Sistema de Monitoramento de Cultivos AgroDetecta
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- Rui de Sequeira Pais
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1 Sistema de Monitoramento de Cultivos AgroDetecta T R E I N A M E N T O ( 0 1 / ) F O C O : AT E N D E N T E S C AL L C E N T E R Desenvolvimento: Soluções Informatizadas em Gerenciamento Agrometeorológico Agrometeorologia Fitopatologia Entomologia Sistema de Informação de Doenças e Pragas Tecnologia da Informação
2 Treinamento Atendentes Call Center 1. Escopo; 2. Objetivos gerais do sistema; 3. Características do sistema; 4. Fluxo de informações; 5. Recursos humanos; 6. Atendimento ao usuário.
3 1. Escopo Fundação ABC - Pesquisa e Desenvolvimento Agropecuário Missão = pesquisa e desenvolvimento 10 setores de pesquisa em agricultura e pecuária Laboratórios para pesquisa e Prestação de serviços Recursos humanos especializados Eficiência na identificação de problemas e direcionamento de soluções Abertura para prestação de serviços
4 2. Objetivos gerais do sistema Desenvolvimento de um sistema BASF de monitoramento e previsão: O sistema AgroDetecta terá como objetivo principal a geração e disponibilização operacional de informações agronômicas (manejo, fitopatologia e entomologia) e agrometeorológicas (monitoramento e previsão) relacionadas aos principais cultivos de grande escala no Brasil, visando tanto a redução das incertezas nos processos diários de tomada de decisão, quanto a maior eficiência das práticas agrícolas relacionadas ao controle fitossanitário de uma determinada região.
5 3. Características do sistema Sistemas de apoio/suporte a decisão Nivelamento do conhecimento Difusão da informação Foco: apoio ao processo de decisão Escopo Culturas implementadas: Soja (ferrugem e oídio) Milho: (ferrugem polysora) Feijão: (antracnose e mancha angular) Algodão: (ramulose) Trigo: (ferrugem, oídio, manchas, giberela e brusone) Duração do projeto: 3 anos
6 3. Características do sistema Área de abrangência Distancia horizontal 100 km Distância vertical 200 m Total Brasil 233 estações meteorológicas automáticas
7 3. Características do sistema Parâmetros mensurados
8 4. Fluxo de informações
9 4. Fluxo de informações Cadastro das informações (áreas monitoradas e manejo) Responsabilidade do AT Estações Agrometeorológicas Transmissão em intervalos de 1 hora Previsão de tempo Simulação 1x/dia Modelos matemáticos Atualização inicia após os 2 itens anteriores Sistema AgroDetecta Atualizado diariamente até as 08:00h
10 Treinamento para Call Center Castro/PR 05 de Março de 2013 Recursos Humanos Equipe de suporte e desenvolvimento
11 5. Equipe da Fundação ABC Antônio do Nascimento Oliveira Meteorologista (42) Responsável pela geração de produtos meteorológicos como mapas e previsões de tempo por município, extraídas do modelo regional ETA 15km
12 5. Equipe da Fundação ABC Paulo Henrique Fischer Técnico em Meteorologia (42) Responsável pelo suporte e manutenção das estações meteorológicas automáticas
13 5. Equipe da Fundação ABC Edson Giovanni Kochinski Técnico Pesquisa (42) Responsável pelo suporte e manutenção das estações meteorológicas automáticas
14 5. Equipe da Fundação ABC Carlos Alberto Proença Coordenador Área de T.I. (42) Responsável pelo armazenamento e processamento de dados agronômicos
15 5. Equipe da Fundação ABC Alex Martins Garcia Analista de Rede e Segurança (42) alex.garcia@fundacaoabc.org.br Responsável pela infra-estrutura e segurança de rede
16 5. Equipe da Fundação ABC Alex Petrof da Silva Analista/Administrador de Dados (42) Responsável pela documentação, modelagem e integridade dos dados Planejamento, organização, manutenção e desenvolvimento nas bases de Dados Suporte aos desenvolvedores e Contribuir para a unificação da visão dos dados.
17 5. Equipe da Fundação ABC Juscelino Izidoro de Oliveira Junior Analista de Sistemas (42) Responsável por modelo de simulação de plantas.
18 5. Equipe da Fundação ABC Gustavo Bueno da Rosa Desenvolvedor Web (42) Responsável pela interação do usuário com o sistema.
19 5. Equipe da Fundação ABC Murilo Biassio Rosa Desenvolvedor Web (42) Tratamento e validação de dados entre interface e servidor.
20 5. Equipe da Fundação ABC Silvana Gomes Mainardes Web Designer (42) Responsável pela interação do usuário com o sistema, e pelo design de todos os itens e páginas.
21 5. Equipe da Fundação ABC Aline Copacheski Santos Assistente Administrativo (42) Responsável pela triagem dos atendimentos e suporte técnico administrativo
22 5. Equipe da Fundação ABC José de Freitas Coordenador de Pesquisa (42) Responsável pelo gerenciamento das informações fitossanitárias (doenças e pragas); manejo fitossanitário; exsicatas.
23 5. Equipe da Fundação ABC José Prestes Neto Pesquisador em Agrometeorologia (42) Responsável pelo desenvolvimento de modelos agrometeorológicos
24 5. Equipe da Fundação ABC Rodrigo Yoiti Tsukahara Coordenador de Pesquisa (42) Coordenador de desenvolvimento do AgroDetecta
25 4. Equipe da Fundação ABC Horário normal de atendimento Segunda a sexta-feira 07:30 às 12:00h 13:00 às 17:30h
26 5. Atendimento ao Usuário Identificação do usuário AgroDetecta Área monitorada Produtor que obrigatoriamente deve ceder uma área de monitoramento, com todos os dados de manejo. Cliente Cooperativas, revendas, funcionários, instituições de pesquisa, produtores. Para todos estes tipos de clientes descritos, tanto pessoa física quanto jurídica, não possuem talhões cadastrados no sistema AgroDetecta.
27 5. Atendimento ao Usuário Definição de Dados Cadastrais; Manejo Agronômico; Meteorologia; Observados Previsão de Tempo Modelos Epidemiológicos.
28 5. Atendimento ao Usuário Identificação do nível de acesso Tipo da informação O sistema AgroDetecta possui três formas de visualização de dados: Mapa, Tabela e Gráfico. Escala da informação A escala da informação define qual será a visão do usuário em questão.
29 USUÁRIO 5. Atendimento ao Usuário CADASTRO MANEJO MAPA IDENTIFICAR PROBLEMA METEOROLÓGICO TABELA EPIDEMIOLÓGICO GRÁFICO
30 5. Atendimento ao Usuário Identificação do problema Acesso do Call Center ao sistema AgroDetecta; Verificar qual navegador o usuário está utilizando (Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer versão superior a 8.0); Localizar a página do erro indicado; PrintScreen da página do erro; Enviar por para o contato da FABC, com a seguinte nomenclatura no campo Assunto : SAC_CPF/CPNJ_
31 5. Atendimento ao Usuário Forma de interação Call Center x FABC aline@fundacaoabc.org.br Tempo entre identificação e solução do problema O menor tempo possível
32 Sistema de Monitoramento de Cultivos AgroDetecta T R E I N A M E N T O ( 0 1 / ) F O C O : AT E N D E N T E S C AL L C E N T E R Desenvolvimento: Soluções Informatizadas em Gerenciamento Agrometeorológico Agrometeorologia Fitopatologia Entomologia Sistema de Informação de Doenças e Pragas Tecnologia da Informação
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