É masoquista? Egocêntrico? Ou um exibicionista que procura ser o centro das atenções?
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- Raphael Palma Brás
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1 É masoquista? Egocêntrico? Ou um exibicionista que procura ser o centro das atenções? Se a resposta a todas estas perguntas é não, as probabilidades de gostar de entrevistas de emprego são nulas. Para a maior parte das pessoas que procura emprego, a entrevista é algo tão divertido como morder o próprio cotovelo. Para o exibicionista compulsivo com tendências narcisistas, pode ser vista como uma oportunidade para dar nas vistas, mas, para a maioria de nós, a ideia de empacotar a nossa frágil autoestima e apresentá -la a um estranho que a juntará aleatoriamente a uma pilha de papéis pode ser uma situação completamente horrível. O lado positivo é que pode aprender a gostar de entrevistas. Mesmo que este livro não torne as entrevistas um dos maiores prazeres da sua vida em comparação com outros prazeres como comprar o seu primeiro Porsche ou comer chocolate ajudará a tornar o processo mais fácil e mais agradável, além de garantir que os resultados da sua entrevista tenham muito mais sucesso. 7 Este livro é um guia prático, informativo e divertido para qualquer pessoa que tenha de enfrentar entrevistas de recrutamento ou de promoção, quer seja para alguém que procure um primeiro ou segundo emprego, uma mudança na carreira, quer seja para alguém que esteja de regresso ao trabalho após um período de pausa. Uma entrevista tem tanto de ritual como de performance. Iremos analisar os passos simples para proceder corretamente aos rituais aprender a ir ao encontro de alguém, cumprimentar, vestir -se e causar boa impressão e, em seguida, as técnicas inspiradoras e verdadeiramente libertadoras para superar os nervos, a timidez e a falta de confiança, para garantir que possa brilhar. Haverá dicas práticas sobre o CV e a preparação da entrevista, além de conselhos sobre como lidar com as perguntas, desde as mais simples até às mais
2 ESTÁ CONTRATADO! COMO SE DESTACAR NUMA ENTREVISTA DE EMPREGO ardilosas. Haverá inclusive um capítulo sobre acompanhamento pós -entrevista. "Nós crescemos no dia em que nos rimos verdadeiramente de nós próprios" Ethel Barrymore Abordaremos todas estas competências com energia, empenhamento e humor. Porquê o humor? Porque é aquilo que nos mantém ativos quando a energia e o empenhamento estão em perigo de esgotamento. O riso é o seu sistema de autodefesa mais importante. Utilizamo -lo para mitigar os nossos receios e os nossos inimigos, e quando começamos a ficar demasiado sérios durante a entrevista, estamos a abrir a porta à ansiedade, ao nervosismo desgastante, à fraca autoestima e até à paranoia. O profissionalismo não tem de ser demasiado sisudo e algumas das minhas histórias mais divertidas têm como título: Entrevistas horrorosas que tive na minha vida. 8 Aprender a gostar de entrevistas: regra n.º 1 Não se deixe assustar! Uma entrevista deve ser desafiante, estimulante e apenas ligeiramente assustadora. Deverá extrair o melhor que há em si, não o pior. É uma oportunidade, não uma batalha. O entrevistador quer que seja absolutamente brilhante. Está lá na esperança de detetar talento e potencial, não para ceifar as pernas a um candidato. Não destrua as suas próprias oportunidades com pensamentos negativos. À semelhança do sucesso desportivo ou da atuação em palco, a sua atitude mental será tão crucial para o sucesso como as suas capacidades e experiência. Este livro visa mantê -lo entusiasmado e descontraído ao longo de cada fase do processo da sua entrevista. Por vezes, poderá parecer que sente uma encorajadora palmadinha nas costas, noutras ocasiões, um forte pontapé no traseiro! Irá aprender competências motivacionais para o manterem concentrado e otimista, mesmo perante eventuais desilusões e reveses. Isso garantirá que a sua determinação tem muito mais possibilidades de ser bem -sucedida do que de fracassar. Só precisa de ter em mente a seguinte mensagem inspiradora para si mesmo:
3 Aprender a gostar de entrevistas: regra n.º 2 Permita-se brilhar! É uma pessoa singular. Tem talentos, competências e qualidade de carácter. O seu potencial é ilimitado. Nem todas as empresas às quais se candidata estarão à procura do seu tipo de singularidade, razão pela qual irá precisar de expandir o seu leque de competências e a experiência para aumentar as suas oportunidades. E nem todas as organizações terão acesso à sua verdadeira pessoa, razão pela qual é vital apresentar -se de uma forma que resulte bem num espaço de tempo relativamente curto. Aprender a gostar de entrevistas: regra n.º 3 Nunca aceite conselhos de alguém que esteja em dificuldades! Os conselhos são baratos e, quando se estiver a preparar para a sua entrevista, podem cair -lhe em cima vindos de todos os lados, mas lembre -se de que nem todos devem ser tomados em consideração e, muito menos, exercer influência. Muitos conselhos partem de pessoas para quem o sucesso é algo tão estranho que não seriam capazes de o reconhecer mesmo que este lhes surgisse diante do nariz. Na verdade, muitas das palavras de sabedoria sobre entrevistas são de tal forma inadequadas que, se eu fosse advogada, processá -las -ia por crime de negligência. 9 Quer conhecer três dos mais despropositados tipos de conselhos que alguma vez ouvirá quando for a uma entrevista de emprego? Seja como é. Só pode fazer o seu melhor. O que tiver de acontecer, acontece. Parecem -lhe familiares? O problema com conselhos deste tipo é que apontam para uma hipótese principal: Para quê incomodar -se? Todas as afirmações acima se destinam a convidá -lo à inércia ou à indolência ao sugerir que o resultado da entrevista está garantidamente fora do seu alcance. Esta falta de controlo percetível significa que, se fracassar,
4 ESTÁ CONTRATADO! COMO SE DESTACAR NUMA ENTREVISTA DE EMPREGO a culpa não é sua, tratando-se de um exercício cerebral de limitação de estragos que visa proteger a sua autoestima. Pelo contrário, se investir o esforço apropriado, pode começar a aceitar a responsabilidade pelos seus fracassos. Mas acha melhor ficar sentado e esperar que o painel de entrevistadores goste de si ou dar algum passo para adquirir o tipo de competências que garantam que eles o aprovam? 10 Aprender a gostar de entrevistas: regra n.º 4 O mais negativo dos seus pensamentos é o limite das suas forças Imagine que aplica os conselhos anteriores a uma outra aptidão fundamental que tenha aprendido na sua vida, como por exemplo, conduzir um automóvel. Na primeira lição, o instrutor diz -lhe que O que tiver de acontecer, acontece. Se tiver a sorte, logo à partida, de conseguir pôr o motor a trabalhar, é muito provável que o conselho seja como é o leve a perder o controlo e a derrapar na direção do candeeiro mais próximo. Por isso, eis alguns avisos breves sobre aquelas três mensagens -chave: Seja como é. Isto é impossível e impraticável. Uma entrevista é um processo formal, durante o qual lhe será pedido que se venda a si mesmo, bem como as suas capacidades, a um grupo de estranhos. Este comportamento faz parte do seu dia a dia? Tem um eu próprio para esta situação? Provavelmente, a resposta será Não. Só pode fazer o seu melhor. Como sabe? Não faz ideia do que é o melhor de si. Todos nós somos capazes de fazer coisas maravilhosas e extraordinárias, muito para além dos limites da nossa própria compreensão. Não deve haver falsos tetos para as suas realizações. O que tiver de acontecer, acontece. Desde quando se tornou um hippie, permitindo que o destino cósmico comandasse a sua vida? Assuma o controlo, nada mais. Cabe a si mesmo decidir como fazer as coisas da melhor maneira, e não ao karma. Ou como alguém disse: Quanto mais trabalho, mais sorte pareço ter.
5 Experimentar para ver? Muitos dos acontecimentos cruciais da sua vida que precipitaram grandes mudanças como apaixonar -se, ficar grávida (ou engravidar alguém), ou comprar uma casa ou um apartamento ocorreram provavelmente de uma forma muito rápida, e pode acontecer o mesmo com o resultado da performance de uma entrevista. Alguns minutos de troca de informações podem conduzi -lo a uma carreira ou a um emprego que mudará por completo o rumo da sua vida. Mesmo assim, muitos candidatos dão -se por satisfeitos em avançar sem preparação, sem planeamento ou mesmo sem clarificar alvos e objetivos. Trabalham num processo de experimentar para ver, isto é, aparecem e tocam de ouvido. Acredita que não controla o seu próprio destino? Acha mesmo que o melhor conselho antes de ir a uma entrevista é seja como é? Ou acha que o sucesso é algo que alguém pode alcançar graças ao esforço, à concentração e uma dose fortuita de boa sorte? Este livro é todo dedicado a estas três qualidades, mas principalmente às duas primeiras. É para pessoas que acreditam que: Quanto mais trabalho, mais sorte pareço ter. Ou, como disse Ralph Waldo Emerson: Os homens superficiais acreditam na sorte, os homens fortes na causa e no efeito. Tem mais a ver com otimismo e mudança do que com ficar sentado a lamuriar -se da vida, que nunca lhe estende uma mão vitoriosa. Não se esqueça: qualquer pobre coitado pode lamuriar -se e queixar -se e é o que a maior parte dos pobres coitados faz! 11 Como usar este livro As suas competências a nível de entrevistas consistirão em cinco camadas -chave, que pode comparar às camadas de uma grande cebola cortada ao meio (mas sem as lágrimas!). Camada 1: competências técnicas Esta camada consiste nas suas competências certificadas e medidas, ou seja, nas suas qualificações. Já as terá referido no seu CV antes
6 ESTÁ CONTRATADO! COMO SE DESTACAR NUMA ENTREVISTA DE EMPREGO de se apresentar a uma entrevista. Se está a candidatar -se a uma promoção, poderá precisar de acrescentar algumas qualificações obtidas durante o seu emprego atual na empresa. Camada 2: experiência profissional Esta camada consiste no seu trabalho ou na experiência relacionada com o seu trabalho. Estes pormenores também devem ter sido registados no seu CV e, provavelmente, serão discutidos durante a entrevista. Podem incluir um trabalho voluntário pro bono ou um emprego temporário bem como um emprego regular. Se está de regresso ao trabalho após um período de ausência prolongada, deve ponderar incluir uma experiência de trabalho tal como criar uma família ou gerir um lar. 12 Camada 3: talento pessoal Esta camada é constituída pela sua personalidade e pelas suas competências comportamentais. É leal, pontual, diligente ou afetuoso? Tem capacidades de construção de equipas? É capaz de motivar ou de animar? Qual o seu grau de confiança? Como é a sua autoestima? Camada 4: testes psicotécnicos Durante o processo de entrevista pode ser testado algum tipo de competência, como a matemática, recorrendo a testes escritos. Camada 5: competências pessoais As competências pessoais são as capacidades de comunicação ou de desempenho que irá manifestar durante o processo de entrevista. Incluem comunicações visuais, verbais e vocais e a sua capacidade de lidar com os momentos de primeira apresentação e saudação, de escuta e informação. Incluirão a sua capacidade de desenvolver o diálogo e a conversa de circunstância, de responder a perguntas de natureza mais pessoal e sobre a sua experiência, valores e, principalmente, sobre competências técnicas. As competências interpessoais são vitais nos negócios modernos e aquelas que são conhecidas por competências pessoais são muito requeridas. A capacidade de ter um bom relacionamento com outras
7 pessoas é tão importante que, quando a Microsoft perguntou a líderes empresariais americanos quais eram as competências mais requeridas, o trabalho em equipa e as competências de relacionamento interpessoal estavam no topo das preferências. As suas competências de relacionamento interpessoal serão avaliadas para ajuizar se tem a capacidade de comunicar com outros empregados, persuadir e influenciar clientes e gerir ou liderar equipas. As camadas 1, 2 e 3 farão parte do pré -planeamento da sua carreira e terão um tratamento prioritário antes da fase da entrevista. No entanto, haverá conselhos ao longo deste livro quanto a colmatar possíveis falhas para futuras entrevistas. As camadas 4 e 5 constituirão o núcleo central deste livro, com um amplo acréscimo de conselhos para o ajudar a lidar com os nervos ou a falta de confiança, tanto antes como durante as fases do seu desempenho. Haverá um trabalho prévio que pode utilizar para a preparação, mas também haverá dicas úteis em cada fase das suas entrevistas, além de uma secção de Resolução de problemas com conselhos de emergência, caso necessite. 13 Eis então o mantra principal deste livro, mais uma vez repetido: Permita-se brilhar! É a disciplina -chave de que irá necessitar. Porque, com a ajuda deste livro, não serão apenas os seus sapatos que precisará de polir antes da próxima entrevista; é a sua apresentação, a sua personalidade e o seu desempenho. Vamos trabalhar partindo do princípio de que fracassar na preparação é preparar -se para o fracasso, o que significa que todo o esforço e o trabalho de planeamento de estratégias em que invista antes da sua entrevista só podem ser algo de bom. Também estaremos atentos ao facto de que o encanto e o carisma natural podem levá -lo longe na vida, mas apenas se os souber transmitir.
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