Manual de Renovação do Certificado Digital SSE

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Daniela Castel-Branco Lacerda
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2 Índice Bem-Vindo ao Novo Assistente de Certificado Digital Serasa Experian... 3 Iniciando o Assistente do Certificado Digital Serasa Experian... 4 Renovando o Certificado Digital do Ser Serasa Experian

3 Bem-Vindo ao Novo Assistente de Certificado Digital Serasa Experian Experimente as facilidades de renovar online seu certificado digital da Serasa Experian inteiramente grátis. Aqui você encontra uma ferramenta inovadora para facilitar os processos de renovação, instalação online, configuração e outras funcionalidades necessárias para o uso do seu certificado digital. Caso seu cartão ou token esteja com a tecnologia desatualizada, você precisa receber um novo cartão ou token. Mas fique tranquilo, nós a enviaremos para você. Não deixe para a última hora; é preciso antecedência para renovar online. Aproveite já os benefícios da certificação digital com a Serasa Experian. Entre em contato com o ramal 9911 e solicite o download o Assistente do Certificado Digital Serasa Experian através do site, Solicite a execução do arquivo que foi baixado em sua máquina e siga os passos abaixo. Pré-requisitos: O computador em que você realizará a instalação deve ter um dos seguintes Sistemas Operacionais: Windows XP com Service Pack 3, Windows Vista com Service Pack 2 ou Windows 7 com Service Pack 1 ou Windows 8. O navegador de internet deverá ser o Internet Explorer, versões 6.0, 7.0, 8.0 ou 9.0; Seu micro ou notebook, deverá ter porta USB habilitada e acesso à internet; Se quiser instalar em sua casa, lembre-se de ter acesso de administrador do micro ou notebook. 3

4 Iniciando o Assistente do Certificado Digital Serasa Experian Ao iniciar o Assistente do Certificado Digital Serasa Experian, será realizada uma série de verificações automáticas no seu computador a fim de garantir que seu certificado digital funcione corretamente. Caso as configurações do computador estejam corretas, você será direcionado para a tela inicial do assistente do Certificado Digital Serasa Experian. Figura 1 - imagem de início do programa 4

Renovando o Certificado Digital do Ser Serasa Experian Para iniciar o processo de renovação do Certificado Digital, selecione a opção clique aqui para renovar, na tela inicial do Assistente.

5 Renovando o Certificado Digital do Ser Serasa Experian Para iniciar o processo de renovação do Certificado Digital, selecione a opção clique aqui para renovar, na tela inicial do Assistente. Quando você estiver renovando seu certificado digital do tipo A3 (certificado no formato cartão ou token), conecte a leitora com o cartão devidamente inserido ou o token à porta USB do seu computador. Na Seção Meus Certificados (vide página seguinte), clique na aba que determina os tipos de certificados listados: A3. Certificados A3 são disponibilizados em cartão ou token. Após a exibição da lista de certificados, clique em renovar, ao lado do certificado em que deseja executar o processo. Observação: caso não apareçam certificados instalados no computador, verifique se o cartão ou token está corretamente inserido. Em seguida, clique em atualizar. 5

certificado digital. Leia-as com atenção e clique no botão prosseguir para continuar o processo.

6 Em seguida, clique no botão renovar ao lado do certificado escolhido. Figura 2 - Imagem da lista de certificados Serão exibidas algumas recomendações importantes para o processo de renovação do seu certificado digital. Leia-as com atenção e clique no botão prosseguir para continuar o processo. Figura 3 - Você deve realizar o processo em apenas um computador e seu certificado precisa estar válido O Assistente irá verificar as informações necessárias e mostrará todas a opção de certificado digital e-cpf A3 de 3 anos para que você possa renovar. 6

Caso o Assistente indique que o seu cartão ou token está com a tecnologia desatualizada, solicite um cartão ou token com a equipe de Validação Presencial interna.

7 Selecione o certificado digital e clique em prosseguir. Figura 4 - Imagem da tela de seleção do produto O Assistente do Certificado Digital Serasa Experian fará uma checagem do seu cartão ou token. Caso o Assistente indique que o seu cartão ou token está com a tecnologia desatualizada, solicite um cartão ou token com a equipe de Validação Presencial interna. Em seguida, você deverá cadastrar uma senha de revogação. Isso não implicará o cancelamento do seu novo certificado digital, servirá apenas para você, futuramente, revogá-lo (cancelá-lo) por motivo de perda, roubo, extravio, acesso indevido, entre outros. Essa senha deverá ter de 8 a 20 caracteres. Figura 5 - Imagem da tela de inserção da senha de revogação 7

clicando no botão assinar e inserindo sua senha PIN atual.

8 Após digitar sua senha de revogação, aparecerá o termo de titularidade, que apresentará as informações do seu certificado digital. Para prosseguir com a renovação online, confira as informações do termo de titularidade, assine o documento digitalmente com o seu certificado digital clicando no botão assinar e inserindo sua senha PIN atual. Figura 6 - Imagem exemplo de TUT Figura 7 - Imagem de solicitação do PIN Observação: caso alguma informação dos dados do certificado digital esteja desatualizada, será necessária a renovação com validação presencial e apresentação dos documentos requeridos e devidamente atualizados. 8

tela de recibo com todas as informações da renovação.

9 Aguarde a geração automática do seu novo certificado. Figura 8 - tela de emissão do certificado digital Ao concluir o processo, aparecerá uma tela de recibo com todas as informações da renovação. Nessa tela é possível imprimir o recibo ou salvá-lo, utilizando os botões disponíveis. Para finalizar, clique no botão concluir. Figura 9 - Tela de renovação com sucesso 9

10 Pronto! Seu novo certificado digital Serasa Experian foi renovado com sucesso e você pode continuar desfrutando dos benefícios que essa tecnologia garante. Clique aqui e conheça mais sobre as aplicações que o certificado digital Serasa Experian possui acesso. 10

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