Inventário de Competências Comportamentais

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1 2013 Inventário de Competências Comportamentais Coachee: João Exemplo Coach: Luís Alberto Saavedra Martinelli 1

2 SUMÁRIO 1 INVENTÁRIO DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS OBJETIVO: DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO: LOCAL DE REALIZAÇÃO DO TRABALHO: A EMPRESA QUE REALIZOU O TRABALHO O PROFISSIONAL QUE CONDUZIU O PROCESSO TUTORIAL DO ASSESSMENT PERFIS DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS COMO LER CADA O GRÁFICO: TALENTOS COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS SUBFATORES DA ALTA DOMINÂNCIA SUBFATORES DA ALTA INFLUÊNCIA SUBFATORES DA ALTA ESTABILIDADE SUBFATORES DA ALTA CONFORMIDADE ANÁLISE GRÁFICA DO PERFIL DO PROFISSIONAL ASSESSORADO PERFIL ESTRUTURAL PERFIL ADAPTADO PERFIL RESULTANTE PERFIL DE MUDANÇA ANÁLISE DESCRITIVA DO DISC DO PROFISSIONAL ASSESSORADO PERFIL ESTRUTURAL PERFIL ADAPTADO PERFIL RESULTANTE ANÁLISE DESCRITIVA DOS COMPORTAMENTOS PREDOMINANTES COMO SE RELACIONA COM OUTRAS PESSOAS COMO SE COMUNICA

3 5.3 COMO SE MOTIVA COMO É O AMBIENTE MAIS PRODUTIVO COMO PLANEJA E SE ORGANIZA COMO GOSTARIA DE SER GERENCIADO COMO SE RELACIONA COM OS OUTROS PERFIS O TALENTO PRINCIPAL O TALENTO PREDOMINANTE SUBFATORES DESCRIÇÃO CORRELAÇÃO DETALHADA CORRELAÇÕES COM O CARGO CARGO: GERENTE DE PRODUTO CARGO: GERENTE DE NEGÓCIOS REFERÊNCIAS

4 1 Inventário de competências comportamentais. 1.1 Objetivo: Efetuar assessment individual de competências comportamentais de gestão e execução organizacional. Os trabalhos de assessment foram efetuados no mês de março de Desenvolvimento do trabalho: A atividade de assessment ocorreu em duas etapas: (1) aplicação e processamento de inventário de competências comportamentais profissionais através de questionário, e (2) entrevista por competências efetuada de forma presencial. Esta atividade é efetuada através da metodologia DISC, a qual somos certificados, e que tem suas bases nos estudos de traços de personalidade e arquétipos de comportamento de Carl Jung. Estas bases estabelecem quatro fatores comportamentais que, dependendo de suas intensidades, indicam o perfil de competências comportamentais de um profissional. Todos os profissionais possuem todos os quatro fatores com graus diferentes de intensidade. Logo, um profissional pode ser mais dominante, outro mais influente, outro mais estável e outro mais conforme. No serviço de assessment, estes quatro fatores são desdobrados em doze competências ou subfatores, que permitem a identificação detalhada e sofisticada do perfil de competências comportamentais. As doze competências comportamentais são: determinação, paciência, autoconfiança, entusiasmo, conexão, automotivação, persistência, exatidão, independência, consideração, sociabilidade, perceptividade. Ao final da atividade de assessment é gerado relatório individual de competências comportamentais do profissional, o qual possibilita a tomada de ação, através de plano de autodesenvolvimento, para o aproveitamento de oportunidades de melhorias e o aprimoramento de fortalezas, maximizando a atuação do profissional no trabalho em equipe. 1.3 Local de realização do trabalho: O inventário de competências comportamentais profissionais através de questionário foi aplicado de forma online. Via web, foram enviados o link de acesso ao portal de assessment, o login e a senha pessoal para o profissional considerado nesta atividade. A entrevista por competências foi realizada de forma presencial. 1.4 A empresa que realizou o trabalho A Saavedra Consultoria e Treinamento Ltda. tem por objetivo prestar serviços de assessoria em desenvolvimento de equipes e implantação de modelos de gestão de empresas para aumento de produtividade e qualidade em áreas operacionais, administrativas e comerciais. Nosso portfólio abrange: Desenvolvimento gerencial de grupos de gestores de médio e alto escalão; Implantação de ferramentas de gestão que suportem a atitude dos gestores para a alta produtividade das equipes; 4

5 Assessment de competências comportamentais através de metodologias certificadas. Desenvolvimento técnico e comportamental de equipes, alinhadas com o desenvolvimento gerencial dos gestores e com as ferramentas de gestão; Reorganização, padronização e melhoria de processos com foco na produtividade. Implantação de programas de alta performance, baseados na Gestão Enxuta (Lean Management), nas técnicas de Six Sigma e Controle Estatístico de Processos operacionais, administrativos e comerciais. revistas Exame, Você S.A. e Época como as melhores e maiores empresas do Brasil. As aulas são ministradas por intermédio de Universidades renomadas em programas regulares ou em cursos para grupos privados, o que garante a contínua atualização de nossos profissionais em técnicas e ferramentas de vanguarda para aplicação nas empresas de nossos clientes. Certificações e memberships Nesta atividade de assessment de competências comportamentais de execução empresarial e liderança atuou o consultor de pessoas Luís Alberto Saavedra Martinelli, cujo currículo profissional segue abaixo. Nossos programas presenciais são acompanhados por ações pós treinamento, através de salas virtuais exclusivas e em ambiente restrito no Portal Instedex na web (). Os instrutores facilitadores são doutores, mestres ou especialistas que já ocuparam posições diretivas em empresas e mantém estreito vínculo com o mundo corporativo. 1.5 O profissional que conduziu o processo Os profissionais da Saavedra Consultoria e Treinamento, além de atuarem na prestação dos serviços do nosso portfólio em empresas industriais, de serviços e comerciais, também ministram aulas sobre estes temas em cursos de MBAs nas principais e melhores escolas de negócios do Paraná e Santa Catarina, com alunos de empresas listadas no ranking das Luís Alberto Saavedra Martinelli é consultor sênior e facilitador em programas de desenvolvimento de equipes, gerencial e de liderança. É certificado como Personal and Professional Coach, membro da Sociedade Brasileira de Coaching, com formação complementar em Leader Coach pelo Integrated Coaching Institute. É sócio da Saavedra Consultoria e Treinamento, Diretor do Instituto Educação Executiva e professor em programas de Pós-Graduação em Gestão Empresarial. É mestre em Administração Estratégica pela PUCPR com MBA em Gestão de Equipes pela FGV, pós-graduações em Finanças e em Planejamento de Negócios pela Unifae e graduação em Engenharia pela UFPR. Possui 22 anos de experiência profissional em consultoria e na gestão de 5

6 empresas multinacionais de grande porte (como Bunge, Bandag/Brfidgestone e HSBC) com atividades desenvolvidas na China, França, Alemanha, USA, Argentina, Canadá e Inglaterra. 6

7 2 Tutorial do assessment Esta sessão demonstra os fundamentos gerais a serem utilizados como base para a leitura do relatório a partir do capítulo 3, onde constarão as informações específicas do cliente assessorado. 2.1 Perfis de competências comportamentais A realização do assessment de competências comportamentais individuais permite uma visão sistêmica das características do profissional no trabalho individual e em equipe. Esta visão sistêmica é provida a partir da consolidação das 4 visões de perfis comportamentais, cada uma delas representadas por um gráfico: Perfil Estrutural; Perfil Adaptado; Perfil Resultante; Perfil de Mudança. Cada um destes perfis tem uma avaliação específica sobre seu status, as quais, de maneira geral, podem ser interpretadas da seguinte forma: Perfil Estrutural: Este gráfico representa a essência da pessoa, com características que descrevem seu verdadeiro estilo comportamental quando está completamente à vontade. Pode ser percebido também quando a pessoa é exposta a uma situação de intensa pressão, já que tal condição limita sua capacidade de adaptação. Este perfil tende a permanecer mais constante ao longo do tempo. da combinação do seu Perfil Estrutural e com o Perfil Adaptado. Perfil de Mudança: Representa as possíveis mudanças entre o Perfil Estrutural e o Adaptado, indicando, a ampliação ou a diminuição da intensidade de cada um dos fatores DISC. 2.2 Como ler cada o gráfico: O gráfico tem uma configuração tipo xy. O eixo x representa as 4 vertentes do comportamento: D I S C, nesta ordem (Dominância, Influência, estabilidade, Conformidade). O eixo y representa uma escala numérica de 0% a 100%, onde 0% é a intersecção com o eixo x. 2.3 Talentos A partir da identificação do inventário de competências comportamentais, foi construída uma estrutura de talentos pessoais utilizando as seguintes premissas: Dotar cada talento de um conjunto de elementos que os tornasse únicos, de modo a ter o mínimo de sobreposição de características; Pudesse ser utilizado pelas pessoas como um guia na busca de uma vida produtiva e prazerosa; Perfil Adaptado: Este gráfico descreve o comportamento que a pessoa está apresentando, consciente ou inconscientemente, no presente momento. São as características que a pessoa tentará utilizar no seu ambiente de trabalho, como resposta ao que julga ser a demanda dele. Perfil Resultante: Este perfil é o comportamento mais provável da pessoa no presente momento, pois é o resultado 7

8 Servisse às organizações como referência para seus processos de construção de cargos, atração e desenvolvimento de pessoas. As pesquisas conduzidas pela Entidade Certificadora e realizadas com mais de três milhões de pessoas na população brasileira nos últimos 10 anos, levaram à identificação dos 36 talentos construídos com nível de acurácia aprovado por 97% dos participantes. Assim, foram estruturados 36 Talentos, sendo nove para cada grupo de comportamentos. 2.4 Competências comportamentais Subfatores da Alta Dominância Determinação (D/i) A Determinação aparece em um perfil DISC quando a Dominância é significativamente mais alta que a Influência. Portanto, se ele não tem nenhuma sociabilidade do I, tem pouco ou nenhum interesse por assuntos pessoais, logo a determinação fica mais exacerbada. Um indivíduo eficiente é direto e assertivo. Ele tem uma visão objetiva e analítica das coisas e persegue seus objetivos incansavelmente. Precisa ver resultados no seu trabalho e, para alcançá-los, está disposto a comprometer qualidade e detalhes. Automotivação (D/s) A Automotivação aparece em um perfil DISC quando a Dominância é significativamente mais alta que a Estabilidade. Quando não há a necessidade de segurança e a passividade do Alto S, ação passa a ser o ingrediente básico neste subfator. Esta pessoa precisa estar ativa o tempo todo e é impaciente com aqueles que não querem ou não são capazes de acompanhar seu ritmo. Reage rapidamente a novos acontecimentos, e nunca deixa de perseguir suas ambições e metas. Independência (D/c) Independência aparece em um perfil DISC quando a Dominância é substancialmente mais alta que a Conformidade. Este indivíduo se sente frustrado quando submetido a regras, procedimentos e regulamentos. Prefere seguir suas próprias ideias e com frequência trabalha só ou em posições de autoridade isolada. Este subfator é comum, por exemplo, nos estilos empreendedores Subfatores da Alta Influência Sociabilidade (l/d) Este subfator se refere a pessoas amigáveis que adoram conversar. Comunicação é o elemento mais forte deste estilo. Portanto, a sociabilidade ganha força se o D é muito baixo. Esta pessoa não estará voltada para resultados e competitividade. São muito extrovertidas e não conseguem se concentrar com facilidade nas tarefas do dia a dia, se distraindo frequentemente no trabalho devido às oportunidades de interagir socialmente. Entusiasmo (l/s) Este é um subfator de pessoas descontraídas e extrovertidas, que tem muito a ver com Sociabilidade, mas acrescida de energia e ritmo. Este estilo animado demonstra intensamente seu interesse por um assunto, e sua natureza efusiva pode servir para motivar o outro. Esta característica ganha força, na medida em que não existe a passividade e a alta dose de paciência do S. Autoconfiança (l/c) Perfis autoconfiantes representam pessoas que raramente têm dúvidas sobre como agir e se sentem à vontade em praticamente qualquer situação social. Lidam facilmente com estranhos e não têm medo de iniciar contatos sociais. 8

9 Podem ser, às vezes, confiante demais, o que pode levá-los a agir por impulso. Esta característica ganha força se as pessoas possuem um baixo C, já que não necessitam pesar e medir muito, antes de agir Subfatores da Alta Estabilidade Paciência (S/d) Estas pessoas têm pouco senso de urgência, adotando um ritmo lento de trabalho por conta da necessidade de manter tudo organizado. Isto significa que são capazes de trabalhar bem em situações que outras pessoas considerariam repetitivas ou aborrecidas. São indivíduos submissos e aceitam bem o fato de que certas coisas não podem ser mudadas. Esta característica se toma mais forte quando o D é baixo, porque a independência e a mobilidade deste perfil não estão sendo acessadas. Consideração (S/i) Indivíduos com Consideração pelos outros planejam e organizam suas palavras e ações cuidadosamente, e nunca agem por impulso. Têm dificuldades para lidar com prazos e outras limitações de tempo. Suas qualidades, no entanto, são a confiabilidade e a estabilidade que trazem para o trabalho. Estas características se tornam mais fortes quando não existe a impulsividade e a impaciência do I que está baixo. Persistência (S/c) Este subfator relaciona-se com aqueles indivíduos que conseguem realizar tarefas que outros perfis achariam monótonos e repetitivos. Além disso, pessoas com alta Persistência procuram manter as coisas como estão, mostrando grande lealdade e resistência na defesa do seu ambiente atual e do seu círculo social. Esta característica ganha força quando não depende dos diversos pontos de vista do Alto C e de sua tendência a dispersão Subfatores da Alta Conformidade Conexão (C/d) Este é o clássico subfator orientado para regras, relacionada a uma pessoa que precisa se sentir absolutamente segura da sua posição e usa os regulamentos e procedimentos estabelecidos como parâmetro para apoiar suas ideias. São chamadas "conectivas" porque demandam apoio prático de gerentes, colegas e amigos e buscam manter relacionamentos positivos no trabalho. Esta característica aumenta sua intensidade quando não conta com a independência e a inovação do D, que neste caso é baixo. Exatidão (C/i) Este subfator é também denominado 'Cautele'. Esta pessoa odeia cometer erros, e verifica várias vezes seu trabalho. Um indivíduo cauteloso está sempre pronto para corrigir o erro de outra pessoa, independentemente de ter sido solicitado ou não. Esta necessidade de certeza significa que ele nunca assume riscos, a menos que seja absolutamente necessário. Sua comunicação também é cautelosa - raramente revele mais informações sobre si mesmo do que o mínimo essencial. Esta característica tem sua intensidade aumentada quando não conta com a sociabilidade e o interesse que os Altos I têm peles pessoas. Perceptividade (C/s) As pessoas deste tipo são extremamente atentas ao meio ambiente e suas mudanças, a ponto de, com frequência, notarem sutilezas que outras pessoas não percebem. Este é um fator positivo, mas consequentemente essas pessoas têm muito pouca tolerância ao tédio, se distraindo com facilidade. Esta característica sobressai quando não conta com a preocupação que o S tem 9

10 com os problemas dos outros e sua capacidade de concentração, já que neste caso este fator é baixo. 10

11 3 Análise gráfica do perfil do profissional assessorado Os percentuais indicados junto ao gráfico indicam a intensidade em cada fator, sendo o comportamento interpretado a partir da combinação entre eles. São três os gráficos DISC. O Quarto Gráfico ajudará a ver as mudanças que estão ocorrendo entre o perfil estrutural e o adaptado. 3.3 Perfil Resultante Este perfil é seu comportamento mais provável no presente momento, pois é o resultado da combinação do seu Perfil Estrutural e com o Perfil Adaptado. 3.1 Perfil Estrutural Este gráfico representa a essência da pessoa, com características que descrevem seu verdadeiro estilo comportamental quando está completamente à vontade. Pode ser percebido também quando a pessoa é exposta a uma situação de intensa pressão, já que tal condição limita sua capacidade de adaptação. Este perfil tende a permanecer mais constante ao longo do tempo. 75% Dominância 95% Influência 29% estabilidade 43% Conformidade 3.2 Perfil Adaptado 72% Dominância 90% Influência 28% estabilidade 36% Conformidade 3.4 Perfil de Mudança -6% Dominância -9% Influência -2% estabilidade -14% Conformidade Representa as possíveis mudanças entre o seu Perfil Estrutural e o Adaptado, indicando, a ampliação ou a diminuição da intensidade de cada um dos fatores DISC. Este gráfico descreve o comportamento que você está apresentando, consciente ou inconscientemente, no presente momento. São as características que você tentará utilizar no seu ambiente de trabalho, como resposta ao que julga ser a demanda dele. 69% Dominância 86% Influência 27% estabilidade 29% Conformidade 11

12 4 Análise descritiva do DISC do profissional assessorado 4.1 Perfil Estrutural Dominância Trata-se aqui de um indivíduo com alta Dominância, assertivo que pode transformar uma ideia criativa em algo prático. É rápido e direto. Pode ter a tendência a trabalhar de forma independente, dispensando o tempo que seria necessário aos detalhes e as opiniões de outras pessoas, principalmente se tiver baixa Conformidade. Necessita de diversidade e mudanças, principalmente se a Estabilidade for baixa. Tende a ser um bom solucionador de problemas e eliminador de dificuldades. Adora atribuições desafiadoras que lhe ofereçam a oportunidade de fazer carreira. Por isso, acha riscos e desafios estimulantes, respondendo a eles com uma ação imediata. Pode delegar, mas por não dar atenção aos detalhes, não faz qualquer acompanhamento, cobrando apenas o resultado final. Quer conquistar o respeito de seus colegas e ter prestígio, autoridade e posição. Pode se mostrar impaciente e irritado quando os acontecimentos não se desenrolam com a rapidez desejada. Também pode, em algumas ocasiões, ser rude e crítico, principalmente se sua Influência é baixa. Evita, ao máximo, cometer erros ou falhas que, por sinal, representam o seu medo básico. Tende a ser muito versátil e automotivado. Influência Essa pessoa é extremamente comunicativa, expansiva e gregária, que não antagoniza ninguém e que faz uso do seu charme e persuasão para alcançar suas metas. Causa, normalmente, boa impressão, tanto pessoal como profissionalmente. É capaz de criar um ambiente de motivação e entusiasmo. Trabalha com bastante energia, principalmente se estiver liderando e num ambiente que é bem aceito. Sua capacidade de auto-organização e de administração deixa muito a desejar, principalmente se tiver baixa Conformidade. Se a Dominância for baixa, demonstrará dificuldades para tomar decisões, especialmente se forem duras e impopulares. Gosta de ser o centro das atenções e aprecia elogios e reconhecimento público. Apresenta uma grande capacidade de criar relacionamentos, mas pode não dar a atenção e a consideração necessária para as pessoas, principalmente se possuir a Estabilidade mais baixa. Seu medo básico é o de não ser aceito em um grupo social seja ele qual for, o que faz com tenha muita dificuldade em lidar com a rejeição. Estabilidade Essa pessoa, com o Fator Estabilidade razoavelmente baixo, é ativa, inquieta, com um permanente senso de urgência em sua prática profissional e pessoal, preferindo a diversidade de tarefas, e sendo bastante flexível a mudanças. É um indivíduo impetuoso, com muita energia e mostra mesmo impaciência com estilos opostos ao seu. Conformidade O Fator Conformidade dessa pessoa situase próximo, mas abaixo da linha média do gráfico, o que expressa comportamento mais original do que afeito a regras e procedimentos-padrão. Em muitas ocasiões, ele não se mostrará reverente aos esquemas estabelecidos, construindo seu próprio caminho, mesmo que tenha que contrariar alguém. 4.2 Perfil Adaptado Dominância Trata-se aqui de um indivíduo com alta Dominância, assertivo que pode transformar uma ideia criativa em algo prático. É rápido e 12

13 direto. Pode ter a tendência a trabalhar de forma independente, dispensando o tempo que seria necessário aos detalhes e as opiniões de outras pessoas, principalmente se tiver baixa Conformidade. Necessita de diversidade e mudanças, principalmente se a Estabilidade for baixa. Tende a ser um bom solucionador de problemas e eliminador de dificuldades. Adora atribuições desafiadoras que lhe ofereçam a oportunidade de fazer carreira. Por isso, acha riscos e desafios estimulantes, respondendo a eles com uma ação imediata. Pode delegar, mas por não dar atenção aos detalhes, não faz qualquer acompanhamento, cobrando apenas o resultado final. Quer conquistar o respeito de seus colegas e ter prestígio, autoridade e posição. Pode se mostrar impaciente e irritado quando os acontecimentos não se desenrolam com a rapidez desejada. Também pode, em algumas ocasiões, ser rude e crítico, principalmente se sua Influência é baixa. Evita, ao máximo, cometer erros ou falhas que, por sinal, representam o seu medo básico. Tende a ser muito versátil e automotivado. Influência Essa pessoa é extremamente comunicativa, expansiva e gregária, que não antagoniza ninguém e que faz uso do seu charme e persuasão para alcançar suas metas. Causa, normalmente, boa impressão, tanto pessoal como profissionalmente. É capaz de criar um ambiente de motivação e entusiasmo. Trabalha com bastante energia, principalmente se estiver liderando e num ambiente que é bem aceito. Sua capacidade de auto-organização e de administração deixa muito a desejar, principalmente se tiver baixa Conformidade. Se a Dominância for baixa, demonstrará dificuldades para tomar decisões, especialmente se forem duras e impopulares. Gosta de ser o centro das atenções e aprecia elogios e reconhecimento público. Apresenta uma grande capacidade de criar relacionamentos, mas pode não dar a atenção e a consideração necessária para as pessoas, principalmente se possuir a Estabilidade mais baixa. Seu medo básico é o de não ser aceito em um grupo social seja ele qual for, o que faz com tenha muita dificuldade em lidar com a rejeição. Estabilidade Essa pessoa, com o Fator Estabilidade razoavelmente baixo, é ativa, inquieta, com um permanente senso de urgência em sua prática profissional e pessoal, preferindo a diversidade de tarefas, e sendo bastante flexível a mudanças. É um indivíduo impetuoso, com muita energia e mostra mesmo impaciência com estilos opostos ao seu. Conformidade Com um Fator Conformidade baixo essa pessoa tende a expressar um comportamento mais independente e perseguidor de seus objetivos. Para isso, pode adotar algumas atitudes até mesmo dogmáticas, pois acredita muito em suas ideias. É possível que, em algumas ocasiões, demonstre o que pode parecer certa aspereza, mas isso se deve à sua natureza questionadora do que dependente. 4.3 Perfil Resultante Dominância Trata-se aqui de um indivíduo com alta Dominância, assertivo que pode transformar uma ideia criativa em algo prático. É rápido e direto. Pode ter a tendência a trabalhar de forma independente, dispensando o tempo que seria necessário aos detalhes e as opiniões de outras pessoas, principalmente se tiver baixa Conformidade. Necessita de diversidade e mudanças, principalmente se a Estabilidade for baixa. Tende a ser um bom solucionador de problemas e eliminador de dificuldades. Adora 13

14 atribuições desafiadoras que lhe ofereçam a oportunidade de fazer carreira. Por isso, acha riscos e desafios estimulantes, respondendo a eles com uma ação imediata. Pode delegar, mas por não dar atenção aos detalhes, não faz qualquer acompanhamento, cobrando apenas o resultado final. Quer conquistar o respeito de seus colegas e ter prestígio, autoridade e posição. Pode se mostrar impaciente e irritado quando os acontecimentos não se desenrolam com a rapidez desejada. Também pode, em algumas ocasiões, ser rude e crítico, principalmente se sua Influência é baixa. Evita, ao máximo, cometer erros ou falhas que, por sinal, representam o seu medo básico. Tende a ser muito versátil e automotivado. Influência Essa pessoa é extremamente comunicativa, expansiva e gregária, que não antagoniza ninguém e que faz uso do seu charme e persuasão para alcançar suas metas. Causa, normalmente, boa impressão, tanto pessoal como profissionalmente. É capaz de criar um ambiente de motivação e entusiasmo. Trabalha com bastante energia, principalmente se estiver liderando e num ambiente que é bem aceito. Sua capacidade de auto-organização e de administração deixa muito a desejar, principalmente se tiver baixa Conformidade. Se a Dominância for baixa, demonstrará dificuldades para tomar decisões, especialmente se forem duras e impopulares. Gosta de ser o centro das atenções e aprecia elogios e reconhecimento público. Apresenta uma grande capacidade de criar relacionamentos, mas pode não dar a atenção e a consideração necessária para as pessoas, principalmente se possuir a Estabilidade mais baixa. Seu medo básico é o de não ser aceito em um grupo social seja ele qual for, o que faz com tenha muita dificuldade em lidar com a rejeição. Essa pessoa, com o Fator Estabilidade razoavelmente baixo, é ativa, inquieta, com um permanente senso de urgência em sua prática profissional e pessoal, preferindo a diversidade de tarefas, e sendo bastante flexível a mudanças. É um indivíduo impetuoso, com muita energia e mostra mesmo impaciência com estilos opostos ao seu. Conformidade O Fator Conformidade dessa pessoa situase próximo, mas abaixo da linha média do gráfico, o que expressa comportamento mais original do que afeito a regras e procedimentos-padrão. Em muitas ocasiões, ele não se mostrará reverente aos esquemas estabelecidos, construindo seu próprio caminho, mesmo que tenha que contrariar alguém. Estabilidade 14

15 5 Análise descritiva dos comportamentos predominantes As descrições a seguir referem-se aos fatores predominantes do comportamento: determinados pelo maior % percentual dentre os quatro estilos demonstrado pelo profissional em questão. Estas descrições de comportamentos se aplicam a todos os indivíduos que apresentam o perfil aderente a estas características de predominância, uma vez que o estas considerações são típicas do estilo predominante e não do indivíduo propriamente dito em questão. 5.1 Como se relaciona com outras pessoas Um perfil deste tipo representa uma pessoa altamente assertiva, capaz de ações diretas e dinâmicas, ou de demonstrar uma sociabilidade bastante atraente dependendo do que a situação exigir. Combinados, estes fatores descrevem uma pessoa com objetivos de vida claros e disposta a se comprometer para alcançá-los. Este tipo de indivíduo procura manter uma posição de dominância, tanto em termos de autoridade pessoal e controle quanto no âmbito social; gosta de sentir que não somente é respeitado, mas que os outros gostam dele. 5.2 Como se comunica Este tipo é caracterizado pela grande sociabilidade e pelo estilo de comunicação persuasiva. É sedutor, mas pode agir algumas vezes de forma exigente, e até exagerada, especialmente quando se encontra sob pressão. Como não tem medo de confrontações e trata diretamente os assuntos, em vez de se mostrar evasivo, pode ser difícil para um alto D e I lidar com pessoas menos assertivas, que se sentem intimidadas por sua abordagem firme e direta. 5.3 Como se motiva Desafio é a palavra chave para ele. Ele é atraído para situações que os outros podem considerar estressantes demais. A necessidade de realização faz com que ele se envolva com praticamente qualquer tarefa que lhe permita alcançar o sucesso ou o reconhecimento. Esta forma de agir impulsionadora e motivadora lhe dá uma energia e um senso de urgência raramente encontrada em outros tipos de comportamento. Usuários regulares do DISC reconhecem esta forma de perfil como a do clássico ideal para um trabalho de vendas diretas. Esta ocupação caracteriza-se pela capacidade de pensar e reagir com presteza, se adaptar a situações desafiadoras e usar assertividade e persuasão para motivar os outros a aceitar suas propostas. Sucesso e fama são os dois principais motivadores para uma pessoa com altos níveis de Dominância e Influência. Para se sentir bem, ele precisa do sucesso tanto na vida pessoal quanto nos negócios. Mais do que isto, ele é motivada pelo desafio, desprezando fortemente qualquer tipo de estagnação. Para obter o melhor de si mesma ele precisa estabelecer sempre objetivos e ambições elevadas. 5.4 Como é o ambiente mais produtivo Esta pessoa com Alto D necessita de um ambiente em que possa exercer autoridade e poder, tomar iniciativas, enfrentar desafios e sentir-se prestigiado. Por outro lado, como o João também é uma pessoa com Alto I e precisa trabalhar diretamente com pessoas. Enclausurá-lo em uma sala, sozinho, reduzirá seu potencial de trabalho. Ele precisa de liberdade para se expressar, falar, contatar, ser popular, circular entre as pessoas. Se lhe é oferecido um trabalho dessa natureza, ele pode sobressair-se como um excelente líder de equipes e 15

16 motivador de primeira linha. Mas não se esqueça de lhe dar feedback sempre. O reconhecimento do seu trabalho é importante para ele. Já que sua principal função é integrar as pessoas e fazê-las sentir-se bem, é preciso que saiba como estão se sentindo a seu respeito e do que está fazendo. 5.5 Como planeja e se organiza Metaforicamente falando, este tipo de pessoa atua como se fosse um avião. Ele percorre longas distâncias em pouco tempo. É muito escolhido, especialmente por aqueles que não querem perder tempo na viagem, mas sim desfrutar do objetivo. Leva muita gente junto, mas sem se envolver emocionalmente com eles. Oferece, a todos, conforto, boas acomodações a quem não faz questão de pagar por isso. Trata a todos muito bem, porém ele é quem sabe o caminho. Por isso, é quem conduz. Gosta de tudo sob controle. Hora para chegar e sair, tudo pronto para recebê-lo e não admite falhas. Pode vir a fazer muitas paradas em vários lugares que não têm nenhuma relação um com o outro, mas manterá a meta. Muitas vezes, aumenta tanto a rota para atingir mais lugares (cria muitas metas ao mesmo tempo), que se distancia da meta principal daquela rota e perde em qualidade. Como consequência, pode vir a desperdiçar o tempo dos que estão sob sua direção, mantendo-os esperando para dar instrução, reduzindo assim a produtividade, podendo gerar insatisfações e desafetos. Por outro lado, a vertente I elevada do João sugere que ele busca colocar neste modelo de atuação aconchego, conforto e segurança para as pessoas envolvidas buscando que todos partilhem de um objetivo comum. Isto pode levar a uma necessidade contínua de trabalhar com pessoas motivadas, o que pode não ocorrer o tempo todo, gerando frustração. Busca conduzir as pessoas para onde eles queiram ir com máximo de conforto e prazer possível. 5.6 Como gostaria de ser gerenciado Se ele tem que ser dirigido por alguém, que seja um chefe democrático que a trate de igual para igual e discuta com ele os problemas a serem resolvidos. Para esse perfil, não basta participar de uma equipe. E preciso que tenha oportunidade para realizações individuais em que não precise esperar por ninguém para fazer o que precisa ser feito e veja o resultado concreto do seu trabalho. Ser reconhecido é importante para ele. E a certeza de que os demais viram que ele não falhou nas suas intenções. Sua função deve ter tarefas novas e variadas e não necessitar de supervisão constante ou controles que tirem sua liberdade de atuação. Nesse ambiente de trabalho, o D poderá usar seu potencial de liderança e trazer os resultados que a empresa espera dele. Por outro lado, considerando sua vertente de elevado fator I, seu chefe deve ser participativo, criando espaço para a troca de ideias, para ouvir sugestões e aceitar a sua participação. Ele não gosta de observar as coisas acontecerem. Quer fazer parte do processo, estar no meio dos acontecimentos, dando a sua colaboração. 5.7 Como se relaciona com os outros perfis As maneiras pelas quais diferentes estilos interagem uns com os outros um assunto muito extenso c complexo. Um tratamento completo de todos os pontos envolvidos vai além das comparações a seguir. No entanto, é possível fazer comentários genéricos descrevendo a dinâmica básica das diferentes possibilidades de relacionamento. 16

17 João Indivíduo Dominância Considerando a vertente D elevada do João, e pela natureza desse tipo em buscar autoridade e dominância, o relacionamento entre essas pessoas com D alto conterá, inevitavelmente, certa tensão. Porém, a competição por uma posição Dominante pode se transformar num verdadeiro "tiroteio" (conflito aberto) ou numa guerra de castelos (conflito fechado). Essas pessoas só convivem bem juntas se tiverem objetivos em comum e se cada uma tiver sua área de autoridade definida. A vertente I elevada do João ameniza este cenário. Enquanto o Dominante detona na busca do sucesso material e dos negócios, o Influente explode na busca do sucesso social. Isso significa que juntos podem formar uma efetiva parceria se definirem suas áreas de atuação e tiverem amadurecimento emocional. No ambiente de trabalho, essa relação necessita ser cuidadosamente guiada por um gerente. João Indivíduo Influência Considerando o elevado D do João, essa também é uma dupla explosiva, pois ambos são diretos e objetivos. Como citado anteriormente, enquanto o Dominante detona na busca do sucesso material e dos negócios, o Influente explode na busca do sucesso social. A vertente I elevada do João pode levar a outra visão de relação com indivíduos de I elevado. Como ambos fazem a festa, juntos fazem um verdadeiro show pirotécnico. O carisma e o estilo descontraído, integrados à jovialidade e o sentido de diversão fazem com que a comunicação entre os dois seja boa. Pode até haver um desejo em ambos por uma maior atenção pessoal, mas isso raramente chegará a uma real confrontação. No entanto, no ambiente profissional, deverão possuir certo amadurecimento para que a parceria não tenha impactos negativos do ponto de vista de foco em resultados. João Indivíduo Estabilidade Essa é uma dupla que pode conseguir excelentes resultados em função do D elevado do João. Enquanto o Estável é capaz de preparar detalhadamente os planos, considerando cuidadosamente suas implicações, o Dominante possui a confiança e a argumentação direta, necessárias para colocar esses planos em ação. No entanto, a diferença entre esses dois estilos, normalmente, faz com que seja difícil para ambos respeitarem as habilidades um do outro, podendo o Dominante ferir profundamente a sensibilidade do Estável, que é forte somente por fora, pois é sensível a grandes impactos, magoando-se com facilidade. A vertente I elevada do João também ajuda a normalmente levar a uma parceria de sucesso. O Estável tem a organização e um estilo responsável que compensa a euforia do Influente. Sempre que o Influente se dispersa demais, perdendo a referência dos objetivos e intenções, o Estável chama-o de volta a terra. Por outro lado, o Influente tem a extroversão social necessária para construir um relacionamento pessoal saudável com o seu parceiro, mas o Estável deve ter o cuidado para não se tornar excessivamente dependente, já que prefere ser dirigido. Profissionalmente, eles se completam e na vida pessoal podem desenvolver uma grande afetividade. João Indivíduo Conformidade Cada estilo compensa muitas das fraquezas um do outro. Enquanto o Conforme pondera e mede as possibilidades, o Dominante entra em campo munido de argumentação mais convincente, uma vez respaldado pelas informações exatas fornecidas pelo Conforme. Em outras palavras, a habilidade do Conforme em trabalhar com estrutura e detalhes, adicionada ao determinismo e à liderança do 17

18 Dominante, significa que cada estilo compensa muitas das fraquezas um do outro. Por isso, no âmbito empresarial, essa combinação é geralmente efetiva, mas no nível pessoal, raramente se torna mais próxima e afetiva. Porém a vertente elevada I do João acende uma luz amarela de atenção para este relacionamento. Esses são dois estilos, I e C, diametralmente opostos com conjuntos de valores inteiramente diferentes o que, por consequência, torna difícil para eles estabelecerem um relacionamento efetivo e afetivo. Essa relação pode ser sofrida uma vez que o Influente pode se sentir deixado de lado, sem ter com quem curtir a festa. A relatividade das suas habilidades e aptidões, no entanto, tende a completar bem um ao outro num sentido prático, e nas raras ocasiões em que esses dois tipos poderão estabelecer uma parceria, os resultados serão, geralmente, impressionantes. 18

19 6 O talento principal A partir da identificação do inventário de competências comportamentais, foi construída uma estrutura de talentos pessoais utilizando as seguintes premissas: Dotar cada talento de um conjunto de elementos que os tornasse únicos, de modo a ter o mínimo de sobreposição de características; Pudesse ser utilizado pelas pessoas como um guia na busca de uma vida produtiva e prazerosa; Servisse as organizações como referência aos seus processos de construção de cargos, atração e desenvolvimento de pessoas. Assim, foram estruturados 36 Talentos, sendo nove para cada grupo de comportamentos, conforme pode ser visto na figura a seguir. 6.1 O talento predominante Talento Gerenciador: Você realiza por intermédio das pessoas. Você articula o talento das pessoas. 6.2 Subfatores Entusiasmo, Autoconfiança, Automotivação e Independência. 6.3 Descrição Esse Talento sente uma necessidade grande de ser admirado, acreditado e reconhecido como profissional bem sucedido. Assim ele procura associar-se com pessoas de credibilidade e bem sucedidas. Ele acredita que juntos vencerão todas as barreiras. Se eles não são tão eficientes ainda, esse Talento os pressionará até que o sejam ou os descartará e, então, buscará outros que desejem crescer junto com ele ou acolher seus ideais. A sua vida é cheia de objetivos, aspirações e realizações. Busca sempre sair do medíocre em direção ao excepcional. Motiva e influencia as pessoas persuadindo-as em direção aos seus objetivos. Alcançam resultados com o uso de charme e persuasão, e não através da agressividade. As pessoas acreditam nele porque seu trabalho é mais que um emprego. Ele reflete o seu modo de vida pessoal. Possui uma natureza objetiva e assertiva para o fechamento de negócios. E positivo, arrojado, ativo, competitivo e realizador. A possibilidade de desafios e o envolvimento de contatos variados com pessoas são motivadores para indivíduos com esse tipo de Talento. Eles precisam estar livres da rotina e das regulamentações. Têm preferência por atribuições que envolvam viagens. O desejo de ter autoridade, assim como o prestígio que a acompanha e o reconhecimento público, também são fortes motivadores para este tipo de pessoa. Elas gostam de ter oportunidades de mostrar bons resultados. 6.4 Correlação detalhada Comparando o perfil DISC do João com o cargo Gerenciador, são obtidas uma série de informações que apoiarão as ações de dinâmicas de grupo, entrevista e análise histórica do candidato. A correlação tendo como referência o Gráfico Estrutural deve ser preferencialmente utilizada para processos de recrutamento e seleção, enquanto que para os processos de avaliação deve ser utilizado o Gráfico Adaptado. Importante ressaltar que todos os gráficos devem ser analisados de forma 19

20 sistêmica e que a decisão de um ou outro gráfico deve ser qualitativa. Essa correlação foi compilada com o Gráfico Adaptado e esta pessoa está Altamente Adequado para este cargo com uma correlação correspondente a 93% Dodecaedro de Competências Comportamentais: Este gráfico apresenta a comparação do Dodecaedro de Competências Comportamentais de João com o talento Gerenciador, possibilitando uma análise detalhada dos subfatores DISC da pessoa e com o cargo. Análise das Características Características que se destacam: - Estilo motivado e impulsionador - Estilo assertivo - Habilidade para se comunicar - Capacidade de empatia - Abordagem rápida e reativa - Tecnicamente consciente João Talento João Talento Comentários 20

21 7 Correlações com o cargo 7.1 Cargo: Gerente de Produto Comparando o perfil DISC de João com o cargo Gerente de Produto, são obtidas uma série de informações que apoiarão as ações de dinâmicas de grupo, entrevista e análise histórica do candidato. A correlação tendo como referência o Gráfico Estrutural deve ser preferencialmente utilizada para processos de recrutamento e seleção, enquanto que para os processos de avaliação deve ser utilizado o Gráfico Adaptado. Importante ressaltar que todos os gráficos devem ser analisados de forma sistêmica e que a decisão de um ou outro gráfico deve ser qualitativa. Essa correlação foi compilada com o Gráfico Adaptado e esta pessoa está Adequado para este cargo com uma correlação correspondente a 84%. Dodecaedro de Competências Comportamentais: Este gráfico apresenta a comparação do Dodecaedro de Competências Comportamentais de João com o cargo Gerente de Produto, possibilitando uma análise detalhada dos subfatores DISC da pessoa e com o cargo. Análise das Características Características que se destacam - Habilidade para se comunicar - Abordagem rápida e reativa Características que não se destacam - Não existem pontos a serem destacados João Talento João Talento Comentários 21

22 7.2 Cargo: Gerente de Negócios Considerando que o cliente tem por objetivo a transição de carreira, uma segunda avaliação de aderência de competências a cargo foi efetuada. Comparando o perfil DISC de João com o cargo Gerente de Negócios, são obtidas uma série de informações que apoiarão as ações de dinâmicas de grupo, entrevista e análise histórica do candidato. A correlação tendo como referência o Gráfico Estrutural deve ser preferencialmente utilizada para processos de recrutamento e seleção, enquanto que para os processos de avaliação deve ser utilizado o Gráfico Adaptado. Importante ressaltar que todos os gráficos devem ser analisados de forma sistêmica e que a decisão de um ou outro gráfico deve ser qualitativa. Essa correlação foi compilada com o Gráfico Adaptado e esta pessoa está Adequado para este cargo com uma correlação correspondente a 84%. Dodecaedro de Competências Comportamentais: Este gráfico apresenta a comparação do Dodecaedro de Competências Comportamentais de João com o cargo Gerente de Negócios, possibilitando uma análise detalhada dos subfatores DISC da pessoa e com o cargo. Análise das Características Características que se destacam - Estilo motivado e impulsionador - Estilo assertivo - Habilidade para se comunicar - Abordagem rápida e reativa Características que não se destacam - Não existem pontos a serem destacados. 22

23 8 Referências CHARAN, Ram; DROTTER, Stephen, NOEL, James. Pipeline de liderança: o desenvolvimento de líderes como diferencial competitivo. Rio de Janeiro: Elsevier, DA MATTA, Villela. Personal and professional coaching. Rio de Janeiro: Publit, FRANKLIN COVEY FOUNDATION. A essência da gestão. São Paulo: Franklin Covey, FRIEDMAN, Howard S.; SCHUSTACK, Miriam W. Teorias da personalidade. São Paulo: Prentice Hall, 2004; FURNHAM, Adrian; PETROVA, Evgeniya. O corpo fala nos negócios. São Paulo: Editora Gente, HYDE, Maggie; MCGUINNESS, Michael. Entendendo Jung. São Paulo: Leya, IBARRA, Hermínia. Identidade de carreira. São Paulo: Editora Gente, 2009; JUNG, Carl. Psychological Types. Princeton: Princeton University Press, JUNG, Carl. O homem e seus símbolos. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1977; KNOWLES, Malcom S.; HOLTON III, Elwood F.; SWANSON, Richard A. Aprendizagem de resultados. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009; MATOS, Jorge; Portela, Vânia. Talento para a vida. Rio de Janeiro: Human Learning, MIGUELES, Carmen; ZANINI, Marco Tulio. Liderança baseada em valores. Rio de Janeiro, Elsevier, PINKER, Steven. Como a mente funciona. São Paulo: Companhia das Letras, ROCK, David. Your brain at work. New York: HarperCollins,

24 Instedex - Fone: Curitiba Paraná. 24