TELE NORTE CELULAR PARTICIPAÇÕES S.A. DIVULGA O RESULTADO DO QUARTO TRIMESTRE E DO ANO DE 2007

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1 André Machado Mastrobuono Diretor Presidente, Financeiro e de Relações com Investidores Ricardo Antunes Agostini Diretor Executivo de Finanças Renata Pantoja Gerente de Relações com Investidores Fone: TELE NORTE CELULAR PARTICIPAÇÕES S.A. DIVULGA O RESULTADO DO QUARTO TRIMESTRE E DO ANO DE EBITDA de R$144,6 milhões ou 31,3% sobre a receita líquida de serviços no ano, o melhor resultado desde Base de clientes atingiu em 2007, 17% acima de Empresa voltou a ter lucro líquido, o que não acontecia desde Dívida líquida/ebitda, com melhora significativa caindo para 1,11 Belo Horizonte, 26 de fevereiro de 2008 Tele Norte Celular Participações S.A. (BOVESPA: TNCP3 (ON) / TNCP4 (PN); NYSE: TCN), Companhia holding da prestadora de telefonia móvel nos Estados do Amapá, Amazonas, Maranhão, Pará e Roraima, divulgou hoje os resultados referentes ao quarto trimestre e ao ano de A Companhia adicionou e novos clientes no trimestre e ano respectivamente, elevando a base de clientes para O EBITDA atingiu R$61,0 milhões no 4T07, representando 48,1% da receita líquida de serviços. No ano, o EBITDA atingiu R$144,6 milhões, representando 31,3% da receita líquida de serviços. Análise das Operações: Base de clientes atingiu A base total de clientes da Companhia alcançou clientes durante o quarto trimestre de 2007, representando um crescimento de 8,0% e 17,0% quando comparado ao 3T07 e 4T06, respectivamente. No trimestre, a base de clientes do serviço pré-pago registrou um acréscimo de usuários, atingindo clientes ou 85% da base total. Já a base de clientes do serviço pós-pago registrou um acréscimo de usuários, encerrando o trimestre com clientes ou 15% da base total. BASE DE CLIENTES (mil) Pré-pago Pós-pago 4T06 1T07 2T07 3T07 4T /13

2 27% 101% 27% 38% 27% 46% 23% 52% 22% 38% 25% 62% 25% 44% Taxa de cancelamento No 4T07, a taxa de cancelamentos anualizada do segmento pré-pago foi reduzida para 37,7% contra os 52,5% registrados no 3T07. Esta redução é resultado das melhores ações de retenção e da qualidade da base de clientes. No ano, a taxa de cancelamentos do segmento pré-pago foi inferior em 18,8 pontos percentuais quando comparada à registrada em 2006, atingindo 43,6%. Essa queda é resultado do sucesso nas campanhas para atração e retenção de clientes. A taxa de cancelamentos anualizada do segmento pós-pago, que é responsável pela maior parte da receita gerada, foi reduzida em 1,4 p.p. quando comparada ao 3T07, alcançando 21,7% no 4T07. Esta queda é resultado da melhoria da qualidade da base de clientes e do sucesso das campanhas de retenção. Em 2007, a taxa de cancelamentos do segmento póspago atingiu 24,7%, abaixo dos 25,1% registrados em Como resultado, no quarto trimestre do ano, a taxa de cancelamentos consolidada anualizada caiu para 35,2% contra os 47,7% registrados no trimestre anterior. No ano, a taxa de cancelamentos consolidada atingiu 40,4%, uma redução de 14,5 pontos percentuais em relação aos 54,9% registrados no ano anterior. 86% TAXA DE CANCELAMENTO (anualizada) 36% 43% 48% 35% 55% 40% Pós-pago Pré-pago Consolidado Receita Operacional A receita líquida de serviços totalizou R$126,9 milhões no trimestre, correspondendo a um aumento de R$12,1 milhões ou 10,6% em relação ao trimestre anterior, principalmente em função do aumento de 10,5% no tráfego total (5,3% de aumento no tráfego entrante e 15,1% de aumento no tráfego sainte) e da reversão da provisão no valor de R$5,5 milhões de ICMS de assinatura. Em 2007, a receita líquida de serviços atingiu R$462,6 milhões, a maior já registrada pela companhia e acima dos R$385,0 milhões registrados no ano anterior como conseqüência da expansão de R$58,6 milhões, ou 36,5%, nas receitas de interconexão. Essa variação decorre principalmente (i) da melhora do perfil de uso dos clientes e do crescimento da base, tanto no segmento pré-pago como no pós-pago, e (ii), da adoção da regra de full billing. A receita de dados totalizou R$8,8 milhões no 4T07, um acréscimo de 65,6% quando comparada aos R$5,3 milhões registrados no 3T07. Este aumento ocorreu em razão do lançamento de novos produtos e serviços e da sazonalidade do período. Em 2007, a receita de dados atingiu R$27,1 milhões registrando um aumento de 3,8% quando comparada aos R$26,1 milhões registrados em /13

3 A receita líquida de aparelhos no trimestre totalizou R$4,6 milhões, uma queda de 13,4% quando comparada aos R$5,3 milhões registrados no 3T07. Essa queda é resultado do menor preço médio dos aparelhos vendidos. No ano, a receita líquida de aparelhos totalizou R$24,1 milhões, 53,0% abaixo dos R$51,2 milhões registrados em 2006, como conseqüência da menor participação de aparelhos nas novas ativações. No quarto trimestre do ano, os subsídios de aparelhos para aquisições de novos clientes foram de R$3,4 milhões ou R$15,3 por adição bruta, acima os R$2,6 milhões ou R$14,6 por adição bruta registrados no 3T07. Esta diferença é conseqüência da campanha de Natal. Em 2007, o subsídio de aparelhos atingiu R$8,3 milhões em linha com o ano anterior. Como resultado, a receita líquida total atingiu R$131,5 milhões no 4T07, 9,5% superior quando comparada ao trimestre anterior. No ano, a receita líquida total atingiu R$486,7 milhões, um crescimento de 11,6% quando comparada aos R$436,3 registrados em RECEITA LÍQUIDA TOTAL (R$ milhões) Receita Líquida de Serviços Receita Líquida de Equipamentos Custos e despesas operacionais O custo dos serviços no quarto trimestre de 2007 totalizou R$50,6 milhões, praticamente em linha com os R$49,8 registrados no trimestre anterior. Em 2007, o custo dos serviços atingiu R$194,5 milhões, 31,6% superior quando comparada ao ano anterior. Este aumento deve-se (i) às maiores despesas com Fistel em função de um maior crescimento da base quando comparado a 2006, (ii) ao crescimento do tráfego sainte, e (iii) à expansão de R$42,8 milhões nos custos de interconexão em função da adoção da regra de full billing. As despesas com vendas e marketing no 4T07 atingiram R$20,2 milhões, 18,3% abaixo dos R$24,7 milhões registrados no trimestre anterior, como conseqüência das menores despesas com subsídio de retenção e menores despesas de pessoal. No ano, as despesas com vendas e marketing totalizaram R$92,8 milhões, uma queda de 9,7% quando comparada aos R$102,8 milhões registrados em Esta queda é resultado das menores despesas com subsídios de retenção, com promoção e propaganda e com a transferência do call center de Belém para Belo Horizonte com melhoria na qualidade do serviço. O custo de aquisição por cliente no quarto trimestre de 2007 caiu para R$130 contra os R$142 registrados no 3T07. Em 2007, o custo de aquisição por cliente atingiu R$138, um aumento de R$16 quando comparado aos R$122 registrados em 2006 em função dos maiores gastos com - 3/13

4 taxa Fistel como conseqüência do aumento da carteira de clientes e do maior volume de descontos. CUSTO DE AQUISIÇÃO POR CLIENTE (R$) O custo de retenção alcançou R$12,3 milhões no trimestre, 21,6% abaixo dos R$15,7 milhões registrados no 3T07. Esta redução foi conseqüência da queda do subsídio de retenção e do menor volume de descontos promocionais. No ano, o custo de retenção atingiu R$56,0 milhões, 12,1% abaixo dos R$63,7 milhões registrados em Esta queda é resultado das despesas mais eficientes com pessoal e programa de relacionamento, sem prejuízo da redução na taxa de cancelamento dos clientes. As despesas gerais e administrativas atingiram R$9,0 milhões no 4T07, representando uma queda de 21,7% quando comparado aos R$11,5 milhões registrados no trimestre anterior, como resultado da redução das despesas com consultorias e contingências. No ano de 2007, as despesas gerais e administrativas atingiram R$38,9 milhões, abaixo dos R$39,5 milhões registrados no ano anterior. A provisão de inadimplência atingiu R$4,2 milhões no 4T07, R$1,4 milhão acima dos R$2,8 milhões registrados no trimestre anterior. Como percentual da receita líquida de serviços, a provisão de inadimplência atingiu 3,3% contra os 2,4% registrados no 3T07. Em 2007, a provisão de inadimplência foi reduzida em 20,3%, de R$16,3 milhões em 2006 para R$13,0 milhões em 2007, o que reflete o crescimento de vendas com qualidade. Esta redução é conseqüência do estabelecimento de regras para a aquisição de clientes focadas em análise de crédito, de incentivos adequados aos canais de distribuição e da aplicação de novas ações de cobrança. Como percentual da receita líquida de serviços, a provisão de inadimplência atingiu 2,8% em 2007 comparado aos 4,2% registrados em Quando calculada sobre a receita líquida total, a provisão de inadimplência totalizou 2,7% no ano. 5,1% INADIMPLÊNCIA (R$ milhões) 4,2% 3,1% 2,3% 2,4% 3,3% 16,3 2,8% 13,0 5,5 3,3 2,6 2,8 4,2 Provisão de Inadimplência % receita líq. de serviços - 4/13

5 Receita média por cliente (ARPU) Os minutos de uso por cliente do segmento pós-pago no 4T07 totalizaram 253, representando um aumento de 2,6% quando comparado aos 246 registrados no trimestre anterior, devido a uma maior oferta de minutos promocionais e à sazonalidade do período. Em 2007, os minutos de uso por cliente do segmento pós-pago atingiram 243 minutos, acima dos 221 minutos registrados em 2006 devido à eficiência das campanhas de incentivo ao uso e à maior qualidade no processo de aquisição de clientes. A receita média por usuário (ARPU) do segmento pós-pago atingiu R$98,7 no trimestre, representando um aumento de R$12,0 quando comparada aos R$86,7 registrados no 3T07. Esse aumento é consequência melhora da qualidade da base e da reversão da provisão de R$5,5 milhões de ICMS. Em 2007, o ARPU pós-pago foi de R$89,3, acima dos R$76,9 registrados no ano anterior, em virtude da melhora do perfil da base, da reversão da provisão de ICMS e da adoção, em julho de 2006, da regra de full billing. No quarto trimestre de 2007, os minutos de uso do segmento pré-pago alcançaram 48, representando um aumento de 12,3% quando comparado aos 43 registrados no trimestre anterior, devido ao sucesso da campanha de Natal e da campanha de 15 vezes o valor ativado que foi lançada em novembro. Em 2007, os minutos de uso por cliente do segmento pré-pago atingiram 44 minutos, acima dos 36 minutos registrados em 2006, em função da eficiência das campanhas de incentivo ao uso. A receita média por usuário (ARPU) do segmento pré-pago atingiu R$17,4 no 4T07, uma redução de R$0,2 quando comparado aos R$17,6 registrados no trimestre anterior. No ano, o ARPU pré-pago foi de R$ 17,1, acima dos R$12,3 registrados em 2006, Este aumento é conseqüência do sucesso obtido com as campanhas de incentivo ao uso que provocou maior volume de tráfego sainte e entrante e da adoção da regra de full billing. Como resultado, no 4T07, os minutos totais de uso consolidado alcançaram 80 e a receita média por usuário (ARPU) consolidada atingiu R$30,4, apresentando um acréscimo de 5,8% quando comparado aos R$28,7 registrados no 3T07. No ano, os minutos totais de uso atingiram 77 e a receita média por usuário (ARPU) consolidada atingiu R$29,1, superior aos R$25,2 registrados no ano anterior. ARPU (R$) Pós-pago Pré-pago Consolidado - 5/13

6 Participação no mercado estimada em 20,3% no 4T07 A participação no mercado foi estimada em 20,3% no 4T07 comparada aos 21,1% registrados no trimestre anterior. Com isso, a perda de participação de mercado, que em 2006 chegou a 3,5 pontos percentuais, foi reduzida para 1,9 ponto percentual. A participação nas vendas brutas no 4T07 foi estimada em 22,7%, em linha com o trimestre anterior. Em 2007, a participação nas vendas brutas foi estimada em 24,0% abaixo dos 27,3% registrados em Mesmo assim, o desempenho comercial alcançou 799 mil vendas, um crescimento de 20% em relação ao ano anterior. EBITDA de R$144,6 milhões no ano O EBITDA e a margem EBITDA (excluindo a receita de aparelhos) no quarto trimestre de 2007 foram R$61,0 milhões e 48,1% da receita líquida de serviços, respectivamente. No ano, o EBITDA foi positivo em R$144,6 milhões, representando 31,3% da receita líquida de serviços ou 29,7% sobre a receita líquida total. O EBITDA foi positivamente impactado pela reversão de provisão de ICMS no estado do Pará no valor de R$26,6 milhões (líquido da provisão de honorários de advogados). EBITDA (R$ milhões) 48,1% 26,2% 25,6% 23,0% 31,3% 144,6 9,5% 28,4 28,9 26,3 61,0 36,7-23,4-21,9% EBITDA Margem EBITDA Depreciação e amortização No 4T07, as despesas com depreciação e amortização totalizaram R$27,6 milhões, em linha com os R$27,0 milhões registrados no 3T07. No ano, as despesas de depreciação e amortização atingiram R$ 109,9 milhões, resultado 0,9% abaixo dos R$111,0 milhões registrados em Esta redução é explicada pelo menor volume de investimentos realizados em /13

7 Despesa financeira líquida de R$2,9 milhões no trimestre Despesas Financeiras (a) R$ milhões (31,3) (18,9) (24,3) (19,1) (12,2) (88,6) (74,5) Receita Financeira (b) 3,2 2,8 2,2 1,5 3,5 12,0 10,0 Ganho (Perda) com 4,2 8,5 13,6 8,1 5,8 21,3 36,1 variação cambial (c) Receita (Despesa) Financeira Líquida (23,9) (7,6) (8,5) (9,5) (2,9) (55,3) (28,4) Nota: a) Despesa Financeira: inclui despesas financeiras relacionadas com a dívida, perda com operações de hedge (se houver), e impostos sobre operações financeiras; b) Receita Financeira: inclui resultados de aplicações de caixa e ganhos com operações de hedge (se houver); e, c) Ganho (perda) com variação cambial: reflete quase que exclusivamente a desvalorização/valorização cambial e nos juros da dívida denominada em moeda estrangeira. Lucro líquido de R$21,6 milhões no trimestre O resultado líquido no 4T07 foi positivo em R$21,6 milhões, ou R$3,225 por ação ou ADS. No acumulado do ano, o lucro líquido atingiu R$3,2 milhões. Dívida total de R$ 151,8 milhões Ao final do ano, a dívida total somava R$151,8 milhões, sendo 100% denominada em dólares norte-americanos. Em 31 de dezembro de 2007, 100% dessa dívida estavam protegidos por operações de hedge. Dívida líquida de R$ 160,2 milhões Em 31 de dezembro de 2007, o endividamento da Companhia foi parcialmente compensado pelos recursos disponíveis em caixa (disponibilidades e investimentos de curto prazo) no valor de R$44,8 milhões, mas foi impactado por contas a pagar de operações de hedge no valor de R$53,3 milhões, resultando em uma dívida líquida de R$160,2 milhões. DÍVIDA LÍQUIDA (R$ milhões) T06 1T07 2T07 3T07 4T /13

8 Cronograma de vencimento da dívida Ano R$ milhões % denominado em dólares americanos ,9 100,0% ,9 100,0% Indicadores financeiros Indicadores 4T06 1T07 2T07 3T07 4T07 Dívida Líquida / EBITDA (1) 6,25 4,31 3,50 2,89 1,11 Dívida Líquida / Ativo Total 36% 32% 35% 33% 30% Índice de cobertura de juros (1) 1,6 1,8 2,4 2,6 7,7 Índice de liquidez corrente 0,5 0,6 0,7 0,7 0,7 (1) Últimos doze meses. A melhoria do desempenho da Companhia pode ser evidenciada pelo indicador dívida líquida / EBITDA que foi reduzido para 1,11 em 2007 e pelo índice de cobertura de juros (EBITDA / juros pagos) que evoluiu para 7,7 em Investimentos totalizaram R$21,9 milhões no trimestre Durante o quarto trimestre de 2007, a Amazônia Celular realizou investimentos no valor de R$21,9 milhões. No ano, os investimentos atingiram R$28,0 milhões. No quadro abaixo, a Companhia apresenta a abertura desses investimentos: ABERTURA DOS INVESTIMENTOS CAPEX (R$ milhões) 4T06 1T07 2T07 3T07 4T Rede 19,5 2,5 (3,2) 4,3 19,6 23,2 Tecnologia/Sist. Informação 4,9 0,1 0,1 0,0 0,5 0,7 Outros 3,4 0,7 0,6 1,0 1,8 4,1 T O T A L 27,8 3,3 (2,5) 5,3 21,9 28,0 Fluxo de caixa livre O fluxo de caixa livre atingiu R$30,5 milhões no trimestre, acima dos R$13,0 milhões registrados no trimestre anterior. Esta diferença está relacionada principalmente ao aumento do EBITDA. No acumulado do ano, o fluxo de caixa livre atingiu R$56,7 milhões, acima dos R$2,4 milhões negativos registrados em Essa diferença é conseqüência, principalmente, do aumento do LAJIDA. ***************** - 8/13

9 Para informações adicionais favor contatar: Telemig Celular Participações S.A. Departamento de Relações com Investidores André Mastrobuono / Ricardo Agostini / Renata Pantoja Telefone: (31) ri@telepart.com.br O presente comunicado de imprensa contém previsões acerca de eventos futuros. Tais previsões não constituem fatos ocorridos no passado e refletem apenas expectativas dos administradores da Companhia. Os termos antecipa, acredita, estima, espera, prevê, pretende, planeja, projeta, objetiva, bem como outros termos similares, visam identificar tais previsões as quais evidentemente envolvem riscos ou incertezas previstas ou não pela Companhia. Portanto, os resultados futuros das operações da Companhia podem diferir das atuais expectativas e o leitor não deve se basear exclusivamente nas posições aqui realizadas. Estas previsões emitem a opinião unicamente na data em que são feitas e a Companhia não se obriga a atualizá-las à luz de novas informações ou de seus desdobramentos futuros /13

10 INDICADORES OPERACIONAIS Var. % 4ºTrimestre Acumulado 1ºTrimestre 2ºTrimestre 3ºTrimestre 4ºTrimestre Acumulado (4T07/3T07) População (Concessão) - milhões 17,6 17,6 17,6 17,6 17,6 17,6 17,6 0,0% Clientes ,0% Pós-pago ,0% Pré-pago ,1% MOU Entrante Pós-pago ,0% Pré-pago ,3% MOU Sainte Pós-pago ,5 2,9% Pré-pago ,7 30,5% Tráf. Sainte Tot. (Milhões de Min.) 158,9 544,0 156,5 153,3 155,0 178,4 643,2 15,1% Tráf. Entrante Tot. (Milhões de Min.) 142,9 534,3 133,1 139,7 140,3 147,7 560,8 5,3% Rec. de Serv. Média p/ Assinante (R$) 28,6 25,2 28,4 28,9 28,7 30,4 29,1 5,8% Pós-pago 75,2 76,9 85,4 86,9 86,7 98,7 89,3 13,9% Pré-pago 17,3 12,3 15,8 17,1 17,6 17,4 17,1-1,1% Receita de Serviços (R$ milhões) Assinatura Mensal ,0% Tráfego Sainte ,1% Interconexão ,1% Outras ,0% TOTAL ,6% Receita de Dados (% s/ rec. líq. de serv.) 5,8% 6,8% 6,4% 5,3% 4,6% 6,9% 5,9% 2.6 p.p. Custo dos Serviços (R$ milhões) Meios de conexão ,3% Interconexão ,5% Aluguéis e manutenção da rede ,6% FISTEL, outras taxas e contribuições ,6% Outras ,4% TOTAL ,6% Cancelamentos Anualizados 86,4% 54,9% 35,9% 42,7% 47,7% 35,2% 40,4% -12,5 p.p. Pós-pago 27,4% 25,1% 27,0% 26,7% 23,1% 21,7% 24,7% -1,4 p.p. Pré-pago 100,5% 62,3% 37,9% 46,0% 52,5% 37,7% 43,6% -14,7 p.p Custo de Aquisição (R$) ,5% Custo de Retenção (% s/ rec. líq. de serv.) 13,3% 16,5% 13,8% 11,6% 13,7% 10,1% 12,2% -3,5 p.p CAPEX (R$ milhões) 27,8 51,3 3,3 (2,5) 5,3 21,9 28,0 316,4% Número de localidades atendidas ,0% Número de ERBs / BTS ,3% Número de CCCs ,6% Número de Empregados ,2% Participação no Mercado 22,2% 22,2% 22,3% 21,9% 21,1% 20,3% 20,3% 0,8 p.p /13

11 DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADO (BR GAAP) ºTrimestre Acumulado 1ºTrimestre 2ºTrimestre 3ºTrimestre 4ºTrimestre Acumulado (R$ mil) Var. % (4T07/3T07) Receita de Serviços ,1% Receita de Aparelhos ,2% Receita Total - Bruta ,7% Deduções da Receita (91.138) ( ) (86.135) (76.969) (77.121) (92.780) ( ) 20,3% Receita de Serviços ,6% Receita de Aparelhos ,4% Receita Total - Líquida ,5% Custo dos Serviços ,6% Custo dos Aparelhos ,8% Despesas de Vendas e Marketing ,3% Provisão p/ Devedores Duvidosos ,7% Despesas Gerais e Administrativas ,7% Outras despesas (receitas) operacionais (3.012) (1.765) (3.066) (21.722) (29.565) 608,5% EBITDA (23.371) ,7% % -21,9% 9,5% 26,2% 25,6% 23,0% 48,1% 31,3% 25,2 p.p. Depreciação e Amortização ,2% Despesas Financeiras ,0% Receita Financeira (3.177) (11.965) (2.808) (2.192) (1.528) (3.461) (9.989) 126,5% Perda (ganho) com Variação Cambial (4.257) (21.341) (8.559) (13.616) (8.067) (5.839) (36.081) -27,6% Outros (627) ,8% Impostos (12.426) (28.603) Participações Minoritárias (17.263) (25.611) (1.763) (1.388) (2.527) ,9% Lucro (prejuízo) Líquido (49.196) (76.081) (5.593) (4.675) (8.150) ,2% Quantidade de ações (mil)* ,0% Lucro (prejuízo) por lote de mil ações (R$)** (0,147) (0,227) (0,017) (0,014) (1,216) 3,225 0, ,2% Lucro (prejuízo) por ADS (R$) (7,341) (11,353) (0,835) (0,698) (1,216) 3,225 0, ,2% (1) Juros pagos: 4T06 - R$4.806 mil; 1T07- R$7.820 mil; 2T07 - R$3.904 mil; 3T07 - R$6.961 mil; e, 4T07 - R$0. * No 3T07, 4T07 e acumulado de 2007: número de ações. ** No 3T07, 4T07 e acumulado de 2007: lucro por ação (R$) /13

12 BALANÇO PATRIMONIAL (BR GAAP) (R$ mil) 4T07 3T07 4T07 3T07 Ativo Circulante Passivo Circulante Disponibilidades Empréstimos/Financ Investimentos de Curto Prazo Juros s/ Empréstimos Contas a Receber Fornecedores Impostos a Recuperar Impostos e Contribuições Outros Ativos Dividendos Outras Obrigações Realizável a Longo Prazo Empréstimos/Financ. LP Ativo Diferido Outras Obrig. Longo Prazo Permanente Participações Minoritárias Imobilizado Bruto Depreciação ( ) ( ) Patrimônio Líquido FLUXO DE CAIXA (BR GAAP) 4T07 (R$ mil) Acumulado 2007 Atividades operacionais Lucro líquido do período Ajustes para conciliar o resultado ao caixa gerado pelas atividades operacionais Depreciação e amortização Variação cambial e monetária ( principal ) (28.226) Perda (ganho) não realizado nas operações de hedge Participações minoritárias Reversão de provisões de longo prazo e outros (33.963) (27.805) Variações nos ativos e passivos operacionais (18.509) (33.317) Fluxo gerado pelas atividades operacionais Atividades de investimento Recursos provenientes da alienação de ativo imobilizado Aquisição de ativo imobilizado e intangível (9.321) (15.365) Fluxo aplicado nas atividades de investimetno (9.296) (15.222) Atividades de financiamento Captação de empréstimos e financiamentos Pagamento de empréstimos e financiamentos - ( ) Pagamento de dividendos - (3) Fluxo utilizado nas atividades de financiamento - (53.787) - Aumento (redução) das disponibilidades (12.790) Saldo de disponibilidades no início do período Saldo de disponibilidades no final do período /13

13 I) Média de clientes GLOSSÁRIO DOS PRINCIPAIS INDICADORES a) Média de clientes mensal dos clientes no começo e no final do mês 2 b) Média de clientes trimestral e no ano da média de clientes de cada mês do período Número de meses no período II) Taxa de cancelamento (anual) a) % de cancelamento trimestral de desativações / da média mensal do saldo inicial de clientes dos 3 meses x 12 3 b) % de cancelamento acumulado no ano Desativações no ano / da média mensal do saldo inicial de clientes desde o começo do ano x 12 Número de meses no período III) Minutos de uso mensal Número total de minutos faturados no período / média de clientes no período Número de meses no período IV) Receita média por usuário Receita líquida de serviços no período (excluindo receita de roaming-in) Média de clientes no período V) Custo de aquisição por cliente VI) ( dos salários de marketing, vendas, consultoria (marketing e vendas), comissões, subsídios de aparelhos, propagandas e promoções, e taxa Fistel, menos taxa de habilitação no período) Número de ativações brutas no período Fluxo de caixa livre Fluxo de caixa livre = (EBITDA investimentos impostos desp. financeira líquida* participação minoritária variação do capital de giro) * Considera-se os juros pagos. VII) Variação do capital de giro Variação do capital de giro = ( ativo circulante caixa e bancos) ( passivo circulante emprést./financ. de curto prazo juros s/ empréstimos dividendos) VIII) Índice de Cobertura de Juros Índice de Cobertura de Juros = EBITDA / Juros Pagos IX) Índice de Liquidez Corrente Índice de Liquidez Corrente = Ativo Circulante / Passivo Circulante X) EBITDA EBITDA = Receita Operacional Custo Operacional Despesa Operacional* - Inadimplência * Não inclui participação nos resultados /13

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