Manual do Lojista TEF Discado v.30

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1 Manual do Lojista TEF Discado v.30 Versão Junho 2005 Manual do Lojista TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 1 de 62

2 ÍNDICE 1. FUNCIONAMENTO DO TEF DISCADO V ACESSO ÀS FUNÇÕES DO MÓDULO TEF DISCADO PAGAMENTO Resolução de Pendências de Transações Características do tratamento dessas Pendências: CONFIGURAÇÃO DO NOVO MÓDULO FUNCIONALIDADES Relatórios Equipamentos PinPads Modem Assíncrono CERTIFICAÇÃO DAS AUTOMAÇÕES INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS CONFIGURAÇÃO DO TERMINAL FUNÇÃO CONFIGURAÇÕES DO ESTABELECIMENTO DADOS DO TERMINAL INICIALIZAÇÃO DO TERMINAL TESTE DE COMUNICAÇÃO TRANSAÇÕES FINANCEIRAS TRANSAÇÃO DE VISA VALE REFEIÇÃO TRANSAÇÃO DE CRÉDITO POR LEITURA DE TARJA MAGNÉTICA TRANSAÇÃO DE CRÉDITO POR LEITURA DO CHIP TRANSAÇÃO VISA ELECTRON TRANSAÇÃO DE PRÉ-AUTORIZAÇÃO ( ADM ) TRANSAÇÃO DE CONSULTA TRANSAÇÃO OFF LINE FUNÇÃO 01 - APRESENTA TRANSAÇÕES PENDENTES FUNÇÃO 15 - ENVIO DE TRANSAÇÃO OFF LINE CANCELAMENTO DE TRANSAÇÕES FUNÇÃO 73: REIMPRESSÃO DE DOCUMENTOS FUNÇÃO 78: RELATÓRIO DE TRANSAÇÕES Relatório Detalhado Relatório Total do Dia Relatório Parcial Relatório Detalhado na Tela FUNÇÃO 82: TESTE DE IMPRESSÃO FUNÇÃO 84 TESTE DE TECLADO TELECARGA TELECARGA ATRAVÉS DO VISANETUPDATE FUNÇÃO 08 TELECARGA...61 Manual de Referência TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 2 de 62

3 1. Funcionamento do TEF Discado V.30 Toda as operações no módulo de TEF Discado são iniciadas pelo Aplicativo de Automação Comercial ( Tela 1 ), que deve dispor das funções usuais de vendas até a definição da forma de pagamento e ao menos uma função para seleção de atividades Administrativas da Solução TEF Discado. Opcionalmente, o Aplicativo de Automação Comercial pode permitir o tratamento de cancelamento de vendas via funções Administrativas Acesso às funções do módulo TEF Discado Após selecionar a forma de pagamento ( Cartão ) ou função administrativa ( Administrativo ), será mostrado a tela do Gerenciador Padrão ( Tela 2 )que será responsável em direcionar a operação para o módulo de TEF da Visanet. Todo esse processo é idêntico ao existente na versão anterior do TEF Discado Visanet ( v / 5.3b ). Simulador de Automação Comercial Gerenciador Padrão Na tela do Gerenciador Padrão ( Tela 2 ), clique no botão 2 ref. ao módulo VISANET e em seguida será apresentado o menu de transações habilitadas. obs.: Todas as funcionalidades mostradas nesse manual estaremos considerando que o operador passou per essas duas etapas inicais ( Telas 1 e 2 ) Pagamento Após a definição dos produtos desejados pelo cliente e escolha da forma de pagamento por meio de cartão, o Aplicativo de Automação Comercial grava um Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 3 de 62

4 arquivo com mensagem do tipo CRT, que aciona o Gerenciador Padrão, fazendo com que ele exiba a seguinte tela: Fig. 1 - Gerenciador Padrão Após a escolha da Rede VISANET, o Gerenciador Padrão aciona o Módulo TEF Visanet que exibirá a tela contendo as transações que estão habilitadas para o terminal. Mais adiante serão mostradas as principais operações e transações que serão disponibilizadas pela Visanet Resolução de Pendências de Transações Esse tópico refere-se às pendências de confirmação que ocorrem quando o módulo TEF Discado não recebe o Status da Impressão ( IntPos.001 ), da Automação Comercial. Isso só ocorrerá quando a transação exigir a impressão do Cupom de TEF, e por algum problema o arquivo de status ( IntPos.001 ) não chegar ao Módulo TEF Características do tratamento dessas Pendências: Se uma transação estiver pendente no módulo TEF, e operador acionar novamente o módulo, aparecerá uma tela informando os dados da transação pendente, e solicitando para o Operador Confirmar ou Não a Transação( Tela 3 ). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 4 de 62

5 Fig. 2 - Notificação de Transação Pendente Toda transação confirmada manualmente terá uma flag informando tal procedimento no Relatório de Status de Transações. O Módulo TEF armazenará as transações dos últimos 90 movimentos ( Valor Padrão ). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 5 de 62

6 2. Configuração do Novo Módulo Ao longo desse documento, são mostrados os procedimentos para configuração do terminal a fim de deixá-lo pronto para realizar transações de TEF junto a rede Visanet. Para isso, será necessário realizar os seguintes passos durante a instalação de um novo terminal.: Instalar o novo módulo de TEF Discado v.30 Configurar o terminal ( Função 02 ) Configuração Avançadas ( Função 99 ) Configurações Modem Configurações PinPad Configurações do Estabelelecimento Configuração da Impressora Fiscal. Conectar o PinPad (versão Compartilhada) ao Terminal Inicializar o Terminal (Transação de Carga Inicial das Tabelas) Efetuar a Baixa Técnica de Instalação ( Função 93 ) 2.1. Funcionalidades As transações, serviços e funcionalidades contidas nessa versão correspondem a especificação de POS V.30. Ao longo desse documento estão descritas as principais funcionalidades e transações que o módulo de TEF Discado V.30 implementa Relatórios Na opção administrativa do TEF Discado Visanet, estarão disponíveis os seguintes relatórios: Relatório Detalhado : Contém as informações das transações ordenadas pelo número do documento Relatório de Totais do Dia: Contém os valores totais por tipo de transação; Relatório Parcial: Contém os valores totais por tipo de transação; Relatório Detalhado na tela: Exibe na tela todas as transações e seus detalhes, durante o período de 90 movimentos (default), sendo este configurável de 3 à 90 movimentos. Se o terminal estiver operando na modalidade Multi-Ponto, pode-se gerar o relatório de todos os Ecs configurados ou de um único Equipamentos Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 6 de 62

7 Para a operação do módulo de TEF Discado são necessários alguns equipamentos, sendo alguns obrigatórios e outros opcionais de acordo com o perfil do estabelecimento PinPads Todos os PinPads que operam atualmente com a release 5.X ( Espec ), precisarão passar por uma atualização de Software, o qual receberá uma aplicação compartilhada pelas 3 redes ( Visanet, Redecard e AmEx ). Para funcionar com a versão do TEF Discado V.30, deve-se utilizar obrigatoriamente a versão do PinPad que implementa a API Compartilhada Modem Assíncrono Esse modem continuará sendo utilizado pela versão V.30 do TEF Discado. As regras de funcionamento da versão 5.3b servirão para esse release, porém os NAC s estarão configurados para operarem com velocidade de bps. Para o correto funcionamento do TEF Discado V.30, deve ser inserido em suas configurações (Função 99 Outras Funções) as strings corretas de reset e inicialização Certificação das Automações Todas as automações comerciais que já foram certificadas com a versão anterior do TEF Discado deverão passar por uma nova re-certificação com a versão V.30 do TEF Discado. Sendo o certificado utilizado para a versão anterior (TEF Discado V.53b), não válido para esta nova versão. Obs.: Para a utilização do módulo de TEF Discado Visanet, a utilização de Automação Comercial Certificada é mandatória Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 7 de 62

8 3. Instalação e Configuração do Terminal Após a instalação dos arquivos do módulo do TEF Discado V.30 da Visanet, será necessário realizar a configuração do mesmo. Esta deve ser feita, indicando o número do terminal utilizando, as configurações para conexão e modem, a inicialização e por ultimo a baixa técnica do terminal. Estes passos devem ser realizados nas Funções Administrativas, como segue abaixo Funções Administrativas As funções Administrativas devem ser acessadas através do menu de transações Administrativas, disponível na Automação Comercial (seção 2.1). Após a realização deste passo, será exibido no módulo de TEF Discado, o menu de produtos, com as transações administrativas disponíveis naquele momento. Após a realização de uma Inicialização do Terminal, outras transações podem ficar disponíveis como demonstram as figuras abaixo. Na instalação temos duas funcionalidas disponíveis: Inicialização do Terminal Teste de Comunicação Fig. 3 - Menu de Transações Fig. 4 - Menu de Transações Obs: Após a inicialização do terminal, a lista de funcionalidades poderá ser alterada devido a configuração feita no cadastro da Visanet. Como exemplo temos a inclusão da operação de Baixa Técnica, conforme tela abaixo ( Fig. 4 ). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 8 de 62

9 Clicando no botão F10 - Outras Funções..., será exibida a tela ( Fig.5 ou Fig.6.) com funcionalidades complementares: Fig. 5 - Outras Funções Fig. 6 - Outras Funções 3.2. Configuração do Terminal Função 02 Nesta função deverá ser feita a configuração da Identificação do Terminal na rede Visanet (Nº do Terminal), os tipos de conexão à serem utilizados (Assíncrono, X.28 ou Box GPRS), assim como características da linha. No primeiro passo aparecerá a Tela de Senha ( Fig. 6 ), cujo a senha deve ser utilizada caso o terminal ainda não estiver inicializado, ou caso o terminal já tenha sido inicializado. Após a digitação da senha, a aplicação mostrará a tela para configuração do terminal. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 9 de 62

10 Fig. 7 - Tela de Senha Fig. 8 - Tela de Configuração do Terminal e Telefone Após preencher os campos da tela ( Fig. 7 ), deve-se clicar no botão Avançar >> Na tela da Fig.8, o operador deverá configurar alguns parâmetros associados à conexão discada. Deve se utilizar a configuração apresentada nessa tela como padrão, e se a linha onde estiver conectado o modem for tipo Ramal, deve-se configurar o campo Seqüência para Obter linha externa, a forma para obtenção do Tom de linha. Após a configuração dos dados contidos nessa tela, deve-se clicar no botão Avançar >>. Fig. 9 - Configuração da Discagem Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 10 de 62

11 A tela da Fig.9 encerra a configuração do Terminal. Para efetivar a configuração, clique no botão Avançar >> ; para desconsiderar a configuração, clique em Cancelar ou pressione Esc. Fig Final da Configuração Fig Status da Configuração Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 11 de 62

12 3.3. Configurações do Estabelecimento Nessa função o EC fará a configuração do tipo de tipo de Impressora que está sendo utilizada, no que tange o tipo de bobina. Fig Seleção de Outras funções Fig Solicitação da senha do logista Fig Configurações de Impressora Fig Configurações de Impressora Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 12 de 62

13 Fig Confirmação das configurações Fig Confirmação 3.4. Dados do Terminal No acesso as funções técnicas, também é possível visualizar algumas informações referentes ao módulo de TEF Discado, como versão instalada e número do terminal. Isso pode ser feito acessando a opção Dados do Terminal. Fig Funções Técnicas Fig Dados do terminal Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 13 de 62

14 3.5. Inicialização do Terminal Antes de ativar essa operação, é necessário realizar a Configuração do Terminal (Função 02). Caso a configuração não seja realizada, irá aparecer a advertência abaixo ( Fig. 33 ) Fig Mensagem de Configuração do Terminal Observação importante: Antes de ativar essa operação, verifique se o modem está configurado (Função 99 Outras funções), e se está conectado a uma linha telefônica. Após a realização da configuração, o terminal estará pronto para ser inicializado. Para realizar a inicialização do Terminal, ative a opção INICIALIZAÇÃO (fig. 1 ou 2). Digite a senha (fig. 38) para inicialização (999999) e clique em avançar. Fig Menu de Transações Fig Tela de Senha do Lojista Para ativar a inicialização do terminal, de um duplo-clique na opção INICIALIZAÇÃO ( Fig.37 ), e em seguida será apresentada: Se não for a primeira inicialização. aparecerá a tela da fig. 22 de entrada de senha do lojista ( seis dígitos ( ou ) ). Após a digitação da senha, o módulo irá iniciar a discagem fig.23. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 14 de 62

15 Fig Realizando a Discagem Após a discagem ( Fig. 43 ), o terminal efetuará a conexão ( Fig. 44 ) seguido do processamento da operação de inicialização das tabelas no terminal ( fig. 45 e 46). Fig Conexão com a Visanet Fig Realizando a Inicialização Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 15 de 62

16 Fig Inicialização em andamento Aguarde a discagem e processamento até receber a mensagem de INICIALIZAÇÃO OK ( fig. 47 ). Fig Inicialização OK Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 16 de 62

17 3.6. Teste de Comunicação Esse tipo de transação servirá para testar a comunicação entre o Terminal e o Host da Visanet Primeiramente aparecerá a Tela de Senha do lojista (Fig. 45), digite se o terminal ainda não estiver inicializado, ou digite caso o terminal já tenha sido inicializado. Após a digitação da senha, a aplicação iniciará a discagem para conexão junto à Visanet. Fig Teste de Comunicação Fig Discando no Teste de Comunicação Fig Após a conclusão da operação com sucesso, aparecerá a tela de finalização do teste de comunicação com sucesso ( Fig.50), ou alguma tela mostrando o tipo de erro ocorrido (Fig. 51): Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 17 de 62

18 Fig Final do Teste de Comunicação Fig Mensagem de Perda de Sincronismo do MAC OBS: Se ocorrer a mensagem ref. a tela da fig.51, deve-se remover as tabelas através do módulo TEF V.30, e no cadastro da Visanet deverá ser zerado o registro do terminal (este processo deve ser realizado pelo HelpDesk da Visanet, ou um funcionário autorizado). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 18 de 62

19 4. Transações Financeiras Conforme informações apresentadas no item 2.1, estaremos assumindo que o usuário (Operador) já passou pelas telas da Automação comercial e pelo gerenciador padrão. O objetivo desse tópico é apresentar uma seqüência de telas envolvidas em cada tipo de transação apresentada nesse item. Os cupons das Vendas (C.V.) gerados por cada transação poderão ser vistos no Anexo A. Tanto as transações financeiras, como as transações Administrativas que necessitam de dados de cartão, podem ter a entrada destes dados das seguintes formas: Transação com tarja magnética (através do PINPAD); Transação com CHIP (através do PINPAD); Transação Digitada; A utilização destes modos de entrada fica limitada à configuração do cadastro do terminal na Visanet, e produto selecionado (crédito, débito, visa-vale, etc). As opções de produtos habilitadas no terminal, assim como formas de parcelamento, solicitação de informações extras, dados de taxa de embarque, etc, são condicionadas ao cadastro do terminal na Visanet e poderão ou não estar habilitadas nos terminais Transação de Visa Vale Refeição Para realizar uma transação financeira utilizando o produto Visa-Vale, selecione a opção de Produtos 005 Refeição VISA VALE (Fig. 61). Fig Seleção de Refeição Visa Vale Fig Obter dados do cartão Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 19 de 62

20 Após selecionar o produto o módulo de TEF Discado solicitará os dados do cartão (Fig.62), e os mesmos podem ser inseridos através de digitação no terminal, ou através da passagem da tarja magnética do cartão ou da inserção do chip do cartão no caso de uso do PinPAD. Após a Fig. 62 o módulo de TEF iniciará a pré-discagem do modem, e na Fig. 63 deve-se confirmar o valor da transação no terminal clicando no botão Avançar>>, e permitir a captura da Senha através do PinPad na próxima tela ( Fig.64 ). Aguarde o PinPad exibir a mensagem para confirmação do valor, e digitação da senha.. Fig Transação Selecionada Fig Aguardando entrada da Senha do Cartão Após a entrada da senha, a mensagem financeira será montada e enviada ao Host Visanet através da conexão estabelecida com os NACs Visanet. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 20 de 62

21 Fig Discando para o NAC Fig Estabelecendo a Conexão Na Fig. 67 demonstra o processamento da transação, e na Fig.68 temos a conclusão da transação, com o seu resultado, no exemplo Aprovada, com o seu código de aprovação. Fig Processando a transação Fig Status de Autorização da Transação No caso de transações com Chip, ao finalizar a transação aparecerá no terminal a Fig. 69, e no PinPAD surgirá uma mensagem similar solicitando a retirada do cartão. O Portador do cartão deve retirar o cartão inserido no PinPad. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 21 de 62

22 REFEICAO VISA VALE VISANET /08 1a VIA - CLIENTE TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /07/05 11:57 ONL-C VENDA A DEBITO VALOR: 1,00 SALDO DISP: 4.381,30 SALDO SUJEITO A ALTERACAO ATE O FINAL DO DIA REFEICAO VISA VALE VISANET /08 2a VIA - ESTABELECIMENTO TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /07/05 11:57 ONL-C VENDA A DEBITO VALOR: 1,00 SALDO SUJEITO A ALTERACAO ATE O FINAL DO DIA Fig Indicação para retirar o cartão. TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA JAIRO R OLIVEIRA A D Fig Comprovante de venda 4.2. Transação de Crédito por Leitura de Tarja Magnética Para realizar uma transação financeira de crédito, selecione a opção de Produtos 001 VISA CREDITO (Fig. 71). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 22 de 62

23 Fig Seleção de Visa Crédito Fig Obter dados do cartão Após selecionar o produto o módulo de TEF Discado solicitará os dados do cartão (Fig.72), neste momento passe o cartão de crédito no PinPAD. Fig Digitação da data de validade e CVV2 do cartão. Fig Confirmação e entrada de valores Após passar o cartão, o,módulo irá automaticamente para o passo seguinte do fluxo (Fig. 73), aonde serão solicitados a data de validade do cartão, e seu código de segurança. Após a entrada destes dados, clique no botão Avançar>>. O passo seguinte (Fig. 74) será solicitado a confirmação do valor da transação, e outros dados opcionais podem ser solicitados de acordo com o cadastro do terminal na Visanet, ao finalizar o preenchimento ou confirmação, clique em Avanças>>. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 23 de 62

24 Fig Número de parcelas Fig Confirmação do valor e digitação da senha no PinPAD Na Fig.75 será necessário informar o número de parcelas, no caso de uma venda a vista mantenha o número de parcela como 1 e clique em Avaçar>>. No caso de uma venda parcelada, selecione o número de parcelas, após selecionar o número de parcelas será solicitado indicar o tipo de parcelamento utilizado entre Parcelamento Lojista e Parcelamento Administradora. após preencher estes itens, clique em Avançar, aonde na tela seguinte (Fig.76) será solicitadas no PinPAD a confirmação do valor da transação e a digitação da senha do cartão. A solicitação do número de parcelas, assim como a forma de parcelamento está condicionada a liberação do cadastro do terminal na Visanet. Após estes passos, a transação seguirá o seu procedimento normal, estabelecendo uma conexão com os NAC s da Visanet e solicitando a aprovação da transação (Fig.77 e Fig. 78). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 24 de 62

25 Fig Processando Fig Aprovação Após a aprovação da transação, o comando é devolvido automaticamente para a Automação Comercial, que poderá então imprimir o comprovante de venda no caso de uma transação aprovada com êxito, ou informar o código de não autorização no caso de transação não aprovada. VISA CREDITO VISANET /06 1a VIA - CLIENTE TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /07/05 14:50 ONL-X VENDA A CREDITO VALOR: 1, VISA CREDITO VISANET /06 2a VIA - ESTABELECIMENTO TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /07/05 14:50 ONL-X VENDA A CREDITO VISA CREDITO VISANET /04 TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /07/05 16:44 ONL-C VENDA A CREDITO PARCELADO ADM. EM 02 PARCELAS VALOR: 1,00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA TESTE VISANET A E38EE0A8DF ESTE CUPOM NAO E FISCAL. EXIJA O DOCUMENTO FIS- CAL DE NUMERO INDICADO NESTE COMPROVANTE. NUMERO: TIPO: VALOR: 1,00 Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 25 de 62

26 ASSINATURA ESTE CUPOM NAO E FISCAL. EXIJA O DOCUMENTO FIS- CAL DE NUMERO INDICADO NESTE COMPROVANTE. NUMERO: TIPO: Fig Transação Crédito a Vista Fig Transação Crédito Parcelado ADM Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 26 de 62

27 4.3. Transação de Crédito por Leitura do Chip Para realizar uma transação financeira de crédito, selecione a opção de Produtos 001 VISA CREDITO (Fig. 81). Após a seleção do produto, será solicitada no PinPAD a inserção ou passagem do cartão (Fig. 82). Insira o cartão com Chip no PinPAD. Fig Menu de produtos Fig Solicitação de dados do cartão Importante.: Não retire o cartão da leitora do PinPAD até que o terminal conclua a transação ou solicite a retirada do cartão. Na tela seguinte será solicita a confirmação do valor no terminal (Fig.83). Na Fig.84 será necessário informar o número de parcelas, no caso de uma venda a vista mantenha o número de parcela como 1 e clique em Avaçar>>. No caso de uma venda parcelada, selecione o número de parcelas, após selecionar o número de parcelas será solicitado indicar o tipo de parcelamento utilizado entre Parcelamento Lojista e Parcelamento Administradora (Fig. 85). após preencher estes itens, clique em Avançar. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 27 de 62

28 Fig Confirmação de valores Fig Número de parcelas e tipo de financiamento Após estes passos, será solicita no PinPAD a confirmação do valor da transação e digitação da senha do cartão (Fig. 86). Após este passo a transação seguirá o fluxo convencional com processamento da venda pela Visanet(Fig.87), e retorno com o resultado e código de aprovação(fig.88 e Fig. 89). Fig Confirmação do valor e digitação da senha no PinPAD Fig Processamento da transação Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 28 de 62

29 Fig Resultado da transação Fig Mensagem para retirar o cartão Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 29 de 62

30 VISA CREDITO VISANET /04 1a VIA - CLIENTE TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /07/05 15:45 ONL-C VENDA A CREDITO PARCELADO ADM. EM 02 PARCELAS VALOR: 1, VISA CREDITO VISANET /04 2a VIA - ESTABELECIMENTO TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /07/05 15:45 ONL-C VENDA A CREDITO PARCELADO ADM. EM 02 PARCELAS VISA CREDITO VISANET /04 TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /07/05 16:44 ONL-C VENDA A CREDITO PARCELADO ADM. EM 02 PARCELAS VALOR: 1,00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA TESTE VISANET A E38EE0A8DF ESTE CUPOM NAO E FISCAL. EXIJA O DOCUMENTO FIS- CAL DE NUMERO INDICADO NESTE COMPROVANTE. NUMERO: TIPO: VALOR: 1,00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA TESTE VISANET A A4E76A19AAED4356 ESTE CUPOM NAO E FISCAL. EXIJA O DOCUMENTO FIS- CAL DE NUMERO INDICADO NESTE COMPROVANTE. NUMERO: TIPO: Fig Comprovante de Venda Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 30 de 62

31 4.4. Transação Visa Electron Para a realização de uma transação de débito, selecione o produto 002 Visa Electron. Após selecionar o produto o módulo de TEF Discado solicitará os dados do cartão (Fig.92), e os mesmos podem ser inseridos através de através da passagem da tarja magnética do cartão ou da inserção do chip do cartão utilizando um PinPAD. Fig Menu de produtos Fig Solicitação de dados do cartão Após este passo, será solicitada a confirmação do valor da transação no terminal e poderão ser solicitadas informações extras da transação (Fig. 93), confirme os dados e clique em Avançar>>. No passo seguinte, será solicitada pelo PinPAD a confirmação da valor da transação e a digitação da senha do cartão no PinPAD (Fig. 94). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 31 de 62

32 Fig Dados adicionais da transação Fig Confirmação de valor e digitação da senha no PinPAD. Após estes passos, a transação seguirá seu fluxo convencional conectando com os NAC s da Visanet (Fig. 95 e Fig. 96), solicitando o processamento da transação (Fig.97) e informando o resultado da transação (Fig. 98). Ao final da transação o comando será retornado para a Automação Comercial, que realizará a impressão do comprovante de venda (Fig. 99) no caso de uma transação aprovada com sucesso. Fig Discando Fig Conectando Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 32 de 62

33 Fig Processando VISA ELECTRON VISANET /06 TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /06/05 10:47 ONL-D VENDA A DEBITO VALOR: 1,00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA Fig Resultado da transação VISA ELECTRON VISANET /06 1a VIA - ESTABELECIMENTO TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /06/05 18:18 ONL-D VENDA A DEBITO VALOR: 1,00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA VISA ELECTRON VISANET /06 2a VIA - CLIENTE TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /06/05 18:18 ONL-D VENDA A DEBITO VALOR: 1,00 Fig Terminal configurado para Imprimir 1 Via Fig Terminal configurado para Imprimir 2 vias Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 33 de 62

34 4.5. Transação de Pré-Autorização ( ADM ) A transação de Pré-Autorização, ao contrario das outras transações financeiras, está disponível no menu de produtos Administrativos. Sendo assim, para acessar o produto o usuário deverá entrar nas funções Administrativas do terminal, como demonstrado no item 2.1. Esta transação é exclusiva para o produto crédito. No menu de Produtos Administrativos (Fig.101) selecione a opção 003 PRE-AUTORIZAÇÃO. Após este passo, será solicitada a inserção dos dados do cartão, através de digitação, ou leitura da tarja ou chip através do PinPAD (Fig.102). Fig Menu de Produtos Fig Solicitação de dados do cartão No próximo passo é solicitada a entrada do valor da transação (Fig. 103), após inserir o valor clique em Avançar>>. Na tela seguinte será solicitada no PinPAD, a confirmação do valor da transação e a digitação da senha do cartão (Fig. 104). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 34 de 62

35 Fig Digitação do valor da transação Fig Confirmação do valor e digitação da senha no PinPAD Após este passo, a venda será processada seguindo o fluxo convencional de uma venda crédito (Fig. 105, Fig. 106, Fig. 107 e Fig 108) Fig Discando Fig Processando Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 35 de 62

36 Fig Resultado da Transação Fig Mensagem Retire o cartão Após a finalização da transação, o comando será retornado para a Automação Comercial, que deverá exibir o resultado da transação e imprimir o Comprovante de Venda. VISA CREDITO VISANET /04 TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /06/05 17:56 ONL-C PRE-AUTORIZACAO VALOR: 1,00 TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA TESTE VISANET A EC25380E466BCAA5 Fig Comprovante de Venda Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 36 de 62

37 4.6. Transação de Consulta Como a transação de PRE-Autorização, a transação de Consulta CDC também está disponível no Menu de Produtos das transações Administrativas (Fig. 110). Após a seleção do produto, é solicitada a inserção ou passagem do cartão pela leitora do PinPAD (Fig. 111), como seguiremos o fluxo de cartão com chip, insira o cartão com Chip no PinPAD. Fig Menu de Produtos Fig Solicitação de dados do cartão Após inserir o cartão com Chip, o módulo de TEF Discado exibe na tela a aplicação (ex.:débito) do selecionada no cartão (Fig.112), lê os dados do Chip e passa automaticamente para a tela seguinte do fluxo. Neste passo (Fig. 113) são solicitados os valores da transação, e opcionalmente valores extras a serem incluídos no valor da transação (ex. Taxa de Embarque, Taxa de Serviço). Após inserir estes dados, clique em Avançar>>. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 37 de 62

38 Fig Seleção de aplicação no Chip. Fig Inserção dos valores da transação No passo seguinte é solicitado o número de parcelas do financiamento (Fig.114), deve-se clicar em Avançar>> após digitá-lo. Após este passo será solicitada, no PinPAD, a confirmação do valor total da transação e a digitação de senha do cartão (Fig.115). Fig Número de parcelas Fig Confirmação do valor da transação e digitação da senha no PinPAD Os passos seguintes seguem o fluxo convencional de uma transação de débito. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 38 de 62

39 4.7. Transação OFF Line A transação OFF Line pode ser acessada selecionando uma venda com cartão na Automação Comercial, demonstrado no passo 2.1. Ao acessar o Menu de Produtos do módulo de TEF Discado (Fig.116), clique no botão F10 Outras Funções..., para abrir a função Offline (Fig.117). Fig Menu de Produtos Fig Menu de Funções Técnicas Após selecionar a transação Off line (Fig.118), o módulo de TEF Discado exibirá os produtos disponíveis para venda Off Line (Fig. 119) Após selecionar o produto, o módulo segue o fluxo convencional configurado para aquele produto, com exceção somente da solicitação do código de Autorização ao final da transação (Fig. 124). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 39 de 62

40 Fig Menu de Produtos Off Line Fig Produto Crédito Neste exemplo seguiremos o fluxo de uma transação Off line de Crédito, sendo assim, na Fig.118 selecionamos o produto crédito. Na Fig. 119 o módulo solicita a entrada do cartão, que pode ser feita através da inserção dos dados manualmente, ou através do PinPAD utilizando a tarja magnética ou o CHIP. Neste exemplo digitamos o número do cartão, e após feito clicamos em Avançar>>. Fig Dados do cartão Fig Confirmação do valor no terminal Na tela seguinte (Fig.120) serão solicitadas informações extras da transação, como a data de vencimento e código de segurança (CVV2), clique em Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 40 de 62

41 Avançar. Na Fig. 121 são solicitadas à confirmação do valor, e a inserção de valores adicionais, clique em Avançar>>. Fig Código de Autorização Na Fig. 124 é solicitada a inserção do código de Autorização da transação. Este código deve ser obtido previamente a transação, na Central de Atendimento Visanet. Após inserir o código, clique em Avançar>>. Ao final da transação, o cupom é impresso pela Automação Comercial. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 41 de 62

42 4.8. Função 01 - Apresenta Transações Pendentes A função 01 Apresenta transações Pendentes, é responsável por exibir em tela todas as transações Off Lines aprovadas, que ainda não foram enviadas ao host Visanet. Como esta é uma função Administrativa, ela deve ser acessada através do menu de funções Administrativas da Automação Comercial (capitulo 2.1). Após acionado o módulo TEF, você terá o menu de produtos administrativos (Fig. 125). Clique no botão F10 Outras Funções. A tela seguinte (Fig. 126) você terá o menu com as Funções Técnicas, clique na opção F1 Apresenta Transações Pendentes. Fig Menu de Produtos Fig Funções Técnicas Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 42 de 62

43 Fig Transações Pendentes Na tela seguinte (Fir. 127) são exibidas as transações Off-Line, pendentes de envio, realizadas neste terminal. Para que essas transações sejam capturadas, elas devem ser enviadas ao host Visanet através da Função 15 Envio de Transações Offline, demonstrado no capitulo seguinte. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 43 de 62

44 4.9. Função 15 - Envio de Transação OFF Line O envio das transações Off line, consiste em encaminhar para captura as transações Off Lines aprovadas. Caso estas transações não sejam enviadas em um tempo determinado pelo host Visanet, e configurado no terminal, durante as requisições ao módulo Visanet surgirá uma mensagem solicitando a execução da F15 Envio de transações off Line para o Host. Para executar a Função 15, acesse as Funções Administrativas do terminal, e no menu de produtos administrativos (Fig.128) clique no botão F10 Outras Funções... para acessar o menu de Funções Técnicas (Fig. 129). Fig Menu de produtos Fig Funções Técnicas No menu de Funções Técnicas clique na opção F15 Envio de transações off line para o Host. Na tela seguinte (Fig. 130) é solicitada a inserção da senha do lojista ( ), digite a senha e clique em Avançar>>. Após este passo, a módulo inicia a discagem, se conecta a rede Visanet e inicia o processamento das transações OFF Line junto ao host como mostra a figura abaixo (Fig. 131). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 44 de 62

45 Fig Senha do logista Fig Enviando transações OFF Line Fig Conclusão do envio de OFF Lines Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 45 de 62

46 4.10. Cancelamento de Transações Não é obrigatória a disponibilização da função CNC (Cancelamento) pelo Aplicativo de Automação Comercial, o cancelamento poderá ser feito através da função Administrativa ( Função 13 Cancelamento de Transações ). No entanto, se a automação disponibilizar a função CNC, deverá capturar os dados necessários para o cancelamento (veja campos mandatórios no Guia Técnico da Solução TEF Discado INTERFACE). Após a captura dos dados, o Aplicativo de Automação Comercial grava um arquivo com mensagem tipo CNC, acionando o Gerenciador Padrão que direcionará o arquivo automaticamente para o módulo TEF Visanet, conforme informado no arquivo de solicitação. A seguir estaremos mostrando a seqüência do cancelamento, porém utilizando a Função 13. Iniciando o processo de cancelamento na Automação Comercial, devemos primeiramente selecionar a modalidade Administrativo e depois selecionar clicar no logo da Visanet para acionar o módulo de TEF Discado Visanet, como é explicado no capitulo 2.1. Na tela contendo o Menu de transações (Fig. 133), clique no botão F10 Outras Funções para ter acesso a função 13 de Cancelamento (Fig. 134). Fig Menu de Transações Fig Menu de Funções Técnicas Após selecionar a opção 13 - Cancelamento será solicitada a digitação da senha do Lojista ( ou ), como mostra a figura Fig Digite a senha e clique em Avançar>>. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 46 de 62

47 Fig Solicitação da senha do lojista Fig Menu de Produtos Após a digitação da senha do lojista (Fig. 135), será exibido o menu de Produtos de Transação (Fig. 136). Selecione o tipo de transação que deseja cancelar. Obs.: Neste fluxo utilizamos uma transação de crédito como exemplo, mas a transação de Cancelamento pode estar disponível para outros produtos, de acordo com a configuração do terminal. Fig Inserção dos dados do Cartão Fig Dados Adicionais do Cartão Após selecionado o produto crédito, o módulo irá solicitar a entrada dos dados do cartão, seja via digitação, leitura de tarja ou chip (Fig. 137). De acordo com o produto selecionado (crédito, débito, visa-vale, etc) e as configurações do terminal, o módulo de TEF Discado poderá solicitar informações adicionais do cartão (Fig. 138). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 47 de 62

48 Fig Dados obrigatórios para a transação de Cancelamento Fig Dados da Transação No próximo passo do fluxo, são solicitados os dados da transação a ser cancelada (Fig. 139). A inserção destes dados é obrigatória para a realização do cancelamento. Além destes dados, é necessário preencher outros dados da transação a ser cancelada (Fig. 140), dependendo do que funções estão habilitadas para este terminal, e que passos foram seguidos durante a transação original. Na tela seguinte será solicitada a digitação do valor a ser cancelado nesta transação (Fig. 141). Este valor não pode exceder ao total do valor autorizado na transação original. Após este passo, o módulo TEF irá iniciar a discagem, conectar e processar o cancelamento junto ao Host da Visanet, emitindo um Comprovante de Cancelamento, para a Automação Comercial, no caso de sucesso. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 48 de 62

49 Fig Valor a ser Cancelado VISANET /05 1a VIA - CLIENTE TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /10/05 19:54 ONL-D CANCELAMENTO DE VENDA VISA CREDITO VALOR CANCEL.: 1,00 DADOS DA VENDA ORIGINAL VENDA A CREDITO DOC= AUT= /10/05 VALOR: 1,00 SOLICITACAO DE CANCELAMENTO REGISTRADA. APOS A APROVACAO, O CREDITO AO PORTADOR DO CARTAO SERA FEITO PELO BANCO EMISSOR VISA CREDITO VISANET /05 2a VIA - ESTABELECIMENTO TESTE HOMOLOGACAO V30 R LOPES TROVAO 416 SAO PAULO /POS= DOC= AUT= /10/05 19:54 ONL-D CANCELAMENTO DE VENDA VISA CREDITO VALOR CANCEL.: 1,00 DADOS DA VENDA ORIGINAL VENDA A CREDITO DOC= AUT= /10/05 VALOR: 1,00 SOLICITACAO DE CANCELAMENTO REGISTRADA. APOS A APROVACAO, O CREDITO AO PORTADOR DO CARTAO SERA FEITO PELO BANCO EMISSOR TESTE VISANET Fig Comprovante de Cancelamento Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 49 de 62

50 4.11. Função 73: Reimpressão de Documentos A função de reimpressão de documento irá encaminhar para a Automação Comercial e conseqüentemente para a impressora, o ultimo comprovante gerado pelo modulo de TEF Discado Visanet. Como esta é uma Administrativa, deverá ser acessada seguindo o menu administrativo da AC (seção 2.1). Ao acessar a função Administrativa, você verá no módulo TEF o menu de produtos Administrativos (Fig.143). Clique no botão F10 Outras Funções... para acessar as Funções Técnicas do Terminal (Fig.144), e clique na opção 73 Reimpressão de Documentos. Fig Menu de produtos Fig Funções Técnicas Na próxima tela (Fig. 145) selecione quais das vias, via do cliente ou via do estabelecimento, deseja reimprimir. Depois de selecionada o módulo TEF encaminha para a AC o comprovante a ser reimpresso. Obs.: Caso o módulo de TEF esteja configurado para trabalhar com impressora com bobina carbonada, tanto a via do cliente quanto a via do estabelecimento serão idênticas. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 50 de 62

51 *REIMPRESSAO* Visanet /05 MENSAGEM TBL 9X POSTO ABC Av.J.K Torre 9And Sao Paulo - SP /POS= DOC= AUT= /10/05 16:06 ONL-X VENDA A CREDITO PARCELADO ADM. EM 02 PARCELAS *REIMPRESSAO* VALOR: 3,00 MENSAGEM TBL 7C Fig Seleção da via do comprovante Fig Cupom Reimpresso Obs.: Os documentos reimpressos trarão em seu cabeçalho o comentário *REIMPRESSAO* Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 51 de 62

52 4.12. Função 78: Relatório de Transações O módulo de TEF Discado Visanet dispõe de quatro tipos de relatórios financeiros, sendo três impressos e um em tela. Estes são: Relatório Detalhado Encaminha para impressão através da AC, relatórios detalhando todas as movimentações por produto (crédito, debito, etc) na data selecionada, sendo um relatório por estabelecimento, no caso o terminal possua mais de um estabelecimento. Visanet RELATORIO DETALHADO POSTO ABC Av.J.K Torre 9And Sao Paulo - SP /POS= DATA=23/10/05 HORA=16:42 DOC DE= ATE= DOC TIPO TOT. AUT DESCRICAO SAQUE SERVICO EMBARQ CREDITO 5, CREDITO CREDITO 3, PARC. ADM TRANS. EFETIVADAS: 2 FIM DO RELATORIO Visanet RELATORIO DETALHADO RESTAURANTE ABC Av.J.K Torre 9And Sao Paulo - SP /POS= DATA=23/10/05 HORA=16:42 DOC DE= ATE= DOC TIPO TOT. AUT DESCRICAO SAQUE SERVICO EMBARQ CREDITO 1, CREDITO CANCELAMENTO 1, CREDITO Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 52 de 62

53 TRANS. EFETIVADAS: 2 Fig FIM DO RELATORIO Relatório Detalhado Relatório Total do Dia Encaminha para impressão através da AC, relatórios sintéticos por estabelecimento, informando o total de vendas por produto e o saldo do dia. Visanet RELATORIO DE TOTAIS POSTO ABC Av.J.K Torre 9And Sao Paulo - SP /POS= DATA=23/10/05 HORA=16:48 RELATORIO DE=23/10/05 DE=00:00 ATE=16:48 VISA DESCRICAO QTDE VALOR CREDITO 1 5,00 PARC. ADM 1 3,00 T O T A L 2 8,00 FIM DO RELATORIO Visanet RELATORIO DE TOTAIS RESTAURANTE ABC Av.J.K Torre 9And Sao Paulo - SP /POS= DATA=23/10/05 HORA=16:48 RELATORIO DE=23/10/05 DE=00:00 ATE=16:48 VISA DESCRICAO QTDE VALOR CREDITO 1 1,00 T O T A L 1 1,00 CANCELAMENTO 1 1,00 Fig FIM DO RELATORIO Relatório Total do Dia Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 53 de 62

54 Relatório Parcial Encaminha para impressão através da AC, relatórios sintéticos parciais por estabelecimento, informando o total realizado por produto e o saldo parcial após o ultimo relatório Total do Dia impresso. Visanet RELATORIO PARCIAL RESTAURANTE ABC Av.J.K Torre 9And Sao Paulo - SP /POS= DATA=23/10/05 HORA=16:55 RELATORIO DE=23/10/05 DE=16:23 ATE=16:55 VISA DESCRICAO QTDE VALOR PARC. ADM 1 1,00 T O T A L 1 1,00 FIM DO RELATORIO Fig Relatório Parcial Relatório Detalhado na Tela Exibe na tela, um relatório analítico com todas as movimentações realizadas no dia, e seus respectivos detalhes. Fig Relatório Detalhado na Tela A impressão de relatórios é uma função Administrativa, e deve ser acessada através da função Administrativa da Automação Comercial (seção 2.1). Ao acessar o módulo TEF, será exibido o menu de produtos (Fig.151), clique no botão F10 Outras Funções... para ir ao menu de Funções Técnicas (Fig. 152). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 54 de 62

55 Fig Menu de Produtos Fig Menu de Funções Técnicas No menu de Funções Técnicas clique na opção 78 Relatório de Transações, e na tela seguinte (Fig. 153) digite a senha do lojista ( ou ). Após entrar com a senha do lojista, será solicitado informar a data referente ao relatório (Fig. 154), digite a data no formato dd/mm/aa e clique em Avançar>>. Fig Senha do lojista Fig Data do relatório No próximo passo (Fig. 155), selecione qual relatório deseja obter de acordo com as opções dispostas e clique na opção desejada. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 55 de 62

56 Fig Tipo de relatório Fig Seleção de Estabelecimentos Caso o terminal seja multi-loja, selecione se deseja o relatório de todos os estabelecimentos ou de um especifico (Fig. 156). Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 56 de 62

57 4.13. Função 82: Teste de Impressão A Função 82 Teste de Impressão é uma função administrativa, A Função 82 Teste de Impressão é uma função administrativa, acessada através do menu administrativo da Automação Comercial (seção 2.1), e permite testar se a impressão encaminhada pelo módulo TEF à Automação Comercial está correta, e se a impressão está funcionado. Para acessar esta função, no menu de produtos administrativos clique no botão F10 Opções Avançadas. (Fig.159). Fig Menu de produtos Fig Funções Técnicas No próximo passo clique na opção 82 Teste de Impressão, e o módulo TEF Discado irá encaminhar para a Automação Comercial a impressão de um teste (Fig. 159). A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z! $ % & ' ( ) * +, -. / : ; < = Fig Teste de Impressão Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 57 de 62

58 4.14. Função 84 Teste de Teclado A função 84 é utilizada para testar as funcionalidades do teclado, esta não retorna nenhum dado a AC.Para acessar a função 84, acesse as funções administrativas do terminal, e no menu de produtos (Fig.160) clique no botão Avançar>>. A próxima tela a surgir é a de Funções técnicas (Fig.161), clique na opção 84 Teste de Teclado. Fig Menu Administrativo Fig Funções Técnicas No passo seguinte o usuário poderá testar as teclas de desejar (Fig.162), e quando desejar deixar a função deverá clicar no botão Fechar. Teste de Teclado Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 58 de 62

59 5. Telecarga A Telecarga no TEF Discado V.30 consiste na atualização remota do terminal, através da conexão a um servidor de telecarga, e download de um pacote de atualização. Os passos realizados durante uma telecarga são: Conexão com servidor de telecarga. Autenticação do terminal Telecarga do script do pacote de atualização Telecarga do pacote de atualização Execução do pacote de atualização Informe ao servidor quanto ao status da execução do pacote Queda da conexão com o servidor Inicialização pós telecarga Baixa Técnica pós telecarga Obs.: Estes passos podem variar de acordo com o script e com o pacote disponível para telecarga. O processo de telecarga pode ser realizado de duas formas diferentes: 1 Através da Execução da aplicação de telecarga VisanetUpdate.exe, disponível no diretório Visanet. 2 Através da execução da Função 8 Telecarga no módulo de TEF Discado Visanet Telecarga através do VisanetUpdate Para realizar a telecarga através do VisanetUpdate, execute o aplicativo VisanetUpdate.exe disponível na pasta C:\tef_dial\Visanet. Na execução do arquivo você terá a seguinte tela. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 59 de 62

60 Fig VisanetUpdate Clique em Avançar>>, e na próxima tela será solicitado o número do terminal para telecarga, e o modem a ser utilizado na conexão com servidor de telecarga. Informe os valores e clique em Avançar>>. Fig Dados de conexão A partir deste ponto, o terminal irá tentar se conectar com o servidor de telecarga, realizar a telecarga do Pacote de Atualização e atualizar o terminal automaticamente. Ao finalizar estes passos, o módulo de TEF Discado será iniciado e iniciará uma telecarga e posteriormente uma baixa técnica automaticamente. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 60 de 62

61 5.2. Função 08 Telecarga A telecarga também pode ser executada através da Função 08, para isso acesse as funções administrativas de seu terminal, e no menu de produto clique no botão F10 Outras Funções... Irá surgir o menu com as Funções Técnicas, selecione a opção 08 Telecarga de Aplicativo. Fig Menu de produtos Fig Funções Técnicas No próximo passo será solicitada senha do lojista ( ou ), digite a senha e clique em Avançar>>. Caso o número não tenha sido atualizado durante a ultima inicialização, poderá ser solicitada a inserção do número de telefone do servidor de telecarga. Caso o terminal não possua o número, informe o mesmo e em seguida clique Avançar. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 61 de 62

62 Fig Senha do lojista Fig Telefone do servidor de Telecarga A próxima tela será a confirmação do número do terminal, e a escolha do modem a ser utilizado na conexão para a Telecarga. Após confirmar os dados, clique em Avançar>>. Fig Conexão com servidor de Telecarga A partir deste ponto, o terminal irá tentar se conectar com o servidor de telecarga, realizar a telecarga do Pacote de Atualização e atualizar o terminal automaticamente. Ao finalizar estes passos, o módulo de TEF Discado será iniciado e iniciará uma telecarga e posteriormente uma baixa técnica automaticamente. Manual da Solução TEF Discado V.30 - release 1.0 Página 62 de 62

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