EDITAL DE LICITAÇÃO CONVITE N 032/2014

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1 EDITAL DE LICITAÇÃO CONVITE N 032/2014 O SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL SENAI/PE através da Comissão Permanente de Licitação (CPL), designada pela Portaria nº 085/2014 e 285/2014, do Diretor Regional, nos termos do Regulamento de Licitação e Contrato do SENAI modificado e aprovado pela Resolução nº 516 de 29 de novembro de 2011 do Conselho Nacional do SENAI, publicada no Diário Oficial da União de 23 de dezembro de 2011, seção 3, pag. 409, por ela consolidado, torna Público, para o conhecimento de quem interessar possa que promoverá no dia 10/07/2014 às 09h00min, na sua sede, situada na Rua Frei Cassimiro, nº 88, Santo Amaro, Recife, Pernambuco, LICITAÇÃO NA MODALIDADE CONVITE, DO TIPO MENOR PREÇO GLOBAL, de acordo com as disposições e exigências a seguir estabelecidas. DATA DE ABERTURA: 10 de julho de HORÁRIO: 09:00 horas. LOCAL DA SESSÃO PÚBLICA: 1º andar, edifício anexo ao Departamento Regional do SENAI de Pernambuco, situado na Rua Frei Cassimiro, nº 88, Santo Amaro, nesta Capital. 1. OBJETO: 1.1. Contratação de empresa especializada para fornecimento e gerenciamento da segurança de rede com a alocação de 01 (uma) solução integrada de software e hardware (baseado em appliance) com as funcionalidades de firewall, filtro de conteúdo web, prevenção de intrusão, servidor de DNS e servidor de VPN, conforme especificado e quantificado no Anexo I do Termo de Referência deste edital Ficará a critério exclusivo do SENAI/PE a definição dos limites da contratação da prestação dos serviços, não estando o SENAI/PE obrigado a formalizá-la na sua totalidade ou em parte, não cabendo a licitante o direito de pleitear qualquer tipo de reparação. 2. DA PARTICIPAÇÃO: 2.1. Poderão participar do certame todos os interessados do ramo de atividade pertinente ao objeto da licitação que preencherem as condições de credenciamento constantes deste Edital A participação na presente licitação implica aceitação integral e irretratável dos termos e condições deste Edital, dos seus Anexos e das normas técnicas gerais ou especiais pertinentes Não será permitida a participação: a) Consórcio de pessoas jurídicas. b) Pessoa jurídica impedida de licitar ou de contratar com o SENAI. c) Pessoa jurídica em processo de recuperação judicial ou em processo falimentar. d) Pessoa jurídica cujos empregados, consultores, técnicos ou dirigentes tenham colaborado, de qualquer forma, na elaboração deste Instrumento Convocatório e de seus Anexos Os licitantes que quiserem se utilizar da via postal deverão acondicionar o envelope da "Proposta de Preços" e o envelope de Documentação de Habilitação, devidamente lacrados, em um único SEDEX, e endereçá-lo à Comissão Permanente de Licitação do SENAI/PE no endereço citado acima. Os envelopes enviados por essa forma só serão aceitos pela Presidente da Comissão de Licitação se lhes forem entregues até o horário de encerramento da 1

2 recepção dos envelopes sem qualquer sinal de violação de seu conteúdo O SENAI/PE não se responsabilizará por proposta que seja entregue em locais e horários diversos do mencionado neste edital É facultada ao licitante a participação nas sessões por seu representante legal ou especificamente nomeado por instrumento público ou particular de procuração ou de credenciamento que autorize seu preposto a participar do presente Convite. 3. APRESENTAÇÃO DOS DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO E PROPOSTA DE PREÇO: 3.1. Para participar, os interessados deverão entregar, à Comissão de Licitação no horário estabelecido para abertura, dois envelopes lacrados: um contendo a Proposta de Preço e o segundo a Documentação de Habilitação Externamente os envelopes deverão ser identificados da seguinte forma: ENVELOPE PROPOSTA DE PREÇOS CONVITE Nº 032/2014 ENVELOPE DOCUMENTAÇÃO DE HABILITAÇÃO CONVITE Nº 032/ DA AQUISIÇÃO DO EDITAL: 4.1. Os licitantes poderão obter um exemplar do Edital de Convite n 032/2014, bem como informações sobre o processo licitatório, juntamente à Comissão Permanente de Licitação, localizada na Rua Frei Cassimiro, nº 88, Edifício Anexo, 1º andar, bairro de Santo Amaro, nesta cidade do Recife/PE. Maiores informações pelo telefone (081) ou ou pelo ou 5. DO CREDENCIAMENTO: 5.1. Os interessados deverão apresentar-se para credenciamento junto à Comissão Permanente de Licitação, no dia, hora e local referidos no preâmbulo deste Edital, munidos obrigatoriamente, com os seguintes documentos: Tratando-se de representante legal, o ato constitutivo, estatuto social, inclusive a última alteração contratual, se houver, ou contrato social em vigor ou outros instrumentos devidamente registrados na Junta Comercial ou, tratando-se de sociedades civis, o ato constitutivo registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas, acompanhado de documentos de eleição de seus administradores, no qual estejam expressos seus poderes para exercer direitos e assumir obrigações em decorrência de tal investidura. Ou ainda, Registro comercial no caso de empresa individual Tratando-se de procurador, o instrumento de procuração, público ou particular e/ou Carta de Credenciamento, conforme modelo constante no Anexo V, com firma reconhecida, do qual constem poderes específicos para firmar declaração de pleno atendimento aos requisitos da habilitação, negociar preço, interpor recursos e desistir de sua interposição, bem como praticar todos os demais atos pertinentes ao certame. A procuração deve vir acompanhada do correspondente documento, dentre os indicados no item deste edital, que comprove os poderes do outorgante. 2

3 5.2. Os documentos referidos nos subitens e devem ser entregues em separado dos envelopes O representante legal, procurador ou o credenciado deverá identificar-se exibindo documento oficial de identificação que contenha foto Será admitido apenas 01 (um) representante para cada licitante credenciada Os documentos necessários ao credenciamento poderão ser apresentados em original, ou por qualquer processo de cópia, desde que autenticada por tabelião de notas ou ainda por publicação em órgão de imprensa oficial Será facultada a possibilidade de autenticação de cópias dos documentos por qualquer membro da Comissão Permanente de Licitação CPL mediante a apresentação dos originais. 6. DA PROPOSTA DE PREÇOS: 6.1. As propostas deverão ser entregues em envelope fechado com menção ao presente Convite contendo, ainda, na sua parte externa, o nome PROPOSTA DE PREÇO e deverá ser apresentada em uma única via datilografada ou impressa por computador, em língua portuguesa, sem emendas, rasuras, entrelinhas ou ressalvas, devendo a última folha ser assinada e as demais rubricadas pelo representante legal do licitante, contendo: a) O nome completo e endereço do proponente. b) A descrição mencionando a marca e o modelo se houver, e demais especificações pertinentes ao objeto para a perfeita identificação dos mesmos, na forma do Anexo I do presente edital. c) Os preços ofertados por item e global. d) O prazo de validade da proposta que não poderá ser inferior a 60 (sessenta) dias, contados da data da abertura. e) O prazo de entrega dos serviços deverá ser de no máximo 30 (trinta) dias, a contar da data da assinatura do Contrato. f) Declaração de Cumprimento dos Requisitos de Habilitação, conforme Anexo VI. g) Declaração de Fatos Impeditivos, conforme Anexo VII. H) Declaração de Vistoria, conforme Anexo III Não serão aceitas propostas via Fax Serão inabilitados e/ou desclassificados licitantes, sem direito a indenização ou qualquer ressarcimento, e sem prejuízo de outras sanções cabíveis, se o SENAI/PE tiver conhecimento de qualquer fato ou circunstância, anterior ou posterior ao julgamento da licitação, que desabone sua idoneidade, capacidade financeira, técnica ou administrativa Os preços propostos, além de se expressarem em moeda corrente nacional, deverão ser consignados em algarismos e por extenso. Constatado erro de cálculo em qualquer operação, prevalecerá o valor mais favorável para o SENAI/PE. Na hipótese de divergência entre os valores indicados numericamente e por extenso, dar-se-ão por corretos os preços expressos por extenso No preço, o proponente deverá incluir todas as despesas incidentes sobre a prestação dos serviços, referentes a salários, encargos sociais, tributos em geral, mão-de-obra, materiais, encargos de natureza trabalhista, previdenciária, tributários em geral, despesas com 3

4 deslocamento e administrativas e demais encargos diretos ou indiretos não especificados e tudo mais necessário à completa execução do objeto, considerando-se estes como inclusos nos valores ofertados Não será aceita proposta que contenha oferta de vantagens não previstas neste edital ou que esteja em desacordo com as condições aqui estabelecidas e/ou nos termos do Regulamento de licitação e Contrato do SENAI, modificado e aprovado pela Resolução nº 516 de 29 de novembro de 2011 do Conselho Nacional do SENAI, publicada no Diário Oficial da União de 23 de dezembro de 2011, seção 3, pag. 409, por ela consolidado. 7. DA HABILITAÇÃO: 7.1. A documentação para habilitação deverá ser apresentada em envelope lacrado contendo o número deste CONVITE e a identificação DOCUMENTAÇÃO DE HABILITAÇÃO O envelope relativo à documentação para a Habilitação dos interessados deverão apresentar os seguintes documentos: Quanto à habilitação jurídica: Registro comercial, no caso de empresa individual; ou, Ato constitutivo, estatuto ou contrato social em vigor, devidamente registrado na Junta Comercial ou, tratando-se de sociedades civis, o ato constitutivo registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas, acompanhado de documentos de eleição de seus administradores, salvo se já tiver sido apresentado por ocasião do Credenciamento (5.1.1) Quanto à qualificação técnica: Atestado ou certidão de capacidade técnica, expedido por pessoa jurídica de direito público ou privado, que comprove ter, a empresa, prestado ou estar prestando serviços compatíveis com o objeto da licitação, de acordo com o estabelecido no item do Anexo I do Edital. Ver modelo de Atestado / Declaração no Anexo IV do Edital A comprovação será feita por meio de apresentação de atestado(s) de capacidade técnica, fornecido(s) por órgão(s) da administração pública ou entidade privada, devidamente assinada(s) com firma reconhecida em cartório, carimbada(s) e em papel timbrado da empresa ou órgão tomador Devem constar no conteúdo do(s) atestado(s) nome, cargo, telefone e do representante órgão(s) da administração pública ou entidade privada. Ao SENAI/PE se reserva ao direito de realizar diligências para verificar a autenticidade do contrato prestado Apresentar documentação que comprove a capacitação técnica dos profissionais (no mínimo 1 profissional) que executarão os serviços de instalação e implantação dos equipamentos. A comprovação deve ser realizada com a apresentação do certificado de curso Cisco Certified Network Professional (CCNP ) ou curso similar. O profissional deverá possuir conhecimentos e habilidades necessárias para instalar, configurar, gerenciar e realizar a resolução de problemas (troubleshooting) em rede complexas de grande porte. 4

5 Quanto à regularidade fiscal: Prova de inscrição no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF); Prova de inscrição nos cadastros de contribuintes estadual ou municipal, se houver relativo ao domicilio ou sede do licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto contratual Prova de regularidade com a Fazenda Federal (Certidão Conjunta de Quitação de Tributos Federais pela Secretaria da Receita Federal e Certidão Negativa da Dívida Ativa da União) do domicílio ou sede da licitante, na forma da lei; Prova de regularidade com a Fazenda Estadual do domicílio ou sede da licitante, na forma da lei; Prova de regularidade com a Fazenda Municipal do domicílio ou sede da licitante, na forma da lei; Prova de regularidade relativa à Seguridade Social, (CND do INSS) e CRF do FGTS demonstrando situação regular no cumprimento dos encargos sociais instituídos por lei, mediante certidão negativa ou de regularidade, na forma da lei; a) Todos os documentos deverão estar dentro do prazo de suas validades. Os documentos para os quais o prazo de validade não estiver mencionado explicitamente, somente serão aceitos quando emitidos até 90 (noventa) dias antes da apresentação dos documentos de habilitação e propostas. b) As certidões emitidas pela INTERNET poderão ser validadas pela comissão de licitação através de consulta no decorrer da sessão. c) Os documentos exigidos para habilitação poderão ser apresentados por processo de cópia autenticada por tabelião de notas, ou publicação em órgão oficial da imprensa ou através da apresentação do original e de cópias para serem autenticadas pela Comissão de Licitação Documentação relativa ao Cumprimento do inc. XXXIII do art. 7º da C.F.: Declaração da licitante de que não possui em seu quadro de pessoal empregado(s) menor de 18 (dezoito) anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre e menor de 16 (dezesseis) anos em qualquer trabalho, salvo na condição de aprendiz a partir de 14 (quatorze) anos, nos termos do inciso XXXIII do art. 7º da Constituição Federal de 1988, conforme modelo do Anexo VIII Declaração da licitante de que não possui em seu quadro societário dirigentes ou empregados do SENAI/PE, conforme modelo do Anexo VI. 8. DOS PROCEDIMENTOS: 8.1. Na data, horário e local indicados neste edital, a Comissão de Licitação receberá dos licitantes os envelopes referentes à documentação e às propostas devidamente fechados, contendo o número do edital de licitação, o seu objeto e a indicação de seu conteúdo, com o título "Proposta de Preços" e o outro com o título Documentação de Habilitação. 5

6 8.2. Depois da hora marcada para o recebimento dos documentos e propostas, nenhum documento ou proposta será recebido pela Comissão, pelo que se recomenda que todos os interessados em participar da licitação estejam no local designado 15 (quinze) minutos antes do horário previsto para recebimento das propostas Após a Presidente da Comissão ter declarado encerrado o prazo para o recebimento dos envelopes referidos no item anterior, nenhum outro será aceito, procedendo-se, então, a abertura dos envelopes de Proposta de Preços A Comissão de Licitação desclassificará as propostas que não atendam às exigências do Edital Os envelopes contendo os documentos relativos à habilitação somente serão abertos após a classificação das propostas dos licitantes e apenas daquele colocado em primeiro lugar Se o licitante classificado em primeiro lugar for inabilitado e após julgados eventuais recursos interpostos, proceder-se-á a abertura dos envelopes de habilitação dos licitantes remanescentes, na ordem de classificação, obedecido o procedimento previsto no item anterior, para que o seguinte classificado que preencha as condições de habilitação seja declarado licitante vencedor, nas condições de sua proposta Da sessão de recebimento e abertura será lavrada ata circunstanciada, que mencionará todos os licitantes, os documentos e as propostas apresentadas, as reclamações, os recursos interpostos ao Diretor Regional e as decisões relativas ao ato, bem como as demais ocorrências que interessem ao julgamento da licitação A ata será assinada pela Presidente e membros da Comissão de Licitação e pelos licitantes presentes, ficando desde já entendido que aqueles que não a assinarem decairão do direito de reclamar contra o processamento da presente licitação. 9. DO JULGAMENTO: 9.1. Será considerada vencedora a proposta que apresentar MENOR PREÇO GLOBAL levandose em consideração objetivamente o atendimento às especificações deste edital Não serão aceitas reivindicações pleiteando adicional de preço por falta ou omissão que porventura vierem a ser verificadas nas propostas, ou pedido de desconsideração das mesmas, por razões semelhantes Verificada a igualdade de preços entre duas ou mais propostas, a classificação se fará por sorteio, em sessão pública, para o qual os licitantes serão convocados Após divulgação do julgamento da licitação caberá recurso fundamentado, dirigido ao Diretor Regional do SENAI/PE, por intermédio da Comissão de Licitação, por escrito, no prazo de 02 (dois) dias úteis Após decididos os recursos administrativos no prazo de (10) dez dias, eventualmente interpostos, o Diretor Regional procederá a homologação da licitação e a adjudicação à licitante vencedora que será convocada para firmar o instrumento nas condições estabelecidas neste edital e segundo a proposta Depois de decididos os recursos administrativos eventualmente interpostos, o Diretor 6

7 Regional procederá a homologação da licitação e a adjudicação ao licitante vencedor que será convocado para assinar o Contrato. 10. DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA: Os custos decorrentes da contratação correrão por conta de previsões orçamentárias vinculadas à Administração do SENAI/PE. 11. DO DIREITO DE RECURSO: Dos atos da Comissão Permanente de Licitação cabe o Direito de Recurso conforme consta no Regulamento de Licitações e Contratos do Sistema SENAI Caberá recurso fundamentado, no prazo de 2 (dois) dias úteis, do resultado da fase de habilitação e do julgamento das propostas A falta de manifestação imediata e motivada da intenção de interpor recurso, no momento da sessão deste Convite, implicará decadência e preclusão desse direito da licitante, devendo a Pregoeira encaminhar o processo para a homologação e adjudicação, a ser feita pela autoridade superior Os recursos deverão ser dirigidos ao Senhor Diretor Regional do SENAI/PE, por intermédio do Presidente da CPL, via sistema de protocolo, no Departamento Regional do SENAI, localizado na Rua Frei Cassimiro, nº 88, Santo Amaro, Recife/PE que funciona das 08h00min às 12h00min e das 13h00min às 16h00min horas, e observarão: a) a forma escrita, com a assinatura do licitante ou seu representante legal; b) a legitimidade e o interesse recursais; c) a fundamentação; d) a comprovação do representante que assinou o recurso deverá ser da seguinte forma: 1. Tratando-se de representante legal, o ato constitutivo, estatuto social, inclusive a última alteração contratual, se houver, ou contrato social em vigor ou outros instrumentos devidamente registrados na Junta Comercial ou, tratando-se de sociedades civis, o ato constitutivo registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas, acompanhado de documentos de eleição de seus administradores, no qual estejam expressos seus poderes para exercer direitos e assumir obrigações em decorrência de tal investidura. Ou ainda, Registro comercial no caso de empresa individual. 2. Tratando-se de procurador, o instrumento de procuração, público ou particular e/ou Carta de Credenciamento, conforme modelo constante no Anexo V, com firma reconhecida, do qual constem poderes específicos para firmar declaração de pleno atendimento aos requisitos da habilitação, negociar preço, interpor recursos e desistir de sua interposição, bem como praticar todos os demais atos pertinentes ao certame. A procuração deve vir acompanhada do correspondente documento, dentre os indicados no item (1) acima deste edital, que comprove os poderes do outorgante O licitante que puder vir a ter a sua situação efetivamente prejudicada em razão de recurso interposto poderá sobre ele se manifestar no mesmo prazo recursal, que correrá da comunicação da interposição do recurso Os recursos serão julgados pela autoridade competente ou por quem esta delegar 7

8 competência no prazo de até 10 (dez) dias úteis, contados da data final para sua interposição ou, quando for o caso, daquela prevista para a manifestação do item O provimento de recursos pela autoridade competente somente invalidará os atos insuscetíveis de aproveitamento Os recursos terão efeito suspensivo. 12. DAS PENALIDADES: Se a licitante recusar-se a assinar o contrato de acordo com as especificações exigidas no edital, ou a executar o objeto contratado, dentro do prazo de validade de proposta no prazo previsto, será aplicada, multa de 0,5% (meio por cento) por dia de atraso no atendimento do pedido, limitada ao máximo de 10% (dez por cento) tudo sobre o valor global, ou ainda as seguintes penalidades, sem prejuízo de outras previstas no Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI: a) Perda do direito à contratação; b) Suspensão do direito de licitar com o SENAI, por prazo não superior a 2 (dois) anos, conforme previsto no Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI Pela inexecução parcial ou total do objeto, excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maior, ao licitante vencedor poderão ser aplicadas as penalidades constantes no caput nas alíneas a e b do item O inadimplemento total ou parcial das obrigações contratuais assumidas dará ao SENAI/PE o direto de rescindir unilateralmente o contrato, sem prejuízo de outras penalidades previstas no presente edital e no Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI. 13. DO PAGAMENTO: O pagamento dos serviços prestados estrão condicionados ao alcance do nível mínimo de serviço, conforme prevê o item 12 do Anexo I do Edital; e ainda a auditoria prévia, realizada pela DTI Divisão de Tecnologia da Informação, de todos os requisitos e restrições apresentados pelo SENAI/PE no momento da contratação dos serviços O pagamento será efetuado após a execução dos serviços, desde que cumpridas todas as formalidades e exigências do contrato e das constantes do Anexo I, atestadas pela área competente, no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após a entrega final e apresentação de nota fiscal pela licitante e será creditada através do sistema BB PAGUE (do Banco do Brasil S.A.), ou seja, cobrança em carteira, para liquidação em conta corrente, devendo a licitante informar na nota fiscal os dados relativos ao nome e número do banco, da agência e número da conta corrente para depósito, não sendo aceito nenhuma outra modalidade de cobrança Para fins de pagamento à licitante deverá ela manter todos os requisitos documentais de habilitação constantes do edital, cuja confirmação será feita através da internet nos respectivos sites dos órgãos emissores das certidões de regularidade fiscal, com suspensão do pagamento em caso de irregularidade Os respectivos comprovantes de depósito em conta-corrente valerão como recibo dos pagamentos realizados pelo SENAI/PE. Desta forma, o Fornecedor/Contratado não deverá enviar 8

9 a entidades boletos de cobrança bancária, sendo vedada a sua emissão, responsabilizando-se por eventuais protestos indevidos feitos por ele mesmo e/ou por terceiros contra o SENAI/PE Na hipótese da licitante ser optante pelo SIMPLES, deve anexar à fatura declaração, conforme Instrução Normativa SRF n. 480, de 15 de dezembro de 2004, devidamente assinada por seu representante legal, situação em que não incidirá a retenção disposta no subitem acima Em cumprimento à legislação tributária, as empresas que prestarem serviço e sofrerem retenção na fonte de tributos federal e/ou municipal devem mencionar no corpo da nota fiscal tal obrigatoriedade, esclarecendo para que município deve ser retido o ISS, se for o caso. A ausência dessas informações poderá implicar em recusa, por parte da entidade, da referida Nota Fiscal O SENAI/PE só recebe Nota Fiscal de Serviço até o dia 21 do mês devido a retenção na fonte. Após esta data só poderá ser emitida a partir do 1º dia do mês subseqüente Dúvidas em relação a retenção dos impostos entrar em contato com a Divisão de Finanças e Contabilidade DFC, setor fiscal através do fone: (81) / Sra. Patrícia Caldas Havendo erro na nota fiscal/fatura, ou outra circunstância que desaprove a liquidação da despesa, o pagamento será sustado até que a licitante providencie as medidas saneadoras necessárias, não ocorrendo, neste caso e durante o referido período de sustação, quaisquer ônus para o SENAI O SENAI poderá deduzir do montante a pagar os valores correspondentes a eventuais multas ou indenizações devidas pela licitante, assegurado o contraditório e a ampla defesa Em hipótese alguma haverá pagamento sem que ocorra a efetiva entrega do objeto contratado, podendo ocorrer, contudo, o pagamento correspondente à parte do objeto entregue que, mediante autorização da Administração, for recebido parcialmente. 14. DO CONTRATO: Após Adjudicação o SENAI/PE convocará o vencedor para assinar o contrato, conforme minuta do Anexo X, dentro do prazo e condições estabelecidas no edital e na proposta sob pena de decair o direito de contratação e de sujeitar-se as outras sanções previstas no Regulamento de Licitações e Contratos do SENAI. 15. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS: As atas da Comissão de Licitação, bem assim, os demais atos e procedimentos relativos aos recursos interpostos serão divulgados no quadro de avisos do Núcleo de Licitação e Contratos do SENAI/PE, na Rua Frei Cassimiro, nº 88, Prédio Anexo, 1º andar, Santo Amaro, em Recife/PE para conhecimento público Os envelopes de Documentos de Habilitação das licitantes, exceto os da vencedora, serão disponibilizados para retirada no prazo de até 30 (trinta) dias, contados da assinatura do contrato. Decorrido esse prazo, os referidos envelopes serão eliminados O adjudicado fica obrigado a aceitar nas mesmas condições propostas, os acréscimos nos limites e condições nos termos do Regulamento de Licitação e Contratos do SENAI. 9

10 15.4. É assegurado ao SENAI inclusive na hipótese em que o preço proposto seja incompatível com o seu valor de referência o direito de cancelar a presente licitação, antes de assinado o contrato, em despacho justificado sem que os participantes tenham direito a indenização, compensação ou reclamação de qualquer natureza Se o adjudicatário, por motivo justo e devidamente aceito pela Administração do SENAI/PE, não puder atender a prestação do serviço do objeto licitado no prazo e nas condições propostas, o SENAI/PE poderá convocar outros licitantes, segundo a ordem de classificação, para fazê-lo nas mesmas condições do edital, ou proceder novas licitações Os casos omissos, bem como as dúvidas suscitadas serão resolvidos pela Comissão de Licitação do SENAI/PE, devendo ser dirigidas a ela, que se manifestará por escrito, estendendo as respostas aos demais licitantes Aos licitantes é assegurado o direito a esclarecimentos, dirigidos à Comissão de Licitação, a respeito das exigências presentes no edital até 02 (dois) dias úteis antes da sessão de abertura da Licitação, protocoladas no Departamento Regional do SENAI, localizado na Rua Frei Cassimiro, nº 88, Santo Amaro, Recife/PE, das 09h00min às 12h00min e das 13h00min às 16h00min. Não serão aceitos esclarecimentos via É facultada, em qualquer fase da licitação, a promoção de diligência destinada a esclarecer ou complementar a instrução do processo, vedada a inclusão posterior de documento ou informação que deveria constar originalmente da proposta ou da documentação, exceto aqueles previstos no item Caso a empresa licitante deixe de apresentar algum documento incluindo certidão por órgão da administração fiscal e tributária, antes de exarar a decisão do julgamento da habilitação a Comissão de Licitação poderá desde que esteja disponível no site do respectivo órgão a informação que supra a omissão, proceder à consulta através da internet para verificação da regularidade do licitante e do atendimento da exigência A participação nesta licitação implicará na aceitação integral e irretratável das normas deste instrumento convocatório, bem como na observância dos preceitos legais e regulamentares, aplicáveis ao SENAI/PE Não poderão participar da licitação nem da prestação dos serviços dirigentes ou empregados do SENAI/PE nem empresas das quais eles sejam sócios ou colaboradores A licitante é responsável pela fidelidade e legitimidade das informações e dos documentos apresentados em qualquer fase da licitação As normas que disciplinam este Convite serão sempre interpretadas em favor da ampliação da disputa entre os interessados, sem comprometimento da segurança do futuro contrato Os casos omissos, bem assim, as dúvidas suscitadas serão resolvidos pela Comissão Permanente de Licitação do SENAI/PE, devendo ser dirigidas a ela, que se manifestará por escrito, estendendo as respostas aos demais licitantes O presente Edital contém os seguintes Anexos, que dele fazem parte integrante e inseparável: 10

11 ANEXO I - Termo de Referência; ANEXO II - Termo de Confidencialidade e sigilo do licitante; ANEXO III - Modelo de Declaração de Vistoria; ANEXO IV - Modelo de Atestado (ou Declaração) de Capacidade Técnica; ANEXO V - Modelo de Credenciamento / Carta de Representação; ANEXO VI - Declaração de Cumprimento dos Requisitos de Habilitação e Disposições do Edital; ANEXO VII - Declaração de Fatos Impeditivos; ANEXO VIII - Declaração de Mão-de-Obra de Menor; ANEXO IX - Declaração de não possuir em seu quadro societário dirigentes ou empregados do SENAI/PE; ANEXO X - Minuta do Contrato Para conhecimento dos interessados, lavrou-se o presente edital, que ficará afixado no site do SENAI/PE, estando a Comissão de Licitação à disposição dos interessados para informações, no horário comercial, e pelos telefones (81) ou , fax (81) ou e- mail: Recife, 03 de julho de Nathalia Gabriela de Sales Maciel Presidente da Comissão de Licitação 11

12 ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA 1. OBJETO Contratação de empresa especializada para fornecimento e gerenciamento da segurança de rede com a alocação de 01 (uma) solução integrada de software e hardware (baseado em appliance) com as funcionalidades de firewall, filtro de conteúdo web, prevenção de intrusão, servidor de DNS e servidor de VPN. 2. ITENS 2.1. As especificações técnicas mínimas dos itens relacionados abaixo estão descritas no Adendo A do Termo de Referência deste Edital ITEM DESCRIÇÃO UND QTD PONTO DE CONEXÃO TIPO 01 APPLIANCE AVANÇADO EM CLUSTER (CADA UM COM NO MÍNIMO 08 LINKS ETHERNET + MODEM 3G) I - SENAI DR-PE / DTI (01 PONTO) PONTO DE CONEXÃO TIPO 02 APPLIANCE BPASICO (COM NO MÍNIMO 02 LINKS ETHERNET + MODEM 3G) I - ETS CAPITAL E INTERIOR (11 POTOS); II - CONECTA E CASA DA DRM / DTI (02 PONTOS); III - GALPÃO ALUGADO PELA ETS SANTO AMARO (01 PONTO). 3. JUSTIFICATIVA VALOR UNITÁRIO ESTIMADO (R$) VALOR TOTAL ESTIMADO (R$) Mês 12 R$ 506,33 R$ 6.076,00 Mês 12 R$ 2.983,33 R$ ,00 Total Geral R$ ,00 O SENAI DR-PE passou por transformações institucionais que aumentaram as suas atribuições e abrangência de atuação no cenário industrial. Na mesma proporção, aumentaram as necessidades na área de Tecnologia da Informação (TI), notadamente o uso de redes de computadores públicas e corporativas com segurança no tráfego dos dados. Novos projetos foram priorizados, a exemplo da expansão da plataforma de informações de segurança. A rede corporativa de dados do SENAI DR-PE teve um acréscimo de usuários e por consequência expansão da utilização dos seguintes serviços: mensageria, internet, servidor de arquivos, portal de comunicação (Extranet e Intranet), serviços de transferência de arquivos, administração de domínio, administração dos ativos de rede, expansão de 12

13 serviços de segurança da informação (monitoramento de incidentes, interno e externo), expansão da administração da rede de longa distância com a criação do centro de gerência e implantação de novos links, instalação e manutenção de diversos servidores de aplicação e banco de dados, configuração e implantação de servidores virtuais. Um dos principais benefícios de utilizar uma plataforma de segurança integrada (UTM - Unified Threat Management), é a possibilidade de unificar todas as ferramentas de gerenciamento de ameaças fornecidas pela solução, como firewall, prevenção de intrusões de rede, VPN, filtragem de conteúdo, balanceamento de carga e outros, em um único painel, o que torna a gestão muito mais eficiente e centralizada. 4. FORMA DE APRESENTAÇÃO DA PROPOSTA 4.1. As propostas deverão ser formuladas, colocando nos campos apropriados o preço global, expressos em reais, incluindo todos os tributos, despesas de transporte e demais encargos; 4.2. O prazo de validade da proposta deverá ser de no mínimo 60 (sessenta) dias. 5. CONDIÇÕES GERAIS As proponentes deverão: a) Apresentar a proposta de preços; b) Incluir no preço global proposto todos os custos envolvidos, incluindo os custos de implantação de equipamentos, suporte e monitoramento A solução deve contemplar as seguintes funcionalidades (características técnicas): Acompanhamento/monitoração de VPN: Criação de túneis de VPN para suprir a necessidade de interconexão das unidades através de infraestrutura de rede do SENAI DR- PE com monitoração dos túneis, coleta de estatísticas e apresentação de relatórios; Acompanhamento/monitoração de Usuários: manutenção de usuários e grupos, definição de políticas de acesso e monitoração do acesso; Acompanhamento/monitoração da Operação: backup de configuração de sistemas (regras), aplicação de Patches e novas atualizações de software, gerenciamento de modificações e análise de logs; Monitoração do firewall: alertas de invasões, análise de tráfego atípico, detecção de Scans, Spoofing, tentativas de autenticações sem permissão, etc; Acompanhamento/monitoração de IPS: Monitoração constante da presença desta funcionalidade através do firewall; Ações corretivas: Relacionadas a eventos de emergências as quais podem ser uma falha no firewall, uma possível intrusão que possa comprometer a política de segurança do SENAI DR-PE ou ainda uma não resposta do firewall; Modificações nas configurações das regras do firewall: Consideradas não emergenciais, podendo ser agendadas com antecedência. Todas as notificações de mudanças serão analisadas num prazo máximo de 24 horas; Manutenção do firewall: Compreende a atualização de software e a manutenção de hardware maximizando o perfeito funcionamento do dispositivo; Detecção de ataques de rede: Monitoração constante de ataques ou tentativa de invasão de redes, incluindo Port Scan, Denial of Services DOS, e ataques de autenticação, notificando a equipe da CONTRATANTE e tomando as ações corretivas necessárias; 13

14 6. CUSTOS E FATURAMENTO Deverão estar incluídos no preço global da proposta todos os custos envolvidos, incluindo os custos de implantação, coordenação da implantação, fornecimento dos equipamentos e serviços, projeto executivo, suporte técnico e monitoramento com a ação preventiva e proativa (24x7), com todos os impostos e taxas aplicáveis. Os serviços prestados que compõe a solução serão realizados pela contratada por um prazo de 12 (doze) meses. Os serviços prestados deverão ser faturados mensalmente após a conclusão de cada implantação dos Pontos de Conexões com o devido aceite da equipe técnica da Divisão de Tecnologia da Informação-DTI do SENAI DR-PE. 7. IMPLANTAÇÃO Os serviços deverão ser obrigatoriamente executados pela contratada, ou por técnicos comprovadamente credenciados por esta, desde que as condições de operação das edificações atendam as exigências da mesma. A contratada deverá realizar testes de verificação de qualidade sempre que solicitado pelo SENAI DR-PE, sem custo adicional para realização do mesmo. A configuração inicial de todos os equipamentos da solução será realizada pela contratada. Todas as etapas das configurações dos equipamentos deverão ser supervisionadas por equipe técnica da Divisão de Tecnologia da Informação (DTI) do SENAI DR-PE. 8. GESTÃO DO PROJETO A contratada deverá informar nome, endereço, e celular dos componentes da equipe técnica responsável pela solução, ou seja, do gerente do projeto e do responsável comercial. Após ativação total da solução deverá ser colocado à disposição do SENAI DR-PE para aceitação técnica no prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis. Após este prazo, sendo aceito, será liberado para contratação comercial. No caso de inadequação técnica, o SENAI DR-PE encaminhará a contratada os critérios inadequados encontrados nos serviços e equipamentos no prazo máximo de 03 (três) dias úteis. A contratada deverá avaliar, e, após confirmação das inadequações, deverá ser agendada com o SENAI DR-PE a manutenção para efetuar as devidas correções. As substituições de equipamentos defeituosos deverão ser realizadas pela contratada. 9. ATENDIMENTO E SUPORTE TÉCNICO A contratada deverá disponibilizar um número de serviço, em língua portuguesa, para abertura de chamados técnicos. Este serviço deverá obrigatoriamente estar disponível 15 (quinze) horas por dia (07Hrs00Min à 21Hrs59Min), 05 (cinco) dias por semana (Segunda à Sexta-feira). As aberturas de chamados técnicos deverão ser realizadas somente por técnicos autorizados pela DTI do SENAI DR-PE. 10. GERENCIAMENTO E MONITORAÇÃO A contratada deverá, obrigatoriamente, executar o gerenciamento dos equipamentos fornecidos conforme especificados no Adendo A deste Termo de Referência além de uma monitoração constante e proativa da segurança da rede corporativa do SENAI DR-PE. Este 14

15 serviço deverá obrigatoriamente ser prestado 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana. 11. CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS DOS SERVIÇOS Características dos Serviços de Gerenciamento de Segurança Os serviços de gerenciamento de segurança deverão ser prestados de forma a atender às necessidades e manter as políticas de segurança do SENAI DR-PE O Gerenciamento de Segurança deve contemplar: Gerenciamento de Usuários: manutenção de usuários e grupos integrados com o Microsoft Active Diretory Corporativo do SENAI DR-PE, definição de políticas de acesso e monitoração do acesso; Gerenciamento de Operação: backup de configuração de sistemas (regras), aplicação de Patches e novas atualizações de software, gerenciamento de modificações e análise de logs; Monitoração do firewall: alertas de invasões, análise de tráfego atípico, detecção de Scans, Spoofing, tentativas de autenticações sem permissão, etc; Ações corretivas: relacionadas a eventos de emergências as quais podem ser uma falha no firewall, uma possível intrusão que possa comprometer a política de segurança da empresa, ou ainda uma não resposta do firewall; Manutenção do firewall: compreende a atualização de software e a manutenção de hardware maximizando o perfeito funcionamento do dispositivo; Detecção de ataques de rede: monitoração constante de ataques ou tentativa de invasão de redes, incluindo Port Scan, Denial of Services DOS, e ataques de autenticação; Detecção (IDS) e Prevenção de intrusão (IPS): deverá ser incorporado ao equipamento possibilitando a proteção contra tentativas de invasão no ambiente corporativo. Deverá possuir algoritmos de análise de comportamento e perfil do tráfego, detectando ações estranhas ao comportamento normal prevenindo as ações de invasão da rede; Controle de Instant Messager e P2P: deverá prover serviço de controle do tráfego de aplicações Pier-to-Pier (P2P) e Instant Messager, possibilitando maior ganho de produtividade, melhor utilização dos recursos de rede (economia de links) e menor exposição às infestações por vírus e códigos maliciosos que utilizam o P2P como veículo de ataque; Filtro de conteúdo para navegação WEB: deverá possuir este serviço possibilitando ganho de produtividade corporativa. Este serviço disciplina a utilização dos recursos de internet, evitando que usuários naveguem por sites não relacionados as suas atividades principais, diminuindo ainda, o nível de exposição da corporação a ações jurídicas provenientes de mau uso dos recursos de internet por parte de seus funcionários e colaboradores; VPN Site to Site: criação e gerenciamento de túneis de VPN para suprir a necessidade de interconexão das unidades do SENAI DR-PE através de uma infraestrutura de rede pública (Internet). Monitoração dos túneis e coleta de estatísticas e apresentação de relatórios; VPN User to Site: criação e gerenciamento de túneis de VPN para suprir a necessidade de interconexão de usuários remotos através de uma infraestrutura de rede pública 15

16 (Internet). Monitoração dos túneis e coleta de estatísticas e apresentação de relatórios; Firewall em alta disponibilidade: Fornecimento na Sede do SENAI DR-PE, ponto principal, de firewall redundante (Cluster) Ativo/Passivo ou Ativo/Ativo para aumento de disponibilidade de redes de missão crítica. Inclui o fornecimento, instalação, configuração, manutenção e gerenciamento Instalação, configuração e integração Os serviços de instalação, configuração e integração dos equipamentos especificados neste termo de referência, deverão ser executados nos endereços relacionados no Adendo B deste Termo de Referência O prazo máximo para a execução total dos serviços de instalação, configuração, integração e testes de funcionalidade será de 60 (sessenta) dias a contar da data de aceite dos equipamentos A contratada deverá efetuar a instalação, configuração, integração e testes de funcionalidade dos produtos, buscando solucionar os eventuais problemas que possam ocorrer A instalação, configuração e integração deverão ser efetuadas de acordo com o plano de implantação a ser elaborada pelo SENAI DR-PE em conjunto com a contratada, visando obter o melhor uso dos produtos A contratada, após concluídos os serviços de instalação, configuração e integração deverá realizar junto aos técnicos da DTI do SENAI DR-PE, testes de funcionalidade para constatar que os produtos foram instalados, configurados e integrados de acordo com os requisitos técnicos e parâmetros de configuração solicitados Concluídos os testes de funcionalidade, a contratada deverá elaborar uma documentação técnica, contendo todas as configurações efetuadas e as descrições das características e recursos utilizados O SENAI DR-PE providenciará as infraestruturas elétricas e de rede de dados no local da instalação dos equipamentos Os serviços de instalação, configuração e integração dos equipamentos deverão obedecer todo o termo de referência e cada um de seus itens A contratada deverá colocar à disposição do SENAI DR-PE, analistas técnicos especializados para a execução das soluções a serem implantadas em sua rede corporativa: Planejamento da implantação no ambiente do SENAI DR-PE; Instalação física do firewall no ponto de conexão com a Internet e as redes conectadas; Reconfiguração dos parâmetros de roteamento dos equipamentos (roteadores e servidores) para adequação à nova infraestrutura; Configuração do firewall com as políticas de acesso e estrutura de segurança; Integração com o Microsoft Active Directory Corporativo; Configuração das VLAN s conforme necessidades de cada unidade; Configuração do Filtro de conteúdo WEB e IPS; Configuração do Antivírus e Anti-Spyware de gateway; Instalação dos equipamentos nos locais definidos no Adendo B deste Termo 16

17 de Referência; Configuração dos parâmetros de QoS que serão fornecidos pela equipe técnica da DTI; Configuração dos clientes de VPN; Testes e monitoração Gerenciamento dos Serviços Centro de monitoramento das redes A contratada deverá implementar um serviço de gerência proativa para toda a rede (circuitos de dados, equipamentos e serviços), que deverá monitorar e supervisionar essa rede, diagnosticando e solucionando de imediato as falhas mesmo antes do desencadeamento da notificação pelo cliente A contratada executará testes de Enlace entre fim a fim entre a unidade concentradora (sede/principal) e as unidades remotas A contratada deverá ter o seu SOC (Security Operation Center) equipado com uma plataforma de acompanhamento que permita a configuração, o acompanhamento e o monitoramento de equipamentos, serviços de VPN, IPSec, IPS e filtro de conteúdo WEB através de uma mesma interface web browser HTTPS (única plataforma de software) e capaz de oferecer ao SENAI DR-PE, o acesso remoto à esta interface através de uma estação qualquer que possua um browser, de forma a permitir o controle e a visualização de todos os parâmetros e funcionalidades gerenciadas nas seguintes características: Permitir a configuração e o acompanhamento/monitoração centralizados capaz de possibilitar aos administradores de rede, globalmente definirem, distribuírem, forçarem e implementarem um amplo número de serviços, atualizações e políticas de segurança para os equipamentos gerenciados; Permitir a auditoria e inventário do tráfego de dados de todos serviços da rede; Permitir o acompanhamento/monitoração das licenças de serviços de antivírus de gateway, IPS e Anti-Spyware e de filtro de conteúdo Internet fazendo o armazenamento, a aplicação, o rastreamento e a atualização destes serviços nos equipamentos gerenciados; Permitir aos administradores de rede globalmente definirem, distribuírem, implementarem, forçarem e desenvolverem uma hierarquia de políticas para grupos de equipamentos com perfis de segurança diferentes, permitindo assim a gerencia de políticas de segurança em nível individual, por grupo ou globalmente. As políticas poderão ser executadas imediatamente ou podem ser agendadas; Permitir o fornecimento de um conjunto adicional de privilégios para operadores de gerencia de segurança e a outros operadores; Permitir o provisionamento remoto de equipamentos, políticas de segurança e auto upgrade de firmware; Permitir o monitoramento via SNMP RELAY executando o recebimento centralizado de SNMP dos equipamentos gerenciados dentro de um túnel IPSec de gerência e o envio dos mesmos para uma plataforma de gerência 17

18 SNMP; Permitir o Acompanhamento/monitoração de serviços de VPN IPSec centralizado; Permitir o Acompanhamento/monitoração de serviços VPN IPSec entre redes (VPN IPSec site-to-site), possibilitando aos administradores de rede, globalmente, definirem, distribuírem, implementarem, forçarem e desenvolverem políticas VPN IPSec para os equipamentos gerenciados, mantendo todas as localidades remotas em sincronia com as últimas políticas de segurança; Permitir o Acompanhamento/monitoração de serviços VPN IPSec entre redes e usuários remotos (VPN IPSec cliente-to-site), possibilitando aos administradores de rede, globalmente, definirem, distribuírem, implementarem, forçarem e desenvolverem políticas VPN IPSec para usuários remotos de VPN IPSec com software cliente instalado em computador tipo PC; Permitir a visão do status atual dos equipamentos, tarefas pendentes e mensagens de LOG, além dos relatórios gráficos e atividades da rede por equipamentos/serviços; Prover relatórios gráficos dos LOGS dos serviços, bem como do uso de banda e de eventos de segurança tais como ataques; Possuir visualizador integrado de LOGS em tempo real; Permitir a visualização dos relatórios através da interface gráfica WEB da plataforma de acompanhamento via sessões WEB/HTTPS; Possibilitar o monitoramento por análise de dados ou por falhas, incluído aí o status dos equipamentos e dos serviços em tempo real, bem como dos eventos de segurança; Permitir aos administradores de rede visualizar os equipamentos gerenciados em qualquer nível lógico, possibilitando uma visão hierárquica usando atributos pré-definidos; Permitir o envio de alertas automáticos de notificação sobre novos firmwares, patches e de atualizações quando estas estiverem disponíveis; Possibilitar o exame e auditoria das atividades dos administradores e operadores do ambiente de gerenciamento; Possibilitar o envio de alertas e notificações por ao administrador de segurança; Possibilitar a notificação e LOG das tentativas de ataque; Possibilitar a geração de relatórios de todos os eventos e notificação de vírus, erros de sistema e ataques ocorridos na rede; Possibilitar a geração de alarmes ao identificar vulnerabilidades; Possibilitar que os alertas notifiquem o administrador e operadores por TRAP SNMP sobre novos surtos de vírus e situações de ataque; Prover a recuperação de backup num evento de falha ou erros na configuração e/ou implantação da política de segurança, pela autogravação de arquivos da configuração e criação do arquivo de adição de novos 18

19 equipamentos gerenciados no ambiente de segurança; Possibilitar a segmentação e a distribuição da responsabilidade de gerência entre um grupo de administradores, podendo designar as responsabilidades com diferentes privilégios para cada equipamento e/ou administrador; Permitir a instalação de múltiplos agentes e servidores de gerência, de modo a criar redundância, balanceamento de carga e suportar o crescimento do número de equipamentos gerenciados; Permitir o monitoramento em tempo real de elementos de rede através do estado up/down e da latência de uma porta TCP/IP; Permitir a visualização de relatórios percentuais do tempo (SLA) que o equipamento está up/down desde a sua primeira instalação Portal de monitoramento A CONTRATADA deverá disponibilizar um Portal de Acompanhamento de Serviços, que permita aos técnicos da DTI, mediante login e senha com acesso de leitura, realizar consultas, visualizar e emitir relatórios de disponibilidade, conformidade e SLA, a partir da Internet, por meio de navegador WEB utilizando protocolo HTTPS A CONTRATADA deverá prover gerenciamento 24x7 dos pontos de acesso e dos equipamentos, informando sobre possíveis falhas nos circuitos e nos equipamentos e disponibilizar as informações de falha na rede de dados no Portal com atraso máximo de trinta minutos, paralelamente a tomada de ações corretivas para a solução do problema. O Portal deverá permitir visualização, a partir da Internet, por meio de navegador WEB utilizando protocolo HTTPS, da topologia da rede, com a possibilidade de verificação do status dos equipamentos, trafego dos links, disponibilidade por períodos, relatórios de tendência, desvios na rede, alarmes, eventos e relatórios mensais das falhas e incidentes Relatórios A contratada deverá prestar esclarecimentos por escrito ao SENAI DR-PE, através de relatórios, sobre eventuais falhas ou interrupções de serviços A contratada deve apresentar relatórios mensais da saúde da rede, desempenho e disponibilidade de todos os links contratados. Deverá ainda emitir recomendações técnicas para a melhoria da rede e da infraestrutura do SENAI DR-PE O serviço de acompanhamento/monitorização deve permitir o acesso seguro WEB através do protocolo HTTPS disponível na plataforma de acompanhamento, aos seguintes tipos de relatórios: Relatório de utilização de banda; Relatório de utilização e filtragem WEB; Relatório de utilização FTP; Relatório de utilização de ; Relatório de utilização de VPN; Relatório de ataques; Relatório de configurações. 19

20 12. NÍVEL MÍNIMO DOS SERVIÇOS (NMS) A prestação dos serviços se baseará no modelo de remuneração em função dos resultados apresentados, em que os pagamentos serão feitos após mensuração e verificação de métricas quantitativas, contendo indicadores de desempenho e metas, com Nível Mínimo de Serviço (NMS) determinado em contrato, de modo a resguardar a eficiência e a qualidade na prestação dos serviços. Os níveis mínimos de serviço a seguir deverão ser registrados, monitorados e comparados às metas de desempenho e qualidade estabelecidas, em termos de prazo e efetividade, condição fundamental para efetuar a remuneração devida. Os Níveis Mínimos de Serviço (NMS) serão divididos em Metas de Disponibilidade por Serviço e Atividades Operacionais de Segurança, além de indicadores próprios devidamente especificados, que deverão ser observados conforme as condições descritas neste item. Por conseguinte, o modelo de pagamento adotado no contrato será um modelo híbrido, de pagamento de serviço por disponibilidade, condicionada ao alcance de metas de desempenho. Dessa forma, os valores apresentados na proposta comercial do licitante correspondem aos valores máximos a serem faturados, na hipótese de a contratada atingir todos os níveis de serviço especificados. As Metas de Disponibilidade Mensal deverão atender às seguintes condições: Para cada item de serviço (de 1 a 7), a Meta de Disponibilidade Mensal, deverá ser de, no mínimo: Item Descrição Meta de disponibilidade mensal (%) 1 Serviços de firewall central externo 99,5 2 Serviços de firewall e VPN central interno 99,5 3 Serviços de firewall e VPN remoto 96,5 4 Serviços de prevenção de intrusão central 99,5 5 Serviços filtro de conteúdo WEB 99,5 6 Serviços de firewall de aplicação 99,5 7 Serviços de monitoração e administração de segurança 99, Em cada período avaliado, o cálculo do Percentual de Disponibilidade (PD) para cada item de serviço se dará por meio da seguinte fórmula: PD é o Percentual de Disponibilidade Mensal; Tm é o tempo total mensal de operação, em minutos, no mês de faturamento; Ti é o somatório dos períodos de indisponibilidade dos serviços (minutos) no mês de faturamento Será computado como tempo de indisponibilidade (Ti): 20

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