Gerenciando Riscos no Desenvolvimento de Software

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1 Rafael Espinha, MSc João Condack, MSc Maiores informações: Gerenciando Riscos no Desenvolvimento de Software

2 Processos e Qualidade Como desenvolver produtos de software com qualidade e de forma eficiente, consumindo o mínimo de recursos em seu desenvolvimento? Um processo bem definido torna-se estável, previsível e gerenciável, sendo executado de forma muito mais eficiente (Chrissis et al., 2003) Entretanto, como se obtém um processo bem definido?

3 Processos e Qualidade Requisitos Incompletos Distribuir Recursos Inadequadamente Dificuldade de Comunicação Descumprir Prazos Falta de Produtividade Descumprir orçamento Equipe Desmotivada Falhas no Software Resistência a Mudanças as Retrabalho Problemas na manutenção Perda de Controle das Mudanças as Desperdiçar de Recursos Baixa Eficiência na Execução dos Processo

4 Modelos de Processo e Maturidade Modelos de Processo Rational Unified Process (RUP) (Kruchten, 2000) Extreme Programming (XP) (Beck, 1999) Crystal (Cockburn, 2000) Modelos de Maturidade Capability Maturity Model Integration (CMMI) (SEI, 2006) Melhoria do Processo de Software Brasileiro MPS.BR (SOFTEX, 2006) Normas de Qualidade ISO/IEC (ISO/IEC, 1995) ISO/IEC ISO 9001

5 Mas por onde começar?! Risco e Conformidade

6 Gerenciando riscos (medição e redução) atinge-se a conformidade com o Modelo ou Norma de Qualidade (adoção de boas práticas)

7 Balanceamento de Risco CMMI - VER Produtos de trabalho devem ser verificados com seus requisitos. Maior Risco Associado Não implementação possui maior impacto potencial na qualidade do produto. CMMI - MA Medições relacionadas com as atividades do desenvolvedor devem ser realizadas. Menor Risco Associado Não implementação possui menor impacto potencial na qualidade do produto.

8 Avaliação de Riscos em Equipes de Desenvolvimento Leis, Cultura Organizacional, Bases de Conhecimento, Modelos, Normas, Padrões (CMMI, MPS.BR, ISO/IEC 15504, ISO/IEC 12207) Escopo Organizacional (equipe interna ou fornecedores) Relatórios e Plano de Ação Checklists Questionários

9 Fases da Avaliação de Riscos em Equipes de Desenvolvimento ❶ ❷ ❸ Organização e Planejamento Análises de Risco Relatórios e Apresentação

10 Objetivos de Negócio Gestão de Riscos no Desenvolvimento de Sistemas (Estratégico) Metas (Tático) Processos Fornecedores Projetos Pessoas Ativos

11 Resultados de uma Avaliação Identifica claramente pontos fortes, pontos de melhoria e ameaças. Avalia os riscos que a empresa precisa atacar para obter melhor desempenho ou não falhar Indica o impacto dos riscos aos objetivos de negócio da organização Maior cobertura das avaliações/análises Redução do custo e do tempo de auditoria Coleta de dados eficiente Instrumento de apoio à decisão Registro das avaliações realizadas Direciona plano de ação Priorização das áreas mais relevantes. Verifica eficácia das ações de melhoria

12 Priorização de Ações Riscos Aplicáveis (15972) Solução Técnica Verificação Riscos Evitados 51.71% (8259) Riscos Existentes 48.29% (7713) Integração do Produto Gerência de Configuração Gerência de Requisitos Validação Falha de software Produto não atende às necessidades dos clientes Dificuldades de melhoria na qualidade dos projetos Desenvolvimento de Requisitos Desperdício de recursos ou re-trabalho no projeto Monitoramento e Controle de Projetos Avaliação e Melhoria do Processo Definição do Processo Organizacional Planejamento de Projetos Treinamento Organizacional Garantia da Qualidade do Processo e do Produto Medição e Análise Perda de controle de solicitações de mudança Problemas de comunicação entre os interessados Descumprimento de orçamento ou prazo Baixa eficiência na execução dos processos Requisitos incompletos, inconsistentes, incorretos ou não verificáveis Baixa manutenibilidade Distribuição de recursos inadequada PSR Controles Não Implementados PSR Controles Implementados Não percepção de situações de risco iminente

13

14 Escalabilidade com Questionários On-Line...

15 Rafael Espinha, MSc João Condack, MSc Maiores informações: Gerenciando Riscos no Desenvolvimento de Software

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