4. Objeto 4.1 Os participantes da Promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS poderão usufruir

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1 REGULAMENTO DA PROMOÇÃO NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS O PRESENTE REGULAMENTO TEM POR OBJETO REGULAR AS RELAÇÕES ENTRE A CLARO E OS PARTICIPANTES DA PROMOÇÃO NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS. 1. Condições gerais 1.1 REALIZADORAS: CLARO S/A, empresa com sede na Rua Florida, n. 1970, CEP: , inscrita no CNPJ: / , doravante denominada CLARO. 1.2 A Promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS não está vinculada a qualquer outra promoção que já exista ou que venha a ser lançada pela CLARO, isto é, a promoção não é cumulativa com outras promoções realizadas pela CLARO. 2. Vigência 2.1 As habilitações nas condições da Promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS poderão ser realizadas de a , ou até atingirem (cem mil) novas ativações de clientes Claro Cartão com adesão à Promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS, ou até atingirem (um milhão e quinhentos mil) de adesões de Clientes Claro Cartão novos ou antigos à Promoção, o que ocorrer primeiro, podendo este período ou número de ativações/adesões ser ampliado, a exclusivo critério da CLARO. 2.2 Quando não mencionado período diverso no presente regulamento, os benefícios da promoção serão válidos por até 06 (SEIS) MESES, contados da adesão à mesma, se respeitadas e atendidas todas as disposições do presente regulamento. 3. Elegibilidade: 3.1 A Promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS nas condições deste Regulamento, é válida em todo o território nacional, dentro da área de cobertura da CLARO, para os clientes elegíveis. 3.2 São elegíveis aos benefícios dispostos no presente Regulamento, conforme plano de serviço, os seguintes clientes: Novos clientes, pessoa física, que habilitarem uma nova linha Claro Cartão GSM e 3G, durante o período de vigência, adquirindo ou não um novo aparelho, no Plano Toda Hora; Clientes da base pessoa física ativos no Plano Claro Cartão GSM ou 3G Toda Hora. 3.3 A ativação da Promoção se dará em até 48 (quarenta e oito) horas após a ativação da linha nova ou, no caso dos Clientes da Base, no mesmo prazo após cadastro na promoção através do * A CLARO se reserva o direito de cobrar taxa de adesão à Promoção, para novos clientes ou clientes da base no valor de R$ 21,90 (vinte e hum reais e noventa centavos). Promocionalmente, a CLARO poderá isentar o cliente da referida cobrança ou conceder desconto na taxa de adesão. 3.5 Clientes da Base que aderirem a promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS estarão automaticamente desligados de eventual promoção anterior ainda em curso, perdendo todos os benefícios desta, incluindo, mas não se limitando a eventuais bônus acumulados, não havendo possibilidade de retorno, ficando sujeitos a essa nova promoção nos termos do regulamento. 3.6 A promoção não será válida: (i) para Clientes Corporativos (pessoa jurídica), cujo titular é um CNPJ; e (ii) para Clientes Claro Controle e Claro Conta que não se enquadrarem nas hipóteses acima previstas. 4. Objeto 4.1 Os participantes da Promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS poderão usufruir

2 dos benefícios a seguir relacionados e descritos nos respectivos Anexos: Soma da Recarga Mensal Bônus Claro 1 local Bônus Claro 1 LDN 2 Bônus Total por Mês Bônus por dia R$ 13,00 R$ 13,00 R$ 390,00 R$ 22,00 R$ 22,00 R$ 660,00 R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 900,00 Tarifa Promocional para Fixo local R$ 0,60 por chamada Tarifa Promocional de Torpedo R$ 0,50 por dia 1 O Bônus é exclusivo para Ligações Intra Rede, ou seja, ligações de Claro Móvel para Claro Móvel. 2 As ligações Longa Distância Nacional só serão tarifadas promocionalmente se utilizado o Código de Seleção da Prestadora 21 da Embratel. 3 A CLARO se reserva o direito de excluir o cliente da promoção ou reduzir os benefícios em caso de identificação de fraude, mau uso ou uso comercial do serviço. 4 TODOS OS BÔNUS, DECORRENTES DE RECARGA, POSSUEM LIMITE DIÁRIO E MENSAL CONFORME TABELA ACIMA, DE FORMA QUE, MESMO SENDO REALIZADAS NOVAS RECARGAS OU CHAMADAS ACIMA DO PREVISTO NO PRESENTE REGULAMENTO, ESTES NÃO GERAM NOVOS BÔNUS ACIMA DO LIMITE PREVISTO. 5 As tarifas promocionais só permanecem vigentes se a promoção permanecer ativa com a devida recarga mensal mínima, caso contrário as tarifas promocionais serão canceladas e o valor passará a ser tarifado conforme o plano do cliente. 4.2 Os valores em R$ máximos de bônus para cada tipo de serviço, que serão concedidos mediante a recarga mínima indicada na planilha do item 4.1 acima, são válidos para ligações locais de voz de Claro Móvel para Claro Móvel e ligações de longa distância nacional de um Claro Móvel utilizando o CSP 21 da Embratel para outro Claro Móvel, todas realizadas dentro da área de registro do cliente, a qualquer hora e dia até o final do mês de concessão. 4.3 Os bônus concedidos em chamadas locais de voz para outro Claro Móvel serão consumidos simultaneamente com o saldo principal decorrente da recarga realizada, conforme oferta cadastrada. 4.4 Os bônus em ligações de voz não são cumulativos e/ou prorrogáveis e deverão ser consumido até as 23:59 h (vinte e três horas e cinqüenta e nove minutos) do dia de sua concessão. Para efeito deste bônus, o horário a ser considerado é o oficial de Brasília. Caso o bônus não seja utilizado neste período, o saldo promocional remanescente será automaticamente zerado. 4.5 Se o cliente fizer mais de uma recarga no mês, será computado para efeito de concessão do bônus, a partir da realização desta, a soma das recargas, passando o cliente a receber, automaticamente, o novo valor de bônus a partir da efetivação da segunda recarga a ser somada. Ex.: Dia 07/02, o cliente efetuou uma recarga de R$ 13,00 e passa a receber o bônus diário de R$ 13. No dia 20/02, faz mais uma recarga de R$ 10,00, somando no mês R$ 23,00 e passando a receber bônus diário de R$ 22,00 automaticamente. 4.6 Não será concedido nenhum bônus adicional em relação ao período anterior à recarga somada. Ou seja, quando ocorrer o upgrade de oferta devido a soma de uma nova recarga, os valores gastos durante o dia corrente serão descontados para o próximo benefício. Ex.: Cliente do plano R$ 13,00/dia gastou R$ 2,00 e migra para o R$ 20,00/dia, devido a nova recarga. Ao trocar de oferta, ele receberá mais R$ 180,00 (R$ 22,00 2,00 gastos no dia). 4.7 A recarga para usufruir do bônus deverá ocorrer a cada período de 30 dias a contar do dia da recarga que iniciou a entrega do bônus,o cliente deverá realizar nova recarga para ser incluído em nova oferta de bônus, nos termos da presente promoção, caso contrário deixará de receber qualquer bonificação diária até que realize nova recarga Promocionalmente, por prazo indeterminado durante a validade da Promoção, a Claro poderá, à seu exclusivo critério, após a realização de recargas complementares a

3 partir da recarga de R$8, conceder a revalidação do prazo do bônus objeto do presente regulamento, se o cliente já estiver em uma faixa promocional. A referida revalidação corresponderá a reabertura do prazo de 30 (trinta) dias para utilização do bônus, pois a Claro poderá, a qualquer momento, retomar a regra original da promoção em questão, contando o prazo de utilização do bônus a partir da 1ª recarga mensal válida realizada Caso o cliente Claro Cartão deixe de inserir créditos no valor mínimo determinado no mês ficará com a promoção ativa, sem o direito aos benefícios, com o curso do prazo de concessão do benefício. 4.9 Para usufruir dos benefícios descritos neste regulamento, os clientes elegíveis deverão seguir todas as regras estipuladas neste regulamento incluindo, especialmente, mas não se limitando as recargas mínimas todos os meses As condições de uso das tarifas promocionais para fixo e Torpedo estão dispostas nos Anexos I e II ao presente Regulamento. 5. Utilização do Benefício 5.1 Os clientes poderão realizar a consulta de seu saldo promocional em reais em qualquer das opções de Promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS via *544#, recebendo as informações na tela do seu CLARO. Essa consulta é gratuita. 5.2 Os clientes poderão realizar consulta para saber qual a data para realizar recarga participante e continuar a ganhar bônus diário da Promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS via *549#, recebendo as informações na tela do seu CLARO. Essa consulta é gratuita 5.4 Se durante a chamada o saldo promocional terminar, a chamada não será interrompida e o restante será debitado no saldo principal. Caso o Cliente não possua saldo, ao terminar o bônus promocional, a ligação será interrompida. 5.5 Para utilizar o bônus os participantes deverão estar ativos na rede da CLARO, ou seja, ter créditos pré-pagos válidos para sua utilização. Os participantes não podem ter créditos expirados, ou seja, que já tenham perdido sua validade para utilização. 5.6 Após o consumo dos bônus de voz, os clientes serão tarifados conforme os valores do seu plano de preço O bônus em ligações de voz não poderá ser utilizado em chamadas: Locais para telefones de outra operadora Chamadas de longa distância regional, nacional e internacional: VC2/VC3 para outra operadora ou intrarede com CSP que não seja o 21 da Embratel, LDI, independente do CSP utilizado Originadas para serviços com repasse financeiro, tais como chat amizade, entre outros; Chamadas que forem realizadas ou recebidas em roaming (fora da área de registro), dentro ou fora da rede Claro; Chamadas que forem realizadas e recebidas a cobrar Chamadas originadas para serviços especiais, tais como: Secretária Claro, entre outros O Bônus não é válido para o envio de Claro Foto MMS ou Torpedos. 6. Restrições 6.1 Caso o Cliente solicite o cancelamento da linha celular (desativação definitiva dos serviços da Estação Móvel), solicite a troca de número ou troca de Titularidade, solicite a migração de promoção ou para um Plano Conta ou Controle, o Cliente estará automaticamente desligado da Promoção, deixando de usufruir os benefícios decorrentes desta Promoção. 6.2 A promoção é limitada a 01 (uma) ativação por CPF para os clientes elegíveis, conforme o enquadramento.

4 6.3 A ativação da promoção só poderá ocorrer em chips para utilização em aparelhos celulares homologados pela CLARO. 6.4 Em caso de ser identificado mau uso da promoção pelo cliente, a Claro poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a concessão dos benefícios ou mesmo excluí-los O cliente que for retirado da promoção por mau uso e/ou fraude, ou por qualquer outro motivo que infrinja este regulamento, ficará impedido de cadastrar o referido número e respectivo CPF em outra promoção pelo período de 180 (cento e oitenta) dias, a exclusivo critério da Claro As tarifas dos pacotes diários promocionais ilimitados não são válidas para uso comercial ou publicitário, ou seja, para ligações e o envio de mensagens de divulgação comercial, qualquer que seja, nem ligações ou para o envio de mensagens informativas, publicitárias, etc..., sendo aplicável apenas as ligações de cunho pessoal/profissional, promovendo a comunicação entre pessoas. Se tal prática for constada, a promoção será automaticamente excluída, sem prévio aviso ao cliente. 6.5 Caso o cliente solicite a suspensão do serviço, a promoção continuará corrente, isto é, o período da promoção e seus benefícios, não serão prorrogados, nem tão pouco interrompidos por este motivo, não sendo concedidos cumulativamente após a retomada do serviço. 7. Disposições gerais 7.1 Os benefícios concedidos aos clientes que aderirem a esta promoção são pessoais e intransferíveis. 7.2 O presente regulamento poderá ser substituído ou alterado, a qualquer tempo, a critério único e exclusivo da CLARO. 7.3 A adesão à Promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Regulamento, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos. 7.4 Na hipótese de ocorrência de fato superveniente, que exceda à vontade da CLARO, tal como, majoração de tributos inerentes à atividade de telecomunicações ou qualquer outro que incida sobre a atividade comercial por ela exercida, alteração dos preços de tarifas telefônicas pela Autoridade Federal competente, mudança na política econômica, ou qualquer fato que torne excessivamente onerosa a Promoção, poderá a CLARO revogar a presente Promoção. 7.5 Os casos omissos serão decididos a exclusivo critério da CLARO, sendo sua decisão soberana e irrecorrível. 7.6 Ao aderir à promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS, o cliente poderá optar por receber comunicações de cunho publicitário, seja via SMS, Voicer ou mesmo contato ativo. Caso tenha optado por este recebimento, poderá realizar o cancelamento, a qualquer tempo, através do Atendimento 1052 ou mediante o envio de SMS para 888 com as palavras NÃO; SAIR; PARAR ou CANCELAR. 7.7 Ao aderir à promoção, o cliente estará automaticamente desabilitado das facilidades oferecidas pela CLARO que possibilitam as chamadas simultâneas, ou seja, os clientes que aderirem a esta promoção não conseguirão realizar a chamada em conferência nem a chamada em espera. 7.8 O presente regulamento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada a qualquer tempo, sem prévio aviso, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta promoção. 7.9 O presente Regulamento é aplicável juntamente com o Regulamento do Plano de Serviço de opção do cliente e regras a este correspondentes, divulgadas pela Operadora Na hipótese de assinante não utilizar adequadamente o serviço de telecomunicações

5 ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentação pertinente, tais como, mas não se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado à rede do Serviço Móvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicações sem a necessária autorização expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificação ao assinante, a tomar as seguintes providências: Apresentar denúncia à Anatel, para as providências cabíveis; Tomar sem efeito os descontos, promoções e vantagens concedidos Rescindir o Contrato/ Promoção imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hipótese, efetuar os pagamentos devidos pela utilização do serviço, inclusive, eventual multa 7.11 O ASSINANTE declara-se ciente de que o desenvolvimento de atividades de telecomunicações sem a necessária autorização expedida pela Anatel constitui crime previsto no art. 183, da Lei 9.472/ Foro 8.1 O presente Regulamento encontra-se registrado na cidade de São Paulo e obriga herdeiros e/ou sucessores, sendo eleito o foro do domicílio do Cliente participante da Promoção NOVA FALA MAIS BRASIL COM BÔNUS como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste Regulamento, com exclusão a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

6 ANEXO I TERMOS E CONDIÇÕES PACOTE TARIFA PROMOCIONAL LOCAL FIXO POR CHAMADA Objeto: Pacote de tarifa promocional por chamada de Ligações de Voz Locais para Telefone Fixo de qualquer Operadora, originadas dentro da área de registro do cliente. Elegibilidade para contratação: Válido apenas para Clientes pessoa física, ativos em um dos Planos Claro Cartão, que estejam cadastrados em uma das Promoções com o referido Pacote (Tarifa) disponível. Valor: R$ 0,60 por chamada realizada, qualquer que seja a duração, a ser descontado do saldo principal de créditos ativos no caso de Cliente Claro Cartão, no momento da realização da chamada. O valor da chamada não poderá ser descontado de saldo promocional ou bônus decorrente de outras promoções. Prazo de validade do pacote: O pacote de tarifa promocional inclui somente ligações de voz locais para Telefone Fixo, de mesmo DDD, de qualquer Operadora Nacional, originadas e terminadas na área de registro do Cliente pelo custo unitário da chamada disposto acima. A validade ta tarifa é de acordo com o disposto em regulamento específico, podendo ser prorrogada a critério da Claro por prazo indeterminado, hipótese em que poderá ser interrompida a concessão do desconto promocional a qualquer tempo, voltando a tarifa ao seu preço normal conforme homologado junto à Anatel. Forma de Contratação: A contratação deste pacote é automática quando da contratação do Plano de Serviço e adesão a Promoção que contenha este pacote, desde que o cliente tenha saldo principal com crédito ativo suficiente para a realização da chamada. Se adquirido outro pacote de Ligações de Voz comercialmente disponível será consumido primeiro o outro pacote e posteriormente será cobrado conforme este pacote por chamada. Restrições: As ligações deste pacote somente poderão ser realizadas na Rede da Claro (O cliente deverá consultar o visor do seu aparelho para saber qual rede está sendo utilizada) e apenas telefones fixos de mesmo DDD, nas condições dispostas acima. A tarifa única por chamada para este pacote é válida somente para ligações originadas na área de registro do cliente. Fora da área de registro, ou seja, em deslocamento, a tarifação será normal por chamada, conforme tarifas vigentes do Plano Toda Hora. O pacote NÃO contempla as chamadas: (i) Locais e Longa Distância Nacional para telefones celulares; (ii) Chamadas Longa Distância Regional, Nacional e Internacional para qualquer Operadora Móvel ou Fixa; (iii) Chamadas originadas para serviços com repasse financeiro, tais como chat amizade, entre outros; (iv) Chamadas que forem recebidas em roaming nacional (fora da área de registro). (v) Chamadas que forem realizadas e recebidas fora da rede Claro ou em roaming internacional; (vi) Chamadas que forem realizadas e recebidas a cobrar; (vii) Chamadas originadas para serviços especiais, tais como: Secretária Claro, entre outros; (viii) A tarifa não é válida para o envio de Claro Foto MMS ou Torpedos. As chamadas não contempladas no pacote serão tarifadas a parte conforme tarifas vigentes do Plano contratado ou conforme promoção correspondente para o tipo de chamada realizada; Disposições Gerais: A Claro se reserva ao direito de encerrar a comercialização do referido pacote a qualquer tempo, hipótese em que a tarifação voltará a ser unitária, por ligação efetuada, no valor disposto para o Plano de Serviço do Cliente. Identificada a prática de qualquer fraude ou desvio na utilização do serviço objeto do presente documento a Claro se reserva o direito de reduzir os benefícios ou excluir o cliente da oferta, sem prévio aviso,

7 voltando o cliente a ser tarifado pelo valor unitário da chamada conforme valores vigentes do Plano. A adesão a este serviço implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Termo, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos. O presente documento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada, a qualquer tempo, sem prévio aviso e a exclusivo critério da Claro, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta Oferta. O presente documento é parte integrante do Contrato do Cliente e as condições aqui dispostas poderão ser adicionadas de divulgações comerciais e informações constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informações adicionais. O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o cliente como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste Regulamento, com exclusão a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Na hipótese do assinante não utilizar adequadamente o serviço de telecomunicações ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentação pertinente, tais como, mas não se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado à rede do Serviço Móvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicações sem a necessária autorização expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificação ao assinante, a tomar as seguintes providências: (i) Apresentar denúncia à Anatel, para as providências cabíveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoções e vantagens concedidos; (iii) Rescindir o Contrato / Promoção imediatamente, devendo o ASSINANTE, nessa hipótese, efetuar os pagamentos devidos pela utilização do serviço, inclusive, eventual multa.

8 ANEXO II TERMOS E CONDIÇÕES DE USO PACOTE DE TORPEDOS DIÁRIO ILIMITADO PRÉ-PAGO E CONTROLE O presente Termo tem a finalidade de regular as relações entre a CLARO S.A., empresa autorizatária do Serviço Móvel Pessoal, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , com sede na Cidade de São Paulo - SP, na Rua Flórida, 1.970, neste ato representada na forma de seu Estatuto Social, doravante denominada somente CLARO e o CLIENTE usuário do Pacote de Torpedos Diário Ilimitado vinculado aos Planos Pré-Pago e Controle da CLARO e promoções correspondentes, doravante simplesmente CLIENTE. O CLIENTE está ciente e concorda que, ao prosseguir com o uso do serviço a partir do envio do primeiro torpedo do dia tarifado, não sendo contratante de nenhum outro pacote de torpedos específico, está contratando o pacote objeto do presente Termo e que, portanto, está concordando com todas as disposições constantes do presente Termo, declarando ter lido e compreendido o mesmo em todos os seus termos e se obrigando a cumprir todas as disposições. 1.OBJETO 1.1 O Pacote de Torpedos Diário Ilimitado consiste na disponibilização pela CLARO ao CLIENTE da possibilidade de enviar torpedos, de caráter pessoal e individual, de uma linha móvel CLARO para linhas móveis de qualquer Operadora Móvel em território nacional (SMP e SME), mediante a contraprestação em valor fixo por dia de utilização do serviço. 1.2 O serviço possui restrições de uso, não estando contemplados no Pacote, os Torpedos enviados: (i) fora da rede da CLARO (o CLIENTE deverá consultar o visor do aparelho para ter certeza de que a rede disponível é da CLARO); (ii) em roaming internacional; (iii) para operadoras internacionais, números especiais, s, a cobrar e serviços promocionais e/ou concursos; (iv) pelo serviço Claro Torpedo Web; (v) para uso comercial ou publicitário, ou seja, para o envio de mensagens de divulgação comercial, qualquer que seja, nem para envio de mensagens informativas, publicitárias, etc...; e (vi) que caracterizem spam (envio de volume elevado/significativo de mensagens em um curto período de tempo). 1.3 O Pacote de Torpedos Diário Ilimitado é aplicável apenas as mensagens de cunho pessoal, enviados de forma individualizada para cada destinatário promovendo comunicação entre pessoas. 1.4 A prática de spam ou o uso indevido do serviço nos termos do presente regulamento poderá ensejar no cancelamento da tarifação única diária, retomando o CLIENTE a tarifação unitária por torpedo, ou ainda, poderá ensejar na suspensão da possibilidade de uso do serviço de forma temporária ou permanente, na linha em que for identificada a prática fraudulenta e em desacordo com os termos do presente documento. 1.5 Torpedos não contemplados no pacote objeto deste Termo ou decorrentes de outros pacotes de Torpedos contratados são tarifados à parte, conforme valores praticados pela Operadora. 2. ELEGIBILIDADE PARA CONTRATAÇÃO 2.1 O pacote objeto do presente Termos é válido apenas para contratação por parte de clientes pessoa física ativos em um dos Planos Claro Cartão ou Claro Controle, que estejam

9 cadastrados em uma das Promoções com o referido Pacote (Tarifa) disponível. 2.2 O presente Pacote não está disponível para a contratação por clientes Claro Conta, Clientes Pessoa Jurídica, ativos em Planos Corporativos e cujo titular é um CNPJ ou qualquer outro Cliente cujo Plano não esteja constando como elegível. 3. VALOR E FORMA DE COBRANÇA 3.1 O valor de adesão ao Pacote é de R$ 0,50 (cinquenta centavos) por dia de utilização a ser descontado, no momento do envio do primeiro Torpedo tarifado do dia: (i) do saldo principal de créditos ativos no caso de Cliente Claro Cartão; ou (ii) do saldo de créditos do Plano Controle. 3.2 O valor da adesão não poderá ser descontado de saldo promocional ou bônus decorrente de outras promoções. 3.3 A tarifa de adesão diária da promoção virá descrita no extrato com o nome do serviço (Torpedo) e o valor correspondente de R$ 0,50 (cinquenta centavos). Os demais torpedos do dia virão relacionados, entretanto com o valor zerado. 4. FORMAS DE CONTRATAÇÃO E CARACTERÍSTICAS DO PACOTE 4.1 A contratação deste pacote é automática quando da contratação do Plano de Serviço elegível, desde que o CLIENTE tenha saldo principal com crédito ativo suficiente para a adesão diária e não tenha outro pacote de Torpedos contratado. 4.2 Se adquirido outro pacote de Torpedos comercialmente disponível será consumido primeiro o outro pacote e posteriormente será cobrado conforme este pacote diário. 4.3 O pacote objeto do presente Termo é diário, ou seja, é válido das 00:00:01 h às 23:59:59 h do mesmo dia, ou seja, durante este período o CLIENTE poderá enviar Torpedos pelo custo unitário de adesão disposto acima, sem cobrança de excedente. 4.4 Após o término do ciclo diário, quando do envio de novo Torpedo, será cobrada nova taxa de adesão para o novo ciclo. 4.5 O prazo de validade do ciclo não é contado do envio do primeiro Torpedo e sim do horário fixo disposto para cada ciclo diário. 5. DISPOSIÇÕES GERAIS 5.1 A Claro se reserva o direito de encerrar a comercialização do referido pacote a qualquer tempo, hipótese em que a tarifação voltará a ser unitária, por Torpedo enviado, no valor disposto para o Plano de Serviço do CLIENTE. 5.2 Identificada a prática de qualquer fraude ou desvio na utilização do serviço objeto do presente documento a Claro se reserva o direito de coibir o uso abusivo da oferta e reduzir os benefícios ou excluir o CLIENTE da oferta, sem prévio aviso, voltando o CLIENTE a ser tarifado pelo valor unitário do torpedo conforme valores vigentes do Plano. 5.3 O uso indevido do presente serviço, em especial a prática de spam, uso comercial ou uso fraudulento poderá ainda resultar em bloqueio do serviço por tempo determinado ou permanentemente, avaliada a prática reiterada das faltas e descumprimento do presente Termo. 5.4 A adesão a este serviço implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Termo, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos. 5.5 O presente documento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada, a qualquer tempo, sem prévio aviso e a exclusivo critério da Claro, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta Oferta.

10 5.6 Este Termo é parte integrante do Contrato do Cliente e as condições aqui dispostas poderão ser adicionadas de divulgações comerciais e informações constantes do Site, declarando o cliente que possui conhecimento de todas as informações adicionais. 5.7 Na hipótese do CLIENTE não utilizar adequadamente o serviço de telecomunicações ora contratado, conforme preceitos contidos na regulamentação pertinente, tais como, mas não se limitando, ao uso de PABX/Modem interligado à rede do Serviço Móvel Pessoal da CLARO ou ao desenvolvimento de atividades de telecomunicações sem a necessária autorização expedida pela Anatel, autoriza a CLARO, de forma imediata e independente de notificação ao assinante, a tomar as seguintes providências: (i) Apresentar denúncia à Anatel, para as providências cabíveis; (ii) Tomar sem efeito os descontos, promoções e vantagens concedidos; (iii) Rescindir o Contrato/Promoção, suspendendo o uso do serviço, imediatamente, devendo o CLIENTE, nessa hipótese, efetuar os pagamentos devidos pela utilização do serviço, inclusive, eventual multa. 5.8 O presente documento obriga a parte e seus herdeiros e sucessores, restando eleito o foro da Capital do Estado em que residir o CLIENTE como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste Regulamento, com exclusão a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

11 ANEXO III REGULAMENTO DA PROMOÇÃO ACESSO FACEBOOK GRÁTIS O presente Regulamento tem por objeto regular as relações entre a CLARO e os participantes da Promoção ACESSO FACEBOOK GRÁTIS 1. Condições gerais 1.1 REALIZADORAS: CLARO S/A, autorizatária do serviço móvel pessoal com sede na Rua Florida, n. 1970, CEP: , inscrita no CNPJ nº / , doravante denominada simplesmente CLARO. 1.2 A Promoção ACESSO FACEBOOK GRÁTIS não está vinculada a qualquer outra promoção que já exista ou que venha a ser lançada pela CLARO e não é cumulativa com outras promoções, exceto se prévia e expressamente autorizado pela CLARO. 2. Da Vigência 2.1 A promoção vigorará a partir do dia 02/08/13, podendo os clientes elegíveis usufruírem do benefício de acesso ao facebook sem desconto na franquia do pacote de dados por prazo indeterminado. 2.2 Por se tratar de benefício, não há qualquer garantia ou compromisso da CLARO na manutenção da referida gratuidade por qualquer que seja o período, sendo certo que a retomada da cobrança pelo uso do serviço ocorrerá sem prévio aviso nas hipóteses de: (i) problemas técnicos relacionados a referida rede social, seja no acesso ao aplicativo ou alterações sistêmicas e estruturais do mesmo, seja através de atualizações ou não; (ii) casos fortuitos ou de força maior ou independentes da vontade da operadora, incluindo mais não se limitando a problemas técnicos de incompatibilidade da promoção com novas versões do aplicativo, dentre outros motivos técnicos. 2.3 A tarifação do serviço objeto do presente Regulamento poderá ser retomada ainda, a qualquer tempo, por questões comerciais da CLARO, mediante prévio comunicado através do site ou ainda por qualquer outro meio de comunicação, à seu exclusivo critério. 3. Objeto 3.1 Este Regulamento tem por objeto a concessão de acesso gratuito a rede social facebook para clientes Pré-Pago, Controle R$35, Controle R$42 e Claro Online que já possuem internet no plano, ou seja, não haverá o consumo da franquia de dados contratado no caso de acesso ao facebook através do aplicativo mencionado no presente Termo. Clientes Claro Pré-Pago, só precisam ter créditos válidos e ativos em sua linha para usufruir o benefício O serviço será disponibilizado como amostra grátis, nas mesmas condições de uso do serviço tarifado, ou seja, não será descontado o consumo da franquia do pacote de dados contratado, entretanto, se o pacote de dados tiver sua franquia consumida com outros acessos, a velocidade de acesso do facebook como benefício promocional, também será reduzida Após o referido período de degustação, se o cliente permanecer utilizando o serviço, este passará a ser tarifado/consumido normalmente no pacote de dados do cliente O acesso ao facebook de forma promocional deverá ser realizado através da URL: m.facebook.com ou aplicativo do facebook para Android, Java, Windows Phone e Iphone (IOS), podendo haver alterações a qualquer tempo. Clientes com aparelho Blackberry por questões técnicas não poderão usufruir da promoção facebook grátis. Qualquer acesso por outros aplicativos, sites ou URLs será consumido normalmente na franquia do pacote de dados do cliente, ainda que decorrentes de

12 acessos automáticos realizados por meio de configurações do aparelho do cliente A visualização ou download de conteúdos externos ao facebook (jogos, vídeos, aplicativos, etc...), ainda que acessíveis através do facebook ou links da página do facebook, será consumido da franquia do pacote de dados contratado pelo cliente. Se houverem outros lançamentos do facebook, que criem ou alterem as condições de acesso, nos termos do presente Regulamento, o serviço igualmente será tarifado ou, passará a ser tarifado ou, consequentemente, haverá o consumo da franquia de dados contratada, conforme o caso. 4. Elegibilidade: 4.1 Serão elegíveis ao benefício, os seguintes Clientes: (i) Claro Pré Pago com créditos válidos e ativos; (ii) Claro Controle R$35 e Claro Controle R$42, que se utilizarem da internet no celular, tanto no pacote diário, como na contratação de qualquer outro pacote disponível (quinzenal, mensal ou qualquer outro em vigor); ou (iii) Todos os planos Claro Online 500MB, Claro Online 2GB e Claro Online 5GB. 4.2 Não poderão usufruir dos benefícios da presente Promoção: (i) Clientes Pessoas Jurídica, cujo titular do plano seja um CNPJ; (ii) Clientes ativos nos Planos Banda Larga; ou (iii) Clientes cujos Planos não sejam elegíveis, ou seja, nos Planos que não estejam listados no item 4.1 acima. 4.3 A Promoção é válida em todo o Brasil, nas localidades com cobertura 3G e para usufruir do benefício o cliente elegível deverá dispor de um aparelho/smartphone com acesso ao serviço. 4.4 Não haverá qualquer responsabilidade da Claro pela eventual interrupção na prestação do serviço contratado nas chamadas regiões de sombra, nas quais o serviço oferecido poderá ser prejudicado por razões climáticas, geográficas e tecnológicas, nos termos do contrato firmado. 5. DO BENEFÍCIO 5.1. O benefício previsto no presente regulamento corresponde exclusivamente a gratuidade, ou seja, o não desconto na franquia do pacote de dados contratado, no acesso do Cliente a rede social Facebook, desde que atendidas as condições do presente Regulamento em especial quanto a forma de acesso Para usufruir do benefício então, o cliente deverá cumprir todas as obrigações constantes do presente documento, bem como: (i) Clientes Pré Pago deverão ter créditos ativos e válidos, não sendo aceitos créditos decorrentes de bônus; (ii) Cliente Pós Pago e Controle, em qualquer dos Planos elegíveis deverão estar adimplentes com a Operadora. EM caso de inadimplência, qualquer que seja o período, o Cliente poderá perder definitivamente os benefícios da promoção, voltando automaticamente a ser tarifado pelo serviço ora ofertado gratuitamente O Cliente deverá permanecer no Plano Claro Pré-Pago, Controle 35, Controle 42 ou Claro Online durante o período de fruição do benefício, sob pena de perdê-lo definitivamente, caso haja qualquer alteração ou migração, ainda que para plano superior o cliente perderá definitivamente os benefícios da presente Promoção. 5.4 O consumo da franquia do pacote ou plano com dados passará a ocorrer

13 normalmente após o período de degustação oferecido nos termos do presente Regulamento, se o cliente permanecer utilizando o mesmo. Para a retomada da tarifação correspondente ao serviço objeto do presente regulamento, a CLARO comunicará previamente através do Site podendo ainda realizar a comunicação por outros meios, à seu exclusivo critério. 5.5 O cliente é responsável pelo pagamento do pacote de dados Pré-Pago, Controle ou Claro Online contratado, durante o período de recebimento do benefício, bem como dos valores utilizados referente a outros serviços, incluindo serviços adicionais contratados. 6. Restrições: 6.1 Caso o Cliente solicite o cancelamento da linha, a troca de número, troca de plano ou troca de Titularidade, o Cliente estará automaticamente desligado da Promoção, deixando de usufruir os benefícios decorrentes desta Promoção. 6.2 Caso o cliente solicite a suspensão do serviço, a promoção continuará corrente, isto é, o período da promoção e seus benefícios, não serão prorrogados, nem tão pouco interrompidos por este motivo, não sendo concedidos cumulativamente após a retomada do serviço. 6.3 A promoção é limitada a 01 ativação por CPF do titular para os clientes elegíveis, conforme o enquadramento e SMS recebido. Todos os planos Claro Online 500MB, Claro Online 2GB e Claro Online 5GB podem ser compartilhados, assim os dependentes conta estão aptos a utilizarem o beneficio da promoção. 6.4 Os clientes elegíveis estão sujeitos a análise, limite e regras de crédito da Claro e a ativação da promoção será à critério exclusivo da CLARO. 6.5 Em caso de ser identificado mau uso da promoção pelo cliente, a Claro poderá, a seu exclusivo critério, reduzir a concessão dos benefícios ou mesmo excluí-los O cliente que for retirado da promoção por mau uso e/ou fraude, ou por qualquer outro motivo que infrinja este regulamento, ficará impedido de cadastrar o referido número em outra promoção pelo período de 180 (cento e oitenta) dias, a exclusivo critério da Claro. 6.6 Para a manutenção da Promoção o cliente deverá permanecer adimplente durante todo o período promocional, sob pena de perder definitivamente todos os benefícios da Promoção Se o cliente atrasar o pagamento de sua fatura, ainda que o faça, posteriormente ao vencimento, estará desligado da promoção definitivamente, perdendo todos os benefícios da Promoção. 7. Disposições gerais 7.1. Os benefícios concedidos aos clientes que aderirem a esta promoção são pessoais e intransferíveis O presente regulamento poderá ser substituído ou alterado, a qualquer tempo, a critério único e exclusivo da CLARO A adesão à promoção implica na aceitação total das condições e normas descritas neste Regulamento, das políticas e procedimentos da CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus anexos Na hipótese de ocorrência de fato superveniente, que exceda à vontade da CLARO, tal como, majoração de tributos inerentes à atividade de telecomunicações ou qualquer outro que incida sobre a atividade comercial por ela exercida, alteração dos preços e tarifas pela prestação do serviço pela Autoridade Federal competente, mudança na política econômica, ou qualquer fato que torne excessivamente onerosa a Promoção, permitirá, pela CLARO a revogação da presente Promoção.

14 7.5. Os casos omissos serão decididos a exclusivo critério da CLARO, sendo sua decisão soberana e irrecorrível O presente regulamento poderá ter suas condições e/ou mecânica alterada, a qualquer tempo, sem prévio aviso e a exclusivo critério da Claro, e estas alterações alcançarão adesões passadas desde que estejam nesta promoção. 8. Foro 8.1 O presente Regulamento encontra-se registrado no Cartório de Registro de Títulos e Documentos das cidades de São Paulo SP e obriga herdeiros e/ou sucessores, sendo eleito o foro do domicílio do Cliente participante da promoção como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste Regulamento, com exclusão a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.