ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015

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1 Improving performance, reducing risk ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 Última revisão das normas antes da sua publicação porque a sua formação é importante

2 Planifique Planifique su Transición a Transição a las nueva para versión a Versão 2015 de das las Normas normas Conheça as alterações propostas e prepare a sua transição para a versão 2015 das normas ISO 9001 e ISO de modo suave e progressivo. Em Outubro de 2015 são publicadas as novas versões das normas ISO 9001:2008 da Qualidade e ISO 14001:2004 do Ambiente. O objectivo da revisão é mantê-las actualizadas com a realidade dos mercados e das organizações introduzindo aspectos como Gestão do Risco e Melhoria do Rendimento. Novidade - ANEXO S.L O Anexo S.L, estrutura de alto nível comum a todas as normas de Sistemas de Gestão novas ou revistas, introduzida para facilitar a integração das normas. NOVIDADES ISO 9001 & ISO Ferramentas de Ajuda à Gestão Comum Específico ISO 9001 Específico ISO Anexo SL Foco em riscos e oportunidades Gestão do conhecimento Foco em oportunidades e ameaças Definições Terminologia Gestão de actividades post-entrega Importância do Ciclo de Vida ALTERAÇÕES ISO 9001 ALTERAÇÕES ISO Envolvimento Gestão de Topo Documentação Gestão de Mudanças Comunicação Foco nos Processos Desempenho ambiental porque su formación nos importa

3 Dispõe de 3 anos para realizar a transição a partir da data de publicação da norma. Para a/o ajudar a LRQA disponibiliza uma série de serviços para que finalize a transição com sucesso e da forma mais suave possível. Objectivo dos Serviços LRQA Minimizar os riscos e impacto no sistema implementado. Reduzir ao mínimo a duração da transição. Packs LRQA para a Transição Na LRQA sabemos que cada organização é única, pelo que oferecemos 3 packs de transição, previamente elaborados, de modo a poder escolher o que melhor se adapta à sua realidade e necessidade. Pack Especial Pack Inicial Pack Integral Transição

4 Dispõe de 3 anos para realizar a transição a partir da data de publicação da norma. Para a/o ajudar a LRQA disponibiliza uma série de serviços para que finalize a transição com sucesso e da forma mais suave possível. Objetivo de los servicios de LRQA NOVIDADE PACK INTEGRAL PARA A TRANSIÇÃO Você precisa dum plano integral de ajuda para a transição? Oferecemos este Pack de Transição que incorpora serviços de Formação, Análise e Certificação na versão 2015 das normas. AUDITORÍA Formação Adaptação às novas normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, em separado ou integradas (1) Análise de Falhas (completa e nas suas ) com validação das alterações principais e secundárias (2) Visita de auditora para a transição. RELATÓRIO Relatório da auditoria INFORME de transição + relatório final nas suas Checklist de Análise de Falhas DURAÇÃO 1 dia para a Análise de Falhas do seu sistema + 1 ou 2 dias para a auditoria de transição (3) Formação 1 dia BENEFICIOS Formação na actualização das normas Minimização do risco na certificação da versão 2015 Assegurar que o sistema de gestão implementado se mantém eficaz Garantir que se identificam todas as falhas e aspectos necessários para assegurar a transição da organização. (1) Formação disponível em público. (2) Auditoria preliminar para verificar os elementos do Sistema de Gestão para a nova 2015 da ISO 9001 e da ISO (3) Duração definida para organizações com local único e 1 norma. Em organizações multi-locais a duração aumenta.

5 Dispõe de 3 anos para realizar a transição a partir da data de publicação da norma. Para a/o ajudar a LRQA disponibiliza uma série de serviços para que finalize a transição com sucesso e da forma mais suave possível. Objetivo de los servicios de LRQA NOVIDADE PACK ESPECIAL PARA A TRANSIÇÃO Deseja uma solução adaptada às suas necessidades? Oferecemos um Pack de Transição composto por Análise e Certificação na versão 2015 da norma de Sistema de Gestão implementado. AUDITORÍA Análise de Falhas completa nas suas (1) Verificação de requisitos adicionais em Visita de auditoria para a transição RELATÓRIO INFORME Revisão final do Relatório nas suas Checklist Análise de Falhas + Relatório de auditoria de transição DURAÇÃO 1 dia para Análise de Falhas do seu sistema (1) + 1 ou 2 dias para a auditoria de transição (2) Revisão final BENEFICIOS Minimização do risco no processo de certificação da versão 2015, assegurando a viabilidade do sistema implementado Garantir que todas as lacunas são detectadas e que foram definidos os meios necessários para assegurar a transição. (1) Auditoria preliminar para verificar os elementos do Sistema de Gestão para a nova 2015 da ISO 9001 e da ISO (2) Duração definida para organizações com local único e 1 norma. Em organizações multi-locais a duração aumenta.

6 Dispõe de 3 anos para realizar a transição a partir da data de publicação da norma. Para a/o ajudar a LRQA disponibiliza uma série de serviços para que finalize a transição com sucesso e da forma mais suave possível. Objetivo de los servicios de LRQA NOVIDADE PACK INICIAL PARA A TRANSIÇÃO Não tem ideia clara das alterações e novidades? Fórmula rápida e concreta. Oferecemos um Pack de Transição que incorpora serviços de Formação, Auto-análise das alterações, e Visita Específica para a transição. AUDITORÍA Formação Adaptação às novas normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, em separado ou integradas (1) Visita de auditora para a transição RELATÓRIO INFORME Relatório da auditoria de transição O objectivo é entender as alterações, assim como avaliar forças e fraquezas de modo autónomo. DURAÇÃO Formação (1 dia) (1) Visita para a transição (1 ou 2 dias) (2) BENEFÍCIOS Oferta de formação integral para interessados e afectados pelas alterações da norma dentro da organização, permitindo uma análise rápida do estado dos seus sistemas e garantindo a certificação na versão 2015 das normas. (1) Formação disponível em público. (2) Duração definida para organizações com local único e 1 norma. Em organizações multi-locais a duração aumenta.

7 Se nenhum dos pack anteriores se adaptam às suas necessidades Oferecemos serviços de análise à medida adaptados à sua organização e ao seu ritmo. Objectivo dos Serviços à Medida LRQA Minimizar os riscos e impacto sobre o Sistema implementado Reduzir ao mínimo a duração da transição Focado nas necessidades especificas do cliente Serviços à Medida LRQA para a Transição Auditoria Preliminar (1) Se deseja realizar uma revisão completa ou parcial do seu sistema de gestão com um dos nossos auditores nas suas. Assistimos na implementação das alterações. AUDITORIA RELATÓRIO DURAÇÃO BENEFÍCIOS Auditoria nas suas Relatório de auditoria 1 dia nas suas (2) Análise completa dos desvios Análise de Falhas Completa Se necessita realizar você mesmo uma análise de falhas completa nas suas. Assistimos na identificação das mesmas. AUDITORIA RELATÓRIO DURAÇÃO BENEFÍCIOS Declarativa. Alterações principais e secundárias. Avaliação Checklist de falhas 1 dia nas suas (2) Minimização do risco da sua transição (1) Auditoria preliminar para verificar os elementos do Sistema de Gestão para a nova 2015 da ISO 9001 e da ISO (2) Duração definida para organizações com local único e 1 norma. Em organizações multi-locais a duração aumenta.

8 Se nenhum dos pack anteriores se adaptam às suas necessidades Oferecemos serviços de análise à medida adaptados à sua organização e ao seu ritmo. Análise de Falhas Parcial Se o sistema implementado na sua organização está consolidado, com esta análise pode rever à distância com um dos nossos auditores os impactos das principais alterações da norma no seu sistema de gestão. AUDITORIA RELATÓRIO DURAÇÃO BENEFÍCIOS Declarativa Só às alterações principais Checklist de falhas 1/2 dia à distância (1) Verificação rápida do impacto Optimização do tempo (1) Duração definida para organizações com local único e 1 norma. Em organizações multi-locais a duração aumenta.

9 Quando estiver preparada(o), decida por si o momento adequado para a sua organização finalizar a transição: numa visita específica, numa auditoria de acompanhamento programada, ou numa visita de renovação da certificação. Objectivo Evitar os riscos de não-conformidade na auditoria de renovação Resposta rápida aos requisitos adicionais da versão 2015 Se não desejar realizar um dos nossos packs de transição, será necessária uma visita de transição adicional, dentro ou fora do seu ciclo actual de certificação. FASES: VISITA PLANIFICADA AUDITORIA RELATÓRIO DURAÇÃO ADICIONAL BENEFÍCIOS FORA DENTRO Visita específica para a transição (adicional) Auditoria específica dos requisitos adicionais não inserida numa visita já planificada dentro do seu ciclo de certificação Relatório de auditoria 1 dia nas suas Tratamento específico da Versão 2015 Antecipação dos riscos Garantia de transição conforme Auditoria de acompanhamento Auditoria específica dos requisitos adicionais + supervisão do SGQ v.2008 ou SGA v.2004 Relatório de auditoria 1 dia nas suas Visita planificada Antecipação dos riscos Só se faz 1 auditoria na organização Auditoria de renovação Auditoria específica e exaustiva dos requisitos actuais e adicionais Relatório de auditoria 1 dia nas suas Visita planificada Só se faz 1 auditoria na organização

10 Formação das Equipas de Transição Uma transição sem problemas exige conhecimento e compreensão da nova versão e dos seus requisitos. Os nossos serviços de formação pública ou intra-empresa, permitem conhecer em detalhe as alterações e como adaptá-las ao Sistema de Gestão implementado. Na LRQA oferecemos uma preparação de alto nível para uma transição suave para as novas normas. Não oferecemos ajuda de duração pré-determinada mas sim uma preparação segura que garanta uma transição sem problemas, assim como serviços à medida de acordo com maturidade do seu Sistema de Gestão. Nome do Curso Perfil Benefícios Duração Preço T2 T2 T2 T3 T4 T2 + T4 Adaptação à nova norma ISO 9001:2015 Adaptação à nova norma ISO 14001:2015 Adaptação à nova versão 2015 das normas ISO 9001 e ISO Integradas Preparação do Sistema para a nova versão da ISO 9001:2015 Reciclagem de Auditores da Qualidade na nova norma ISO 9001:2015 Adaptação à nova norma ISO 14001:2015 e Reciclagem de Auditores da Qualidade (conjunta) Todas(os) Todas(os) Todas(os) Perita(o) Todas(os) Todas(os) Master Class Temática Algumas empresas solicitam visitas para a realização de Master Classes de aspectos concretos tais como: Liderança - uso da ISO 9001:2015 como ferramenta ou Sistemas flexíveis para a gestão da mudança Identificar, compreender e aplicar os requisitos da versão 2015 da norma ISO 9001 Identificar, compreender e aplicar os requisitos da versão 2015 da norma ISO Identificar, compreender e aplicar os requisitos da versão 2015 das normas ISO 9001 e ISO de forma integrada Identificar os novos requisitos da norma e trabalhar na sua implementação prática O foco da norma é significativamente diferente pelo que deve adaptar as suas competências na realização de auditorias eficazes. Preparar-se para conhecer os requisitos da versão 2015 e para a realização de auditorias eficazes da nova norma ISO 9001:2015 Consciencializar os benefícios da implementação do SG em apoio a aspectos a melhorar na organização 1 dia dia dia dias dia dias 450 Curso sob consulta. Os cursos podem ser dados em formato público ou intra-empresa.

11 Improving performance, reducing risk Para mais informação sobre como podemos ajudar na sua transição: Escritórios no mundo Funcionários Certificados em todo o mundo Clientes em todo o mundo Certificação e Verificação em Mais de 25 anos de experiência Países do mundo