Otimização de Processos com Excel
|
|
- Ana Luiza Branca Flor Estrada Tavares
- 6 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 A definição do mapeamento e gerenciamento de quais são os processos chave da sua empresa é um dos momentos mais importantes e complexos pelo qual ela pode passar. É a partir deles que você irá planejar com excelência cada passo de projetos e ações internas vitais, visando minimizar erros e retrabalho, e aumentar a qualidade e eficiência de qualquer ação implementada dentro da sua estratégia empresarial. No entanto, mesmo realizando o mapeamento dos seus processos, por experiência própria sabemos que muitos deles acabam ficando no papel, pois não são postos em prática. Um dos grandes motivos para isso ocorrer é a grande dificuldade de controle, acompanhamento e otimização de processos. Otimização de Processos com Excel Felizmente já existem ferramentas no mercado que possibilitam realizar o acompanhamento destes processos e ainda consolidar seus resultados com facilidade. Além de possibilitar que estes processos ganhem efetividade, é possível verificar quais os pontos que não estão funcionando e sanar qualquer problema do processo. E melhor que isso: é possível otimizálos e melhorá-los cada vez mais com a Planilha de Desempenho de Processos. Aprenda como otimizar processos no Excel utilizando essa poderosa ferramenta. Como utilizar a Planilha de Desempenho de Processos Passo 1 Escolha dos processos mais importantes Qualquer empresa possui centenas de processos que são realizados diariamente. Se você fosse focar em otimizar todos de uma vez só, perderia muito tempo e não conseguiria fazer isso de forma correta. Por isso, quando resolver otimizar seus processos, tente dividi-los por área e por importância antes de começar a otimização É por isso que recomendamos que a otimização de processos seja feita apenas nos processos chave, ou seja, nos mais importantes e que realmente tem impacto nos resultados da empresa. A nossa Planilha, utilizada como exemplo, possui espaço para você adicionar até 10 processos. Mais do que isso você já começará a ter problemas na hora de gerenciar os resultados. 1
2 É importante lembrar que todos esses processos devem ter suas informações básicas previamente conhecidas. Como você já deve saber, é importante que em cada um desses processos seja definido um responsável (pode ser uma equipe ou grupo), o indicador e área com que ele se relaciona. Se possível é bom também ter registradas as etapas desse processo. Vamos fazer um exemplo simplificado para um processo de desenvolvimento de proposta comercial que envolve duas áreas, vendas e financeiro. Etapa 1 Receber demanda por um serviço ou produto Área de Vendas Etapa 2 Realizar reunião com cliente Área de Vendas Etapa 3 Levantar necessidades do cliente Área de Vendas Etapa 4 Criar proposta comercial com escopo, valor e prazo Área de Vendas Etapa 5 Analisar proposta comercial Área Financeira Etapa 6 Aprovar proposta comercial e comunicar Vendas Área Financeira 2
3 Etapa 7 Se aprovado: Entregar proposta para cliente / Se reprovado: refazer etapa 4 Área de Vendas Como eu falei, tentei fazer um processo simplificado, dependendo das características da sua empresa você pode entrar em detalhes maiores ou menores de acordo com a necessidade e importância do processo. Passo 2 Acompanhamento dos resultados relacionados Para acompanharmos o resultado do desempenho de cada processo, é importante definirmos os indicadores que iremos medir. No passo anterior falamos da importância de ter as informações do processo registradas e previamente conhecidas. Os indicadores podem ser de três tipos. Vamos a alguns exemplos, utilizando uma fábrica de massas artesanais como modelo: O indicador de um processo de Compra de Material no caso da nossa fábrica deve ser do tipo Financeiro, já que assim será possível medir a evolução mês a mês. Outro indicador, como o de Fabricação de massas, pode ser contabilizado através de um valor numérico simples (500 unidades, 1000 unidades e etc). O último tipo de indicador que podemos ter é o percentual. No nosso exemplo da fábrica de massar, o incremento mês a mês das vendas pode ser contabilizado desse jeito. Depois de definir o indicador e o modo de contabilizar cada um deles, agora você deve informar as metas específicas do processo e informar os dados do que foi realizado, 3
4 mensalmente. Esta etapa é importante para que você faça o controle efetivo do processo. Esse é um exemplo do processo de Fabricação de Massa, contabilizado mês a mês. Passo 5 Análise gráfica Para tangibilizar ainda mais os seus resultados e a qualidade das suas análise, você deve ver a representação gráfica dos resultados do seu processo em um Gráfico. Nele você conseguirá visualizar de maneira visual o resultado de seus processos, o que está funcionando corretamente e o que precisa ser melhorado. O gráfico acima é a representação dos números do processo de Fabricação de Massa mostrados anteriormente. Caso esteja utilizando a nossa Planilha, também pode visualizar os gráficos dos processos todos na mesma tela. 4
5 Passo 6 Otimização de Processos Por fim, se você seguiu todos os passo até agora fica até fácil entender onde otimizar o seu processo, já que basta você revisitar a sua meta, o resultado realizado e o que você fez para chegar nele. Por exemplo, no processo de Fabricação de Massa, você poderia revisitar todas as etapas do fluxo e entender em qual etapa está o gargalo da produção. No final basta otimizar seu processo implementando as mudanças necessárias depois de analisar o que aconteceu de fato para a meta não ser alcançada. A ferramenta certa para otimizar processos com Excel Veja como fica mais fácil planejar, acompanhar e otimizar os processos utilizados em sua empresa, usando uma ferramenta apropriada. Gostou da planilha? Então adquira ela agora mesmo! 5
Como fazer o plano financeiro no plano de negócios
Este conteúdo faz parte da série: Plano de Negócios Ver 7 posts dessa série Nesse artigo falaremos sobre: Por que pensar no plano financeiro de um plano de negócios Como fazer o plano financeiro de um
Leia maisIntrodução ao Controle de Estoques
Este conteúdo faz parte da série: Estoques Ver 5 posts dessa série Introdução ao Controle de Estoques Independentemente do ramo da empresa, todo empreendedor deve atentar-se a algumas atividades administrativas
Leia maisDefinição do escopo do projeto
Este conteúdo faz parte da série: Gerenciamento de Projetos Ver 6 posts dessa série Um dos passos fundamentais para a realização de um projeto é a sua gestão. E existem muitas ferramentas e softwares específicos
Leia maisControlar seu fluxo de caixa não é tão simples assim. 7 Dicas rápidas sobre fluxo de caixa para gestores financeiros
Controlar seu fluxo de caixa não é tão simples assim O fluxo de caixa é um dos demonstrativos mais importantes do dia a dia de trabalho de qualquer gestor financeiro. Além de fornecer informações essenciais
Leia maisTipos de Indicadores. Conceito. O que medir... 25/08/2016
Tipos de Indicadores 1 Conceito Características mensuráveis de processos, produtos ou serviços, utilizadas pela organização para acompanhar, avaliar e melhorar o seu desempenho ; OS INDICADORES NECESSITAM
Leia maisPorque fazer o gerenciamento de riscos em um projeto é importante?
Como fazer o gerenciamento em projetos com uma matriz Este conteúdo faz parte da série: Gerenciamento de Projetos Ver 6 posts dessa série Nesse artigo falaremos sobre: Porque fazer o gerenciamento em um
Leia maisIntrodução à Gestão de Processos
Introdução à Gestão de Processos 1. Painel 2. Meus cursos 3. Introdução à Gestão de Processos 4. Módulo 3 - Definir e Planejar Indicadores Estratégicos 5. Exercício Avaliativo 3 Iniciado em segunda, 30
Leia maisTECNOLOGIA EM PLANEJAMENTO
TECNOLOGIA EM PLANEJAMENTO Tecnologia em Planejamento www.dfrproj.com contato@dfrproj.com 031 3234 1786 Modos de exibição Uso da tarefa e Uso do recurso Consultar rapidamente as atribuições, para que
Leia maisNesse artigo falaremos sobre:
Este conteúdo faz parte da série: Gerenciamento de Projetos Ver 6 posts dessa série Nesse artigo falaremos sobre: Gestão de custos em um projeto de consultoria Ferramenta para controlar custos de projetos
Leia maisGUIA PRÁTICO. Produtividade de Frota. TrackMaker Rastreamento Profissional de Frota: Welerson Faria Especialista Logístico
TrackMaker Rastreamento Profissional de Frota: Welerson Faria Especialista Logístico 31 3643-0878 GUIA PRÁTICO Produtividade de Frota O SEU GUIA DEFINITIVO Este E-Book é destinado a empresas que têm como
Leia mais1) Deixe tudo bem organizado e registrado
Gerenciamento de Projetos pode ser algo bem complicado já que, para ser um bom gerente, você precisa levar em consideração diversas variáveis na hora de planejar o projeto. Prazos, custos, riscos são alguns
Leia maisNesse artigo falaremos sobre:
Este conteúdo faz parte da série: Excel Dicas Avançadas Ver 11 posts dessa série Nesse artigo falaremos sobre: Deadline para controle de datas Outras funções avançadas Formatação Condicional Tabelas Dinâmicas
Leia maisNesse artigo falaremos sobre:
Este conteúdo faz parte da série: Consultores Ver 5 posts dessa série Nesse artigo falaremos sobre: O mundo da consultoria em Recursos Humanos 1. Planilha de Avaliação de Desempenho (por Competências)
Leia maisSIMULADO 01 Governança de TI
SIMULADO 01 Governança de TI 1 - Qual das seguintes é a preocupação mais importante do gerenciamento de TI? a. Manter a TI funcionando b. Fazer com que a tecnologia funcione corretamente c. Manter-se atualizado
Leia maisComo fazer o Balanced Scorecard. O que é Balanced Scorecard (Conceito) Este conteúdo faz parte da série: Balanced Scorecard Ver 2 posts dessa série
Este conteúdo faz parte da série: Balanced Scorecard Ver 2 posts dessa série O que é: O Balanced Scorecard, também conhecido como BSC, é uma das ferramentas de gestão que consiste em um método que mede
Leia maisOS 7 SEGREDOS PARA UMA GESTÃO DE PROJETOS DE ALTA PERFORMANCE PARTE 2
OS 7 SEGREDOS PARA UMA GESTÃO DE PROJETOS DE ALTA PERFORMANCE PARTE 2 SUMÁRIO >> Introdução 5 >> Como arrumar a casa? 7 >> Chegar a alta performance 9 >> Por que melhorar o gerenciamento de projetos da
Leia maisRecapitulando: qual a diferença entre gastos, custos
Se você questionar um empresário e perguntá-lo se ele sabe exatamente quanto custa produzir o seu produto, poucos terão na ponta da língua a resposta. Isso é bem preocupante, já que ter essa informação
Leia maisNão ter níveis de prioridade pode ser um tiro no pé
Nesse artigo falaremos sobre: Não ter níveis de prioridade pode ser um tiro no pé Matriz de priorização Como usar a matriz GUT para melhorar a matriz de Priorização Matriz GUT na prática Não ter níveis
Leia maisPorque nem sempre é fácil calcular indicadores econômico financeiros
Este conteúdo faz parte da série: Balanço Patrimonial Ver 3 posts dessa série Nesse artigo falaremos sobre: Porque nem sempre é fácil calcular indicadores financeiros Indicador 1 Margem Líquida Indicador
Leia maisConheça Novos Métodos De Vendas Eficazes Para A Sua Empresa
Conheça Novos Métodos De Vendas Eficazes Para A Sua Empresa Todo empresário sonha em ter uma área de vendas em sua empresa que seja fenomenal, que alcance os resultados e que supere suas metas. O problema
Leia maisA Tríade da Atenção é o conceito que divide a atenção em três níveis ao longo do dia:
Parabéns por baixar esse material complementar do workshop online, gratuito do Tríade da Produtividade. Isso demonstra seu interesse em querer ter uma vida com mais performance, produtividade e abundância.
Leia maisDICAS PARA CÁLCULOS MAIS RÁPIDOS ARTIGO 04
DICAS PARA CÁLCULOS MAIS RÁPIDOS ARTIGO 0 Este é o º artigo da série de dicas para facilitar / agilizar os cálculos matemáticos envolvidos em questões de Raciocínio Lógico, Matemática, Matemática Financeira
Leia maisUTILIZAÇÃO DE RECURSOS AVANÇADOS DO EXCEL EM FINANÇAS (PARTE III): GERENCIAMENTO DE CENÁRIOS
UTILIZAÇÃO DE RECURSOS AVANÇADOS DO EXCEL EM FINANÇAS (PARTE III): GERENCIAMENTO DE CENÁRIOS! Criando cenários a partir do Solver! Planilha entregue para a resolução de exercícios! Como alterar rapidamente
Leia mais5 pilares de Gestão Financeira para Escolas e Cursos
5 pilares de Gestão Financeira para Escolas e Cursos Saiba como manter sua instituição de ensino no azul Sistema de Gestão Escolar A gestão de uma instituição de ensino envolve muitos desafios e, para
Leia maisO que é um relatório. Como fazer um relatório no Excel. 1 Relatório de Tabela Dinâmica. Crie relatórios no Excel
O que é um relatório Na minha opinião, uma das melhores definições para relatório é um documento utilizado para mostrar resultados de uma determinada atividade. Ou seja, independentemente do que você faça,
Leia maisAtalho de teclado CTRL + P
Este conteúdo faz parte da série: Excel VBA Ver 6 posts dessa série Existem algumas maneiras simples de você visualizar exatamente o que quer imprimir no Excel. Vamos ver as 3 principais maneiras de se
Leia maisGuia Prático do Planejamento Estratégico
Guia Prático do Planejamento Estratégico Introdução A todo o momento surgem ideias para melhorar nossas vidas. A maior parte destas ideias morre, porque não são sistematizadas. Numa empresa também é assim,
Leia maisNesse artigo falaremos sobre: 3 Regras essenciais sobre cotação de preços. Como fazer cotação de preços na sua gestão de compras
Nesse artigo falaremos sobre: 3 Regras Essenciais de cotação de preços Que tipo de empresa deve fazer gestão de compras? Como fazer cotação de preços bem feita na sua gestão de compras Planilha pronta
Leia maisO que são as funções aleatorioentre e ordem
Este conteúdo faz parte da série: Excel Fórmulas Avançadas Ver 10 posts dessa série O Excel, enquanto ferramenta dedicada ao trabalho com análise de dados, permite que o usuário execute diversas atividades
Leia maisDois grandes desafios dos gestores em relação a avaliação de desempenho
Este conteúdo faz parte da série: Avaliação de Desempenho Ver 3 posts dessa série Nesse artigo falaremos sobre: Dois grandes desafios dos gestores em relação à avaliação de desempenho Usa da avaliação
Leia mais5 dicas para organizar e aumentar o rendimento de sua empresa
DICAS RÁPIDAS www.bravologic.com.br O setor de vendas e atendimento se esforça ao máximo, conquistar novos clientes e fechar bons negócios. A produção ou comercialização dos produtos aumenta e o dinheiro
Leia maisGestão da Tecnologia da Informação
TLCne-051027-P0 Gestão da Tecnologia da Informação Disciplina: Governança de TI São Paulo, Novembro de 2012 0 Sumário TLCne-051027-P1 Conteúdo desta Aula Finalizar o conteúdo da Disciplina Governança de
Leia mais1. O que é a Projeção Financeira
1. O que é a Projeção Financeira Como o próprio nome já diz, projeção financeira é uma estimativa de quanto se pretende vender e gastar para um período de tempo futuro. Esse período pode ser o de um mês
Leia maisO que é venda consultiva
Este conteúdo faz parte da série: Vendas Ver 7 posts dessa série O que é venda consultiva A venda consultiva é uma forma de comunicação que tem o objetivo de identificar e resolver as necessidades de um
Leia maisComo fazer um Planejamento Financeiro Pessoal. Este conteúdo faz parte da série: Finanças Pessoais Ver 8 posts dessa série
Este conteúdo faz parte da série: Finanças Pessoais Ver 8 posts dessa série O que é: O planejamento financeiro pessoal é uma ferramenta de gestão aplicada aos seus recebimentos e gastos. Como o próprio
Leia maisAs 5 Melhores Vantagens De Usar Softwares De Gestão De Equipes De Trade Marketing
As 5 Melhores Vantagens De Usar Softwares De Gestão De Equipes De Trade Marketing Queremos conversar hoje com os gerentes de equipes externas de trade marketing. Isso, vocês mesmo que passam dificuldades
Leia maisSales & Marketing. Inspiring consumer goods sector by everis
Sales & Marketing Inspiring consumer goods sector by everis Vendas e marketing: A área de vendas e marketing é delicada para nós e nossos clientes, por isso nossas abordagens são: aumentar a participação
Leia maisÍndice INTRODUÇÃO O QUE É AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS? COMO APLICAR AO MEU ESCRITÓRIO?
Índice INTRODUÇÃO O QUE É AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS? COMO APLICAR AO MEU ESCRITÓRIO? GESTÃO DE TEMPO PARA ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE - COMO MENSURAR QUANTO CADA SEGUNDO TE CUSTA? SISTEMA DE GESTÃO PARA CONTADORES
Leia maisFERNANDO SANTOS FILHO GESTÃO EMPRESARIAL GESTÃO E CONTROLES INTERNOS GERENCIAIS
FERNANDO SANTOS FILHO GESTÃO EMPRESARIAL GESTÃO E CONTROLES INTERNOS GERENCIAIS PROPOSTA DE ASSESSORIA E CONSULTORIA EM GESTÃO EMPRESARIAL, CONTROLES INTERNOS GERENCIAIS E GERENCIAMENTO POR PROCESSOS,
Leia maisGUIA DE UTILIZAÇÃO SOFTWARE GESTÃO ESCOLAR WEB
GUIA DE UTILIZAÇÃO SOFTWARE GESTÃO ESCOLAR WEB 1. Apresentação... 1 2. Login no Sistema... 1 3. Tela Principal... 2 4. Dados de Alunos... 2 4.1. Cadastro de alunos... 3 4.2. Cursos Contratados... 3 5.
Leia maisIndicadores de Desempenho
Indicadores de Desempenho 1 Conceito Características mensuráveis de processos, produtos ou serviços, utilizadas pela organização para acompanhar, avaliar e melhorar o seu desempenho. OS INDICADORES NECESSITAM
Leia maisFACULDADE PITÁGORAS DISCIPLINA: GESTÃO DE PROJETOS. Prof. Msc. Carlos José Giudice dos Santos
FACULDADE PITÁGORAS DISCIPLINA: GESTÃO DE PROJETOS Prof. Msc. Carlos José Giudice dos Santos ÁREAS DE CONHECIMENTO Nós já sabemos que o Guia PMBOK é dividido em 10 áreas do conhecimento relacionadas ao
Leia maisMonitoramento do Processo. Indicadores. Consultor: Gabriela Barbosa
Monitoramento do Processo Indicadores Consultor: Gabriela Barbosa Objetivos Capacitar os participantes na elaboração da ferramenta de indicadores. Objetivos Conhecer conceitos de medição dos processos
Leia maisGerenciamento dos Riscos do Projeto (PMBoK 5ª ed.)
Gerenciamento dos Riscos do Projeto (PMBoK 5ª ed.) Esta é uma área essencial para aumentar as taxas de sucesso dos projetos, pois todos eles possuem riscos e precisam ser gerenciados, ou seja, saber o
Leia maisCOMO MONTAR UM PLANO DE AÇÃO PARA A SUA GESTÃO DE PROJETOS? (MANUAL COMPLETO)
COMO MONTAR UM PLANO DE AÇÃO PARA A SUA GESTÃO DE PROJETOS? (MANUAL COMPLETO) SUMÁRIO 1. Introdução 2. Defina objetivos 3. Estude riscos 4. Planeje 5. Leve a logística das etapas em conta 6. Delegue funções
Leia maisPLANEJAMENTO E PROGRAMAÇÃO LOCAL DE SAÚDE
PLANEJAMENTO E PROGRAMAÇÃO LOCAL DE SAÚDE Onde desejamos estar no futuro? lá objetivos claros e metas específicas Onde estamos neste momento? aqui avaliar a situação de saúde, recursos disponíveis (instalações,
Leia maisMODELANDO NEGÓCIOS COM BUSINESS MODEL CANVAS
MODELANDO NEGÓCIOS COM BUSINESS MODEL CANVAS Entenda como modelar visualmente o seu negócio de forma simples através da metodologia mais utilizada do mercado. CONTÉM EXEMPLOS PRÁTICOS O que é um Modelo
Leia maisOs primeiros passos do controle de tarefas de seus funcionários
Nesse artigo falaremos sobre: Os primeiros passos do controle de tarefas dos seus funcionários Faça o controle de tarefas planejadas e realizadas Acompanhe os relatórios de controle de tarefas Planilha
Leia maisApresentação de empresa: qual conteúdo utilizar
Apresentação de empresa: qual conteúdo utilizar Quando estamos falando sobre apresentação de empresa em power point, podem surgir algumas dúvidas sobre qual é o conteúdo ideal para se colocar nos slides
Leia maisPor uma pesquisa de clima mais rica: saindo do padronizado em direção ao estratégico
Por uma pesquisa de clima mais rica: saindo do padronizado em direção ao estratégico Este artigo visa contribuir com os processos de gestão de clima organizacional das empresas. Procuramos apresentar melhorias
Leia maisPlanejamento de Produção
Planejamento de Produção 1 Conteúdo 1. Propósito 3 2. Descrição e Utilidades do Planejamento de Produção 4 3. Criação de Lote de Produção 5 4. Informações a serem consideradas 10 4.1. Acompanhamento 11
Leia maisMELHORIA NO ACESSO ATRAVÉS DA REDUÇÃO DO TEMPO DE ESPERA DO ACOLHIMENTO
MELHORIA NO ACESSO ATRAVÉS DA REDUÇÃO DO TEMPO DE ESPERA DO ACOLHIMENTO Atenção Básica (PSF) / Acolhimento Modalidade: PDSA Fase 01 Planejar Atualmente o acolhimento da UBS apresenta um gargalo durante
Leia maisSistema de Gestão Financeira de Locações
IMOBILIÁRIAS DO Sistema de Gestão Financeira de Locações Treinamento e Implantação Quem somos A Superlógica Imobiliárias é uma Plataforma de Gestão Financeira de Locação e Vendas. Ajudamos que querem otimizar
Leia maisBem-vindo ao tópico sobre gerenciamento do relacionamento com o cliente.
Bem-vindo ao tópico sobre gerenciamento do relacionamento com o cliente. Neste tópico vamos explorar as opções disponíveis para o gerenciamento do relacionamento com o cliente no SAP Business One. Imagine
Leia maisO Que Você Deve Fazer Como Gestor De Vendas Para Gerenciar Com Qualidade Suas Equipes Externas?
O Que Você Deve Fazer Como Gestor De Vendas Para Gerenciar Com Qualidade Suas Equipes Externas? Assumir o cargo de gestão de uma empresa realmente não é uma tarefa fácil. É preciso que você tenha talento
Leia maisINTRODUÇÃO. Vamos lá? Então mãos à obra.
INTRODUÇÃO Ter uma comunicação interna eficaz auxilia no desenvolvimento de uma cultura colaborativa e ajuda a alinhar os membros de uma organização às estratégias da empresa. Segundo estudo da Tower Watson,
Leia maisPROPLAN Diretoria de Informações. Tutorial SisRAA PDI/PDU
PROPLAN Tutorial SisRAA PDI/PDU Ana Carla Macedo da Silva Jaciane do Carmo Ribeiro Diego da Costa Couto Dezembro 2014 SUMÁRIO Menu: PDI/PDU... 3 Opção de menu: Resultados... 3 Opção de menu: Painel de
Leia mais30 SACADAS INTELIGENTES PARA GANHAR MAIS DINHEIRO
30 SACADAS INTELIGENTES PARA GANHAR MAIS DINHEIRO KELLVYN ATARY AVISO: SÓ LEIA ESSE EBOOK SE VOCÊ REALMENTE QUER GANHAR MAIS DINHEIRO Olá, eu me chamo Kellvyn Atary, empresário e especialista em vendas
Leia mais1. Planilhas de Gastos Pessoais
Este conteúdo faz parte da série: Finanças Pessoais Ver 8 posts dessa série Para começar, quando você está buscando uma planilha de gastos no Google (ou no Bing), não fica claro (para as ferramentas de
Leia maisAutora: Elizabeth Harrin
Nenhum projeto acontece em um vácuo. Projetos são influenciados e são dependentes pelo ambiente em que estão inseridos tanto o ambiente corporativo quanto o ambiente mais amplo fora da empresa. No artigo
Leia maisVisão: Onde a empresa quer chegar daí a um tempo. Pode ser no médio ou longo prazo, em 5 ou 10 anos. Não confundir com os objetivos específicos.
Modelo de Planejamento Estratégico ISO 9001:2015 Missão: A Razão de existir da empresa. O que te faz especial, o que te empolga. Algo bonito para empolgar os colaboradores também. Visão: Onde a empresa
Leia maisAuditoria Contínua Uma visão do IIA Global. Oswaldo Basile, CIA, CCSA, QAR. CEO Trusty Consultores Presidente IIA Brasil
Auditoria Contínua Uma visão do IIA Global Oswaldo Basile, CIA, CCSA, QAR. CEO Trusty Consultores Presidente IIA Brasil Normas Internacionais para a Prática Profissional - NIPP Elementos - NIPP Definição
Leia maisMANUAL SISTEMA GLPI v 1.1 ATENDIMENTO DOS CHAMADOS
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIENCIA E TECNOLOGIA DE GOIÁS DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO MANUAL SISTEMA GLPI v 1.1 ATENDIMENTO
Leia maisSEQUÊNCIA DIDÁTICA PODCAST ÁREA MATEMÁTICA - ENSINO MÉDIO
SEQUÊNCIA DIDÁTICA PODCAST ÁREA MATEMÁTICA - ENSINO MÉDIO Título do Podcast Área Segmento Duração Progressão Aritmética Matemática Ensino médio 5min03seg Habilidades: H15. Relacionar padrões e regularidades
Leia mais1. Entendendo os erros que aparecem no Excel:
Este conteúdo faz parte da série: Excel Fórmulas Avançadas Ver 10 posts dessa série Todo mundo que usa o Excel, desde o básicão até as funções mais avançadas pode ter tido a experiência de ver as mesmas
Leia maisFichas técnicas, o primeiro passo para uma boa organização
Nesse artigo falaremos sobre: A importância de definir preços para os pratos do seu restaurante ou lanchonete Fichas técnicas, o primeiro passo para uma boa organização Com seu custo definido, pense no
Leia maisMétricas e metas de treinamento: Guia para mensurar os resultados com treinamentos EAD
Métricas e metas de treinamento: Guia para mensurar os resultados com treinamentos EAD SUMÁRIO 1. Intodução 2. Gestão orientada a resultados 3. Acompanhamento e análise de resultados 4. Conclusão 2 3 Introdução
Leia mais10 passos. para o Analista de Negócios alcançar soluções de sucesso. Por Marcelo Neves
10 passos para o Analista de Negócios alcançar soluções de sucesso Por Marcelo Neves Prefácio Uma das características do trabalho desenvolvido pelo Marcelo Neves é a forma clara e simples que ele utilizou
Leia maisRegistro de Retenções Tributárias e Pagamentos
SISTEMA DE GESTÃO DE PRESTAÇÃO DE CONTAS (SiGPC) CONTAS ONLINE Registro de Retenções Tributárias e Pagamentos Atualização: 20/12/2012 A necessidade de registrar despesas em que há retenção tributária é
Leia maisesupplier A User Guide for 3M s Vendors
esupplier A User Guide for 3M s Vendors Capítulo 1... 2 Fechar a página/sair... 2 Menu Principal / Página pré-definida... 2 Iniciar outra consulta... 3 Descarregar/Visualizar a informação em Excel... 3
Leia maisAnálise e medição de desempenho
Análise e medição de desempenho Apresenta sugestões de medição de desempenho, criação e acompanhamento de indicadores de performance Slide 1 Parte I Estabelecendo conceitos I 1. ESTABELECENDO CONCEITOS
Leia maisTUTORIAL Módulo de Objetivos
TUTORIAL Módulo de Objetivos Versão 1.0 ÍNDICE Finalidade do documento... 3 Acessando o módulo... 3 Selecionando o ciclo de Objetivos... 4 O que são Objetivos / Indicadores... 5 Criando um novo Objetivo...
Leia maisE se sua Operação... que usam as áreas que foram limpas? Treinasse melhor sua equipe? Diminuísse o tempo em refazer as tarefas?
E se sua Operação... Diminuísse o tempo em refazer as tarefas? Aumentasse a satisfação dos clientes e das pessoas que usam as áreas que foram limpas? Treinasse melhor sua equipe? Tivesse mais controle
Leia maisFigura 1 - Planilha Relatório de Notas 1
Microsoft Excel Aula 2 Objetivo Explorar e fixar: Seleção de células, linhas e colunas Inclusão de colunas Inclusão de linhas Uso das funções SE, MÁXIMO, MÉDIA, MÍNIMO, ContSe, SOMA Ordenação de dados
Leia mais5 motivos para usar planilha de cadastro de funcionários. 1. Gestão simplificada do seu RH
O que é: uma planilha de cadastro serve para coletar e organizar dados sobre os funcionários da sua empresa. Informações como idade, tempo de trabalho, salário e gênero geralmente constam nessa ferramenta.
Leia maisARTIGOS TÉCNICOS. 2 - Controle de custo variável
2 - Controle de custo variável No artigo anterior iniciamos o assunto Planejamento Operacional conceituando-o como a aplicação de uma série de rotinas administrativas para permitir ao empresário planejar
Leia maisInstitui a Política de Gestão de Riscos - PGR do Ministério da Transparência, Fiscalização e Controladoria-Geral da União - CGU.
CONTEÚDO CAPÍTULO I - DISPOSIÇÕES GERAIS CAPÍTULO II - DOS PRINCÍPIOS CAPÍTULO III - DOS OBJETIVOS CAPÍTULO IV - DA OPERACIONALIZAÇÃO CAPÍTULO V - DAS COMPETÊNCIAS CAPÍTULO VI - DAS DISPOSIÇÕES FINAIS
Leia maisMANUAL DE UTILIZAÇÃO DA BIOMETRIA FACIAL Unimed Avaré Cooperativa de Trabalho Médico Sistema SGUCard
PROCEDIMENTO SERIADO MANUAL DE UTILIZAÇÃO DA BIOMETRIA FACIAL Unimed Avaré Cooperativa de Trabalho Médico Sistema SGUCard Objetivo Informatizar o processo de identificação do beneficiário através da leitura
Leia mais1
Unidade 01 Conceitos: Planejamento - Estratégia é uma técnica administrativa que, através da análise do ambiente de uma organização, cria a consciência das suas oportunidades e ameaças, dos seus pontos
Leia maisMatemática Financeira Aplicada
MATEMÁTICA FINANCEIRA BÁSICA... 3 1.1 Introdução... 3 1.2 Conceitos básicos da Matemática Financeira... 3 1.2.1) Valor do dinheiro no tempo... 3 1.2.2) Capital inicial, montante e prazo... 4 1.2.3) Operação
Leia maisda Plena, desenvolvido especialmente para você.
Chegou a hora de conhecer o novo Sistema On-line da Plena, desenvolvido especialmente para você. Use. É todo seu! Introdução O serviço de consultoria da Plena tem como principal objetivo proporcionar aos
Leia maisO que são Metas SMART?
Quantas vezes você já definiu metas depois de fazer o seu Planejamento mas as mesmas não foram alcançadas? Para você não jogar o seu Planejamento no lixo é necessário construir suas metas de forma inteligente.
Leia maisVeja alguns exemplos onde você pode utilizar a análise SWOT de forma direta:
Nesse artigo falaremos sobre: Uso da SWOT para estratégias específicas Importância dos planos de ação Exemplo 1 Lançamento de uma linha nova de produtos ou serviços Exemplo 2 Expansão da empresa Transforme
Leia maisClick icon to add picture
Aula para Lideres: Planejamento Planeje seu trabalho e trabalhe seu plano! Mary Kay Ash Plano de Ação começo de mês: Qual a meta de produção e inícios da sua Unidade? Qual nível no Bônus vc vai alcançar?
Leia maisFast Idiomas. Aulão Nacional de Inglês
Fast Idiomas 1 Aqui no EPISÓDIO 04 está o PASSO A PASSO DE ESTUDO para estudar Inglês diariamente usando tudo o que aprendeu no AULÃO NACIONAL DE INGLÊS! "PASSO A PASSO DE ESTUDO" Se tudo fez sentido para
Leia maisGerenciamento de Incidente
Gerenciamento de Incidente Neste módulo, iremos apresentar o Processo de Gerenciamento de Incidente, mostrando como pode ser tratado as requisições dos usuários Durante este módulo iremos: Apresentar o
Leia maisO que são custos de transformação?
O que são custos de transformação? A forma encontrada pelo método UEP para analisar os custos da empresa é através da simplificação do modelo de cálculo da produção do período determinando uma unidade
Leia maisNADis/UFRN. Planejamento e Gestão do Tempo
NADis/UFRN Planejamento e Gestão do Tempo Perguntas? wendellaraujo.com Objetivos O que é Planejamento? Para que serve o Planejamento? Quando fazer o Planejamento? Como fazer o Planejamento? Teste, técnicas
Leia maisPALESTRANTE. Estudou administração e estratégia na Northwestern University, em Chicago, na Fundação Dom Cabral e no Ibmec.
PALESTRANTE Rodrigo Schoenacher possui 20 anos de experiência como executivo em empresas jornalísticas e de comunicação, especialmente em atividades relacionadas à operação e gestão do negócio. Estudou
Leia maisS T E M A I N T E G R A D O A SOLUÇÃO COMPLETA PARA ADMINISTRAÇÃO DE SUA EMPRESA Indústria Comércio Serviço
S A SOLUÇÃO COMPLETA PARA ADMNSTRAÇÃO DE SUA EMPRESA ndústria Comércio Serviço S O GestãoPro foi desenvolvido para atender as empresas que atuam nos setores da indústria, comércio e serviço. O grande diferencial
Leia mais4) A importância de conhecer os custos da qualidade
Módulo 3 4) A importância de conhecer os custos da 4.1) Como medir os custos da 5) Os objetivos de um sistema de custos da 6) Sistema de custos da 6.1) Como elaborar um sistema de custos da 6.2) Como calcular
Leia maisCapítulo 1... Iniciando o Word Conhecendo a tela do word...10 Exercício...14
SUMÁRIO Capítulo 1... Iniciando o Word 2013...9 Conhecendo a tela do word...10 Exercício...14 Capítulo 2... Apredendo a digitar um texto...17 Iniciando a digitação...20 Salvando o documento...22 Senha
Leia maisOs Clusters buscam identificar e orientar as principais dores de cada nível de maturidade, por meio de questionamentos baseados em 3 pilares:
Em 2016, iniciava-se um novo triênio do Movimento Empresa Júnior e, com ele, uma nova meta: crescer nos próximos 3 anos (2016-2018), o equivalente aos seus últimos 27 anos. Para que essa meta seja alcançada,
Leia maisRETER E FIDELIZAR O CLIENTE
Marketing de conteúdo para treinar, reter e fidelizar seu cliente Como já falamos algumas vezes, investir em uma estratégia de conteúdo traz muitos benefícios como um todo para seu negócio, e alguns deles
Leia maisISO 9001: Abordagem de processo
ISO 9001:2008 0.2. Abordagem de processo Apesar dos requisitos da ISO 9001 propriamente ditos só começarem no item 4 da norma, o item 0.2 Abordagem de processo, é uma exigência básica para a aplicação
Leia maisanda acontecendo na empresa e principalmente com a sua equipe de vendas.
Vender bem é o desejo de praticamente todo lojista. Quanto mais vendas, maior é o fortalecimento de mercado, o faturamento aumenta e cresce o sucesso do empreendimento como um todo. Medir esse sucesso,
Leia maisAVALIAÇÃO, CONTROLE E MELHORIA DE PROCESSOS - UMA VISÃO ECONÔMICA -
AVALIAÇÃO, CONTROLE E MELHORIA DE PROCESSOS - UMA VISÃO ECONÔMICA - Prof. Francisco José Kliemann Neto, Dr. DEPROT/PPGEP/UFRGS kliemann@producao.ufrgs.br 1 Problemática de Gestão $ ATIV1 ATIV3 A B Mercado
Leia maisHospital modelo: aplicando lean na saúde em tempos de economia difícil
Hospital modelo: aplicando lean na saúde em tempos de economia difícil por Cristina Fontcuberta Adalid ESTUDO DE CASO Nos últimos dois anos, o Consorci Sanitari del Garraf, uma organização pública da área
Leia maisFACULDADE PITÁGORAS DISCIPLINA: GESTÃO DE PROJETOS. Prof. Msc. Carlos José Giudice dos Santos
FACULDADE PITÁGORAS DISCIPLINA: GESTÃO DE PROJETOS Prof. Msc. Carlos José Giudice dos Santos ÁREAS DE CONHECIMENTO [01] Nós já sabemos que o Guia PMBOK é dividido em 10 áreas do conhecimento relacionadas
Leia maisComo se origina um curso de especialização no SIGAA?
SIGAA Manual de Usuário Gestor de Cursos Lato Sensu O Módulo Lato Sensu no SIGAA possibilita o gerenciamento das atividades acadêmicas dos cursos do tipo Especialização existentes na Instituição. A Pró-Reitoria
Leia mais