RELATÓRIO DE ESTÁGIO

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "RELATÓRIO DE ESTÁGIO"

Transcrição

1 INSTITUTO POLITÉCNICO DA GUARDA RELATÓRIO DE ESTÁGIO Relatório referente ao período de 15/07/2010 a 24/09/2010 Local de Estágio: OpenLimits

2 Curso de Especialização Tecnológica Nível IV Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos RELATÓRIO DE ESTÁGIO ALUNO: João Manuel da Silva Campos Numero: ANO LECTIVO: 2009/2010 ORIENTADOR: Prof. Paulo Nunes SUPERVISOR: Joaquim Caria Outubro 2010 João Campos Página 2

3 Índice Agradecimentos Introdução Apresentação da empresa Apresentação de estágio Programa de estágio Actividades a desenvolver no estágio Contexto Organização da Open Limits Resumo Histórico Funcionamento Trabalhos Desenvolvidos Microsoft Dynamics CRM Instalação/Configuração de Sistemas Operativos Windows de Raiz (Xp, 2000, Vista, Se7en, 2008 Server R2) Instalação de Microsoft Forefront Client Security via linha de comandos Assistência técnica Remota Via TeamViewer Instalação, Configuração e manutenção de Sistemas Software Diverso Problemas de Arranque Limpeza de Vírus, trojans, malware, spyware Instalação/configuração de anti-virus, firewall e anti-spywares Instalação Hardware Procedimento de Backups e Restauro Instalação e Configuração de impressoras de rede Instalação da rede na nova sala de assistência técnica da Open Limits Instalação e Configuração de Routers, Print Servers e Ap s Assistência técnica no exterior Instalação de cablagem e respectivas fichas ISO 8877, bastidores, switches, routers Estudo para Implementação de uma estrutura de rede em umas instalações de bombeiros Comentário e Conclusão João Campos Página 3

4 Índice De Ilustrações Ilustração 1 - Microsoft Dynamics CRM Ilustração 2 - Formatação do disco rígido Ilustração 3 - Instalação do Windows Xp de Raiz Ilustração 4 - Windows 2008 Server Ilustração 5 - Instalação Forefront Client Security Ilustração 6 - Conexão TeamViewer Ilustração 7 - Registos EasyCleaner Ilustração 8 - FixBoot Ilustração 9 - Scan Symantec Endpoint Protection Ilustração 10 - Firewall Mcafee Ilustração 11 - Criar Backup Acronis True Image Ilustração 12 - Restaurar Backup Acronis True Image Ilustração 13 - Porta TCP/IP Ilustração 14 - Configuração Access Point DLINK João Campos Página 4

5 Agradecimentos Ao longo destas dez semanas em que estive envolvido no estágio do curso CET, Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos e na respectiva preparação e redacção deste documento, tive a oportunidade de contar com o apoio de diversas pessoas que, directa ou indirectamente, contribuíram para a obtenção do presente relatório de estágio. Em primeiro lugar, desejo agradecer a todos aqueles que, com o seu saber, a sua Colaboração e o seu apoio crítico, dispuseram do seu tempo para debater comigo orientações e práticas de Sistemas e redes informáticas. Estou especialmente grato aos meus orientadores, João Linhares, Flávio Marques e Joaquim Caria, pela valiosa orientação essencial à obtenção deste relatório, pelo precioso apoio e atenção indispensáveis à concretização deste projecto. João Campos Página 5

6 1. Introduça o O Curso de Especialização Tecnológica de Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos apenas fica concluído após frequentar um estágio de 400h numa organização e apresentar o respectivo relatório. A fim de dar cumprimento a esta fase final, o estágio foi realizado na empresa OpenLimits, mais precisamente no departamento de Sistemas Informáticos. A escolha desta Instituição como local de estágio, deveu-se a vários factores, entre os quais a sua localização geográfica e o também pelo facto de ser uma empresa bem cotada no ramo da informática, Por conseguinte, o estágio iniciou-se com o intuito de enriquecer os conhecimentos relacionados com a temática de instalação e administração de redes e sistemas Informáticos. Neste estágio foi-me proposto a realização de um relatório, em que pudesse reflectir acerca da minha prestação durante este estágio. Segundo Teixeira (1991) um relatório é a descrição de factos passados, analisados com o objectivo de orientar o serviço interessado, ou o superior hierárquico imediato, para determinada acção. João Campos Página 6

7 1.1 Apresentação da empresa A OpenLimits é uma organização que desenvolve Soluções de Gestão informática e controlo de processos específicos à medida das organizações, em diversos segmentos de mercado. Prestam serviços de Consultoria, Customização, Outsourcing, Integração, Implementação, Manutenção, Infra-estruturas de rede, Formação e Suporte. Ainda desenvolvem aplicações integradas com o ERP Primavera Além de soluções de Business Intelligence, CRM/ERM, Sharepoint, Soluções de Comunicações, Portais Internet e Intranet, Storage e Backups. Tem a certificação Primavera Premium Partner, que é a certificação de topo da maior empresa nacional de produção de software, Primavera Software BSS. Conta também com certificação: Gold Certified Partner da Microsoft e a Certificação de Small Business Specialist Community. A empresa é constituída pelo departamento comercial, departamento de administração / contabilidade, departamento de desenvolvimento de software, departamento de software de gestão e departamento de redes e sistemas informáticos. João Campos Página 7

8 1.2 Apresentação de estágio O estágio decorreu na organização, referida anteriormente, tendo como data de início o dia 15 de Julho de 2010 e o seu término em 23 de Setembro de O estágio consistiu na realização da manutenção dos diversos computadores a todos os níveis, tal como instalações de redes e respectivos bastidores e toda a assistência a sistemas informáticos, a empresas ligadas contratualmente com a Open Limits. 1.3 Programa de estágio Depois de terminadas as componentes de formação sócio cultural e científico tecnológico do Curso de Especialização Tecnológica de Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos realizado na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico da Guarda deu-se início do estágio no contexto de trabalho. A organização escolhida foi, uma organização ligada á informática, desta forma foi escolhida a Open Limits. Seguidamente descreve-se as actividades mais relevantes exercidas nessas 400 horas de estágio. Durante esse tempo prestei apoio ao departamento de redes e sistemas informáticos da Open Limits, assim como apoio aos vários utilizadores e funcionários Da empresa, tentando sempre cumprir o programa de estágio previamente entregue. João Campos Página 8

9 1.4 Actividades a desenvolver no estágio No âmbito do desenvolvimento do estágio foram definidas as actividades pelo orientador da organização: - Assistência Técnica a computadores e servidores - Apoio a clientes - Instalação de sistemas operativos - Instalação de software e antivírus - Resolução de problemas em sistemas infomáticos - Instalação de redes - Instalação e manutenção de impressoras - Configuração de Routers e Acess Points e Print Server s - Instalação da rede no futuro novo departamento de sistemas informáticos da empresa 1.5 Contexto O estágio em contexto de trabalho decorreu dentro do esquema normal de funcionamento da empresa, nas duas primeiras semanas foi mais difícil porque ainda não estava por dentro das estratégias, politicas e gestão da empresa, bem como esquemas e métodos de trabalho, depois de ultrapassadas essas duas semanas já estava perfeitamente integrado na equipa de trabalho. João Campos Página 9

10 2. Organizaça o da Open Limits 2.1 Resumo Histórico Iniciou a sua actividade em 1991 com o nome de Novitec, tal como parceiro de clientes no suporte ao software de gestão Saari e Infologia. Apostou fortemente no desenvolvimento de competências e em parcerias de excelência que garantisse a evolução e conhecimento adequados à competitividade e satisfação dos seus clientes. Em 1997 tornou-se Partner Microsoft e em 1998 estabeleceu parceria com a Primavera BSS. A sua missão sempre esteve assente na Excelência dos seus serviços e na especialização das mais variadas vertentes tecnológicas e aplicacionais, numa perspectiva de antecipação da mudança, continuidade e acompanhamento dos negócios. Actualmente a Openlimits - Business Solutions, nasce como resultado da fusão de duas empresas nacionais - Novitec e Privilégios - localizadas em Viseu e Condeixa, respectivamente. Ambas são da área das Tecnologias da Informação, cuja experiência de mercado vem sendo reconhecida ao longo de 18 anos. Desenvolvem serviços personalizados com objectivo de satisfazer um conjunto de situações específicas de determinados ramos de actividade. Em relação aos serviços de manutenção são garantidos pela equipa de assistência técnica, disponibilizando remotamente ou presencialmente, assentes no compromisso da resolução dos problemas dentro dos prazos estabelecidos. João Campos Página 10

11 2.2 Funcionamento O Horário praticado pela Open Limits é de segunda-feira a sexta-feira aberto das 8.30h às 12.30h e das 14.30h às 18h. Aos Sábados e Domingos e Feriados encerra. O objectivo é colocar ao dispor das empresas a melhor solução de gestão para gerir a sua actividade empresarial com base num estudo aprofundado do seu negócio. Ao mesmo tempo, buscam excelência no fornecimento de informação necessária à gestão dos serviços tecnológicos, com permanente suporte de forma a assegurar os melhores resultados para o sucesso da sua empresa. 3. Trabalhos Desenvolvidos 3.1 Microsoft Dynamics CRM Esta ferramenta é a base de toda a empresa, porque após haver um pedido de assistência vindo do exterior, o processo é aberto e destinado á secção correcta, a partir daí todas as actividades feitas nesse mesmo cliente, são registadas, e quando terminado o processo, é fechado e dado como processo resolvido, que ficará nas bases de dados da empresa, pois pode ser necessário consultar mais tarde, todo o processo desse mesmo cliente. O Microsoft Dynamics CRM é um sistema integrado de gestão de relacionamento com clientes (customer relationship management - CRM). Oferece a capacidade de facilmente criar e manter uma visão clara dos clientes desde o primeiro contacto João Campos Página 11

12 passando pela venda até ao pós-venda. Com ferramentas para melhorar os processos de venda, marketing e serviços. Ilustração 1 - Microsoft Dynamics CRM 3.2 Instalação/Configuração de Sistemas Operativos Windows de Raiz (Xp, 2000, Vista, Se7en, 2008 Server R2) A instalação de sistemas operativos de raiz era um método usado várias vezes no departamento onde me enquadrava, por vezes havia máquinas de clientes com problemas que a solução partia por uma formatação do disco em DOS e de seguida prosseguia a instalação do sistema operativo de raiz. Em alguns casos poderia haver necessidade de criar partições no disco rígido. Existem dois tipos de formatação, chamados de formatação física e formatação lógica. A formatação física é feita na fábrica ao final do processo de fabricação, que consiste em dividir o disco virgem em sectores, cilindros e isola os bad blocks (danos no Disco Rígido). João Campos Página 12

13 A formatação física é feita apenas uma vez, e não pode ser desfeita ou refeita através de software. Porém, para que este disco possa ser reconhecido e utilizado pelo sistema operativo, é necessária uma nova formatação, chamada de formatação lógica. Ao contrário da formatação física, a formatação lógica não altera a estrutura física do disco rígido, e pode ser desfeita e refeita quantas vezes for preciso. Ilustração 2 - Formatação do disco rígido A Microsoft tem vindo a melhorar a rotina de instalação do Windows com cada nova edição e o Windows XP não é excepção. Embora alguns dos conceitos suportados pelo sistema operativo mais recente da Microsoft sejam bastante complexos. A configuração da rede, as contas de vários utilizadores e as habituais opções de configuração encontram-se bem detalhadas da forma mais acessível possível e, à excepção da criação de partições, não existe nada de particularmente atemorizador nesta oferta. Outro método usado é a recuperação do sistema, isto é feito através de um partição ou CD/DVD de recuperação fornecido pela marca, o chamado System Recovery repõe todas as definições de fabrica, sem haver necessidade de instalar drivers aparte, pois João Campos Página 13

14 esses System Recovery já incorpora todo o software e controladores necessários para o computador. Ilustração 3 - Instalação do Windows Xp de Raiz Efectuei também algumas instalações de Windows 2008 R2 em servidores HP, estes necessitavam de um aplicativo da HP chamado SmartStart para poder prosseguir com a instalação do Windows 2008 R2. João Campos Página 14

15 Ilustração 4 - Windows 2008 Server 3.3 Instalação de Microsoft Forefront Client Security via linha de comandos Este é um antivírus muito usado em computadores de grandes infra-estruturas de rede, este antivírus tem uma particularidade, é instalado via consola do MS-DOS: Na linha de comandos, Aceder ao directório Client dentro da pasta onde se encontra a instalação e executar o ClientSetup.exe com o parâmetro /nomom, ou seja, ClientSetup /nomom. O Forefront Client Security fornece protecção unificada conta malware para sistemas operativos empresariais de desktops, portáteis e servidores. Com a administração simplificada e a visibilidade crítica de ameaças e vulnerabilidades. Além disso, o Forefront Client Security SP1 oferece suporte às funções do Windows Server João Campos Página 15

16 Ilustração 5 - Instalação Forefront Client Security 3.4 Assistência técnica Remota Via TeamViewer O programa TeamViewer é uma ferramenta indispensável na organização Open Limits pois é uma mais-valia para resolver muitos dos casos de assistência técnica á distancia poupando tempo e dinheiro. O TeamViewer permite controlar qualquer computador à distância, como se o tivéssemos á nossa frente, mesmo através de firewalls. Basta que o cliente inicie uma pequena aplicação, que nem sequer implica instalação ou direitos administrativos, e fornecer o ID e a senha daquela maquina, para conectar, Permite também Transferência de ficheiros para outro computador, eu usei várias vezes este programa para prestar assistência técnica remota a vários clientes. João Campos Página 16

17 Ilustração 6 - Conexão TeamViewer 3.5 Instalação, Configuração e manutenção de Sistemas Software Diverso No departamento em que me encontrava era necessário dominar várias configurações de diversos softwares, bem como saber instalar todo o tipo de produtos, para puder saber usá-los da melhor maneira, como exemplo o hijackthis e o easycleaner, estes softwares serviam para optimizar o Windows, bem como eliminar entradas de registos falsos, remover erros e ficheiros desnecessários para o sistema, como cookies, é uma boa ferramenta, que ajudou bastante a resolver problemas em máquinas de clientes. João Campos Página 17

18 É de salientar que antes de uma operação destas o disco rígido é verificado se não possui vírus ou spyware, para termos a certeza que o sistema fica limpo e estável. Este software é um exemplo, pois em todo o decorrer do estágio deparei-me com varias situações diferentes. Ilustração 7 - Registos EasyCleaner Em todos os sistemas, tinha que saber resolver variados problemas, saber analisar o problema e pôr em prática todos os recursos, pois era garantido que o sistema saía 100% optimizado da empresa para o cliente Problemas de Arranque O problema comum em muitos sistemas era problemas de arranque, muitas vezes era solucionado pelos comandos Fixboot e fixmbr ou mesmo uma reparação de arranque, caso houvesse uma falha de ficheiros, estes eram repostos todos em linha João Campos Página 18

19 de comandos, uma técnica usada era também o comando chkdsk r, repara todos os ficheiros danificados do Windows, bem como erros do disco rígido. Ilustração 8 - FixBoot Limpeza de Vírus, trojans, malware, spyware O processo de remoção de vírus e spyware, passava por retirar o disco rígido do computador infectado, em seguida ligar em computadores destinados só para limpeza de vírus, e aí fazer um scan até garantir que todos os vírus foram eliminados, os programas usados são Symantec endpoint protection para remoção de vírus e Ad- Aware para remoção de spyware, trojan s e malware e qualquer tipo de rootkit. João Campos Página 19

20 Ilustração 9 - Scan Symantec Endpoint Protection Instalação/configuração de anti-virus, firewall e anti-spywares Antivírus e firewalls são ferramentas indispensáveis em computadores, actualmente só antivírus não é suficiente, em cada sistema só se deve usar um antivírus, pois podem entrar em conflito. O segredo do antivírus é mantê-lo actualizado, e essa é uma tarefa que a maioria deles já faz automaticamente, basta estar ligado à internet para ser descarregado do site do fabricante a actualização, e estar configurado para isso. Os primeiros sistemas firewall nasceram exclusivamente para suportar segurança no conjunto de protocolos TCP/IP. A função da firewall consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra. Este conceito inclui os equipamentos de filtros de pacotes e de proxy de aplicações, associados a redes TCP/IP. João Campos Página 20

21 Em baixo segue uma imagem de configuração de uma firewall Mcafee, era uma firewall muito usada em clientes, pois a organização onde estagiava é um centro autorizado Mcaffe. Ilustração 10 - Firewall Mcafee Instalação Hardware No departamento onde me encontrava a estagiar, fazia-se toda a substituição de hardware, bem como discos rígidos, motherboads, memória Ram, processadores, João Campos Página 21

22 placas gráficas, placas de rede, fontes de alimentação, etc. Depois de montar o hardware seguia-se a respectiva configuração e instalação dos drivers. De todos os Componentes a instalar o mais difícil é a motherboard. Para substituir a motherboard vai-se ter, literalmente, de desligar e remover todos os componentes da motherboard antiga, transferindo tudo para a nova motherboard. É claro que esta alteração vai ter repercussões, tanto ao nível do hardware como da instalação do Windows. É preciso uma chave de parafusos, um saco anti-estático para armazenar os componentes e as peças que se querem instalar. No passado, tínhamos de ter uma secção que cobrisse cuidadosamente toda a configuração de jumpers de modo a poder-se fazer a substituição. Felizmente, vivemos uma época de relativa calma para os processadores, uma vez que as motherboards se configuram praticamente sozinhas. Isto significa que apenas se tem de ligar todos os componentes e depois o sistema. A motherboard detecta automaticamente a voltagem necessária para o processador funcionar, bem como a respectiva velocidade. No entanto, antes de ligar o computador convém verificar em primeiro lugar, que a ventoinha e o dissipador de calor estão colocados correctamente, bem como se a ventoinha está ligada, normalmente há uma tomada existente na motherboard. Certificar também de que o altifalante está ligado, o botão de ligar/desligar e o interruptor de Reset à motherboard. É muito importante que o altifalante esteja correctamente ligado, pois ele pode dar o primeiro aviso caso alguma coisa não esteja bem configurada na motherboard. O passo final antes de começar a reinstalar o Windows é verificar a configuração da BIOS (Basic Input/Output System (Sistema Básico de Entrada/Saída)). Verificar se todas as drivers foram detectadas, se a BIOS* está a usar as configurações de memória correctas. Também vale a pena dar uma vista de olhos ao estado do sistema, nomeadamente a velocidade da ventoinha e a temperatura do processador. *BIOS é um programa pré-gravado em memória permanente (firmware) executado por um computador quando ligado. Ele é responsável pelo suporte básico de acesso ao hardware, bem como por iniciar a carga do sistema operativo. João Campos Página 22

23 3.6 Procedimento de Backups e Restauro Antes de qualquer operação de risco em sistemas de clientes, que pudesse comprometer a sua informação pessoal, era feito um backup do disco rígido, este backup era feito com o software Acronis Image. O que se pode encontrar neste software são backups incrementais / diferenciais e movimentação de ficheiros, backup de restauração, clonagem de disco, função de pesquisa, montagem de imagem, editor de ficheiros separados no disco, e muito mais. Para efectuar o backup ou o restauro do backup é necessário retirar o disco rígido do computador e ligar como secundário em outro computador, só destinado para backups. Existem varias opções de backup, criar uma imagem de um disco inteiro ou partição, Ficheiros e pastas específicas. Na parte direita aparecem todas as partições disponíveis com o seu tipo (primário, lógico), a capacidade total (NTFS, FAT16/32) e a quantidade de espaço livre. Para restauro desse backup, basta procurar o ficheiro de backup onde foi guardado, depois temos 2 opções de restauro, restauro do disco completo e partições e restauro de pastas e ficheiros, aí só restauramos a informação necessária, normalmente quando um sistema é formatado, o que acontece é que fazemos um restauro de ficheiros, ou seja só restauramos os documentos úteis e a pasta de perfil. João Campos Página 23

24 Ilustração 11 - Criar Backup Acronis True Image Ilustração 12 - Restaurar Backup Acronis True Image João Campos Página 24

25 3.7 Instalação e Configuração de impressoras de rede Em uma rede é essencial utilizar uma ou mais impressoras de rede, pois permitir que uma única impressora sirva a todos os computadores da rede. Assim os utilizadores podem imprimir sem precisar ir até o computador onde a impressora está ligada. Para Instalar uma impressora de rede com IP, é necessário utilizar os seguintes passos: - No menu iniciar, escolher painel de controlo, seleccionar "Impressoras e outro hardware", - Seleccionar a opção "Adicionar uma impressora", Clicar em "Seguinte" - Seleccionar "Impressora local ligada a este computador" mas, retirar a opção "detectar e instalar automaticamente..." - Seleccionar "Criar uma nova porta" e escolher a opção "Standard TCP/IP Port". - Introduzir o IP da impressora, para saber o ip está nas configurações da própria impressora, em seguida: - Seleccionar a marca e o modela da impressora, caso não exista na lista é necessário ir ao cd da impressora para instalar os controladores - Por ultimo "Seguinte" e fica assim concluída a instalação da impressora. João Campos Página 25

26 Ilustração 13 - Porta TCP/IP 3.8 Instalação da rede na nova sala de assistência técnica da Open Limits No decorrer do meu estágio assisti e contribui para a ajuda na mudança de local da assistência técnica da OpenLimits, mudamos para uma sala bastante maior, o que vai de encontro com as necessidades da empresa, nessa nova sala participei na instalação da rede, ligação de switches, ligação ao bastidor principal, e por último certificação da rede. 3.9 Instalação e Configuração de Routers, Print Servers e Ap s Foi necessário a configuração de routers, print servers (Servidores de Impressão) para clientes, os routers saíam da empresa já configurados com as definições necessárias para cada cliente. Instalei e configurei pessoalmente um Print Server, João Campos Página 26

27 pois o cliente possuía impressoras usb numa sala onde não havia computadores, então foi instalado um print server, que ligou ao switch com o cabo de rede, e as respectivas impressoras ligadas no print server, em seguida com um computador ligado á rede acedi ao IP do print server, entrei no modo de configuração e instalei as impressoras respectivas. Foi ainda me pedido a instalação e configuração de dois Access points (ponto de acesso Wireless), pois este eram para fazer roaming, ou seja tive que os instalar e configurar de maneira a que não houvesse perca de rede nem pontos fracos. Ilustração 14 - Configuração Access Point DLINK 3200 Para melhor optimização da rede usei as ferramentas abaixo descritas: - Estudo e implementação de ferramentas Survey João Campos Página 27

28 Implementei o estudo de duas ferramentas Survey, as ferramentas foram Ekahau HeatMapper e o Covera. O Covera é um aplicativo de pesquisa local de rede Wi-Fi, projectado para maximizar a produtividade da norma a/b/g/n e parâmetros de desempenho de IP. Também permite visualizar a cobertura efectiva da rede sem fios, O Ekahau HeatMapper faz o mapa de todos os sinais de Wi-Fi em redor. O programa é muito útil para determinar pontos cegos e saber onde a intensidade de sinal é excelente. O programa detecta a velocidade máxima disponível ou se há outros sinais que interferem no desempenho do aparelho utilizado. Normalmente, o programa simplesmente mostra as redes disponíveis no formato de uma mancha, indicando o alcance e o ponto de origem Assistência técnica no exterior Na segunda semana de estágio comecei a dar assistência técnica no exterior ou seja em empresas clientes sempre que era necessário, deparei-me com vários problemas tanto a nível de redes na infra-estrutura, como nível de software como problemas de Outlook. Alguns problemas pedia ajuda aos colegas que me orientaram durante o estágio, porque não conhecia muito bem as politicas, e a estrutura de rede de certas empresas. Ainda participei no Upgrade para o Microsoft Office 2010, programa de garantia tecnológica que consistia numa actualização gratuita feita através da internet, para quem adquiriu o Microsoft Office 2007 no período deste ano, os requisitos mínimos era uma conta live ID e Product ID de instalação do Microsoft Office João Campos Página 28

29 3.11 Instalação de cablagem e respectivas fichas ISO 8877, bastidores, switches, routers Na quinta semana de estágio foi-me proposto ir instalar uma rede de raiz em uma empresa de castelo branco que ia começar a iniciar actividade este ano, assim foi, das instalações de Viseu fui eu e das instalações de Coimbra foi outro colega, assim procedemos a instalação da rede com sucesso, da minha parte fiquei encarregue de cravar todas as tomadas de parede com a norma B tudo categoria 6, foi ainda instalado um bastidor onde ficaram os switches, no final foi feita a certificação de rede com o certificador. Neste campo, também entrevi com a ajuda na mudança de rede em duas empresas, pois estas possuíam cablagem de categoria 5e e passaram a possuir cablagem de categoria Estudo para Implementação de uma estrutura de rede em umas instalações de bombeiros Fui chamado às instalações dos Bombeiros municipais de Vouzela, para fazer um estudo das instalações para a implementação de uma rede, bem como quantidade de material necessário, neste aspecto senti-me á vontade pois fui por em prática toda a matéria dada na disciplina de Projecto de redes e sistemas Informáticos. A estrutura era composta por uma secretaria com quatro postos de trabalho, um posto só para registo de chamadas, uma sala para o bastidor que iria levar um servidor, router adsl e respectivos switches, e mais um posto de trabalho na sala ao lado, garagem com um terminal, depois seguia-se a 1º piso com o bar, sala dos bombeiros, sala de comandos, sala de formação e sala de direcção, todos com 4 postos de trabalho, execpto o bar que iria levar 8 tomadas duplas de rede, no outro piso existia a cozinha que iria levar um terminal, sala de conferência onde iria se instalada uma rede João Campos Página 29

30 wireless e o museu, com um posto de trabalho, fiz o levantamento de todo o material necessário e estudei a melhor forma de instalação e tempo a dispensar. João Campos Página 30

31 4. Comenta rio e Conclusa o Neste relatório só abordei os pontos fortes do trabalho desenvolvido de uma forma simplificada, seria quase impossível descrever todo o trabalho desenvolvido de uma forma pormenorizada durante o estágio, pois foi muito. O trabalho desenvolvido ao longo deste estágio foi positivo, consegui pôr em prática alguma parte da formação adquirida no curso, para além disso consegui resolver e ajudar a resolver alguns problemas que apareceram tal como prestar assistência técnica fora das instalações da organização. Em termos globais, o estágio correu bem quer a nível do trabalho desenvolvido, quer a nível da colaboração entre todos os técnicos. Foi uma experiência bastante enriquecedora pois obtive bastantes conhecimentos e principalmente prática a nível de redes e sistemas informáticos. Vencida a apreensão inicial, depressa nos familiarizamos com o novo ambiente de trabalho. As pessoas com as quais tive a oportunidade de trabalhar também tiveram um papel importante neste estágio, pois eles souberam apoiar-me e elucidar-me sempre que surgiram algumas dúvidas. Visto sob uma perspectiva prática, este estágio além de uma experiência agradável, foi um confronto com as realidades da vida activa. Um Estágio pode, desta forma, representar a antecâmara do mundo laboral que nos aguarda. João Campos Página 31

Instalação e Manutenção de Microcomputadores (COI)

Instalação e Manutenção de Microcomputadores (COI) Instalação e Manutenção de Microcomputadores (COI) 4. Montagem do Computador Disco rígido limpeza; Disco rígido verificação de erros (modo gráfico); Disco rígido verificação de erros (linha de comandos;

Leia mais

Soluções de Gestão de Clientes e Impressão Universal

Soluções de Gestão de Clientes e Impressão Universal Soluções de Gestão de Clientes e Impressão Universal Manual do utilizador Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows é uma marca registada da Microsoft Corporation nos E.U.A. As informações

Leia mais

Relatório de Estágio

Relatório de Estágio Relatório de Estágio JOHNNY NUNES LOPES RELATÓRIO PARA A OBTENÇÃO DO DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO TECNOLÓGICA EM CET IMRSI (Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos) Setembro/2010 Gesp.007.03

Leia mais

Acronis Servidor de Licença. Manual do Utilizador

Acronis Servidor de Licença. Manual do Utilizador Acronis Servidor de Licença Manual do Utilizador ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO... 3 1.1 Descrição geral... 3 1.2 Política de licenças... 3 2. SISTEMAS OPERATIVOS SUPORTADOS... 4 3. INSTALAR O SERVIDOR DE LICENÇA

Leia mais

Software da Impressora

Software da Impressora Software da Impressora Acerca do Software da Impressora O software Epson inclui o controlador de impressão e o EPSON Status Monitor 3. O controlador de impressão é um software que permite controlar a impressora

Leia mais

R E L A T Ó R I O D E E S T Á G I O

R E L A T Ó R I O D E E S T Á G I O INSTITUTO POLITÉCNICO DA GUARDA ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO R E L A T Ó R I O D E E S T Á G I O ANTONY CARVALHO, Nº 9063 RELATÓRIO PARA A OBTENÇÃO DO DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO TECNOLÓGICA EM

Leia mais

MANUAL DO UTILIZADOR DO BACKUP HD SERIES

MANUAL DO UTILIZADOR DO BACKUP HD SERIES MANUAL DO UTILIZADOR DO BACKUP HD SERIES OBRIGADO por ter adquirido a aplicação ClickFree Backup. Estas instruções foram reunidas para o ajudar a utilizar o produto, mas de um modo geral esperamos que

Leia mais

Laboratório de Sistemas e Redes. Nota sobre a Utilização do Laboratório

Laboratório de Sistemas e Redes. Nota sobre a Utilização do Laboratório Nota sobre a Utilização do Laboratório 1. Introdução O laboratório de Sistemas e Redes foi criado com o objectivo de fornecer um complemento prático de qualidade ao ensino das cadeiras do ramo Sistemas

Leia mais

A versão básica disponibiliza a informação criada no Microsoft Navision em unidades de informação

A versão básica disponibiliza a informação criada no Microsoft Navision em unidades de informação O Business Analytics for Microsoft Business Solutions Navision ajuda-o a ter maior controlo do seu negócio, tomar rapidamente melhores decisões e equipar os seus funcionários para que estes possam contribuir

Leia mais

Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software

Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software Manual do utilizador Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows é uma marca comercial registada da Microsoft Corporation

Leia mais

Ambiente de trabalho. Configurações. Acessórios

Ambiente de trabalho. Configurações. Acessórios Ambiente de trabalho Configurações Acessórios O Sistema Operativo (SO) é o conjunto de programas fundamentais que permitem que o computador funcione e comunique com o exterior. Actualmente, o Windows é

Leia mais

Trabalho realizado por: Rui Rosa, N.º11

Trabalho realizado por: Rui Rosa, N.º11 Trabalho realizado por: Rui Rosa, N.º11 São Roque do Pico, 28 de março de 2014 Índice Introdução 3 Avarias em computadores 4 Problema- O computador não liga 5 Problema O computador liga mas não dá imagem

Leia mais

Relatório de Estágio no âmbito da Componente de Formação em Contexto de Trabalho

Relatório de Estágio no âmbito da Componente de Formação em Contexto de Trabalho Instituto Politécnico de Coimbra Instituto Superior de Engenharia de Coimbra Curso de Especialização Tecnológica em Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos Relatório de Estágio no âmbito

Leia mais

Relatório da Componente de Formação em Contexto de Trabalho do Curso de Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos

Relatório da Componente de Formação em Contexto de Trabalho do Curso de Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos Relatório da Componente de Formação em Contexto de Trabalho do Curso de Instalação e Manutenção de Redes e Sistemas Informáticos Relatório Final de Estagio Luís Manuel Nogueira Marques Município de Fafe

Leia mais

PONTDOC. Sistema de Gestão Documental. Dossier de Produto 02.01.2009 DP10.02. www.pontual.pt UGD 1 de 13

PONTDOC. Sistema de Gestão Documental. Dossier de Produto 02.01.2009 DP10.02. www.pontual.pt UGD 1 de 13 PONTDOC Sistema de Gestão Documental Dossier de Produto DP10.02 02.01.2009 www.pontual.pt UGD 1 de 13 PONTDoc Sistema de Gestão Documental A Pontual A Pontual é uma empresa de capitais 100% nacionais,

Leia mais

Manual de Recuperação, Cópias de Segurança e Resolução de Problemas. Crie os suportes de recuperação imediatamente após a configuração.

Manual de Recuperação, Cópias de Segurança e Resolução de Problemas. Crie os suportes de recuperação imediatamente após a configuração. Manual de Recuperação, Cópias de Segurança e Resolução de Problemas Crie os suportes de recuperação imediatamente após a configuração. Conteúdo Introdução... 3 Acerca da recuperação... 3 Acerca da cópia

Leia mais

Manual de Preparação do Computador para Sistema Dual Boot (Windows e Linux)

Manual de Preparação do Computador para Sistema Dual Boot (Windows e Linux) Manual de Preparação do Computador para Sistema Dual Boot (Windows e Linux) Autores: Hugo Manuel Santos (1040711) Maria João Viamonte (MJV) Berta Batista (BPP) Nota introdutória Devem seguir este manual,

Leia mais

Conteúdo do pacote. Lista de terminologia. Powerline Adapter

Conteúdo do pacote. Lista de terminologia. Powerline Adapter Powerline Adapter Note! Não expor o Powerline Adapter a temperaturas extremas. Não deixar o dispositivo sob a luz solar directa ou próximo a elementos aquecidos. Não usar o Powerline Adapter em ambientes

Leia mais

Conteúdo do pacote. Lista de terminologia. Powerline Adapter

Conteúdo do pacote. Lista de terminologia. Powerline Adapter Powerline Adapter Note! Não expor o Powerline Adapter a temperaturas extremas. Não deixar o dispositivo sob a luz solar directa ou próximo a elementos aquecidos. Não usar o Powerline Adapter em ambientes

Leia mais

Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software

Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software Actualização, Cópias de Segurança e Recuperação de Software Manual do utilizador Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows são marcas registadas da Microsoft Corporation

Leia mais

Boot Camp Manual de Instalação e Configuração

Boot Camp Manual de Instalação e Configuração Boot Camp Manual de Instalação e Configuração Contéudo 3 Introdução 4 Elementos necessários 5 Descrição geral da instalação 5 Passo 1: Verificar se existem actualizações 5 Passo 2: Preparar o computador

Leia mais

TABELA DE PREÇOS SERVIÇOS

TABELA DE PREÇOS SERVIÇOS SERVIÇOS A COMPUTADORES DESKTOP Análise e Aconselhamento Gratuito Diagnósticos Pc s Desktop [reparado até este valor] 20,00 Taxa de Urgência 25,00 Assemblagem Pc s / Upgrades 25,00 Montagem / Substituição

Leia mais

NOVO Panda Antivirus 2007 Manual resumido sobre a instalação, registo e serviços Importante! Leia a secção de registo on-line deste manual atentamente. As informações contidas nesta secção são essenciais

Leia mais

Segurança e recuperação Manual do utilizador

Segurança e recuperação Manual do utilizador Segurança e recuperação Manual do utilizador Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft é uma marca comercial registada da Microsoft Corporation nos E.U.A. As informações contidas

Leia mais

Boot Camp Manual de Instalação e Configuração

Boot Camp Manual de Instalação e Configuração Boot Camp Manual de Instalação e Configuração Conteúdo 3 Introdução 3 Elementos necessários 4 Descrição geral da instalação 4 Passo 1: Verificar se existem actualizações 4 Passo 2: Preparar o computador

Leia mais

CADERNOS DE SOCIOMUSEOLOGIA Nº 14 1999 27

CADERNOS DE SOCIOMUSEOLOGIA Nº 14 1999 27 CADERNOS DE SOCIOMUSEOLOGIA Nº 14 1999 27 3 - MANUAL DO UTILIZADOR Diogo Mateus 3.1. REQUISITOS MÍNIMOS * Computador Pessoal com os seguintes Programas * Microsoft Windows 95 * Microsoft Access 97 A InfoMusa

Leia mais

Consulte a contra-capa para uma instalação rápida.

Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Manual do Utilizador Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Preocupa-se com o nosso Ambiente, É o que está certo fazer. A Symantec removeu a capa deste manual para reduzir as Pegadas Ambientais

Leia mais

ZS Rest. Manual Avançado. Instalação em Rede. v2011

ZS Rest. Manual Avançado. Instalação em Rede. v2011 Manual Avançado Instalação em Rede v2011 1 1. Índice 2. Introdução... 2 3. Hardware... 3 b) Servidor:... 3 c) Rede:... 3 d) Pontos de Venda... 4 4. SQL Server... 5 e) Configurar porta estática:... 5 5.

Leia mais

para que quando a resposta que provenha da Internet pudesse ser permitida, ou seja, pudesse acessar o computador do usuário. Em outras palavras, o

para que quando a resposta que provenha da Internet pudesse ser permitida, ou seja, pudesse acessar o computador do usuário. Em outras palavras, o FIREWALL É utilizado para impedir que informações indesejadas entrem em uma rede ou em um computador doméstico. Em uma grande rede não é um método substituto à segurança de um servidor, mas complementar,

Leia mais

Seu manual do usuário EPSON LQ-630 http://pt.yourpdfguides.com/dref/1120693

Seu manual do usuário EPSON LQ-630 http://pt.yourpdfguides.com/dref/1120693 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a no manual do usuário (informação,

Leia mais

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR Escola Superior de Tecnologia e Gestão Instituto Politécnico da Guarda RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR Estágio realizado no período de 12 de Julho a 13 de Setembro Nome: Patrick Saraiva Nº: 1010066 Curso:

Leia mais

Seu manual do usuário LENOVO RESCUE AND RECOVERY http://pt.yourpdfguides.com/dref/2426302

Seu manual do usuário LENOVO RESCUE AND RECOVERY http://pt.yourpdfguides.com/dref/2426302 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para LENOVO RESCUE AND RECOVERY. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a no

Leia mais

CURSO EFA 2012 / 2013

CURSO EFA 2012 / 2013 Avaliação CURSO EFA 2012 / 2013 Formando: Data: / / ÁREA/Assunto: Formando Formador / Mediador: Formador FICHA INFORMATIVA E DE TRABALHO MÓDULO: 0774 INSTALAÇÃO DE SOFTWARE BASE CONTEÚDOS Segurança no

Leia mais

Instalação do Sistema Operativo Windows XP

Instalação do Sistema Operativo Windows XP Curso Profissional - Técnico de Informática de Gestão 10ºB Prof. Pedro Lopes Ficha de Trabalho nº1 S i s t e m a s d e I n f o r m a ç ã o Instalação do Sistema Operativo Windows XP A instalação de um

Leia mais

Guia de Atualização do Windows XP para Windows 7

Guia de Atualização do Windows XP para Windows 7 Guia de Atualização do Windows XP para Windows 7 Conteúdo Etapa 1: Saiba se o computador está pronto para o Windows 7... 3 Baixar e instalar o Windows 7 Upgrade Advisor... 3 Abra e execute o Windows 7

Leia mais

Manual de actualização passo a passo do Windows 8 CONFIDENCIAL 1/53

Manual de actualização passo a passo do Windows 8 CONFIDENCIAL 1/53 Manual de passo a passo do Windows 8 CONFIDENCIAL 1/53 Índice 1. 1. Processo de configuração do Windows 8 2. Requisitos do sistema 3. Preparativos 2. Opções de 3. 4. 5. 6. 1. Personalizar 2. Sem fios 3.

Leia mais

GIAE VERSÃO 2.1.1 28 JUNHO DE 2011 MUITO IMPORTANTE

GIAE VERSÃO 2.1.1 28 JUNHO DE 2011 MUITO IMPORTANTE GIAE VERSÃO 2.1.1 28 JUNHO DE 2011 MUITO IMPORTANTE Devido a um bug detectado no motor da base de dados, situação agora corrigida pelo fabricante, esta nova actualização do GIAE é disponibilizada numa

Leia mais

BREVE MANUAL WIRELESS

BREVE MANUAL WIRELESS BREVE MANUAL WIRELESS Introdução O Projecto Municipal Seixal Digital pretende dotar o município do Seixal de equipamentos e infraestruturas que permitam o acesso às tecnologias de informação e comunicação.

Leia mais

Sistemas de informação (S.I.)

Sistemas de informação (S.I.) Sistemas de informação (S.I.) Índice geral: Contents Índice geral: 1 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Sistemas de Gestão Empresarial 3 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 5 SEGURANÇA NOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 6 Noções

Leia mais

Aplicações de Escritório Electrónico

Aplicações de Escritório Electrónico Universidade de Aveiro Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda Curso de Especialização Tecnológica em Práticas Administrativas e Tradução Aplicações de Escritório Electrónico Folha de trabalho

Leia mais

MANUAL DE INSTRUÇÕES. Disco rígido. com ligação USB 1.1/2.0 e IEEE 1394. Copyright 2005, Eures GmbH. Reservados todos los derechos.

MANUAL DE INSTRUÇÕES. Disco rígido. com ligação USB 1.1/2.0 e IEEE 1394. Copyright 2005, Eures GmbH. Reservados todos los derechos. MANUAL DE INSTRUÇÕES Disco rígido com ligação USB 1.1/2.0 e IEEE 1394 Copyright 2005, Eures GmbH. Reservados todos los derechos. Reservado el derecho de modificación técnica. Las marcas comerciales son

Leia mais

MANUAL DE CONSULTA RÁPIDA DO NOKIA MODEM OPTIONS. Copyright 2003 Nokia. Todos os direitos reservados 9356515 Issue 1

MANUAL DE CONSULTA RÁPIDA DO NOKIA MODEM OPTIONS. Copyright 2003 Nokia. Todos os direitos reservados 9356515 Issue 1 MANUAL DE CONSULTA RÁPIDA DO NOKIA MODEM OPTIONS Copyright 2003 Nokia. Todos os direitos reservados 9356515 Issue 1 Índice 1. INTRODUÇÃO...1 2. INSTALAR O NOKIA MODEM OPTIONS...1 3. LIGAR O NOKIA 6600

Leia mais

Guia de Instalação para Windows Vista /Windows 7

Guia de Instalação para Windows Vista /Windows 7 Série Impressora Laser Guia de Instalação para Windows Vista / 7 Antes de utilizar a impressora, tem de configurar o hardware e instalar o controlador. Leia o Guia de Instalação Rápida e este Guia de Instalação

Leia mais

Soluções de Gerenciamento de Clientes e de Impressão Universal

Soluções de Gerenciamento de Clientes e de Impressão Universal Soluções de Gerenciamento de Clientes e de Impressão Universal Guia do Usuário Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows é uma marca registrada nos Estados Unidos da Microsoft Corporation.

Leia mais

Mestrado em Segurança da Informação e Direito no Ciberespaço. Segurança da informação nas organizações Gestão de Configuração

Mestrado em Segurança da Informação e Direito no Ciberespaço. Segurança da informação nas organizações Gestão de Configuração Escola Naval Mestrado em Segurança da Informação e Direito no Ciberespaço Segurança da informação nas organizações Gestão de Configuração Fernando Correia Capitão-de-fragata EN-AEL 14 de Dezembro de 2013

Leia mais

indiferenca.com Índice Empresa Pág. 3 Valores Pág. 3 Mercado Pág. 4 Serviços Pág. 4 Marcas Pág. 6 Protocolo Pág. 7 Vantagens

indiferenca.com Índice Empresa Pág. 3 Valores Pág. 3 Mercado Pág. 4 Serviços Pág. 4 Marcas Pág. 6 Protocolo Pág. 7 Vantagens Página2 Índice Empresa Valores Mercado Serviços Marcas Protocolo Vantagens a. Alunos / Docentes / Funcionários Contrapartidas Pág. 3 Pág. 3 Pág. 4 Pág. 4 Pág. 6 Pág. 7 Pág. 7 Pág. 8 Pág. 8 4440-650 Valongo

Leia mais

UNIDADE 2: Sistema Operativo em Ambiente Gráfico

UNIDADE 2: Sistema Operativo em Ambiente Gráfico Ambiente Gráfico Configurações Acessórios O Sistema Operativo (SO) é o conjunto de programas fundamentais que permitem que o computador funcione e que comunique com o exterior. Actualmente o Windows é

Leia mais

HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services

HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services HP Hardware Support Exchange Service HP Customer Support Contractual Services Um serviço fiável e rápido de substituição de hardware que é uma alternativa rentável e conveniente à reparação no local de

Leia mais

MANUAL WIRELESS DOS PONTOS MUNICIPAIS DE BANDA LARGA

MANUAL WIRELESS DOS PONTOS MUNICIPAIS DE BANDA LARGA MANUAL WIRELESS DOS PONTOS MUNICIPAIS DE BANDA LARGA Introdução O Projecto Municipal dos Pontos Municipais de Banda Larga (PMBL) pretende dotar o Município de Almeida de equipamentos e infra-estruturas

Leia mais

Utilizar o Cisco UC 320W com o Windows Small Business Server

Utilizar o Cisco UC 320W com o Windows Small Business Server Utilizar o Cisco UC 320W com o Windows Small Business Server Esta nota de aplicação explica como implementar o Cisco UC 320W num ambiente do Windows Small Business Server. Índice Este documento inclui

Leia mais

Cópias de Segurança no Akropole Backups

Cópias de Segurança no Akropole Backups Cópias de Segurança no Akropole Backups Cópias de Segurança - Backups As Cópias de Segurança são aquela coisa que todos sabemos que são necessárias mas que nunca nos preocupamos até ao dia em que são precisas.

Leia mais

Dualinfor Formação e Serviços Informáticos, Lda.

Dualinfor Formação e Serviços Informáticos, Lda. Dualinfor Formação e Serviços Informáticos, Lda. Sobre Nós Estamos no mercado desde 1998 e temos registado um crescimento sustentado, alavancado por uma equipa que integra profissionais com muitos anos

Leia mais

Importante! Leia atentamente a secção de Activação dos serviços deste guia. As informações contidas nesta secção são essenciais para manter o seu PC protegido. MEGA DETECTION Manual de instalação rápida

Leia mais

Contrato de Suporte End.: Telefones:

Contrato de Suporte End.: Telefones: Contrato de Suporte Contrato de Suporte Desafios das empresas no que se refere à infraestrutura de TI Possuir uma infraestrutura de TI que atenda as necessidades da empresa Obter disponibilidade dos recursos

Leia mais

EM398x-R1 UPS 600-1000-1600VA

EM398x-R1 UPS 600-1000-1600VA EM398x-R1 UPS 600-1000-1600VA EM398X-R1 - UPS 600-1000-1600VA 2 PORTUGUÊS Índice 1.0 Introdução... 2 1.1 Funções e funcionalidades... 2 1.2 Conteúdo da embalagem... 3 1.3 Ligar a UPS... 3 2.0 Software

Leia mais

Sem fios (somente em alguns modelos)

Sem fios (somente em alguns modelos) Sem fios (somente em alguns modelos) Manual do utilizador Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows são marcas registadas da Microsoft Corporation nos EUA. Bluetooth

Leia mais

Instruções para aceder ao correio electrónico via web

Instruções para aceder ao correio electrónico via web Caro utilizador(a) Tendo por objectivo a melhoria constante das soluções disponibilizadas a toda a comunidade do Instituto Politécnico de Santarém, tanto ao nível de serviços de rede como sistema de informação.

Leia mais

Introdução ao Microsoft Windows

Introdução ao Microsoft Windows Introdução ao Microsoft Windows Interface e Sistema de Ficheiros Disciplina de Informática PEUS, 2006 - U.Porto Iniciar uma Sessão A interacção dos utilizadores com o computador é feita através de sessões.

Leia mais

Consulte a contra-capa para uma instalação rápida.

Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Manual do Utilizador Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Protegemos mais pessoas das crescentes ameaças on-line do que qualquer outra empresa no mundo. Preocupa-se com o nosso Ambiente,

Leia mais

Conceptronic C100BRS4H Guia de Instalação Rápida. Parabéns pela compra do seu Router de Banda Larga com 4 portas da Conceptronic.

Conceptronic C100BRS4H Guia de Instalação Rápida. Parabéns pela compra do seu Router de Banda Larga com 4 portas da Conceptronic. Conceptronic C100BRS4H Guia de Instalação Rápida Parabéns pela compra do seu Router de Banda Larga com 4 portas da Conceptronic. O seguinte Guia de Instalação de Hardware explica-lhe passo-a-passo como

Leia mais

Acessórios SUNNY MATRIX ADMIN TOOL

Acessórios SUNNY MATRIX ADMIN TOOL Acessórios SUNNY MATRIX ADMIN TOOL Instruções de serviço MatrixAdmin-BPT100510 Versão 1.0 PT Índice SMA Solar Technology AG Índice 1 Indicações relativas ao presente manual............. 3 1.1 Objectivo..........................................

Leia mais

LIGANDO MICROS EM REDE

LIGANDO MICROS EM REDE LAÉRCIO VASCONCELOS MARCELO VASCONCELOS LIGANDO MICROS EM REDE Rio de Janeiro 2007 ÍNDICE Capítulo 1: Iniciando em redes Redes domésticas...3 Redes corporativas...5 Servidor...5 Cliente...6 Estação de

Leia mais

Manual de procedimentos para ligação à rede sem fios minedu

Manual de procedimentos para ligação à rede sem fios minedu 1 - Configuração no Windows Vista Exemplo de configuração de 802.1x com Certificados de Servidor para o Windows Vista. Antes de iniciar os passos de configuração, verifique se tem a placa Wireless ligada,

Leia mais

Guia de Manutenção. Preparação Instalar o DeskTopBinder V2 Lite Apêndice

Guia de Manutenção. Preparação Instalar o DeskTopBinder V2 Lite Apêndice Guia de Manutenção 1 2 3 Preparação Instalar o DeskTopBinder V2 Lite Apêndice Prefácio DeskTopBinder V2 Lite pode integrar e gerir diversos dados, tais como: ficheiros criados através de aplicações, dados

Leia mais

SOLUÇÕES DE INFRAESTRUTURA

SOLUÇÕES DE INFRAESTRUTURA DE INFRAESTRUTURA www.alidata.pt geral@alidata.pt +351 244 850 030 A Alidata conta com uma equipa experiente e especializada nas mais diversas áreas, desde a configuração de um simples terminal de trabalho

Leia mais

Seu manual do usuário HP PAVILION DV6-1325SA http://pt.yourpdfguides.com/dref/4151621

Seu manual do usuário HP PAVILION DV6-1325SA http://pt.yourpdfguides.com/dref/4151621 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para HP PAVILION DV6-1325SA. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a no manual

Leia mais

Falhar não é opção, Recupere com rapidez

Falhar não é opção, Recupere com rapidez Backup & Recovery Falhar não é opção, Recupere com rapidez Apresentamos uma solução de recuperação premiada para dados, aplicações e sistemas destinada a ambientes físicos e virtuais. O StorageCraft disponibiliza

Leia mais

CA Protection Suites Proteção Total de Dados

CA Protection Suites Proteção Total de Dados CA Protection Suites Proteção Total de Dados CA. Líder mundial em software para Gestão Integrada de TI. CA Protection Suites Antivírus Anti-spyware Backup Migração de dados Os CA Protection Suites oferecem

Leia mais

Sistema Operativo em Ambiente Gráfico

Sistema Operativo em Ambiente Gráfico Sistema Operativo em Ambiente Gráfico Sistema Operativo Conjunto de programas fundamentais que permitem que o computador funcione e comunique com o exterior; Windows: sistema operativo mais utilizado nos

Leia mais

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Capitulo 1

Generated by Foxit PDF Creator Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Capitulo 1 Capitulo 1 Montagem de duas pequenas redes com a mesma estrutura. Uma é comandada por um servidor Windows e outra por um servidor linux, os computadores clientes têm o Windows xp Professional instalados.

Leia mais

I. RESUMO DE SERVIÇOS

I. RESUMO DE SERVIÇOS I. RESUMO DE SERVIÇOS Definição de Usuário Período de Vigência Serviços A) Orientação para Solução de Problemas ASSISTÊNCIA HELP DESK Entende-se por Usuário, o titular do plano contratado, desde que tenha

Leia mais

Empresa de Projecto e Desenvolvimento de. Engenharia Civil - EPDEC

Empresa de Projecto e Desenvolvimento de. Engenharia Civil - EPDEC Empresa de Projecto e Desenvolvimento de Engenharia Civil - EPDEC Pedido de Proposta para Implementação da Rede Informática Projecto: Rede Informática da EPDEC Novembro de 2007 Índice 1 Introdução...1

Leia mais

Acer erecovery Management

Acer erecovery Management 1 Acer erecovery Management Desenvolvido pela equipa de software da Acer, o Acer erecovery Management é uma ferramenta que lhe permite de forma fácil, fiável e segura restaurar o seu computador para o

Leia mais

Esta fase só se configura uma única vez.

Esta fase só se configura uma única vez. Fase 0 Esta fase só se configura uma única vez. É necessário iniciar o serviço de configuração automática com fios para tal devem ser realizados os seguintes passos: No VISTA Começar por carregar em Painel

Leia mais

Tecnologias da Informação e Comunicação 9º ANO. Escola Básica José Afonso. Professora Marta Caseirito

Tecnologias da Informação e Comunicação 9º ANO. Escola Básica José Afonso. Professora Marta Caseirito Tecnologias da Informação e Comunicação 9º ANO Escola Básica José Afonso Professora Marta Caseirito Grupo 1 1. As questões seguintes são de escolha múltipla. Nas afirmações seguintes assinale com X aquela

Leia mais

GUIA DE INSTALAÇÃO DE SOFTWARE

GUIA DE INSTALAÇÃO DE SOFTWARE GUIA DE INSTALAÇÃO DE SOFTWARE SISTEMA MULTIFUNÇÕES DIGITAL Página INTRODUÇÃO ANTES DA INSTALAÇÃO INSTALAR O DRIVER DA IMPRESSORA LIGAÇÃO A UM COMPUTADOR 9 CONFIGURAR O CONTROLADOR DA IMPRESSORA 0 COMO

Leia mais

Consulte a contra-capa para uma instalação rápida.

Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Manual do Utilizador Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Protegemos mais pessoas das crescentes ameaças on-line do que qualquer outra empresa no mundo. Preocupa-se com o nosso Ambiente,

Leia mais

Manual de Reposição de Linux Caixa Mágica

Manual de Reposição de Linux Caixa Mágica Manual de Reposição de Contract Ref.: Ref. Contrato Sistema de Reposição Date: Pages: Issue: State: Access: Reference: 10/9/2004 13 Draft Public i Approved Version: RR Name Function Signature Date Paulo

Leia mais

Seu manual do usuário ACRONIS BACKUP AND RECOVERY 10 http://pt.yourpdfguides.com/dref/3696822

Seu manual do usuário ACRONIS BACKUP AND RECOVERY 10 http://pt.yourpdfguides.com/dref/3696822 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para ACRONIS BACKUP AND RECOVERY 10. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre

Leia mais

Guia de actualização de firmware

Guia de actualização de firmware Modelo N.º Guia de actualização de firmware Este manual explica como actualizar o firmware do controlador da máquina e o firmware PDL. Pode descarregar estas actualizações a partir do nosso sítio Web.

Leia mais

MEMORANDO. Ambiente de Produção GeRFiP Configurações de acesso e utilização v.12

MEMORANDO. Ambiente de Produção GeRFiP Configurações de acesso e utilização v.12 MEMORANDO Ambiente de Produção GeRFiP Configurações de acesso e utilização v.12 Enquadramento do documento Programa Projecto GeRFiP Migração GeRFiP Histórico de versões Versão Data Autor Descrição Localização

Leia mais

Procedimentos de Segurança

Procedimentos de Segurança Procedimentos de Segurança Proteger o seu computador Utilize um anti-vírus para proteger o seu sistema e os seus dados Mantenha-o constantemente ligado e actualizado, e sempre configurado com protecção

Leia mais

GABARITO - B. manuel@carioca.br

GABARITO - B. manuel@carioca.br NOÇÕES DE INFORMÁTICA EDITORA FERREIRA PROVA MPRJ -TÉCNICO ADMINISTRATIVO - TADM NCE-UFRJ CORREÇÃO - GABARITO COMENTADO Considere que as questões a seguir referem-se a computadores com uma instalação padrão

Leia mais

Guia passo a passo para eliminar um vírus do PC

Guia passo a passo para eliminar um vírus do PC Guia passo a passo para eliminar um vírus do PC Date : 12 de Fevereiro de 2016 Não é difícil ficar exposto a todo o tipo de ameaças aquando do uso do PC. Worms, Trojans, vírus e outros espécimes maliciosos

Leia mais

MANUAL DE CONSULTA RÁPIDA DO MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650. Copyright 2002 Nokia. Todos os direitos reservados 9354493 Issue 2

MANUAL DE CONSULTA RÁPIDA DO MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650. Copyright 2002 Nokia. Todos os direitos reservados 9354493 Issue 2 MANUAL DE CONSULTA RÁPIDA DO MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650 Copyright 2002 Nokia. Todos os direitos reservados 9354493 Issue 2 Índice 1. INTRODUÇÃO...1 2. INSTALAR O MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650...1 3. SELECCIONAR

Leia mais

XD 2013 - Fase B - Novas Implementações

XD 2013 - Fase B - Novas Implementações XD 2013 - Fase B - Novas Implementações Novas funcionalidades - Fichas Técnicas Foram implementadas Fichas Técnicas na Ficha de Artigos para que os clientes possam já começar a organizar o seu sistema

Leia mais

Segurança no Computador

Segurança no Computador Segurança no Computador Segurança na Internet: Módulo 1 (CC Entre Mar E Serra), 2008 Segurança na Internet, CC Entre Mar E Serra 1 Segurança no Computador Um computador (ou sistema computacional) é dito

Leia mais

Perguntas frequentes do Samsung Drive Manager

Perguntas frequentes do Samsung Drive Manager Perguntas frequentes do Samsung Drive Manager Instalação P: Meu Disco Rígido Externo Samsung está conectado, mas nada está acontecendo. R: Verifique a conexão a cabo USB. Se seu Disco Rígido Externo Samsung

Leia mais

No VirtualBox, carregar no Botão Novo (New), que irá abrir o Assistente de Criação de Máquina Virtual para criar uma nova VM.

No VirtualBox, carregar no Botão Novo (New), que irá abrir o Assistente de Criação de Máquina Virtual para criar uma nova VM. INSTALAÇÃO E GESTÃO DE REDES INFORMÁTICAS EFA NS/NÍVEL III UFCD 5 FORMADOR: PAULO RELVAS Fontes: http://www.formatds.org/instalar-ubuntu-no-virtualbox/ MANUAL DE INSTALAÇÃO UBUNTU 8.10 SOBRE VBOX DA SUN

Leia mais

Memeo Instant Backup Guia Rápido de Introdução

Memeo Instant Backup Guia Rápido de Introdução Introdução O Memeo Instant Backup é uma solução de cópias de segurança simples para um mundo digital complexo. O Memeo Instant Backup protege os seus dados, realizando automática e continuamente uma cópia

Leia mais

CÂMARA DE VIGILÂNCIA DE REDE AVANÇADA COM ABÓBADA MANUAL DE INSTALAÇÃO

CÂMARA DE VIGILÂNCIA DE REDE AVANÇADA COM ABÓBADA MANUAL DE INSTALAÇÃO CÂMARA DE VIGILÂNCIA DE REDE AVANÇADA COM ABÓBADA MANUAL DE INSTALAÇÃO Ler estas instruções na sua totalidade antes de colocar em funcionamento e devem ser guardadas para consulta futura. 1. GENERALIDADES

Leia mais

Vodafone ADSL Station Manual de Utilizador. Viva o momento

Vodafone ADSL Station Manual de Utilizador. Viva o momento Vodafone ADSL Station Manual de Utilizador Viva o momento 3 4 5 5 6 6 7 8 9 12 12 14 16 17 18 19 20 21 22 22 23 23 24 24 24 25 26 27 Ligar o Router LEDs Configuração do Router Aceder à ferramenta de configuração

Leia mais

EM8037 Kit de Iniciação de Adaptador Powerline Wi-Fi

EM8037 Kit de Iniciação de Adaptador Powerline Wi-Fi EM8037 Kit de Iniciação de Adaptador Powerline Wi-Fi 2 PORTUGUÊS EM8037 - Kit de Iniciação de Adaptador Powerline Wi-Fi Índice 1.0 Introdução... 2 1.1 Conteúdo da embalagem... 2 2.0 Ligar os Adaptadores

Leia mais

Juventude: O nosso compromisso!

Juventude: O nosso compromisso! Juventude: O nosso compromisso! QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS INFORMÁTICOS E DE TELECOMUNICAÇÕES TIC 003_3 TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO PERFIL PROFISSIONAL

Leia mais

Guia de Instalação para Windows Vista /Windows 7

Guia de Instalação para Windows Vista /Windows 7 Guia de Instalação para Windows Vista / 7 Antes de utilizar o aparelho, tem de configurar o hardware e instalar o controlador. Leia o Guia de Instalação Rápida e este Guia de Instalação para Windows Vista

Leia mais

Sistemas Operacionais de Rede INTRODUÇÃO AO ACTIVE DIRECTORY

Sistemas Operacionais de Rede INTRODUÇÃO AO ACTIVE DIRECTORY Sistemas Operacionais de Rede INTRODUÇÃO AO ACTIVE DIRECTORY Conteúdo Programático! Introdução ao Active Directory (AD)! Definições! Estrutura Lógica! Estrutura Física! Instalação do Active Directory (AD)!

Leia mais

Boot Camp Manual de Instalação e Configuração

Boot Camp Manual de Instalação e Configuração Boot Camp Manual de Instalação e Configuração Conteúdo 3 Introdução 3 Do que necessita 4 Descrição geral da instalação 4 Passo 1: Procurar actualizações 4 Passo 2: Preparar o computador Mac para o Windows

Leia mais

Utilizando o Tablet PC da GIGABYTE pela primeira vez

Utilizando o Tablet PC da GIGABYTE pela primeira vez Parabéns pela aquisição deste Slate PC da GIGABYTE! Este Guia de Instalação permite-lhe fazer a instalação de forma correcta e rápida do seu equipamento. Para mais detalhes, por favor navegue em www.gigabyte.com.

Leia mais

Manual do utilizador. Aplicação de agente

Manual do utilizador. Aplicação de agente Manual do utilizador Aplicação de agente Versão 8.0 - Otubro 2010 Aviso legal: A Alcatel, a Lucent, a Alcatel-Lucent e o logótipo Alcatel-Lucent são marcas comerciais da Alcatel-Lucent. Todas as outras

Leia mais

BlackBerry Internet Service. Versão: 4.5.1. Manual do Utilizador

BlackBerry Internet Service. Versão: 4.5.1. Manual do Utilizador BlackBerry Internet Service Versão: 4.5.1 Manual do Utilizador Publicado: 2014-01-09 SWD-20140109134740230 Conteúdos 1 Como começar... 7 Acerca dos planos de serviço de mensagens para o BlackBerry Internet

Leia mais