O USO DA PLATAFORMA WEBCT COMO FERRAMENTA DE APOIO AO ENSINO DE ESTATÍSTICA PARA O CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

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1 O USO DA PLATAFORMA WEBCT COMO FERRAMENTA DE APOIO AO ENSINO DE ESTATÍSTICA PARA O CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RESUMO Profa. Adriana Backx Noronha Professora, Doutora do Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo. Amanda Ribeiro Vieira Aluna de graduação do 4º ano de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo. Ensino semipresencial é uma modalidade de ensino que conjuga atividades presenciais obrigatórias a outras formas de orientação pedagógica que podem ser realizadas sem a presença física do aluno em sala de aula, utilizando recursos didáticos com suporte da informática, de material impresso e/ou de outros meios de comunicação. No contexto de um curso de graduação, disciplinas que envolvam atividades semipresenciais consistem no aumento da responsabilidade do aluno mediante a sua própria aprendizagem, podendo este estudar no momento mais adequado à sua condição de tempo, bem como rever o conteúdo, exercícios e testes, quantas vezes desejar. O presente trabalho visou o planejamento do ensino semipresencial das disciplinas de estatística do curso de graduação em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo (FEARP-USP), utilizando a plataforma WebCT (Web Course Tools). Foram definidos os conteúdos a serem abordados nas disciplinas em estudo, o planejamento das ferramentas do WebCT a serem utilizadas, o desenvolvimento dos conteúdos a serem disponibilizados, o planejamento das atividades dos alunos e do instrutor. 1 INTRODUÇÃO Internet, nome reduzido para Internetwork System, que em português significa sistema de Interconexão de Rede de Comunicação, é um sistema mundial de redes de computadores interligados que permitem acesso a documentos, pesquisas, banco de dados e uma variedade de métodos para comunicação (LANGHI, 1998). De acordo com LANGHI (1998), surgiu na década de 70 como uma rede do Departamento de Defesa dos Estados Unidos, chamada ARPANET que, de início, destinava-se a fornecer suporte militar. Em 1989 foi desenvolvido no Laboratório de Pesquisas Nucleares, na Suíça, um sistema de troca de informações por meio de hipertextos utilizando redes de computadores. Este novo programa, chamado WWW (World Wide Web), foi desenvolvido para uso na Internet e estendeu-se para o meio comercial e individual no início dos anos 90 (MÜLLER apud ZEM-MASCARENHAS (2000)). Com o aumento da utilização de computadores, cresceu o interesse de usuários (não militares) das mais diversas áreas por uma interligação em rede. Desde então, a utilização de redes continuou crescendo em número de usuários e evoluindo em sua tecnologia (LANGHI, 1998). Para MORAN (2002a), a Internet está explodindo como a mídia mais promissora desde a implantação da televisão. Tem recebido muita atenção em virtude do crescimento exponencial do número de usuários. Contudo é difícil estimar o número exato, uma vez que, vários usuários podem utilizar um mesmo endereço eletrônico e um mesmo código (LANGHI, 1998). Para a educação, a Internet pode ser considerada a mais completa, abrangente e complexa ferramenta de aprendizado do mundo. Pode-se, através dela, localizar fontes de informação que, virtualmente, nos habilitam a estudar diferentes áreas do conhecimento. Esta ferramenta tem

2 atingido cada vez mais o sistema educacional e as escolas. As redes são utilizadas no processo pedagógico para romper as paredes da escola, bem como para que aluno e professor possam conhecer o mundo, novas realidades, culturas diferentes, desenvolvendo a aprendizagem através do intercâmbio e aprendizado colaborativo (GARCIA, 2002). Ensinar utilizando a Internet pressupõe uma atitude do professor diferente da convencional. O professor não é o "informador", o que centraliza a informação. A informação está em inúmeros bancos de dados, em revistas, livros, textos, endereços de todo o mundo. O professor é o coordenador do processo, o responsável na sala de aula. Sua primeira tarefa é sensibilizar os alunos, motivá-los para a importância da matéria, mostrando entusiasmo, ligação da matéria com os interesses dos alunos, com a totalidade da habilitação escolhida (MORAN, 2002a). Ensinar na e com a Internet atinge resultados significativos quando está integrada em um contexto estrutural de mudança do ensino-aprendizagem, onde professores e alunos vivenciam processos de comunicação abertos, de participação interpessoal e grupal efetivos. Caso contrário, a Internet será uma tecnologia a mais, que reforçará as formas tradicionais de ensino. A Internet não modifica, sozinha, o processo de ensinar e aprender, mas depende essa mudança da atitude básica pessoal diante da vida, do mundo, de si mesmo e do outro e das atitudes fundamentais das instituições escolares (MORAN, 2002a). Segundo GARCIA (2002), o uso pedagógico das redes oferece a alunos e professores, a chance de poder esclarecer suas dúvidas à distância, promovendo ainda, o estudo em grupo com estudantes separados geograficamente, permitindo-lhes a discussão de temas do mesmo interesse. Mediante esta tecnologia, o aluno sairá de seu isolamento, enriquecendo seu conhecimento de forma individual ou grupal. Poderá fazer perguntas, manifestar idéias e opiniões, fazer uma leitura de mundo mais global, assumir a palavra, confrontar idéias e pensamentos e, definitivamente, a sala de aula não ficará mais confinada a quatro paredes. Isto quer dizer que o uso desta tecnologia poderá criar uma nova dinâmica pedagógica interativa, que se inserida num projeto pedagógico sólido, sem dúvida, contribuirá e muito para a formação moderna dos alunos. Neste trabalho, o estudo realizado tratou desta nova realidade do ensino, a utilização de instrumentos que contribuem para a melhoria do ensino através da Internet. Em particular a utilização da ferramenta WebCT (Web Course Tools) para ensino de Estatística para o curso de graduação em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo (FEARP-USP). O objetivo principal deste trabalho consistiu no desenvolvimento de um conjunto de atividades para ensino-aprendizagem de estatística para disponibilização via internet, utilizando a plataforma WebCT. 2 REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 2.1 A FERRAMENTA WEBCT WebCT (Web Course Tools) é um programa para criação de ambientes educacionais na World Wide Web e foi desenvolvido pela University of British Columbia. O programa WebCT apresenta os seguintes recursos: Uma vez instalado em um servidor, o WebCT pode abrigar inúmeros cursos e treinamentos. Pode ser usado para elaboração de cursos inteiramente on-line ou como ferramenta de apoio a cursos presenciais. O professor interessado pode colocar no ar o sumário do seu curso com ou sem o conteúdo; pode divulgar o calendário com datas importantes no curso, divulgar as tarefas, exercícios e trabalhos, bem como passar para seus alunos gabaritos, resultados etc. Os alunos podem conversar entre si e com o professor, tanto on-line quanto via "correio eletrônico". Através de ferramentas administrativas de fácil assimilação o professor pode montar, alterar e atualizar todos os dados que formam seu curso. O WebCT requer quase nenhum conhecimento técnico tanto por parte do desenvolvedor do curso quanto por parte do estudante. É totalmente baseado na World Wide Web. Uma vez instalado em um servidor, permite sua utilização a partir de um navegador sem que seja necessária a instalação de qualquer software adicional por parte do aluno ou do instrutor.

3 Fornecidos o nome de usuário e senha corretos, o WebCT autoriza o acesso à Home Page do curso, que normalmente tem o título do curso, um texto introdutório e uma série de ícones, cada um representando uma opção do WebCT. Estes dados devem ser fornecidos previamente pelo docente ao aluno Alguns cursos podem ter mais ou menos ícones de acordo com a configuração feita pelo docente. De modo geral, o WebCT é fácil de usar, pois tem grande semelhança com sites da Internet. A Figura 1 mostra a página de acesso de um curso que utiliza o WebCT. 2.2 ENSINO SEMIPRESENCIAL Ensino semipresencial é uma modalidade de ensino que conjuga atividades presenciais obrigatórias a outras formas de orientação pedagógica que podem ser realizadas sem a presença física do aluno em sala de aula, utilizando recursos didáticos com suporte da informática, de material impresso e/ou de outros meios de comunicação. Segundo MORAN (2002b), ensinar e aprender, hoje, não se limita ao trabalho dentro da sala de aula. Implica em modificar o que fazemos dentro e fora dela, no presencial e no virtual, organizar ações de pesquisa e de comunicação que possibilitem continuar aprendendo em ambientes virtuais, acessando páginas na Internet, pesquisando textos, recebendo e enviando novas mensagens, discutindo questões em fóruns ou em salas de aula virtuais, divulgando pesquisas e projetos. Através do ensino semipresencial, o aluno torna-se mais responsável por seu aprendizado, uma vez que decide a hora de estudar e o que estudar, fazendo com que o aluno aprenda a aprender. Para obtenção de êxito nesta modalidade de ensino, há necessidade de uma ferramenta de auxílio para administrar o contato com os alunos e disponibilização de conteúdo para o estudo, como textos e transparências de aula. Há muitos programas (softwares) que permitem realizar um conjunto de atividades pedagógicas e de acompanhamento de alunos dentro de um mesmo ambiente virtual. Os mais utilizados atualmente são o WebCT ( o Blackboard ( o Teleduc ( o AulaNet ( entre outros, como o Universite, o LearningSpace, o FirstClass. O Teleduc da Unicamp e o AulaNet da PUC-Rio são gratuitos. O WebCT e o Blackboard são pagos, embora este último permite criar cursos individuais gratuitos (MORAN, 2002b). São programas que rodam na Internet e possibilitam colocar textos, sons, imagens; enviar e receber mensagens. Eles possuem também um conjunto de ferramentas de comunicação, que permitem fazer discussões a distância ao mesmo tempo em salas de bate-papo (chats) ou em um lugar, chamado fórum, onde as mensagens vão se organizando por assuntos ou por grupos e que podem ser escritas e acessadas por alunos e professores a qualquer momento (MORAN, 2002b). Esses programas evoluem rapidamente e vão incorporando ferramentas mais sofisticadas de comunicação, como o vídeo chat, uma comunicação em tempo real, com um mix de som, texto escrito e imagem, - o professor pode ser visto pelos alunos ao vivo - adequado para este momento de transição entre a banda estreita e a larga, de maior velocidade. Os programas permitem

4 também o gerenciamento do curso a distância: cadastrar os alunos acompanhá-los em cada etapa, ver se estão participando adequadamente do curso, que materiais estão sendo mais ou menos acessados, etc. E, pela primeira vez os mesmos programas podem ser utilizados para flexibilizar um curso presencial ou gerenciar um a distância (MORAN, 2002b). Dentre os programas apresentados, o software utilizado nas disciplinas de Estatística do curso de graduação em Administração da FEARP USP é o WebCT. Tal escolha se explica por dois motivos principais: este programa possui os dispositivos necessários à aplicação do ensino semipresencial e pelo convênio firmado pela USP para obtenção de licenças do WebCT. 2.3 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA i CONCEITUAÇÃO Primeiramente passou-se a conceituar o que não seria EAD, somente a partir de pesquisas das décadas de 70 e 80, foi definida a partir de características que a determinam ou por elementos constitutivos. No Brasil, até hoje, costuma-se definir EAD a partir da comparação com a modalidade de ensino presencial. Tal definição não é de toda incorreta, mas gera um entendimento parcial do que é educação à distância e em alguns casos, estabelece termos de comparação pouco científicos. Abaixo se encontram algumas definições clássicas de EAD: O Ensino à Distância é um sistema tecnológico de comunicação bidirecional, que pode ser massivo e que substitui a interação pessoal, na sala de aula, de professor e aluno, como meio preferencial de ensino, pela ação sistemática e conjunta de diversos recursos didáticos e pelo apoio de uma organização e tutoria que propiciam a aprendizagem independente e flexível dos alunos. (García Aretio, L. (1994). educación a distancia hoy. Madrid: UNED)" Educação à Distância é um sistema baseado no uso seletivo de meios instrucionais, tanto tradicionais quanto inovadores, que promovem o processo de auto-aprendizagem, para obter objetivos educacionais específicos, com um potencial de maior cobertura geográfica que a dos sistemas educativos tradicionais presenciais. M. L. Ochoa Educação à Distância é uma metodologia de ensino em que as tarefas docentes acontecem em um contexto distinto das discentes, de modo que estas são, em relação às primeiras, diferentes no tempo, no espaço ou em ambas as dimensões ao mesmo tempo. J. Sarramona Educação à Distância é uma forma sistematicamente organizada de auto-estudo, onde o aluno se instrui a partir do material que lhe é apresentado; onde o acompanhamento e a supervisão do sucesso do aluno são levados a cabo por um grupo de professores. Isto é possível à distância, através da aplicação de meios de comunicação capazes de vencer essa distância, mesmo longa. O oposto da educação à distância é a educação direta ou educação face a face: um tipo de educação que tem lugar com o contato direto entre professores e alunos. G. Dohmem A Educação à Distância é uma estratégia educativa baseada na aplicação da tecnologia à aprendizagem, sem limitação do lugar, tempo, ocupação ou idade dos alunos. Implica novos papéis para os alunos e para os professores, novas atitudes e novos enfoques metodológicos. J. L. G. Llamas VANTAGENS E DESVANTAGENS A Educação à distância apresenta tanto vantagens quanto desvantagens. São vantagens a eliminação ou redução das barreiras de acesso aos cursos ou nível de estudos; ausência de rigidez quanto aos requisitos de espaço, assistência às aulas e tempo e ritmo com isto, o aluno, vê respeitado o seu ritmo de aprender. Há também a elaboração de conteúdos instrucionais por especialistas e a utilização de recursos multimídia; comunicação bidirecional freqüente, garantindo uma aprendizagem dinâmica e inovadora. Com a formação permanente e atendimento às demandas e às aspirações dos diversos grupos, há desenvolvimento da iniciativa, de atitudes, interesses, valores, hábitos educativos e capacitação para o trabalho e superação do nível cultural de cada aluno. Também há redução de custos em relação aos dos sistemas presenciais de ensino, pois elimina gastos com pequenos grupos e de locomoção de alunos evitando o abandono do local de trabalho.

5 Pode-se destacar como limitações/ desvantagens do ensino a distância a limitação em alcançar o objetivo da socialização, pelas escassas ocasiões para interação dos alunos com o docente e entre si; a retroalimentação ou feedback e a retificação de possíveis erros podem ser mais lentos, embora os novos meios tecnológicos reduzam estes inconvenientes; o perigo da homogeneidade dos materiais instrucionais podendo ser evitado e superado com a elaboração de materiais que proporcionem a espontaneidade, a criatividade e a expressão das idéias do aluno; para determinados cursos, a necessidade de o aluno possuir elevado nível de compreensão de textos e saber utilizar os recursos da multimídia; os resultados da avaliação à distância são menos confiáveis do que os da Educação Presencial, considerando-se as oportunidades de plágio ou fraude, embora estes fatos também possam ocorrer na modalidade presencial; a ambição de pretender alcançar muitos alunos pode provocar numerosos abandonos, deserções ou fracassos; custos iniciais muito altos para a implantação de cursos à distância; e por fim, os serviços administrativos são, geralmente, mais complexos que no presencial. Não obstante as dúvidas de alguns quanto à possibilidade de a Educação à Distância proporcionar algo mais que instrução ou transferência de conteúdos, está provado que materiais didáticos bem elaborados podem levar os alunos a "aprender a aprender"; 3 - DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO O desenvolvimento do trabalho proposto envolve os seguintes tópicos: Definição dos conteúdos a serem abordados nas disciplinas em estudo Planejamento das ferramentas do WebCT a serem utilizadas Desenvolvimento dos conteúdos a serem disponibilizados Planejamento das Atividades dos Alunos Planejamento das Atividades do Instrutor Algumas destas atividades já foram desenvolvidas e outras se encontram em fase de desenvolvimento, conforme apresentado a seguir. 3.1 Definição dos Conteúdos Abordados No curso de graduação em Administração da FEARP-USP existem três disciplinas de estatística obrigatórias: Estatística Básica; Estatística Aplicada à Administração I; Estatística Aplicada à Administração II. O conteúdo para cada disciplina foi definido de acordo com programa curricular. Para a Estatística Básica, enfocam-se as ferramentas de análise univariadas. Para o curso de Estatística Aplicada à Administração I e o curso de Estatística Aplicada à Administração II enfocam-se as ferramentas de análise bivariada e multivariada, respectivamente. 3.2 Planejamento das Ferramentas do WebCT a serem utilizadas Nesta etapa os objetivos consistem em definir como, em que momento e de que forma cada ferramenta poderá ser utilizada. Apresentam-se a seguir uma breve explicação de algumas das ferramentas disponíveis, sobre as quais foi feito um planejamento de utilização para as disciplinas abordadas neste estudo: Sumário: Contém textos para estudo; Transparências: Apresentações feitas em sala de aula; Fórum: Espaço para discussões sobre a matéria; onde os alunos colocam (em forma de pergunta) as dúvidas a respeito do assunto estudado; todos os alunos têm acesso às dúvidas, podendo estas serem respondidas pelos próprios alunos ou pelo professor e/ou instrutor; Chat: Contato síncrono entre professor e aluno, ou entre alunos em um horário pré-determinado;

6 Último item: Mostra último item estudado pelo aluno; tendo este condições de manter sobre o seu controle o que estudou e o que falta estudar; Revisão da matéria: Permite compilar os textos que o aluno deseja para impressão; Agenda: Apresentação das datas de atividades pertinentes ao curso, tais como, provas, datas máximas para envio de trabalhos, encontros on-line etc; Notas: O aluno tem acesso a notas obtidas nas atividades desenvolvidas durante o curso; o interessante deste item é que o aluno tem acesso somente à sua nota; Gabaritos: Respostas de exercícios e outras atividades - pode-se programar para que depois de determinada data, as respostas automaticamente estejam disponibilizadas; Ajuda: Neste item o aluno obtém informações sobre a plataforma WebCT; - Senhas: Opção para mudança de senha de acesso; - Trabalho em grupo: Neste item é possível o aluno enviar/apresentar trabalhos em grupos ou individuais; - Histórico: Apresenta um histórico das paginas visitadas pelo aluno; - Programa da Disciplina: Conteúdo da disciplina, explicitando como serão realizadas as avaliações bem como o Cronograma geral do curso; - Avaliação: Neste item é possível a inserção de testes para avaliação do aluno - os teste são feitos on-line e o resultado é automaticamente enviado para o professor/instrutor; - Dicas: Esta ferramenta possibilita disponibilizar avisos importantes para o aluno a respeito do curso, ou sugestões de estudo etc; - Teste seu conhecimento: Testes de múltipla escolha são disponibilizados para o aluno testar o aprendizado - diferentemente do item Avaliação, aqui o aluno pode testar os seus conhecimentos, através de um conjunto de questões referentes ao assunto estudado, sem ser avaliado pelo professor; - Glossário: Definição dos termos principais de estudo.

7 Figura 2 Página de acesso a um curso de Estatística Aplicada a Administração II que utiliza o Webct. A Figura 2 apresenta os ícones que foram preparados para disponibilizar esses recursos na disciplina de Estatística Aplicada à Administração II. Para cada item foi feito (ou está sendo feito) um planejamento de como, em que momento e de que forma é/será feita a sua utilização. 3.3 Desenvolvimento dos Conteúdos a serem disponibilizados Um dos grandes desafios de qualquer curso à distância é apresentar o conteúdo de forma clara, corroborando com a auto-aprendizagem do aluno. Textos escritos ou transcritos exatamente como de um livro, muitas vezes não acrescenta grandes conteúdos ao aluno, ou ainda torna a tarefa de estudo através da internet enfadonha e desestimulante. Pode-se observar que esta parte do trabalho é fundamental para o sucesso do trabalho proposto. Para cada assunto (ou disciplina) deve-se ter em mente que a forma de desenvolvimento da apresentação do conteúdo difere. Porém, de modo geral, a aprendizagem ocorre através de oito eventos, alguns desses internos e outros externos aos alunos. Os eventos internos são denominados processos de aprendizagem e os eventos externos são as coisas observáveis, ou seja, estímulos que atingem o aluno e a sua resposta. Assim, o desenvolvimento do conteúdo deve considerar as oito fases de aprendizagem, como descrito a seguir. As oito fases referem-se a: fase de motivação - busca lidar com a motivação por incentivos - descobrir os motivos e colocá-los em prática é uma das tarefas do professor ao desenvolver o conteúdo; fase de apreensão - corresponde o momento em que o aluno presta atenção às partes da estimulação total relevantes para o propósito da aprendizagem; fase de aquisição - indica o momento em que alguma entidade recém formada entra na memória de breve duração, para mais tarde transformar-se em um estado persistente na memória de longa duração; fase de retenção e de rememoração - processo em que ocorre o armazenamento da memória; fase de generalização - corresponde à aplicação do que foi aprendido a novos e diferentes contextos através da transferência de aprendizagem; fase do desempenho e de feedback apresenta o desempenho ocorrido, uma vez que o aluno percebe que atingiu a meta antecipada, o ciclo de aprendizagem naquele assunto é, então, fechado pelo reforço. O desenvolvimento do conteúdo para os cursos em questão tem sido efetuado considerando-se as oito fases apresentadas acima. A Figura 3 apresenta parte do Sumário com o conteúdo desenvolvido para a disciplina Estatística Aplicada à Administração II. Na Figura 4, parte do conteúdo inserido no Sumário é apresentada.

8 Figura 3 - Página apresentado o Sumário com o conteúdo até o momento desenvolvido Figura 4 - Apresentação de Página com conteúdo desenvolvido 3.4 Planejamento das Atividades dos Alunos As atividades dos alunos incluem os exercícios, os testes de conhecimento, os trabalhos, as reuniões de grupo (presenciais ou virtuais). Este item está intimamente relacionado com os itens 3.2 e 3.3, onde o desenvolvimento do curso deve sempre considerar concomitantemente o estudo e a análise de entendimento por parte dos alunos. A Figura 5 apresenta um modelo de exercício que pode ser disponibilizado para os alunos. Com base no conteúdo desenvolvido, bem como dos objetivos do curso, as atividades dos alunos estão sendo melhor detalhadas e estudadas.

9 Figura 5 - Modelo de exercício a ser utilizado pelos aluno no estudo proposto 3.5 Planejamento das Atividades do Instrutor Após o curso pronto, é necessário, no momento em que este for disponibilizado aos alunos ter o acompanhamento do instrutor. Observe aqui que dois papéis são fundamentais, o do professor e do instrutor. Logicamente, em algumas situações, poderá ser a mesma pessoa. Mas em linhas gerais, o professor, considerado como o detentor do conhecimento, é o maior responsável pelo desenvolvimento do conteúdo, das atividades pertinentes e supervisão geral do desempenho dos alunos. Por outro lado, o Instrutor será responsável pelo acompanhamento do curso, desempenhando as seguintes atividades: atendimento a consultas/dúvidas (através de e chat); organização dos materiais no ambiente WebCT acompanhamento do desempenho/envolvimento dos alunos; geração de outros exercícios e disponibilização de gabarito; atualização da agenda etc. De modo geral, estas atividades estão relacionadas com a administração do curso, quando este está sendo utilizado. É importante o planejamento de tais atividades, evitando possíveis dificuldades que prejudique o andamento do curso. 4. RESULTADOS ESPERADOS No contexto de um curso de graduação, disciplinas que envolvam atividades semipresenciais consistem no aumento da responsabilidade do aluno mediante a sua própria aprendizagem, podendo este estudar no momento mais adequado à sua condição de tempo, bem como rever o conteúdo, exercícios e testes, quantas vezes desejar. Com objetivo de desenvolver atividades semipresenciais, buscou-se neste trabalho o planejamento do ensino semipresencial das disciplinas de estatística aplicada à administração para o curso de graduação em Administração da FEARP-USP utilizando a plataforma WebCT (Web Course Tools). Foram definidos os conteúdos a serem abordados nas disciplinas em estudo, o planejamento das ferramentas da WebCT a serem utilizadas, o desenvolvimento dos conteúdos a serem disponibilizados e o planejamento das atividades dos alunos. Alguns resultados principais são esperados: eficiência do material didático na transmissão das idéias, conceitos e informações; adequação da tecnologia empregada (plataforma WebCT) para o processo de ensino-aprendizagem; análise da qualidade do instrumento pedagógico utilizado em relação à necessidade do aluno. Avaliações para identificar e mensurar a eficiência e adequação do trabalho proposto estão sendo elaboradas.

10 "Temos poucos profissionais capacitados para preparar e gerenciar cursos flexíveis semipresenciais e de educação à distância. É uma área de grande futuro, mas ainda estamos aprendendo fazendo, experimentando, pesquisando." (MORAN, 2002b). 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS GARCIA, Paulo Sérgio. A Internet como nova mídia na Educação. [on-line]. Disponível em: Acesso em: 20 abr LANGHI, Celi. Educação a Distância através da Internet: um estudo de viabilidade e das possibilidades do uso da Internet em programas de capacitação, treinamento e aprendizagem a distância. São Paulo, p.Dissertação (Mestrado) Instituto de Psicologia, Universidade de São Paulo. MORAN, José Manuel. Como Utilizar a Internet na Educação. [on-line]. Disponível em: Acesso em: 22 abr (a). MORAN, José Manuel. Educação inovadora presencial e a distância. [on-line]: Disponível em: Acesso em 20 mar 2002 (b). ZEM-MASCARENHAS, Silvia Helena. A criança e o medicamento: desenvolvimento e avaliação de um software educacional. Ribeirão Preto, p. Tese (Doutorado) Escola de Enfermagem, Universidade de São Paulo. Tópico extraído de: NORONHA, A.B e VIEIRA, A. R. Estudo da Viabilidade de Desenvolvimento de um Sistema Multimídia para Ensino-Aprendizagem da Disciplina Estatística Básica para o Curso de Administração. [on-line]. Disponível em: < %20desenvolvimento.pdf>. Acesso em 20 jun