GESTÃO DE PROJETOS EM CAMPO UTILIZANDO REDES MÓVEIS

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1 GESTÃO DE PROJETOS EM CAMPO UTILIZANDO REDES MÓVEIS Estudo de caso em empresa de instalação de Cabeamento Mauro Faccioni Filho, Dr. Eng. Pedro Moritz de Carvalho Neto FAZION Sistemas CREARE Engenharia

2 Índice: 1. Gestão de Projetos (problemas e soluções) 2. Os processos de comunicação (voz e dados) 3. Redes de comunicação (internet, celular) 4. Aplicativos móveis 5. Exemplos

3 Problemas Problemas na indústria da construção: a indústria da construção civil tem nos problemas de comunicação e controle os fatores fundamentais em atrasos de projeto; em empresas de pequeno e médio porte o uso de ferramentas tecnológicas de automação não é comum; sistemas de gestão e controle de projeto são raros ou inexistentes; as equipes de trabalho têm alta mobilidade e dependem da informação atualizada para tomar decisões; boa parte dos projetos perde tempo e dinheiro devido a dificuldades de localização do pessoal.

4 Soluções Como resolver? Inovando em tecnologias de informação e comunicação; aproveitando as novas redes móveis e seus dispositivos (celulares) com alta capacidade de processamento; recriando processos e fluxos de trabalho; desenvolvendo aplicativos com alta customização e aderência a tais processos e fluxos de trabalho; aproximando as pessoas.

5 Índice: 1. Gestão de Projetos (problemas e soluções) 2. Os processos de comunicação (voz e dados) 3. Redes de comunicação (internet, celular) 4. Aplicativos móveis 5. Exemplos

6 Exemplo de processo Na construção os processos de comunicação se dão por voz e por planilhas e relatórios (dados). Os níveis operacionais e decisórios se dividem em camadas diversas. Otimizar os fluxos é a tarefa principal da automação gerencial. Prazos. 1 Direção Gerência eng. 1 Direção Gerência eng. 2 Engenharia 2 Engenharia Gerência Operacional Gerência Operacional Supervisão Operação Supervisão Operação Fluxos de voz Fluxos de dados

7 Comunicações de voz Direção Gerência eng. Engenharia Gerência Operacional Supervisão Operação

8 Comunicações de dados Direção Gerência eng. Engenharia Gerência Operacional Supervisão Operação

9 Diferenças entre camadas Não tem. Fraco. Razoável Forte Total Direção 1 GESTÃO OPERAÇÃO 2 GESTÃO Gerência eng. 3 Engenharia 4 Gerência Operacional 5 Supervisão OPERAÇÃO GESTÃO OPERAÇÃO GESTÃO OPERAÇÃO GESTÃO OPERAÇÃO Grau de prioridade para interferência no sistema. Operação 6 GESTÃO OPERAÇÃO

10 Índice: 1. Gestão de Projetos (problemas e soluções) 2. Os processos de comunicação (voz e dados) 3. Redes de comunicação (internet, celular) 4. Aplicativos móveis 5. Exemplos

11 Situação das redes 30 milhões de acessos à internet no Brasil Mais de 100 milhões de celulares no país

12 Redes Uso das redes de comunicação: O uso intenso das novas redes móveis, com sua capacidade de processamento maior e sua integração com a WEB, permite criar aplicações especiais; essas aplicações podem automatizar as comunicações de dados entre as diversas camadas operacionais e decisórias; imprecisões são reduzidas, gastos com voz são eliminados, controle eficaz da produção.

13 Índice: 1. Gestão de Projetos (problemas e soluções) 2. Os processos de comunicação (voz e dados) 3. Redes de comunicação (internet, celular) 4. Aplicativos móveis 5. Exemplos

14 O que propomos? Propomos um sistema de GESTÃO DE PROJETOS EM CAMPO UTILIZANDO REDES MÓVEIS que é composto de APLICATIVOS EMBARCADOS EM DISPOSITIVOS MÓVEIS interligados entre si e um sistema central, onde são definidas atividades, controladas as tarefas e os prazos, emitidos alarmes, interligadas as diversas pessoas em seus diferentes níveis, etc.

15 Como funciona? Na Internet são instalados os computadores de controle, onde é definido o cronograma geral do projeto (gráfico de Gantt). Pessoal em campo é atualizado online sobre suas tarefas. Agendas e pauta de reuniões são transmitidas, e do campo vêm informações atualizadas. Ordens de serviço são emitidas para os celulares. Pessoal em campo responde mensagens, faz solicitações, responde a ordens de serviços, encaminha fotos, etc. Gráfico de controle (GANTT) tem atualização automática.

16 Características Cada profissional consulta suas informações de maneira exclusiva e segura; As informações estão em um Banco de Dados atualizado online; O aplicativo funciona em celulares baratos, simples e robustos, não necessitando de aparelhos especiais; Funciona mesmo em áreas onde não há sinal (áreas de sombra); O sistema é independente de Operadora de Telefonia Móvel; Regras de segurança e conectividade garantem a confidencialidade das informações transitadas.

17 Como funciona? Operadoras de Telefonia Celular Controle das atividades. Internet Montagem do Gráfico de Gantt. GPRS Compras, mensagens, alarmes, etc. Servidores/BD Equipes de campo

18 Diagrama Configurador de interfaces de usuários Administrador da rede física - Networking Navegador WEB Gerenciador de tarefas Configurador de tarefas Gerenciador de mensagens Configurador de plano de produção Gerenciador de documentos Gerador de alarmes Gerador de mensagens de texto SMS Gerador de mensagens multimídia MMS Configurador de grupos virtuais Gerador de relatórios Gerador de gráficos de linha/pontos Gerador de gráfico de barras Atribui responsabilidade Administrador das relações entre módulos

19 Índice: 1. Gestão de Projetos (problemas e soluções) 2. Os processos de comunicação (voz e dados) 3. Redes de comunicação (internet, celular) 4. Aplicativos móveis 5. Exemplos

20 Caso-exemplo: Uso do sistema em empresa instaladora: técnicos instaladores de telefonia 5 a 6 ordens de serviço diárias por equipe 200 equipes num raio de 300 km controle de estoque requisição de materiais

21 Equipe em campo recebe Ordem de Serviço, verifica as informações e dá entrada no sistema.

22 Técnico executa a Ordem de Serviço e dá baixa, ou entra com opção de pendência. Se executado, dá baixa dos materiais utilizados.

23 Caso-exemplo: Uso do sistema na empresa de cabeamento CREARE Engenharia. técnicos instaladores de cabeamento em campo (~6) supervisores de equipes (2) engenharia em campo e no escritório (2) projetistas no escritório (2) departamento de compra (1)

24 Situação: comunicação para membros da equipe, mensagens para um ou para todos. Mensagens Caixa de entrada Escrever Ação: membro da equipe recebe mensagem e dá retorno conforme solicitado. Ação: sistema central atualiza tarefas.

25 Situação: dúvida em obra. Ação: técnico captura foto do local com problema e envia para a central. Resposta: retorno da empresa para o técnico com solução do problema.

26 Situação: conversa entre membros da equipe para resolver problemas de rotina. Relatórios Números chamados Duração Ação: sistema registra chamadas, números e duração.

27 Situação: materiais em obra registro de entrega, alarme de material em falta. Materiais Alarme de entrega Compras Conformidade Ação: alarmes de verificação de chegada. Ação: alarme para compra de materiais. Ação: verificação de conformidade.

28 Situação: envio de relatório ou instrução para o campo. Ordem de serviço Instrução Ação: recebe instrução e dá conhecimento. Projeto Ação: dados de saída e de retorno alimentam plano de produção (gráfico de produção).

29 Situação: requisição de pessoal, contratação de serviços e de terceiros. Mão-de-obra Requisição Ação: envio de requisição à central, com especificação do requisito

30 Conclusões: otimização dos serviços e dos prazos redução de custos com telefonia melhoria nas soluções e decisões em campo controle do projeto em tempo real localização de pessoal e ganho de escala redução de perdas de consumo e de materiais.

31 Obrigado! Mauro Faccioni Filho, Dr. Eng. (48) (41) Pedro Moritz de Carvalho Neto FAZION Sistemas CREARE Engenharia

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