Jaime Quesado, Gestor do POS_C Programa Operacional Sociedade do Conhecimento Formação académica: Licenciado em Economia e MBA (Universidade do Porto), Pós-Graduado Estudos Europeus (Univ. Coimbra) e Ciência Política (Univ. Católica) Áreas de especialização: Economia, Gestão Estratégica, Sociedade do Conhecimento Áreas TIC de interesse: Sociedade do Conhecimento em geral Entidades e empresas onde trabalhou: Grupo Amorim e Associação Empresarial de Portugal Projectos em que esteve envolvido: Inúmeros projectos financiados pelo POS 10:30 Operational Sourcing: Alavancar a capacidade de comprar e de gerir uma rede crescente de fornecedores A Globalização e a Internet oferecem o acesso um número crescente de potenciais fornecedores para os produtos e serviços que as PMEs necessitam para o seu negócio. Por outro lado os departamentos de Compras das PMEs têm uma capacidade limitada para identificar e aproveitar as oportunidades que dessa forma lhe advêm. Uma aplicação de Operational Sourcing integrada com o ERP e orientada para este tipo de organizações poderá, conjugada com uma standarização dos processos de compras, gerir um número crescente de fornecedores e processos de procurement, de forma rápida e eficiente, sem aumentar o esforço da organização. Ricardo Rosa, Consultor Senior, Do IT Business Solutions 10:55 Just-In-Time Business Analysis Information to be more competitive. Real cases Nuno Moura Pires, Portugal Territory Sales Manager, QlikTech 11:15 Coffee Break 11:45 inlux - desvende o seu IT Os desafios da globalização obrigam as PME a alargar o seu mercado de acção (empresas regionais para globais). Para atingir este objectivo, é necessário que o IT de cada organização seja um catalizador do negócio, em vez de um inibidor e consumidor de recursos de pessoal e financeiros. Um IT ágil, que cresce com o seu negócio (Grow as You Need) sobre Plataformas Abertas é a forma de reduzir os seus custos de Aquisição e Manutenção. Com esta apresentação, a Oracle pretende mostrar-lhe como é possível gerir o seu Budget de IT em Capex e não em Opex. Luís Ganhão, Sales Consulting Manager, Oracle Portugal 12:05 O valor das grandes empresas nas PME Luís Barroca Monteiro, Director Comercial, Rentsu Portugal 12:25 As PME devem exigir mais do seu operador de telecomunicações! Artur Miranda, Director de Marketing, COLT Telecom 12:45 Como a Internet pode contribuir para o sucesso das PME portuguesas César Nogueira e Pedro Carvalho, Especialistas do Google AdWords, Google Ireland Inc. 13:05 Almoço 14:30 Excelência e inovação nas comunicações A busca contínua da excelência operacional, coloca ás empresas desafios permanentes e que implicam uma melhor gestão dos recursos e maior eficiência dos seus processos, procurando com isso ganhos de produtividade e de satisfação dos seus clientes e colaboradores. As comunicações, alicerce fundamental no relacionamento com os clientes e elo de ligação entre os colaboradores, não podem estar à margem destes processos de transformação. A inovação tem sido uma das principais características do sector, onde através dos conceitos associados a Unified Communications, se tem centrado recentemente, o contributo das comunicações para o incremento da eficiência das empresas. No entanto, a complexidade associada à integração de processos, encerra em si um desafio adicional, em particular para as empresas de menor dimensão, normalmente desprovidas de recursos com competências específicas nas tecnologias envolvidas nesses processos. Por isso o nosso contributo é fundamental, através do desenvolvimento de produtos que através da inovação, contribuam para a excelência operacional, sem que para as empresas, seja necessário incorrer em custos de integração que inviabilizem os seus investimentos. O HiPath OpenOffice é um exemplo material desse nosso contributo, colocando à disposição das pequenas e médias empresas, instrumentos de comunicação até agora acessíveis apenas ás empresas dotados de maiores recursos. Luís Esteves Martins, Director Partner and Channel Sales, Siemens Enterprise Communications 14:50 Infra-estrutura tecnológica para uma PME : Visão OpenSource João Batista, Director Geral, Novell Portugal 15:10 A Importância do Contact Center nas PME Orador a designar pela Altitude Software 15:30 Controlo Económico de Projectos: Sociedade de Montagens Metalomecânicas (SMM), um caso práctico Controlo e análise do orçamento e revisões: perspectiva económica e operacional. Integração com os processos de compras, financeiros e de facturação. Ana Almeida Dias, Consultora Senior, Do IT Business Solutions 15:50 The changing rules of manufacturing today Globalization 2.0: What increasing challenges are manufacturing enterprises facing in the global economies, where the global demand raising only thanks to the emerging middle-class in countries such as China? Does innovation matter to Europe? In this context, manufacturers, especially SMB, are heavily pressured by competition coming from low cost countries that call them to continuously find additional efficiencies. Do they have enough resources to invest in more innovations in products and processes? More responsive through collaboration: What is clear out of IDC Manufacturing Insights surveys, is that manufacturing firms, in order to guarantee adequate customer service level, need to enhance the level of collaboration along the supply chains and global manufacturing networks they belong to, by sharing information and connecting processes as a way to speed up business process decision making. How IT can support this transition? IT plays a fundamental role in guaranteeing this transition. Although the up and down that have been seen in the manufacturing industry economics, IT investments are increasingly considered a strategic choice for manufacturing companies as a way to increase competitiveness. Keynote Speaker: Pierfrancesco Manenti, EMEA Research Director, Manufacturing Insights (an IDC company) Pierfrancesco Manenti is the EMEA research director for Manufacturing Insights. In this role he provides insight into the key issues and trends affecting the manufacturing industry verticals in Western Europe, including discrete manufacturing, process manufacturing, automotive, CPG, and Supply Chains. He analyzes and anticipates key trends in industryspecific business process challenges, forecasts IT strategies and spending in specific sub-verticals in Western Europe, and provides consulting and advisory support to end-user organizations as well as IT vendors. Manenti comes to Manufacturing Insights with 15 years business experience spanning the functional disciplines of business development, business unit management, supply chain and demand management strategies and implementation, customer support, and accounting processes. Manenti has a degree in computer science from Pisa University (Italy). 16:20 Sorteio de um smartphone Palm Centro e Encerramento Nota: O conteúdo das apresentações é da exclusiva responsabilidade dos oradores. Há um forte compromisso dos oradores e empenho da IDC para que as apresentações não tenham conteúdos publicitários, nem referências a produtos/serviços das empresas patrocinadoras. MUDANÇA NA PROGRAMAÇÃO: Por motivos de força maior poderão ocorrer pequenas alterações no programa. Para mais informações sobre a agenda do evento, por favor, consulte o site

5 INFORMAÇÕES Data e Horário 24 de Setembro de 2008 Recepção: 08:30 Almoço: 13:05 Encerramento: 16:20 INSCRIÇÕES A inscrição deverá ser feita através de: portugal@idc.com Preço sem desconto IVA Desconto de 10% na 2º inscrição e 15% nas seguintes As inscrições só são gratuitas para os profissionais de organizações utilizadoras que tenham recebido este convite especial por parte da IDC ou dos patrocinadores do evento Para efectuar o registo da sua inscrição, por favor, indique os seguintes dados: Empresa, Nome, Função, Morada, , Telefone. A inscrição só será válida após a confirmação da mesma pela IDC. O nº de inscrições é limitado à lotação da sala. O tratamento dos seus dados pessoais é feito no cumprimento da legislação de protecção de dados. Os mesmos constam do nosso ficheiro de clientes, podendo solicitar, por escrito a sua consulta ou correcção. Favor indicar, no acto de inscrição, se não pretender que os seus dados sejam facultados aos patrocinadores desta Conferência. Marksearch, Lda (IDC Portugal) Av. António Serpa, 36 6º Lisboa Tel.: Fax.: portugal@idc.com Local Centro de Congressos da Exponor, Porto Tel.: Todos os direitos reservados. A informação contida neste folheto, incluindo as imagens, não pode ser reproduzida ou utilizada, no todo ou em parte, qualquer que seja o método utilizado, salvo autorização expressa por escrito da IDC. OFERTA Todos os presentes no evento receberão gratuitamente um Google AdWords Voucher no valor de 50 Euros, para promover o seu negócio no Google, oferecido pela Google em Portugal. Cada cupão corresponde a uma conta AdWord, que permite anunciar um Web site diferente. SORTEIO No final do evento será sorteado um smartphone Palm Centro oferecido pela Palm Independent Marketing Company. Condições de participação no sorteio Estão habilitados ao sorteio todos os participantes do evento que, tendo preenchido correctamente o cupão, se encontrem na sala onde se realiza o sorteio, na altura em que é feita a extração do cupão - no final do evento.

6 IDC Portugal Av. António Serpa, 36-6º Lisboa Portugal pme Como estão as Tecnologias de Informação e Comunicações (TIC) a contribuir para o aumento da sua competitividade? 24 de Setembro Centro de Congressos da Exponor, Porto