Análise das Interacções verbais Abordagens antropológica, linguística e sociológica

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Adriano de Almada Martinho
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1 Análise das Interacções verbais Abordagens antropológica, linguística e sociológica Sessão 7 Condicionamentos, regras e normas das interacções verbais FCSH 2º semestre

3 FIGURAÇÃO ( FACEWORK ) No decurso da interacção, cada participante procura salvaguardar e valorizar a sua face 1 (a imagem que projecta para os outros), o que resulta numa constante negociação e ajuste do equilíbrio necessário ao bom curso da interacção. 1 a propósito da figuração (facework) e do conceito de face, ver Goffman (1955); Brown & Levinson (1982)

4 FIGURAÇÃO ( FACEWORK ) A face é algo que se constitui como objecto de um investimento emocional e que pode ser perdido, mantido ou melhorado, e que deve ser constantemente atendido em interacção. De modo geral, as pessoas cooperam (e assumem a cooperação do outro) na manutenção das faces em interacção, baseando-se esta cooperação na vulnerabilidade mútua da face. (Brown & Levinson 1978:66)

5 008 Técnica dona Augusta (.) antes de começarmos o atendimento [(.)] = 009 Utente [diga] 010 Técnica = eu gostava de lhe pedir autorização para gravarmos 011 Utente (0.6) 012 à vontade 013 Técnica eh:: (.) sim? (.) pronto 014 Utente [não há problema] 015 Técnica [é:: (.) é] um projecto que está em [curso na na Junta de Freguesia] = 016 Utente [<ah (.) mm> claro (.) exacto] (.) não tem problema nenhum 017 Técnica = o qual garantimos (.) eh: (.) o anonimato a confidencialidade (.) portanto está (.) à vontade [(.)] = 018 Utente [<ok>] 019 Técnica = be:m? 020 Utente (0.7) 021 Técnica obrigado 022 (0.6) 023 Utente nada

6 1 Técnica dona Maria de Lurdes (.) Santos 2 Utente eu? 3 Técnica é, não é? 4 Utente Luísa Maria Esteves, querida 5 Técnica Luísa? 6 (2.3) 7 Utente Luísa, santa 8 Técnica Luísa Maria? 9 (2.3) 10 Utente sim senhora 11 Técnica estava para as onze e meia (.) haha (.) mas entre (.) a e:h a outra senhora faltou (.) a das dez 12 Utente ah (.) pena 13 Técnica e depois cheguei atrasada (.) mas bom

7 2087 Técnica dona Gabriela (...) a dona Gabriela acende o esquentador? (.) hmm? 2088 Utente não sou capaz (.) tenho que pedir é para ela se me ( ) à minha vizinha para cá vir acender 2089 Técnica hmm 2090 Utente não tenho força (...) já não tenho altura para lá chegar estou (.) a mirrar (.) a ficar pequenina 2091 Técnica eu também sou pequenina 2092 Utente ((risos)) 2093 Técnica somos as duas pequeninas (.) não é? (.) pois 2094 Utente é assim

8 362 Técnica portanto é como se a sua vida (..) a sua vida foi difícil 363 Utente hã? 364 (2.0) (0.6) 368 Técnica sou eu 369 Utente ah és tu 370 Técnica <sou eu> 371 (3.6) foi (0.4) mas cá se vai vivendo (3.6) agora estava (.) estava à espera até de uma senhora que há-de cá vir (1.2) a doutora ali da (1.7) da junta 372 Utente ahah (0.4) a:h já doutora então pois (.) não te disse que estava à espera assim de uma senhora? 373 Técnica sim 374 (1.4) 375 Utente ai é? 376 Técnica é Utente 379 Técnica sim 380 (1.3) vinha cá então (.) pois (.) eu (.) eu na do cabaz de natal não estive (...) eu acho que bateram à porta (.) não estava cá 381 Utente pois não filha (0.4) pois não senhora doutora (2.3) e é assim (0.7) a vida

9 1571 Técnica então e a alimentação (.) é tudo muito à justa? 1572 Utente ((risos)) 1573 Técnica mm? 1574 Utente ai ai 1575 Técnica diga lá 1576 Utente ai (.) o que é que eu havi- o que é que eu posso dizer? (1.8) olha hoje pagou-me a minha colega 1577 no trabalho (.) pagou-me o (.) deu-me a senha do almoço (.) e eu trouxe para ele jantar (.) minha 1578 mãe tinha coisas em casa e eu trouxe para minha casa (.) neste momento (.) é que é assim (.) 1579 está a ver que eu estive na segurança social e deram-me isto

10 802 Técnica dona Clara (.) eh (.) gostava só de dar uma visita ao: (.) fazer uma visita a: (.) ao domicílio 803 (0.4) pode ser? 804 Utente a:i (.) então não pode? (.) olhe eu (.) desculpe é (.) não está nada ao: (.) meu jeito 805 Técnica olhe (.) não se preocu:pe

11 654 Técnica dona Gabriela (.) posso só dar uma vista de olhos pela casa (.) ou não? 655 Utente pode (.) [filha] 656 Técnica [po:sso?] (.) só para ver como é que é a sua casita (.) está bem? 657 Utente (0.8) até ta- (.) até estava deitada (...) está [a pequena] (.) que fica comigo (.) está lá (.) e:h 658 Técnica [((risos)) (0.4)] está a trabalhar 659 Utente está a trabalhar (0.8) passe (.) filha

12 009 J.G. boa noite (.) com quem tenho o prazer de estar a falar? 010 A. co:m (. ) com uma senhora 011 J.G. com uma [senho]ra 012 A. [eu] (0.4) Armelinda Felizardo Lucas 013 J.G. não se importa de repetir por favor? 014 A. Armelinda Felizardo Lucas 015 J.G. Sandra (.) foi o que disse não foi? 016 A. hã? 017 J.G. disse Sandra:? 018 A. <Armelinda> 019 J.G. vai-me (.) vai (.) vai perdoar-me mas eu não consigo de facto perceber o seu nome excerto extraído de: Jogo telefónico do concurso Roda dos Milhões (SIC, 12 Abril 1999)

13 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Brown, P. & Levinson, S. C. (1982) Politeness. Some Universals in Language Usage. Cambridge: Cambridge University Press. Goffman, E. (1955) "On Face-work: An Analysis of Ritual Elements of Social Interaction." Psychiatry: Journal for the Study of Interpersonal Processes 18(3), Reprinted in Goffman (2005, pp. 5 46) Rodrigues, A. D. (2012) Regras, Normas, Constrangimentos como princípios reguladores das interacções verbais.

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