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1 : : Apresentação Institucional

2 Pensando juntos, fazemos melhor.

3 ÍNDICE Quem somos... 4 Conselho de administração... 6 Estrutura organizacional... 7 Nossa história... 8 Crescimento sustentável... 9 Ações sociais TOTVS 2015/ Comportamentos Conceitos TOTVS Modadlidades de Contratação Nossas diretrizes Manifesto 2015/ O que oferecemos...20 Software e Serviços Diferenciais competitivos Cadeia de valor integrada Fluig Consultoria de Negócios Nossa presença...26 Por porte de empresa O mundo usa TOTVS Performance financeira...30 Receitas TOTVS Resultados... 33

4 QUEM SOMOS Serviços Consultoria A TOTVS é uma empresa de software, serviços, plataforma e consultoria. De origem brasileira, tem clientes em 39 países e 11 centros de desenvolvimento no Brasil, Estados Unidos e México. Software Plataforma É líder em ERP no Brasil, com mais de 50% de marketshare, e uma das maiores do mundo.

5 QUEM SOMOS 5 Nossas soluções atendem a empresas de todos os portes e segmentos por meio de filiais, franquiase canais no mundo. Com o compromisso de tornar os nossos clientes mais competitivos no mercado em queatuam, oferecemos soluções para dez segmentos, sendo elas conduzidas pelos conceitos: tecnologia fluida, essencialidade e ERP ágil. SOLUÇÕES DE SOFTWARE ESPECIALIZADAS PARA 10 SEGMENTOS E PARA TODOS OS TAMANHOS DE EMPRESAS ALGUNS NÚMEROS E CONQUISTAS Uma das maiores empresas de ERP do mundo MANUFATURA SERVIÇOS VAREJO DISTRIBUIÇÃO E LOGÍSTICA CONSTRUÇÃO E PROJETOS Líder no Brasil e na América Latina Forte governança corporativa Resultados financeiros sustentáveis Soluções flexíveis e escaláveis, aderentes a clientes de diversos portes e segmentos de atuação Modelo de distribuição com característica empreendedora, EDUCACIONAL SAÚDE AGROINDÚSTRIA JURÍDICO FINANCIAL SERVICES combinando filiais e franquias

6 6 QUEM SOMOS CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO FORTE GOVERNANÇA CORPORATIVA Mais de 68% de free float: uma corporação sem grupo de controle; 7 dos 8 membros do Conselho são independentes. Pedro Passos Presidente (Independente) Co-fundador e membro do conselho da Natura Germán Quiroga Vice-Presidente (Independente) CEO da Nova Pontocom (CBD e-commerce) Laércio Cosentino Sérgio Foldes Pedro Moreira Salles Maria Helena de Santana Rodrigo Kede Lima Romero Venancio Rodrigues Filho Membro Fundador e CEO da TOTVS S.A. Membro Independente Diretor da área Internacional do BNDES Membro Independente Chairman Ex-CEO do Itaú Unibanco da Petros (Fundo de Pensão da Petrobras) Membro Independente Ex-pres. da CVM (Comis. de Valores Mobiliários) Membro Independente CEO da IBM Brasil Membro Independente CEO mundial de plataformas de comparação de preços da Naspers

7 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL QUEM SOMOS 7 Conselho de Adm. Comitê de Auditoria Comitê de Estratégia e Tecnologia Comitê de Gente Chief Executive Officer Comitê de Arquitetura Chief Investor Relations Officer HUB de Inovação Chief Financial Officer Chief Intl. Sales and Relationship Officer Chief Marketing and Business Models Officer Chief Sales and Relationship Officer Chief Corporate Architecture Officer Chief Cloud and Platforms Officer Chief Industry Applications Officer Distribuição Construção Serviços Jurídico Agroindústria Varejo Serviços Educacional Saúde Manufatura Microempresas e Logística e Projetos Financeiros

8 8 QUEM SOMOS NOSSA HISTÓRIA Sucesso é o resultado da sabedoria e experiência do passado, do conhecimento e inovação do presente e da ousadia para enfrentar os desafios do futuro. START UP WARM UP DNA NUMBER 1 BRAZIL THINK TOGETHER Visão do impacto de PCs para pequenas e médias empresas Distribuição Regional pelas franquias Alianças estratégicas em projetos Governança Corporativa Global software Kick-off Estratégia de Crescimento Fundo de Private equity Internacionalização Proximidade com os competidores e o mercado Identificação do DNA da companhia Um grupo baseado em pessoas Missão/Visão/Valores Definição do talento e necessidade de capital humano Sistemas e tecnologia por segmentos Projeto IPO Projeto R$ 1 bilhão Consolidação de mercado Relacionamento com o cliente Prover soluções e plataformas globais e inovadoras para todos os segmentos Desempenhar um papel fundamental na gestão e operação de nossos clientes Consolidar-se no mercado e ser líder em segmentos estratégicos Ser TOP Américas, dando suporte a nossos clientes globais

9 CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL QUEM SOMOS 9 É por meio da inovação que buscamos o aumento da satisfação de nossos clientes e a expansão dos resultados. Nos últimos 5 anos, destinamos R$ 953 milhões a Pesquisa e Desenvolvimento, tornando a TOTVS uma das maiores investidoras em P&D do País. Os nossos resultados demonstram o estilo de gestão sustentável: +11,9% CAGR* de Receita Líquida (2010 a 2014) +14,7% CAGR* de EBITDA (2010 a 2014) +17,6% CAGR* de Lucro Líquido (2010 a 2014) CAGR : +11,9% * CAGR (Compound Annual Growth Rate) = Crescimento anual composto.

10 10 QUEM SOMOS CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL INVESTIMENTOS PARA NOVOS CICLOS DE CRESCIMENTO M&A EMPRESA FECHAMENTO ÁREA DE ATUAÇÃO INOVAÇÃO CRESCI- MENTO PC Sistemas PRX Janeiro 2013 Abril 2013 Distribuição, Atacado e Varejo Agroindústria RMS Agosto 2013 Varejo e Supermercados EFICIÊNCIA OPERACIONAL Seventeen Novembro 2013 Saúde Ciashop Janeiro 2014 Plataforma e-commerce Virtual Age Maio 2014 Cadeia Têxtil e Vestuário Neolog Fevereiro 2015 Manufatura, Distribuição e Logística As recentes aquisições estão alinhadas à estratégia de segmentação, adicionando expertise a nossos times e soluções altamente especializadas para aumentar a essencialidade das ofertas TOTVS aos clientes.

11 AÇÕES SOCIAIS QUEM SOMOS 11 IOS INSTITUTO DA OPORTUNIDADE SOCIAL: 12 unidades no Brasil, nas regiões Sul e Sudeste Idealizado e mantido pela TOTVS e companhias parceiras desde 1998, o IOS é focado na capacitação gratuita profissionalizante de jovens e pessoas com deficiência,em softwares de gestão. O Instituto já capacitou maisde 25 mil pessoas em conceitos administrativos e regras de negócio, proporcionando aos alunos uma visão sistêmica das empresas. A partir da capacitação,o IOS conclui sua missão apoiando e monitorandoa empregabilidade dos seus alunos.

12 TOTVS 2015/2020 COMPORTAMENTOS Oportunidade: Viabilizar novos comportamentos. Sabemos que, para acompanhar os avanços da tecnologia, é necessário acompanhar também a evolução humana. Por isso, desenvolvemos soluções para ajudar as empresas a viabilizarem os novos comportamentos de seus consumidores e saírem na frente na hora de oferecer seus produtos. Contribuições: Objetivos: Consequências: Governança Representativa, Autoridade e Instituição Governança Colaborativa, Auto-organização e Rede Estar presente Influenciar Concorrência da Sabedoria / Consolidação do Conhecimento Sabedoria em Grupo / Compartilhamento do Conhecimento Se expressar Ser percebido Discrição e Confidencialidade Transparência Radical Colaborar Ser único Cultura da Especialização Cultura do Faça Você Mesmo Compartilhar Afiliação e Lealdade de Longo Prazo Afiliação e Lealdade Condicional Premissas: Ambiente Global Conexão Mobilidade Liberdade de expressão Simplicidade Liberdade de escolha

13 TOTVS 2015/ CONCEITOS TOTVS Tecnologia Fluida Fácil de utilizar e implementar, simples e móvel, que promove produtividade, compartilhamento e colaboração, impactando um maior número de indivíduose empresas. Essencialidade Ofertas específicas orientadas ao Core Business de cada segmento com total aderência. ERP Ágil Sistemas de Gestão que vivem na academia para ficarem mais leves e, naturalmente, focados em seu CORE, em CLOUD e MOBILE, promovendo uma interface de uso natural. 1 PREMISSA TOTVS CLOUD TOTVS Gestão e Monitoramento de Infraestrutura com livre escolha de NUVENS HOMOLOGADAS. 3 MODALIDADES DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO TOTVS TOTVS TRADICIONAL: Licenciamento de Software e Atendimento e Relacionamento Padronizado. TOTVS CORPORATIVO: Software TOTVS Ilimitado e Atendimento e Relacionamento Padronizado. TOTVS INTERA: Assinatura de Software e Atendimento e Relacionamento Especialista e Personalizado.

14 14 TOTVS 2015/2020 GESTÃO identity Tecnologia Fluida NEGÓCIO Tradicional / Corporativo Comercialização da Plataforma de Produtividade e Colaboração e/ou a Plataforma de Gestão por Segmentos Atendimento Padronizado IDENTIDADE bpm ecm analytics mall social GESTÃO DE PROCESSOS GESTÃO DE CONTEÚDO INDICADORES NEGÓCIOS COLLABORAÇÃO wcm mobile lms payment bam PORTAIS MOBILIDADE GESTÃO DE APRENDIZADO GESTÃO DE PAGAMENTO GESTÃO DE ATIVIDADES Comercialização da Plataforma Cloud Com livre escolha de Nuvem Homologada esb INTEGRAÇÃO Comercialização de APPs, Serviços e Negócios na TOTVS Store PLATAFORMA DE PRODUTIVIDADE E COLABORAÇÃO AGNÓSTICA Essencialidade TOTVS V12 PLATAFORMA DE GESTÃO POR SEGMENTOS INTERA Comercialização da Plataforma de Produtividade e Colaboração com a Plataforma de Gestão por Segmentos Com atendimento especializado e personalizado Novas experiências de uso e completa aderência Ambiente transacional de sistemas abertos ERP Ágil PLATAFORMA CLOUD Viabilizar novos comportamentos... Camada TOTVS Monitoramento Centralizador Log s CLOUD Nuvens Homologadas Middleware Configuration Management Comercialização da Plataforma Cloud Com livre escolha de Nuvem Homologada Comercialização de APPs, Serviços e Negócios na TOTVS Store DataBase Load Balance Storage Rede Hyper/Orques. Billing Hardware DNS

15 MODALIDADES DE CONTRATAÇÃO TOTVS 2015/ Modalidades TRADICIONAL ID Ciclo por demanda CORPORATIVO ID Ciclo anual por RB INTERA ID Ciclo mensal por assinatura Licenciamento da Plataforma Plataforma Fluig TOTVS Valor único e por Porte de Empresa Ativação do Software Valor variável de acordo com a necessidade e as escolhas do cliente Tradicional ID Software Gestão por Segmento Corporativo ID Software Gestão por Segmento Atendimento Padronizado e Portal do Cliente ID Fluig Conectado Software Produtividade e Colaboração ID Fluig Standard Software Produtividade e Colaboração Intera ID Software Gestão por Segmento e Produtividade e Colaboração Atendimento Especialista e Personalizado Copiloto e Espaço Intera Serviços Sob demanda Cloud com livre escolha de nuvem homologada Serviços online e presenciais Softwares complementares na TOTVS Store

16 16 TOTVS 2015/2020 NOSSAS DIRETRIZES Razão de SER: Tornar nossos CLIENTES mais competitivos em seus segmentos, criando e fornecendo soluções e plataformas inovadoras e globais de software e negócios. Nosso Jeito: #iguais, sendo sempre #diferentes #conectados #simplificamos Buscamos ser sempre #essenciais aos CLIENTES. Desenvolvemos o que #acreditamos e praticamos o que #desenvolvemos. Pensando #juntos, fazemos #melhor. Nosso desafio: Ser sempre essencial na gestão e nos negócios dos nossos CLIENTES. #GPS TOTVS: Contexto: Compromisso TOTVS: Diretriz TOTVS 2015/20: Expansão da TOTVS: Conclusão: Nos próximos anos, agiremos de forma: diferente, + simples, + colaborativa e 100% conectada. Viabilizar novos comportamentos. Desenvolver o que se acredita e praticar o que se desenvolve. Contribuir com o fortalecimento do mercado para crescer. Pensando juntos, Fazemos melhor.

17 MANIFESTO TOTVS TOTVS 2015/ Contexto: Nos próximos anos, agiremos de forma diferente, + simples, + colaborativa e 100% conectada. Novos comportamentos desafiam os desenvolvedores de tecnologia a criarem dispositivos e softwares capazes de endereçar este contexto. Compromisso TOTVS: Viabilizar Novos Comportamentos. Nossa razão de SER é tornar nossos CLIENTES mais competitivos em seus segmentos, criando e fornecendo soluções e plataformas inovadoras e globais de software e negócios. Nossa visão é sempre estar um passo à frente da necessidade de nossos CLIENTES. A TOTVS cria e inova, sendo igual, sendo sempre diferente com o objetivo de: Formar, atrair e engajar as pessoas certas. Ser simples e ágil na entrega de produtividade na operação, produtos e serviços com melhoria contínua. A TOTVS acredita que a tecnologia é de maior valor quando é possível se conectar, pensar e trabalhar junto. Por isto, trabalha com e para os seus CLIENTES. Neste momento a oportunidade é compatibilizar o presente com o futuro, evoluindo suas ofertas com a implementação dos 3 conceitos TOTVS: Tecnologia Fluída - Fácil de utilizar e implementar, simples e móvel, que promove produtividade, compartilhamento e colaboração, impactando um maior número de indivíduos e empresas. Essencialidade - Ofertas específicas orientadas ao Core Business de cada segmento com total aderência. ERP Ágil - Sistemas de Gestão segmentados que vivem na academia para ficarem sempre mais leves e, naturalmente, focados em seu CORE, CLOUD e MOBILE promovendo uma interface de uso natural. Diretriz TOTVS 2015/20: Desenvolver o que se acredita e praticar o que se desenvolve. A TOTVS está engajada em implantar a ARENA TOTVS (casamento dos sistemas de gestão com Fluig) na TOTVS e nos CLIENTES, provendo a tecnologia fluída e sistemas de gestão por segmento +simples e essenciais nos negócios de cada CLIENTE. As prioridades são soluções em CLOUD e SaaS, controle de qualidade e alto grau de satisfação, com o objetivo de sempre evoluir a experiência de uso por meio de versões incrementais de software que combinam: Necessidades, sugestões e coparticipação de nossos CLIENTES. Aprendizado, experiência e proposição de melhores práticas globais. Uso do Fluig como maestro do ecossistema colaborativo. Consolidação/liderança dos segmentos. A experiência de uso dos softwares e das plataformas inicia-se na própria TOTVS, tornando-a um grande laboratório e vitrine. Expansão da TOTVS: Contribuir com o fortalecimento do mercado para crescer. A TOTVS trabalha para impactar positivamente o seu mercado-alvo, contribuindo com a ampliação da produtividade e integração da cadeia de valor e acompanhando o crescimento e expansão, em outras geografias, dos seus CLIENTES. Para isto, a rede de distribuição 100% segmentada, orientada ao porte de empresas e conectada com a inovação de serviços remotos e atendimento personalizado local é um diferencial de competitividade. Conclusão: Pensando juntos, Fazemos melhor. A inovação resultante de colaboração é o caminho para nossos clientes e nós experimentarmos o futuro. Um futuro +Simples, +Ágil, +Conectado, +Cloud e +Essencial. TIME TOTVS 2015/20

18 Camada TOTVS Nuvens Homologadas bpm GESTÃO DE PROCESSOS wcm PORTAIS identity IDENTIDADE ecm analytics mall GESTÃO DE INDICADORES NEGÓCIOS CONTEÚDO mobile lms payment MOBILIDADE GESTÃO DE GESTÃO DE APRENDIZADO PAGAMENTO esb INTEGRAÇÃO PLATAFORMA DE PRODUTIVIDADE E COLABORAÇÃO AGNÓSTICA PLATAFORMA DE GESTÃO POR SEGMENTOS Novas experiências de uso e completa aderência Ambiente transacional de sistemas abertos social COLLABORAÇÃO bam GESTÃO DE ATIVIDADES Monitoramento Centralizador Log s Middleware Configuration Management DataBase Load Balance Storage Rede Hyper/Orques. Billing Hardware DNS Comercialização da Plataforma de Produtividade e Colaboração e/ou a Plataforma de Gestão por Segmentos Atendimento Padronizado Comercialização da Plataforma Cloud Com livre escolha de Nuvem Homologada Comercialização de APPs, Serviços e Negócios na TOTVS Store Comercialização da Plataforma de Produtividade e Colaboração com a Plataforma de Gestão por Segmentos Com atendimento especializado e personalizado Comercialização da Plataforma Cloud Com livre escolha de Nuvem Homologada Comercialização de APPs, Serviços e Negócios na TOTVS Store 18 TOTVS 2015/2020 ESTAR SEMPRE UM PASSO À FRENTE DAS NECESSIDADES DOS NOSSOS CLIENTES 16 TOTVS 2015/2020 Our purpose: To make our clients more competitive in their segments by creating and providing innovative solutions, global software and business platforms. Our challenge: To always be essential for our CLIENTS business and management processes. Context: TOTVS Commitment: In the coming years, we Enable new behaviors. will work in the following way: + simple, + different, + collaborative and 100% connected. TOTVS guideline for 2015/20: Develop what we believe in and put into practice what we develop. Our Way: #equal, but always #different #connected #streamlined We strive to remain #essential to our CLIENTS. #TOTVS GPS: TOTVS expansion: Grow by helping strengthen the market. OUR GUIDELINES 14 TOTVS 2015/2020 We develop what we #believe in and practice what we #develop. By thinking #together, we do #better. Conclusion: By thinking together, we do better. OPORTUNIDADE: Viabilizar novos comportamentos Viabilizar novos comportamentos... Tecnologia Fluida Essencialidade ERP Ágil CLOUD TOTVS V12 PLATAFORMA CLOUD GESTÃO NEGÓCIO Tradicional / Corporativo INTERA Analisar o PASSADO e fazer o FUTURO Pensar no FUTURO e fazer o PRESENTE

19 TOTVS 2015/ Pensar no FUTURO e fazer o PRESENTE Novos comportamentos desafiam os desenvolvedores de tecnologia a criar dispositivos e softwares capazes de endereçar o seguinte contexto: Ter uma interação simples e ágil com cada cliente COCKPIT Fornecer TI mais contextualizada Fluig Fornecer Plataforma de Gestão mais Essencial SEGMENTOS Pensar igual, sendo sempre diferente E-COMMERCE Nos próximos anos agiremos de forma diferente: + simples, + colaborativa e 100% conectada TOTVS, uma operação 100% e-commerce Ter conexão permanente com cada cliente CLOUD Acompanhar o dia a dia de cada cliente COPILOT Simples Ágil Conectado Cloud Essencial Tornar nossos CLIENTES mais competitivos em seus segmentos Estar sempre um passo à frente da necessidade de nossos CLIENTES #Iguais, sendo sempre #diferentes Plataforma de Produtividade e Colaboração Cloud TOTVS Plataforma de Gestão por Segmento / Mercado Apps e Serviços Cockpit do Cliente Copiloto CLIENTE Suporte Técnico Serviços Remoto Serviços Presenciais CST Ouvidoria Sala de Comando

20 O QUE OFERECEMOS Desenvolvemos tecnologia para tornar as empresas cada vez mais completas por meio SOFTWARE E SERVIÇOS PLATAFORMA CONSULTORIA de soluções inteligentes, integradas e escaláveis que proporcionam maior competitividade para os negócios.

21 SOFTWARE E SERVIÇOS O QUE OFERECEMOS 21 Confira as diversas áreas atendidas por nossas soluções dentro de seu segmento: Agroindústria ERP Agricultura e Gestão de Agronegócios Cultivo, Procedimentos Culturais e Colheita Originação de Grãos Subcontratação Manutenção de Frotas Automação em Campo Educação ERP Gestão Acadêmica Bibliotecas Educação a Distância Portal Acadêmico Processos de Seleção Manufatura ERP MPS MRP CRP APS Controle de Chão de Fábrica Automação Industrial Manutenção de Ativos Gestão Ambiental Saúde ERP Plano de Saúde e Gestão do Plano de Benefícios Gestão Hospitalar CCIH Distribuição e Logística ERP Supply Chain TMS WMS OMS Manutenção de Frotas Frete Embarcador Alfândega Portuária Serviços ERP Gestão de Contrato de Serviços e SLA Manutenção de Ativos Varejo ERP PDU Lojas de Departamento Farmácia OMS Gestão de Crédito Apoio aos Fornecedores Jurídico ERP Acompanhamento e Controle de Processos Programação Timesheet Gestão de Desempenho Construção e Projetos ERP Gestão de Projetos e Obras Desenvolvimento e Gestão de Propriedades Análises de Viabilidade Financial Services ERP Gestão de Investimento Core Banking Gestão de Crédito

22 22 O QUE OFERECEMOS SOFTWARE E SERVIÇOS DIFERENCIAIS COMPETITIVOS CONHECIMENTO DE PME Soluções e modelo comercial flexível Mensalidades que garantem suporte direto ao sistema, com atualizações incluídas Usuários concorrentes Modalidades de compra (aluguel, tradicional e corporativa) Liberdade de escolha de banco de dados Fácil parametrização Suporte incluso com possibilidade de contratação de SLA aderente à sua necessidade

23 CADEIA DE VALOR INTEGRADA SOFTWARE E SERVIÇOS O QUE OFERECEMOS 23 O posicionamento diversificado da TOTVS nos torna a provedora mais competente para integrar diferentes cadeias de valor da economia, como: MANUFATURA VAREJO CONSTRUÇÃO E PROJETOS Fornecedores Fornecedores Crédito Distribuidor Varejista Produção Distribuidor Construtores Crédito Prestadores de Serviço

24 24 O QUE OFERECEMOS DESCUBRA COMO SEU NEGÓCIO PODE FLUIR MUITO MELHOR Any CRM Any BACKOFFICE Fluig é uma plataforma de produtividade e colaboração que unificaa gestão de processos, documentos e identidades. Any ERP Any SCM Any APPS Tudo isso em uma só tela, de forma segura, colaborativa e na nuvem. Fluig é completo 10 soluções em uma só plataforma. Isso é a sua produtividade fluindo. Isso é Fluig.

25 CONSULTORIA DE NEGÓCIOS O QUE OFERECEMOS 25 A TOTVS Consulting tem como objetivo trazer inovação e aumentar a eficiência da operação de nossos clientes, maximizando o retorno de seus investimentos. Oferece um portfólio completo de soluções que visam transformar a forma como as empresas atuam, aumentando os níveis de desempenho em toda a sua cadeia de valor. Soluções para todos os segmentos de mercado: Operações, Produtividade Digital, Desempenho Empresarial, Gestão de TI e Gestão de Pessoas. Soluções para segmentos: Energia, Setor Público, Utilities, Serviços Financeiros, Educação, Varejo, Construção e Projetos, Saúde e Manufatura. Soluções para SMB. DIFERENCIAIS Consultoria hands-on cuidando dos seus negócios Consultores já transformaram o negócio de mais de 200 empresas Portfólio vasto de soluções que pode ajudar sua empresa a reduzir até 30% nos custos administrativos e 10% nos custos de produção Nove dos quinze maiores clientes são recorrentes há pelo menos 4 anos

26 NOSSA PRESENÇA A TOTVS é a principal provedora de aplicaçõesde gestão em mercados emergentes e uma das maiores empresas do segmento no mundo. Está presente em 39 países por meio de filiais, franquias, canais e centros de desenvolvimento. Pacto Global É uma iniciativa da Organização das Nações Unidas (ONU) para mobilizar empresas a adotarem políticas de responsabilidade social corporativa e sustentabilidade. A TOTVS apoia e pratica todos seus conceitos na relação com seus clientes, fornecedores e com a sociedade.

27 POR PORTE DE EMPRESA NOSSA PRESENÇA 27 Private Grandes empresas + 27% de todas as empresas listadas na BM&FBovespa* Fonte: Ernst & YoungTerco (EYT) + 46% de todas as empresas premiadas pela excelência em governança corporativa na América Latina* Fonte: IR Global Rankings Pequenas e médias empresas (PME) Filiais e Franquias Líder de mercado no Brasil e Latam 60% da colheita de cana-de-açúcar do Brasil +700 instituições de ensino Presente em 39 países Distribuidores Microempresas Clínicas e Escritórios Médicos Lojas e Pequenos Varejistas Pequenas Indústrias e Provedores de Serviços

28 28 NOSSA PRESENÇA O MUNDO USA TOTVS Mais de 3 milhões de pessoas acessando nossas soluções todos os dias. BRASIL Filiais Franquias Centros de Desenvolvimento Distribuição 5 Filiais São Paulo Rio de Janeiro Belo Horizonte Recife Brasília 52 Franquias Em todo o território nacional Inovação 9 Centros de Desenvolvimento Estruturados por conhecimento segmentado pessoas em desenvolvimento e suporte

29 NOSSA PRESENÇA 29 Regiões Clientes ativos Filiais (ARG, MEX e EUA) Canais Centros de Desenvolvimento MUNDO Distribuição 2 Filiais (1 na Argentina e 1 no México, D.F) México norte da América Latina Argentina sul da América Latina Inovação 2 Centros de Desenvolvimento TOTVS Labs no Vale do Silício, EUA Querétaro, México Atuação em 39 países

30 PERFORMANCE FINANCEIRA

31 RECEITAS TOTVS PERFORMANCE FINANCEIRA 31 RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDA (R$ MM) Modelo Resiliente de Negócios RECEITA RECORRENTE CAGR : +11,9% 1.279, , , ,4 725,2 CAGR : +13,1%1.048,8 812,0 949,9 10,4%

32 32 PERFORMANCE FINANCEIRA RECEITAS TOTVS RECEITA LÍQUIDA POR SEGMENTO (R$ MM) Representatividade da Receita ,6% 10,0% 14,4% 11,4% 35,1% ,0% 9,8% 14,4% 12,0% 34,9% ,4% 8,3% 15,2% 15,3% 32,0% ,2% 8,5% 15,2% 15,2% 30,2% Crescimento 2014 X 2013 Varejo Financial Services Serviços Distribuição e Logística Manufatura 12,5% 10,6% 9,7% 3,7% 22,2% 22,5% 21,9% 21,8% 22,6% Outros Segmentos 13,8% % (Crescimento da RL)

33 RESULTADOS PERFORMANCE FINANCEIRA 33 CUSTOS E DESPESAS (% / RECEITA LÍQUIDA) 47,4% 46,7% 46,6% 44,6% 46,8% 19,7% 20,2% 20,2% 20,5% 20,1% 8,8% 8,8% 8,3% 7,7% 7,9% CUSTOS DE LICENÇAS + SERVIÇOS + R&D 2012 VENDAS + PROP. + COM. + D.ACC DESP. GERAIS E ADM. + HONORÁRIOS DA ADM.

34 34 PERFORMANCE FINANCEIRA RESULTADOS EBITDA (R$ MM) CAGR : +14,7% 378,0 402,1 8,6% 436,6 LUCRO LÍQUIDO (R$ MM) CAGR : +17,6% 207,1 223,1 17,8% 262,8 289,6 308,7 137,5 169,4 25,6% 24,1% 26,7% 24,9% 24,6% 12,2% 13,2% 14,7% 13,8% 14,8% 2010 EBITDA EBITDA/NR LUCRO LÍQUIDO MARGEM LÍQUIDA

35 RESULTADOS PERFORMANCE FINANCEIRA 35 FLUXO DE CAIXA (R$ MM) 533,1 332,0 30,3 CAPEX 102,4 158,0 50,6 Financiamento líquido 174,2 697,9 Caixa e equivalentes 4T14 87,5 Operacional Dividendos Intangíveis (M&A e Ventures) Emissão/ Recompra de ações 630,0 67,9 Caixa líquido 4T13 Caixa e equivalentes 4T13 Caixa líquido 4T14 445,6 Dívida Bruta 4T13 Dívida Bruta 4T14

36 36 PERFORMANCE FINANCEIRA RESULTADOS HISTÓRICO DE DIVIDENDOS (R$ MM) 63,0% 58,9% 57,0% 70,0% 63,0% 0,96 1,02 0,55 0,62 0, DIVIDENDO P/ AÇÃO PAYOUT

37 AVISO Este material contém informações gerais sobre as atividades da TOTVS a partir de Janeiro de 2014, com dados apresentados de forma resumida e que não possuem o objetivo de serem completos ou servirem como aconselhamento a potenciais investidores. As informações podem incluir declarações que apresentam expectativas da Administração da empresa e/ou previsões sobre eventos futuros. Elas envolvem riscos e incertezas que podem causar resultados reais materialmente diferentes daqueles projetados em tais declarações prospectivas. Nenhuma representação ou garantia, expressa ou implícita, é feita considerando a precisão, imparcialidade ou integridade das informações aqui contidas. O material não constitui uma oferta, convite ou solicitação de oferta para a subscrição, ou compra de quaisquer valores mobiliários e nenhuma informação contida nele deve servir de base para qualquer contrato ou compromisso.

38 NOTAS

39

40 : : TOTVS. Todos os direitos reservados.

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