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1 20 dicas de Marketing Digital Facebook.com/promovaweb 1

2 Promovaweb Cloud Marketing A Promovaweb é uma plataforma de Marketing Digital que vai ajudar sua empresa a: Conhecer melhor seu público, algo fundamental no contexto do Marketing que vivemos; Otimizar e dar liberdade ao departamento de Marketing, para construção de aplicativos no Facebook, páginas e ferramentas em seu site para lançar campanhas; Reduzir custos 2

3 Este e-book aborda os tópicos 5 dicas para melhorar o gerenciamento da sua página no Facebook; 5 dicas para melhorar o SEO do seu site; 5 dicas para melhorar suas campanhas de marketing; 5 dicas para criar os melhores conteúdos; 3

4 FACEBOOK 4

5 1 USE IMAGENS Imagens, vídeos, textos e links: Esta é a ordem de preferência dos usuários no Facebook. Imagens têm mais destaque no Feed de Notícias. Por isso, dê preferência a elas em suas postagens. 5

6 Usar imagens gera mais ENGAJAMENTO Várias pesquisas comprovam que pessoas interagem mais com imagens do que com outros formatos. Por isso, procure publicar imagens criativas e que carreguem os valores da sua empresa. Não publique apenas fotos dos seus produtos, vá além! Quando publicar um texto, sempre associe uma imagem. Dessa forma, é possível aumentar as interações. Se possível, mantenha o padrão das imagens. Use rodapés com a logo da sua empresa, por exemplo. Veja como montar uma publicação perfeita 6

7 2 IMAGEM DE CAPA Fuja do amadorismo! Na imagem de capa explore os valores da sua empresa e conquiste pela criatividade 7

8 Transmita uma imagem PROFISSIONAL A primeira impressão é a que fica. Quais são os valores que diferenciam sua empresa das demais? Identifique esses valores e os realce através de uma arte bem elaborada. Não use como espaço publicitário com ofertas de produtos. Contrate um designer para trabalhar na criação, ele ajudará a transmitir os conceitos do seu negócio. Não subestime essa etapa. Sua página tem alguns segundos para transmitir um volume enorme de informações e a próxima visita pode não acontecer. Veja vários exemplos de imagens criativas para capa do Facebook 8

9 3 FREQUÊNCIA Mantenha a frequência Mantenha a frequência das suas publicações, das suas publicações. É indicamos que no melhor publicar menos, começo não publique mas conteúdo bom. mais de 3x ao dia 9

10 Não bombardeie seu público com milhares de INFORMAÇÕES Planeje um padrão nas publicações e o mantenha. Seja realista no planejamento, muitas empresas começam publicando muito e depois reduzem a frequência. Publicar em excesso é ruim e uma das principais razões para as pessoas deixarem de curtir uma página. Lembre-se que você precisa manter a frequência. Mesmo em finais de semana e férias, sua página precisa continuar ativa. Para ajudar nisso, use a ferramenta de agendamento de posts em sua fan page. Veja como agendar suas publicações 10

11 4 INVISTA EM ANÚNCIOS Os anúncios no Facebook são alidados para dar mais visibilidade ao seu conteúdo, sua página e seus produtos. 11

12 Aumente sua exposição e alcance mais PESSOAS Os anúncios no Facebook são muito úteis para gerar exposição para sua marca, conquistar fãs, gerar tráfego para seu site e divulgar sua empresa. Com um investimento baixo, é possível criar campanhas em vários formatos e atingir um público muito segmentado. Comece a criar seus anúncios pelo link Você conseguirá atingir mais pessoas e melhorar os resultados dos seus negócos. Veja como criar seu anúncio no Facebook 12

13 5 ANALISE OS RESULTADOS Mensure o desempenho do seu conteúdo. O Facebook Insights oferece todos os dados sobre o desempenho da sua empresa. 13

14 Mensure seus resultados e ajuste suas ESTRATÉGIAS O Facebook insights é uma excelente ferramenta para analisar o seu público. Você pode analisar o perfil dos seus fãs, que conteúdo gera mais engajamento e que tipo de conteúdo as pessoas mais gostam. Através dele, você pode otimizar seu conteúdo e entender melhor como interagir com seu público. Para acessá-lo use Uma pequena análise nesses números ajudará muito a posicionar sua empresa no Facebook. Conheça outras ferramentas de análise de dados do Facebook 14

15 "O Facebook é uma ferramenta incrível para construir relacionamentos. Por isso, não o veja como mais uma forma barata de fazer propaganda Camila Porto Camargo CCO da Promovaweb 15

16 SEO 16

17 6 CONTEÚDO É REI Uma boa estratégia de SEO, depende diretamente da quantidade e qualidade do conteúdo desenvolvido para um site. 17

18 Invista seu tempo e desenvolva conteúdo relevante para seu PÚBLICO Produzir conteúdo relevante é muito importante, pois tanto os buscadores, quanto seu público vão se interessar por ele. Utilizar palavras-chaves relacionadas ao seu negócio, links de outros sites, que também abordam os mesmos assuntos que o seu, e manter o conteúdo atualizado, é imprescindível para uma boa estratégia de SEO. Ser encontrado exige muito mais do que apenas ter links em outros sites, é necessário produzir conteúdo constantemente. Saiba mais sobre a importância do conteúdo para SEO 18

19 7 ESTUDE PALAVRAS-CHAVE Definir as palavras-chave do seu negócio é CRUCIAL. É a partir delas que sua empresa se posicionará na internet. 19

20 Definir as palavras-chave do seu negócio é FUNDAMENTAL Dedique um tempo do seu planejamento para pesquisar e encontrar as melhores palavras-chave do seu negócio. É a partir destas palavras, que sua empresa se posicionará no mercado e será encontrada pelos seus consumidores. O próprio Google oferece ferramentas incríveis para a ajudar nesta tarefa. Além dele, há uma série de plugins e recursos que podem ajudar nesta pesquisa. Confira uma lista de ferramentas para pesquisa de palavra-chave 20

21 8 LINK BUILDING Assim como na vida, construir uma rede de contatos e links é muito importante para o SEO 21

22 Para alcançar a popularidade no Google você precisa de LINKS Link Building envolve a construção de uma rede de sites que linkam para o seu. Isso ajuda no posicionamento da sua página nos mecanismos de pesquisa. Se você está lançando um site novo, compartilhe seus links em diretórios de artigos, programas de afiliados, blogs, portais, redes sociais e até mesmo através do Adwords. Além dos links externos, link posts antigos do seu blog em novos posts. Use também links em palavraschave importantes da sua empresa. Isso vai ajudar a aumentar o tempo de navegação das pessoas em seu site. Leia mais 30 dicas sobre Link Building 22

23 9 O GOOGLE ADORA IMAGENS Use palavras-chave para nomear todas as imagens inseridas em seu site 23

24 Use sempre nomes detalhados e informativos em suas IMAGENS Este é um detalhe importante e pouco notado pela maioria das pessoas. As imagens são muito buscadas no Google e devem estar nomeadas de acordo com seu produto, marca ou serviço. Sua loja vende bolsas? Nomeie as imagens dos produtos como: bolsa-amarela-gucci.jpg, por exemplo, e fuja de IMG_7849. Utilize sempre o atributo ALT das imagens. Ele é utilizado para facilitar a leitura pelos buscadores. Veja mais algumas dicas para otimizar suas imagens 24

25 10 BOTÕES SOCIAIS Facilite o compartilhamento do seu conteúdo nas mídias sociais. 25

26 Compartilhamento em MÍDIAS SOCIAIS Facilitar o compartilhamento do seu conteúdo é muito importante para o SEO e o posicionamento da sua empresa. Além de permitir que seu conteúdo atinja mais pessoas e seus próprios visitantes façam esse trabalho para você, você também atrai mais visitas. Com a ajuda dos botões de compartilhamento nas mídias sociais, você também tem mais oportunidade de gerar links apontando para o seu site e pessoas em contato com sua marca. Empresas como ShareThis e AddThis oferecem botões que são muito fáceis de inserir em seu site. Saiba mais sobre a importância dos botões de compartilhamento 26

27 A essência do SEO consiste em conhecer o seu público e, através desse conhecimento, apresentar algo de valor. E é exatamente através desse valor percebido, que você pode transformar os seus visitantes em clientes. Natanael Oliveira, Fundador da NordesteSEO 27

28 MARKETING 28

29 11 NÃO ENVIE PELO OUTLOOK O Outlook não é uma ferramenta de marketing. É um leitor de s. 29

30 Suas chances de cair na pasta de SPAM são GIGANTES Usar uma ferramenta confiável para o disparo de s é o primeiro passo de suas estratégias serem bem-sucedidas. Muitos optam por disparar pelo Outlook ou Gmail, por exemplo. O problema é que estas ferramentas não foram criadas para disparo, mas sim, para leitura dos s. Existem ferramentas especializadas para o disparo de marketing. Elas oferecem uma série de benefícios como: templates prontos para a construção do , recursos para análise dos resultados, criação de formulários para captura de s e muito mais. Leia mais sobre os principais erros cometidos em marketing 30

31 12 NÃO ENVIE APENAS IMAGEM Procure mesclar textos e imagens na criação de um marketing 31

32 Mescle o CONTEÚDO do seu entre textos e imagens Uma das principais recomendações para a criação de um marketing é mesclar o conteúdo entre textos e imagens. Muitos spamers usam apenas imagens e muitos provedores caracterizam como spam. Isso pode comprometer toda a campanha. O marketing com texto, além de ficar mais leve, tem mais chances de chegar na caixa de entrada do destinatário. Não se esqueça também dos que leem s no celular. Veja aqui mais dicas para sua campanha não cair no SPAM 32

33 13 NÃO FAÇA SPAM Não existe lista milagrosa. Não compre uma base desconhecida por uma pechincha. 33

34 Do que adianta milhares de contatos que NÃO ABRIRÃO sua mensagem? Um dos erros mais cometidos entre as empresas é a compra de base de dados. Pessoas que nunca tiveram contato com a sua marca, produto ou serviço, dificilmente abrirão sua mensagem. Enviar para uma lista aleatória é como um tiro no escuro. As pessoas que receberão sua mensagem não autorizaram tal envio, o que eu pode manchar a reputação da sua empresa. Procure construir sua própria base de s, com contatos opt-in, ou seja, que autorizaram você a enviar s à eles. Leia mais sobre boas práticas de marketing 34

35 14 FREQUÊNCIA Não lote a caixa de entrada do seu consumidor. 35

36 Envie s, mas não EXAGERE! A frequência é muito importante para uma campanha ser bem-sucedida. Antes de tudo, conheça seu público e seus hábitos de consumo e leitura de s. Procure enviar s com frequência, mas sem exageros. Além de poder ser considerado como Spam, pode também fazer com que seus contatos peçam para serem descadastrados de sua base. Mensure os resultados e realize testes. Não existe a receita para o sucesso de uma campanha. Analise o comportamento do seu público e, a cada envio, faça melhorias paras as próximas. Para isso, use uma ferramenta de disparo profissional. Leia mais sobre volume, constância e frequência no marketing 36

37 15 DIA DA SEMANA E HORÁRIO Programe sua campanha de acordo com seu público. 37

38 Quer saber qual o melhor horário para a disparar seu ? TESTE A melhor forma de saber qual o horário ideal para envio de s é testando. Envie suas campanhas em horários e dias diferentes e mensure os resultados, assim você verá na prática qual funciona melhor para sua empresa. Algumas pesquisas apontam que os melhores horários para enviar s é no início e no fim do horário comercial. Entretanto, o hábito de ler s ao longo do dia, com a popularização dos smartphones, torna a identificação destes horários mais difícil. Ao conhecer seu público-alvo, você poderá ter mais informações para saber como ele se comporta para ler s e quando o faz. Veja um infográfico sobre os melhores horários para e- mail markerting 38

39 O Marketing é uma peça-chave para qualquer estratégia Web. Possibilita o controle de todo o processo, desde a criação até à mensuração, passando pela segmentação para criar engajamento com os usuários. Hugo Pascoal - Gestor de Comunicação e Afiliados E-goi 39

40 CONTEÚDO 40

41 16 Clique CONTEÚDO para editar PARA o estilo E-COMMERCE do título Explore o conteúdo diferenciado para atrair público para a sua loja 41

42 Transforme conteúdo em CONVERSÃO Existem vários formatos de conteúdo que podem ajudar na conversão da uma loja. Por exemplo: conteúdo semântico, que é a descrição do produto bem detalhada falando exatamente como ele é. Conteúdo visual, que são fotos profissionais, próprias para e-commerce e conteúdo social, que pode ser um post em blog falando sobre algum assunto relacionado aosprudutos. Em seu blog, crie posts informativos e aproveite para mencionar seus produtos. Não use apenas a descrição enviada pelo fabricante. Crie um texto mais completo e com palavras-chave. Veja mais dicas para criar conteúdo para e- commerce 42

43 17 Clique ORIGINALIDADE para editar o estilo do título Na internet nada se cria, tudo se copia. É Não é bem por ai. 43

44 Não COPIE! Esqueça o Ctrl C + Ctrl V Vários fatores contribuem para classificarmos um conteúdo de qualidade. A originalidade é um deles. Por isso, antes de começar a criar o conteúdo defina: qual seu objetivo, quem você quer que o encontre e onde divulgá-lo. Pesquise outros conteúdos relacionados ao tema escolhido e veja o que já foi abordado. Busque boas referências no processo de produção e as mencione, pois além de dar credibilidade ao seu conteúdo, mostrará profissionalismo. Esqueça o Ctrl C + Ctrl V. Caso encontre um conteúdo interessante e queira falar sobre ele, cite a fonte e inclua o link para o conteúdo original. Leia mais dicas para criação de conteúdo 44

45 18 Clique FREQUÊNCIA para editar o estilo do título Mantenha seu site, blog, e-commerce sempre atualizado. 45

46 Site desatualizado não VENDE! Hoje, o volume de conteúdo produzido é enorme. Não há espaço para quem não se atualiza e não atualiza seu site, blog ou e- commerce. Crie uma frequência para postar conteúdo e para fidelizar seu público. Equilíbrio é a palavra-chave! Não fique meses sem postar nada, isso demonstrará que não esta comprometido com seu público e pode gerar uma percepção negativa da sua marca. Também não exagere. Tudo em excesso não dá bons resultados. Crie relacionamento com o público que terá acesso ao seu conteúdo, sem frequência isso não é possível. Veja mais 7 dicas sobre conteúdo em redes sociais que todo empreendedor deve saber 46

47 19 Clique CONTEÚDO para editar EM o VÍDEO estilo do título Vídeos podem gerar interação, buzz e engajamento. 47

48 Vídeo é a melhor forma de vender uma IDEIA Desenvolver conteúdo em vídeo é uma ótima forma de gerar interação entre a marca e seu consumidor. Em um e-commerce, por exemplo, eles podem demonstrar como usar um produto, detalhes e muito mais. Porém, como todo conteúdo, precisa de qualidade. Por isso, não acredite que filmar em qualquer ambiente, com qualquer equipamento, sem roteiro e sem produção gerará um bom posicionamento para sua marca. Reserve tempo para produzir. Certamente seu público irá dedicar seu tempo para assistir. Evite produzir vídeos longos. Seja objetivo e foque nos diferenciais e problemas que sua empresa pode resolver. Leia mais sobre produção de vídeos e negócios. 48

49 20 CONTEÚDO EM IMAGEM Use imagens para mostrar todos os ângulos do seu negócio. 49

50 Imagens são TENDÊNCIA Há várias possibilidades de divulgar uma marca nas redes sociais. O Instagram, por exemplo, é um canal com muito potencial. Muitas empresas já divulgam seus produtos e sua marca por lá. Devido a popularização dos smartphones, ficou muito fácil tirar uma foto e disponibilizá-la na internet. Com o Instagram, ainda é possível inserir filtros que deixarão suas fotos muito mais interessantes. Quando postar, use tags. Elas facilitam as buscas, pois concentram todas as publicações. Por exemplo: ao postar a foto de uma camiseta, adicione a tag #camiseta #tshirt #fashion. Assim quem estiver procurando por estas tags, verá a sua imagem Leia mais sobre dicas sobre o Instagram 50

51 Sua marca não conseguirá ser melhor do que o conteúdo que ela produz. Martha Gabriel Palestrante e Best Seller: Marketing na Era Digital Conceitos, Plataformas e Estratégias. 51

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