Cultura de Inovação Case 3M. Luiz Eduardo Serafim Marketing Corporativo 3M do Brasil

Transcrição

1 Cultura de Inovação Case 3M Luiz Eduardo Serafim Marketing Corporativo 3M do Brasil

2 Legado de Inovação Início em Fundada há 108 anos e há 64 anos no Brasil.

3 Empresa global Subsidiárias em 60 países e comercialização em + de 200 países colaboradores e mais de itens de produtos

4 Vendas Globais Líquidas (US$ bilhões) ,2 20,0 21,2 22,9 24,5 25, Vendas Globais

5 Operações no Brasil Fundação: 1946 Número de funcionários (maio/10) Faturamento Bruto 2009: R$ 2 bilhões Organização / Área construída: Sumaré (Matriz): m² Ribeirão Preto: m² Itapetininga: m² Mairinque (3M CUNO): m² Manaus: m² São José do Rio Preto (Abzil): m 2 Bom Princípio RS (INCAVAS)

6 Seis Grupos de Negócio organizados por mercado Unidades de Negócios: Segmentação e Foco nas necessidades dos clientes e tendências Autonomia / Empowerment / Empreendedorismo Agilidade para tomada de decisões

7 A Formação da Cultura de Inovação 3M VISÃO E LIDERANÇA A importância da qualidade Ouvir a voz do cliente Incentivo ao Intra empreendedorismo Liberdade individual para criar

8 O que é inovação para a 3M? Comprometimento de longo prazo. Inovação é um modelo de negócios. Uma única inovação não garante o sucesso. Concorrentes estão freqüentemente copiando e evoluindo. Inovação sustentável requer cultura de suporte.

9 O que é inovação? Inovação é a aplicação prática da criatividade. Criatividade Pensar em coisas novas Invenção Mostrar que pode ser feito Inovação Tornar comercialmente viável

10 O que é inovação? Pesquisa é transformar dinheiro em conhecimento. Inovação é transformar conhecimento em dinheiro.

11 Por que inovar? Vantagem estratégica e competitiva. Liderança no mercado. Uma rota segura para satisfazer os clientes. Uma base sólida para o crescimento sustentável. Fonte de desafio e motivação para as pessoas.

12 No início, estratégia de inovação foi intuitiva, mas...

13 Credenciais de Inovação 3M 571 patentes registradas em 2007 nos Estados Unidos patentes (entre já registradas e em processo de registro, globalmente) 25% das vendas vindas de novos produtos (5 anos) 46 plataformas tecnológicas em diversos mercados P & D investimentos de 6% das vendas anuais. 40% em 2014 Mais de pesquisadores no mundo (+ de fora dos EUA) Laboratórios em 34 países e Centros de Clientes em mais de 25 países

14 Cultura de empreendedorismo e de inovação Princípios de William L. McKnight À medida que nossos negócios crescem, torna-se necessário delegar responsabilidades e encorajar todos a exercer suas iniciativas. Erros serão cometidos. Porém, se uma pessoa está essencialmente certa, os erros que ela ou ele cometerem não serão tão graves quanto os erros que a gerência cometer se disser àqueles a quem a autoridade foi delegada como fazer os seus trabalhos. A gerência que é destrutivamente crítica frente a erros cometidos, mata a iniciativa. E, é essencial ter pessoas com iniciativa se quisermos continuar a crescer. "Contrate bons funcionários e deixe-os em paz."

15 Cultura corporativa de inovação Estratégia Cultura Organizacional Liderança Visão Estruturas Clientes, Parceiros e funcionários Processos e Metodologias Investimentos e Financiamento Objetivos, Métricas e Controles Gestão de RH Gestão do Conhecimento Ambiente

16 Alguns mandamentos 3M para promover a inovação

17 10 mandamentos para promover a inovação 1 - Reconheça os mais criativos Recompense a criatividade de forma concreta e definitiva. Reconheça a criatividade abaixo da linha de gerência. Encoraje os subordinados a recompensar a criatividade.

18 10 mandamentos para promover a inovação 2 - Assuma riscos consideráveis Somente riscos altos trazem retornos satisfatórios. Muitas idéias deixam de ser absurdas quando analisadas por outro ponto de vista. Assuma e deixe que outros assumam riscos, tolerando erros provenientes de um esforço honestamente criativo. Em geral, são eles que trazem grandes retornos.

19 10 mandamentos para promover a inovação 3 - Vença os obstáculos e não se deixe vencer Obstáculos são inerentes ao processo criativo. Obstáculos são vencidos pela perseverança. Aceite as perdas de curto prazo para ter ganhos a longo prazo. Idéias criativas não se vendem facilmente. Seja perseverante na defesa de suas idéias ou propostas.

20 Comunidades 3M

21 10 mandamentos para promover a inovação 4 - Pense a longo prazo O preço de resultados a curto prazo é a perda da inovação. Tenha duas estratégias separadas curto prazo e longo prazo. Não sacrifique a pesquisa básica em função da aplicada. Criatividade genuína requer longo prazo. Pense estrategicamente e não apenas taticamente; seja pró-ativo e não reativo.

22 10 mandamentos para promover a inovação 5 - Continue crescendo Não seja complacente pelo sucesso inicial. Nem todas as idéias criativas são imortais. Não se acomode no sucesso de hoje e se desligue do sucesso do passado. Mantenha o foco no amanhã. Quem se interessaria em ouvir os atores falar? H.M. Warner, Warner Brothers, no auge do cinema mudo, 1927 Atenção: O restante dos mandamentos está em 3minovacao.com.br

23 Evolução da Tecnologia de Não-Tecidos na 3M

24 Mais de um século de inovação:

25 Mais de um século de inovação:

26 Mais de um século de inovação:

27 A disciplina do NPI é necessária De cada 3000 idéias, 1 produto de sucesso Método de Stage-Gates e ferramentas Design for Six Sigma (DFSS)

28 Soluções 3M

29 Solução 3M Mineração Desenvolveu um produto para ser pulverizado nos vagões de pó de ferro. Cria uma camada protetora. Impede a liberação das finas partículas de minério durante o transporte.

30 Solução 3M Microprojetor

31 Solução 3M Produtos Elétricos ACCR (Aluminum Conductor Composite Reinforced) Substituição da tradicional alma de aço pelo compósito metálico-cerâmico menor coeficiente de dilatação térmica Altíssima resistência mecânica (possibilidade de operar sob temperaturas mais elevadas até 210º C) Ampliação da capacidade de linhas de transmissão elétrica Peso 30% inferior Capacidade de conduzir até 3 vezes mais corrente e rapidez no processo de instalação Dispensa a construção de novas torres

32 Solução 3M Construção civil Fita VHB Fita dupla-face especial com Adesivo extra-forte Instalação imediata após a montagem. Perda inerente igual a zero (redução de custos) Substitui furos Não requer equipamento. Não requer área de estocagem. Permite empilhamento para estocagem. Diminui as condições de corrosão, vibrações e ruídos Compensa dilatações Melhora o resultado estético

33 Solução 3M STP Specialty trim parts Personalização de veículos

34 Evolução da tecnologia - Nanotecnologia Nanotecnologia, em resumo, é a aplicação da micro-manufatura e micromontagem de produtos em dimensões menores que nanômetros. A 3M desenvolveu competências técnicas que lhe permitem modificar os formatos e padrões de cobrimentos superficiais (micro-replicação), que alteram as propriedades fundamentais dos produtos. A 3M possui o maior portfólio de patentes no mundo e já vende mais de US$ 1 bilhão em nano-produtos. Nano-tecnologia será a grande base para a nova onda de crescimento da 3M.

35 Solução 3M Película Window Film Controle térmico e de luminosidade Selo Green Building

36 Inovação em toda a empresa

37 Mensurações e Controles

38 Centro Técnico para Clientes 3M do Brasil Canadá Estados Unidos México Suécia Inglaterra França Espanha Itália Alemanha Polônia Finlândia China Coréia Japão Índia Tailândia Cingapura Australia

39 Imperativos para a Inovação Um processo robusto, dependente de muitos fatores, que possui metodologia objetiva e requer disciplina na execução:

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41 Luiz Serafim: 3minovacao.com.br