(Carlos Ferreira. Adaptado. Direto da Alemanha. O Liberal. ESPORTE. COPA, 14/06/2006.)

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1 CONHECIMENTOS GERAIS 2 NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 01 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO. LÍNGUA PORTUGUESA LEIA O TEXTO PARA RESPONDER ÀS QUESTÕES DE 01 A 08. A pior imagem da Copa até agora foi a invasão do campo, em Berlim, por um torcedor croata. Seguranças assistiram todo o jogo de costas para o campo! Mas se distraíram... Qual pode ser a conseqüência disso? Uma falha que deve gerar reação da FIFA. (Carlos Ferreira. Adaptado. Direto da Alemanha. O Liberal. ESPORTE. COPA, 14/06/2006.) 01. Qual a idéia principal que o autor do texto deseja passar ao leitor e que está relacionada com o título? A) Copa do Mundo. B) Seguranças que assistem, de costas, a um jogo importante. C) Distração de seguranças pode criar um problema com a FIFA. D) Invasão do campo pelo torcedor croata. 02. Em: A pior imagem da Copa até agora foi a invasão do campo..., a expressão até agora tem o sentido de: A) tempo. B) dúvida. C) lugar. D) negação. 03. Assinale o par de palavras DISSÍLABAS: A) torcedor / jogo B) agora / reação C) Copa / até D) Falha / imagem

2 04. A palavra distraíram é acentuada seguindo a mesma regra usada para acentuar a palavra: 3 A) céu B) moído C) até D) túnel 05. A única palavra que pertence ao gênero masculino é A) invasão B) costas C) imagem D) torcedor 06. Marque a alternativa que contém uma frase exclamativa: A) Seguranças assistiram todo o jogo de costas para o campo! B) Mas se distraíram... C) Qual pode ser a conseqüência disso? D) Uma falha que deve gerar reação da FIFA. 07. Marque a alternativa em que o plural está correto: A) invasão invasães B) torcedor torcedores C) imagem imageins D) reação reaçãos 08. A palavra JOGO é iniciada por J. Com essa mesma letra podemos completar corretamente a palavra: A)...anela B)...esto C)...íria D)...ente.

3 4 MATEMÁTICA 09. Uma dívida de R$ 540,00 foi paga em três parcelas iguais. O valor de cada parcela foi de: A) R$ 195,00 B) R$ 190,00 C) R$ 185,00 D) R$ 180, Um recepcionista da Câmara Municipal, olhando o visor da sua calculadora, lê em voz alta o número correspondente aos atendimentos ocorridos nos últimos quatro anos: um milhão, setecentos e trinta e dois mil e vinte e três. O número que esse recepcionista viu no visor é: A) B) C) D) Durante um coquetel, o refrigerante será servido em copos de 250 ml. O número de garrafas de refrigerante de 2,5 litros que serão necessárias para servir 250 copos de refrigerante é: A) 25 B) 20 C) 15 D) Um televisor consome mensalmente 15 kwh se permanecer ligado 6 horas por dia. Se esse televisor, durante o período dos jogos da Copa do Mundo de Futebol, permanecer ligado 10 horas por dia, durante um mês, irá consumir: A) 30 kwh B) 28 kwh C) 25 kwh D) 20 kwh 13. Uma sessão de uma Câmara Municipal iniciou, pontualmente, às 13h15min e terminou às 19h45min. O tempo de duração desta sessão foi de: A) 6h15min B) 6h30min C) 7h15min D) 7h30min

4 14. A vigilância noturna de uma Câmara Municipal é feita pelos guardas A e B, onde o guarda A faz uma ronda de duas em duas horas e o guarda B faz a ronda de três em três horas. Se os dois partiram juntos às 21 horas para fazer a primeira ronda, então irão fazer juntos uma nova ronda à(s): A) 1 hora da manhã B) 2 horas da manhã C) 3 horas da manhã D) 4 horas da manhã A recepção de uma Câmara Municipal ocupa uma área cujo formato é um retângulo que possui 5 m de largura por 6 m de comprimento, recoberto por lajotas quadradas cujo lado mede 25 cm. O número de lajotas utilizadas para recobrir essa área foi: A) 560 lajotas B) 480 lajotas C) 360 lajotas D) 300 lajotas

5 6 RELAÇÕES HUMANAS E ATENDIMENTO AO PÚBLICO 16. É um princípio e regra para adequado atendimento ao público: A) Respeitar sempre a ordem da fila no atendimento, tratando idosos e gestantes da mesma forma que os demais. B) Impedir o acesso ao prédio, por pessoas mal vestidas e suspeitas. C) Utilizar expressões como meu querido, meu amigão, para tornar-se mais afetivo com o público. D) Atendimento preferencial a idosos e gestantes. 17. É uma atitude que pode dar origem a conflitos no ambiente de trabalho: A) Cooperar com os colegas. B) Competir com os colegas para se destacar. C) Comportar-se com ética profissional. D) Reconhecer os próprios erros e pedir desculpas. 18. Sabemos que a comunicação pode ser prejudicada por barreiras que dificultam ou, algumas vezes, até impedem a comunicação. Assinale a alternativa que contém essas barreiras: A) Linguagem clara e de acordo com a capacidade de entendimento. B) Compreensão das necessidades da pessoa com quem você está se comunicando. C) Liderança e capacidade de se colocar no lugar do outro. D) Agressividade, linguagem confusa, ironia e ruídos. 19. O bom relacionamento humano no ambiente de trabalho exige: A) competição e conflito com colegas. B) ser atencioso e cordial com todos. C) uso de equipamento de segurança no trabalho. D) boa comunicação apenas com colegas. 20. São atitudes que facilitam o relacionamento e a produtividade no ambiente de trabalho: A) solidariedade e disposição para cooperar. B) egoísmo e falta de flexibilidade. C) aceitar a liderança apenas das chefias ou de quem tem prestígio. D) impor seu ponto de vista ou aceitar sempre o ponto de vista dos outros.