#37. FeedForward. A poesia da mudança. José Carlos Alves Jurista, Escritor e Freelancer ICC Coach Nr

Transcrição

1 A poesia da mudança Alexandra Lemos International Executive Coach Coach Trainer da ICC para Portugal

2 A poesia da mudança O líder do passado era uma Pessoa que sabia dizer. O líder do futuro é uma Pessoa que sabe perguntar. Peter Druker PÁG 2 6 Era uma vez, a frase que marcou todo um percurso e, desde que me lembro, a minha vida aconteceu rodeado de livros, dos mundos fantásticos que a imaginação alheia me proporcionava, com as viagens através do tempo e almejava, um dia, ter a inspiração suficiente para despertar o fascínio. E, comecei a escrever o que me corria nas veias. Um impulso (com) sentido que deixei fluir Neste longo processo, de crescimento, aprendi que a palavra é um instrumento poderoso, que nos dá muito, mas que nos exige mais e vincula em responsabilidade e seriedade. Que o real e a ficção têm contextos diferentes, mas que apesar disso, quando o Homem sonha, a obra nasce. Com as palavras brotaram as perguntas, o apetite por entender, a vontade de aprender que desperta a interrogação constante. Pelo caminho interminável dos livros, descobri a Filosofia e fiquei rendido - a procura do saber, da verdade - tantas respostas à espera de luz, tantas dúvidas para dissipar: - Quem sou, o que quero, o que faço aqui, para onde vou? Entre milhares de alternativas, constatei que sou um ser em construção permanente, muitas vezes, embargado pelo poder da realidade e com alvará provisório, mas que apesar da perenidade da vida, uma alma imensa faz tudo valer a pena. Pautei o meu trajecto pela ponderação, análise e rigor, mas existiam sempre perguntas gravitando ao meu redor em busca de respostas e a pesquisa tornou-se incontornável O ponto de interrogação foi o meu companheiro irrequieto, sempre a lançar a dúvida sobre as minhas parcas certezas e, sem saber, estava seguindo o trilho que me levaria ao encontro do Coaching. Foi um momento único de encantamento e tive a experiência mais intensa e gratificante a metamorfose do pensamento, a reformulação dos conceitos. O empirismo ensinou-me que é a necessidade de encontrarem um espaço onde possam pensar e ser ouvidas, sem a pressão da rotina diária, sem o julgamento preconceituoso ou os rótulos por medida, que motiva as pessoas a procurarem o Coaching. O Coach pervoca, (pergunta e provoca), a reacção interna, desafia e apoia na busca da resposta, do vislumbrar do caminho num contexto novo e focado. E faz tudo isto com uma imparcialidade notável, uma discrição serena e uma postura do mais profundo respeito pela ética. O Cliente é a essência e o fundamento, o Alfa e o Ômega, a base e o cume de todo o processo de Coaching.

3 Ao longo da formação fui interiorizando, com os inerentes riscos interpretativos, a metodologia do Coaching e criei a minha versão do road map : Smart Rapport Especificação do objectivo Exploração integral Opções de solução Plano de ação Coach vs Cliente - Meeting Confiança, Alinhamento, Sintonia Conduta, Comportamentos, Resultados Valores, Perguntas Poderosas, Crenças, Ferramentas Hipóteses, Ecologia Smart, Lembrete, back PÁG 3 6 Para além disso, aprendi os valores, as fórmulas e os princípios que estão na génese do Coaching e, quando tive de os aplicar, criei, sem qualquer pretensiosismo, os mecanismos para me coadjuvarem na missão de despertar o consciente. Entre eles, a metáfora da construção da ponte Posso nas margens do rio Não quero. Com isso pretendi simplificar e agilizar o processo de consciencialização e acção com vista ao objectivo definido. O Coach é um alquimista que transforma o negativismo em energia inventiva e transformadora. É um facilitador de instrumentos e ferramentas, um inquiridor que conduz à luz e às soluções. Quando a imagem me assaltou o pensamento, pareceu-me tão simples e lógica que não hesitei, mesmo sem qualquer garantia, em dar-lhe uma aplicação mais ousada, um sentido mais lato À sua maneira, era um salto de fé Em breves palavras, resumo desta forma a metáfora que me permitiu criar uma bolha hermética e eficaz: O cliente está na margem do Hoje e pretende atravessar o rio Não quero para atingir a margem da Meta (o objectivo

4 proposto) num determinado prazo. Nesse processo em que se avaliam os recursos e as crenças limitantes, constroem-se os módulos da ponte Posso com as mais-valias e competências e, ao mesmo tempo, porque o limite de peso da mesma não permite excesso de carga, vai-se atirando ao rio Não quero todos os impedimentos, obstáculos e pretextos que o vão mantendo preso à margem dos hojes, sistemáticos e repetidos. Quando a ponte Posso está concluída, o plano de acção cumprido de forma ecológica, o cliente inicia a travessia ao ritmo que considerar mais adequado e, no processo de insight, descoberta e visualização, encontra as respostas e a motivação para alcançar a margem da meta, onde o objectivo aguarda. É um momento mágico de celebração que muda definitivamente a visão redutora inicial para um horizonte geográfico, consciente e atingível. Alimentar a coragem de mudar e não o medo paralisador, derruba os muros da estagnação e constrói as pontes do sucesso e da realização. O cenário real, sempre presente nos meus dias e que inspirou a metáfora. (Imagens retiradas da internet) "Aquele que pretende ser um líder tem que ser uma ponte." PÁG 4 6 Provérbio Galês

5 Outro dos mecanismos que nesta reflexão serena e despretensiosa, criei: a Fórmula da mudança consciente que expressa a minha visão do processo espoletado pelo Coach(ing): Fórmula da mudança consciente Victória Sucesso Meta Objectivo Realização Mudança Consistente M= (N C I) (C R A) M - Mudança N - Nível de insatisfação, C -Consciência de realidade, I - Iniciativa C - Custos associados, R - Recursos disponíveis, A - Acção focada no resultado A mudança é um processo gradual, uma decisão por etapas. Começa por entender e assumir o nível de insatisfação quanto ao estado actual, passando pela consciência da realidade que se pretende mudar e com isso, a segurança e a convicção na tomada da iniciativa. Avaliam-se e pesam-se os custos associados e envolvem-se os recursos diversos disponíveis para que a acção possa ser assumida com solidez e o foco no alcance do objectivo, na passagem para o estado desejado. PÁG 5 6 O Coaching é um meio para optimizar os recursos próprios e aumentar a consciência sobre as crenças limitantes, favorecendo a verdadeira mudança. É reconhecer as aspirações e as competências, visando transformar a atitude passiva em proactiva. É vencer os obstáculos internos que barram o caminho da realização pessoal. É ter a percepção das questões relevantes, buscar novas perspectivas e descobrir alternativas.

6 É ser capaz de melhorar e desenvolver as capacidades para atingir objetivos. É criar o vazio para o pensamento se expandir e meditar sobre o plano de acção, sobre as metas práticas e como preparar o futuro. É repensar o cenário mental, a organização e o modo como influencia a acção. É ter a força para converter o propósito em realização. É oferecer as ferramentas para que o talento possa emergir. É potenciar a consciência e convocar as forças internas (e externas) que modelam o comportamento e as decisões. É facilitar a mudança e permitir a organização. É, finalmente, criar os alicerces de um espaço seguro para pensar, aprender e evoluir a transcendência. A escrita tem sido uma companheira fiel e presente, como tal, gostaria de partilhar uma visão mais poética e pessoal, quiçá intimista, inspirada na metáfora acima e no título deste artigo. Encaro o Coaching como a ponte entre as margens do que somos, a poesia da mudança que expresso nesta divagação em forma de homenagem: Dikhotomía Logikós (penso que Sócrates aprovaria) Somos margens do mesmo rio, paralelas no alcance do olhar, mas separadas... Corremos ao longo do tempo, transformando recursos em pontes, à procura de uma passagem ecológica... O objectivo molda a simbiose da acção com a força da vontade e dos valores... No sinuoso do percurso, os tons de luz e cor com que a meta se anuncia... E o rio passa, refém da corrente, arrastando o peso das sombras, os destroços da impossibilidade... A distância anula-se, a realidade harmoniza-se e o propósito realiza-se Para terminar esta minha dissertação e como este raro momento só foi possível pela congregação de várias vontades, gostaria de deixar algumas palavras, singelas, mas sentidas. De apreço e agradecimento à Mindcoach, a empresa visionária que está a mudar a forma como interagimos nesta sociedade em constante mutação. Pela mão do seu CEO e de uma equipa exemplar, tornou-se uma referência sólida de sucesso e excelência e a sua reputação e prestígio ultrapassam fronteiras. De estima às minhas companheiras de jornada, pela postura séria e responsável, pelo respeito e generosidade, pela coesão sólida e honesta, por tudo o que partilhamos. De gratidão ao ícone espantoso do Coaching, Alexandra Lemos, sem a qual nada disto teria sido possível e com quem tive o prazer de re_aprender-me. Foi uma experiência enriquecedora e catártica Aristóteles chamava-a de purificante que repetiria sem vacilar. Presenteou-nos com desafios e ensinamentos, tempo de qualidade e total disponibilidade, energia criativa e alegria contagiante. De incentivo a todos os que embarcam nesta viagem mágica pelo mundo do Coaching. Acreditem no vosso potencial e coloquem-no, com empenho, honestidade e seriedade, ao serviço de uma causa nobre a felicidade da realização. Sócrates era o mestre da palavra e foi através da maiêutica, o pai do Coaching, faz por isso, todo o sentido, colocar o ponto final neste artigo com um aforismo seu: A palavra é o fio de ouro do pensamento. PÁG 6 6 Porto, 06 de Março de 2015