BBM for iphone. Versão: 2.0. Guia do usuário

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1 BBM for iphone Versão: 2.0 Guia do usuário

2 Publicado: 21/01/2014 SWD

3 Conteúdo Sobre o BBM...4 Iniciar o uso de BBM... 7 Navegando no BBM... 7 Conectar-se com o BlackBerry ID... 7 Alterar seu status ou perfil do BBM...8 Adicionar um contato BBM... 8 Iniciar um bate-papo do BBM...10 Iniciar uma chamada do BBM Voice Fazer mais com o BBM Ocultar atualizações de um contato, canal ou grupo do BBM Visualizar o perfil BBM de alguém Participar ou criar um canal do BBM Adicionar uma publicação ao canal do BBM Entrar ou criar um BBM grupo...17 Perguntas frequentes...19 Como faço para que meu canal do BBM seja verificado?...19 Quais sons posso definir para o BBM? Quais emoticons posso usar?...19 Por que nem todos os meus contatos do BBM têm imagem de perfil? Por que não posso adicionar um contato do BBM?...20 Como desbloqueio um contato do BBM? O quê é um BlackBerry ID?...20 Como faço a restauração do BBM?...21 Como posso redefinir a senha perdida ou roubada do meu BlackBerry ID? Obter suporte adicional...22 Aviso legal... 23

4 Sobre o BBM Sobre o BBM Com o BBM, você pode bater papo e compartilhar em tempo real com seus contatos do BBM. O seu perfil do BBM é composto de um PIN exclusivo, uma mensagem de status e uma imagem. Você controla sua lista de contatos e decide quem pode adicioná-lo como contato do BBM. Durante um bate-papo, você pode ver quando alguém leu sua mensagem ou está digitando a resposta, bem como compartilhar imagens e outros arquivos. Além de trocar mensagens diretamente com seus contatos, você também pode participar em redes sociais, como o BBM Channels e o BBM Groups. Participe de canais de pessoas, marcas e serviços para ver suas publicações ou para criar seu próprio canal. Compartilhe eventos do calendário e acompanhe as listas de tarefas de um grupo sem precisar adicionar todos os membros como contatos do BBM. Você pode usar o BBM através de uma conexão Wi-Fi, quando estiver viajando, por exemplo, para evitar encargos extras de dados. Dica: Você pode ver o conteúdo da Ajuda no BBM do seu aparelho tocando em >. O que há de novo no BBM Os novos recursos do BBM incluem os seguintes itens: BBM Channels Participe de um canal para ver, curtir ou comentar publicações de pessoas, marcas e serviços. Você também poderá iniciar um bate-papo do BBM diretamente com o proprietário do canal. Encontre canais navegando, pesquisa ou através de convites. Você pode visualizar os canais dos quais tem intenção de participar. Crie canais públicos ou particulares, adicione publicações de até 400 caracteres e anexe imagens, como GIFs animados e emoticons do BBM. Como proprietário do canal, você pode especificar horas de bate-papo e limitar ou excluir comentários. Para gerenciar on-line seu canal ou para aprovar comentários individuais antes que sejam adicionados ao canal, visite Chamadas do BBM Voice Inicie chamadas do BBM Voice com seus contatos do BBM. Compartilhe arquivos, verifique os bate-papos do BBM e abra outros aplicativos durante uma chamada do BBM Voice. Passe para o viva-voz ou use um acessório, como um headset, para falar com as mãos livres. Bate-papos Você pode escolher mais de 100 novos emoticons. Envie um Glympse para seus contatos do BBM para compartilhar sua localização em um mapa durante um curto período de tempo. É possível editar a duração após o envio. 4

5 Sobre o BBM Adicione um link a um arquivo do Dropbox e salve os arquivos que recebe no Dropbox. Envie anotações de voz, Glympse ou links do Dropbox em bate-papos em grupo. Capture e envie anotações de voz e imagens com apenas alguns toques. Sugira contatos do BBM a outras pessoas. Atualizações do BBM Veja as atualizações de contatos, canais e grupos tocando em. Dica: Para ver sua lista de contatos, toque em. Bata papo sobre a atualização de perfil de um contato tocando no nome da pessoa. O bate-papo do BBM é aberto com uma cópia do status ou da imagem. Toque na imagem para aumentar ou diminuir a miniatura. Geral Convide mais pessoas para o BBM Groups agora que o limite aumentou de 30 para 50 membros. Compartilhe seu PIN do BBM com aplicativos e serviços, no menu ou no perfil. Ícones do BBM Bate-papos Mensagem de bate-papo não lida Mensagem ping Um contato quer a sua atenção O arquivo foi enviado ou recebido Mensagem de difusão não lida Mensagem de Rascunho A mensagem foi enviada A mensagem foi entregue A mensagem foi lida 5

6 Sobre o BBM A mensagem ainda não foi enviada Dica: Verifique se o aparelho está conectado à rede sem fio. Não foi possível enviar a mensagem Dica: Toque e mantenha pressionada a mensagem, e toque no para reenviá-la. O contato pode participar de chamadas do BBM Voice O ícone Status ocupado BBM Channels O conteúdo foi reportado como inapropriado Canal verificado Canal local Canal privado Somente o proprietário do canal pode convidar pessoas para este canal. Canal favorito Você é o proprietário do canal BBM Groups Este membro é um administrador do grupo Adicionar este membro como contato do BBM 6

7 Iniciar o uso de BBM Iniciar o uso de BBM Navegando no BBM Quando você abre o BBM, todos os seus bate papos existentes, incluindo bate papo em grupo, são exibidos. Você pode interagir com muitas áreas do BBM. Por exemplo, você pode tocar em um contato para abrir um bate-papo do BBM. Você pode tocar no contato novamente para abrir o perfil do contato do BBM. Para acessar recursos adicionais, você pode usar os menus. Gestos essenciais: Para selecionar um item, basta tocá-lo. Para ver as ações de um determinado item, como um arquivo ou imagem, toque e mantenha o item pressionado. No menu exibido, deslize o dedo da direita para a esquerda para ver a descrição das ações. Para ver as ações gerais da tela atual, toque em. Para acessar diferentes seções do BBM, incluindo as telas Convites e Atualizações, toque em. Tutorial: Navegar no BBM Este tutorial oferece a você a oportunidade de entender e praticar a navegação do BBM no iphone e Android. Observação: Este tutorial está disponível apenas em inglês. Iniciar o tutorial Conectar-se com o BlackBerry ID Na primeira vez em que você abre o BBM, será solicitado a criar ou a se conectar com um BlackBerry ID. O BlackBerry ID proporciona acesso ao BBM e a quaisquer dados salvos do BBM. Você pode conectar-se somente com um BlackBerry ID. Ao criar um BlackBerry ID, você também especifica a pergunta e a resposta que serão usadas caso precise recuperar a senha do seu BlackBerry ID. Anote a resposta caso acredite ser necessário. Visualizar ou editar o BlackBerry ID O backup dos seus contatos, perfis e grupos do BBM é feito com base no seu BlackBerry ID. 7

8 Iniciar o uso de BBM 1. Toque em >. 2. Toque no seu BlackBerry ID e conecte-se. Alterar seu status ou perfil do BBM Permita que os seus contatos do BBM saibam o que você está fazendo ou compartilhe o seu estado de ânimo mudando o nome, o status ou a imagem do seu BBM. Se você tiver um status que usa com frequência, como um aviso de férias, poderá salvá-lo para usar novamente em outro momento. 1. Na parte superior da tela, toque na sua imagem ou nome. 2. Faça um dos seguintes: Para mudar o nome visto por seus contatos, toque em seu nome atual. Para mudar sua BBM imagem, toque em sua imagem atual. Toque no. Selecione uma imagem ou um GIF animado para usar como sua imagem BBM. No campo Em que você está pensando?, digite um status. Para exibir o ícone ao lado do seu nome, toque em Status > Ocupado. Para criar um status personalizado que possa ser selecionado, toque em Status > Editar mensagens de status >. Digite o status que deseja salvar. Se necessário, toque no ícone Ocupado. Toque em Concluído. Selecione o status. Mostrar localização Para que os contatos possam saber quando você está disponível para bater papo, você pode mostrar no BBM em que país está e a hora local. 1. Toque no >. 2. Coloque a chave Mostrar meu país e hora em On. Adicionar um contato BBM Você pode adicionar contatos ao BBM digitalizando seus códigos de barras do BBM, digitando as informações de contato da pessoa ou selecionando um contato existente em seu aparelho. 8 As pessoas que não têm BBM podem fazer download do mesmo ao receberem seu convite. 1. Toque em >. 2. Selecione o tipo de convite que deseja enviar. 3. Conclua as instruções na tela.

9 Iniciar o uso de BBM Para ver seus contatos ou os convites pendentes do BBM, toque em > ou. Mostrar o PIN ou o código de barras do BBM Um PIN é um identificador exclusivo usado no BBM. As pessoas podem convidar você para se tornar um contato do BBM caso saibam qual é seu PIN ou se você mostrar seu código de barras do BBM. 1. Na parte superior da tela, toque na sua imagem ou nome. 2. Toque em. 3. Para copiar ou compartilhar o PIN do BBM, toque em ou em. Dica: No BBM, você pode digitar mypin e pressionar a tecla Espaço para ver seu PIN. Organizar contatos Se tiver muitos contatos do BBM, você pode organizá-los em categorias. Por exemplo, você pode criar categorias de trabalho, família ou esportes. 1. Toque em >. 2. Toque e mantenha pressionado um nome. 3. Toque em. 4. Toque em uma categoria ou toque em para criar uma categoria. Se desejar excluir uma categoria, primeiro mova os contatos para fora dela. Depois, toque e mantenha pressionado o nome da categoria e toque em. Excluir ou bloquear um contato Caso exclua um contato do BBM, você também será excluído da lista de contatos do BBM de tal pessoa. 1. Toque em >. 2. Toque e mantenha pressionado um nome. 3. Toque no. 4. Para impedir que uma pessoa lhe envie convites no BBM, toque em Excluir e ignorar. Tutorial: Adicionar um contato do BBM Este tutorial oferece a você a oportunidade de entender e praticar como adicionar um contato do BBM. 9

10 Iniciar o uso de BBM Observação: Este tutorial está disponível apenas em inglês. Iniciar o tutorial Iniciar um bate-papo do BBM Você pode bater papo em tempo real com seus contatos do BBM e saber quando alguém leu sua mensagem. Compartilhe imagens, anotações de voz, sua localização e outros arquivos. Quando você envia um ping para alguém no BBM, o aparelho da outra pessoa emite um som (a não ser que esteja no Silencioso). 1. Toque em >. 2. Toque em um contato. Caso você não possa localizar determinados contatos, pode ser que sejam contatos pendentes ou que trocaram recentemente de nome. 3. Digite sua mensagem. 4. Para adicionar um emoticon, toque em. Role para cima ou para baixo. Para enviar um ping para alguém, toque em >. Enviar imagens, localização e arquivos 1. Toque em. 2. Execute uma das ações a seguir: Para tirar uma foto, toque em. Para gravar e enviar uma anotação de voz, toque em. Para enviar um Glympse para que o contato do BBM possa seguir sua localização em um mapa até determinado momento, toque em. Toque no círculo e deslize o dedo para ajustar a duração de 5 minutos até 4 horas. Para anexar um arquivo, como um compromisso ou um arquivo salvo no Dropbox, toque em. Você pode sugerir um dos seus contatos do BBM para alguém tocando em >. Dica: Se receber uma imagem, você pode manter pressionada a imagem e tocar em melhor qualidade que possa ser salva. para solicitar uma imagem de 10

11 Iniciar o uso de BBM Bate papo com mais pessoas Você tem algo que deseja compartilhar com vários contatos do BBM? Você pode iniciar um bate-papo em grupo ou enviar uma mensagem de transmissão para que todos os seus contatos saibam das novidades ao mesmo tempo. 1. Toque em. 2. Faça um dos seguintes: Para iniciar um novo bate papo com vários contatos, toque no. Para enviar a mesma mensagem para vários contatos, toque no. Em um bate-papo existente, você também pode convidar mais contatos para participar da conversa tocando em. Visualizar o histórico do bate-papo Você pode deslizar para cima no bate-papo ativo para ver as mensagens enviadas e recebidas. Se quiser ver o histórico de um bate-papo depois de finalizá-lo, você pode alterar as opções do BBM. 1. Toque no >. 2. Coloque a chave Salvar histórico do bate papo em On. Tutorial: Iniciar um bate-papo do BBM Este tutorial oferece a você a oportunidade de entender e praticar como iniciar um bate-papo do BBM no iphone e Android. Observação: Este tutorial está disponível apenas em inglês. Iniciar o tutorial Iniciar uma chamada do BBM Voice Você pode compartilhar arquivos, verificar bate-papos do BBM e abrir outros aplicativos durante uma chamada do BBM Voice. Em um bate-papo do BBM, toque em. Para finalizar a chamada, toque em. 11

12 Iniciar o uso de BBM Atender ou recusar uma chamada do BBM Voice Quando você recebe uma chamada do BBM Voice, a tela de chamada é exibida. Toque em ou. Voltar para a chamada do BBM Voice Durante uma chamada do BBM Voice, ao minimizar o BBM, sua chamada é mantida em segundo plano. Para voltar para a chamada, toque na faixa vermelha na tela principal do aparelho. 12

13 Fazer mais com o BBM Fazer mais com o BBM Ocultar atualizações de um contato, canal ou grupo do BBM Você pode ocultar as atualizações de contatos, canais ou grupos do BBM. 1. Toque em. 2. Toque e mantenha pressionado um nome. 3. Toque em. Para ver as atualizações novamente, nas configurações do BBM, toque em Atualizações e contatos bloqueados > Atualizações. Toque e mantenha pressionado um nome. Toque em. Visualizar o perfil BBM de alguém Você pode visualizar os detalhes de contato do perfil do BBMde uma pessoa. 1. Toque e mantenha pressionado um nome. 2. Toque no. Dica: Caso tenha alguns contatos com nomes similares, você pode digitar um novo nome para o contato nesta tela. Participar ou criar um canal do BBM Veja, compartilhe ou comente as publicações de pessoas, marcas e serviços no BBM. Você pode encontrar canais em destaque, pesquisar por canais ou assuntos específicos, ser convidado para canais ou criar seu próprio canal. Ao criar um canal público ou particular, você pode compartilhar sua perspectiva com a comunidade do BBM nas publicações, comentários e bate-papos. É possível atualizar a imagem do perfil, o nome e o status do canal para que as pessoas saibam o que está acontecendo, especificar as horas de bate-papo e limitar os comentários. Dica: Você pode visualizar os canais dos quais tem intenção de participar. 1. Toque em >. 2. Execute uma das ações a seguir: 13

14 Fazer mais com o BBM Para pesquisar por um canal, toque em. Toque em um canal. Toque em. Para criar um canal, toque em >. Observação: Se criar um canal particular, você pode torná-lo público futuramente. Os canais que você cria estão associados ao seu BlackBerry ID e podem ser transferidos para outro BlackBerry ID. Para ver todos os seus canais, toque em. Para acessar seu canal em um computador, visite e conecte-se usando seu BlackBerry ID. Convidar pessoas para um canal Quando você convida pessoas para um canal, o convite aparece em um bate-papo do BBM. 1. Em um canal público ou particular que você criou, toque em >. 2. Selecione uma opção. Comentar uma publicação do canal 1. E um canal do BBM ou na tela Atualizações, toque em uma publicação. 2. Execute uma das ações a seguir: Para curtir a publicação, toque em. Para adicionar um comentário, digite no campo de comentário. 3. Para responder a um comentário, toque no comentário específico. Toque em. Dica: Na tela Atualizações, basta tocar na imagem de um canal para ver a imagem completa. Visualizar as notificações do canal do BBM Você pode visualizar todas as suas notificações nos canais dos quais participa ou criou. Por exemplo, você pode ver quando as pessoas respondem ao seu comentário ou curtem sua publicação. Toque em > >. Dica: Para marcar um canal como favorito para que você não perca novas publicações, toque e mantenha pressionado um canal. Toque em. Bater papo com um proprietário de canal No perfil do canal, você pode ver quando o proprietário do canal está disponível para bater papo. 14

15 Fazer mais com o BBM 1. Em um canal do BBM, toque em. 2. Digite sua mensagem ou selecione um emoticon. 3. Pressione a tecla Enviar. Quando você encerra o bate-papo, o proprietário não pode mais responder sua mensagem. Denunciar conteúdo Você pode denunciar um comentário ou uma publicação ao proprietário de um canal do BBMse considerar que o conteúdo é inapropriado. O proprietário do canal poderá, então, excluir o comentário. 1. Toque e mantenha pressionada uma publicação ou um comentário. 2. Toque em. Para remover sua reclamação, repita as etapas 1 e 2. Sair ou excluir um canal Se excluir um canal do BBM criado por você, você pode restaurar o canal e seus dados. 1. Toque em >. 2. Toque e mantenha pressionado um canal. 3. Toque em ou. Adicionar uma publicação ao canal do BBM Você pode alterar o status do canal para proporcionar atualizações que não deseja adicionar como publicações. Suas publicações podem ter até 400 caracteres e podem incluir imagens. Como proprietário do canal, você pode ver quantas pessoas leram, curtiram ou comentaram suas publicações. 1. Em um canal que você criou, toque em. 2. Digite um título e mensagem para a publicação. 3. Execute uma das ações a seguir: Adicione uma imagem ou um GIF animado. Dica: Se adicionar um GIF, verifique as propriedades da imagem, visto que somente imagens de 2 MB (4000 pixels) ou menores serão animadas. Adicione emoticons. 4. Toque em Publicar. 15

16 Fazer mais com o BBM Republicar Você pode compartilhar publicações de outros canais no seu canal do BBM, mas não pode editá-las. 1. Em um canal público, toque e mantenha pressionada uma publicação. 2. Toque em. 3. Selecione um canal ao qual adicionar a publicação. Excluir uma publicação ou comentário Como proprietário do canal do BBM, você pode excluir um comentário ou uma publicação e todos os seus comentários. Se os assinantes denunciarem como inapropriado um comentário em seu canal, por exemplo, você pode excluir o comentário ou ignorar a reclamação. 1. Toque e mantenha pressionada uma publicação ou um comentário. 2. Execute uma das ações a seguir: Para excluir um comentário ou publicação, toque em. Para ignorar a reclamação, toque no. Dica: Você pode editar seu canal para desativar comentários ou para exibir somente os comentários que aprovar. Editar seu canal As publicações e o perfil do seu canal podem ajudar a influenciar as pessoas a participarem ou não do canal. Nas configurações do canal, é possível ativar ou desativar os bate-papos do BBM e especificar as horas de bate-papo. 1. Abra o canal que você criou. 2. Execute uma das ações a seguir: Para alterar o perfil ou os detalhes do seu canal, na parte superior da tela, toque na imagem ou no nome do canal. Para alterar as configurações do canal, toque em >. Dica: Após os bate-papos serem desativados no dia em questão, você pode finalizar a conversa em qualquer bate-papo que ainda estiver aberto. 16

17 Fazer mais com o BBM Exibir assinantes e estatísticas É possível exibir os dados sobre como as pessoas descobriram o canal do BBM e quais publicações são as mais ativas. As pessoas podem ver suas publicações quando visualizam seu canal, mas elas precisam participar do seu canal se quiserem curtir ou comentar suas publicações. 1. Em um canal que você criou, toque em Estatísticas. 2. Para exibir os assinantes atuais, toque em Assinantes. Entrar ou criar um BBM grupo Você pode planejar eventos, acompanhar as listas de tarefas, compartilhar imagens e bater papo com até 50 pessoas ao mesmo tempo em um grupo. Por exemplo, você pode confirmar seus planos em um bate-papo em grupo e, a seguir, criar um agendamento que todo mundo do grupo possa ver. Os membros do grupo podem convidar seus contatos do BBM, de modo que você pode conhecer novas pessoas sem adicioná-las como seus contatos do BBM. Se um grupo já tem 50 membros, não será possível participar até que alguém saia do grupo ou você pode iniciar seu próprio grupo. 1. Toque no >. 2. Faça um dos seguintes: Para participar de um grupo, toque em. Digitalize o código de barras do grupo (se houver) ou mostre seu código de barras do BBM e peça a um membro do grupo para digitalizá-lo. Para criar um grupo, toque no. Preencha os campos. Para ver os grupos nos quais você no momento participa, toque no. Visualizar ou adicionar membros Você pode adicionar membros a um grupo no BBM dependendo das opções definidas pelo administrador do grupo. 1. Em um grupo, toque na imagem ou nome do perfil no topo da tela para ver quais são os membros atuais. 2. Para convidar mais pessoas para o grupo, toque no >. Os administradores de grupos podem controlar a associação ao grupo, atualizar a imagem do perfil ou a descrição do grupo, e desfazer o grupo e excluir todas as informações compartilhadas. Outros membros podem se tornar administradores. 17

18 Fazer mais com o BBM Compartilhar imagens, listas e eventos Você pode compartilhar itens e comentários nas imagens ou listas em um grupo do BBM. 1. Em um grupo, toque no. 2. Faça um dos seguintes: Para adicionar uma imagem, toque em. Para adicionar uma lista, toque em. Para adicionar um evento, toque em. Dica: Compartilhe eventos com sua família ou colegas de trabalho e controle os compromissos que quer que todo mundo veja. Sair de um grupo O grupo do BBMe todos os dados serão removidos do aparelho quando você deixar um grupo. Os outros membros continuam vendo os itens que você compartilhou, incluindo imagens e listas. Se você for o administrador do grupo, também pode optar por excluir o grupo e todos os seus dados quando deixar o grupo. 1. Toque no. 2. Toque e mantenha pressionado o nome de um grupo. 3. Toque no. 18

19 Perguntas frequentes Perguntas frequentes Como faço para que meu canal do BBM seja verificado? A BlackBerryrevisa os BBM Channels através de uma variedade de assuntos em base contínua e pode identificar alguns canais como verificados, mas você não pode solicitar especificamente esta identificação. O ícone identifica os canais com conteúdo autorizado de pessoas, marcas e serviços como canais verificados. Quais sons posso definir para o BBM? O BBM usa as configurações de som atuais do aparelho. Você pode alterar o volume para ajustar a altura do toque clássico do BBM ou selecionar opções como Vibrar ou Silencioso nas configurações do aparelho. Se não ouvir um som ou não sentir a vibração ao receber um ping, comprove as configurações do som para ver se o aparelho está configurado como Silencioso. Quais emoticons posso usar? O BBM inclui emoticons e ícones de sinalizadores que podem ser usados nas atualizações de status e bate-papos. Se copiar emoticons de um navegador, por exemplo, e colá-lo no BBM, seus contatos talvez não possam ver tais emoticons. Por que nem todos os meus contatos do BBM têm imagem de perfil? Se alguns de seus contatos não definiu uma imagem de perfil no BBM, você não verá uma imagem deles nos bate papos ou na sua lista de contatos do BBM. Para obter informações sobre a ausência de imagens no perfil do BBM, visite a Base de conhecimento e leia o artigo KB

20 Perguntas frequentes Por que não posso adicionar um contato do BBM? Se tiver convidado alguém para o BBM, mas não pode iniciar um bate-papo com a pessoa, execute uma das ações a seguir: Verifique se o contato alterou recentemente o nome tocando em. Verifique se o endereço de , o número de telefone e o PIN do convite correspondem com as informações atuais da pessoa. Se o aparelho da pessoa estiver desligado ou se a pessoa bloqueou você, seu convite pode continuar aparecendo na lista Enviados. Se convidar uma pessoa que não tem BBM, você terá de esperar que essa pessoa faça download do BBM e configure o BBM antes de enviar o convite novamente. Para visualizar os convites pendentes do BBM, execute a ação a seguir: 1. Toque em >. 2. Toque em Enviados. Para cancelar um convite, toque e mantenha pressionado um item da lista Enviados e toque em. Como desbloqueio um contato do BBM? Para remover um contato de sua lista de bloqueados para que você possa estar em contato no BBM, faça o seguinte: 1. Toque em >. 2. Toque em Atualizações e contatos bloqueados. 3. Toque e mantenha pressionado um nome. 4. Toque em. O quê é um BlackBerry ID? O BlackBerry ID proporciona acesso ao BBM e a quaisquer dados salvos do BBM. Se não estiver usando ativamente o BBM, você pode ser solicitado a reintroduzir a senha do seu BlackBerry ID. Para ver ou editar as informações atuais do seu BlackBerry ID, toque em >. 20

21 Perguntas frequentes Caso deseje se conectar com um BlackBerry ID diferente, você pode reinstalar o BBM. Como faço a restauração do BBM? Caso você troque ou perca seu aparelho, poderá restaurar os dados o BBM usando o mesmo BlackBerry ID associado ao BBM. O backup dos contatos, perfis e canais do seu BBM é feito automaticamente no seu BlackBerry ID. Você pode se conectar ao BBM somente em um aparelho de cada vez. Após a restauração do BBM, você pode pedir que alguém do grupo o convide novamente caso não veja todos os seus grupos. Como posso redefinir a senha perdida ou roubada do meu BlackBerry ID? Antes de começar: Verifique se o nome de usuário do BlackBerry ID digitado é correto e, especialmente caso você tenha problemas em se conectar ao BBM, verifique se o nome corresponde ao endereço de usado para o BBM. 1. No BBM, ao ser solicitado a conectar-se com seu BlackBerry ID, toque em Esqueceu a senha. 2. Conclua as instruções na tela. 3. No do BlackBerry ID que você recebeu, clique no link de alteração de senha. Complete as instruções para criar uma nova senha do BlackBerry ID. Esqueci a resposta de recuperação de senha Se tiver esquecido a resposta de recuperação de senha, você pode optar por redefinir seu BlackBerry ID, assim você pode criar um novo BlackBerry ID usando o mesmo endereço de . Aviso: Qualquer dado associado ao seu BlackBerry ID, incluindo seus contatos e canais do BBM, é excluído caso você redefina sua conta. 1. Após testar a resposta de recuperação de senha, toque em Redefinir BlackBerry ID > Enviar. 2. No do BlackBerry ID que você recebeu, clique no link de redefinição de conta. Complete as instruções para redefinir seu BlackBerry ID. 3. No BBM, ao ser solicitado a conectar-se com seu BlackBerry ID, toque em Criar um BlackBerry ID. 4. Preencha os campos na tela para criar seu novo BlackBerry ID. Anote em algum lugar a resposta de recuperação de senha caso você esqueça a senha do seu BlackBerry ID. 21

22 Obter suporte adicional Obter suporte adicional Para encontrar fóruns da comunidade e solução avançada de problemas, entre em contato com um representante do atendimento ao cliente da BlackBerry ou tire suas dúvidas na BBM página Suporte. 22

23 Aviso legal Aviso legal 2014 BlackBerry. Todos os direitos reservados. A BlackBerry e as marcas comerciais, nomes e logotipos relacionados são propriedade da BlackBerry Limited e estão registrados e/ou em uso nos EUA e em países no mundo todo. iphone é uma marca comercial da Apple Inc. Dropbox é uma marca comercial do Dropbox, Inc. Glympse e Logotipo da Glympse são marcas comerciais registradas da Glympse, Inc. Wi-Fi é uma marca comercial da Wi-Fi Alliance. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários. Esta documentação, incluindo toda a documentação incorporada por referência, como a documentação fornecida ou disponível em é oferecida ou disponibilizada "NA FORMA EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME A DISPONIBILIDADE", sem condições, endossos, responsabilidades, declarações ou garantias de qualquer espécie pela BlackBerry Limited e suas empresas afiliadas ("BlackBerry"), e a BlackBerry não assume nenhuma responsabilidade por erros tipográficos, técnicos ou de outra natureza encontrados neste documento, nem por eventuais omissões. Esta documentação pode usar termos genéricos ao descrever alguns aspectos de tecnologia da BlackBerry com o objetivo de proteger informações confidenciais e de propriedade da BlackBerry e/ou segredos comerciais. A BlackBerry reserva-se o direito de alterar periodicamente as informações contidas nesta documentação; no entanto, a BlackBerry não se compromete a fornecer, seja regularmente ou de qualquer outra forma, tais alterações, atualizações, aprimoramentos ou outras inclusões. Esta documentação pode conter referências a fontes de informação, hardware ou software, produtos ou serviços de terceiros, incluindo componentes e conteúdo protegidos por direitos autorais e/ou sites de terceiros (coletivamente chamados de Produtos e Serviços de Terceiros ). A BlackBerry não controla nem se responsabiliza por quaisquer Produtos e Serviços de Terceiros, incluindo, sem limitações, conteúdo, precisão, conformidade com leis de direitos autorais, compatibilidade, desempenho, confiabilidade, legalidade, decoro, links ou qualquer outro aspecto a eles relacionado. A inclusão de uma referência a Produtos e Serviços de Terceiros nesta documentação não implica o endosso da BlackBerry quanto a esses produtos e serviços, nem aos terceiros que os fornecem. SALVO NA MEDIDA EM QUE FOR ESPECIFICAMENTE PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, TODAS AS CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER ESPÉCIE, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, QUAISQUER CONDIÇÕES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS DE DURABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE OU USO ESPECÍFICOS, COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE DE COMERCIALIZAÇÃO, NÃO-VIOLAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA OU PROPRIEDADE, OU QUE RESULTEM DE UM ESTATUTO OU COSTUME, OU DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL, OU RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU À FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU DE QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, FICAM AQUI EXCLUÍDAS. VOCÊ TAMBÉM PODERÁ TER OUTROS DIREITOS DEPENDENDO DO SEU ESTADO OU PROVÍNCIA. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES DE GARANTIAS E CONDIÇÕES IMPLÍCITAS. NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS RELACIONADAS À DOCUMENTAÇÃO NA MEDIDA EM QUE NÃO PUDEREM SER EXCLUÍDAS CONFORME ACIMA ESTABELECIDO, MAS PUDEREM SER LIMITADAS, FICAM AQUI LIMITADAS A 90 (NOVENTA) DIAS A PARTIR DA DATA DA AQUISIÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO OU DO ITEM QUE SEJA OBJETO DA REIVINDICAÇÃO. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL NA SUA JURISDIÇÃO, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A BLACKBERRY SE RESPONSABILIZARÁ POR QUALQUER TIPO DE DANO RELACIONADO A ESTA DOCUMENTAÇÃO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIÇO OU QUAISQUER PRODUTOS E SERVIÇOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, 23

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