O MERCHANDISING NO VAREJO FARMA

Transcrição

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2 O MERCHANDISING NO VAREJO FARMA

3 Informar, educar e preparar profissionais das áreas de varejo, trade marketing, merchandising e visual merchandising. Nosso objetivo é levar informação útil de fácil aplicação no dia a dia para todos os níveis, de forma rápida e prática através de cursos presenciais e pela internet com cursos online.

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5 Visitem OS SITES E NO YOUTUBE VAREJO NA TV

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8 Tivemos o furacão RDC 44 em Agosto de 2009 (há 5 anos)

9 No meio do furacão alguns se afogaram atrás do balcão

10 Alguns dobraram seu esforços em trade, displays e promotores para não perder as vendas em gôndolas

11 BRANDING (gestão da marca) É ALGO NÃO COMPREENDIDO NA MAIORIA DAS LOJAS

12 O PODER DE UMA MARCA na cabeça do consumidor só vira compra se ele se lembrar dela

13 E nessa mudança muitos laboratórios se perderam no caminho deixando tudo na mão dos balconistas e lojistas que continuavam não entendendo o trabalho de zelar pelas marcas que vendem.

14 A LOJA NÃO É UM DEPÓSITO. É UMA EXPOSIÇÃO DE MARCAS. E AS MARCAS MAIS LEMBRADAS SÃO AS CONSOLIDADAS.

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17 Depois que a RDC começou a perder seus efeitos foi que a maioria começou a levantar Nem materiais... e onde???

18 E muitas lojas, na maioria independentes, ainda hoje, continuam com aqueles produtos OTC guardados, porque acham que vendem mais assim... empurrando o que querem...

19 Percebemos que tudo não passa de comodismo, porque deu um trabalhão colocar lá atrás... e agora não veem o que vai mudar se colocarem de novo nas gôndolas

20 Dá uma tristeza, em perceber que o ponto de venda farma ainda não olha para o seu consumidor como deveria

21 e ainda não entendeu a diferença entre compra planejada e compra por impulso nas gôndolas

22 E precisa entender o que é vender produto X comprar desconto.

23 Passados estes 5 anos, o quadro que vemos é de espaços sobrando nas gôndolas com muito HPC, suplementos, mais produtos supérfluos e nada de novo em saúde.

24 Muitas categorias tomaram o lugar dos medicamentos, e não foi a Anvisa...

25 A farmácia precisa ser uma CASA DE SAÚDE, principalmente para os brasileiros carentes de tudo.

26 A farmácia é uma categoria de loja respeitada no mundo todo.

27 Nestes últimos 5 anos não progredimos junto com a consumidora que procura por saúde.

28 Poucos se prepararam para atender os idosos que logo serão 32% da população.

29 Estamos realmente apenas preparados para as classes C e D, porque eles pedem pouco.

30 Mais ou menos, cada laboratório brigou pelo seu produto, mas não vemos ninguém brigar por uma farmácia brasileira melhor.

31 Elas continuam cheias de sorvete, refrigerantes, biscoitos, chocolates, chinelos e celulares.

32 A imagem de uma loja passa pelas categorias que vende, pelo atendimento de sua equipe, pelo farmacêutico, pela qualidade de seus produtos e pela aparência de suas gôndolas e balcões.

33 O mercado tem lugar para qualquer tipo de loja, mas só vão sobreviver como farmácias, aquelas que conseguirem enxergar a sua missão de ajudar na saúde e no bem estar da população brasileira.

34 Hoje nesse cenário adverso daquele, perdemos em gerenciamento e damos espaço para dezenas de produtos mais pelo preço do que pelo ideal de atender bem nossa clientela.

35 Para os laboratórios que souberam retomar seus espaços e criar novas oportunidades com ações de trade e merchandising, tudo está voltando aos bons padrões antigos.

36 Para os antibióticos e outros produtos que devem ficar mesmo confinados, sobra o foco no trabalho de prospecção médica.

37 Para as farmácias que ainda não sabem o que fazer perante o avanço das redes, serve o exemplo da busca pela excelência no serviço, no atendimento, na entrega em domicilio, no sortimento adequado e em confortáveis instalações.

38 Dicas para o varejo futuro: Sejamos criteriosos e atenciosos com o cliente Falemos a mesma língua em todos os canais de comunicação incluindo as redes sociais Entendamos que é melhor perder dinheiro do que a imagem duramente conquistada E que todos os nossos esforços baseados em coisas corretas, sempre nos levarão ao sucesso!

39 Parabéns às empresas que com toda a dificuldade não desistiram do pdv nestes últimos 5 anos

40 e parabéns as grandes redes que mantém a imagem de confiabilidade das farmácias no Brasil.

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