Comunicação em. e-marketing. e-marketing

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1 Comunicação em e-marketing e-marketing

2 0. Porquê Comunicar online? 1. O que comunicar online? 2. Quais os objectivos? 3. Quais as ferramentas? Slide 2

3 0.Porquê comunicar online? Slide 3

4 0.Porquê comunicar online? Slide 4

5 1.O que comunicar online? Empresa Produtose serviços Ambos Slide 5

6 1.O que comunicar online? Slide 6 Montra da publicação Venda assinaturas Campanhas integradas

7 1.O que comunicar online? Slide 7 Montra dos produtos Imagem empresa Gera tráfefo offline

8 2.Quais os objectivos? Captar novos clientes Aumentar tempo de permanência (stickiness) Aumentar a repetição das visitas Slide 8

9 3.Quais as ferramentas? 3.1.Publicação de conteúdos e-newsletter 3.4.Publicidade online 3.5.Promoção de vendas online 3.6.Transmissão de eventos online 3.7.Co-branded online/offline Slide 9

10 3.1.Publicação de conteúdos Pode ser brochureware Publicação de informação em geral dirigida aos stakeholders Slide 10

11 3.2. Desenvolvimento de promoções específicas empresa - cliente Serviço a clientes utilizador - empresa empresa - utilizador Marketing viral utilizador - utilizador Slide 11

12 3.2. Promoção especifica empresa - cliente Slide 12

13 3.2. Serviço a clientes utilizador. empresa Step 1 Slide 13

14 3.2. Serviço a clientes utilizador. empresa Step 2 Slide 14

15 3.2. Serviço a clientes empresa. utilizador Slide 15

16 3.2. Marketing viral utilizador. utilizador Slide 16

17 3.3.e-newsletters TXT HTML Publicidade em... Slide 17

18 3.3.e-newsletters e-newsletter TXT Slide 18

19 3.3.e-newsletters e-newsletter HTML Slide 19

20 3.4.Publicidade online Banner clássico Minibanner ou botão Outros formatos banner IAB Link Patrocinado em motor de busca Sponsorship Pop-up Novos formatos (layers / flyers) Publicidade contextual Internet móvel SMS, WAP, MMS Slide 20

21 Banner 3.4.Publicidade online Slide 21

22 Minibanner 3.4.Publicidade online Slide 22

23 Outros Banner formatos banner 3.4.Publicidade online IAB 120*90 336*280 Rectangles & pop-ups 125* *240 Banners & Buttons 160*600 Skyscrapers Slide 23

24 3.4.Publicidade online Motor de busca Link patrocinado E publicidade disfarçada! Serviço Adwords CPM Slide 24

25 Sponsorship 3.4.Publicidade online Slide 25

26 Pop-up 3.4.Publicidade online Slide 26

27 Novos formatos 3.4.Publicidade online Layers/flyers Slide 27

28 Publicidade contextual 3.4.Publicidade online Slide 28

29 3.4.Publicidade online SMS Slide 29

30 3.4.Publicidade online WAP Link de texto Link gráfico Intersticial Slide 30

31 3.4.Publicidade online MMS Slide 31

32 3.5.Promoção de vendas online Amostras música sw relatórios de pesquisa capítulos de livros Cupõesvirtuaisde desconto, preços promocionais ou oferta de produto Slide 32

33 3.5.Promoção de vendas online Cupões virtuais de desconto Slide 33

34 3.5.Promoção de vendas online Preços promocionais Slide 34

35 3.6.Transmissão de eventos online Captação de tráfego Apresentação de produtos ex: MySAP.com Apresentação de estudos ex: Ovum Slide 35

36 3.7.Cobranded online offline Slide 36

37 Bibliografia Suplementar 1.Publicidade interactiva - Os novos desafios colocados pela evolução das tecnologias e dispositivos terminais de acesso. Joaquim Hortinha ISEG, 16 Abril Sessão de abertura dos 5º/6º cursos de e-business 2.Os novos desafios da publicidade interactiva Joaquim Hortinha, Jornal de Negócios, 5 Abril Slide 37

38 Questões? Joaquim Hortinha Slide 38

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