A INTERATIVIDADE NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: POSSIBILIDADES PARA CONSTRUÇÃO DE NOVAS EDUCAÇÕES

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1 A INTERATIVIDADE NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: POSSIBILIDADES PARA CONSTRUÇÃO DE NOVAS EDUCAÇÕES GT1 - ESPAÇOS EDUCATIVOS, CURRÍCULO E FORMAÇÃO DOCENTE (SABERES E PRÁTICAS) Simone de Lucena Ferreira Keyne Ribeiro Gomes Danilo Lemos Batista RESUMO A implantação das tecnologias de informação e comunicação propiciou a instauração de novas formas de comunicação e de relacionamento entre instituições, professores, alunos e a realidade. Nos ambientes virtuais de aprendizagem (AVA), as figuras do espectador alienus ou simples receptor de informações passam a ser questionadas. Este artigo tem como objetivo descrever o percurso de aprendizagem, sem ignorar seus percalços, desenvolvida no ambiente Unit Online da Universidade Tiradentes. Este trabalho é parte da uma pesquisa desenvolvida sobre as novas educações nos ambientes de virtuais de aprendizagem. Palavras-chave: Educação a Distância, ambiente virtual de aprendizagem, Tecnologias da informação e comunicação. ABSTRACT The deployment of information technologies and communication led to the introduction of new forms of communication and relationship between institutions, teachers, students and reality. In virtual learning environments (VLE), the figures alienus shows the viewer or receiver of information are easy to be questioned. This article aims to describe the journey of learning, without ignoring its drawbacks, developed in the Online Environment Unit of the University Tiradentes. This work is part of a research carried out on new educations in virtual learning environments. Keywords: Distance education, Virtual learning environment, Information technology and communication. Doutora em Educação (UFBA). Professora do Programa de pós-graduação da Unit na linha de pesquisa Educação e Comunicação.Lider do Grupo de Pesquisa no Cnpq Educação, Tecnologias da Informação e Cibercultura (GETIC). Site Guaduanda em Educação Física Licenciatura na Universidade Tiradentes. Bolsista PROBIC ( ) na pesquisa Ambiente Virtual de Aprendizagem 3D: Desvendando o Second Life. Memnbro do Grupo de Pesquisa no Cnpq Educação, Tecnologias da Informação e Cibercultura (GETIC). Mestrando em Educação na Universidade Tiradentes (Unit). Professor da Unit e do IFES-SE. Membro do Grupo de Pesquisa no Cnpq Educação, Tecnologias da Informação e Cibercultura (GETIC).

2 INTRODUÇÃO A sociedade contemporânea vem passando por diferentes mudanças nos campos social, econômico, político e educacional. Vivemos hoje em um mundo permeado por diversas tecnologias desde a simples geladeira até os mais modernos e cada vez mais diminutos telefones celulares que acaba sendo necessário e transformando-se em acessório indispensável à vida das pessoas. Os noticiários hoje têm a possibilidade de serem transmitidos ao vivo, com cobertura total de som, imagem e com interatividade via internet. Isso significa dizer que qualquer informação de qualquer lugar do mundo poderá ser divulgada rapidamente para muitas pessoas se for transmitida pela rede mundial de computadores. É a isso que se atribui às tecnologias da informação e comunicação (TICs) a característica do online, ou seja, no momento. No campo educacional as TICs têm potencializado novas formas de aprendizagem em ambientes virtuais que são utilizados nos cursos de educação a distância (EaD) oferecidos por diferentes instituições de ensino. Contudo para que possamos pensar em uma EaD que possa trazer novas e significativas contribuições para o processo de construção de conhecimentos é importante pensarmos em práticas pedagógicas e em ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) que utilizem a interatividade como elemento fundante na educação. Em termos de definição ou de terminologia, até a década de 1970 a troca de informação entre emissor e receptor era denominada de interação. Esta palavra foi empregada em diversas áreas como na Física, Química, Biologia, Psicologia e Sociologia enfocando diferentes conceitos e aspectos. Já na década de 1980, com o advento da telemática, observou-se a transmutação do termo interação para interatividade. De acordo com Silva (2000), a interatividade surge para indicar um tipo diferente de interação com os recursos tecnológicos, pois o termo interação havia se tornado tão vasto que não contemplava mais uma especificidade. Alguns autores entre os quais destacam-se Belloni (2001) e Primo e Cassol (1998), acreditam que a interatividade é uma interação mediada pelas tecnologias. Mas vale ressaltar que as tecnologias não são pressupostos para a interatividade. Pesquisas de autores como Silva (2000) e Machado (1997) mostram que a interatividade possui requisitos como bidirecionalidade, co-autoria e intervenção do sujeito na mensagem, aspectos que nem sempre pressupõem o uso das tecnologias.

3 Atualmente percebe-se que o conceito de interatividade tem sido utilizado de diversas formas e na maioria das vezes com significados diferenciados. Nas propagandas publicitárias e nos programas televisivos este conceito é usado como argumento de venda, ou para oferecer aos telespectadores a opção de escolher entre uma e outra alternativa rigidamente pré-determinada na programação. Considerando que interatividade tem um significado amplo e complexo, ao realizar apenas uma escolha entre alternativas já definidas por outrem é de questionar-se em que medida a interatividade estaria se realizando nestas condições. Será que com o avanço tecnológico alcançado hoje pela sociedade não haveria outras formas de a interatividade acontecer no seu sentido mais amplo, onde todos tenham a possibilidade de interagir com todos? No mercado tem sido oferecidos diversos produtos como sendo interativos, entre os quais destacam-se: vídeos, CD, DVD, CD-ROM com programas multimídias, cinema com cadeira que balançam e demais produtos que na maioria das vezes, são artefatos tecnológicos que não disponibilizam ao usuário a opção de criar seus próprios caminhos, mas apenas realizar pequenas alterações dentro do quadro de alternativas oferecidas pelo fabricante. Um exemplo disso são os sites de empresas automobilísticas, onde é franqueado ao usuário a possibilidade de montar o seu próprio carro e comprá-lo pela internet. Porém os assessórios disponíveis são apenas aqueles criados para cada modelo. Não há possibilidade de montar um carro com um opcional que não pertença àquele disponível para determinado modelo e série. Percebe-se, desta forma, que o termo interatividade passou a ser argumento para a venda de produtos, programa de televisão e mais recentemente para cursos EAD. Os cursos de EAD disponíveis atualmente, seja usando a internet ou outra tecnologia, obedecem sempre à mesma lógica - linear e seqüencial - característica também da educação presencial que constantemente tem sofrido criticas por parte de alunos e professores. As aulas desenvolvidas por meio de videoconferências apresentam um professor expondo um conteúdo e sendo assistido por alunos em diferentes lugares, com poucas ou nenhumas possibilidades de troca de informações em tempo real. Certamente em muito pouco esta maneira de ensinar e aprender se diferencia da "educação bancária" criticada por Paulo Freire, onde o educando recebe passivamente os conhecimentos, tornando-se um depósito do educador (1979, p. 38). As tecnologias da informação e da comunicação vêm contribuindo para a modificação da forma de as pessoas se relacionarem e de construírem conhecimentos,

4 pois elas proporcionam múltiplas disposições à intervenção do interagente (Primo, 2002). Estas novas modalidades comunicacionais proporcionadas pela presença das TICs, criam novos tempos e espaços interativos descentralizados, não lineares e provocando mudanças estruturais na forma de se produzir, distribuir e compartilhar a informação, passando de um sistema "Um-Todos" para "Todos-Todos" (Brechet citado por Dantas, 1996; Lévy, 1999; Lemos, 2001). Na rede todos os nós são centros, ligados entre si, formando uma teia, onde os conhecimentos são permanentemente (re) construídos, a partir das inter-relações entre os sujeitos. É possível afirmar que com as tecnologias já disponibilizadas, as páginas criadas na internet podem conter uma outra lógica, mais interativa, onde a todos seja possibilitado interagir com todos; onde cada sujeito possa, além de acessar informações, disponibilizar também as suas produções, partilhando, trocando, intervindo na mensagem do outro. Quanto a isto, contudo, constata-se que nem sempre encontramos sites interativos na internet, embora quase todos sejam divulgados como propiciadores de interatividade. Criar sites interativos tem sido um desafio não apenas para empresas publicitárias, mas também para as instituições educacionais que estão desenvolvendo ambientes virtuais de aprendizagem voltados para a EAD. Na Universidade Tiradentes foi desenvolvida a plataforma Unit Online baseada na ferramenta para a criação de conteúdos digitais Dokeos. No ambiente Unit Online os alunos que cursam disciplinas na modalidade a distância têm a possibilidade de interagirem com os conteúdos indicados para estudos. Neste ambiente é possível acessar não apenas os conteúdos das disciplinas, mas também utilizar diversos recursos pedagógicos como: vídeos, podcast, chats, fórum, textos e apresentação multimídia entre outras possibilidades Este artigo é baseado nos dados coletado numa investigação desenvolvida num ambiente virtual de aprendizagem destinada aos alunos de graduação que fazem curso presencial e possuem disciplinas online. Os objetivos desta pesquisa foram: Analisar o conceito de interatividade com base na experiência desenvolvida no Ambiente Virtual de Aprendizagem da Universidade Tiradentes Unit Online, buscando perceber até que ponto este conceito se concretiza neste ambiente, materializando aquilo que os teóricos da área definem como sendo interatividade; Compreender o conceito de interatividade propostos pelos teóricos; Analisar os espaços interativos propostos no ambiente Unit Online; Verificar quais são espaços mais utilizados pelos alunos no Unit Online;

5 Identificar quais são as atividades pedagógicas interativas propostas no ambiente virtual da pesquisa. EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA E AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM (AVA) A Educação a Distância (EaD) cresce em alta velocidade no país. Em 2005, o número de alunos que estudaram em instituições oficiais que praticam essa modalidade de ensino no Brasil cresceu 62% em relação a 2004, totalizando mais de 504 mil estudantes em escolas autorizadas. De acordo com o Anuário Brasileiro Estatístico de educação Aberta e a Distância 2007 (ABRAEAD, 2007). Diante dessa realidade, a EaD hoje já faz parte das políticas públicas que devem orientar as iniciativas pedagógicas nessa área. Nesse sentido, Minstério da Educação (MEC) vem desenvolvendo numerosos projetos e ações de EaD voltados para os deferentes níveis de ensino. Dentre ações do MEC voltadas para a consolidação da EaD no país esta a criação da Universidade Aberta do Brasil (UAB). No Brasil as bases legais para a modalidade de EaD foram estabelecidas pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB nº , de 20 de dezembro de 1996), que regulamentada pelo decreto , publicado no DOU de 20 de dezembro de 2005 (que revogou o Decreto 2.494,de 10 de feverreiro de 1998, e o Decreto 2.561, de 27 de abril de 1998), comnormatização definidana Portaria Ministerial 4.361, de 2004 (que revogou a Portaria Ministerial 301, de 7 de 1998). Em 3 de abril de 2001, a Resolução 1, do Conselho Nacional de Educação estabeleceu as normas para a pós-graduação lato e stricto sensu. O decreto 5.773, de 9 de maio de 2006, dispõe sobre o exercício das funções de regulação, supervisão e avaliação de instituição de educação superior e cursos superiores de graduação e sequenciais no sistema federal de ensino (SEED, 2007). O Decreto 6.303, de 12 de dezembro de 2007, altera dispositivos dos decretos de 19 de dezembro de 2005 e de 9 de maio de 2006 de forma bastante oportun em alguns pontos. Percebe-se que a partir a Lei 9.394/96, a EaD ganha status de modalidade plenamente integrada ao sistema de ensino. A lei estabelece, também, que o governo federal (MEC) credenciará instituições e definirá requisitos para a realização de exames e de registro de diplomas relativos a cursos de EaD.

6 O crescimento dessa modalidade de ensino no nosso país é um fato. Vai além de uma iniciativa apenas de âmbito municipal, estadual ou nacional, pois está orientada por políticas mundiais. Diante dessa realidade temos que nos inserir com competência técnica e crítica nesse processo, e para isso precisamos capacitar os profissionais que se voltam para essa modalidade de educação. Os ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) são as tecnologias digitais, onde são disponibilizadas ferramentas, que variam de acordo com cada ambiente, para mediação e gerenciamento EAD. Para Silva (2003), o AVA é a sala de aula no ciberespaço. Um ambiente virtual de aprendizagem pode ser definido como uma sala de aula virtual acessada via web. Nesse sentido, um AVA, possibilitado pelo avanço tecnológico, tenta reduzir não apenas a distância física entre os participantes de um curso- alunos e professores- mas também, e mais especificamente, a distância comunicacional. Como aponta Moore (1993), a distância transacional faz uma distinção entre distância física e comunicacional. E a distância transacional pode ser reduzida através da comunicação entre os participantes do processo educativo. Ou seja, não importa a distância física. Quanto maior a comunicação entre alunos e professores, menor á distância entre eles. Partido do princípio de que os ambientes virtuais de aprendizagem, quando usados adequadamente, de acordo com princípios de aprendizagem coerentes, podem reduzir a distância transacional entre alunos e professores, seja na modalidade presencial seja na EaD. Isso porque a interatividade torna-seo elemento fundamental para que estas distâncias sejam relativizadas. Atualmente percbe-se que a interatividade tem sido utilizada de diversas formas e na maioria das vezes com significados diferenciados. Nas propagandas publicitárias e nos progamas televisivos este conceito é usadao como argumento de venda, ou para oferecer aos telespectadores a opção de escolher entre uma e outra alternativa rigidamente pré-determinada na programação. Considerando que interatividade tem significado por outrem é de questionar-se em que medida a interatividade estaria se realizando nestas condições. Entretanto esses ambientes são mediados por computador, nesse sentido, segundo Primo (2003), com a interatividade é possível dizer que os recursos a distância que funcionam apenas de forma expositiva o que ele chama de apostilas digitais ficam apenas na interação reativa e não permitem a criatividade.

7 A INTERATIVIDADE NO AMBIENTE UNIT ONLINE O ambiente UNIT ONLINE é baseado no sistema Dokeos que foipassou por uma customização de suas interfaces para atender as necessidades das disciplinas da instituição tanto na graduação como também na pós-graduação lato senso. Na página inicial do Unit Online, após a realização do login no sistema, o aluno tem a opção de escolher em qual matéria que acessar dentre aquelas em que ele esta matriculado. Além da relação das disciplinas a primeira tela do ambiente disponibiliza várias interfaces de comunicação e de informação do curso. Dentre essas interfaces há uma delas em que o aluno pode participar de uma rede social. Nesta rede, ele tem a possibilidade de selecionar seus amigos que estão online no ambiente. O aluno conta com uma interface na qual ele pode colocar as suas anotações, que estas podem ser referentes a um estudo de texto ou uma possível dúvida do assunto, podendo ainda disponibilizar as suas dúvidas para que outras pessoas tenham acesso. Na interface da tutoria online as dúvidas podem ser sanadas através do ambiente, o aluno encaminha as dúvidas para o professor, e ele fica encarregado de solucionar o problema. O Docente ele acompanha uma interface que é o FAQ, onde ele tem o objetivo de esclarecer as dúvidas mais freqüentes. O discente conta com um espaço o Windows Live, onde ele pode ter acesso a caixa de entrada dos seus s. Há também o Messenger um espaço onde o aluno pode conversar com as pessoas que estão na sua lista de cantados. Além destes espaços interativos existe ainda o um espaço destinado a pesquisa onde o aluno pode buscar de informações sobre diferentes conteúdos. O aluno pode contar também com um ambiente com o qual ele tem um espaço destinado as informações, ele pode escolher um canal para ficar informado das noticias do estado e do mundo como, Cinform, UOL Noticias, Revista INFO, G1, Terra Noticias, Folha On Line, Veja, Estadão, Infonet.

8 Figura 1: Tela inicial do Unit Online Fonte: A tela principal do ambiente contem os seguintes links: Tire suas dúvidas: espaço destinado ao envio de mensagem diretamente para o professor ou tutor da disciplina, onde o aluno pode tirar suas dúvidas técnicas sobre o uso do AVA ou a respeito do conteúdo da disciplina. Meu perfil: é um espaço para o aluno postar as informações pessoais, quanto a preferências de músicas, filmes, leituras, lazer, etc. Também é possível nesse espaço disponibilizar seus contatos de blog, MSN, Orkut e Google Talk bem como adicionar outros alunos da turma formando assim uma rede social e interativa, pois através desse espaço varias pessoas trocam informações e fazem novos amigos. Alem desse espaço existe uma interface que permite que o aluno veja todos os seus colegas da disciplina. Nesse mesmo espaço é possível criar um perfil do integrante adicionando uma foto para sua identificação. O ambiente disponibiliza ainda um espaço onde cada pessoa poderá publicar seus contatos como endereço do blog, do Orkut, do Messenger e do Google Talk.

9 Meu progresso: é uma interface onde o aluno pode visualizar seu desempenho quantitativo nas disciplinas. È possível verificar a duração de tempo que ele acessou a disciplina e as notas que obteve nas atividades desenvolvidas. Fale conosco: É uma comunicação direta com a central de relacionamento e com a ouvidoria da instituição. A central de relacionamento é um canal disponibilizado ao aluno para informações sobre cursos e demais serviços institucionais. Fale com a ouvidoria é um canal de atendimento com o objetivo de representar os interesses do aluno, sempre que desejam fazer críticas, denúncias, elogios, reclamações e sugestões. Biblioteca online: nesta interface são disponibilizados links para diversas bibliotecas virtuais disponíveis na rede, como por exemplo: Biblioteca Virtual de Educação, Biblioteca Nacional Digital do Brasil, Biblioteca Digital Mundial entre outras. No link Biblioteca online são também disponibilizados a Série Bibliográfica da UNIT que contém os e- books com os conteúdos de cada disciplinas online. Numa outra página do ambiente são disponibilizadas as interfaces comunicacionais e de conteúdos dos cursos e disciplina como mostra a Figura 2:

10 Figura 2: Interfaces do Unit Online Fonte: Fonte: As interfaces comunicacionais existentes no ambiente são: Chat: É uma interface em tempo real, em que o aluno e o professor se interagem simultaneamente, ele acontece durante o período e é disponibilizado para o aluno se inscrever de acordo com a sua disciplina, ou seja, o fóruns funciona de hora em hora, totalizando 4 fóruns durante o período, é feita uma inscrição para se ter um controle devido a demanda das sala de aula virtual que só comporta 50 alunos a cada hora, se por ventura o aluno esquecer o seu horário, ele tenta acessar em outro horário, pois, se a sala virtual estiver com menos de 50 alunos ele tem acesso, com tudo isso a sala nem sempre estão lotadas. Fórum: É uma interface onde os alunos e o professor tem a possibilidade de discutir, debater sobre uma temática relacionada a disciplina estudada. Nas disciplinas do ambiente Unit Online em geral são disponibilizados quatro fóruns durante o período. Além do professor da disciplina, os tutores de plantão também poderão responder aos questionamentos dos alunos.

11 Mural de aviso: É um espaço destinado à divulgações das informações à disciplina na qual o aluno está matriculado. Agenda do curso: Serve como mais um dispositivo para o professor informar cronologicamente as atividades do curso para o aluno. As interfaces de conteúdo são: Programa de Aprendizagem: que contém a ementa do curso. Arquivos para download: onde são disponibilizados os materiais em diferentes linguagens como escrita, áudio e imagens. Conteúdo das Unidades: apresenta o conteúdo da disciplina distribuído em unidades. Este conteúdo pode ter também diferentes linguagens e formatos incluindo imagens com animação e podcast. Medida de eficiência: atividade utilizada na avaliação dos alunos. Em geral esta medida é realizada em forma de questões objetivas. O aluno tem duas chances para responder o questionamento e a pontuação é dada assim que ele conclui as respostas. No tutorial do AVA o aluno vai aprender os principais recursos do seu Ambiente Virtual de Aprendizagem. Todas as disciplinas e cursos oferecidos no ambiente Unit online utilizam todas estas interfaces. Para acompanhar a aprendizagem dos alunos há o professor da disciplina e também o suporte da tutoria online. CONCLUSÃO Em 2010 foi realizamos uma investigação estudo sobre a utilização do Ambiente Virtual de Aprendizagem UNIT Online com os alunos matriculados em disciplinas a distância. Nesta pesquisa foram aplicados 150 questionários com os alunos objetivando verificar a usabilidades do ambiente virtual. Os resultados obtidos com os questionários

12 feitos apontam que 48% dos alunos acham que a uma interatividade no AVA, e 52% dos alunos não acham interativos. Quanto aos conteúdos das disciplinas online para 24% dos alunos não atendeu as suas expectativas, para 37% atendeu de forma razoável, 27% atendeu de forma satisfatória, 14% atendeu plenamente e 6% outros. No que se refere ao uso das interfaces interativas do ambiente 54% não participaram de fóruns de discussão e 66% nunca interagiu com os professores no bate-papo da disciplina. Vale ressaltar que estes espaços virtuais são locais onde os alunos e professores têm a possibilidade de trocarem informações e construírem conhecimentos significativos de forma colaborativa e coletiva. Desta forma, torna-se cada vez mais necessário que os professores estejam preparados para atuar nestes ambientes construindo novas educações e não apenas transpondo para o ambiente virtual suas aulas presenciais. Será importante que o professor, além dos conhecimentos teóricos e tecnológicos, esteja aberto para o mais comunicacional (SILVA, 2000), para deixar o aluno expor suas idéias e trilhar seus próprios caminhos. REFERÊNCIAS BELLONI, M. L. Educação a distância. Campinas, SP: Autores Associados, DANTAS, M. A lógica do capital-informação: a fragmentação dos monopólios e a monopolização dos fragmentos num mundo de comunicações globais. Rio e Janeiro: Contraponto, FREIRE, P. Educação e mudança. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1979 LEMOS, A. Anjos Interativos e retribalização do mundo. Sobre interatividade e interfaces digitais. - Capturado em 02/12/2001 LÉVY, P. Cibercultura. São Paulo: Editora 34, MACHADO, A. Pré-cinema & pós-cinema. Campinas SP: Papirus, PRETTO, N. De L; SERPA, L. F. P. A educação e a sociedade da informação. In: DIAS, P.; FREITAS, C. V. de. Challenges Actas da II Conferência Internacional de Tecnologias da Informação e Comunicação na Educação. Braga: Centro de Competência Nónio Século XXI da Universidade do Minho, PRIMO, A. e CASSOL, M. B. F. Interação mútua e interação reativa: uma proposta de estudo. XXI Congresso da Intercom Recife-PE, site: - acessado 08/03/2003. PRIMO, A. Quão interativo é o hipertexto? Da interface potencial à escrita coletiva. XI Encontro da Associação Nacional de Pós-graduação em Comunicação Compós. UFRJ, junho SILVA, M. Sala de aula interativa. Rio de Janeiro: Quartet, 2000.