APRESENTAÇÃO DA CERTIFICAÇÃO OCUPACIONAL

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2 APRESENTAÇÃO DA CERTIFICAÇÃO OCUPACIONAL Agência de Certificação Ocupacional (ACERT) é parte integrante da Fundação Luís Eduardo Magalhães (FLEM) Centro de Modernização e Desenvolvimento da Administração Pública e possui a missão de contribuir para a qualidade da prestação de serviços públicos à sociedade, por meio da avaliação de larga escala e certificação de competências ocupacionais. Ao certificar competências ocupacionais, a ACERT realiza processos avaliativos com o propósito de reconhecer e atestar que um indivíduo possui conhecimentos, habilidades e atitudes indispensáveis ao desempenho de suas atribuições. Trata-se, portanto, da avaliação das competências básicas, segundo padrões de qualidade estabelecidos para determinado cargo ou função. Estes padrões sistematizam os resultados esperados dos ocupantes do cargo, as atividades essenciais para atingir tais resultados e as competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) que dão suporte à realização dessas atividades. São elaborados por meio de comitês técnicos que envolvem representantes e especialistas do cargo ou função a ser certificada. As informações contidas nos padrões servem como referência de qualidade, como guia para desenvolvimento da carreira, como norteador da gestão das competências, como critério de seleção, bem como orientador para formação continuada dos profissionais, reunindo, portanto, os traços mais relevantes que compõem o perfil profissional de um cargo. Entretanto, essas competências não devem ser interpretadas como uma regra única ou como um guia rígido para o desempenho do profissional. O presente documento apresenta os padrões de competências para o cargo Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental - EPPGG, estando organizado em duas seções. Na primeira seção, é apresentado um breve perfil do cargo e o núcleo comum de resultados, atividades e competências do cargo, distribuído em dois padrões: Gestão Governamental (Padrão I) e Concepção, Implementação e Avaliação de Políticas Públicas (Padrão II). Na segunda seção, o núcleo comum é distribuído cumulativamente entre cinco classes que compõem a carreira. A Certificação Ocupacional atestará as competências dos ocupantes dos cargos de acordo com o nível de complexidade correspondente à descrição de cada classe. 2

3 PADRÕES DE COMPETÊNCIAS PARA O CARGO DE ESPECIALISTA EM POLÍTICAS PÚBLICAS E GESTÃO GOVERNAMENTAL - EPPGG O Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental EPPGG, no exercício de sua função, é responsável por desenvolver atividades de planejamento e gestão pública, relativas: à formulação, análise, implementação e avaliação de políticas públicas; ao gerenciamento e assessoramento especializado; à articulação de parcerias estratégicas; à identificação, captação e manutenção de investimentos públicos e privados; e à elaboração, execução, coordenação e avaliação de programas, projetos, ações e metas governamentais, comprometidas com o desenvolvimento sustentável do Estado. Desenvolve também, atividades de gerenciamento e assessoramento especializado da Administração pública Estadual direta, autárquica e fundacional, em graus variados de complexidade, responsabilidade e autonomia. O profissional ocupante deste cargo por sua versatilidade, mobilidade institucional, transversalidade e amplitude de atribuições, voltadas à gestão e ao assessoramento especializado de programas, projetos e ações de governo e pela formulação, implementação e avaliação de políticas públicas na administração direta autárquica e fundacional, é empreendedor, adapta-se às mudanças e responde às inovações organizacionais e às modernas técnicas de gestão, com foco no permanente atendimento no que se refere ao interesse do cidadão e investe continuamente no auto-desenvolvimento, buscando os conhecimentos necessários frente aos desafios inerentes à sua ocupação. Contribui para a formação de uma organização governamental moderna, estável e competente, compatível com os desafios do País e da democracia. Possui visão ampla, sistêmica e integrada dos problemas sócio-econômico e político-administrativo do Estado e das relações deste com a sociedade, utilizando esta competência para produzir resultados essenciais e alcançar objetivos estratégicos. A abrangência de atuação desse profissional envolve quatro áreas distintas: administração e planejamento; orçamento e finanças públicas; políticas sociais; infra-estrutura e desenvolvimento econômico. A carreira no qual ele está inserido, por sua versatilidade, mobilidade institucional e amplitude de atribuições, está voltada para o exercício de atividades de direção e assessoramento superiores e de formulação, implementação e avaliação de políticas públicas em toda a administração direta, autárquica e fundacional. 3

4 Padrão I: Gestão Governamental O Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, atuando na área de Gestão Governamental responsabiliza-se pelo o assessoramento e gerenciamento especializado, voltado para o aprimoramento da administração pública, com a formação de uma organização governamental moderna, estável e competente, compatível com os desafios do País e da democracia. Para tanto, são requeridas a efetividade dos resultados produzidos por organizações e seus processos, a otimização do potencial de servidores e empregados da administração pública, bem como a gestão de programas, projetos e ações transversais de governo e estratégico-táticas dos órgãos e entidades do Estado, em conformidade com diretrizes governamentais. Para que o Estado atenda às demandas do cidadão e da sociedade é preciso modificar e adaptar permanentemente a maneira como as pessoas atuam e se comprometem com os objetivos da organização. Para isto, a gestão deve desenvolver e otimizar o potencial dos servidores e empregados da administração pública e de organizações governamentais. Nesta perspectiva, o EPPGG: lidera e desenvolve equipes de trabalho de forma coerente aplicando os princípios da comunicação organizacional; gerencia o conhecimento, estabelecendo política de informação da organização governamental, valendo-se dos princípios da i) gestão do conhecimento e das ii) ferramentas da tecnologia da informação; propõe padrões de conduta ética para a organização implementar junto ao seu corpo funcional e comunidade, a partir de direitos sociais, da cultura e dos valores organizacionais, aplicando os conhecimentos sobre a i) ética na administração pública e ii) cidadania brasileira; formula propostas de modernização ou adequações que resultem na melhoria da vida funcional do servidor, utilizando os conhecimentos da i) gestão de recursos humanos, bem como da legislação pertinente à ii) previdência social. Para que o Estado alcance metas e objetivos estratégicos, racionalizando e otimizando recursos públicos, é preciso garantir a efetividade nos processos. Desta maneira, o EPPGG: propõe intervenção e melhoria nas ações e processos organizacionais, valendo-se dos conhecimento da i) gestão de processos e ferramentas da ii) gestão de qualidade dos serviços; coordena, controla, otimiza e moderniza os processos de aquisição e contratação de serviços e materiais, em consonância com os princípios norteadores da gestão de materiais e patrimônio do Estado; gerencia, acompanha e avalia investimentos, custos e despesas públicas, utilizando os conhecimentos sobre i) gestão de gastos públicos, ii) execução e gestão das finanças públicas e iii) gestão de riscos; gerencia, acompanha e avalia a gestão dos processos estaduais, utilizando os principais sistemas corporativos do Estado da Bahia; articula e negocia critérios para captação de recursos financeiros externos, públicos ou privados, utilizando os conhecimentos sobre gestão de financiamentos externos; monitora, avalia e propõe melhorias na gestão governamental, baseando-se nos modelos de articulação institucional existentes Organização Social (OS), Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP), Parceria Público Privada (PPP), entre outros. Para que as ações dos órgãos governamentais sejam efetivas e coerentes com políticas públicas e diretrizes emanadas pelo Governo do Estado, o EPPGG: implementa ações, avaliando coerência e consistência de objetivos entre si e entre planos, projetos e programas, adequando-as às diretrizes governamentais, utilizando os conhecimentos sobre a i) estrutura do Estado da Bahia e as atribuições dos seus órgãos, ii) gerenciamento de projetos; assessora e coordena a elaboração de projetos de lei, decretos, resoluções, portarias, editais, contratos e demais instrumentos jurídicos, utilizando a doutrina do i) Direito Administrativo e as normas emanadas do ii) Processo Legislativo do Estado; articula e subsidia de forma especializada, a tomada de decisões estratégicas do órgão em que está inserido, compreendendo o sistema político brasileiro atual e avaliando a evolução das relações entre Federação, Estados e Municípios; estabelece correlações e proposições sobre modelos econômicos de desenvolvimento, com base em análises i) da economia internacional, ii) da economia brasileira, iii) de contextos regionais do Estado da Bahia, iv) teoria do Estado contemporâneo e suas funções e da v) integração econômica e a relação Estado e Mercado. 4

5 Padrão II: Concepção, Implementação e Avaliação de Políticas Públicas O Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, atuando na área de Concepção, Implementação e Avaliação de Políticas Públicas objetiva dotar o Governo de estratégias que envolvem a concepção e a execução de políticas transformadoras da gestão pública, voltadas para resultados, transparência, controle social, prestação de contas e otimização de processos chave da administração pública e a avaliação de desempenho do Estado, resultando em melhorias nos serviços prestados ao cidadão. Essas ações se concretizam por meio de programas, projetos e planos globais e regionais, setoriais e multissetoriais, de duração anual e plurianual, consonantes com diretrizes estabelecidas para o desenvolvimento econômico e social do Estado. Para que os órgãos governamentais modernizem sua estrutura, otimizem recursos e desenvolvam pessoas, em função do pleno atendimento de demandas da sociedade, o planejamento de políticas públicas deve ser feito de forma integrada e consistente. Para isso, o Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental: elabora diagnósticos utilizando-se de i) métodos e técnicas de pesquisa e ii) técnicas de elaboração de diagnóstico; implementa ações estratégicas, por meio da elaboração de programas, projetos e planos de ação, identificando e considerando o caráter de transversalidade dos mesmos; propõe políticas públicas, utilizando i) metodologias de formulação específicas, baseando-se em análises sobre a ii) economia baiana, suas potencialidades, e as possibilidades de iii) desenvolvimento sustentável; amplia as possibilidades de atuação de programas governamentais, estabelecendo parcerias estratégicas, com base na análise da capacidade institucional. A implantação de políticas públicas ocorre por meio do desenvolvimento e da execução de programas, projetos e planos de ação. Para que o Estado possa garantir ações efetivas que possibilitem o alcance de resultados de relevante impacto socioeconômico, o EPPGG: implanta programas, projetos e planos de ação setoriais e regionais, de duração anual e plurianual, na sua área de atuação, em consonância com o Plano Plurianual do Estado da Bahia; articula e subsidia de forma especializada órgãos governamentais, analisando pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades, contextos e cenários baseando-se nos conhecimentos sobre: i) Gestão Estratégica e no ii) Plano Estratégico do Estado da Bahia; Para que o Estado possa coordenar e acompanhar programas, projetos e planos de ação, com vistas à racionalização de recursos e à maximização de resultados, o EPPGG: gerencia custos, aplicação de recursos, a execução de atividades e de prazos, ferramentas e produtos de programas, projetos e planos de ação, respeitando a Lei de Responsabilidade Fiscal; coordena e executa atividades de administração financeira e orçamentária, bem como de financiamentos externos, contabilizando a movimentação de receitas e despesas, em consonância com as Leis de Diretrizes Orçamentárias e legislação vigente; gerencia os contratos, convênios, termos de compromissos, termos de cooperação e outros, aplicando conhecimento sobre gestão de instrumentos jurídicos. Um dos aspectos decisivos para que o Estado alcance objetivos de políticas públicas são a avaliação e a correção de estratégias e ações de planos, projetos e programas. Para que essas atividades sejam feitas com eficácia, o EPPGG: avalia o grau de efetividade e economicidade de políticas públicas, com base em i) indicadores de desempenho físico, financeiro e social previamente concebidos e definidos, procedendo, de forma sistemática, à ii) análise desses indicadores; 5

6 PADRÕES DE COMPETÊNCIAS DO CARGO DE ESPECIALISTA EM POLÍTICAS PÚBLICAS E GESTÃO GOVERNAMENTAL - EPPGG - DISTRIBUÍDOS POR CLASSES A carreira do Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental está organizada em quatro classes, que apresentam diferentes graus de complexidade e requerem competências básicas comuns, descritas neste Documento. CLASSE I O Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, ocupante da Classe I, é capaz de formular pesquisas, avaliar e sistematizar dados e informações para assessorar com especialidade projetos, programas de trabalho e processos de avaliação de desempenho institucional. Está apto para elaborar e implementar programas e projetos e formular políticas públicas, como membro de equipes. Expressa suas idéias com objetividade e criticidade e atua de forma colaborativa, versátil e flexível nas estratégias implementadas, apresentando pró-atividade na resolução de problemas e na obtenção de resultados. CONHECIMENTOS O acesso do profissional para a Classe I ocorre por meio de aprovação em Concurso Público. Os conhecimentos listados compõem o Programa Básico do Edital SAEB 01/2004. Suporte legal/estrutural e organizacional: Direito Constitucional: Teoria Geral do Estado; Os poderes do Estado e as respectivas funções; Formas de Estado e avaliação do Regime Federativo; Constituição Brasileira: princípios fundamentais e características, organização federal brasileira, repartição das competências, direitos individuais, coletivos e sociais, processos legislativo brasileiro, organização administrativa do Estado Brasileiro. Direito Administrativo: Princípios da Administração Pública; Teoria geral da função política; A evolução da prestação laboral ao Estado; O servidor público e a Constituição de 1988; Regime Jurídico dos servidores públicos; Serviços públicos: conceito e natureza, modalidades e formas de prestação, o perfil moderno do serviço público; Regime jurídico da licitação e dos contratos administrativos: análise da legislação, avaliação crítica do quadro atual, obrigatoriedade, dispensa, Inexigibilidade e vedação da licitação; procedimentos, anulação e revogação; modalidades de licitação. Administração Pública: Poder e dominação; Governo e sistemas de governo; Estado: conceito e evolução do Estado Moderno. O aparelho de estado nas democracias liberais; A emergência da questão social como campo de intervenção do Estado; Weber e a burocracia; O paradigma burocrático e o paradigma gerencial na gestão pública; Estado do Bem Estar Social: evolução e crise; Estado unitário e federalismo; Relação entre esferas de governo e regime federativo; Funcionamento do Estado; Reforma do Estado; Organizações Sociais; Municipalização; Terceirização; Parceria Público- Privado; Programas de desburocratização no setor público. Políticas Públicas: Instituições políticas, processo político e políticas públicas; Tipologias da ação governamental: política regulatória, auto-regulatória, distributiva e redistributiva; Modelos de análise das políticas públicas: abordagem de estágios; Escolha Pública; Multiple Streams; Processo de implementação: níveis de decisão, atores, estratégias, recursos e problemas; Monitoramento e avaliação de políticas públicas; Aprendizado e transferência de políticas públicas; Políticas Públicas: elaboração, formulação, implementação, execução e avaliação. Economia do Setor Público: MICROECONOMIA: A racionalidade econômica do governo; Teorias do Bem Estar Social; Custos de intervenção do governo; Equilíbrio geral; Bens públicos; Teoria da Escolha Pública; Externalidades; Impostos, tarifas, subsídios, eficiência econômica e distribuição da renda; Quotas e preços máximos e mínimos; Regulação de mercados. MACROECONOMIA: Papel dos gastos públicos; Política fiscal e monetária: instrumentos, interação e efeitos sobre a demanda e o produto; Títulos públicos, déficit e dívida; Inflação e déficit público; Imposto inflacionário, seignorage e curva de Laffer; Aumentos temporários e permanentes nos gastos públicos; Alternativas de financiamento do déficit público; Relação entre déficit público, poupança interna e resultado das contas do setor externo; Regras, descrição e consistência temporal da política econômica. Suporte técnico: Português: ortografia oficial; acentuação gráfica; flexão nominal e verbal; pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação; emprego de tempos e modos verbais; vozes do verbo; concordância nominal e verbal; regência nominal e verbal; ocorrência de crase; pontuação; redação; intelecção de texto. Língua Inglesa: interpretação de texto. Raciocínio Lógico: estruturas lógicas, lógicas de argumentação, diagramas lógicos. Noções de Informática: Conceitos de Internet e Intranet; Ferramentas e aplicações de informática em ambiente Windows; Microsoft Word 2000; Microsoft Excel 2000; Navegador Internet Explorer; Correio Eletrônico; Microsoft Outlook HABILIDADES Profissional com habilidade para transmitir e expressar idéias, por escrito e oralmente, com clareza e objetividade e também para analisar e sintetizar, examinando cada parte de um todo para conhecer sua natureza, proporção, função e relação, bem como, integrando elementos fundamentais desse todo, baseando-se na análise de suas peculiaridades. ATITUDES Este profissional no trato dos interesses públicos, na condução de suas atividades profissionais cotidianas com os usuários e colegas de trabalho, revela responsabilidade, predisposição para mudanças, postura investigativa, flexibilidade e ética. 6

7 CLASSE II O Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, ocupante da Classe II, implementa programas, projetos e planos de ação, responsabiliza-se por recomendações e ações especializadas referentes à eficiência e eficácia do setor público. Identifica problemas e propõe soluções criativas adequadas aos recursos e as condições econômicas, políticas e sociais do Estado, no desenvolvimento do ciclo das políticas públicas, nas fases da formulação, da implementação, do controle e da avaliação. Acompanha, analisa e avalia os investimentos, os custos e as despesas públicas, elabora diagnósticos, analisa contextos e cenários e dissemina os conhecimentos, assegurando transparência, ética e eficiência nos processos da gestão pública. CONHECIMENTOS Suporte legal/estrutural e organizacional: Estrutura do Estado da Bahia: Administração direta e indireta; Estrutura da Procuradoria Geral do Estado (PGE); Organização do Estado. Processo Legislativo: elaboração de Projetos de Lei e Decretos; trâmites. Direito Administrativo: Processos administrativos; Atos Administrativos; Regime jurídico da licitação; Patrimônio e bens públicos. Modelos de articulação institucional: Organização Social (OS), Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP), Parceria Público-Privada (PPP) e outras experiências. Sistemas Corporativos do Estado da Bahia: conceitos, finalidades e a integração entre eles. Plano Estratégico do Estado da Bahia. Plano Plurianual do Estado da Bahia. Lei de Diretrizes Orçamentárias. Lei de Responsabilidade Fiscal. Suporte técnico: Elaboração de diagnósticos: técnicas de elaboração de diagnóstico; tabulação de dados; conceitos básicos de estatística; interpretação de tabelas, gráficos, dados e indicadores estatísticos. Métodos e técnicas de pesquisa. Elaboração de Programas, Projetos e Planos de Ação: conceitos básicos; transversalidade dos Programas, Projetos e Planos de Ação; metodologias para elaboração de Programas, Projetos e Planos de Ação; análise de fontes de financiamento e captação de recursos financeiros, tecnológicos e outros; análise de riscos e viabilidade; análise de valor/custo-benefício. Políticas Públicas: conceito, metodologia de formulação e transversalidade. Ética na Administração Pública: Constituição Federal; Código Penal Brasileiro; Regime Disciplinar dos Servidores Públicos Civis da União; Legislação que dispõe sobre as sanções aplicáveis aos agentes públicos nos casos de enriquecimento ilícito no exercício de mandato, cargo, emprego ou função na administração pública direta, indireta ou fundacional e dá outras providências; Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal. Cidadania brasileira: direitos sociais no Brasil. Análise de contextos para identificação de demandas geradoras de Políticas Públicas. Análise de capacidade institucional e de possibilidades de estabelecimento de parcerias. Análise de indicadores (eficiência, eficácia e efetividade). Indicadores para avaliação e monitoramento das Políticas Públicas: conceituação, caracterização, elaboração e análise. Execução e gestão das Finanças Públicas: receita pública; despesa pública; orçamento público. Adicionalmente às da Classe anterior: HABILIDADES Profissional com habilidade para planejar, otimizar e administrar recursos materiais e financeiros, bem como, implementar, acompanhar, monitorar e avaliar planos, projetos e programas governamentais com o propósito de assegurar o alcance de metas e de objetivos do setor público. Habilidade para conduzir relacionamentos interpessoais, dentro de princípios éticos, e para negociar, unindo interesses, eliminando diferenças e produzindo resultados satisfatórios para as partes. Adicionalmente às da Classe anterior: ATITUDES Este profissional no trato dos interesses públicos, na condução de suas atividades profissionais cotidianas com os usuários e colegas de trabalho, revela pró-atividade, versatilidade e cooperação. 7

8 CLASSE III O Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, ocupante da Classe III, possui capacidade gerencial e de condução de trabalhos técnicos especializados, apto a formular e desenvolver políticas públicas, implementá-las e avaliálas, promovendo as correções necessárias. Identifica sobreposições e coerência em diretrizes governamentais, concebe, racionaliza e otimiza a gestão de processos, de custos e de despesas públicas, lidera e desenvolve equipes de trabalho, define diretrizes para contratação e aquisição de materiais e serviços, coordena sistemas corporativos, elabora propostas orçamentárias, bem como, negocia e capta recursos tecnológicos, financeiros e materiais. Adicionalmente aos das Classes anteriores: CONHECIMENTOS Suporte técnico: Gestão de Recursos Humanos: regimes jurídicos: Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado da Bahia e Regime(s) Especial(iais) de Direito Administrativo; política de Recursos Humanos do Estado. Gestão do Conhecimento: conceito, princípios e configuração do processo de gestão do conhecimento. Tecnologia da Informação: infra-estrutura; segurança; seleção de sistemas de informação; e-commerce; planejamento. Gestão de Materiais e Patrimônio: conceitos, princípios e modelos. Gestão de Processos: análise e melhoria de processos; programas de desburocratização; análise de problemas e tomada de decisão. Gestão de Gastos Públicos: conceitos básicos sobre investimento, custos e despesas. Gestão Estratégica: programa Gestão Bahia ; planejamento estratégico: infra-estrutura; segurança; seleção de sistemas de informação; planejamento; ferramentas de gestão estratégica. Gestão de instrumentos jurídicos: contratos, convênios, termos de compromisso, termos de cooperação técnica, cartas de intenção, etc. Desenvolvimento sustentável: desenvolvimento moderno; sustentabilidade; capacidade de suporte dos sistemas produtivos; atividades extrativistas; atividades de potencial poluidor; Sistema de gestão ambiental; Agenda 21; adequação a leis internacionais de desenvolvimento sustentável; benefícios para produção e exportação. Economia Baiana: História econômica da Bahia; economia agrícola e industrial baiana; setor de serviços na Bahia; infraestrutura e desenvolvimento econômico baiano; mercado de trabalho; exclusão sócio-econômica; estado, sociedade e economia baiana. Economia Brasileira: modelos de crescimento; transição econômica: choques, descontinuidades, crises; a questão social: pobreza e distribuição de renda nas décadas do pós-guerra; alternativas de estratégia social; visão estratégica da economia brasileira; problemas e alternativas do mercado de trabalho brasileiro; economia no setor público: conceito de bem público; funções governamentais; noção de sustentabilidade do endividamento público; privatização e regulação no Brasil. Gerenciamento de projetos: custos, prazos, produtos e ferramentas. Adicionalmente às das Classes anteriores HABILIDADES Profissional com habilidade para coordenar e liderar equipes de trabalho multifuncionais e catalisar os esforços grupais, a fim de atingir ou superar os objetivos organizacionais. Além disso, articula e toma decisões estratégicas, objetivando o gerenciamento de programas, projetos e planos, bem como a implementa soluções que resultem no desenvolvimento econômico e social do Estado. Adicionalmente às das Classes anteriores: ATITUDES Este profissional no trato dos interesses públicos, na condução de suas atividades profissionais cotidianas com os usuários e colegas de trabalho, revela visão crítica, sinergia e discernimento. 8

9 CLASSE IV O Especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, ocupante da Classe IV, possui competências técnicas especializadas relativas aos componentes estratégicos da gestão governamental e do ciclo das políticas públicas, é capaz de atuar como executivo público, líder educador, gestor de programas e projetos e consultor interno especializado em sua área de atuação, qualificado para aconselhar tecnicamente dirigentes do setor público, bem como, para realizar contatos e articulação de elevada responsabilidade. Integra ações entre órgãos e entidades públicas, coordena e otimiza processos de trabalho, programas, projetos e planos de ação e estabelece prioridades. Define padrões de excelência técnica, coordena avaliações sistêmicas, avalia riscos frente às transformações do ambiente interno e externo, adequa os recursos disponíveis aos condicionantes da conjuntura econômica, política e social do Estado. CONHECIMENTOS Adicionalmente aos das Classes anteriores: Suporte técnico: Gestão de financiamentos externos. Gestão da qualidade dos serviços: conceitos e métodos básicos da qualidade total; estabelecimento de itens de controle e avaliação de processo; padronização; ferramenta da qualidade. Gestão de riscos: classificação dos riscos; ferramentas para gerenciamento dos riscos; riscos em um mundo globalizado Integração econômica e a relação Estado e Mercado. Economia Internacional: teoria do Comércio Internacional; comércio e desenvolvimento; organismos internacionais; o sistema monetário internacional. Legislação pertinente à Previdência Social. Comunicação organizacional: conceitos; técnicas; projetos. Estado contemporâneo e suas funções: a gênese da administração pública; conceitos básicos sobre a teoria das organizações com ênfase nas questões do setor público; evolução dos modelos de administração pública no Brasil; análise da experiência do setor público brasileiro, com ênfase na reforma do Estado; discussão sobre os novos desafios do estado brasileiro na formação, implementação e avaliação das políticas públicas. Sistema Político Brasileiro: formação do Estado nacional; Estado e desenvolvimento nacional; atores e dinâmica política; regimes políticos; estrutura e representação de interesses. Adicionalmente às das Classes anteriores: HABILIDADES Profissional com habilidade para desenvolver e manter equipes de trabalho articuladas por objetivos comuns, bem como, estabelecer relações institucionais construtivas e cooperativas entre o Estado, o Mercado e os parceiros, identificando novas oportunidades de ação e maximizando os resultados. Além disto, administra o tempo com eficiência, priorizando e delegando tarefas. É também é capaz de empreender de forma assertiva e adequada, avaliando riscos e oportunidades que viabilizem o alcance de objetivos e de metas de políticas públicas. Adicionalmente às das Classes anteriores: ATITUDES Este profissional no trato dos interesses públicos, na condução de suas atividades profissionais cotidianas com os usuários e colegas de trabalho, revela visão sistêmica, assertividade, desenvoltura pessoal e segurança. 9