A UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS PELOS UNIVERSITÁRIOS DA CIDADE DE ITAJUBÁ-MG

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1 A UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS PELOS UNIVERSITÁRIOS DA CIDADE DE ITAJUBÁ-MG JAQUELINE ARAÚJO DOS SANTOS Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas do Sul de Minas FACESM MARCELO DIAS LOPES Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas do Sul de Minas FACESM RESUMO Idealizada em meados dos anos 60, a internet aos poucos foi sendo utilizada por um grande número de usuários, que até então pertenciam aos grupos de universitários e pesquisadores (MONTEIRO, 2001). Esta pesquisa, que caracteriza-se em um estudo exploratório sobre as redes sociais, busca interpretar características descritivas dos sites de relacionamento e mensurar os hábitos e as preferencias do público universitário da cidade de Itajubá neste meio de comunicação; uma vez que a cidade caracteriza-se como uma cidade universitária, somando um total de 7597 universitários. Através de levantamento bibliográfico, identificouse as principais redes sociais no Brasil e aplicou-se um questionário junto à amostra representativa dos universitários da cidade. Os resultados confirmam que a rede social é a mídia preferida desse público para se comunicar, pois 94,3% afirmou possuir perfil na rede. Palavras-chave: internet; redes sociais; universitários; Itajubá-MG. 1. INTRODUÇÃO Na Antropologia Social, como diz Barnes (1987, p.163) a noção de redes sociais envolve conexões que ultrapassam os limites de grupos e categorias. Para Recuero (2009) o diferencial desses sites é que estes atuam de forma a manter-se permanentemente conectados no ciberespaço e permitem maior número de conexões sociais. O objetivo deste trabalho é identificar entre as redes sociais mais utilizadas as atividades mais desenvolvidas pelos universitários de Itajubá-MG. Para tanto, aplicou-se um questionário junto à amostra representativa dos universitários da cidade de Itajubá-MG a fim de identificar o perfil desse público e suas preferências nos sites de rede social. A cidade de Itajubá possui habitantes dos quais 47,4% são mulheres e 52,6% são homens, em sua maioria jovens entre 15 e 19 anos (IBGE, 2010). De acordo com dados levantados nas IES de Itajubá, a cidade possui 7597 alunos matriculados em cursos de graduação nas cinco principais Instituições de Ensino Superior (IES) com aulas presenciais, são elas: a Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI), a Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas do Sul de Minas (FACESM), a Faculdade de Medicina de Itajubá (FMI), a Escola de Enfermagem Wenceslau Braz (EEWB), a Fundação de Ensino e Pesquisa de Itajubá (FEPI). Totalizam-se nestas IES, 32 cursos diferentes de graduação, 33 cursos de especialização, 11 cursos de Mestrado e 4 de Doutorado. 1

2 Do total de 7957 alunos matriculados em cursos de graduação presenciais, 51% dos alunos são na UNIFEI, 33% da FEPI, 8% FACESM, 2% da EEWB e 6% da FMI. Para cálculo da amostra utilizou-se de fórmula estatística para universo menor ou igual a 10 mil, proposta por Samara e Barros (1997). Utilizando-se 5% de erro e 95,5% de segurança. Com base no calculo de amostra, faz-se necessário entrevistar 389 alunos das cinco principais IES de Itajubá, respeitando a proporção de alunos por instituição. 2. REDES SOCIAIS As redes sociais são aplicações que suportam um espaço comum de interesses, necessidades e metas semelhantes para a colaboração, a partilha de conhecimento, a interação e a comunicação (PETTENATI et al., 2006). Redes sociais na Internet são constituídas de representações dos atores sociais e de suas conexões (RECUERO, 2009). Segundo Boyd (2007), esses espaços públicos mediados caracterizam-se pela persistência de tudo o que é dito no ciberespaço; capacidade de buscar por atores e informações a respeito desses atores; possibilidade de replicar o que é publicado no espaço digital; possibilidade de audiências invisíveis. De acordo com levantamento feito pelo site Alexa em 2012 as redes sociais mais acessadas no Brasil são: Facebook, Youtube, LinkedIn, Twitter, Tumblr, Orkut. 2.1 Facebook: Facebook é um site de rede social onde os usuários interagem através de um conjunto em constante evolução de redes baseadas em universidade, amizades, grupos de interesse, filmes favoritos, e outros critérios, como diz (EDUCAUSE, 2007). Estudos do site Social Bakers (2012) indicam que o Brasil possui milhões de usuários no Facebook, o que deixa o país na 3ª posição do ranking de maior população no Facebook. Segundo dados divulgados pelo próprio site, a capital brasileira São Paulo ocupa a 15ª posição no ranking das cidades com maior número de usuários. O próprio site disponibilizou um infográfico no qual demonstra que 51% dos usuários brasileiros voltam a acessar a rede diariamente; a maioria gasta 06 horas e 57 minutos e visualizam 996 páginas na rede. Dos mais de 60 milhões de usuários 33% tem idade entre 18 e 24 anos e 54% são mulheres, sendo que cada usuário tem uma média de 206 amigos virtuais. A cada mês o Facebook tem 996 mil upload s de vídeos, 2 milhões de locais marcados, 160 milhões de publicações nos murais, 339 milhões de atualizações de status, 460 milhões de upload s de fotos, 715 milhões de mensagens enviadas, 1,6 bilhões de comentários 2

3 e 1,6 bilhões de curtidas. De acordo com o infográfico o Facebook superou os sites da Microsoft, da Google e o Orkut em horas gastas e páginas visualizadas. 2.2 Youtube: O Youtube foi fundado em fevereiro de 2005 e é uma rede social onde as pessoas podem enviar e assistir vídeos de outras pessoas. O site também disponibiliza um fórum onde todos os usuários podem comentar os vídeos e trocar experiências. O Youtube possui mais de 800 milhões de usuários e tem mais de 3 bilhões de horas de vídeo assistidas a cada mês, segundo levantamento do próprio site. Em agosto de 2012 o site da FutureLab Boreau de Tecnologia publicou dados da Experian Hitwise, onde mostra que 17% dos usuários da rede são brasileiros. 2.3 Twitter: O Twitter é um micromensageiro no qual os usuários são convidados a responder à pergunta What s happening? (O que está acontecendo?) em até 140 caracteres a cada atualização. Lançado em 2006, é atualmente bastante popular em diversas partes do mundo, o relatório da Semiocast divulgado em janeiro de 2012 aponta que o Brasil possui 33,3 milhões de contas no microblog. O relatório ainda diz que apesar do Brasil ter superado o Japão em numero de contas ainda há mais mensagens por conta do Japão, foram 30% de postagens japonesas comparadas com 25% brasileiras no período de 1º de setembro a 30 de novembro de Segundo levantamento do site Alexa, a maioria têm idade entre 18 e 24 anos e têm pós-graduação. Nova pesquisa divulgada em julho de 2012 apontou que o crescimento da população do Twitter se deu na mesma proporção e o Brasil manteve-se na segunda posição, porém agora com pouco mais de 40 milhões de contas. O Semiocast ainda apresenta um ranking com as cidades por número de postagens e a cidade de São Paulo está na 4ª posição. 2.4 LinkedIn: O LinkedIn é uma rede social profissional, onde é possível ao usuário cadastrar seu curriculum, buscar por oportunidades de emprego, conectar-se com outros profissionais, trocar mensagens e interagir com grupos temáticos. No ranking é o 18ª site mais visitado no Brasil, segundo apuração do site Alexa (2012). 3

4 O site Social Bakers (2012) aponta que a rede possui usuários brasileiros e penetração da população de 4,34% no país o que coloca o Brasil na 4ª posição de países que mais usam a rede. No Brasil há mais de 10 milhões de usuários, dos quais a maioria tem pósgraduação e idades entre e mais de 60 anos (ALEXA, 2012). 2.5 Orkut: De acordo com a definição do próprio site o Orkut é: uma comunidade on-line criada para tornar a sua vida social e a de seus amigos mais ativa e estimulante. A rede social do Orkut pode ajudá-lo a manter contato com seus amigos atuais por meio de fotos e mensagens, e a conhecer mais pessoas. Além da característica típica das redes sociais que possibilita adicionar pessoas à sua rede e trocar mensagens, o Orkut também é caracterizado pelas comunidades temáticas onde o usuário pode criar discussões e compartilhar conteúdo com seus amigos e outras pessoas que não estão em suas redes. O próprio site disponibiliza seus dados demográficos, onde é possível visualizar que 50,6% dos usuários são brasileiros e sua maioria (53,48%) têm idade entre 18 e 25 anos. É que 44,04% dos usuários têm interesse em encontrar e se relacionar com amigos na rede e 13,53% estão interessados em companheiros para atividades, outros 13,02% procuram contatos profissionais e 14,41% estão interessados em namoro. Já no que diz respeito ao relacionamento a grande maioria prefere não se expor, 59,31% dos usuários assinalaram o campo não há resposta, 24,76% se declararam solteiros e 8% casados. 2.6 Tumblr: O Tumblr é uma rede social que possibilita a criação de postagens com textos, fotos, vídeos e animações. Também é possível seguir e reblogar postagens de outros blogueiros que são referenciados automaticamente (SACHS E BUZATO, 2011). De acordo com o próprio site possui 79 milhões de blogs e mais de 34 bilhões de postagens. Matsuki diz que o site cresceu 680% em 2011 devido à popularidade de algumas contas. No ranking geral de sites apurado pelo site Alexa (2012), o Tumblr é a 31ª página mais visitada do país. Entre os seus usuários predominam jovens entre 18 e 24 anos de idade que possuem faculdade. O Brasil está entre os países com maior número de acessos ao Tumblr, comm 18 milhões de acessos, atrás apenas dos EUA que possui 62 milhões de acessos (Figura 9). 4

5 2.7 Google +: Para Matsuki (2012) essa rede está entre as cinco mais utilizadas no Brasil, embora não haja dados publicados especificamente sobre esta rede social e por ela ser incorporada ao site Google nas pesquisas do site Alexa, onde o Google Brasil aparece em segundo lugar no ranking de sites mais visitados no Brasil. O site UMPF PR and social media, divulgou um artigo onde diz que as publicações do G+ podem ser vistas por qualquer internauta mesmo que este não possua uma conta no G+, isso faz com que os usuários do G+ passem menos tempo nesta rede do que em outras como o Facebook, segundo eles os usuários gastam cerca de 3,3 minutos em suas contas do G+, enquanto que no Facebook gastam cerca de 7 horas. No infográfico a UMPF mostra que o Google + está em segundo lugar em número de contas com seus 170 milhões de usuários e para cada 100 mil usuários das redes sociais, a probabilidade de que seja publicado um conteúdo no Twitter é de 197,3; no Facebook é de 41,8; no LinkedIn é de 15,2 e no Google mais, que aparece em último lugar, é de 6,0. Quando comparado às outras redes identificou-se que o twitter é 33 vezes mais ativo que o Google mais, o Facebook é 7 vezes mais ativo e o LinkedIn é 2,5 vezes mais ativo. Do total de compartilhamentos sobre entretenimento o Google + representa 0,8%, de saúde 0,4%, de negócios 2,6%, sobre tecnologia 1,4% e de compartilhamentos gerais representa apenas 1,2%. 3. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS A grande maioria dos universitários entrevistados, 94,3%, possui perfil nas redes sociais. Deste total, 89,4% afirmaram acessar a rede social diariamente, 5,2% dos universitários afirmaram acessar a rede de 2 a 3 vezes por semana, 2,2% afirmaram acessar a rede social apenas nos finais de semana e os universitários que acessam a rede social esporadicamente representam 1,6% da amostra pesquisada. O Facebook é a rede social preferida dos universitários itajubenses, pois do total de 94,3% de universitários que possuem perfil nas redes sociais todos possuem conta no Facebook. Além do Facebook, os universitários também afirmaram possuir conta nas redes sociais Youtube, Google Mais e Twitter que possuem 46,9%; 24,3% e 20,2% de representatividade, respectivamente. A rede social Orkut possui 17,7% de representatividade em número de contas dos universitários entrevistados, o LinkedIn possui 9,3% e apenas 3,8% dos universitários possuem conta no Tumblr (Figura 1). Quando questionados sobre os assuntos de interesse nas redes sociais, 38% dos universitários afirmaram estar interessados em Variedades; 21% afirmam se interessar por 5

6 Cultura, 18% em Educação, 9% em Economia e apenas 8% dos universitários se afirmaram se interessar em Saúde (Figura 2). Figura 1 Redes sociais utilizadas pelos universitários de Itajubá Figura 2 Assuntos de interesse dos universitários nas redes sociais Quando questionados sobre as atividades desenvolvidas nas redes sociais os universitários afirmaram utilizar as redes sociais para buscar informações, ouvir músicas, assistir filmes, compartilhar fotos e postagens, conversar via mensagem instantânea, participar de grupos, usar aplicativos, divulgar produtos/serviços e eventos e comprar produtos/serviços. 6

7 3.1 Facebook: Conforme demonstrado na Figura 16, 77% dos universitários que utilizam o Facebook afirmaram acessar a rede para conversar através de mensagens instantâneas, o que se confirma quando comparados com dados divulgados pelo próprio site afirmando que o Facebook possuía, em 2012, 715 milhões de mensagens instantâneas em seu histórico de conversas. Dos universitários entrevistados, 63% afirmaram que criam ou compartilham postagens na rede social; 58% afirmaram compartilhar fotos no Facebook; os universitários que afirmaram participar de grupos temáticos representam 57% da amostra e 54% afirmaram buscar no Facebook informações sobre diversão e entretenimento. 3.2 Youtube: Dos universitários que possuem conta no Youtube, 90% afirmaram utilizá-lo para assistir vídeos /filmes, 82% para ouvir ou baixar músicas. Apesar de o Youtube ser uma rede social de compartilhamento de vídeos, 44% dos acadêmicos afirmaram buscar informações sobre diversão e entretenimento no Youtube, 24% afirmaram buscar informações sobre educação e 12% buscam informação sobre saúde ou serviços de saúde. Os que e buscam notícias sobre o cotidiano e que buscam informações sobre bens e serviços representam 10% e 8%, respectivamente; mostrando que vídeos são ferramentas aliadas a propagação da informação. 3.3 Twitter: Quando questionados sobre as atividades realizadas no Twitter, 38% dos universitários afirmaram criar ou compartilhar postagens; os que usam a rede social Twitter para conversar via mensagens instantâneas e buscar notícias sobre diversão e entretenimento representam 32% e 31%, respectivamente. Dos universitários entrevistados que possuem conta no Twitter, 19% afirmaram compartilhar fotos no Twitter, enquanto que 18% o utiliza para divulgar eventos (Figura 16). 3.4 LinkedIn: A atividade mais realizada pelos universitários que possuem conta no LinkedIn é a busca por informações sobre bens e serviços, com representatividade de 44% da amostra; 21% afirmaram participar de grupos temáticos do LinkedIn, 18% dos universitários afirmaram usar o LinkedIn para divulgar eventos e compartilhar fotos e postagens, 15% buscam informações sobre educação e cotidiano. Os que compram produtos e serviços ou que utilizam aplicativos e jogos no LinkedIn representam 12% cada. Apesar de ser um site de 7

8 relacionamento profissional, apenas 6% dos entrevistados afirmaram utilizar a rede para contato profissional (Figura 17). 3.5 Orkut: Ao questionar os universitários que possuem conta no Orkut sobre as atividades desenvolvidas na rede, 22% afirmaram compartilhar fotos e buscar informações sobre diversão e entretenimento; os universitários que participam de grupos temáticos do Orkut e buscam informações sobre bens e serviços representam 15% e 14%, respectivamente; 12% dos universitários afirmaram utilizar a rede para conversar via mensagem instantânea e 11% afirmaram usar aplicativos e jogos no Orkut. Os que buscam informações sobre educação e sobre saúde ou serviços de saúde representam 8% da amostra, respectivamente (Figura 19). 3.6 Tumblr: Dos universitários que possuem conta no Tumblr, 57% afirmaram o utilizarem para compartilhar fotos; 36% dos universitários afirmaram criar ou compartilhar postagens. Os universitários que afirmaram utilizar o Tumblr para buscar informações sobre diversão, buscar notícias sobre o cotidiano e para conversar via mensagem instantânea representam, respectivamente, 29%; 21% e 14% da amostra pesquisada (Figura 19). 3.7 Google +: Os universitários que possuem conta no Google + e o utilizam para buscar informações sobre educação representam 66% da amostra pesquisada; 62% dos universitários afirmaram utilizar o Google + buscar informações sobre saúde, 60% buscam informações sobre bens e serviços, 56% buscam informações sobre diversão e entretenimento e 54% dos universitários afirmaram buscar notícias sobre o cotidiano. Os que ouvem ou baixam músicas no Google + representam 44% 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS As redes sociais têm se mostrado a melhor opção para comunicação em massa, porque tem a capacidade de reunir pessoas que compartilham de interesses comuns. Como pode-se perceber nesta pesquisa, os universitários itajubenses estão ativos nas redes sociais, em sua maioria buscando neste veículo de comunicação de assuntos diversos variados. Prova disso foram às manifestações pela redução do preço das passagens de ônibus, ocorridas em Julho de 2013, que reuniu cerca de 300 pessoas numa passeata pelo centro da cidade de Itajubá (G1, 8

9 2013). Estas manifestações tiveram início no Facebook e em poucos dias se tornou um viral que levou os jovens as ruas em todo o Brasil. O Facebook está no topo da lista de preferencias do universitário itajubenses, porém essa rede é mais utilizada para o entretenimento e para a interação entre amigos através de conversas via mensagem instantânea e compartilhamento postagens; tal comportamento influenciou nas manifestações de julho de Quando se trata de assistir vídeos e ouvir música a maioria prefere utilizar o Youtube e vale ressaltar que o Youtube vem sendo utilizado também como ferramenta política; experimente-se digitar no Youtube a hashtag #OGiganteAcordou e encontrará cerca de resultados e se digitar-se a hashtag #VemPraRua encontra-se aproximadamente resultados; a maioria de jovens promovendo as manifestações que tiveram início no Facebook. O Twitter é utilizado pelos universitários para criar postagens, como uma maneira de manifestar sua opinião sobre determinado assunto ou de simplesmente dizer como está se sentindo. Quando se trata de buscar informações sobre bens e serviços os universitários preferem o LinkedIn. O Orkut é a rede social menos utilizada pelos universitários, muitos possuem uma conta na rede mas não utilizam. Os universitários pesquisados que estão ativos na rede social Orkut utilizam-na como uma forma de entretenimento, para compartilhar fotos e buscar informações sobre diversão e entretenimento. O Tumblr é ainda menos utilizado pelos universitários itajubenses. Os apenas 3,8% de universitários que afirmaram possuir conta na rede social preferem utilizar o Tumblr para compartilhar fotos, em sua maioria Gifs animados. Quando se trata de buscar informações, o Google + foi a afirmação da maioria dos universitários, que o utilizam para buscar informações sobre educação, bens/serviços, saúde, diversão e entretenimento e notícias sobre o cotidiano. Porém esta rede social tem suas funções e conteúdos diretamente relacionados ao banco de dados do site de buscas Google. É possível logar-se no Google e navegar entre as páginas vinculadas a este login sem necessariamente deter-se na rede social Google Mais. 5. REFERÊNCIAS, Manifestantes também saem às ruas em Lavras e Itajubá, MG. Portal G1. Disponível em: acessado em: 14/09/

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