Guia de vendas HP Touchpoint Manager Uma solução única de gestão de TI

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1 Guia de vendas HP Touchpoint Manager Uma solução única de gestão de TI

2 A mobilidade promete ajudar a ajudarem as empresas a agilizarem os seus fluxos de trabalho e a melhorar a produtividade. Mas, para muitos gestores informáticos, acompanhar o ritmo do grande número de dispositivos e de trabalhadores remotos é um desafio especialmente quando o custo total de propriedade dos dispositivos informáticos é tipicamente de 3 a 6 vezes o custo inicial. 1 A aplicação HP Touchpoint Manager ajuda as organizações a aumentarem a eficácia das tecnologias de informação e a produtividade dos seus colaboradores com uma solução única de gestão informática baseada na nuvem independentemente da marca ou do sistema operativo. 2 Uma solução, todos os dispositivos Baseada na nuvem e intuitiva Um valor e uma flexibilidade excecionais Descrição geral da solução A aplicação HP Touchpoint Manager disponibiliza aos profissionais de Tecnologias de Informação um painel de controlo único e fácil de utilização para monitorizar e gerir utilizadores, dados e dispositivos, disponibilizando-lhes as ferramentas de que eles necessitam para resolver os problemas de forma rápida e fácil. Faça mais, mais rapidamente A partir de um único painel de controlo fácil de compreensão com informações e alertas em tempo real, monitorize de forma fácil e rápida a saúde dos seus PCs e equipamentos móveis e ganhe tempo na resolução de problemas. Minimize o tempo de paragem Com a solução HP Touchpoint Manager, o departamento de informática obtém informações e ferramentas que permitem detetar e resolver problemas antes de se manifestarem, ajudando a minimizar o tempo de paragem associado aos problemas informáticos. Proteja os dados da sua empresa A solução HP Touchpoint Manager ajuda os departamentos de informática a instalarem um único modelo de segurança em PCs e dispositivos móveis, e mantém a segurança dos dados nos dispositivos da empresa e dos utilizadores através da aplicação imperativa de políticas de segurança através de dispositivos e de grupos. Redução de custos Com a solução HP Touchpoint Manager, os departamentos de informática beneficiam de um modelo de preços baseado numa subscrição que disponibiliza ferramentas que permitem uma gestão interna mais eficiente das tecnologias de informação. São igualmente disponibilizadas atualizações de serviço frequentes sem custos adicionais. Proposta de valor Monitorização e gestão centralizadas de dispositivos, dados e utilizadores Suporte a diferentes sistemas operativos e tipos de dispositivos a partir de um único painel de controlo Minimize o tempo de paragem resultante de problemas informáticos Monitorize e repare de forma proativa problemas com dispositivos e aplicações Preste um apoio efetivo aos utilizadores finais com o controlo remoto de dispositivos geridos 3 Impeça acessos não autorizados a dados e dispositivos da sua organização Tome decisões atempadas graças aos dados e alertas em tempo real Permita que os utilizadores recorram à autorreparação no caso de problemas básicos Beneficie de previsibilidade de custos no suporte técnico a dispositivos e utilizadores Porquê a solução HP Touchpoint Manager? Faça a gestão de todos os dispositivos, de smartphones e tablets, até computadores de secretária e portáteis, bem como dos sistemas operativos neles instalados, a partir de uma solução multiplataforma, baseada na nuvem Forneça acesso a ferramentas de gestão informática e controlo remoto de dispositivos com Windows onde quer que tenha acesso à rede, 3 tudo a partir de uma interface fácil de utilizar e de instalar Disponibilização rápida para novos utilizadores e dispositivos é possível instalar e por tudo a funcionar em menos de 5 minutes Diferentes subscrições e atualizações de serviço frequentes permitem que a solução responda às suas necessidades em permanente evolução

3 A solução HP Touchpoint Manager ajuda as PMEs a alcançarem maior produtividade minimizando os tempos de paragem em resultado de problemas informáticos e impedindo acessos não autorizados aos dados e dispositivos das empresas. Principais vantagens Ferramentas potentes e fáceis de utilizar Receba informações e alertas em tempo real com um painel de controlo intuitivo Faça a gestão de dados, dispositivos e utilizadores individualmente ou em grupos, onde quer que a equipa informática tenha acesso à rede Instale correções no escritório ou em viagem com o controlo remoto 3 Faça o inventário dos dispositivos e do seu estado de funcionamento, e ganhe tempo na resolução de problemas Utilize assistentes de apontar e clicar para efetuar tarefas de manutenção Aumente a produtividade Detete e corrija problemas a partir de virtualmente qualquer local onde possua acesso à rede antes de eles terem qualquer impacto sobre a produtividade Resolva rapidamente os problemas informáticos com o controlo remoto de dispositivos Windows 3 Receba alertas em tempo real para ganhar tempo na resolução de problemas Elimine as tarefas repetitivas e defina políticas de grupo para maior facilidade de gestão Permita que os colaboradores efetuem eles próprios algumas tarefas de assistência informática mais comuns Evite os custos ocultos de instalar soluções múltiplas de suporte Proteja os dados da sua empresa Instale um modelo de segurança único e unificado em todos os PCs e dispositivos móveis Aplique políticas de segurança, incluindo passwords, para ajudar a manter a segurança dos dados Detete e responda às violações das políticas de segurança com alertas e geo-mapping Encontre remotamente, bloqueie e apague os dados de dispositivos perdidos ou roubados. 4 Forneça rapidamente acesso Wi-Fi a dispositivos e/ou a grupos de utilizadores. Distribua aplicações móveis aprovadas por dispositivos iphone, ipad e Android geridos Obtenha maiores poupanças e previsibilidade de custos Explore todas as potencialidades dos recursos informáticos de que dispõe com uma única solução de gestão informática Evite as despesas adicionais de licenciamento de soluções múltiplas ou do recurso a consultores externos Obtenha as ferramentas necessárias para gerir internamente e de forma mais eficiente os seus recursos informáticos Adicione ou reduza facilmente serviços à medida que as necessidades empresariais se vão alterando Obtenha atualizações de serviço frequentes sem custos adicionais Funcionalidades do produto HP Touchpoint Manager Basic Encontrar dispositivo 4 Política de Firewall Grupos Estado dos discos rígidos Base de dados de conhecimento Bloquear dispositivo 4 Política de segurança para dispositivos móveis Alertas proativos Alarme remoto 4 Monitorização inteligente da bateria 4 Inventário de utilizadores e dispositivos Política de proteção contra vírus Remoção de dados de dispositivo 4 HP Touchpoint Manager Pro Todas as funcionalidades da HP Touchpoint Manager Basic e ainda: Instalação de aplicações móveis Recuperação de palavra-passe Apoio telefónico e via chat Controlo remoto 3 Disponibilização de Wi-Fi Dicas de venda Principais dificuldades do cliente/solução HP A empresa possui uma assistência informática limitada e necessita de uma solução de manutenção fácil de utilizar. O HP Touchpoint Manager é uma solução única, baseada na nuvem, para os profissionais informáticos responsáveis pela gestão dos dispositivos, dados e utilizadores de uma organização. Ao contrário das aplicações específicas, a solução HP Touchpoint Manager disponibiliza ferramentas que abrangem diferentes sistemas operativos e tipos de dispositivos que ajudam as PMEs a monitorizarem e a gerirem dispositivos móveis, PCs e utilizadores. Com uma interface de utilizador intuitiva, a solução fornece um painel de controlo único com alertas e ferramentas abrangentes que permitem, de forma proativa, monitorizar e reparar problemas informáticos. O responsável informático é alvo de múltiplas solicitações na gestão de todos os ativos informáticos e para prestar assistência aos funcionários da empresa de forma permanente. PMEs a alcançarem maior produtividade através da minimização dos tempos de paragem em resultado de problemas informáticos e ajudando ainda a impedir acessos não autorizados aos dados e dispositivos das empresas. Como solução baseada na nuvem, a aplicação HP Touchpoint Manager permite que os responsáveis informáticos desempenhem as suas funções a partir de qualquer local com acesso à rede, através do controlo remoto dos dispositivos geridos dos utilizadores. 3 A solução HP Touchpoint Manager permite igualmente que os responsáveis informáticos monitorizem proativamente o estado dos dispositivos, identifiquem os problemas antes de ocorrerem e prestem um apoio mais eficaz aos utilizadores finais com diferentes dispositivos (PCs, tablets e móveis) e sistemas operativos.

4 Principais dificuldades do cliente/ solução HP A informática exige muitos recursos para gerir a política de segurança de uma empresa. organizações a implementarem as melhores práticas de segurança, garantindo a implementação das políticas de segurança, incluindo palavraspasse e a ativação de software de software de segurança. A HP Touchpoint Manager ajuda ainda a garantir a ativação consistente da firewall e da aplicação de antivírus em dispositivos equipados com Windows, bem como a aplicação da política de segurança em dispositivos móveis. A solução HP Touchpoint Manager pode ajudar a impedir acessos não autorizados a dispositivos perdidos através do bloqueio remoto e 4 da eliminação remota dos dados do dispositivo. 4 Os departamentos informáticos não possuem o orçamento necessário para investir em ferramentas e soluções tecnológicas adicionais que são difíceis de instalar. Ao contrário de outras soluções, uma empresa pode implementar a aplicação HP Touchpoint Manager em cerca de 5 minutos. Depois de instalada esta solução, a HP Touchpoint Manager ajuda o departamento informático a executar funções técnicas, desde a gestão do ciclo de vida dos equipamentos até à resolução de problemas, de forma eficaz, a partir de uma única aplicação. A solução HP Touchpoint Manager pode ser configurada pelos responsáveis informáticos de forma que os utilizadores recorram à autoassistência para tarefas básicas, como, por exemplo, a gestão de palavras-passe através de diferentes plataformas e sistemas operativos, permitindo que os recursos informáticos dediquem a sua atenção a desafios mais complexos. empresas a reduzirem os seus custos de gestão informática e a melhorarem a produtividade dos seus colaboradores e do departamento de informática. Sendo uma solução baseada na nuvem, a aplicação HP Touchpoint Manager está disponível através do modelo de subscrição. As empresas apenas pagam aquilo de que necessitam e podem aumentar ou diminuir o valor da sua subscrição em função das suas necessidades empresariais. Por outro lado, não existe necessidade de investir num ambiente informático interno, com a aquisição de servidores dispendiosos que iriam exigir muita manutenção. Com as suas atualizações gratuitas frequentes e duas opções de subscrição (Basic e Pro), a aplicação HP Touchpoint Manager disponibiliza uma excelente proposta de valor para as empresas que possuem orçamentos informáticos limitados e para as quais a previsibilidade de custos é um fator crítico.

5 1 Gartner Desktop Total Cost of Ownership 2011 Update, 3 de fevereiro de A aplicação HP Touchpoint Manager requer a aquisição de uma subscrição, e suporta os sistemas operativos Android, ios e Windows 7 ou superiores, e PCs, portáteis, tablets e smartphones de vários fabricantes. Não disponível em todos os países, consulte hp.com/go/touchpoint para informações sobre disponibilidade. 3 Suporta dispositivos com os sistemas operativos Windows 7 SP1 ou superior, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10 (baseados em Intel x86/x64). 4 Sujeito a várias condições ambientais. Os dispositivos perdidos têm de estar ligados e ter acesso à Internet sem fios. Este serviço não constitui uma garantia. Perguntas de qualificação Que tipo de dispositivos possui o seu ambiente informático? Que tipo de ferramentas usa para as gerir? A HP Touchpoint Manager é uma solução que abrange todos os dispositivos, desde os smartphones e os tablets, até aos PCs e portáteis. Agilize as funções de gestão, permitindo que os administradores informáticos executem tarefas de manutenção crítica em diferentes dispositivos e grupos de utilizadores, a partir de um painel de controlo fácil de utilizar. Não existe necessidade de aprender ou de instalar várias ferramentas para dispositivos móveis e para computadores de secretária. Que sistemas operativos instalou nos dispositivos da sua empresa? Como gere as suas diferentes atualizações? A aplicação HP Touchpoint Manager proporciona uma solução intuitiva para gerir dados, utilizadores e dispositivos com os sistemas operativos Windows, ios, e Android, praticamente em qualquer momento e em qualquer lugar, onde quer que os utilizadores possuam acesso à rede. E, ao obter os detalhes dos dispositivos para cada dispositivo gerido, a aplicação HP Touchpoint Manager ajuda os administradores informáticos a pouparem tempo e a fornecerem melhor suporte no planeamento das atualizações dos dispositivos. 2 Como aplica atualmente as políticas de segurança a diferentes tipos de utilizadores? Com a funcionalidade de grupo, pode aplicar diferentes políticas a grupos de utilizadores e/ou dispositivos. A política de segurança de dispositivos móveis e a disponibilidade de Wi-Fi permitem-lhe aplicar a política de segurança de forma mais eficaz nos dispositivos móveis. Como sabe se os dispositivos possuem avarias ou problemas técnicos? Como faz o planeamento das atualizações de hardware e do sistema operativo? A solução HP Touchpoint Manager fornece dados em tempo real e alertas proativos sobre a saúde e o estado de todos os dispositivos e utilizadores geridos, de forma a obter dados sobre os problemas informáticos antes de se manifestarem. A partir do painel de controlo, os administradores podem visualizar uma listagem de todos os dispositivos que o agente HP Touchpoint Manager tem instalados, bem como uma lista de todos os utilizadores da HP Touchpoint Manager. É fornecida informação detalhada sobre os dispositivos, incluindo modelo, número de série, CPU, memória, versão do SO, estado do disco rígido e da bateria e informações sobre a garantia do produto (exclusivamente para dispositivos HP). 4 Munidos desta informação, os gestores informáticos podem encomendar as peças em pior estado e efetuar a substituição de peças antes de os utilizadores registarem quaisquer problemas. Como resolve atualmente os problemas dos dispositivos dos seus colaboradores? De que forma presta assistência técnica quando não se encontra no escritório ou quando o seu colaborador não se encontra no escritório? A aplicação HP Touchpoint Manager permite que os gestores informáticos assumam o controlo remoto de um dispositivo dos seus colaboradores com Windows, permitindo uma resolução de problemas em tempo real. 3 Pode iniciar uma sessão de chat e transferência de ficheiros com o dispositivo remoto durante uma sessão remota com a HP Touchpoint Manager. Com a funcionalidade de definição de políticas de grupo, pode aplicar políticas, de forma eficaz, a pessoas individuais e a grandes grupos de dispositivos/utilizadores. Adicionalmente, através do inventário e das informações sobre dispositivos, pode obter visibilidade sobre todos os dispositivos geridos dos colaboradores remotos e na empresa, e disponibilizar rapidamente apoio técnico. Como consegue garantir a segurança dos dados da empresa e dos seus colaboradores? A solução HP Touchpoint Manager ajuda-o a aplicar as políticas de segurança da sua organização de uma forma atempada e coerente. Esta solução permite-lhe monitorizar a ativação das aplicações de firewall e antivírus, e permite que os utilizadores móveis utilizem os seus próprios dispositivos sem porem em perigo os dados da empresa. A aplicação HP Touchpoint Manager pode ainda ajudar a impedir acessos não autorizados aos dados de dispositivos perdidos com as funcionalidades de bloqueio remoto e de eliminação de dados do dispositivo. 4 Para dispositivos iphone, ipad, Android e tablets com Windows selecionados, a aplicação HP Touchpoint Manager permite que os utilizadores apliquem um nível de segurança personalizado a dispositivos móveis, que irá configurar definições para a extensão e complexidade do PIN/palavrapasse e do tempo de bloqueio do ecrã. Saiba mais sobre a aplicação HP Touchpoint Manager hp.com/go/touchpoint Copyright 2015 HP Development Company, L.P. As informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. 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