Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers

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1 Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers 1 e 2 de abril de 2014 São Paulo, Brasil Acelere a inovação. Faça mais por menos. Alcance a excelência operacional. Principais TÓPICOS O Data Center inteligente: os desenvolvimentos para os próximos cinco anos. O poder transformador da infraestrutura e das operações de TI. Reduzindo significativamente os custos de I&O: a próxima fase. Nuvens híbridas e TI híbrida: a próxima fronteira. Futuro do Data Center: comprar, construir, locação conjunta, outsourcing e nuvem. Chairman da conferência Henrique Cecci Diretor de Pesquisa do Gartner AGENDA ON-LINE DISPONÍVEL Inscreva-se agora e saia na frente para agendar sua sessão one-on-one de consulta privada com o analista de sua preferência e garantir sua participação nos workshops. Vagas limitadas!

2 Apresentação Principais razões para participar São Paulo, 25 de fevereiro de A área de infraestrutura e operações (I&O) sofre pressão para reduzir custos, com o desafio de garantir infraestrutura estável à empresa e prover a agilidade necessária para tomar providências sobre as novas oportunidades de negócios. Para muitos líderes de I&O, a mudança para um Data Center inteligente, capaz de sintetizar a enorme quantidade de informações digitais, entrará no mix estratégico posicionando I&O como uma contribuição chave para o valor da empresa e para a sua vantagem competitiva. Os executivos aprenderão novas e eficazes técnicas de reduzir custos, capitalizar as forças de mudança em TI e liderar o caminho de modo proativo para a transformação das áreas de infraestrutura, operações e Data Center. Nossa agenda será apresentada em três vertentes focadas: Vertente A: Excelência na gestão de operações de TI Vertente B: Gestão da próxima geração de Data Center Vertente C: Impulsionando a inovação e a transformação da TI A Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers é a única na qual os profissionais de TI receberão insights aplicáveis, tendências e estratégias tecnológicas para entregar excelência operacional e redução de custos, além das melhores práticas de como demonstrar a importância crítica desses ganhos para a empresa. Venha unir-se à nossa equipe de dez analistas internacionais por dois dias de completa imersão em TI, análise de tendências, previsões e networking com seus colegas de profissão. Inscreva-se agora pelo site pelo brasil.inscricoes@gartner.com ou pelos telefones: (11) / Até breve, Henrique Cecci Diretor de Pesquisa do Gartner e Chairman da Conferência A conferência ajuda os líderes de infraestrutura, operações e Data Center a tomarem decisões críticas com relação às oportunidades competitivas e o risco de novas tecnologias emergentes, como cloud, aplicações móveis e como integrá-las com eficiência e eficácia à sua infraestrutura, operações e Data Center já existentes. Consulta com os analistas de pesquisas do Gartner, que transmitem conselhos totalmente imparciais e insights mundiais exclusivos. Networking com centenas de profissionais do mercado que passam por desafios parecidos e oportunidade de aprender e compartilhar as melhores práticas e metodologias da vida real. Comparação de soluções dos fornecedores líderes em serviços de tecnologia, software e hardware em um só local. Os participantes desta conferência sairão com entendimento de como reagir com mais rapidez às necessidades do negócio em constante mudança, trabalhar com eficiência com os principais interessados, manter uma estrutura de baixo custo e administrar as tecnologias que mudam rapidamente, e o conjunto de qualificações necessárias para fazer bom uso delas. Oferecemos um ambiente de consultoria de soluções dos fornecedores líderes e emergentes em tecnologia, munindo nossos participantes com informações para avançar nos negócios e saber como controlar os custos. O que há de novo em 2014 Novas abordagens ao suporte de TI de primeira linha, modernização da disponibilidade e monitoramento de desempenho, melhores práticas para a otimização de custos de I&O, melhores práticas para o design e otimização de Data Center, fabric-based infrastructure (FBI), liderança da equipe de infraestrutura e operações de TI durante a transição ao cloud computing. Apresentação de sessões To the Point: DCIM: otimização de energia, resfriamento e espaço em Data Center. Conteúdo concentrado não só nas tecnologias de Data Center e infraestrutura de TI, mas também nas estratégias a elas relacionadas. Atualização da pesquisa sobre: - Hype Cycle para a virtualização; - Hype Cycle para energia elétrica e resfriamento; - Quadrante Mágico das ferramentas de gestão do suporte de serviços de TI; - Hype Cycle e IT Market Clock de operações de TI. 2 Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers

3 Conheça os analistas Analista Como eles podem ajudá-lo Sessões da Conferência Carl Claunch VP de Pesquisa & Analista Distinto Cassio Dreyfuss VP & Country Manager de Pesquisa David Cappuccio VP de Pesquisa Donald Feinberg VP Distinguished Analyst Henrique Cecci Diretor de Pesquisa & Chairman da Conference Jay Pultz VP de Pesquisa & Analista Distinto Jeff Brooks Diretor de Pesquisa John Morency VP de Pesquisa John Rivard Diretor de Pesquisa Jonah Kowall VP de Pesquisa Philip Dawson VP de Pesquisa Modernização e Consolidação de Data Center Cloud Computing Servidores Business Value of IT Governança de TI Design Organizacional de TI Planejamento Estratégico de TI Shared Services Modernização e Consolidação de Data Center Liderança em Infraestrutura e Operações Virtualização Otimização de Custos de TI Ajudar os clientes com plataforma DBMS Seleção de infraestrutura Modernização e Consolidação de Data Center Liderança em Infraestrutura e Operações Virtualização ITIL e Melhorias Processuais Gestão de Business Continuity Modernização e Consolidação de Data Center Modernização da Infraestrutura de Comunicação Otimização de Custos de TI Planejamento Estratégico de TI ITIL e Melhorias Processuais ITIL e Melhorias Processuais Liderança em Infraestrutura e Operações Gestão de Business Continuity Cloud Computing Modernização e Consolidação de Data Center Liderança em Infraestrutura e Operações Otimização de Custos de TI ITIL e Melhorias Processuais Modernização da Infraestrutura de Comunicação Liderança em Infraestrutura e Operações Virtualização Desenvolvimento de Aplicações Virtualização Modernização e Consolidação de Data Center Pacotes de Aplicações Corporativas e ERP Cloud Computing Liderança em Infraestrutura e Operações 14:00-14:45 C2. Web-scale IT: trazendo a nuvem para dentro da empresa 16:00-16:45 AA2. Pergunte ao analista: o futuro do servidor 9:00-9:30 C4. To the Point: você está pronto para a infraestrutura Fabric-Based? 14:15-15:00 B7. O cenário dos servidores: grandes mudanças à vista na infraestrutura 15:50-16:10 TH16. Quadrante Mágico para servidores 10:00-10:45 C5. Nexo das forças - Brasil 14:15-15:00 AA5. Pergunte ao analista: TI no Brasil - desafios e oportunidades 9:15-10:15 K1b. O Data Center inteligente O que irá desenvolver-se nos próximos cinco anos 16:00-16:45 B3. Melhores práticas em otimização e design de Data Center 12:00-12:45 AA4. Pergunte ao analista: melhores práticas em otimização e projetos de Data Center 16:15-17:00 B8. Os 10 principais tópicos sobre os Data Centes da próxima geração 17:15-18:15 K3. Keynote de encerramento: Considerações finais e insights estratégicos 14:15-15:00 C7. In-memory Computing Uma arquitetura que você não pode ignorar 9:00-9:15 K1a. Boas-vindas e abertura da conferência 10:45-11:30 B1. As 10 principais tendências e seu impacto nas operações e infraestrutura de TI 10:00-10:45 B5. O futuro do Data Center: compra, construção, locação conjunta, outsourcing e nuvem 16:15-17:00 C8. Os 10 principais tópicos sobre o valor da TI para os negócios 17:15-18:15 K3. Keynote de encerramento: Considerações finais e insights estratégicos 14:00-14:45 B2. Reduzindo significativamente os custos de I&O: a próxima rodada 14:20-14:40 TH5. Hype Cycle e IT Market Clock para virtualização 16:10-16:30 TH6. Hype Cycle e IT Market Clock para energia elétrica e refrigeração 9:00-9:30 B4. To the Point: DCIM: otimizando a potência elétrica, o resfriamento e o espaço nos Data Centers 10:00-10:45 AA3. Pergunte ao analista: melhores práticas na otimização dos custos de I&O 13:45-15:15 WK4. Workshop: como consolidar da melhor forma os Data Centers 16:20-16:40 TH17. Hype Cycle and IT Market Clock para potência elétrica e resfriamento 10:45-11:30 A1. O cenário da gestão das operações de TI: um roteiro para o progresso 12:35-12:55 TH2. Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI 14:00-14:45 A2. Entendendo os BVDs (Business Value Dashboards) 16:00-16:45 A3. A ilusória promessa de monitoração unificada. Como monitorar infraestrutura e aplicações 17:15-18:15 K2. O poder transformador da infraestrutura e das operações 9:30-11:00 WK3. Workshop: mensurando o valor utilizando métricas 12:05-12:25 TH11. Capacidades críticas: catálogo dos serviços de TI 14:20-14:40 TH15. Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI 10:20-11:50 WK1. Workshop: utilizando o modelo de maturidade de I&O do Gartner para criar um roteiro para melhorias 14:15-15:00 A7. Gestão de continuidade dos negócios & Disater Recovery: o que você precisa saber ao desenvolver uma arquitetura de resiliência de TI 13:30-15:00 WK2. Workshop: recriando o Service Desk 9:00-9:30 A4. To the Point: um plano de batalha para ganhar a guerra dos talentos de I&O 10:00-10:45 A5. Os cinco principais motivos de falhas na gestão de alterações 14:00-14:45 AA1. Pergunte ao analista: modernizando a disponibilidade e monitorando o desempenho 17:15-18:15 K2. O poder transformador da infraestrutura e das operações 16:15-17:00 A8. Os 10 principais tópicos sobre operações de TI 10:45-11:30 C1. Nuvens híbridas e TI híbrida: a próxima fronteira 16:00-16:45 C3. Cenário da virtualização: o caminho para o - Software Defined Anything SDx 10:05-10:25 TH10. Quadrante Mágico para servidores 12:50-13:10 TH12. Hype Cycle e IT Market Clock para a virtualização 16:15-17:00 AA6. Pergunte ao analista: nuvens privadas Para inscrever-se: (11) /

4 Agenda VERTENTE A Excelência na gestão de operações de TI Buscando a excelência operacional e a otimização de custos VERTENTE B Gestão da próxima geração de Data Center Como transformar sua estratégia de Data Center para dar melhor suporte aos negócios VERTENTE C Impulsionando a inovação e a transformação da TI Criando uma infraestrutura TI de classe global para adequar-se aos desafios do futuro Sessões interativas para usuário final 7:30-18:30 Credenciamento 8:30-9:00 SPS. Fast Forward: soluções em 60 segundos ou menos. Patrocinadores participantes 9:00-9:15 K1a. Boas-vindas e abertura da conferência. Marco Cavallo e Henrique Cecci 9:15-10:15 K1b. O Data Center inteligente O que irá desenvolver-se nos próximos cinco anos. David Cappuccio 1 0 : : 4 5 COFFEE BREAK. Intervalo (30 minutos) 1 0 : : 4 0 TH1. Sessão patrocinada NetApp: Technology Theater 10:20-11:50 WK1. Workshop: utilizando o modelo de maturidade de I&O do Gartner para criar um roteiro para melhorias. John Morency 10:45-11:30 A1. O cenário da gestão das operações de TI: um roteiro para o progresso. B1. As 10 principais tendências e seu impacto nas operações e infraestrutura de TI. Henrique Cecci C1. Nuvens híbridas e TI híbrida: a próxima fronteira. 11:30-11:45 COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos) 11:45-12:30 Sessões apresentadas pelos patrocinadores R1 e R2. Mesas redondas patrocinadas 12:30-14:00 MSPS. Almoço para networking e recepção dos patrocinadores. 12:35-12:55 TH2. Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI. 13:05-13:25 TH3. Sessão patrocinada: Technology Theater 13:35-13:55 TH4. Sessão patrocinada: Technology Theater 14:00-14:45 A2. Entendendo os BVDs (Business Value Dashboards). B2. Reduzindo significativamente os custos de I&O: A próxima rodada. C2. Web-scale IT: trazendo a nuvem para dentro da empresa. Carl Claunch AA1. Pergunte ao analista: modernizando a disponibilidade e monitorando o desempenho. Jonah Kowall 13:30-15:00 WK2. Workshop: recriando o Service Desk. John Rivard 14:20-14:40 TH5. Hype Cycle e IT Market Clock para virtualização. 14:45-15:00 COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos) 15:00-15:45 Sessões apresentadas pelos patrocinadores R3 e R4. Mesas redondas patrocinadas 15:45-16:00 COFFEE BREAK. Intervalo 16:00-16:45 A3. A ilusória promessa de monitoração unificada. Como monitorar infraestrutura e aplicações. B3. Melhores práticas em otimização e design de Data Center. David Cappuccio C3. Cenário da virtualização: o caminho para o Software Defined Anything SDx. Phil Dawson AA2. Pergunte ao analista: o futuro do servidor. Carl Claunch 16:10-16:30 TH6. Hype Cycle e IT Market Clock para energia elétrica e refrigeração. 16:45-17:15 COFFEE BREAK. Intervalo para networking 16:50-17:10 TH7. Sessão patrocinada 17:15-18:15 K2. O poder transformador da infraestrutura e das operações. Jonah Kowall e 18:15-19:45 MSPS. Recepção dos patrocinadores e coquetel com os participantes 18:20-18:40 TH8. Sessão patrocinada

5 VERTENTE A Excelência na gestão de operações de TI Buscando a excelência operacional e a otimização de custos VERTENTE B Gestão da próxima geração de Data Center Como transformar sua estratégia de Data Center para dar melhor suporte aos negócios VERTENTE C Impulsionando a inovação e a transformação da TI Criando uma infraestrutura TI de classe global para adequar-se aos desafios do futuro Sessões interativas para usuário final 7:30-18:30 Credenciamento 9:00-9:30 A4. To the Point: um plano de batalha para ganhar a guerra dos talentos de I&O. John Rivard B4. To the Point: DCIM: otimizando a potência elétrica, o resfriamento e o espaço nos Data Centers. C4. To the Point: você está pronto para a infraestrutura Fabric-Based? Carl Claunch 9:30-11:00 WK3. Workshop: mensurando o valor utilizando métricas. 9:30-10:00 COFFEE BREAK. Intervalo (30 minutos) 9:35-9:55 TH9. Sessão patrocinada 10:00-10:45 A5. Os cinco principais motivos de falhas na gestão de alterações. John Rivard B5. O Futuro do Data Center: compra, construção, locação conjunta, outsourcing e nuvem. Henrique Cecci C5. Nexo das Forças - Brasil. Cassio Dreyfuss AA3. Pergunte ao analista: melhores práticas na otimização dos custos de I&O. 10:05-10:25 TH10. Quadrante Mágico para servidores. Philip Dawnson 10:45-11:00 COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos) 11:00-11:45 Sessões apresentadas pelos patrocinadores R5 e R6. Mesas redondas patrocinadas 11:45-12:00 COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos) 12:00-12:45 A6. Estudo de caso B6. Estudo de caso C6. Estudo de caso AA4. Pergunte ao analista: melhores práticas em otimização e projetos de Data Center. David Cappuccio 12:05-12:25 TH11. Capacidades críticas: catálogo dos serviços de TI. 12:45-14:15 MSPS. Almoço de networking e recepção dos patrocinadores 13:45-15:15 WK4. Workshop: como consolidar da melhor forma os Data Centers. 12:50-13:10 TH12. Hype Cycle e IT Market Clock para a virtualização. 13:20-13:40 TH13. Sessão patrocinada 13:50-14:10 TH14. Sessão patrocinada 14:15-15:00 A7. Gestão de continuidade dos negócios & Disaster Recovery: o que você precisa saber ao desenvolver uma arquitetura de resiliência de TI. John Morency B7. O cenário dos servidores: grandes mudanças à vista na infraestrutura. Carl Claunch C7. In-memory Computing Uma arquitetura que você não pode ignorar. Cassio Dreyfuss AA5. Pergunte ao analista: TI no Brasil - desafios e oportunidades. Cassio Dreyfuss 14:20-14:40 TH15. Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI. 15:00-15:15 COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos) 15:15-15:45 Sessões apresentadas pelos patrocinadores 15:45-16:15 COFFEE BREAK. Intervalo (30 minutos) 15:50-16:10 TH16. Quadrante Mágico para servidores. Carl Claunch 16:15-17:00 A8. Os 10 principais tópicos sobre operações de TI. Jonah Kowall B8. Os 10 principais tópicos sobre os Data Centers da próxima geração. David Cappuccio C8. Os 10 principais tópicos sobre o valor da TI para os negócios. Henrique Cecci AA6. Pergunte ao analista: nuvens privadas. 16:20-16:40 TH17. Hype Cycle e IT Market Clock para potência elétrica e resfriamento. 17:00-17:15 COFFEE BREAK. Intervalo (15 minutos) 17:15-18:15 K3. Keynote de encerramento: Considerações finais e insights estratégicos Henrique Cecci e David Cappuccio

6 Descrição das Sessões Veja AGENDA nas páginas anteriores. KEYNOTES K1a - Boas-vindas e comentários de abertura Marco Cavallo e Henrique Cecci K1b - O Data Center inteligente O que irá desenvolver-se nos próximos cinco anos O papel do Data Center na empresa está evoluindo rapidamente. Os futuros Data Centers não ficarão reduzidos à condição de guardiães de aplicativos legados, mas serão a chave para a agilidade da empresa e um marco da eficiência da TI. Isso não pode ser realizado repetindo-se os erros do passado, é necessário tirar proveito das novas oportunidades em serviços na nuvem, mobilidade, grandes volumes de dados e de modelos operacionais, projetos e tecnologias inovadoras. Nesta apresentação olharemos para o Data Center do futuro para delinear as etapas de como chegar lá. David Cappuccio K2 - O poder transformador da infraestrutura e das operações A TI tem um incrível poder transformador quando adequadamente equipada. Nós temos visto a TI melhorar a eficiência operacional da unidade de negócios, aumentar os lucros da empresa como um todo e até mesmo transformar indústrias inteiras. Mas será que a I&O (infraestrutura e operações) tem esse mesmo poder? Para nós, a questão não é se a sua equipe de I&O pode se tornar ágil o suficiente para conduzir a inovação e o valor dos negócios o que realmente importa é: qual o tamanho da transformação que sua equipe de I&O pode possibilitar à sua organização? Saiba como outras equipes de I&O levaram adiante essa jornada e como você pode iniciar a sua. Jonah Kowall e K3 - Keynote de encerramento do Gartner Henrique Cecci e David Cappuccio VERTENTE A Excelência em gestão das operações de TI Como alcançar a excelência operacional e adotar otimizações de custo A1 - Cenário da gestão das operações de TI: um roteiro para o progresso A gestão das operações de TI tem estado na mesma trajetória por muito tempo tendo feito apenas o mínimo em termos de aperfeiçoamentos. A falha das organizações de I&O em olhar para além das tecnologias novas ou emergentes a fim de conseguir soluções que resolvam seus problemas tem produzido melhorias pífias na maturidade. Mas a gestão das operações de TI pode, de fato, estar na vanguarda do avanço da TI ao alinhar-se com os negócios e fazer os investimentos necessários para se tornar agente não apenas de serviços, mas também de valor para os negócios. Esta apresentação destaca peças-chave de decisão nas abordagens das organizações, dos processos e da tecnologia e gestão das operações de TI. Que erros de gestão das operações de TI nós continuamos a repetir? Que alterações as operações de TI deveriam estar fazendo para facilitar futuras alterações? O que as organizações de I&O poderiam fazer hoje para começar a mostrar valor para os negócios? A2 - Entendendo os BVDs (Business Value Dashboards) Demonstrar o valor que a infraestrutura e as operações têm para os negócios é algo crítico para levantar investimentos, embora isso permaneça um desafio para a maioria dos líderes de I&O. Para que o uso da ferramenta BVD (Business Value Dashboard) seja bem sucedido é necessária uma abordagem alternativa ao tradicional relatório com métricas de produtividade e desempenho. Os BVDs são uma promessa de libertação para as equipes de I&O desejosas de acabar com as suposições erradas e de percorrer de forma pragmática as etapas para demonstrar claramente seu impacto positivo nas prioridades dos negócios. Porque eu preciso dos BVDs? O que é um BVD? Como eu crio um BVD? A3 - A ilusória promessa de monitoração unificada. Como monitorar infraestrutura e aplicativos Enquanto a monitoração da infraestrutura tem sobrevivido às falhas de comunicação e de operação autônoma das disciplinas dentro das organizações, nós temos unificado de forma eficaz o monitoramento para infraestrutura. O monitoramento do desempenho continua a existir em abordagens fragmentadas. Esta sessão discute o melhor caminho a ser considerado e a melhor forma de construir essas arquiteturas de monitoração. O que é a monitoração da infraestrutura unificada? Qual a aparência de uma típica arquitetura de monitoração? Como a APM e a NPM se segmentam nessas soluções? Que provedores oferecem esses componentes e quais deles estão na liderança? A4 - To the Point: um plano de batalha para ganhar a guerra dos talentos de I&O A rotatividade voluntária de colaboradores pelas áreas de TI e pela concorrência está criando uma batalha pelos talentos de I&O. Os planos de mapeamento que os líderes de I&O estão fazendo para reter, atrair e desenvolver as habilidades necessárias em I&O são a chave para conseguir entregar o que a empresa requer deles. Esta sessão examina as tendências e as melhores práticas para garantir que os líderes de I&O tenham as habilidades críticas necessárias e delineia as tendências no preenchimento de vagas de I&O. John Rivard 6 Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers

7 A5 - As cinco principais razões da gestão de mudanças falhar Apesar de ser um dos principais processos de controle que podem auxiliar a I&O a gerenciar os riscos, as implementações de gestão das alterações são desafiadoras e frequentemente falham ou entregam resultados aquém do seu melhor potencial. Os líderes de negócios, produção, I&O e TI necessitam entender por que isso ocorre, as cinco principais causas e as abordagens para reduzir cada uma delas. Por que a gestão das alterações é crítica para satisfazer os requisitos dos negócios? Quais são os 5 principais motivos de falhas na gestão das alterações e como reduzir cada um deles? John Rivard A7 - Gestão de continuidade dos negócios e disaster recovery. O que você precisa saber ao desenvolver uma arquitetura de resiliência de TI Toda a dificuldade está nos detalhes e poucas coisas são mais técnicas do que os processos de failover e failback dos aplicativos (para fins de resiliência e recuperação de desastres). Parte dessa questão é que cada tecnologia vem com sua própria metodologia de resiliência mas nenhuma delas é testada em conjunto com as outras. O outro fator são as questões organizacionais que podem opor grupos (aplicativos versus infraestrutura) quando se projeta uma arquitetura de resiliência eficaz e controlável. Nesta apresentação iremos descer até os detalhes técnicos para saber o que se perde e o que se ganha em tecnologias críticas como sincronização/replicação de dados, orquestração da recuperação de desastres e clustering a fim de ajudá-lo a tomar as melhores decisões de arquitetura. Quais são os princípios orientadores da arquitetura de resiliência da TI? Por que as arquiteturas de resiliência de TI são tão difíceis de avaliar e implementar? Quais tecnologias e melhores práticas devem ser incluídas na arquitetura de resiliência da TI e como as decisões sobre elas podem ser feitas? John Morency A8 - Os dez principais tópicos sobre operações de TI Jonah Kowall VERTENTE B Gerenciando Data Center da próxima geração. Como transformar sua estratégia de Data Center para dar melhor suporte aos negócios B1 - As 10 principais tendências e seu impacto nas operações e infraestrutura de TI Henrique Cecci B2 - Reduzindo significativamente os custos de I&O: a próxima rodada O que você faria se tivesse um orçamento 20% maior? Explorar a redução de custos pode fornecer esse aumento ao liberar os fundos que você necessita para aperfeiçoar a I&O e dar um melhor suporte às estratégias transformadoras e ao crescimento dos negócios. Nós enfatizamos outras possibilidades mais recentes: hyper scaling I&O, servidores de baixo consumo de energia, DCIM, BYOD e, é claro, a nuvem. O que os clientes do Gartner conseguiram até hoje em termos de redução dos custos de I&O? Quais são as principais oportunidades ainda utilizadas para reduzir os custos de I&O? Como a TI deveria priorizar as oportunidades de redução dos custos de I&O? B3 - Melhores práticas em otimização e design de Data Center Muita coisa mudou nos últimos cinco anos no design de Data Centers, nos custos e nas eficiências. Muitas das novas tendências irão impactar o modo como os Data Centers são construídos e/ou renovados e como a potência elétrica, o resfriamento e o espaço no piso podem ser otimizados. Quais são as tendências emergentes em design de Data Centers? Quais são as tendências em melhoria ou renovação de Data Centers? O que os provedores estão fazendo e como os produtos irão impactar na capacidade e escalabilidade? David Cappuccio B4 - To the Point: DCIM - otimizando a potência elétrica, o resfriamento e o espaço nos Data Centers Implantar as ferramentas de gestão da infraestrutura do Data Center (DCIM) pode ser algo complexo e assustador, dada a vastidão do ecossistema de provedores e soluções. Embora muitos operadores de Data Center utilizem ferramentas de gestão, isso não significa que elas estejam bem integradas. Aqui nós forneceremos recomendações práticas com base nos vários sub-segmentos de DCIM, elaboraremos uma justificativa econômica com base em seus benefícios e apresentaremos uma orientação adequada para o futuro. Por que uma suite DCIM seria imprescindível para mim? Quais são as ofertas disponíveis e quais são os benefícios? Quais são algumas das melhores práticas para implantar ferramentas DCIM? B5 - O futuro do Data Center: compra, construção, locação conjunta, outsourcing e nuvem Ao longo do ano passado nossos clientes (incluindo CIOs) deixaram bem claro que o futuro do outsourcing de Data Center é duradouro. Mas as abordagens, preços, modelos de precificação e soluções continuarão a mudar e a amadurecer, obrigando as companhias a terem um plano claro e conciso de como abordar seus requisitos de Data Center. Esta sessão fornece aos clientes as informações Para inscrever-se: (11) /

8 Descrição das Sessões necessárias sobre como elaborar suas estratégias de Data Center, incluindo soluções terceirizadas disponíveis como IUS, IaaS e armazenamento como um serviço e como adquirir essas soluções e obter o comportamento correto do provedor de serviços. Henrique Cecci B7 - O cenário dos servidores: grandes mudanças à vista na infraestrutura O servidor tradicional passará por transformações, adotando projetos e tecnologias novos e radicais. Ao mesmo tempo, a lista dos provedores crescerá em meio a uma paisagem competitiva e tumultuosa. O servidor autônomo será incluído cada vez mais dentro de recursos virtuais em rede, nuvem e computação unificada (incluindo aplicações) e forçando os líderes de TI a se adaptarem, com abordagens de novas aquisições e estratégias de implantação criativas. Quais são as tendências evolucionárias que afetam o futuro do mercado de servidores? Como os provedores de servidor estão reagindo ao andamento das alterações no mercado? Como os usuários poderiam tornar seus investimentos em servidores à prova de futuro? Carl Claunch B8 - Os dez principais tópicos sobre os Data Centers da próxima geração David Cappuccio VERTENTE C Conduzindo a inovação e a transformação da TI Criando uma infraestrutura de TI de classe global para adequar-se aos desafios do futuro C1 - Nuvens híbridas e TI híbrida: a próxima fronteira Finalmente as nuvens privadas se tornarão híbridas e as organizações de TI empresariais irão além do papel de hospedar e gerenciar a capacidade de TI, tornando-se agentes do sourcing de TI entregue de vários modos. As organizações de TI bem sucedidas serão aquelas que gerenciarem dinamicamente relacionamentos e métodos de sourcing do modo mais eficaz, da forma mais eficiente. Como a infraestrutura e as operações estão evoluindo rumo à TI híbrida? Como as organizações de TI tomarão as decisões de sourcing e irão garantir a entrega? Quais são as melhores práticas em uma abordagem de TI híbrida para a infraestrutura e operações? C2 - Web-scale IT: trazendo a nuvem para dentro da empresa Grandes provedores de serviços na nuvem como a Amazon, o Google, a Netflix e outros estão prontos para operar a uma velocidade e escala geralmente não encontradas em uma empresa tradicional. O Gartner cunhou o termo Web-scale IT para rotular o conceito do modo como empresas grandes e pequenas emulam várias das capacidades de entrega dos serviços de TI das firmas líderes na nuvem. Nesta apresentação iremos rever o conceito de Web-scale IT e discutir as ramificações para a indústria. Qual será o impacto da Web-scale IT na indústria da TI (quem ganha / quem perde)? Como (e onde) as empresas podem implementar a Web-scale IT dentro de suas organizações? Carl Claunch C3 - Cenário da virtualização: o caminho para o Software Defined Anything - SDx A virtualização mudou tudo, então o que fazer a seguir? Deveremos fazer algo mais? Deveremos fazer as coisas de um modo diferente? As complexas estruturas subjacentes das redes e as infraestruturas que as integram alavancam a virtualização e se tornam fundamentos ideais para as cargas de trabalho virtualizadas. Mas não se esqueçam dos hosts de servidores e das cargas de trabalho não virtualizadas. Ainda há uma lacuna virtual de 20% que requer mais virtualização e é aqui que se enquadra o conceito de SDx (qualquer coisa definida por software). Como a virtualização irá conduzir o SDx? Como a virtualização está alterando os processos e organizações da TI? Como o SDx e a virtualização estão reduzindo as cargas de trabalho e convergindo a infraestrutura? C4 - To the Point: você está pronto para a infraestrutura Fabric Based? Todos os provedores estão agora promovendo o conceito de convergência da infraestrutura estratégias holísticas ou movidas a parcerias para convergir as tecnologias de armazenamento, rede e servidor em torno de uma estrutura comum de gerenciamento, algumas vezes com pilhas de software incluídas na solução. Mas vários fatores influenciam qual abordagem ideal as organizações deveriam adotar ao planejar uma política de infraestrutura unificada (FBI, Fabric Based Infrastructure). Enquanto isso emergem políticas arquitetônicas alternativas que desafiam o papel das complexas estruturas subjacentes das redes para algumas situações de carga de trabalho, o que leva a uma polarização do mercado para a modernização das infraestruturas legadas. Esta apresentação demonstra graficamente a provável evolução do mercado no que se refere às infraestruturas unificadas e visa ajudar os líderes de TI a determinarem qual abordagem é a mais adequada. O que é computação unificada e qual será o seu impacto na transformação dos Data Centers nos próximos 5 anos? Como as organizações de TI deverão avaliar as promessas 8 Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers

9 de unificação e convergência feitas pelos provedores? Que passos a TI deveria dar para avaliar os benefícios e riscos das arquiteturas unificadas? Carl Claunch C5 - Nexo das forças - Brasil O nexo das forças traz profundas alterações no modo como pessoas e organizações se comunicam. A internet das coisas irá gerar uma imensa quantidade de dados que deverão ser coletados, analizados e distribuídos a uma força de trabalho cada vez mais dispersa e interligada por comunicação móvel em contextos sociais e organizacionais. Neste mundo o conceito de uma rede empresarial de topologia hub-and-spoke está obsoleto. Esta sessão o capacitará a transformar sua rede antes que o nexo das forças a torne irrelevante. Como o nexo das forças altera as demandas impostas à rede da empresa? Como você pode adaptar sua rede para aumentar os benefícios desse nexo? Cassio Dreyfuss C7 - In-memory Computing Uma arquitetura que você não pode ignorar Donald Feinberg C8 -O dez principais tópicos sobre o valor da TI para os negócios Henrique Cecci PERGUNTE AO ANALISTA AA1 - Pergunte ao analista: modernizando a disponibilidade e monitorando o desempenho Nesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será a modernização da disponibilidade e o monitoramento do desempenho. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada) Jonah Kowall AA2 - Pergunte ao analista: o futuro do servidor Nesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será sobre o futuro do servidor. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada) Carl Claunch AA3 - Pergunte ao analista: melhores práticas na otimização dos custos de I&O Nesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será sobre as melhores práticas em otimização da I&O. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada) AA4 - Pergunte ao analista: melhores práticas em otimização e projetos de Data Center Nesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será sobre as melhores práticas de projeto e otimização de Data Center. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada) David Cappuccio AA5 - Pergunte ao analista: TI no Brasil desafios e oportunidades Nesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será sobre os desafios e oportunidades da TI no Brasil. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada) Cassio Dreyfuss AA6 - Pergunte ao analista: nuvens privadas Nesta sessão de perguntas e respostas o nosso enfoque será sobre nuvens privadas. (Vagas limitadas a usuários finais. É necessária inscrição antecipada) TECHNOLOGY THEATER PRESENTATIONS TH2 - Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI O Quadrante Mágico do Gartner, que é o auge da pesquisa detalhada em segmentos de mercado específicos oferece uma visão abrangente dos provedores de tecnologia e suas posições relativas versus concorrentes diretos. Por meio da aplicação de um conjunto uniforme de critérios de avaliação exibidos na forma gráfica, cada Quadrante Mágico do Gartner o ajudará a avaliar os provedores de tecnologia pela capacidade de executar o que propõem comparada à visão que têm da tecnologia. TH5 - Hype Cycle e IT Market Clock para virtualização Elaborado para rastrear o progresso das tecnologias desde seu surgimento até o início da maturidade (quando passam a ser tendência em voga) o Hype Cycle do Gartner é uma ferramenta de avaliação já consagrada pelo uso e que os clientes do Gartner utilizam anualmente para filtrar a avalanche de oportunidades de inovação. Neste ano esta ferramenta estará integrada ao IT Market Clock, uma ferramenta de avaliação que mede o progresso dos serviços e produtos de TI a partir do momento em que pela primeira vez se tornam viáveis para implantação até o momento em que necessitam ser aposentados. TH6 - Hype Cycle e IT Market Clock para energia elétrica e refrigeração Elaborado para rastrear o progresso das tecnologias desde seu surgimento até o início da maturidade (quando passam a ser tendência em voga) o Hype Cycle do Gartner é uma ferramenta de avaliação já consagrada pelo uso e que os clientes do Gartner utilizam anualmente para filtrar a avalanche de oportunidades de inovação. Neste ano esta ferramenta estará integrada ao IT Market Clock, uma ferramenta de avaliação que mede o progresso dos serviços e produtos de TI a partir do momento em que pela primeira vez se tornam viáveis para implantação até o momento em que necessitam ser aposentados. Para inscrever-se: (11) /

10 Descrição das Sessões TH10 - Quadrante Mágico para servidores O Quadrante Mágico do Gartner, que é o auge da pesquisa detalhada em segmentos de mercado específicos oferece uma visão abrangente dos provedores de tecnologia e suas posições relativas versus concorrentes diretos. Por meio da aplicação de um conjunto uniforme de critérios de avaliação exibidos na forma gráfica, cada Quadrante Mágico do Gartner o ajudará a avaliar os provedores de tecnologia pela capacidade de executar o que propõem comparada à visão que eles têm da tecnologia. TH11 - Capacidades críticas: catálogo dos serviços de TI TH12 - Hype Cycle e IT Market Clock para virtualização TH15 - Quadrante Mágico para as ferramentas de gestão do suporte aos serviços de TI O Quadrante Mágico do Gartner, que é o auge da pesquisa detalhada em segmentos de mercado específicos oferece uma visão abrangente dos provedores de tecnologia e suas posições relativas versus concorrentes diretos. Por meio da aplicação de um conjunto uniforme de critérios de avaliação exibidos na forma gráfica, cada Quadrante Mágico do Gartner o ajudará a avaliar os provedores de tecnologia pela capacidade de executar o que propõem comparada à visão que eles têm da tecnologia. TH16 - Quadrante Mágico para servidores O Quadrante Mágico do Gartner, que é o auge da pesquisa detalhada em segmentos de mercado específicos oferece uma visão abrangente dos provedores de tecnologia e suas posições relativas versus concorrentes diretos. Por meio da aplicação de um conjunto uniforme de critérios de avaliação exibidos na forma gráfica, cada Quadrante Mágico do Gartner o ajudará a avaliar os provedores de tecnologia pela capacidade de executar o que propõem comparada à visão que têm da tecnologia. Carl Claunch TH17 - Hype Cycle e IT Market Clock para potência elétrica e resfriamento Elaborado para rastrear o progresso das tecnologias desde seu surgimento até o início da maturidade (quando passam a ser tendência em voga) o Hype Cycle do Gartner é uma ferramenta de avaliação já consagrada pelo uso e que os clientes do Gartner utilizam anualmente para filtrar a avalanche de oportunidades de inovação. Neste ano esta ferramenta estará integrada ao IT Market Clock, uma ferramenta de avaliação que mede o progresso dos serviços e produtos de TI a partir do momento em que pela primeira vez se tornam viáveis para implantação até o momento em que necessitam ser aposentados. WORKSHOPS WK1 - Workshop: utilizando o modelo de maturidade de I&O do Gartner para criar um roteiro para melhorias (vagas limitadas: apenas usuários finais. Necessária inscrição antecipada) Até o momento mais de 800 clientes avaliaram seus níveis de maturidade de I&O utilizando nosso modelo. A média de maturidade é baixa - 2,35 em uma escala de 1 a 5. Esse resultado sugere que os líderes de I&O deveriam tornar as melhorias sistemáticas uma prioridade urgente. Em um processo passo a passo nós lhe mostraremos como utilizar nosso modelo para o desenvolvimento de um roteiro sistemático de prioridades para melhorias em I & O. O que é o modelo de maturidade de I&O do Gartner e como ele é utilizado? Quão maduras são as empresas equivalentes hoje? De que modo você utiliza nosso modelo como um plano de médio prazo para melhorias contínuas ou sistemáticas? John Morency WK2 - Workshop: Recriando o service desk Muitas equipes tradicionais de suporte de TI estão perdendo relevância. O nexo das forças está desafiando mais ainda os modelos tradicionais de suporte de TI. Este workshop apresenta o emergente conceito das BPTs (Business Productivity Teams) e utiliza exercícios para estimular idéias sobre como as BPTs podem aumentar o valor dos negócios e fomentar a colaboração e a inovação. (Somente para usuários finais. É necessária inscrição antecipada) Que fatores estão ameaçando o modelo atual de service desk? Como o service desk pode ser recriado para fomentar a colaboração/inovação dos negócios de TI? Que abordagens poderiam conduzir melhor a transformação? John Rivard WK3 - Workshop: mensurando o valor utilizando métricas As operações de TI medem o sucesso de vários modos. Mas os CIOs despendem muito tempo com métricas que não se alinham às metas dos negócios e não demonstram valor. Uma abordagem equilibrada das métricas e seu alinhamento com as metas são a melhor garantia de que você estará medindo o valor da TI em uma escala multidimensional muito mais apropriada do que um relatório trivial de produtividade. Este workshop explora a criação de dashboards que apresentam adequadamente as métricas com base no valor. WK4 - Workshop: como consolidar da melhor forma os Data Centers (vagas limitadas: apenas usuários finais. Necessária inscrição antecipada) 10 Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers

11 Inscreva-se 3 formas de se inscrever! brasil.inscricoes@gartner.com (11) / Informe o código: BR02 DESCONTO ESPECIAL Inscreva-se até 30 de março e economize R$ 245,00* VALORES Até 30 de março...r$ 3.750,00 Após 30 de março...r$ 3.995,00 Setor público (até 28 de março)...r$ 3.095,00 DESCONTO PARA GRUPOS LOCAL DA CONFERÊNCIA Aproveite as tarifas especiais! Sheraton São Paulo WTC Hotel Av. das Nações Unidas, CEP Brooklin Novo São Paulo/SP - Tel.: (11) Consulte a Central de Reservas para obter a Tarifa Especial Gartner: 4 participantes pelo custo de 3 (1 free) 7 participantes pelo custo de 5 (2 free) 10 participantes pelo custo de 7 (3 free) Confira todos os benefícios oferecidos para grupos no site do evento: Cancelamentos e Substituições As inscrições podem ser reembolsadas ou um tíquete pode ser reativado caso o cancelamento seja feito por escrito até 15 dias úteis antes do início do evento. Os cancelamentos recebidos dentro dos 15 dias úteis que antecedem um evento ou o não comparecimento ao evento não serão reembolsados e/ou os tíquetes não serão reativados. A substituição das inscrições pode ser feita a qualquer momento até o início da conferência. Não é permitido compartilhar ingressos dos participantes. Essa conferência é organizada pelo Gartner, o qual reserva-se o direito de limitar ou negar o acesso à conferência a qualquer entidade ou indivíduo, a seu próprio critério. O fato do Gartner receber uma inscrição e/ou pagamento não constitui sua aceitação. As inscrições e os pagamentos que não forem aceitos serão devolvidos. Termos e Condições Essa conferência é patrocinada pelo Gartner, o qual reserva-se o direito de limitar ou negar o acesso à conferência a qualquer entidade ou indivíduo, a seu próprio critério. O fato do Gartner receber uma inscrição e o pagamento não constitui sua aceitação até que alguma forma de confirmação ou consentimento seja enviada (por ex.: seu pacote de confirmação); as inscrições e os pagamentos que não forem aceitos serão devolvidos dentro de 30 dias a partir do recebimento. Garantia de devolução do pagamento Se você não estiver totalmente satisfeito com esta conferência do Gartner, notifique-nos por escrito dentro de 15 dias após a conferência e nós reembolsaremos 100% de sua taxa de inscrição. *A economia de R$ 245,00 é referente ao último valor de inscrições R$ 3.955,00 válido após 30/3. Para inscrever-se: (11) /

12 Remetente: CMF Eventos e Congressos Rua Urussuí, 71, conjunto 26 - Itaim Bibi São Paulo - SP Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers 1 e 2 de abril de 2014 Sheraton São Paulo WTC Hotel São Paulo Brasil DESCONTO ESPECIAL Inscreva-se até 30 de março e economize R$ 245,00* Patrocinadores Premier Patrocinadores Platinum Patrocinadores Silver Quem deverá participar? Profissionais de TI e de negócios, incluindo gerentes e diretores. Infraestrutura de TI Operações de TI Data Center Armazenamento Gestão de Ativos Arquitetura de TI Continuidade dos Negócios e Recuperação de Desastres Executivos de negócios interessados em fortalecer os negócios por meio da melhoria de TI Patrocinadores de mídia 2014 Gartner, Inc. e/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Gartner é uma marca registrada da Gartner, Inc. ou suas afiliadas. Para saber mais, envie um para info@gartner.com ou acesse gartner.com. 3 FORMAS DE INSCREVER-SE! 12 Conferência Gartner de Infraestrutura, Operações e Data Centers (11) brasil.inscricoes@gartner.com