Benefícios dos Cartões Visa

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1 Benefícios dos Cartões Visa

2 ÍNDICE BENEFÍCIOS BANDEIRAS: QUAIS SÃO E O QUE FAZER PARA TER DIREITO 3 PASSO A PASSO PARA EMISSÃO DOS CERTIFICADOS E BILHETES DE SEGUROS 5 COBERTURAS DOS CARTÕES VISA 7 BENEFÍCIOS DE COMPRA PARA OS CARTÕES 109 PLATINUM E INFINITE VISA

3 BENEFÍCIOS DOS CARTÕES VISA: QUAIS SÃO E O QUE FAZER PARA TER DIREITO Atualmente, somente os portadores de cartões Platinum e Infinite possuem coberturas de viagem para o exterior. Neste Manual, esclareceremos os passos para que os clientes possam usufruir de todos os benefícios de seus cartões Visa: Classic, Gold, Platinum e Infinite. Em primeiro lugar, para usufruir de todos os benefícios oferecidos é necessário efetuar o pagamento da passagem, do aluguel do veículo ou de produtos com o cartão. Os benefícios são extensivos ao cônjuge e filhos menores de 23 anos, que sejam dependentes do titular do cartão. Caso o filho seja maior de 23 anos ou possua rendimento próprio, deverá ter um cartão no seu nome, seja como titular ou adicional, e deverá pagar a passagem, aluguel ou produto com este cartão para usufruir dos benefícios. O mesmo ocorre com adicionais que não tenham esse grau de parentesco, como pais, mães, irmãos ou namorados. Este é um excelente argumento para vender essas modalidades de cartões, pois se o cliente viaja, o valor da anuidade compensa o valor que ele pagaria por esses seguros. A Visa oferece seguros e assistências no exterior com os seguintes benefícios: Acidentes pessoais em viagem, que é uma cobertura para eventual acidente que ocorra com o(s) segurado(s), durante uma viagem em meio de transporte de empresa regular, seja aéreo, terrestre ou marítimo.

4 BENEFÍCIOS BANDEIRAS: QUAIS SÃO E O QUE FAZER PARA TER DIREITO Seguro na locação de automóvel (sempre que o cliente pagar o aluguel de um veículo com o cartão de crédito e recusar os seguros da Locadora, terá direito ao seguro oferecido pela Visa); Indenização por emergências médicas no exterior (os valores são para cobrir eventuais gastos com médicos ou hospitais quando em viagem ao exterior. Para a Europa chama-se Certificado de Schengen, enquanto que para os demais países é simplesmente Indenização por emergências Médicas). Todos os benefícios estão descritos no site, e o cliente deverá emitir apólice antes de cada viagem,pois a partir de março de 2016, por determinação da SUSEP, é obrigatória a emissão de apólice individual para ter direito aos benefícios. Atualmente somente os países da Europa que assinaram o Tratado de Schengen exigem a comprovação do seguro de indenização médica para ingresso, portanto o cliente deverá levar o Certificado Schengen impresso. A Visa disponibiliza a emissão dos certificados/apólices de seguro em seu site, vinculados sempre à compra da passagem aérea com o respectivo cartão.

5 PASSO A PASSO PARA EMISSÃO DOS CERTIFICADOS/BILHETES DE SEGUROS. Para imprimir os bilhetes/certificados, é necessário entrar no site das Bandeiras: Visa Gold e Visa Classic (Portal de Benefícios) Visa Platinum Visa Infinite

6 No site da Visa será necessário efetuar um cadastro clicando em saiba mais e depois em cadastre-se agora. Após preencher todos os dados, efetuar login e emitir os certificados necessários, sendo o de Viagem obrigatório para todas as viagens, pois é o seguro que abrange o meio de transporte. Caso a viagem não seja para a Europa, o de Viagem já é suficiente pois engloba também o seguro de Emergências Médicas no Exterior. Se a viagem for para algum dos países participantes do Tratado de Schengen, deverá ser emitido também o Certificado Schengen. Países participantes do Tratado de Schengen: 1-Alemanha 2-Áustria 3-Bélgica 4- Dinamarca 5- Eslováquia 6- Eslovénia 7- Espanha 8- Estónia 9-Finlândia 10-França 11- Grécia 12- Hungria 13- Islândia 14-Itália 15-Letónia 16-Lituânia 17-Luxemburgo 18-Malta 19-Noruega 20-Países Baixos 21-Polónia 22-Portugal 23-República Tcheca 24-Suécia 25- Suiça

7 COBERTURAS DOS CARTÕES VISA Visa Classic Seguro Viagem Morte Acidental e Invalidez Permanente - Total ou Parcial) em Transporte Público Autorizado Cobertura de até R$ ,00 - válido apenas para viagens nacionais. Despesas com Funeral R$ 5.300,00 Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem nacional: R$ 5.300,00 - cobertura até 60 dias da data da primeira partida. Visa Gold Seguro Viagem Morte Acidental e Invalidez Permanente - Total ou Parcial - em Transporte Público Autorizado Cobertura de até R$ ,00 - válido apenas para viagens nacionais. Despesas com Funeral: R$ 5.300,00 Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem nacional: R$ 5.300,00(cobertura até 60 dias da data da primeira partida).

8 Visa Platinum Seguro Viagem - Morte Acidental e Invalidez Permanente - Total ou Parcial - em Transporte Público Autorizado Cobertura de até R$ ,00 - válido em viagens nacionais. Cobertura de até US$ 500,000 - válido em viagens internacionais. Seguro Locação de Automóvel O Seguro para Veículos de Locadora cobre até o valor de mercado do veículo ou o custo dos reparos ou de substituição do veículo alugado enquanto tal veículo estiver de posse do PORTADOR ou do motorista autorizado, o que for menor entre esses valores. Emergência Médica Internacional Até US$ 50,000 Certificado Schengen - US$ 50,000 Despesas odontológicas em viagem ao exterior: US$ 5,000 Concierge Você não precisa se preocupar em confirmar voos, reservar uma mesa no melhor restaurante local ou mandar presentes para a sua família. Seu Assistente Pessoal Visa Platinum (ou Visa Infinite) toma conta de tudo isso e ajuda a conseguir aqueles ingressos disputados para o show do ano. No Brasil ligue , nos EUA e Canadá e demais países (chamada a cobrar através de um operados internacional). Visa Luxury Hotel Colection Reunidas a convite da Visa e avaliadas anualmente, estas propriedades oferecem aos hóspedes serviços exclusivos e únicos, planejados especialmente para proporcionar uma experiência incomparável. Veja mais informações sobre benefícios no site:

9 Visa Infinite Seguro Viagem Morte Acidental e Invalidez Permanente -Total ou Parcial - em Transporte Público Autorizado Cobertura de até R$ ,00 - válido em viagens nacionais. Cobertura de até US$ 1.500,000 - válido em viagens internacionais. Emergência Médica Internacional Até US$ 100,000. Certificado Schengen - US$ 100,000. Morte acidental em viagem R$ ,00 - nacional. US$ 50,000 - internacional. Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem R$ ,00 - nacional. US$ 50,000 - internacional. Atraso de bagagem R$ 1.600,00 - viagens nacionais US$ viagens internacionais Perda ou roubo de bagagem R$ 8.000,00 - viagens nacionais. US$ 3,000 - viagens internacionais. Atraso de embarque R$ 800,00 - viagens nacionais. US$ viagens internacionais. Cancelamento de viagem R$ 8.000,00 - viagens nacionais US$ 3,000 - viagens internacionais Perda de conexão aérea R$ 800,00 - viagens nacionais US$ viagens internacionais Todos os Certificados solicitados são enviados ao informado no cadastro, e deverão ser levados na viagem, impressos ou em arquivo no celular ou tablet, de maneira que, se forem solicitados ao ingressar no País de destino, possam ser facilmente acessados. Concierge Você não precisa se preocupar em confirmar voos, reservar uma mesa no melhor restaurante local ou mandar presentes para a sua família. Seu Assistente Pessoal Visa Platinum (ou Visa Infinite) toma conta de tudo isso e ajuda a conseguir aqueles ingressos disputados para o show do ano. No Brasil ligue , nos EUA e Canadá e demais países (chamada a cobrar através de um operados internacional). Seguro Locação de Automóvel O Seguro para Veículos de Locadora cobre até o valor de mercado do veículo ou o custo dos reparos ou de substituição do veículo alugado enquanto tal veículo estiver de posse do PORTADOR ou do motorista autorizado, o que for menor entre esses valores. Lounge Key Permite acesso à salas Vips dentro de Aeroportos com o cartão Visa Infinite, mediante pagamento de uma taxa de 27 dólares. Produtos e serviços oferecidos por esses espaços de conveniências: bebidas, lanches gratuitos, Wi-Fi, Jornais, TV, revistas, banheiros com chuveiros e espaço para as crianças. Visa Luxury Hotel Colection Reunidas a convite da Visa e avaliadas anualmente, estas propriedades oferecem aos hóspedes serviços exclusivos e únicos, planejados especialmente para proporcionar uma experiência incomparável. Veja mais informações sobre benefícios no site:

10 BENEFÍCIOS DE COMPRA PARA OS CARTÕES PLATINUM E INFINITE VISA Proteção de Compra Quando você paga por um produto com seu Visa Infinite/ Platinum, você recebe, gratuitamente uma proteção por roubos ou danos acidentais durante os primeiros 45 dias depois da data de compra. A cobertura é limitada ao custo do artigo - excluindo taxas de entrega e transporte. Visa Infinite até um total de US$ 10,000 por incidente e US$ 20,000 por conta cartão, a cada período de 12 meses. Visa Platinum até um total de US$ 5,000 por incidente e US$ 10,000 por conta cartão, a cada período de 12 meses. Como funciona? Se você comprar um produto com seu Visa Infinite/Platinum e ele for roubado ou danificado acidentalmente, sua Proteção de Compra irá consertá-lo ou compensar o valor do item em até 45 dias depois da compra. Essa Proteção de Compra se aplica a produtos comprados em seu país ou fora dele. Você tem até 30 dias para abrir uma requisição.

11 BENEFÍCIOS DE COMPRA PARA OS CARTÕES PLATINUM E INFINITE VISA Proteção Garantia Estendida Como funciona? Estende o período de garantia oferecido pelo fabricante em até um ano. Visa Infinite valor da nota fiscal de aquisição do produto até US$ 5,000 por incidente, por conta de portador, até o limite de US$ 25,000 por acúmulo de incidentes por conta de portador, por ano. Visa Platinum valor da nota fiscal de aquisição do produto até US$ 5,000 por incidente, por conta de portador, até o limite de US$ 10,000 por acúmulo de incidentes por conta de portador, por ano. Se você comprar um produto com seu Visa Infinite/Platinum sua garantia original será dobrada ou terá o período de reparo gratuito estendido em até um ano adicional para itens que possuem garantia do fabricante com duração de no mínimo três meses e no máximo três anos. Por exemplo, se a garantia original do fabricante dura três meses, sua garantia estendida será dobrada por seis meses, ou se ela dura um ano, ela será estendida para até dois anos. Essa proteção segue estritamente a garantia original oferecida pelo fabricante. Você tem até 30 dias para abrir uma requisição.

12 BENEFÍCIOS DE COMPRA PARA OS CARTÕES PLATINUM E INFINITE VISA Proteção de Preço Reembolso da diferença de preço caso o cliente encontre o produto do mesmo modelo, ano, fabricante e país, a um preço mais baixo, em anúncio impresso ou internet, no prazo de até 30 dias da data da compra. O pagamento deve ter sido feito com o cartão. Visa Infinite até o limite de US$ por conta de portador, a cada período de 12 meses. Visa Platinum US$ 500 por item, até o limite máximo de US$ 2,000 por conta de portador, a cada período de 12 meses. Como funciona? Se você comprar um produto com seu Visa Infinite/Platinum e encontrar o mesmo item por um preço menor em até 30 dias depois da compra, você será compensado pela diferença de preço até o valor listado, por item e por conta ao ano. Essa Proteção de Preço se aplica a produtos comprados em seu país ou fora dele. A compensação deve ser requerida em até quatro dias após você ter encontrado o mesmo produto por um preço menor.

13 DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA REIVINDICAR OS BENEFÍCIOS Formulário de Requisição preenchido e assinado. Cópia da nota fiscal da compra. Cópia da fatura do cartão mostrando a compra em seu cartão Visa. Documentos necessário para solicitar o Benefício de Proteção de preço Cópia impressa da promoção que mostra a data de publicação, o nome da loja, o produto (incluindo informação do modelo) e o novo preço. Qualquer outra informação que possa ser requerida. A compensação deve ser requerida em até quatro dias após você ter encontrado o mesmo produto por um preço menor. Documentos necessário para solicitar o Benefício de garantia extendida Cópia impressa da garantia original do fabricante ou qualquer outra garantia aplicável. Ordem de reparo original ou, se você já pagou o reparo com seu Visa Infinite ou dinheiro, a nota fiscal. Documentos necessário para solicitar o Benefício de Proteção de Compra Se o item foi roubado, um boletim de ocorrência policial. Cópia do Formulário de Requisição para qualquer outro seguro aplicável, incluindo seguros de proprietários de imóveis ou de veículos ou de aluguel de veículos. Se você deseja uma compensação por reparos, uma cópia da nota fiscal do reparo pago com seu cartão Visa ou dinheiro, ou a estimativa de preço do reparo. Foto do item danificado.

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