Positive Branding: Como Construir e Reforçar a Relevância de sua Marca

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1 Positive Branding: Como Construir e Reforçar a Relevância de sua Marca Objetivos Essa série de 4 workshops práticos vai mostrar como criar ou reforçar relevância e saliência das marcas, produtos e serviços usando positive branding e criando conexões com experiências significativas dos clientes e com aquilo que realmente importa para esses. Ele visa guiar o grupo em abordagens de investigação e estratégias de marketing, share value, desenvolvimento de experiências e inovação. O exercício de positive branding permite que as marcas construam estratégias de posicionamento e experiências de compra e uso que conciliem aspectos motivacionais e de tomada de decisão com aspectos concretos das ofertas, que combinem necessidades do cliente com suas necessidades estendidas. Indo muito além de abordagens tradicionais de funcionalidade, conveniência e preço, o objetivo da abordagem proposta é dar às marcas, seus gestores e interessados a capacidade de avaliar e conectar suas características únicas com os ganchos comportamentais e life moments dos clientes, e ancorá-las em emoções positivas de forma inovadora e relevante. A quem se destina Profissionais, estudantes e interessados das áreas de marketing, branding, pesquisa, consumer insights, comunicação, publicidade, design, unidades de negócio e sustentabilidade/ responsabilidade social/ valor compartilhado. Programa As marcas estão em luta constante para conquistar uma pequena parcela da atenção de seus clientes, sobrecarregados de informação em um mundo complexo e fragmentado. Nesse cenário, eles trabalham com o fato de que 70 % dos consumidores dizem não se importar se a maioria das marcas desaparecem amanhã ou não. Enquanto empenham-se para fazer parte de um seleto grupo de marcas reconhecidas, ou reforçarem esse status, as marcas tentam criar e manter saliência e relevância, e abarcar um pedaço da disponibilidade mental de seus clientes, mas cada vez vivem o imperativo cada vez maior de o fazer resolvendo problemas ao invés de apenas criar desejos. Esta disponibilidade mental representa a quantidade e a qualidade das conexões de memória em relação à marca, o que, por sua vez, determina a capacidade desta ser apreciada. Uma forma eficaz de construir e reforçar a disponibilidade mental é utilizar estratégias e ferramentas customizadas de marketing e, ao mesmo tempo, proporcionar ofertas e experiências que sejam significativas e que estejam conectadas com emoções positivas dos clientes e que o apoiem na resolução de suas necessidades em um sentido amplo.

2 Estratégias de positive branding ajudam a criar espaços da memória emocional do cliente e conexões com o que realmente importa para esse, buscando reconectar as redes de informações fragmentadas relacionadas a uma marca específica. Ao longo de 4 workshops de 3 horas cada, os presentes passarão por aulas expositivas, apresentação de cases e sessões interativas e processos de design thinking: Desenvolvendo habilidades e ferramentas de marketing e entendendo o universo de investigação em positive branding. Descobrindo temas hot spots: o que conecta a marca com aspectos motivacionais e objetivos que realmente importam para o cliente (e que ele nunca irá te contar porque não sabe). Conhecendo estratégias de positive branding: construindo e reforçando experiências baseadas em necessidades estendidas e life moments Explorando positive branding e inovação: como impulsionar a inovação em seus produtos, serviços e modelos de negócios. Requisitos Não há requisitos para a participação no curso, somente interesse e vontade de aprender e exercitar o marketing de maneira que faça diferença para o negócio, para os clientes e para a sociedade. Professor Fundador e diretor da Eight Positive, Pablo atualmente faz parte do programa Stanford Worldview: the Sciences of Decision Making. Ele possui mestrado em Comunicação e Informação pela universidade de Sorbonne Nouvelle, Paris 3 e pós gradução pelo programa Cambridge Program for Sustainability Leadership (Universidade de Cambridge). Pablo já desenvolveu e gerenciou capacitação e projetos comunicação, marketing e sustentabilidade para empresas como Coca-Cola, Firmenich, Reckitt Benckiser, Duratex, Invepar, Unilever, Vale, Tim, White Martins, L Oréal, entre outros, bem como projetos internacionais incluindo The Regeneration Roadmap e Sustainable Brands. É curador do FóRUM NOVAS FRONTEIRAS DO COMPORTAMENTO CONSUMIDOR e foi também diretor de Negócios da Report Comunicação, Gerente do Comitê de Educação e Comunicação do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável (CEBDS), e membro do Communication Advisory Group do Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD). Ele é autor do Consumer Behavior Change Framework, além

3 de diversos artigos publicados no The Guardian Sustainable Business, Sustainable Brands e O Globo. Duração e local Carga horária: 12 horas Data de início: 07/3/2016 Data de término: 10/03/2016 Dias e horários: segunda à quinta das 19h às 22h Local: ESPM Rua do Rosário, 1 Centro Rio de Janeiro Será concedido certificado ESPM ao aluno que assistir a 75% das horas/aula e fizer os trabalhos solicitados. Inscrições Exclusivamente pelo site da ESPM Data de Início: 26//2015 Data de Término: 6/3/2016 Quero Estudar na ESPM: Preencher a Ficha de Inscrição. (Essa ficha não significa reserva de vaga). A efetivação da matrícula só ocorre após o pagamento do curso. (A vaga será garantida apenas com a confirmação da matrícula pela secretaria da ESPM juntamente com a confirmação da formação do quórum mínimo de 15 alunos) Investimento R$ 720,00 Pagamento à vista ou em até 2 (duas) parcelas com cartão de crédito: (American Express, Mastercard ou Visa): Pagamento à vista através de boleto impresso no site.

4 Política de Desconto para alunos ESPM-RJ Para alunos de Graduação, Pós-Graduação e Portfólio, desconto de 20% em qualquer forma de pagamento, basta informar o número de sua matrícula no ato da inscrição. Para ex-alunos alunos dos cursos de Graduação, Pós-Graduação e Portfólio: 10% para pagamento parcelado e 15% para pagamento à vista. Nesse caso, entre em contato com o Setor Financeiro pelo telefone (21) para obter o seu código promocional de desconto. Obs.: É considerado ex-aluno quem concluiu um dos cursos acima e não tenha pendência financeira. Cancelamento / Adiamento POR INICIATIVA DA ESPM: o curso poderá ser cancelado ou adiado com 48 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, será devolvido, AUTOMATICAMENTE, 100% do valor pago por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis, para pagamentos feitos por boleto bancário e por meio de estorno, para os que pagaram com cartão de crédito. Na hipótese de adiamento, será devolvido MEDIANTE REQUERIMENTO EXPRESSO do participante pelo secposrj@espm.br 100% do valor pago, por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis, para pagamentos feitos por boleto bancário e por meio de estorno, para os que pagaram com cartão de crédito. Candidatos que residam fora da cidade do Rio de Janeiro, deverão verificar a confirmação da abertura da turma até 48 horas de antecedência da data do seu início. A ESPM NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER OUTROS VALORES QUE EVENTUALMENTE TENHAM SIDO DESPENDIDOS PELO PARTICIPANTE SEJA A QUE TÍTULO FOR, TAIS COMO PASSAGENS AÉREAS, RODOVIÁRIAS, COMBUSTÍVEL, HOSPEDAGEM ETC., Cancelamento / Adiamento POR INICIATIVA DO PARTICIPANTE: será devolvido 80% do valor pago. O cancelamento deverá ser solicitado pelo secposrj@espm.br com 24 horas de antecedência do início do curso. O reembolso será efetuado por meio de depósito na conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até dez dias úteis, para pagamentos feitos por boleto bancário e por meio de estorno, para os que pagaram com cartão de crédito. Depois deste prazo (24 horas de antecedência do início do curso), não haverá devolução

5 do valor pago. Também não haverá devolução do valor pago se o (a) participante desistir do curso após seu início. Informações cursos@espm.br Central de Informações: