MANUTENÇÃO E SEGURANÇA Aumentando a Confiabilidade e a Segurança Integrada. Eduardo Linzmayer

Transcrição

1 MANUTENÇÃO E SEGURANÇA Aumentando a Confiabilidade e a Segurança Integrada Eduardo Linzmayer

2 INSTITUTO MAUÁ DE TECNOLOGIA CENTRO UNIVERSITÁRIO CENTRO DE PESQUISAS ESCOLA DE ENGENHARIA MAUÁ COORDENADORIA DO CURSO DESIGN DE PRODUTO ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO MAUÁ CENTRO DE EDUCAÇÃO CONTINUADA EM ENGENHARIA E ADMINISTRAÇÃO

3 Como Está o Cenário Atual?

4 CENÁRIO ATUAL Novas Tecnologias e Métodos Gerenciais Crescimento quantitativo das edificações Predomínio de ações corretivas Segmentação do Mercado e das Operações Menores Custos e Maior Produtividade Flexibilidade dos Espaços e Fluxos Produtivos "Produção Enxuta" (Lean Thinking)

5 TENDÊNCIAS E NECESSIDADES CUMPRIMENTO DAS NORMAS TÉCNICAS E DA LEGISLAÇÃO RESPEITO AO MEIO AMBIENTE RESPONSABILIDADE SOCIAL

6 O QUE É MANUTENÇÃO? São ações técnicas e administrativas, padronizadas e normalizadas que fornecem apoio à operação e produção.

7 SITUAÇÃO ATUAL SITUAÇÃO FUTURA 90 % Corretiva Custos variáveis descontrolados Despadronização dos serviços Operador não é responsável pelo equipamento Atuação sobre o efeito da falha Gestão reativa Equipe técnica desmotivada Risco de multas e perdas 95 % Preventiva Custos fixos controlados Padronização dos serviços Operador é responsável pela sua área física e seu equipamento Atuação sobre a causa ou falha Gestão pró ativa Equipe técnica motivada e em desenvolvimento Eliminação total de riscos Pronto Socorro Centro de Saúde e SPA S

8 GARANTIA DA QUALIDADE VOLTADA PARA O USO, OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DAS EDIFICAÇÕES, EQUIPAMENTOS, INSTALAÇÕES E ATIVOS.

9 Primeira Geração Conserto após a Falha Segunda Geração Maior disponibilidade das instalações Maior vida útil dos equipamentos Custos menores Terceira Geração Maior disponibilidade e confiabilidade das instalações Segurança integrada Melhor qualidade dos produtos Influência de dados do meio-ambiente Maior vida útil dos equipamentos Maior custo-eficaz

10 USO, OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO Entradas: 6M s Man (RH) Material (RM) Machine (RT) Management (RG) Market (RA) Money (RF) EDIFICAÇÕES Administradores gerenciam com processos corretivos e preventivos Saídas Produção de BENS & SERVIÇOS MAX Confiabilidade MAX Disponibilidade MAX Segurança MAX Vida Útil MÍNIMOS CUSTOS

11 SEGURANÇA INTEGRADA 5 SEG SEGURANÇA DO TRABALHO SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIO SEGURANÇA PATRIMONIAL SEGURANÇA AMBIENTAL (BIO SEGURANÇA) SEGURANÇA DE INFORMAÇÕES

12 OBJETIVOS DA MANUTENÇÃO Aprimorar as operações e processos produtivos Aumentar a vida útil e confiabilidade dos ativos Reduzir e controlar investimentos e custos Diminuir as perdas Aumentar a segurança das edificações Garantir a qualidade, higiene e segurança Racionalizar recursos energéticos e ambientais Garantir padrões técnicos nas atividades.

13 COMO AS EMPRESAS DEVEM VER O USO, A OPERAÇÃO E A MANUTENÇÃO DOS SEUS ATIVOS E BENS FÍSICOS? CONTINUIDADE E GARANTIA DE QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS REDUÇÃO DE IMPROVISAÇÕES E EMERGÊNCIAS MAIOR SEGURANÇA E HIGIENE DO TRABALHO AUMENTO DA VIDA ÚTIL DO PATRIMÔNIO REDUÇÃO E RACIONALIZAÇÃO DOS CUSTOS RESPEITO AO MEIO AMBIENTE

14 TIPOS DE MANUTENÇÃO PROGRAMABILIDADE DO SERVIÇO PREVISIBILIDADE DA FALHA E DO DEFEITO

15 FALHA X DEFEITO (NBR 5462) FALHA Paralisação Total do Equipamento DEFEITO Não paralisa, causando perturbações

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17 TIPOS DE MANUTENÇÃO INSPEÇÃO OPERACIONAL INSPEÇÃO TÉCNICA

18 TIPOS DE MANUTENÇÃO CORRETIVA PROGRAMADA CORRETIVA NÃO PROGRAMADA

19 TIPOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA SISTEMÁTICA PREVENTIVA DE CONDIÇÃO

20 TIPOS DE MANUTENÇÃO MANUTENÇÃO PREDITIVA ON CONDITION OU MONITORADA

21 TIPOS DE MANUTENÇÃO MANUTENÇÃO DE 1 ESCALÃO MANUTENÇÃO DE 2 ESCALÃO MANUTENÇÃO DE 3 ESCALÃO MANUTENÇÃO DE 4 ESCALÃO

22 OUTRAS ATIVIDADES DE MANUTENÇÃO NAS EDIFICAÇÕES REFORMAS E AMPLIAÇÕES MELHORIAS E MODERNIZAÇÕES ESTUDOS TÉCNICOS NOVOS PROJETOS

23 PRODUÇÃO: PRODUTO E SERVIÇOS PRODUÇÃO = OPERAÇÃO + MANUTENÇÃO FLUXO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO PONTOS CRÍTICOS DA OPERAÇÃO ITENS DE VERIFICAÇÃO E DE CONTROLE

24 FUNÇÃO DO EQUIPAMENTO A FUNÇÃO CONSISTE EM: UM VERBO + UM OBJETO + UM PADRÃO Ex: Qual é a Função de uma Bomba? Bombear Água à 400 L/min Qual é a Função de um Carro? E de um Ônibus? E de um Avião?

25 Qualidade Segurança Produtividade Competitividade

26 PRODUTIVIDADE MINIMIZAR AS ENTRADAS (INPUTS) e MAXIMIZAR AS SAÍDAS (OUTPUTS) FAZER MAIS COM MENOS PRODUTIVIDADE = SAÍDAS / ENTRADAS Exs: kwh/hóspede; m³ de água/hóspede; m³ de gás/prato produzido

27 3 Es Eficiência Eficácia Efetividade

28 COMO AVALIAR O USO, OPERAÇÃO E A MANUTENÇÃO DA EDIFICAÇÃO? CUSTOS OPERACIONAIS E ENERGÉTICOS CUSTOS DIRETOS DE MANUTENÇÃO CUSTOS DE PARADAS E INTERRUPÇÕES OBSOLESCÊNCIA E DEGRADAÇÃO CUSTOS COM ACIDENTES NO TRABALHO CUSTOS COM PERDA DA IMAGEM

29 LCC = LIFE CYCLE COST $$ RELAÇÃO CUSTOS DIRETOS DE MANUTENÇÃO COM INVESTIMENTO FRP = FUNDO DE RESERVA PATRIMONIAL RELAÇÃO CUSTOS DIRETOS DE MANUTENÇÃO COM FATURAMENTO BRUTO FRO = FUNDO DE RESERVA OPERACIONAL

30 CUSTOS VISÍVEIS MÃO DE OBRA MATERIAIS E PEÇAS SERVIÇOS DE TERCEIROS CUSTOS INVISÍVEIS CUSTOS OPERACIONAIS E CUSTOS ENERGÉTICOS PARADAS E INTERRUPÇÕES PERDA DE PRODUTIVIDADE AUMENTO DAS PERDAS LUCRO CESSANTE REDUÇÃO DA VIDA ÚTIL ATIVOS ACIDENTES DE TRABALHO MULTAS E AUTUAÇÕES PERDA DE IMAGEM PERANTE O CLIENTE E NO MERCADO

31 PLANEJAMENTO E CONTROLE DOS SERVIÇOS E DA MANUTENÇÃO

32 PLANEJAMENTO DA MANUTENÇÃO

33 CICLO DE VIDA DAS EDIFICAÇÕES A manutenção deverá sempre envolver todas as etapas do ciclo de vida das edificações: 1 a Etapa Atividades Preliminares 2 a Etapa Construção e Montagem 3 a Etapa Utilização e Manutenção Planejamento e Estudos Especificação Projeto Construção/Fabricação Instalação Partida Uso/Operação Reformas/Substituição

34 COMPORTAMENTO E ORIGEM DAS FALHAS O envelhecimento das instalações e equipamentos é representado pela seguinte Curva de Banheira TAXAS DE QUEBRAS OU IMOBILIZAÇÃO NOVO EM USO ENVELHECIDO

35 QUAL É A QUANTIDADE IDEAL DE MANUTENÇÃO? A escolha de uma política ou forma de manutenção deverá sempre considerar os seguintes aspectos: Econômico-Financeiro Técnico e de Engenharia Riscos para os clientes (internos e externos)

36 QUAL É A QUANTIDADE IDEAL DE MANUTENÇÃO? CUSTO R$ Não houve preventiva Nível ótimo de preventiva houve preventiva demais Custo total de Manutenção Preventiva Custo de Manutenção Preventiva Custo de Manutenção Corretiva Distribuição das horas em Manutenção

37 A ORGANIZAÇÃO DA MANUTENÇÃO

38 ESTRUTURAÇÃO DO P.P.C.M. & S PLANEJAMENTO PROGRAMAÇÃO CONTROLE DA MANUTENÇÃO E SERVIÇOS

39 Edificações PLANEJAMENTO PROGRAMAÇÃO AVALIAÇÃO CONTROLE EXECUÇÃO

40 VISÃO GERAL DO SISTEMA DE MANUTENÇÃO PREDIAL Relatórios de custos Históricos e MFAE Contratos Almoxarifado Ordens de serviços SISTEMA DE MANUTENÇÃO Arquivo técnico Compras técnicas Roteiros de inspeções Cadastros básicos Capacitação e treinamentos

41 MÓDULO 3: ROTEIROS DE INSPEÇÕES CONSISTE EM SISTEMATIZAR INSPEÇÕES REALIZADAS PERIODICAMENTE EM TODO O PRÉDIO, NOS EQUIPAMENTOS E NAS INSTALAÇÕES AS INSPEÇÕES SERÃO REALIZADAS PARA IDENTIFICAR OS ESTADOS: CRÍTICO, ATENÇÃO E NORMAL AS INSPEÇÕES SERVEM PARA EFETUAR A ABERTURA PLANEJADA DAS ORDENS DE SERVIÇOS

42 Emissão de cronograma de inspeção periódica

43 MÓDULO 4: ORDENS DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA ESTE MÓDULO ENVOLVE A EMISSÃO DE ORDENS DE SERVIÇO BASEADA EM UMA CONDIÇÃO IDENTIFICADA PELO SOLICITANTE OU ATRAVÉS DE UM PLANO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA. ESTE MÓDULO ESTÁ INTERLIGADO COM O MÓDULO DE INSPEÇÕES OPERACIONAIS E DE MANUTENÇÃO

44 Emissão de ordens de serviço

45 MÓDULO 5: HISTÓRICOS E MFAE MODOS DE FALHAS E ANÁLISES DE EFEITOS APÓS A EXECUÇÃO DAS ORDENS DE SERVIÇO, CONFORME O MÓDULO 4, HAVERÁ O SEU RESPECTIVO PROCESSAMENTO ALIMENTANDO OS HISTÓRICOS DOS SETORES E DOS EQUIPAMENTOS. SERÁ POSSÍVEL ESTRUTURAR OS MODOS DE FALHAS E ANÁLISES DE SEUS EFEITOS MFAE.

46 MÓDULO 6: RELATÓRIOS TÉCNICOS E DE CUSTOS NESTE MÓDULO, RESULTANTE DO PROCESSAMENTO DAS ORDENS DE SERVIÇO SERÁ EMITIDO O RELATÓRIO DE CUSTOS DIRETOS ENVOLVENDO A MÃO DE OBRA APLICADA, MATERIAIS E PEÇAS DE SERVIÇOS DE TERCEIROS.

47 Consultas Gerenciais

48 Comparativos gráficos dos custos de manutenção

49 MÓDULO 10: CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO ESTRUTURAÇÃO DE BANCO DE DADOS DOS RECURSOS HUMANOS, RESPECTIVAS COMPETÊNCIAS E CONTROLE E APLICAÇÃO DOS CURSOS E TREINAMENTOS. (TRAINNING SKILL) INTERFACE COM OS SISTEMAS DE GESTÃO DE PESSOAS E DE RECURSOS HUMANOS.

50 MÉTODOS E FERRAMENTAS MÉTODOS GERENCIAMENTO DE ROTINA MASP MÉTODOS DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL FERRAMENTAS ROTEIRO DE INSPEÇÃO (CHECK LIST) DIAGRAMA ISHIKAWA OU CAUSA / EFEITO (ESPINHA DE PEIXE) MANUTENÇÃO AUTÔNOMA

51 AGRADECIMENTO E RESPOSTAS ÀS PERGUNTAS CONTATOS Eduardo Linzmayer elinz@maua.br Fones (11) e