Consulte a contra-capa para uma instalação rápida.

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1 Manual do Utilizador Consulte a contra-capa para uma instalação rápida. Protegemos mais pessoas das crescentes ameaças on-line do que qualquer outra empresa no mundo. Preocupa-se com o nosso Ambiente, É o que está certo fazer. A Symantec removeu a capa deste manual para reduzir as Pegadas Ambientais dos nossos produtos.

2 Manual do Utilizador do Norton 360 Online O software descrito neste manual é fornecido ao abrigo de um contrato de licença e só pode ser utilizado de acordo com os termos do contrato. Documentação versão 5.0 Copyright 2010 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logótipo Symantec, Norton, SONAR, LiveUpdate, Norton AntiSpam, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 e Norton SystemWorks são marcas comerciais ou marcas registadas da Symantec Corporation ou das suas afiliadas nos E.U.A. e noutros países. Windows é uma marca comercial da Microsoft Corporation. Partes deste produto Copyright [ ] Glyph & Cog, LLC. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários. O produto descrito no presente documento é distribuído sob licenças que limitam a sua utilização, cópia, distribuição e descompilação/engenharia reversa. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida por qualquer forma ou por qualquer meio, sem autorização escrita prévia da Symantec Corporation e dos seus licenciantes, se aplicável. A DOCUMENTAÇÃO É FORNECIDA "TAL COMO ESTÁ" E TODAS AS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE PARTICULAR OU NÃO INFRACÇÃO SÃO RENUNCIADAS, COM EXCEPÇÃO DOS CASOS EM QUE TAIS EXCLUSÕES SEJAM CONSIDERADAS LEGALMENTE INVÁLIDAS. A SYMANTEC CORPORATION NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ACIDENTAIS OU INDIRECTOS RESULTANTES DO DESEMPENHO DO PRODUTO OU DA UTILIZAÇÃO DA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NA PRESENTE DOCUMENTAÇÃO ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÃO SEM ALERTA PRÉVIO. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA Impresso na República Checa

3 Conteúdo Capítulo 1 Visão geral... 5 Acerca do Norton 360 Online... 5 Capítulo 2 Instalação... 7 Instalar o Norton 360 Online... 7 Activar o serviço Norton... 7 Capítulo 3 Introdução... 9 Iniciar o Norton 360 Online... 9 Explorar a janela principal Acerca do estado do Norton 360 Online Como gerir mensagens e alertas Para obter mais informações Capítulo 4 Responder a emergências Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tooln Capítulo 5 Suporte Aceder ao Suporte num Clique Índice Instalação Rápida... 20

4 4 Conteúdo

5 Visão geral 1 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Acerca do Norton 360 Online Acerca do Norton 360 Online O Norton 360 Online oferece um desempenho comprovado e fornece a solução completa rápida e leve da actualidade para proteger o seu PC e todas as suas actividades online. Protege contra vírus, worms, piratas informáticos e botnets. Salvaguarda contra o roubo da identidade online, protege os ficheiros importantes e mantém o seu PC actualizado e a funcionar com o máximo do desempenho. O Norton 360 Online é totalmente automatizado e fácil de utilizar. Funciona calmamente em segundo plano para manter a integridade geral do sistema com um efeito mínimo no desempenho do PC. Ao oferecer uma combinação inigualável de desempenho e protecção, o Norton 360 Online ajuda-o a tirar o maior partido do seu PC e da sua experiência online.

6 6 Visão geral Acerca do Norton 360 Online

7 Instalação 2 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Instalar o Norton 360 Online 1 Activar o serviço Norton Instalar o Norton 360 Online É possível instalar o Norton 360 Online a partir de um CD, USB ou ficheiro transferido. Para instalar o Norton 360 Online 1 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Se instalar a partir de um CD, introduza o CD numa unidade de CD. No Windows Vista ou Windows XP, clique em Instalar Norton 360 Online. No Windows 7, clique em Executar Start.exe. 1 Se instalar a partir de USB, introduza o USB na unidade. No Windows Vista ou Windows XP, clique em Iniciar Instalação Norton e, em seguida, clique em Instalar Norton 360 Online. No Windows 7, clique em Abrir Pasta para ver ficheiros e, em seguida, clique em Start.exe. 1 Clique duas vezes no ficheiro que transferiu do fornecedor de serviços. 2 Clique na hiperligação Instalar Opções, reveja as opções e clique em OK. 3 Clique na hiperligação Contrato de Licença do Utilizador e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em ACEITAR E INSTALAR. Activar o serviço Norton A activação do serviço dá início ao seu serviço corrente. Se não activar o serviço quando lhe for solicitado pela primeira vez, recebe um alerta de activação necessária regularmente até activar o serviço. Pode activar o serviço directamente a partir do alerta de activação necessária. Como alternativa, pode utilizar a

8 8 Instalação Activar o serviço Norton hiperligação Activação na lista pendente Suporte na janela principal. Deve estar ligado à Internet antes de prosseguir. Poderá ser necessário introduzir manualmente o PIN, disponibilizado pelo seu fornecedor de serviços. Os passos da activação poderão variar consoante o fornecedor de serviços. Pode também activar o serviço a partir de uma conta de utilizador que não seja o administrador. A activação demora apenas alguns minutos. Como activar o seu serviço 1 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Na janela principal do Norton 360 Online, clique em Activar Agora. 1 Na janela principal do Norton 360 Online, no menu pendente Suporte, clique em Activação. 1 No alerta de Activação Necessária, seleccione Activar Agora e clique em OK. 2 Ao escolher activar, aparece a janela Serviço do Software. A janela disponibiliza as seguintes opções: 1 Activar Agora Siga as instruções no ecrã. Poderá ser-lhe pedido o PIN de activação, emitido pelo seu fornecedor de serviços. 1 Activar Mais Tarde Utilize esta opção para activar o seu serviço mais tarde.

9 Introdução 3 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Iniciar o Norton 360 Online 1 Explorar a janela principal 1 Acerca do estado do Norton 360 Online 1 Como gerir mensagens e alertas 1 Para obter mais informações Iniciar o Norton 360 Online O Norton 360 Online protege qualquer computador onde se encontre instalado. Não é necessário iniciar o produto para estar protegido. Se o Norton 360 Online detectar uma situação que exige a sua atenção, o Norton 360 Online pode repará-laautomaticamente. Pode também configurar o Norton 360 Online para o notificar quando uma situação exigir a sua atenção, e pode decidir que acção deseja tomar. Em qualquer altura, pode iniciar o Norton 360 Online para ajustar definições, rever o estado da sua protecção ou executar qualquer manutenção preventiva. Pode aceder a todas as funções do programa através da janela principal. Para iniciar o Norton 360 Online 4 Proceda de uma das seguintes formas: 1 Na área de notificação do Windows, faça duplo clique no ícone do Norton 360 Online. 1 Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar > Todos os Programas > Norton 360 Online > Norton 360 Online. 1 Faça duplo clique duas vezes no ícone do Norton 360 Online no ambiente de trabalho.

10 10 Introdução Explorar a janela principal Explorar a janela principal Quando inicia o Norton 360 Online, é apresentada a janela principal. A janela principal fornece acesso a todas as funções, opções, Ajuda e Suporte do Norton 360 Online. Pode também consultar o estado geral das suas categorias de protecção, protecção do computador e da Web, cópias de segurança de ficheiros e ficheiros que podem ter ficado no computador devido à sua utilização da Internet. A janela principal contém as seguintes áreas que fornecem acesso a tarefas e serviços. As seguintes hiperligações são apresentadas na parte superior da janela principal: Tarefas Abre a página Tarefas, que permite executar análises, procurar actualizações, ver o Histórico de Segurança, verificar a Protecção contra Vulnerabilidades e ver a Rede do Norton Insight. Esta área também lhe permite gerir os conjuntos de cópias de segurança, executar cópias de segurança e restaurar ficheiros. Pode ainda executar um relatório de diagnóstico, executar o gestor de arranque, executar a Limpeza do Registo, executar o Norton Insight, verificar o seu relatório mensal do produto e verificar as Tarefas Norton. Definições Abre a página Definições, que lhe permite personalizar as definições do Antivírus, as definições da Firewall, as definições do Antispam e configurar a ferramenta de gestão A Minha Rede. Esta área também lhe permite configurar a Protecção de Identidade, agendar tarefas, gerir as Definições Administrativas e gerir as definições de cópia de segurança. Pode utilizar os Controlos Rápidos para activar e desactivar as funcionalidades do Norton 360 Online. Desempenho Abre a janela Desempenho que apresenta todas as instalações, transferências, optimizações, detecções, alertas e instâncias da Análise Rápida que ocorreram no seu computador desde que instalou o Norton 360 Online. A janela também apresenta uma representação gráfica detalhada da CPU e utilização da memória pelo seu produto Norton. Suporte Abre o Centro de Ajuda do Norton e a página Suporte num Clique Pode ver a informação do produto e activar o produto.

11 Introdução Acerca do estado do Norton 360 Online 11 Resumo do estado O Estado do Sistema fica do lado esquerdo da janela principal. Fornece o estado geral das categorias de protecção. O estado pode ser Seguro, se o computador estiver seguro, Atenção, se uma área necessitar da sua atenção, ou Em Risco, se o computador estiver em risco. Esta área fornece também um ícone Corrigir. Se uma área precisar da sua atenção, isso reflecte-se em uma ou mais categorias de protecção. As categorias de protecção são a maior área na janela principal e contém o seguinte: Segurança do PC Permite ver os detalhes de Segurança do PC, executar o LiveUpdate, gerir a Firewall e executar o Norton Insight Protecção de Identidade Permite ver os detalhes da Protecção de Identidade, gerir a Protecção de Identidade e configurar o Identity Safe Cópia de Segurança Permite ver os Detalhes da Cópia de Segurança, gerir Conjuntos de Cópias de Segurança, executar a Cópia de Segurança e restaurar Ficheiros da Cópia de Segurança Optimização do PC Permite ver detalhes da Optimização do PC, executar a Optimização do Disco, executar Limpeza do Ficheiro, executar um Relatório de Diagnóstico e executar o Gestor de Arranque Os seguintes ícones são apresentadas na parte inferior da janela principal: Mapa de Actividades Permite-lhe aceder ao mapa mundial com pontos activos de cibercrime e as ameaças mais recentes. Família Online Permite monitorizar as actividades do seu filho na Internet. w O Norton Online Family pode não estar disponível em algumas versões do Norton 360 Online. Neste caso, pode não conseguir aceder às opções do Norton Online Family. Safe Web Permite verificar a segurança de um Web site. w O Safe Web pode não estar disponível em algumas versões do Norton 360 Online. Nesse caso, pode não conseguir aceder às opções do Safe Web. Acerca do estado do Norton 360 Online Norton 360 Online apresenta o estado de protecção do seu computador na parte superior da janela principal. Com base no estado de segurança do seu computador,

12 12 Introdução Acerca do estado do Norton 360 Online o Norton 360 Online apresenta o estado do seu computador como Seguro, Atenção ou Em risco. O indicador do estado do sistema apresenta um dos seguintes estados: Seguro Indica que o computador está protegido de ameaças, riscos e danos. Atenção Indica que o computador requer atenção. Na secção inferior da janela principal do Norton 360 Online, clique em Corrigir Agora para resolver as ameaças de segurança no seu computador. Em risco Indica que o computador está em risco. Na secção inferior da janela principal do Norton 360 Online, clique em Corrigir Agora para resolver as ameaças de segurança no seu computador. O Norton 360 Online apresenta o estado de segurança individual para cada categoria de protecção, como Segurança do PC, Protecção de Identidade, Cópia de Segurança e Optimização do PC. Com base no estado de segurança dos diferentes componentes do seu computador, as áreas de estado das quatro categorias de protecção estão marcadas como Protegido, Atenção ou Em Risco. Consulte Responder aos indicadores do estado de segurança na página 12. Quando o estado do sistema ou estados de categorias de protecção estiver(em) marcado(s) como Em Risco ou Atenção, na secção inferior da janela principal do Norton 360 Online, clique em Corrigir Agora para resolver as ameaças de segurança no seu computador. Responder aos indicadores do estado de segurança Quando o sistema encontra uma ameaça ou um risco, o produto apresenta o estado de segurança na parte superior da janela principal. Quando um indicador de estado apresenta um estado, pode actuar de modo a melhorar o estado de protecção. A protecção é baseada nos programas que estão instalados no computador. Para melhorar o estado da protecção, certifique-se de que os programas instalados estão actualizados. Quando o estado do sistema ou estados de categorias de protecção estiver(em) marcado(s) como EmRisco ou Atenção, pode resolver os problemas de segurança directamente na janela principal. Para responder aos indicadores de segurança de estado 1 Na janela principal do Norton 360 Online, clique em Corrigir Agora. 2 Siga as instruções no ecrã.

13 Introdução Como gerir mensagens e alertas 13 Como gerir mensagens e alertas O Norton 360 Online apresenta mensagens de várias maneiras e em várias localizações. Pode ver mensagens nas seguintes localizações: Área de notificação no ambiente de trabalho do Windows Vários tipos de mensagens do Norton 360 Online surgem na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas. Por exemplo, o PC foi desligado ou não foi ligado à Internet durante um tempo. Neste caso, poderá ver uma mensagem de que a sua protecção pode não estar actualizada. Um alerta diferente surge se uma definição de segurança tiver sido desligada. Esta mensagem avisa-o de que o PC pode não estar protegido, e ajuda-o a activar a definição. Na maioria dos casos pode clicar no alerta para abrir o Norton 360 Online e arranjar os problemas. Estado geral da janela principal do Norton 360 Online Os alertas e outras mensagens surgem na parte superior da janela principal. A cor da mensagem indica a sua urgência. Se a cor da mensagem for verde, significa que o computador está protegido. Se a cor da mensagem for cor-de-laranja ou vermelha, significa que tem de tomar a acção adequada para garantir que permanece protegido. Categorias e detalhes de protecção do Norton 360 Online O Norton 360 Online apresenta as áreas de estado individuais para cada funcionalidade de protecção, como Segurança do PC, Protecção de Identidade, Cópia de Segurança e Optimização do PC. As áreas do estado apresentam quantos problemas precisam de ser resolvidos para cada função. Pode utilizar a opção Ver Detalhes em cada área de estado para obter mais informações sobre esses problemas. Pode utilizar a opção Corrigir Agora para corrigir todos os problemas que necessitam de ser resolvidos para proteger o computador.

14 14 Introdução Para obter mais informações Gadget do Norton 360 Online na barra lateral do Windows No Windows Vista e Windows 7, o Norton 360 Online apresenta o estado de segurança do computador no gadget do Norton 360 Online na barra lateral do Windows. Para obter mais informações Aceder à Ajuda A documentação do produto ajuda-o a utilizar o Norton 360 Online. É possível encontrar as informações de que necessita no computador e no Web site de Parceiro. A Ajuda encontra-se disponível para a totalidade do produto Norton. A Ajuda fornece hiperligações para informação que o ajuda a efectuar as tarefas específicas que deseja completar. A Ajuda online fornece um guia para todas as funcionalidades do produto. Para aceder à Ajuda 1 No topo da janela principal, clique em Support (Suporte). 2 No menu pendente, clique em Ajuda. 3 Na janela Ajuda, clique num separador no painel esquerdo. Estão disponíveis as seguintes opções: Índice Apresenta a Ajuda por tópicos Índice Remissivo Apresenta todas as palavras-chave dos tópicos da Ajuda por ordem alfabética Procurar Abre uma caixa de procura, na qual pode introduzir uma palavra ou uma frase Para imprimir um tópico da Ajuda 1 Na janela Ajuda, clique no separador Índice. 2 Na lista Índice, seleccione o tópico que pretende imprimir e, em seguida, clique em Imprimir. 3 Seleccione se pretende imprimir apenas os tópicos seleccionados ou o tópico e todos os subtópicos nele contidos. 4 Clique em OK.

15 Responder a emergências 4 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tooln Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tooln Se não conseguir instalar um produto Norton, pode transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool. Este simples assistente ajuda-o a criar o Norton Bootable Recovery Tool num CD, DVD ou memória USB. Pode utilizar o Norton Bootable Recovery Tool para analisar e remover qualquer ameaça de segurança que evite uma instalação bem sucedida. w Recomendamos que transfira o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool num computador que não esteja infectado por qualquer ameaça de segurança e crie o Norton Bootable Recovery Tool. Se criar o Norton Bootable Recovery Tool num computador infectado com vírus, existe a possibilidade de o CD, DVD ou memória USB de recuperação poder ficar infectado. É necessário possuir um número PIN para utilizar o Norton Bootable Recovery Tool. Para transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tool 1 Abra o browser da Web e dirija-se ao seguinte URL: 2 Siga as instruções no ecrã.

16 16 Responder a emergências Transferir o Assistente do Norton Bootable Recovery Tooln

17 Suporte 5 Este capítulo inclui os seguintes tópicos: 1 Aceder ao Suporte num Clique Aceder ao Suporte num Clique Esta funcionalidade está disponível para o Norton 360 Online, Norton Internet Security Online e Norton AntiVirus Online. O Suporte num Clique permite-lhe aceder ao suporte a partir do produto e oferece ferramentas que diagnosticam e resolvem problemas comuns automaticamente. Para aceder ao Suporte num Clique, clique em Suporte na janela principal do produto. Para aceder ao Suporte num Clique w 1 Na janela principal do produto, clique em Suporte 2 Na lista pendente, clique em Obter Ajuda. A disponibilidade do suporte varia consoante a região. Em alguns países, aplicam-se as tarifas vigentes de ligação telefónica ou ligação de Internet. Para obter detalhes de suporte, visite

18 18 Suporte Aceder ao Suporte num Clique

19 Índice A activação procedimento 7 activação do serviço activação 7 Ajuda a aceder 14 a imprimir 14 alertas 13 Assistente do Norton Bootable Recovery Tool transferir 15 B Barra de resumo do estado 11 D Definições 10 Desempenho 10 E estado estado de segurança 12 Suporte 10 M mensagens 13 mensagens de erro 13 mensagens pop-up 13 N Norton 360 Online 11 acerca 5 activação 7 ícone do ambiente de trabalho 9 janela principal 13 S Suporte Suporte num Clique 17 T Tarefas 10 I instalação problemas 15 J janela principal cores de estado 13 funcionalidades 10 mensagens de estado 13 opções 10

20 Instalação Rápida O Norton 360 Online agora inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades disponibilizadas durante o período do serviço renovável. Com este serviço tem o direito de utilizar este produto num computador ou num número especificado de computadores durante o período de serviço, que começa após a instalação inicial. Este serviço renovável inclui actualizações de protecção e novas funcionalidades do produto disponibilizadas durante o período de serviço, sujeito à aceitação do Contrato de Licença da Symantec incluído com este produto e disponível para consulta em: Pode adicionar, modificar ou remover funcionalidades do produto durante o período de serviço. Antes de iniciar, deve fechar todos os programas abertos no computador e certificar-se de que está ligado à Internet. Instalar o Norton 360 Online É possível instalar o Norton 360 Online a partir de um CD, unidade USB ou de um ficheiro transferido da Internet. Para instalar o Norton 360 Online 1 Proceda de uma das seguintes formas: Se instalar a partir de um CD, introduza o CD numa unidade óptica. No Windows Vista ou no Windows XP, clique em Instalar Norton 360 Online. No Windows 7, clique em Iniciar Instalação Norton e, em seguida, clique em Instalar Norton 360 Online. Se instalar a partir de uma unidade USB, introduza a unidade USB na porta USB. No Windows Vista ou Windows XP, clique em Iniciar Instalação Norton e, em seguida, clique em Instalar Norton 360 Online. No Windows 7, clique em Abrir Pasta para ver ficheiros, faça duplo clique em Start.exe e, em seguida, clique em Instalar Norton 360 Online. Se tiver transferido uma cópia do Norton 360 Online, clique duas vezes no ficheiro que transferiu. 2 Clique na hiperligação Instalar Opções, reveja as opções e clique em OK. 3 Clique na hiperligação Contrato de Licença do Utilizador e leia o contrato. 4 Depois de ler o contrato, clique em ACEITAR E INSTALAR. Os produtos Norton from Symantec protegem os consumidores das ameaças comuns com antivírus, protecção contra phishing e Protecção de Spyware. Protegem também contra bots, drive-by downloads e furto de identidade e são leves em recursos do sistema. Além disso, a Symantec proporciona serviços como cópia de segurança online e optimização do PC, sendo uma fonte fidedigna para a segurança online das famílias. Para mais informações, clique numa das seguintes hiperligações: Antivírus Protecção contra Phishing Protecção de Spyware Cópia de segurança online Copyright 2010 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, Norton e o logótipo Norton são marcas comerciais ou marcas registadas da Symantec Corporation ou das suas filiais nos E.U.A. e noutros países. Os outros nomes podem ser marcas comerciais dos respectivos proprietários.