CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Autorizado plea Portaria nº de 04/07/01 DOU de 09/07/01

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1 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Autorizado plea Portaria nº de 04/07/01 DOU de 09/07/01 Componente Curricular: TECNOLOGIA DE GESTÃO EM ADMINISTRAÇÃO Código: ADM-151 Pré-requisito: Teoria da Administração Período Letivo: Professor: Yuri Lopes Oliveira CH Total: 60H Turma: II ADM Titulação: Administrador pela Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (UESB), Pós-Graduado em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). PLANO DE CURSO EMENTA Natureza e desafios atuais da Administração no século XXI: o ambiente e as novas configurações organizacionais. A dinâmica do processo administrativo e a sua aplicabilidade nas organizações modernas (planejamento, organização, direção e controle). As tecnologias e ferramentas de gestão contemporânea - tipos, características, aplicações e críticas. Tecnologias emergentes: gestão e organização reversa, balanced scorecard, coaching e mentoring. A gestão organizacional e o posicionamento do executivo/gestor diante dos novos desafios e mudanças paradigmáticas. OBJETIVO GERAL Realizar um estudo crítico acerca da concepção e da práxis moderna da Administração a partir do uso apropriado das tecnologias e ferramentas de gestão organizacional contemporânea, com o intuito de desenvolver competências técnicas, humanas, conceituais e heurísticas dos discentes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Estudar a Administração contemporânea no desenvolvimento e aprimoramento das organizações. Apresentar os conceitos fundamentais da Administração através da abordagem das novas práticas de gestão.

2 Analisar as práticas atuais e criar condições para implementar mudanças para criação de ambiente empresarial focado na qualidade e nos processos administrativos. Avaliar os processos e modelos de gestão para alcançar a eficiência e a eficácia organizacional. Proporcionar uma visão da Administração de novas e criativas soluções para as organizações. HABILIDADES E COMPETÊNCIAS Capacidade de: Compreender e utilizar ferramentas para o gerenciamento e melhoria nos processos organizacionais. Examinar e discutir diversos métodos de gestão no que diz respeito às necessidades específicas das organizações. Conhecer os fundamentos da Administração contemporânea. Diagnosticar problemas e propor soluções observando as características de cada organização. Reconhecer as questões decisivas na administração atual pessoas, tecnologia e processos para determinar como as organizações podem se desenvolver. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO UNIDADE I - Introdução à Moderna Administração: - Natureza e desafios atuais da Administração; - Visão histórica da Administração; - O ambiente das organizações; - Administração em um contexto globalizado, dinâmico e competitivo; - Cultura Organizacional. - O processo administrativo: - Planejamento. - Fundamentos do planejamento; - Formulação de objetivos; - Tomada de decisão.

3 - Organização. - Fundamentos da organização; - Desenho departamental; - Desenho organizacional. - Direção. - Fundamentos da direção; - Comunicação e negociações nas organizações; - Liderança nas organizações; - Motivação nas organizações. - Controle. - Fundamentos do controle. UNIDADE II - Técnicas de Estruturação: - Técnicas de elaboração de organogramas; - Técnicas de elaboração de manuais em níveis organizacionais. - Arquitetura Organizacional: Novos desenhos para as organizações do futuro: - Conceito; - Modelo de Congruência; - A organização ótima; - Sistema de Trabalho de Alto desempenho (STAD); - Perspectivas. - Benchmarking: - Conceito, tipos e características; - Princípios. - Empowerment: - Conceito e condições para uso; - Etapas para implementação. - Gestão da Qualidade: - Evolução do processo de qualidade; - Conceitos básicos; - Normas ISO; - Padronização e melhoria;

4 - Ferramentas de gerenciamento; - Métodos específicos de gestão. UNIDADE III - Quebra de paradigmas e as demandas da empresa contemporânea: - O que é um paradigma; - Mudanças nas organizações. - Balanced Scorecard: - Definição; - Características; - Gestão estratégica e BSC. - Terceirização: - Conceito, tipos e características; - Benefícios e fatores inibidores. - Quarteirização. - Coaching / Mentoring: - Contexto e evolução; - Definições; - Vantagens, aplicações e etapas do processo de coaching; - Tipos de mentoring; - Diferenças entre coaching e mentoring. METODOLOGIA A disciplina será desenvolvida através de técnicas de ensino que estimulem a participação contínua dos alunos, instigando a reflexão, o debate e a troca de informações relacionadas à Tecnologia de Gestão em Administração. Serão ministradas aulas expositivas remetendo aos fundamentos conceituais além de aplicação de estudos de caso e atividades individuais ou em equipes. Também será adotada a discussão de filmes e situações vivenciadas pelos alunos em diferentes contextos, visando à compreensão da aprendizagem.

5 AVALIAÇÃO o I UNIDADE o - Atividades em sala de aula e extraclasse (30%) o - Atividade Avaliativa Individual (70%) o II UNIDADE o - Apresentação de Seminário (30%) o - Atividade Avaliativa Individual (70%) o o III UNIDADE o - Atividades em sala de aula e extraclasse (30%) o - Atividade Avaliativa Individual (70%) RECURSOS - Projetor multimídia e computador; - Lousa, pincel e apagador. BIBLIOGRAFIA BÁSICA ARAÚJO, Luis César G. de. Organização, sistemas e métodos e as novas ferramentas de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, ARAÚJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR ADAIR, C. B.; MURRAY, B. A. Revolução Total dos Processos. São Paulo: Nobel, ANGELONI, Maria Terezinha. Organizações do conhecimento: infra-estrutura, pessoas e tecnologias. São Paulo: Saraiva, BIASCA, Rodolfo E. Resizing: reestruturando, replanejando e recriando a empresa para conseguir

6 competitividade. Rio de Janeiro: Campus, CAMP, Robert. Benchmarking: o caminho da qualidade total. São Paulo: Thomson Learning, 3 ed., CASE, Frank. A empresa como livro aberto. Disponível em: Acesso em 21 de dezembro de CATUNDA, Rosângela Maria Pereira. Benchmarking: uma ferramenta para a excelência da gestão. São Paulo: Fundo de Cultura, CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus, 2.ed., CHIAVENATO, Idalberto. Construção de talentos (coaching & mentoring): as novas ferramentas de gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Campus, CLEGG, Stwart. Handbook de estudos organizacionais. São Paulo: Atlas, DAVENPORT, T. H. Reengenharia de processos. Rio de Janeiro: Campus, ETZIONI, Amitai. Organizações modernas. São Paulo: Pioneira, FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria T. Leme. Aprendizagem e inovação organizacional. São Paulo: Atlas, GONÇALVES, J.E.L. As empresas são grandes coleções de processos. ERA, jan/mar 2000 São Paulo., v.40, n.1 p HABERKORN, E. Teoria do ERP Enterprise Resource Planning. São Paulo: Makron, HAMMER, Michael. Além da reengenharia: como organizações orientadas para processos estão mudando nosso trabalho e nossas vidas. Rio de Janeiro: Campus, MAIN, Jeremy. Guerras pela qualidade: os sucesso e fracassos da revolução da qualidade um relatório do Juran Institute. Rio de Janeiro: Campus, MARIOTTI, Humberto. Organizações de aprendizagem: educação continuada e empresa do futuro. São Paulo: Atlas, 1995.

7 MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, MELO, L. E. V. Gestão do conhecimento: conceitos e aplicações. São Paulo: Érica, alto desempenho. Rio de Janeiro: Campus, NADLER, David A.; GERSTEIN, Marc S.; SHOAW, Robert B. Arquitetura organizacional: a chave para a mudança empresarial. Rio de Janeiro: Campus, NÍVEN, Paul R. Balanced scorecard passo-a-passo: elevando o desempenho e mantendo resultados. Rio de Janeiro: Qualitymark, OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Manual de consultoria empresarial. São Paulo: Atlas, OSTROFF, Frank. A organização horizontal. Nova York: Editora Universidade de Oxfort, PARK, Kil H. Introdução ao estudo da administração. São Paulo: Pioneira, SARATT, Newton; SILVEIRA, Adiano Dutra; DAIBERT, Arlindo; MORAES, Rogério Pires. Quarteirização redefinindo a terceirização. Porto Alegre: Badejo Editorial, SENGE, Peter. A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende. São Paulo: Dest Seller, SPENDOLINI, Michael J. Benchmarking. São Paulo: Makron Books, TACHIZAWA, Takeshy e SCAICO, Oswaldo. Organização flexível: qualidade na gestão por processos. São Paulo: Atlas, 2ed., TRACY, Diane. 10 passos para o empowerment: guia para a gestão de pessoas. São Paulo: Maltese, WEIL, Pierre. Organizações e tecnologias para o terceiro milênio: a nova cultura holística. Rio de Janeiro: Rosa dos Tempos, 5. ed., Revistas Técnicas Internacionais Business Week e Harward Business Review.

8 Nacionais Exame e Você S/A (editora Abril); Revista de Administração da USP RAUSP; Revista de Administração de Empresas da FGV ERA; Revista de Administração Pública da FGV RAP; HSM Management; Revista Brasileira de Administração RBA/CFA. Jornais Gazeta Mercantil e Valor Econômico. Web Sites Gazeta Mercantil: Valor Econômico: Escola Nacional de Administração Pública: Conselho Regional de Administração da Bahia: Conselho Federal de Administração: Portal da Administração: Aprovado em / / Aprovado em / / Prof. Tayrone Felix Ribeiro Coordenador do Colegiado do Curso de Administração Profº Edgard Larry Andrade Soares Presidente do Conselho Acadêmico

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