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3 1. TABELA DE CLASSIFICAÇÃO DE NÍVEIS DE FALHA No seu plano de execução, a CONCESSIONÁRIA, deverá comprometer-se a executar os serviços dentro dos limites estipulados nos quadros a seguir: MANUTENÇÃO DA PINTURA até 24 horas até 48 horas até 72 horas ate 15 dias Pintura demarcação descascada retoque ÁREAS JARDINADAS, VASOS até 24 horas até 48 horas até 72 horas até 15 dias Gramado aparar grama restabelecimento de grama comprometida remoção de plantas ou de plantas doentes Vasos vasos ou que obstruam danificadas as passagens de vasos quebrados PORTAS, JANELAS, VITRAUX, DIVISÓRIAS, VIDROS, CAIXILHARIA, ETC até 24 horas até 48 horas até 72 horas até 15 dias ajuste dobradiça Portas provocando maçaneta serviços de isolamento falta de chave solda (não abre) fechadura trinco quebrado Vidros. quebrado.trincado Caixilharia. ajuste. 2

4 PISOS, REVESTIMENTOS (AZULEJOS), TAMPÕES EM GERAL E RALOS Pisos. solto trincado ou rasgado faltante Revestimentos reposição (azulejos) Ralos.entupido de tampa sem tampa ACESSÓRIOS DE SANITÁRIO (ESPELHOS, SABONETEIRA, PAPELEIRA) Espelho solto trincado ou rasgado faltante Saboneteira solto reposição Papeleira solto de tampa sem tampa MESAS E CADEIRAS.serviços de Mesa solda.pequenos reparos.serviços de Cadeira solda.pequenos reparos 3

5 TUBULAÇÕES DE ÁGUA E ESGOTO Tubulação com estourada de água Tubulação de esgoto estourada entupida limpeza preventiva VÁLVULAS DE DESCARGA, CAIXA DE DESCARGA, BACIA SANITÁRIA, LAVATÓRIOS (TORNEIRAS, PIAS, SIFÕES E FLEXÍVEIS) Válvula de descarga Caixa de descarga Bacia sanitária Lavatório/pia falta espelho entupida entupido c/ torneira vazando solta tampa solta solto c/ torneira solta falta de assento/tampa quebrado/substituir sem torneira Saboneteira solta sem tampa /substituir Papeleira solta amassada /substituir BEBEDOUROS Bebedouros entupido c/ de acessórios reforma na caixa c/torneira 4

6 TOMADAS, INTERRUPTORES, FIAÇÃO E SISTEMA DE ILUMINAÇÃO (LÂMPADAS, SOQUETES, REATORES) Tomada Interruptor Fiação Iluminação de sala e local baixo Iluminação de emergência com mau espelho contato aquecimento quebrado sem energia aquecimento sem isolação aquecimento mais de 50% de lâmpadas apagadas mau contato com mau contato mais de 20% de lâmpadas apagadas.inoperante menos de 20% de lâmpadas apagadas espelho quebrado. verificação do sistema CABINES DE FORÇA E QUADRO DE DISTRIBUIÇÃO disjuntor avarias nas geral de media portas de Cabine de tensão entrada e nas entrada desarmado portas dos rele de sobrecorrente painéis atuado Quadro de disjuntores disjuntor de baixa tensão desarmado disjuntor de baixa tensão não rearma disjuntor de circuito individual desarmado substituição dos disjuntores secundários reaperto nos barramentos avaria na porta do quadro 5

7 SISTEMAS DE TELEFONIA má Aparelho fiação em sem sinal remanejamento recepção ou telefônico curto inoperante transmissão SISTEMA DE INFORMAÇÃO AO USUÁRIO Cartazes e painéis Até 24 horas Até 24 horas Até 24 horas Até 24 horas iminência de acidente localização ou conteúdo errado rasgado e/ou danificado problemas estruturais mudança de localização SISTEMA DE ASCENSÃO/DESCENSÃO regulagem de altura (degrau) ventiladores display Elevadores e interno/externo de lâmpadas funcionamento problemas de de portas botoeiras acabamento interno Escadas rolantes SISTEMA DE AR CONDICIONADO NA SALA DE CONTROLE /ADM. NIVEL DE ATENDIMENTO mais de 50% menos de 50% dos dos Ar equipamentos equipamentos condicionado com mal com mal funcionamento funcionamento 6

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