Profissionais de TI s. Entendemos as necessidades do seu negócio. Soluções com resultados à vista

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2 Profissionais de TI s. Entendemos as necessidades do seu negócio. Soluções com resultados à vista

3 ÍNDICE A Informantem O nosso percurso Indicadores Missão Visão Soluções Serviços Parcerias Estratégicas Parcerias de Projeto Estratégia Contatos

4 A INFORMANTEM A INFORMANTEM É HOJE UM DOS PRINCIPAIS FORNECEDORES NACIONAIS DE SOLUÇÕES DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO Com pólos comerciais e técnicos em Lisboa, Porto, Faro, Funchal e Ponta-Delgada que garantem em conjunto com os mais de 100 colaboradores a cobertura de todo o território nacional. A atividade da Informantem estende-se já a diversos países da União Europeia, como Espanha, Luxemburgo e aos países lusófonos como Brasil, Angola e Moçambique. Caráter desde 1996 Com a dedicação e empenho de uma equipa de profissionais, a Informantem fornece há mais de uma década soluções e serviços especializados, alinhados com as estratégias dos principais fabricantes de Hardware e Software.

5 O NOSSO PERCURSO Constituída em 1996, a Informantem conta no seu percurso com alguns marcos de sucesso, transformações e adaptações ao mercado, como qualquer estrutura que pretenda afirmar-se no tecido empresarial nacional. Desses marcos, destacamos alguns que pela sua especificidade ou envolvência, significaram saltos qualitativos para a estrutura Constituição da Sociedade Aquisição da sociedade THOMAINFOR (S.T.M.I.) Abertura de uma sucursal no Porto Aquisição da empresa TETMEI Inclusão de nova área de negócio: Cablagens Estruturadas Aquisição dos ativos da UNIWARE PRODUTOS E SERVIÇOS DE TELEMÁTICA Inclusão de nova área de negócio: BI Business Intelligence Aquisição dos ativos da MSI MULTISISTEMAS E INFORMÁTICA Inclusão de novas áreas de negócio: Gestão Documental e Controlo de Acesso

6 O NOSSO PERCURSO Transformação da abordagem comercial ao mercado Inclusão de nova área de negócio: Videoconferência Aquisição dos activos da MEGALÂNDIA Certificação de Qualidade ISO9001 Área Comercial; Processos de Clientes 1ª abordagem ao mercado Internacional ANGOLA Certificação de Qualidade ISO9001 Áreas Técnicas; de Projeto; Manutenção Registo de Patente do FLOW Aplicação de workflow para tratamento de processos Assinatura de 3 Acordos Quadro com a ANCP Agência Nacional de Compras Públicas 2ª abordagem ao mercado internacional BRASIL ª abordagem ao mercado internacional MOÇAMBIQUE Inclusão de novas áreas de negócio: Gestão de Printing, Novell e Open Source Atribuição do prémio Melhor Corporate Partner Xerox Atribuição do prémio TOP Value Print Partner Lexmark Atribuição do prémio Melhor Corporate Partner Xerox Mudança para as atuais instalações (Paiã-PARK) Ampliação e modernização do Data Center Informantem Reforço da oferta na área de negócio Hosting/Housing e serviços de Cloud. Criação da NextInforman Logistics Criação da NextInforman Infrastructures Inclusão de nova área de negócio: Comunicação Digital Interativa

7 INDICADORES A confiança de empresas como a sua permitiu e permite à Informantem um crescimento contínuo, alicerçado na evolução técnica dos colaboradores, certificados profissionalmente por variados fatores de topo na indústria das TI. A competência técnica e responsabilidade profissional dos quadros técnicos da Informantem transmitem a confiança de que o seu negócio não pode abdicar. Do nosso caráter são testemunhas os clientes que servimos. Faturação Total/ Serviços Número de Empregados

8 MISSÃO É missão da Informantem manter uma estrutura de colaboradores qualificados, responsáveis e motivados. As competências de relações humanas são alvo de especial atenção. Os serviços técnicos são garantidos por pessoal técnico formado e certificado. De forma a manter atuais os seus produtos e serviços, foi definida uma estratégia com os principais agentes do mercado, destacando de entre outros a HP, IBM, Microsoft, Cisco, Lexmark, Fujitsu e a Xerox. A Informantem fornece serviços de talento, rigorosamente de acordo com as determinações da qualidade e as boas práticas dos principais fabricantes.

9 VISÃO Com base marcadamente tecnológica, a Informantem é uma empresa de engenharia informática destinada a ocupar um lugar entre os melhores. Na Informantem acreditamos que, apenas sólidas e robustas infraestruturas de tecnologias de informação, desenhadas à imagem e dimensão dos negócios das organizações, podem comportar as atuais exigências de produtividade e flexibilidade. Para tal, estamos empenhados em estabelecer as melhores parcerias com os melhores agentes do mercado, certificando colaboradores quer da área técnica que das áreas de vendas e/ou consultiva. A Informantem será vista como uma empresa em que o compromisso com o restante ecossistema é fortemente baseado num relacionamento alinhado com as melhores práticas comerciais, legais, sociais e ambientais. As empresas são compostas por pessoas. Na Informantem, antes de cada movimento ou decisão, avaliaremos sempre não apenas as repercussões empresariais mas, de igual modo, os efeitos sobre a sensibilidade humana de cada um. Os colaboradores da Informantem são as rodas motrizes do nosso negócio. A gestão está e estará sempre empenhada em garantir que as respetivas competências alinham com as responsabilidades. O colaborador da Informantem é um cidadão coerente, profissional e equilibrado. A Informantem está, desde a sua criação, comprometida com o presente e futuro das organizações.

10 SOLUÇÕES SOLUÇÕES EMPRESARIAIS A Informantem fornece, instala e suporta soluções empresariais nas vertentes: g Integração de Sistemas g Desktops, Portáteis, Impressão e Cópia g Consolidação e Virtualização de Infraestrutura e Aplicações g Soluções Data- -Center e Segurança g Soluções Servers & Storage g Business Continuity & Disaster Recovery g Infraestruturas Convergentes g Sistemas de médio porte AS400 LICENCIAMENTO DE SOFTWARE O nosso objetivo é a satisfação das necessidades dos clientes em matéria de conceção, recomendação e aquisição de opções de licenciamento em volume. A Informantem é um dos maiores Parceiros Nacionais dos principais fabricantes de Software, tomando a seu cargo a revenda e gestão de um número bastante elevado de contratos de licenciamento celebrados com organizações dos mais variados mercados Governo, Financeiro, Saúde, Privado, etc.

11 GESTÃO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO Simplifique o fluxo de trabalho. Multiplique a sua produtividade. A Informantem está, desde 2009, empenhada em fornecer soluções e serviços que poupem tempo e dinheiro, além de se integrarem totalmente no ambiente atual da sua empresa. g Soluções para impressoras e multifuncionais, consumíveis, acessórios e Smartsolutions g Soluções empresariais e setoriais g Serviços Globais (Gestão Integrada de Impressão, Roll-out, Suporte a clientes, help-desk e Gestão pró-ativa de consumíveis) g Outsourcing Global ou Parcial PRODUTIVIDADE WORKFLOW g Integração de Aplicações g Gestão Documental g Soluções Web Based g Portais Colaborativos

12 DATACENTER & NETWORKING SOLUTIONS A Informantem executa projetos e implementa infraestruturas de comunicações de voz, dados e vídeo, bem como das componentes de segurança associadas às redes de comunicações. São ainda competências desta área o projeto, implementação e manutenção de infraestruturas de datacenter nas suas mais diversas componentes (climatização, controlo de acessos, deteção e autoextinção de incêndios, monitorização ambiental e alarmística, distribuição de energia estabilizada e controlo de eficiência energética). Em síntese: g Projeto e Implementação de soluções de cablagem estruturada para suporte de voz, dados e imagem g Soluções de equipamentos ativos de rede LAN, WAN e Wireless LAN; g Soluções para gestão integrada de redes g Soluções de segurança no perímetro, acesso à rede, verificação de integridade de dispositivos, deteção de intrusão g Soluções de comunicações unificadas (telefonia IP, videoconferência, Instant messaging, videovigilância IP) g Construção de datacenter g Auditoria em: Networking, passivos e ativos Segurança Soluções em Sistemas de Comunicações Infraestruturas de datacenter

13 GESTÃO DOCUMENTAL g A Gestão Documental é uma solução de arquivo, organização e consulta de documentos em formato eletrónico onde existe toda a informação de natureza documental trocada entre os utilizadores da aplicação. Esta solução permite a colaboração numa organização através da partilha de documentos, beneficia e facilita os processos de negócio de uma empresa. g A Informantem posiciona-se, agora, como uma das entidades integradoras deste tipo de soluções em parceria com diversos fabricantes, certificando as melhores soluções para cada situação, integrando soluções de conteúdos com sistemas de impressão e digitalização (multifuncionais). COMUNICAÇÃO DIGITAL INTERATIVA g Em perfeita harmonia com os principais fabricantes de soluções de Comunicações Digitais Interativas em Portugal a Informantem oferece ao mercado diversas soluções corporativas de excelência, como são os casos de Corporate TV, Gestão de Atendimento, pontos interativos de transações e Ecrãs interativos.

14 SERVIÇOS MANUTENÇÃO DE HARDWARE Assegurar que, falhas de hardware são corrigidas de acordo com os SLA s determinados, é o que garante de que estes incidentes terão o mínimo impacto na fluência do seu negócio. A Informantem disponibiliza-lhe uma equipa técnica, com cobertura nacional e capacidade para a reparação de uma grande variedade de dispositivos e equipamentos de diferentes tipos e marcas, incluíndo midrange AS400. OUTSOURCING FUNCIONAL A Informantem, selecciona e disponibiliza recursos técnicos para funções no âmbito das TI s, permitindo à sua organização o equilíbrio constante entre os recursos técnicos disponíveis e as necessidades objectivas do seu negócio. ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS Local ou remotamente, a infraestrutura de TI s da sua organização carece de cuidados constantes que apenas especialistas podem garantir. Os níveis de serviço, alinhados com as necessidades do negócio, devem ser observados com responsabilidade e competência, de forma que em todos os momentos a sua organização funcione suportada por profissionais e processos adequados.

15 INSTALAÇÃO / MIGRAÇÃO A utilização de tecnologias é essencial para a competitividade da sua empresa. A equipa técnica certificada da Informantem torna os seus projetos em realidade, quer se trate de novas implementações quer de migrações para novas versões ou tecnologias. ROLL-OUT A equipa de gestão de projetos da Informantem desenha e implementa processos para assegurar a instalação massiva de equipamentos e/ou aplicações, no menor prazo com os custos mínimos. PACK DE HORAS A aquisição do Pack de horas da Informantem garante-lhe a disponibilidade do pessoal técnico adequado sempre que o solicitar. A compra do conjunto de horas/ técnico antecipada, permitem-lhe usufruir de preços muito vantajosos, compromisso de rapidez e competência na resposta.

16 CONSULTORIA - soluções de printing Uma empresa jovem e moderna que usa todos os recursos para o assessorar nos problemas na gestão do printing. Focados na redução de custos e na melhoria da gestão dos processos, colocamos à sua disposição um leque variado de ferramentas e conhecimentos que o vão auxiliar no desenho de um verdadeiro projeto de impressão, independentemente da sua dimensão. CONSULTORIA - âmbito infraestruturas TI As Tecnologias de Informação confundem-se, cada vez mais, com o negócio da sua organização. Cada componente da sua infraestrutura tem um papel importante no desenrolar das operações. Capacidade, continuidade, disponibilidade, segurança, nível de serviço ou otimização de investimentos são temas recorrentes na prestação de serviços de consultoria baseados em ITIL da Informantem. CONSULTORIA - âmbito soluções empresariais Cada investimento tem por objetivo aumentar, assegurar ou agilizar as operações. A Informantem ajuda-o no correto alinhamento dos investimentos em TI com as reais necessidades do seu negócio. A garantia de um retorno efetivo é assim assegurada. A implementação de processos eletrónicos, a integração de diferentes aplicações de negócio em interface de utilizador único, a gestão de documentos e outros conteúdos, são algumas das soluções que a Informantem o pode ajudar a disponibilizar para a sua organização.

17 HOUSING/HOSTING O Data Center da Informantem foi construído sob os mais modernos conceitos tecnológicos e estruturais, incluindo os parâmetros de Green IT para garantir o menor consumo de energia e a redução na emissão de resíduos. O projeto atende com excelência a todos os requisitos do mercado e as rígidas normas de segurança, disponibilidade, densidade, escalabilidade e conetividade. Além disso, está preparado para suportar a expansão de suas operações e a implantação de novas tecnologias. O Data Center da Informantem está localizado junto à cidade de Lisboa, permitindo acesso a um suprimento confiável de energia elétrica e conetividade redundante com as principais operadoras de telecomunicações do País. FINANCIAMENTO Para qualquer projeto e no sentido de responder às necessidades de qualquer cliente a Informantem encontrará a melhor solução de financiamento.

18 PARCERIAS ESTRATÉGICAS

19 PARCERIAS DE PROJETO

20 ESTRATÉGIA PROCURAR A DIFERENÇA PARA ALCANÇAR O SUCESSO A rápida adaptação a novos desafios é fundamental para o seu êxito. A Informantem, prima por elevar as relações comerciais a patamares de relacionamento consultivo, compreendendo as necessidades do seu negócio, reagindo à velocidade da sua estratégia. Este nível de relacionamento só é possível por via de uma cuidada e abrangente seleção de parcerias. A Informantem faculta-lhe assim o acesso às mais recentes inovações tecnológicas e a um leque de serviços que enquadram as soluções mais adequadas para a sua organização.

21 UMA VISÃO, UMA ESTRATÉGIA As empresas crescem suportadas em infraestruturas tecnológicas robustas e seguras mas, sobretudo viáveis e adequadas à dimensão dos negócios. As TI são uma via para a rapidez de execução do seu negócio, crescimento da faturação, redução dos custos e consequente rentabilidade operacional. Os investimentos dos nossos Clientes são encarados como um caminho para produzir retorno. Sem este objetivo fundamental, a tecnologia não faz sentido. A sua empresa merece a mesma atenção quer se trate de um pequeno negócio ou de uma corporação multinacional. A Informantem está estruturada de forma a responder adequadamente qualquer que seja o seu mercado ou dimensão. Com bases em Lisboa, Porto e Faro, a Informantem consegue servir empresas de dimensão nacional, garantindo os mesmos níveis de serviço em praticamente qualquer ponto do País. Mercê de parcerias estratégicas com integradores locais, são igualmente prestados serviços nos arquipélagos dos Açores e Madeira.

22 CONTATOS COMERCIAIS LISBOA Paiã PARK Estrada da Paiã Edifício A PONTINHA Tel.: (+351) Fax: (+351) PORTO Rua Armindo Moreira, 19 S. Pedro Avioso MAIA Tel.: (+351) Fax.: (+351) WEBSITE

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