Cadastro do novo Bilhete Único - SPTRANS. Sumário

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Kevin da Cunha Alves
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1 Sumário 1. Objetivo Primeiro Funcionários que não possuem cartão junto à Sptrans Segundo Para os funcionários do Item: Cadastros concluídos com sucesso Para os funcionários do Item: Cadastros não concluídos Terceiro Quarto

2 1. Objetivo O objetivo desse material é orientar o RH no entendimento dos 4 s que serão recebidos por ele no decorrer do cadastro de seus colaboradores junto ao site da SPTrans, para início/término da confecção do NOVO BILHETE ÚNICO SPTRANS, assim como os procedimentos para efetuar o upload das fotos pelos usuários no site. A Sodexo está disponibilizando o serviço de cadastro, emissão e entrega do NOVO BILHETE ÚNICO SPTRANS. Apenas os funcionários que ainda não iniciaram o cadastro com a operadora SPTRANS receberão o Novo Bilhete Único emitido pela Sodexo. Você cliente/funcionário terá 2 dias para efetuar o upload da foto no site. 2

3 2. Primeiro Funcionários que não possuem cartão junto à Sptrans Você receberá este em até 24 horas após identificarmos o pagamento do boleto de seu pedido do Vale Transporte. Neste constarão os funcionários: Abaixo exemplo do primeiro Assunto: Ocorrência Pedido Sodexo Funcionário sem o Novo Bilhete Único SPTRANS. 3

4 3. Segundo Cadastro do novo Bilhete Único - SPTRANS Você receberá este em até 48 após identificarmos o pagamento do boleto de seu pedido do Vale Transporte. Neste constará o endereço do site para realiza o upload da foto, assim como as devidas orientações para os funcionários nas seguintes situações: 1. Que efetivamente conseguimos (Sodexo) realizar o cadastro dos dados no site da SPTrans; 2. Que necessitam da foto para término da confecção; 3. Que não conseguimos (Sodexo) efetuar o cadastro, devido ao fato do colaborador já ter iniciado o processo de confecção de seu cartão junto a SPTrans. Abaixo exemplo de Segundo Assunto: Ocorrência Pedido Sodexo Retorno de Cadastro SPTRANS. 4

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6 3.1. Para os funcionários do Item : *** Cadastros concluídos com sucesso *** Realize o upload da foto em até 48 horas 4. Para os funcionários que realizarem o upload da foto em até 48 horas iremos efetuar a entrega de seus respectivos cartões em até 7 dias, com a recarga pronta para ser validada; 5. A página para captura da foto irá validar duas informações que constam no cadastro enviado à Sodexo através de seu pedido de Vale transporte; 6. Site para upload da foto: Passos: Ao acessar o site, o funcionário deverá informar CPF e RG (os dados deverão ser os mesmos que foram enviados para a Base Sodexo) para prosseguir. 6

7 Após a validação dos dados iniciais será apresentado uma tela com o Termo de Aceite e o nome do funcionário. Caso os dados estejam corretos, o funcionário deverá clicar no botão Li e Concordo para prosseguir. 7

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9 Funcionário: caso o nome não esteja correto você deve procurar o seu RH e clicar em fechar RH: caso haja divergência entre os dados de CPF/RG com o nome do funcionário haverá necessidade de abertura de ocorrência junto ao Nosso Atendimento para solicitação de correção em nossa base, mas será imprescindível que sua base de pedidos também seja corrigida. Após a validação dos dados nas telas anteriores, você irá realizar o upload da foto que constará no cartão Novo Bilhete Único SPTrans. Características da Foto: A foto deve ser recente, no padrão de uma foto 3x4; Tipos de arquivo: jpeg, jpg, com tamanho máximo de 60 Kbytes; A foto deve conter apenas o rosto do usuário, que deve estar de frente com sua face em primeiro plano; O fundo da foto deve ser neutro, de preferência branco, e não conter nada além da imagem do rosto da pessoa fotografada (Exemplos : fotos usadas em RG e Carteira de Motorista); A foto deve ter luminosidade e nitidez, sem sombras; O usuário tem que estar visível para identificação, com postura ereta, de frente, de olhos abertos sem óculos, boné ou chapéu; As pontas das orelhas devem estar visíveis, por isso usuário deve estar, preferencialmente, de cabelos presos. 9

Após a realização do upload da foto, seu funcionário deverá cadastrar uma senha e um e-mail (Não é obrigatório o cadastro de e-mail).

10 Após a realização do upload da foto, seu funcionário deverá cadastrar uma senha e um (Não é obrigatório o cadastro de ). Sobre a senha/ cadastrada: (características da senha: Mínimo de 6 e máximo de 8 caracteres) o funcionário deverá guardar senha/ , pois estes dados serão inseridos em seu cadastro junto à SPTrans, para posterior consulta e utilização. Após a validação dos dados, upload da foto e inserção de cadastro de e- mail/senha, seu cadastro será finalizado. 10

Foto NÃO aceita pela SPTrans: caso a foto enviada não seja aceita pela SPTrans, a Sodexo entrará em contato com o cliente informando a não validação da foto e solicitando que o funcionário envie uma

11 Foto NÃO aceita pela SPTrans: caso a foto enviada não seja aceita pela SPTrans, a Sodexo entrará em contato com o cliente informando a não validação da foto e solicitando que o funcionário envie uma foto válida Para os funcionários do Item: *** Cadastros Não concluídos *** Os próprios funcionários precisam finalizar o seu cadastro junto à SPTrans. Oriente seu funcionário a entrar em nosso site e realizar o download do 005_MANUAL DE CADASTRO - NOVO BILHETE ÚNICO SPTRANS USUÁRIO para término de seu cadastro junto ao site da SPTrans; > clique em informações Relevantes, selecione o manual e siga os procedimentos o mais breve possível. 11

12 A Sodexo irá aguardar que seus funcionários realizem o upload da foto por até 10 dias corridos a partir da data do pagamento de seu pedido. Após esse prazo a Sodexo irá gerar N/C (Nota de Crédito) que poderá ser utilizada nos próximos pedidos de Vale Transportes nos moldes atuais. 4. Terceiro Você receberá este em até 72 horas após identificarmos o pagamento do boleto de seu pedido do Vale Transporte. Neste constarão os funcionários: Que solicitaram Cota Temporal e não possuem o NOVO Bilhete Único, dessa forma tiveram suas solicitações de Cota Temporal revertidas para os créditos unitários moedeiro. Abaixo exemplo de Terceiro Assunto: Ocorrência Pedido Sodexo Disponibilização de créditos. 12

13 Para maiores explicações: voltar ao item 2.1 deste manual. 5. Quarto Você receberá este em até 10 dias após identificarmos o pagamento do boleto de seu pedido do Vale Transporte. Neste constarão os funcionários nas seguintes situações: 7. Que não conseguimos (Sodexo) realizar o cadastro no site da SPTrans; 8. Que não realizaram o upload da foto; 9. Que não possuem cartão ativo junto à SPTrans. Abaixo exemplo de quarto Assunto: Ocorrência Pedido Sodexo Cancelamento de crédito. 13

14 O que é possível fazer neste momento: Para os funcionários que já iniciaram o cadastro diretamente com a SPtrans é necessário finalizar o processo de cadastro; Para os funcionários que tiveram seu cadastro feito pela Sodexo e ainda não enviaram suas fotos, solicitem que eles finalizem essa atividade antes da emissão do próximo pedido. Consultas Online: : Opção Vale transporte 14

15 VT PASS CONSULTA DE BENEFICIOS VT PASS CONSULTA NÚMERO DE CARTÃO 15

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