SOLUÇÕES PROSONIC NO SERVIÇO DE SAÚDE DA MADEIRA

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1 news n32 EDITORIAL DIVERSIFICAR PELA INOVAÇÃO Mais do que no passado, o contexto económico e empresarial que enfrentamos actualmente exige que as organizações tenham prestações de excelência e assim se possam destacar no mundo competitivo dos negócios. Este desempenho está intimamente relacionado com a capacidade de inovar e de produtos tecnologicamente evoluídos e de serviços de excelência. Ao apostar continuamente nesta via, a Prosonic demonstra que está capacitada para fornecer soluções especializadas em áreas de negócios distintas. Nesta edição, pode conhecer alguns exemplos deste empenho. Destacamos o fornecimento de uma solução completa de outsourcing na área de impressão/multifuncionais ao Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira (SESARAM) e a ampliação da oferta de soluções de Self Bank. mente reveladora desta atitude. Mostramos as acções desenvolvidas nas áreas de de impressão. É fundamental mantermos as nossas equipas permanentemente actualizadas e preparadas para melhor aconselharem os clientes quanto às soluções mais adequadas à sua situação darem uma resposta de elevado nível no serviço pós-venda. Direcção de Marketing SOLUÇÕES PROSONIC NO SERVIÇO DE SAÚDE DA MADEIRA - soluções de impressão. (Página 2-3) FORMAÇÃO NO ÂMBITO DA PARCE- RIA COM A LEXMARK A Prosonic tornou-se recentemente Business Solution Dealer (BSD) da Lexmark. desenvolvidas várias acções de formação. A linha completa Lexmark pode ser vista e demonstrada numa nova área de exposição do showroom da Prosonic. (Páginas 4-5) FORMAÇÃO E OPEN HOUSE SOBRE VÍDEO PROFISSIONAL E BROADCAST A Prosonic organizou, em Março, mais uma iniciativa de promoção das recentes soluções Panasonic na área de vídeo broadcast. A iniciativa contou com a participação de dois representantes da Panasonic Espanha. (Páginas 6-7) 1 News_32a.indd 1 4/23/2013 6:28:55 PM

2 SOLUÇÕES PROSONIC NO SERVIÇO DE SAÚDE DA MADEIRA O Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira (SESARAM) é o único serviço público do Sistema Regional de Saúde a prestar cuidados de saúde à população madeirense. A Prosonic ganhou recentemente um concurso público para o fornecimento de soluções de impressão. O Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira pecialidades. Esta rede conta com, aproximadamente, análises clínicas (cerca de 3,6 milhões), as consultas - A história do Serviço de Saúde da Região Autónoma da do Hospital dos Marmeleiros e o início da actividade hos- Mendonça). com o Centro Regional de Saúde, integra o Serviço Regional de Saúde, EPE, antecessor do SESARAM, que A qualidade do serviço prestado e a satisfação dos seus quado às necessidades. PARQUE DE IMPRESSÃO O SESARAM iniciou o processo de centralização de impressão há quatro anos, mas recentemente sentiu a necessidade de expandir esta medida a todos os serviços 2 News_32a.indd 2 4/23/2013 6:28:58 PM

3 news n32 SOLUÇÕES PROSONIC - e impressoras laser da marca UTAX, à Prosonic e de Segundo aquele responsável, foi assim possível renovar e actualizar todo o parque de faxes e de impressão, Mas, acima de tudo, melhorámos a qualidade e a satisfação dos serviços do SESARAM. Ao mesmo tempo, a Gestão passou a ter um controlo mais rigoroso dos serviços: Só temos de nos preocupar com o controlo dade da Prosonic a manutenção e reparação de equipamentos, em caso de avaria, assim como a reposição de - o compõem, reconvertendo e actualizando o parque de equipamentos de fax, de impressão e de cópia, explica Informática desta entidade. tos que não só facultassem a impressão aos serviços de de documentos, alguns dos quais para anexar ao processo clínico electrónico de utentes. Alguns equipamentos, nomeadamente os afectos à lizados, paradoxalmente, como forma de redução de multifuncionais com inclusão de serviços de cópia e A EXCELÊNCIA DO CENTRO DE SIMULAÇÃO CLÍNICA Um dos ex-libris do SESARAM é o Centro de Simulação Clínica, instalado no hospital Dr. Nélio Mendonça, no Funchal, inaugurado em Setembro do ano passado. Visa formar, diferenciar e treinar os profissionais de saúde através da simulação. Além da Madeira, este tipo de infra-estrutura só existe nos hospitais de Coimbra e de Lisboa. Em recente visita a este centro, o chefe da unidade de Portugal da Direcção Geral da Política Regional da Comissão Europeia, Judit Rozsa, considerou-o como uma infra-estrutura de excelência. 3 News_32a.indd 3 4/23/2013 6:29:00 PM

4 FORMAÇÃO NO ÂMBITO DA PARCERIA COM A LEXMARK A Prosonic tornou-se recentemente Business Solution Dealer (BSD) da Lexmark. No âmbito desta parceria foram já desenvolvidas várias acções de formação. Lexmark Authorised Business Solutions Dealer A Prosonic desenvolveu em Fevereiro várias acções de requisitos e solicitações dos clientes. 4 News_32a.indd 4 4/23/2013 6:29:06 PM

5 news n32 especializados, com estas acções de formação torna-se possível oferecer ao mercado soluções mais competiti- de gestão de impressão, software e soluções de gestão documental para negócios à página, com uma linha de equipamentos exclusiva. A importância que a Prosonic dá a esta área de negócio showroom, tendo criado uma nova área de exposição tes da linha completa Lexmark. VISITE-NOS! 5 News_32a.indd 5 4/23/2013 6:29:08 PM

6 FORMAÇÃO E OPEN HOUSE SOBRE VÍDEO PROFISSIONAL E BROADCAST A Prosonic organizou, em Março, mais uma iniciativa de promoção das recentes soluções Panasonic na área de vídeo profissional e broadcast. - treino que contemplou os sistemas de câmaras remotas HD; as linhas de monitores HD e de equipamentos AVCCAM e P2HD (conceito e ); produção pro- Open House para apresentação aos clientes das últimas novidades Panasonic nestas áreas. dois representantes da Panasonic Espanha: Toni Feliu (senior manager) e Jaume Miró Caro (technical product manager). Portugal e Espanha. A Prosonic, enquanto importadora - - e broadcast diz Toni Feliu. Jaume Miró Caro destacou que esta acção de formação Broadcast foi integração das Tecnologias de Informação (TI) na área pamentos mais fácil e intuitiva, ao mesmo tempo que 6 News_32a.indd 6 4/23/2013 6:29:14 PM

7 news n32 SOLUÇÕES COMPLETAS E INTEGRADAS gendo as várias linhas de produtos, o que implica uma ao nível europeu. Neste sentido, a Panasonic constituiu uma empresa na Alemanha (PSCEU), que coordena as diversas unidades na Europa. A PSCEU está dividida em quatro linhas de produtos LCD e quadros interactivos), Computadores Portáteis toughbooks), Telecomunicações (centrais sistemas de vigilância electrónica). Neste último caso (Provideo), Toni Feliu refere que principal mercado as estações de televisão e as produto- de negócio noutros sectores. As empresas, os hospitais e as escolas são alguns dos sectores que apresentam um enorme potencial, na medida em que começam a usar soluções audiovisuais nas suas comunicações internas e externas. Queremos oferecer-lhes soluções completas chave-na-mão e não o caixote tradicional adianta. Full HD com sistemas de broadcast ou de vigilância electrónica. cliente, alargando o espectro da oferta. Representantes da Panasonic Espanha: Toni Feliu e Jaume Miró Caro 7 News_32a.indd 7 4/23/2013 6:29:20 PM

8 news n32 NOVIDADES PROSONIC REFORÇA OFERTA DE SELF BANK O conceito de Self Bank lizar soluções dentro de casa para uma gestão mais dos processos de contagem, separação e preparação do numerário, redução de custos operacionais e dos restantes processos administrativos. O Self Bank permite melhorar as rotinas de caixa, nomeadamente, na recolha e depósito de dinheiro, nos fechos diários dos turnos e na recirculação automática investimento. GANHOS OPERACIONAIS IMPORTANTES de turno, previamente definidos e configurados, para que cada um dos colaboradores possa iniciar o seu turno; na gaveta do POS; durante os turnos; ou vice-versa; SOLUÇÕES CERTIFICADAS As soluções CIMA têm um software operacional extremamente simples e intuitivo para o operador. Permitem o envio de dados para a depositados nos equipamentos conta do cliente. Banco Central Europeu, dispondo de sensores de detecção para a autenticidade das notas e cofres de elevada segurança, respeitando igualmente as normas interna- Estas soluções são ideais para supermercados, retalhistas, estações de serviço, cinemas, farmácias, parques de diversões, empresas de vending, etc. Taguspark (sede): Porto: Algarve: News_32a.indd 8 4/23/2013 6:29:24 PM

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