Bem-vindo à Uberlândia e realize bons negócios

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1 Especial Economia Vale anuncia R$ 3,8 bilhões de investimentos para Patrocínio e Uberaba ano 5 número 45 Setembro 2011 R$ 8,50 Bem-vindo à Uberlândia e realize bons negócios Investimento British Petroleum vai construir usina de R$ 1,14 bilhão em Tupaciguara Turismo Conheça Amsterdã, a capital que é pura liberdade e nostalgia Estrutura adequada, empresas de ponta e localização privilegiada são só alguns dos atributos que fizeram da cidade um dos principais destinos do turismo de negócios no país. Apenas em 2010, foram quase 80 mil visitantes em viagens desse tipo

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4 expediente editorial Diretor Geral Eduardo J. L. Nascimento Diretor Comercial Fernando Martini Conselho Gestor Eduardo J. L. Nascimento Evaldo Pighini Fernando Martini Conselho Editorial Paulo Sérgio Ferreira Janaina Depiné Analu Guimarães Dr. Joemilson D. Lopes Marconi Silva Santos Pedro Lacerda Marcelo Prado Dalira L. C. M. Carneiro Editor Chefe Evaldo Pighini e Jornalista Responsável MG JP editor@revistamercado.com.br Reportagens Evaldo Pighini Margareth Castro Michele Borges Fabiana Barcelos Laura Pimenta Rosiane Magalhães Talita Nakamuta Alitéia Milagre Renata Tavares Lia Barbosa Revisão Lúcia Amaral Fotografia Mauro Marques (exceto as creditadas) Colaboradora Márcia Amaral Vendas Maurício Ribeiro comercial08@revistamercado.com.br Mariana P. Barcelos comercial03@revistamercado.com.br Secretaria Edileusa Ribeiro secretaria@revistamercado.com.br Jurídico Thiago Alves OAB Capa/Editoração Humpormil Pré-impressão Mídia Kit Impressão Tiragem exemplares Anúncio Assinatura comercial@revistamercado.com.br Canal Livre redacao@revistamercado.com.br Cartas Rua Roosevelt de Oliveira, 345 Sl 14 Bairro Aparecida CEP Uberlândia - MG - Brasil Edições extras e reprints comercial@revistamercado.com.br Artigos assinados não refletem necessariamente a opinião desta revista, assim como declarações emitidas por entrevistados. É autorizada a reprodução total ou parcial das matérias, desde que citada a fonte. A Revista MERCADO é uma publicação mensal do Grupo de Mídia Brasil Central (GMBC). Revista MERCADO Rua Roosevelt de Oliveira, 345 Sl 14 Bairro Aparecida CEP Uberlândia - MG - Brasil Copyright Grupo GMBC Todos os direitos reservados. Pessimismo e pé no freio O diretor e chefe global de investimentos estratégicos do banco norte-americano Morgan Stanley Smith Barney, David Darst, afirmou que a crise europeia poderá fazer de 2012 um ano ainda pior que 2011, quando problemas dos países endividados na Europa e da economia norte-americana espalharam preocupações por todo o mundo. Em sua opinião, Europa e EUA precisam de reformas para superar a crise, e a economia mundial pode até melhorar, mas vai piorar muito antes. Darst não é o único a ter previsões pessimistas sobre a atual conjuntura mundial. Outras autoridades econômicas também comungam da mesma opinião. Nos EUA, o Economic Cycle Research Institute (ECRI), de Nova York, também garantiu que o país está bem perto de outra recessão, se é que ela já não começou. O ECRI é um instituto independente de pesquisa de ciclos econômicos que mede semanalmente o ciclo de negócios por meio do Weekly Leading Index (WLI). O diretor-gerente do ECRI, Lakshman Achuthan, analisa que recessão é um processo em que as vendas decepcionam, a produção cai, o nível de emprego cai, a renda cai e então as vendas caem. Então, se assim for, esse é um ciclo vicioso que já começou para os norte-americanos. Assim, por tudo que está acontecendo e pelas notícias que chegam por aqui no Brasil, fica fácil perceber que o endividamento de países como Grécia, Itália, Portugal, Irlanda e Espanha é apenas o começo de uma crise que já começa, inclusive, a preocupar grandes potências, como França, Inglaterra e Alemanha. O comentarista econômico Ricardo Amorim chegou a afirmar que a Europa é uma grande candidata a um calote generalizado. E, para piorar ainda mais a situação, o Fundo Monetário Internacional (FMI) admitiu que pode não ter dinheiro suficiente para fornecer pacotes de resgate financeiros para grandes economias da zona do euro, caso a crise internacional se agrave mais. Por outro lado, apesar da aparente e apregoada solidez da economia brasileira, a crise internacional começa provocar turbulências por aqui. O Banco Central já reduziu a previsão de crescimento da nossa economia neste ano de 4,0% para 3,5%. À exceção do setor agropecuário, que deverá crescer 2,1% - mas apenas 0,2 ponto percentual acima da estimativa anterior -, nos demais setores, a expansão industrial teve recuo de 1,9 ponto para 2,3%. A produção do setor de serviços deve aumentar 3,5%, ante 3,8% na projeção anterior. Por outro lado, em relação à demanda, a nova projeção considera crescimento maior no consumo das famílias (de 4,1% para 4,5%) e do governo (de 1,9% para 2,1%). Além disso, a estimativa para os investimentos foi reduzida de 6,4%, para 5,6%. O BC também aumentou a previsão de inflação neste ano de 5,8% para 6,4% e avalia que há 45% de chance de que os preços fiquem acima do limite da meta fixada pelo governo. Enfim, a economia mundial mal se levantou da queda em 2008 e já começa a cambalear. E, conforme a opinião de certos analistas, as duas crises certamente não são isoladas. A crise global do momento é uma continuação - até mesmo um efeito colateral - da crise de A grande diferença entre ambas é que na crise anterior o centro eram os bancos americanos e europeus, ou seja, o setor privado. Desta vez, no entanto, o fantasma ronda os governos que, há três anos, correram para socorrer os bancos, só que acabaram comprando o problema para si, como admite o próprio ministro da Fazenda, Guido Mantega. Assim sendo, o melhor conselho é precaução. É hora de botar o pé no freio com relação a gastos. Nada de endividamentos desnecessários. Ou será que alguém ainda dúvida de que, se a crise internacional se agravar, e o Brasil for afetado, vai acabar sobrando para todo mundo, principalmente para nós, os contribuintes. Evaldo Pighini Editor Revista MERCADO Setembro 2011

5 45 índice Setembro 2011 Capa 32 Comportamento 48 Estrutura adequada, empresas de ponta e localização privilegiada são só alguns dos atrativos que fizeram de Uberlândia um dos principais destinos do turismo de negócios do país. Somente em 2010, a cidade recebeu quase 80 mil visitantes em viagens desse tipo O Brasil tem crianças à espera de adoção, em Uberlândia são mais de 200. Para facilitar o processo, em 2008 foi criado o Cadastro Nacional de Adoção, mas a coisa ainda esbarra na burocracia e, principalmente, na exigência dos candidatos a pais Marketing Economia Enquanto o mundo evolui tecnologicamente, o futuro e o passado caminham lado a lado. Marcas e design retrô ganham popularidade entre os consumidores. Coca-Cola, Brastemp, Nestlé, Devassa, Mabel e Granado apostam na tendência Veículos O governador Antonio Anastasia e a Vale Fertilizantes assinam protocolo para investimentos de R$ 3,8 bilhões nos municípios de Uberaba e Patrocínio; projetos vão gerar 1,5 mil empregos diretos e 4,7 mil indiretos Investimentos A British Petroleum no Brasil (BP Brasil) anunciou a decisão de construir em Tupaciguara, no Triângulo Mineiro, uma nova usina de açúcar e álcool num investimento que vai custar R$ 1,14 bilhão. A expectativa é que a Usina entre em funcionamento até 2015 Canal Livre Artigo Conversa Entrevista Franchising Investimentos & etc Especial Mercado Saúde Gastronomia Bazar Dica de Leitura Literatura Profissões em Filme Sustentabilidade Ponto de vista In Foco Causos empresariais Geral Chega ao mercado o Cruze. O novo sedã GM, substituto do Vectra, possui duas versões de acabamento e motor 1.8 Ecotec. Modelo deve custar entre 65 mil e 78 mil reais, e é promessa de briga forte com Honda Civic, Toyota Corolla e Hyundai Elantra Turismo Muita gente deseja visitar Amsterdam, e por razões bem variadas. Alguns porque são românticos, outros por causa do trabalho ou a passeio, ou até por razões, digamos, menos familiares. O certo é que Amsterdam é pura liberdade e nostalgia 68 Revista MERCADO Setembro 2011 Revista MERCADO Setembro 2011

6 canal livre Fale com a Revista MERCADO redacao@revistamercado.com.br Orgulho de estar em Uberlândia Apesar de não ter nascido em Uberlândia, me considero um cidadão uberlandense. Estou na cidade há quase 20 anos, e acredito que poucos como eu têm tanto orgulho de estar em Uberlândia. Por isso, me enche de satisfação quando leio uma reportagem como a publicada na última edição, que faz referência aos 123 anos do município. Parabéns pela matéria. Assim como a que saiu no ano passado, vou guardar esta com carinho. Altamiro de Sousa Aposentado Religião Apesar de não concordar com muito do que está escrito na matéria Em nome da fé, que saiu na edição 44, quero felicitar os editores da revista pela publicação. Matérias como essa não deixam de ser interessantes e demonstram a independência da linha editorial desta revista. Outra matéria que também demonstra isenção dos editores é a que aborda a questão do relacionamento gay. Rafaela Gonzaga Julião Uberaba Queimadas Gostaria que essa revista publicasse a minha manifestação de revolta com relação às sucessivas queimadas que estão acontecendo por aí. A maioria, tenho certeza, são criminosas. Pergunto: como pode o ser humano ser tão desumano a ponto de prejudicar a si próprio? Nós todos, igualmente, dependemos do ar e das matas para sobreviver. Finanças A matéria Analfabetismo financeiro eleva inadimplência caiu como uma luva em minha vida, sem exagero algum. Sou totalmente descontrolada com as minhas despesas e normalmente gasto mais do que ganho. Para piorar a situação, pago minhas dívidas sem atenção e sem questionar se o que me é cobrado está dentro do razoável. Agora vou procurar me controlar mais e prestar mais atenção às minhas contas. Maria das Dores Paiva Dona de Casa Mais educação Foi bom ler a matéria que informa que o brasileiro está lendo mais. Meu pai sempre dizia que quem lê mais tem mais educação. Porém, acredito que nenhum dos nossos políticos se enquadra naquela pesquisa abordada na reportagem, pois o que mais vemos é a falta de preparo e desrespeito com o bem público por parte deles. Gustavo Lourenço Piva Atendente de Call Center Rotas da fé Jamais poderia imaginar que um país como a Colômbia concentrasse tantas atrações religiosas como as que foram apresentadas na última edição desta revista. Como sou católica dedicada, fiquei encantada com a matéria. Jussara Lopes Pereira Aposentada Sinara de Assis Fernandes Estudante Mensagens, comentários, sugestões e críticas sobre o conteúdo editorial da Revista MERCADO para o Canal Livre: redacao@revistamercado.com.br As correspondências poderão ser publicadas de forma reduzida. Envie, em anexo, nome completo, profissão e cidade de origem 10 Revista MERCADO Setembro 2011

7 artigo *Marcos Hiller é coordenador do MBA em Branding (Gestão da Marca) na Trevisan Escola de Negócios iwas Steve Jobs Por Marcos Hiller* O mundo da tecnologia está triste. No dia 25 de agosto, após uma longa, histórica e bem-sucedida jornada à frente da Apple, Steve Jobs abandonou a sua empresa. Ele é um gênio! Ao mesmo tempo em que demitia funcionários nos elevadores da companhia em Cupertino/Califórnia, lançava produtos habitualmente causadores de frisson em todo o planeta, embora não fizesse pesquisa com consumidores para desenvolvê-los. Ao mesmo tempo em que ele disse, com a maior naturalidade, que o trabalho de 200 engenheiros que se debruçaram em um projeto durante dois anos de nada valeu, lançou um MP3 com apenas um botão no meio, líder da categoria no segmento. Esse é o mago! Se tivesse a dura missão de resumir Steve Jobs em poucas palavras, limitar-me-ia a dizer paixão aos detalhes e intuição. Tudo que a Apple fez, faz e fará carrega esses dois valores de modo sublime. Todos os produtos da empresa têm uma extrema atenção aos detalhes, são muito bem calibrados, bem pensados, e todo novo design tem seu lado fortemente racional. O cabo de energia é preso com um ímã ao computador, pois, se você tropeçar no fio, não jogará seu trabalho no chão. O botão de liga/desliga é sempre atrás, para que num esbarrão você não corra o risco de deletar todo o seu projeto. Tudo é muito intuitivo. Nunca mexemos em um ipad, mas, quando pegamos um, parece que já sabemos onde as coisas estão. Todo produto da Apple é assim. O ipad, logicamente, não possui manual de instruções, pois aprendemos a operá-lo sozinho. Mas se você é da geração X e não abre mão dele, sem problemas. Vá ao site da Apple e baixe o PDF. Jobs deixa um legado incomparável na gestão da empresa. Há quem compare o que ele faz com algo parecido com religião. Ele é o messias, a Apple Store é a Meca da tecnologia mundial e nós não somos meros consumidores, somos verdadeiros seguidores e adoradores. E resta agora a Tim Cook, o mais novo CEO da companhia, fazer jus à fama de seu antecessor e vestir a camisa 10 do Pelé da Inovação. É uma camisa pesada, um crachá com brilho próprio e ao qual estarão atentos nossos olhares ávidos de consumidores. Vale lembrar que Steve Jobs era rodeado por outros gênios. Um deles é Jonathan Ive que, ao mesmo tempo em que passeia em seu Aston Martin pelas praias da Califórnia, também desenha produtos como o imac. Jobs é um gênio provocativo. Ele desafiou o mercado editorial com os e-books, que vieram para ficar e crescem de maneira avassaladora. A maior evidência disso é o pedido de falência da gigante Borders (simplesmente a segunda maior livraria dos Estados Unidos), e uma das grandes razões se deve ao fato de eles não terem aderido de modo tão agressivo ao segmento de e-books. E Jobs avisou. Os livros físicos estão com os dias contados, pois ocupam andares e mais andares de bibliotecas, são ecologicamente incorretos e pesam nas nossas mochilas. Os livros digitais nada pesam, são mais facilmente compartilhados, são gostosos de ler e a natureza agradece. SteveJobs e a sua Apple ditam a vanguarda tecnológica e, ao mesmo tempo, geram uma rápida e proposital obsolescência de seus produtos. O ipad 1, que até o ano passado estava na crista da onda, hoje já é velho. Dentro de anos, será item de museu. Não me restam dúvidas de que Tim Cook e seu brilhante time de engenheiros e designers já estão com o ipad 3 pronto, o ipad 4 no protótipo e o ipad 17 já idealizado. E cabe a nós, consumidores, sermos engolidos por esse tsunami de gadgets. A verdade é que eu não preciso de ipad 2, mas tenho de ter. Obrigado, Jobs! B

8 conversa Cláudio Fernandes é coordenador do curso de Administração da Unipac Uberlândia e Ph.D in Business Administration pela FCU International Florida/USA. Possui pós-graduação, MBA em Finanças e Estratégias Empresariais, Mestrado em Gestão Industrial e Biotecnologia, e Doutorado em Administração, no Programa Internacional do Mercosul em Montevideo Prezado leitor, Ser professor neste país é um desafio. Diga-se de passagem, muita coisa mudou de algumas décadas para cá na educação brasileira. Mas sempre digo que o que nos faz continuar a fazer aquilo a que nos propomos é o amor. Quando fazemos o que realmente gostamos, dificilmente abandonamos o barco. Posso dizer que a Administração é para mim uma paixão. Ela está presente em todos os momentos de nossas vidas, seja no aspecto pessoal ou profissional. Colocamos a gestão em prática quando decidimos que tarefa determinada faremos e quando a realizaremos. Também quando traçamos planos e temos ideias criativas com o objetivo de alcançarmos resultados organizacionais. A verdade, caros leitores, é que nada vai para frente sem a chamada Administração. Para que uma nação se desenvolva, precisa ser organizada e ter líderes que exerçam atividades com competência. No trabalho isso não é diferente. Independentemente do tipo ou porte da empresa, cabe ao administrador geri-la a fim de que as ações empresariais sejam inovadoras, eficientes e eficazes. E aqui estou falando de valores humanos capazes de criar produtos e serviços dos mais variados tipos e formatos possíveis. Não há dúvida de que o desenvolvimento socioeconômico de uma nação, povo ou organização passa necessariamente pela administração. (...) não importa o tempo em que vivemos, a dinâmica tende a exigir cada vez mais mobilidade, versatilidade e respostas urgentes dos profissionais para as necessidades atuais E o que dizer do perfil do administrador do século XXI? É claro que o administrador de dez anos atrás precisou se adaptar aos dias atuais e terá que se adaptar ao amanhã. No entanto, a diferença básica está na velocidade com que se processaram essas mudanças. O fato é que não importa o tempo em que vivemos, a dinâmica tende a exigir cada vez mais mobilidade, versatilidade e respostas urgentes dos profissionais para as necessidades atuais. E aqui quero destacar o fator que impede muitos de realizarem a contento alguma atividade. A má administração do tempo. As pessoas precisam aprender, e rápido, a priorizar aquilo que é mais importante. Se hoje o administrador atual é criativo, mutável, dinâmico e interconectado a todo momento, buscando soluções para as necessidades atuais através de troca constante entre seus pares e de sua rede de contatos, imagine daqui a alguns anos. Quem está nessa área, meu caro leitor, deve ter o que falta em muitos profissionais em nossos tempos: relacionamento, mobilidade, network, transparência e ética. Só vai se sobressair aquele administrador que souber usar profissionalmente seu networking. A explicação é simples: muitas respostas para os problemas atuais serão obtidas por meio dos que estão em sua rede de contatos profissionais. (...) o bom administrador precisa ser criativo, bemhumorado e dinâmico, mas também ético, transparente e capaz de realizar o que o concorrente não consegue Outra dica é saber lidar com as pressões do dia a dia. Afinal, essa é a rotina de um administrador. Alcançar resultados cada vez melhores, ser dinâmico ou realizar diversas tarefas ao mesmo tempo são desafios que determinarão o sucesso desse profissional. Geralmente, fatores como ambiente mutável e restritivo em termos de recursos estão no caminho. Digo que o bom administrador precisa ser criativo, bem- -humorado e dinâmico, mas também ético, transparente e capaz de realizar o que o concorrente não consegue. O sucesso de uma empresa depende de um conjunto de fatores, mas só será possível por meio da gestão, com a participação de talentos humanos capazes de fornecer respostas difíceis a curto prazo, tendo como princípio a experiência, mas sobretudo a relatividade entre a teoria e a prática. B

9 entrevista O Pelé das flores Reconhecido mundialmente, florista uberlandense Leo Bione conquista as Américas e agora almeja voar mais alto Por Janaína Depiné (Lead) Quando o assunto é flores, Leo Bione é o nome mais conhecido no Brasil. Afinal, ele é um dos grandes talentos da nova geração da arte floral brasileira. Morador de Uberlândia, no Triângulo Mineiro, ele vem ganhando notoriedade também fora do país. Bione é membro da Academia Brasileira de Artistas Florais. Ele começou a carreira em 2000, e desde então vem acumulando prêmios, como o de campeão da Copa Sudeste de Arte Floral (2006), da Copa Brasileira de Arte Floral (2007) e, mais recentemente, campeão das Américas de Arte Floral - título conquistado sob criteriosa avaliação de uma equipe internacional de juízes e com o voto popular, o People s Choise Award, promovido pela empresa Holandesa Dutch Creations. Essa empresa é também a responsável pela mesma premiação na Copa do Mundo de Arte Floral, ocorrida no ano passado em Xangai, China. Com atuação nacional no mercado de decoração de festas e eventos, Bione fez estágio na Flórida (EUA) com a renomada florista americana Deborah De La Flor, de quem foi assistente no maior congresso de floristas do mundo, promovido pelo American Institute Of Floral Designers, em Seatle. Numa entrevista exclusiva para a Revista Mercado, o artista conta como chegou lá e ensina o caminho das flores. Revista MERCADO - Como começou sua carreira de florista? Leo Bione - Comecei na floricultura da família há 15 anos. Logo foi despertada minha paixão pelas flores, pela criação de arranjos florais e o gosto pela decoração de ambientes. Durante esse tempo, participei de inúmeros cursos de arte floral, eventos e feiras do setor, tanto no Brasil como no exterior. Isso contribuiu para que eu pudesse adquirir conhecimento técnico e desenvolvesse ainda mais o talento para a criação de arranjos florais. Hoje me dedico principalmente a composições florais para festas e à decoração de espaços com criação do layout completo da ambientação, envolvendo não somente as flores, mas também móveis, lustres, cenografia, toalhas de mesa e muitos outros detalhes. Quais talentos um florista precisa ter? Principalmente a paixão pelas flores! Para ser um bom florista é importante ter apreço pela arte, pela criação e inovação, buscando sempre novas formas de composição, seja inspirado pela natureza, pela moda, pela cultura, por peças de design ou através da experimentação. Como é o mercado de floristas hoje? Há muita concorrência? Há sempre espaço para quem oferece um serviço diferenciado. A demanda está cada vez mais elevada, acho que tendo em vista o aquecimento econômico do país e a ascensão das classes sociais. O mercado de floristas brasileiro é bastante jovem, assim como o consumo de flores tanto para eventos quanto para uso próprio na decoração de casas, escritórios ou para presentes. Acho que, em função dessa juventude do mercado de profissionais floristas, encontramos por todo o país muitas situações em que amadores se aventuram e oferecem, sem qualquer tipo de técnica, serviços e materiais de baixa qualidade. Ainda assim, a demanda pelo serviço está cada vez mais elevada. E há espaço garantido para profissionais que se preocupam constantemente em oferecer um serviço exclusivo na elaboração de arranjos florais. Bione e a renomada florista americana, Deborah De La Flor Quando você entrou nos concursos? Entrei na Copa Brasileira de arranjos florais há cinco anos. Foi quando conquistei o primeiro lugar. Nessa Copa participei da etapa sudeste, ficando também com o pri-a 16 Revista MERCADO Setembro 2011 Revista MERCADO Setembro

10 entrevista meiro lugar competindo com floristas de São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo e Rio de Janeiro. Fiquei sabendo da competição e, como sempre gostei de desafios, resolvi me inscrever. Recebi apoio de vários amigos e principalmente da minha família, que até hoje é a base da minha carreira. Qual a visão do mercado internacional sobre os profissionais brasileiros? Hoje o Brasil adquiriu bastante respeito no mercado internacional de arte floral. Recebemos constantemente floristas de diversos países em eventos de arte floral por todo o país. Além disso, o nosso país tem exportado bastante conhecimento e experiência, já que são muitos os brasileiros que têm se apresentado em países da Europa, em diversos da América latina e também nos EUA. Ainda assim, há muito a se caminhar. O importante é que estamos construindo uma reconhecida identidade floral própria brasileira. Em que conquistar a Copa América mudou a sua carreira? Em muita coisa. Para o Brasil foi importante, porque serviu para projetá-lo no cenário mundial, já que mais de 100 países participaram na votação pela Internet. Pessoalmente, a projeção foi enorme. Além do reconhecimento em nível local e nacional, a Copa permitiu que se abrissem diversas portas no exterior para apresentações de arte floral e participações em eventos de peso em países como Alemanha, Bélgica e México. Ainda há muitos frutos a colher! Qual foi o prêmio? Um cheque de U$ (apesar de que, na preparação para a Copa, meu investimento foi bem superior a isso) pelo título de campeão das Américas, conquistado pela avaliação da comissão internacional de juízes. Já pela votação do voto popular People Choise Award, o prêmio foi uma viagem para a Europa para a realização de uma apresentação da arte floral brasileira. Quais seus planos para o futuro? São muitos! Em se tratando de competições de arte floral, o plano maior é a participação na Copa Mundial de arte floral daqui a três anos. Será a primeira vez em que o Brasil irá participar de um evento como esse. Quais dicas daria para quem quer começar na área? Tem que amar a profissão, amar as flores e não se incomodar com os espinhos. Mantenha a energia em alta para criar e encantar. B Tem que amar a profissão, amar as flores e não se incomodar com os espinhos 18 Revista MERCADO Setembro 2011

11 franchising & negócios *Carlos Ruben Pinto é administrador de empresas, consultor de varejo e franquias carlos@guiadofranchising.com.br Ações competitivas no franchising Trabalhamos com o propósito de tonar nossos produtos obsoletos, antes que nossos concorrentes o façam. Bill Gates Por Carlos Ruben Pinto* Todo franqueador sabe que é preciso - hoje, mais que nunca - tornar a sua rede de franquias mais competitiva como forma objetiva de produzir o crescimento. Para isso, terá que coordenar várias frentes, principalmente o mercado, os produtos e os serviços, seus recursos humanos internos ou estrutura, as unidades franqueadas em operação e seus fornecedores. Como estamos falando de competição, é recomendável agilidade na prestação de serviços. É importante desenvolver e intensificar campanhas de marketing, criar promoções nos pontos de vendas, manter os clientes já conquistados, buscar novos nichos de mercado ou identificar mercados subexplorados. Quanto à linha de produtos e serviços, cabe refletir: deve-se reformular, aperfeiçoando o que já é oferecido, ou lançar novos produtos e serviços? Pode-se também pensar na utilização de novas tecnologias e recursos para aumentar a oferta. Como há fortes concorrências nos preços, é importante verificar sempre a necessidade de algum ajuste para ser mais competitivo. Seja qual for o caminho, é necessário manter a atenção centrada na qualidade dos produtos e do atendimento e estar atento ao nível de satisfação dos clientes, com o objetivo de cativá-los sempre mais. A chave está em prestar sempre melhores serviços ao mercado, com um maior número de valores agregados. Quanto aos recursos humanos internos da franquia, deve-se ter um quadro de apoio bem equilibrado, incluindo bons supervisores de campo, responsáveis por construir e sustentar os relacionamentos da rede. É muito importante também o processo de escolha dos franqueados, é preciso levar em consideração, além do perfil adequado, a reputação, o relacionamento, a credibilidade e o respeito, pontos fundamentais em uma relação de confiança. É fundamental saber ouvir e interpretar as informações que os franqueados e seus clientes (o mercado) fornecem à rede e transformá-las em ações competitivas É bom promover visitas mais frequentes às unidades franqueadas que estão em operação, fazendo um acompanhamento constante. Os manuais da franquia devem ser atualizados sempre que necessário. É importante, ainda, oferecer maior diversidade de treinamentos à rede, buscando seu aprimoramento, criar e manter fortes canais de comunicação com os franqueados, além de se preocupar com a lucratividade de cada unidade, mantendo o profissionalismo e a maturidade nas relações; sem isso, os riscos serão sempre maiores. É essencial trabalhar bem o relacionamento com os fornecedores, principalmente para administrar as compras, processos de entregas, faturamento e, principalmente, a redução das necessidades de capital de giro. Cabe investir nas negociações levando em conta qualidade, preços e prazos. Conforme o segmento do negócio e com o objetivo de reduzir custos sem perder a qualidade, deve-se identificar novos fornecedores ou mesmo considerar substituições de máquinas, equipamentos e/ou insumos por outros de melhor padrão de qualidade. É fundamental saber ouvir e interpretar as informações que os franqueados e seus clientes (o mercado) fornecem à rede e transformá-las em ações competitivas. O compromisso de uma franquia é com o valor da marca, com os clientes, com a sua consolidação no mercado e, principalmente, com a realização dos projetos de vida dos franqueados, que devem ser bem preparados para trabalhar em parceria, construindo e consolidando uma marca forte. B 20 Revista MERCADO Setembro 2011

12 investimentos & etc. Cheque especial e cartão de crédito? Perigo à vista! Por João Rodrigues Neto Gastar é prazeroso! Certamente, 95 em cada 100 pessoas fazem essa afirmação. Sentem prazer em comprar um bem, algo de que estão precisando e/ou desejam muito. Para satisfazer esses anseios, alguns não pensam duas vezes antes de utilizar o limite amigo do cheque especial, correndo também para o cartão de crédito. O cheque especial, em palavras simples, é um contrato feito entre um banco e um consumidor, para que este tenha disponível um crédito existente vinculado à conta corrente bancária e que, quando utilizado, no ato da devolução, acarreta o acréscimo de juros e outros encargos. Para que cada um possa visualizar o seu cheque especial, basta olhar no extrato bancário a diferença existente entre o saldo em conta e o crédito disponibilizado pelo banco do qual é correntista. Já o cartão de crédito é um meio que possibilita pagamento à vista ou parcelado de produtos e serviços. Claro que o consumidor deve obedecer a limites predeterminados, validade do cartão etc. Operacionalmente, o adiantamento que a financeira faz deve ser com recursos emprestados de alguma instituição financeira, pois, por regra do Banco Central do Brasil, as administradoras de cartão de crédito não podem emprestar dinheiro. Não se pode desprezar o fato de que o cartão de crédito é bom quando usado conscientemente para parcelar uma compra que não pode ser feita à vista pelo agente. Porém, não se pode cair de maneira alguma na armadilha do pagamento mínimo, pois este faz com que você pague somente o montante Comparativo Poupança x Cheque especial de juros e encargos, mas a dívida continua a mesma, sem diminuir nem mesmo um centavo. As duas formas acima citadas são as formas de empréstimo que cobram as taxas de juros mais altas do mercado. Por exemplo, o rendimento anual da poupança está em média 6,5%, ou seja, para cada R$ 100 investidos, no final de um ano, o investidor terá R$ 106,50. Ao invés de investir esse montante, que se tornará uma dívida no cheque especial no início do ano, o agente possui uma dívida de R$ 100 que, no final do ano, será de R$ 288. (veja o gráfico) A força que o investimento ou a dívida possui é dada pela taxa de juros que cada um conta. O certo a fazer é procurar organizar as finanças pessoais e fazer um bom curso sobre o assunto, pois temos que utilizar os juros a nosso favor, e não contra nós. B R$ 288,00 Valor inicial Valor após 1 ano R$ 106,50 R$ 100,00 R$ 100,00 Poupança Cheque especial 22 Revista MERCADO Setembro 2011 Revista MERCADO Setembro

13 especial Lançamento da Feniub 2011 reuniu empresários e autoridades no auditório da Aciub, instituição realizadora do evento Foto: Lucas Tiago Rodrigues Feira evidencia Uberlândia como capital da logística Aciub realiza a Feniub 2011, que neste ano terá como tema central a logística; expectativa é que o evento renda 30% de negócios a mais que no ano passado Por Lucas Barbosa / Evaldo Pighini A posição geográfica de Uberlândia no território brasileiro a consolida como capital nacional da logística. Entre muitos argumentos que justificam esse título, a cidade está localizada no centro de uma região que concentra cerca de 80 milhões de consumidores, que representam 58% do Produto Interno Bruto (PIB) nacional. Além disso, é eixo de ligação direta entre cinco dos maiores polos econômicos do Brasil: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Goiânia e Brasília. Por causa disso, a logística foi escolhida para ser o tema da Feniub 2011, feira de negócios realizada pela Associação Comercial e Industrial de Uberlândia (Aciub) há mais de 40 anos. Segundo definição do Council of Supply Chain Management Professionals: Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias- -primas, materiais semiacabados e produtos acabados, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes. Há de se considerar ainda que, ao longo do tempo, a logística vem evoluindo, passando de ações isoladas a ações sinérgicas, ou seja, à logística integrada e, atualmente, a supply chain management (ao gerenciamento da cadeia de suprimentos). Nesse contexto, Uberlândia é referência no país, destacando-se ainda como o mais importante centro de distribuição de mercadorias, por isso o rótulo de capital nacional da logística e também a acertada escolha da Aciub ao definir o tema da Feniub Localização privilegiada, entroncamento de importantes rodovias - BRs 050, 365 e 452, por exemplo - e a presença dos maiores atacadistas do país e de um entreposto da Zona Franca de Manaus, entre outros diferenciais, conferem a Uberlândia o título de capital nacional da logística Segundo dados da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, a cidade possui atualmente comércios atacadistas. Nessa lista estão inclusos os cinco maiores atacadistas do país: Martins, Arcom, Peixoto, União e Aliança. Juntas, essas empresas mantêm uma frota de cerca de três mil caminhões e carretas, geram mais de 10 mil empregos diretos e indiretos e abastecem mais de 700 mil clientes espalhados por todo o Brasil. Somente esse setor rende ao município mais de R$ 1,5 milhão por mês em impostos. Mas esse não é o único fator que torna Uberlândia uma referência em logística. A cidade abriga desde março de 2010 o Entreposto da Zona Franca de Manaus, estrutura que funciona como armazém para recebimento e estocagem de produtos industrializados na Zona Franca de Manaus e que depois são distribuídos para os principais centros comerciais e industriais do Brasil. A Justificativas são muitas 24 Revista MERCADO Setembro 2011 Revista MERCADO Setembro

14 especial Foto: Daniel Nunes Além desses fatores, a economia do segundo maior município do Estado habitantes - tem passado por transformações nos últimos anos. A prefeitura, em parceria com os governos estadual e federal, tem feito diversos investimentos na cidade, como a construção de casas populares, a recuperação e ampliação da malha rodoviária, a construção de viadutos, pontes e trincheiras, dentre outras obras. Essas melhorias, associadas à localização estratégica e a uma boa infraestrutura, têm atraído constantemente novos investimentos para o município, como o Shopping Uberlândia, investimento de mais de R$ 100 milhões que será entregue no próximo ano, e o hipermercado da rede Walmart, que deve ficar pronto até o fim deste ano. Todas essas obras em andamento geram novos empregos e, consequentemente, aquecem a economia local. Prova disso é que o Produto Interno Bruto (PIB), que é a soma do que foi produzido na cidade, dobrou nos últimos dez anos. O PIB per capita - que é O secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Paulo Sérgio Ferreira, ressalta que Uberlândia possui uma localização estratégica privilegiada, com malha viária composta por cinco rodovias que conectam a cidade com os principais centros do país a renda anual por pessoa - é de R$ 23 mil, o 4º maior do estado, o 7º do interior do Brasil e o 27º entre todas as cidades brasileiras. Uma das razões para esse crescimento é justamente a chegada de novas empresas. Somente neste ano já foram criadas na cidade mais de 1,3 mil empresas, segundo levantamento feito pela Junta Comercial do Estado de Minas Gerais (Jucemg). Uberlândia possui uma localização estratégica privilegiada, com malha viária composta por cinco rodovias que conectam a cidade com os principais centros do país. Além disso, é sede do maior centro atacadista-distribuidor da América Latina, é responsável pela distribuição de diversos produtos para todas as regiões do Brasil, além de ser a primeira cidade mineira a abrigar um entreposto da Zona Franca de Manaus. Por tudo isso, naturalmente, Uberlândia tornou-se polo de excelência no setor de logística, o que é extremamente importante para a economia e o desenvolvimento da cidade e da região, disse o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, Paulo Sérgio Ferreira. Durante muitos anos, a Feira foi realizada no Pavilhão Industrial da entidade, inaugurado no início da década dos anos 1960, e recebeu empresários como o falecido Roberto Marinho, dono da Rede Globo, além de figuras políticas de todas as esferas em nível municipal, estadual e federal. No espaço cultural anexo ao pavilhão, eram realizados diversos shows que recebiam milhares de pessoas. contrapartida, o evento ganhou no retorno que proporciona ao mercado e às empresas participantes. Este ano, a Feniub abordará o tema logística. A feira será realizada este entre os dias 4 e 7 de outubro, no Castelli Master. De acordo com o presidente da Aciub, Rogério Nery de Siqueira Silva, a Feniub Logística 2011 deve possibilitar um volume de negócios até 30% maior em relação à edição do ano passado, isso A Feniub Logística 2011 deve possibilitar um volume de negócios até 30% maior em relação à edição do ano passado, isso em função do tema escolhido, diz o presidente da Aciub, Rogério Nery de Siqueira Silva Foto: Arquivo E, para consolidar de vez a cidade como a capital nacional da logística, tema da Feniub deste ano, a prefeitura, juntamente com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), a Associação Comercial e Industrial de Uberlândia (Aciub) e a Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Empresarial (Fade), realiza o Projeto Plataforma de Valor do Brasil Central. Através desse programa, estão sendo desenvolvidas diversas Na década de 1960, Uberlândia dava os primeiros sinais de um progresso acelerado. Foi justamente naquela época que a Aciub aprofundou relações com a população, através da Plataforma de Valor do Brasil Central ações para fomentar melhorias na infraestrutura e em tudo o que diz respeito a transporte e distribuição de mercadorias no município. Uma das ações da Plataforma de Valor do Brasil Central é a reivindicação do terminal aéreo de cargas, cuja construção deve começar em O processo de licitação para a escolha da empresa responsável pela construção do complexo será aberto no início do próximo ano. Esse terminal terá aproximadamente quatro mil metros quadrados, será construído em uma área próxima ao atual aeroporto, na zona leste da cidade, e terá capacidade para comportar 9,5 mil toneladas de cargas até A estrutura terá condições de receber importação, exportação e carga doméstica nacional e internacional, além de cargas frigoríficas e perigosas. O investimento será de aproximadamente R$ 150 milhões. Feniub Logística 2011, o lugar certo para grandes negócios Feira Nacional da Indústria de Uberlândia, a Feniub, cuja primeira edição aconteceu em 1969, lançada no dia 17 de julho pelo engenheiro e empresário Luiz Alberto Garcia. Prestigiaram o evento figuras ilustres, como o ministro de Estado da Casa Civil da Presidência da República, Rondon Pacheco, entre outras autoridades federais, estaduais e municipais. Sob um novo conceito, a Feira mudou e agora virou puramente de negócios, a exemplo do que aconteceu em 2010, quando o tema central foi Franquias e Negócios Hoje, com perspectivas arrojadas, a Aciub, além de oferecer diversificados produtos e serviços para os seus associados, mudou o formato da Feira, agora direcionada à geração de negócios. O aproveitamento dos potenciais e a capacitação profissional por meio de palestras e rodadas de negócios substituíram os shows artísticos. Mesmo sendo aberta à população, o público da Feira ficou limitado a empresários e a outros profissionais interessados dos vários setores participantes. Se antes eram dezenas de milhares, hoje o público está mais seleto. Em em função do tema escolhido. No local, haverá uma área reservada para estandes de empresas de setores diversos que tenham interesse em divulgar seus produtos ou serviços para o público e gerar negócios na Feira. O evento terá várias novidades dentro de sua programação, a começar pelo lançamento da Movimenta - Feira Internacional de Logística, prevista para acontecer bienalmente a partir do próximo ano. Na programação deste ano, além de palestras e rodadas de negócios, outra novidade será a Arena Empresarial, um espaço planejado para empresas ofertarem seus produtos e serviços para clientes e convidados. A Feira vai reunir toda a cadeia logística, como representantes dos setores de armazenagem e de rastreamento, bancos, seguradoras, fabricantes de pneus, de baús e outros itens utilizados no transporte de mercadorias, além de concessionárias. Já confirmaram presença este ano: Prefeitura de Uberlândia, Petrobras, Braspress, Banco do Brasil, Plastflex, Torneadora Galvão, TV Integração, Baterias Moura, Palefix, Totvs, Mecalux, Total Service, Settrim, Sebrae, Amcham, Sest Senat, Fade, NTLI, Sankhya, Mil Implementos, Conex, CTR, Toutatis, Zatix, Valysys, MM Logística, Travas Arad, Faculdade do Trabalho, Grupo Cielo, Ophos, Eurominas, Conel Construtora, Compucenter, Unimed, Scânia, Grupo Saga, Vale Card, além de outras empresas. A 26 Revista MERCADO Setembro 2011 Revista MERCADO Setembro

15 especial O gerente da Escandinávia Veículos, Alessandro Fagundes Pereira: A Feniub Logística, com certeza, proporcionará uma maior interação entre os transportadores e demais empresários do setor de logística de Uberlândia e região A expectativa da comissão organizadora do evento é que mais de três mil pessoas/dia passem pela Feira, o que também deve proporcionar a movimentação de um grande volume de transações comerciais. Para o analista de negócios do Sebrae Uberlândia, Fabiano Alves, a Feira é uma grande oportunidade para o setor de transportes. A Feinub será uma grande oportunidade, pois colocará o segmento logístico em destaque para o restante do país, reforçando ainda mais o potencial e a vocação de Uberlândia, além de propor a troca de informações, conhecimento e experiências e gerar negócios, disse. Segundo Fabiano Alves, o Sebrae Uberlândia tem uma grande expectativa com relação à Feniub Esta é uma das melhores e maiores feiras nacionais e que traz este ano a logística como tema principal, proporcionando a troca de experiências, conhecimento e informações, o acesso a novos fornecedores, parceiros e clientes, além da ampliação da rede de contatos e de oportunidades, afirmou. Ainda de acordo com o analista de negócios, o Sebrae acredita que a Feira é uma ferramenta para alavancar negócios. Este evento cria um ambiente propício para a geração de negócios com stands, rodadas de negócio proporcionando benchmark e ampliação do network, além do acesso a novas informações, conhecimento e tecnologia. Por isso, eu recomendo que as empresas do segmento logístico em geral participem da Feniub, pois os participantes terão grandes oportunidades de adquirirem conhecimento, trocarem experiências, ampliarem sua rede de relacionamentos e fazerem bons negócios, disse. Os empresários interessados em participar da Feniub 2011 devem entrar em contato com a empresa Viva Marketing através do telefone (34) ou pelo comercial@vivamaketing.com.br B Os expositores apostam na Feira como um centro de geração de negócios que represente, consequentemente, um incremento nas vendas. Para as empresas do setor de logística de Uberlândia, essa é uma oportunidade de acesso a novidades em serviços e tecnologia bem como um caminho para estabelecer contato com possíveis fornecedores e potenciais clientes. A avaliação é do gerente da Escandinávia Veículos (representante da marca Scânia), Alessandro Fagundes Pereira: Esta será uma grande oportunidade para estreitarmos relacionamentos e gerar negócios. A Feniub Logística, com certeza, proporcionará uma maior interação entre os transportadores e demais empresários do setor de logística de Uberlândia e região. Este será um momento para conhecermos novidades e adquirirmos conhecimento, além, é claro, de ser um momento para apresentar o potencial de Uberlândia com relação ao setor de transportes e logística. Fabiano Alves, analista de negócios do Sebrae Uberlândia: Este evento cria um ambiente propício para a geração de negócios com stands, rodadas de negócio proporcionando benchmark e ampliação do network 28 Revista MERCADO Setembro 2011

16 economia que passou a ser chamada Vale Fertilizantes. A expansão da Vale em Uberaba propiciará a criação de 92 empregos diretos e 280 indiretos. O projeto de Uberaba prevê a ampliação das plantas de ácido fosfórico, ácido sulfúrico e produtos fosfatados de alta concentração. O investimento permitirá, ainda, aumentar em 5,3 MW a autogeração de energia elétrica no complexo industrial, significando a autossuficiência do investimento. Quero parabenizar a Vale por essa iniciativa tão louvável em aprimorar a nossa matéria-prima in natura e fazer aquilo que é a nossa obsessão e que já disse tantas vezes num mantra repetitivo: Minas Gerais precisa agregar valor a seus produtos. No caso da Fertilizantes, é exatamente o que está ocorrendo. Temos que aplaudir essa iniciativa com o estímulo à nossa secretária de Desenvolvimento Econômico, Dorothea Werneck, para que as empresas brasileiras aqui se firmem. Tenho certeza de que teremos doravante somente boas notícias, sempre auspiciosas, afirmou. Quando o projeto entrar em operação, substituirá a enorme quantidade de produtos importados, de fertilizantes subordinada à comercialização brasileira O presidente da Vale, Murilo Ferreira, e o governador Anastasia durante a assinatura do protocolo de intenções no Palácio da Liberdade Vale investirá R$ 3,8 bilhões no Triângulo Mineiro O governador Antonio Anastasia e a Vale Fertilizantes assinam protocolo para investimentos de R$ 3,8 bilhões nos municípios de Uberaba e Patrocínio; projetos vão gerar 1,5 mil empregos diretos e 4,7 mil indiretos Por Evaldo Pighini com Agência Estado O governador Antonio Anastasia e o presidente da Vale, Murilo Ferreira, assinaram, neste mês, protocolo de intenções que trata de novos investimentos da Vale Fertilizantes no Estado. Os projetos somam R$ 3,8 bilhões, sendo que R$ 3,6 bilhões serão destinados à construção de um complexo de mineração no Distrito de Salitre, em Patrocínio (Alto Paranaíba), onde a empresa detém o direito de exploração de uma jazida de fosfato. O insumo é fundamental para a produção de fertilizantes. Esse projeto vai gerar 1,5 mil empregos diretos e 4,5 mil empregos indiretos. Anastasia destacou a importância do projeto para Minas Gerais, uma vez que vai permitir a diminuição das importações, agregando valor aos produtos mineiros no próprio Estado. Esse investimento é fundamental para a fronteira agrícola da região do Triângulo e do Noroeste do Estado. Dizem que o mundo, no futuro, Foto: Wellington Pedro/Imprensa MG Em Patrocínio, a Vale irá direcionar a maior parte do valor a ser investido, R$ 3,6 bilhões, na construção de um complexo de mineração, que em funcionamento irá gerar 1,5 mil empregos diretos ainda demandará energia, carvão e gás, mas o fundamental será água e comida. E, felizmente, nós temos em abundância recursos hídricos e ao mesmo tempo uma capacidade protéica extremamente relevante, que permitirão Minas Gerais e o Brasil como um todo servam como celeiro. O Brasil ocupará ainda com mais destaque as questões de proteínas nos próximos anos, destacou. Durante a solenidade, o governador e o presidente da Vale também assinaram aditivo ao protocolo de intenções da Vale Fertilizantes em Uberaba, que vai representar o acréscimo de R$ 190,8 milhões aos investimentos previstos anteriormente, totalizando R$ 462 milhões. O protocolo foi assinado em 2008, quando a Vale adquiriu a Fosfértil, O presidente da Vale, Murilo Ferreira, destacou a importância dos projetos para a produção de alimentos. Quando o projeto entrar em operação, substituirá a enorme quantidade de produtos importados, de fertilizantes subordinada à comercialização brasileira. Isso vai reduzir substancialmente a dependência de produtos importados do setor de fertilizantes. Isso, especialmente nesse momento de incerteza em todo o mundo, significa mais empregos para toda a cadeia da agricultura brasileira, tão eficiente, notavelmente eficiente. Significa mais alimentos, traz dignidade à pessoa humana e mais desenvolvimento para nossa querida Minas Gerais e para o Brasil, disse. Investimentos Em março de 2010, a Vale assinou protocolo de intenções com o Governo do Estado para investimentos de R$ 9,4 bilhões em Minas Gerais, com a criação de empregos diretos. Este ano, a empresa reviu o montante de investimento previsto, ampliando-o em R$ 17,6 bilhões. A Vale pretende investir R$ 27 bilhões em 13 projetos a serem executados até Desse total, R$ 500 milhões já foram executados. Com isso, serão gerados empregos diretos até B 30 Revista MERCADO Setembro 2011 Revista MERCADO Setembro

17 capa Uberlândia está no mapa dos eventos de negócios As viagens de negócios geram milhões de empregos e renda em vários países e também no Brasil; e a principal cidade do Triângulo Mineiro e segunda de Minas Gerais se constitui em um dos principais destinos para a realização de eventos dos mais diversos segmentos Por Margareth Castro Vista área de um dos grandes catalisadores de eventos de negócios para Uberlândia, o complexo do Center Convention: detalhes do terraço, um espaço para realização de feiras ao ar livre; do salão coberto, que tem capacidade para receber até 4 mil pessoas; e das torres dos dois hotéis, uma - o Plaza Shopping - já em funcionamento e a outra em construção. Abaixo, e ao lado de toda essa estrutura, funciona o Center Shopping, um dos maiores e mais modernos do interior do país Foto: Divulgação As viagens de negócios são responsáveis por um terço do crescimento do comércio mundial, segundo pesquisa recente realizada pelo World Travel & Tourism Council (WTTC) - fórum global para líderes de negócios na indústria de viagens e turismo. A movimentação com viagens de negócios gerou milhões de empregos, principalmente nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, China e Brasil. De acordo com o executivo de Captação de Eventos do Uberlândia Convention & Visitors Bureau (UC&VB), Basileu Tavares, como destino de negócios, o Brasil vem se destacando devido ao seu desenvolvimento industrial, sendo que Uberlândia, a maior cidade do Triângulo Mineiro e a segunda do estado de Minas Gerais, tem se tornado uma das principais referências nacionais quando o assunto é o turismo de negócios e eventos. Segundo Basileu, na cidade, todos os anos são realizados centenas de eventos. Uberlândia não é conhecida pelo turismo de lazer, mas, sim, pelo seu desenvolvimento econômico. Essa vantagem é utilizada por nós para a captação de alguns eventos, disse Tavares. No primeiro semestre deste ano, Uberlândia recebeu mais de 76 mil turistas. Só em pernoites foram gerados quase R$ 4 milhões, contra R$ 3 milhões no mesmo período do ano passado. De janeiro a junho foram realizados 101 eventos, sendo dois estaduais, três internacionais, 51 locais, 17 nacionais e 28 regionais. Em seis meses, o número já era só 13,6% menor que todo o ano de 2010, quando aconteceram 117 eventos. Basileu Tavares, executivo do UC&VB, diz que a expectativa para este ano é que os números de eventos de negócios sejam superiores aos do ano passado, quando foram realizados 213 eventos. Para este ano, 205 eventos já estão confirmados, mas espera-se chegar a 300, mesmo Eventos de negócios: Uberlândia recebeu, só no primeiro semestre deste ano, perto de 80 mil turistas, a grande maioria participantes de congressos e feiras, entre outros eventos, com foco em negócios índice alcançado em Em 2008 tivemos grandes eventos na cidade, o que não ocorreu em 2009 devido aos casos de gripe suína. O ano passado foi um período de reestruturação e, para este ano, acreditamos em melhores negócios, avaliou. Para conseguir atingir a meta, o Tavares explica que para os eventos serem considerados internacionais é preciso que haja participação de congressistas e palestrantes de outros países. Dois eventos se destacaram no primeiro semestre em termos de público. O primeiro foi o Colóquio da Sociedade Latino-Americana de Economia Política e Pensamento Crítico, que aconteceu em junho, e o segundo foi o Grand Prix Caixa de Atletismo, realizado em maio. Para os próximos anos, já estão agendados o Congresso Ibero-Americano de Mulheres, em 2012, e a Conferência Mundial de Pesca Recreativa, em Em novembro deste ano acontecem os Jogos Pan-Americanos de Surdos, que terão atividades na Vila Olímpica do Sesi e nas estruturas da Prefeitura, como Sabiazinho e Uberlândia Tênis Clube (UTC). Outro evento de destaque no primeiro semestre foi o 33º Congresso Brasileiro de Ciência do Solo, que foi realizado em agosto e reuniu quase três mil participantes na cidade. Neste ano, 40% das participações em eventos são de fora, de outras cidades, regiões e estados, disse Tavares. Expectativas: número de eventos deverá superar 2010 UC&VB conta com o apoio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo e também de outros agentes, que ajudam a prospectar novos eventos, divulgando Uberlândia no cenário nacional por meio de investimentos em infraestrutura, logística e economia. A 32 Revista MERCADO Setembro 2011 Revista MERCADO Setembro

18 capa Segundo o executivo de captação de eventos do Uberlândia Convention & Visitors Bureau (UC&VB), Basileu Tavares, uma das características que fazem Uberlândia ser conhecida no setor de turismo de negócios é a sua localização, que facilita o acesso dos visitantes, aliada a uma estrutura pronta para sediar eventos Uberlândia é conhecida no setor de turismo de negócios por ter um acesso facilitado, ressaltou Tavares, completando que o aeroporto local tem voos para várias cidades e os espaços para eventos têm excelentes estruturas. Ainda de acordo com ele, a hotelaria é boa, com preços atrativos, e os fornecedores e prestadores de serviços oferecem serviços de qualidade, com reconhecimento nacional. Segundo Tavares, na fase de captação de um evento é feita uma visita de inspeção e, depois de se fechar negócio, uma comitiva vem para avaliar a infraestrutura da cidade. Já chegamos a ganhar um evento depois de tê-lo perdido. A comitiva avaliou durante uma visita à cidade escolhida que ela não tinha infraestrutura e logística adequadas para comportar o evento e decidiu realizá-lo em Uberlândia, contou. Foto: Divulgação Economia De acordo com Tavares, o turismo de negócios ajuda a movimentar a economia da cidade, atuando diretamente em setores como transporte, alimentação, hotelaria e serviços, e também indiretamente, como nos setores de saúde. Percebe-se que hoje o congressista ou empresário que participa de um evento não fica mais só no hotel, mas circula pela cidade, vai ao supermercado, farmácia, disse. A prova de que o turismo de negócios e eventos interfere na economia de uma cidade é a pesquisa da World Travel & Tourism Council (WTTC), que apontou que se as viagens de negócios fossem reduzidas em 25% por dois anos consecutivos, o Produto Interno Bruto (PIB) mundial seria 5% menor. Isso significaria 30 milhões a menos de empregos do que o previsto, uma perda média de 1% do emprego global num período de cinco anos. Referências locais CDL dispõe de espaço com cerca de 500 lugares A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Uberlândia é uma das mantenedoras do Uberlândia Convention & Visitors Bureau (UC&VB) e ajuda a divulgar a cidade no cenário nacional para prospectar eventos. Para o presidente da entidade, Celso Vilela, o turismo de negócios em Uberlândia é uma realidade, embora a cidade esteja caminhando para o amadurecimento no setor. Divulgamos as potencialidades de Uberlândia nas feiras e eventos de que participamos fora também para prospectar negócios para as nossas instalações, disse. A CDL Uberlândia inaugurou em 2007, durante as comemorações dos 30 anos da entidade, o CDL Convenções & Eventos, um espaço com capacidade para 450 lugares no modelo anfiteatro e até mil em sistema foyer. Além disso, o espaço oferece uma sala de apoio com até 70 lugares. Celso Vilela, presidente da CDL: Divulgamos as potencialidades de Uberlândia nas feiras e eventos de que participamos fora também para prospectar negócios para as nossas instalações De acordo com Celso Vilela, a UC&VB e os demais agentes fazem um bom trabalho para captar eventos para Uberlândia, mas ainda falta empenho. Segundo ele, a cidade está cotada para ser subsede da Copa de 2014, mas não houve um movimento intenso no sentido de mostrar que o município está pronto. A cidade tem estrutura para receber eventos. Estive em Orlando em uma visita de negócios, cidade cujo palco é a Disney, e pude perceber que através do Convention é possível captar grandes eventos, pois ele agrega todos os representantes, disse Celso Vilela. A Agenda CDL Convenções & Eventos Outubro Encontro de Vendas e Coquetel Bradesco Sétimo Festival de Cordas (Nathan Schwartzman) Curso de Memorização Novembro II Congresso Internacional de Odontologia (UFU) Conferência de Jovens e Líderes Semana Global do Empreendedorismo Premiação Tupperware Obs: Há mais eventos em negociação 34 Revista MERCADO Setembro 2011

19 capa Carro chefe Center Convention destaca Uberlândia na rota dos grandes eventos O Center Convention Uberlândia, inaugurado em 31 de outubro de 2000, dispõe de uma estrutura considerada das mais modernas do país, por onde já passaram eventos do Brasil e do exterior, o que contribuiu para que a cidade fosse classificada pela Embratur como destino para eventos. O diretor do complexo Center Shopping, Eli Schettini, diz que o turismo de negócios e eventos em Uberlândia registrou crescimento ao longo dos últimos três anos, mas que a expectativa é que em 2011 haja um incremento de 20% em comparação com o ano passado. A previsão é baseada na confiança do grupo neste mercado. Estamos colhendo resultados importantes, ressaltou. Prova disso é que o complexo está com um investimento de aproximadamente R$ 80 milhões para a construção de mais duas torres, sendo uma hoteleira e a outra executiva. Estamos em um processo de expansão desde outubro do ano passado, quando inauguramos a ampliação do Center Shopping e entregamos uma área de 12 mil metros quadrados para eventos de grande porte, explicou Schettini. A área mensurada pelo diretor inclui um espaço aberto e elevado, complementado por um belo paisagismo, onde o organizador do evento poderá montar quase todos os tipos de estruturas e expor máquinas e equipamentos de maior porte. Com a inauguração da torre hoteleira, prevista para o segundo semestre de 2012, a capacidade irá duplicar, passando de 150 apartamentos para 300. Já a torre executiva terá em torno de 13 mil metros quadrados e oferecerá locação de salas para entidades corporativas e escritórios de grandes empresas. Agenda Center Convention Outubro Fórum Internacional de Pecuaristas Encontro Anual de Etologia Feira da Saúde e Atividade Física do Triângulo Festival de Cordas Nathan Schawartzman Novembro Convenção Unicred Encontro de Negócios do Brasil Central Fórum de Moda com Ideias Estrutura O Center Convention ocupa uma área total de aproximadamente 16 mil metros quadrados e tem capacidade de reunir até quatro mil pessoas em um único evento ou até oito mil em eventos simultâneos com a formação de diversos ambientes. A versatilidade é possível graças ao sistema de espaços moduláveis, com divisórias acústicas que podem ser removidas em poucos minutos, permitindo montagens diferentes de acordo com cada evento. O empreendimento conta ainda com um moderno sistema de isolamento acústico e térmico. Além disso, o Center Convention tem uma avançada estrutura de apoio, com uma cozinha industrial de 500 metros quadrados de área construída e capacidade de preparar até quatro mil refeições simultâneas. E há ainda o heliporto. O diretor do complexo Center Shopping, Eli Schettini, diz que estão sendo investidos R$ 80 milhões na construção de mais duas torres para melhorar e aumentar a capacidade da estrutura do complexo - na foto, ele aparece na área externa e elevada do complexo, que serve de apoio para eventos que demandam a exposição de máquinas e equipamentos. Ao fundo, aparece o Plaza Shopping Hotel e uma das torres em construção Reconhecimento - A realização de tantos eventos aliada ao recebimento de vários empresários e visitantes possivelmente foi um dos fatores que contribuíram para que o Plaza Shoppping Hotel, que serve de suporte ao complexo, fosse escolhido pelo Guia Quatro Rodas como o melhor hotel de eventos do Brasil de A premiação que reconheceu os melhores estabelecimentos do ano aconteceu no dia 26 de setembro, em São Paulo. A 36 Revista MERCADO Setembro 2011

20 capa O San Diego Suítes Uberlândia, com suas 165 suítes, é uma referência para os visitantes que chegam à cidade por conta de algum evento ou negócio Hotelaria Hotéis inovam para manter ocupação média Por ser uma cidade voltada para o turismo de negócios, a rede hoteleira de Uberlândia tem inovado para manter a mesma taxa de ocupação da semana também aos sábados e domingos. Além de promoções no preço da diária, há ainda hotéis que fazem pacotes especiais nos fins de semana. Segundo Eli Schettini, diretor do Complexo Center Shopping, os pacotes ajudam a manter a ocupação dos hotéis, mas o mais importante é manter um calendário único de eventos na cidade para que não haja problemas de estrutura. O desafio é fazer uma agenda, disse. Foto: Reprodução Atualmente, Uberlândia tem 47 hotéis, com leitos. De acordo com o Uberlândia Convention & Visitors Bureau (UC&VB), em 2010 foram gerados mais de 94,2 mil pernoites em função de eventos realizados na cidade, somando um valor de aproximadamente R$ 10,5 milhões. A expectativa é que os índices sejam maiores neste ano, já que a rede hoteleira tem registrado crescimento na taxa de ocupação nos fins de semana devido a eventos que se estendem ou começam no fim de semana. Neste ano já percebemos uma mudança, um crescimento na ocupação hoteleira nos meses de janeiro e fevereiro, considerados fracos pelo setor da cidade em função dos períodos de festas e férias, contou Basileu Tavares, executivo do UC&VB. Confira, a seguir, a relação geral de eventos programados para Uberlândia apenas para o mês de outubro, o que serve de parâmetro para confirmar que a cidade se transformou mesmo numa referência nacional em eventos e turismo de negócios. Porém, ainda existem dezenas de eventos já confirmados até o fim do ano e também para os próximos dois anos, como exemplo, o Simpósio das Unimeds de Minas Gerais (SUEMG), em 2012, e o Congresso Ibero-Americano de Mulheres Empresárias, em Números de Uberlândia originados via Convention & Visitors Bureau UC&VB Pernoites gerados por eventos no 1º semestre de 2011 = R$ ,52 Pernoites gerados por eventos no 1º semestre de 2010 = R$ ,00 Eventos do 1º semestre de 2011 divididos por abrangência: Estadual = 2; Internacional = 3 Local = 51; Nacional = 17; Regional = 28 Eventos realizados no 1º semestre de 2011 = 101 Eventos realizados no 1º semestre de 2010 = 117 Eventos captados em 2010 para realização entre 2010 a 2013 = 15 Eventos captados no 1º semestre de 2011, para realização entre 2011 a 2014 = 11 Calendário de Eventos Outubro de 2011 Uberlândia Convention & Visitors Bureau UC&VB Evento Data Categoria Abrangência Encontro do UaiJug - Grupo de Usuários Java 01 Técnico-Científico Local Conferência de Estudos em Engenharia Elétrica 03 a 07 Técnico-Científico Local Workshop Construção Civil e Desenvolvimento 03 a 05 Técnico-Científico Local Feira Nacional da Indústria de Uberlândia - FENIUB 04 a 07 Empresarial Nacional Forum Internacional de Pecuaristas 05 e 06 Técnico-Científico Internacional I Fórum Internacional sobre Prática Docente Universitária 05 a 07 Técnico-Científico Nacional VII Seminário de Racismo e Educação 05 a 08 Técnico-Científico Regional Triângulo Music 07 e 08 Cultural Regional I Encontro: Escravidão e Liberdade e Perspectivas Contemporâneas 07 a 09 Técnico-Científico Local XXIX Encontro Anual de Etologia 08 a 12 Técnico-Científico Nacional Congresso Brasileiro de Comportamento Animal 08 a 12 Técnico-Científico Nacional Encontro Anual de Etologia 09 a 12 Biologia Nacional Feira da Saúde e Atividade Física do Triângulo 10 a 12 Técnico-Científico Regional Semana da Nutrição 13 a 15 Técnico-Científico Local Festival de Cordas Nathan Schwartzman 16 Técnico-Científico Regional Semana da Pedagogia 17 a 21 Técnico-Científico Local Semana da Geografia 17 a 21 Técnico-Científico Local II Feira Universitária do Livro 17 a 21 Comercial Regional X Semana de Ciências Sociais 18 a 22 Técnico - Científico Semana de Iniciação Científica 18 a 27 Técnico-Científico Local ENGEP - Encontro de Gestores Públicos 20 Técnico-Científico Nacional Jogos SESI Fase Estadual a 22 Esportivo Estadual Semana Anátomo-Clínico 21 Técnico-Científico Local Seminário de Direitos Humanos e Transição Política 24 Técnico-Científico Local 2º Workshop sobre Tecnologia de Fertilizantes 26 Técnico-Científico Regional 23ª Festival de Dança do Triângulo 27 a 02/11 Cultural Regional "II Congresso Paraolímpico Brasileiro e I Congresso Paradesportivo Internacional" Local 27 a 29 Desportivo Internacional Encontro CASA - Simpósio para Educadores (previsto) Técnico-Científico Nacional B 38 Revista MERCADO Setembro 2011 Revista MERCADO Setembro