Plano de Formação 2011

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2 Índice Introdução Equipa Equipa de Coordenação da Formação Bolsa de Formadores IncubIT apresentação Enquadramento Missão Visão Valores Soluções Formação Consultoria Business Coaching Educação Apresentação detalhada solução Formação Calendário Formação 2011 Formação Cursos Empreendedorismo Daily Management 4 Entrepreneurs Workshops Formação Pedagógica Oferta forma va 2011 Empreendedorismo Daily Management 4 Entrepreneurs Workshops Formação Pedagógica Parcerias

3 Apoiamos Empreendedores e empresas! Introdução Em Fevereiro de 2005, a Comissão propôs um novo começo para a Estratégia de Lisboa, centrando os esforços da União Europeia em duas tarefas principais: garan r um crescimento mais forte e duradouro e criar mais e melhores empregos. A nova parceria para o crescimento e emprego põe em destaque a importância de promover uma cultura mais orientada para o empreendedorismo e de criar um ambiente favorável às PME. A sociedade industrial transformou-se numa sociedade da informação e mais recentemente numa sociedade do conhecimento, baseada no capital humano como principal meio de produção; esta é uma das principais alterações associadas à sociedade do conhecimento. Efec vamente, o factor de produção principal deixou de ser a terra, o trabalho ou o capital e passou a ser o conhecimento, conhecimento esse reconhecido como o elemento mais importante para o desenvolvimento das ins tuições. Como diz Peter Drucker Em vez de capitalistas e operários, as classes da sociedade pós-capitalista são os trabalhadores do conhecimento e serviços. Uma nova abordagem de resposta às necessidades e procura da sociedade actual é a formação de um espírito e uma cultura empreendedora. Esta realidade é claramente demonstrada pela UNESCO na sua declaração mundial sobre o ensino superior para o século I e pela União Europeia, através da Agenda de Lisboa emanada do Conselho Europeu reunido em Lisboa em 2000; mais especificamente, através da carta europeia das pequenas empresas, aponta-se o espírito empresarial como essencial ao desenvolvimento económico. A inovação e o Empreendedorismo cons tuem a resposta a esses desafios e são, sem dúvida, os catalisadores que permi rão alcançar o desenvolvimento sustentável que se procura, criando emprego e aumentando a compe vidade e o crescimento económico e social. A educação tem um papel fundamental na formação de competências assim como no assumir de a tudes e na construção de uma cultura empreendedora. A formação em empreendedorismo é por isso mesmo crucial para a dinamização que se pretende de um espírito empreendedor e de uma cultura empreendedora. Foi neste contexto que surgiu a IncubIT que tem como objec vo promover e dinamizar a cultura empreendedora, formando cidadãos mais par cipa vos, concomitantemente, mais integrados, dando assim o seu pequeno contributo para o desenvolvimento económico e social. Marco Lamas, Managing Partner IncubIT 3

4 Apoiamos Empreendedores e empresas! Equipa A equipa da IncubIT é cons tuída por profissionais com elevada formação académica e técnica, com uma sólida experiência nacional e internacional na área da educação, formação, consultoria, business coaching e, claro, sendo empreendedores, com experiência em criação, consolidação e reestruturação de empresas. Equipa de Coordenação da Formação Responsável de Formação Luísa Bravo Lamas. Licenciada em Serviço Social, Mestre em Desenvolvimento Pessoal e Intervenção Social, Doutoranda em Educação e Desenvolvimento Humano. Tem exercido funções de docência inicialmente no ensino secundário e posteriormente no ensino universitário, tendo neste úl mo exercido também funções de direcção. É formadora na área da educação para a cidadania, animação de grupos, educação para os valores, inves gaçãoacção e é ainda Formadora de Formadores e de Professores. luisa.bravo.lamas@incubit.biz Coordenadora Pedagógica Estela Lamas. Licenciada em Filologia Românica, Mestre em Literaturas Românicas Modernas e Contemporâneas, Doutora em Ciências da Educação, Agregada na área da Didác ca da Literatura, é professora do Ensino Superior e tem exercido funções de gestão académica, integrando Concelhos Cien ficos e Pedagógicos de ins tuições do Ensino Superior em Portugal e nos PALOP; assume a coordenação de programas de Pós-graduação, Mestrado e Doutoramento Formação Avançada de Professores, desenvolvendo inves gação na área das Ciências da Educação, nomeadamente no âmbito da Aprendizagem ao Longo da Vida, da Formação de Adultos e da Formação de Formadores; integra programas de intercâmbio com ins tuições do EEES e do ELES. estela.lamas@incubit.biz Coordenador Cien fico Marco Lamas. Licenciado em Relações Internacionais, MBA Master in Business Administra on, Mestre em Educação, Doutorando em Educação e Desenvolvimento Humano. Tem desenvolvido funções de gerência e administração em empresas portuguesas, espanholas e Cabo-verdianas, nacional e internacionalmente em ambiente empresarial e em ambiente Universitário. É consultor de empresas e formador nas áreas do Empreendedorismo, gestão, Estratégia, Balanced Scorecard é ainda Formador de Formadores e Professores (Empreendedorismo e formação pedagógica Inicial de Formadores). marco.lamas@incubit.biz Coordenador da Formação à distância e Responsável pela Avaliação Edgar Lamas. Licenciado em Matemá cas Aplicadas / Informá ca, Pós-graduação em Novas Tendências em Direcção de Empresas, Mestre em Psicologia da Educação, Doutor em Educação Digital. É professor do Ensino Secundário e Profissional, tem desenvolvido funções de docência e de gestão académica e administra va no Ensino Superior, em Portugal, Cabo Verde e Moçambique. É formador nas áreas de Informá ca e de Gestão; e ainda, Formador de Formadores e de Professores. edgar.lamas@incubit.biz 4

5 Bolsa de Formadores Alexandra Mónica Pinto. Licenciada em Ciências da Administração, Mestre em Educação e Desenvolvimento Humano na Universidade de San ago de Compostela, Doutoranda em Educação e Desenvolvimento Humano. Tem desempenhado funções em diferentes áreas como: docente universitária, Formadora em Marke ng e Gestão de Empresas, Empreendedorismo; Coordenadora de Gabinete de Estudos e Planeamento; Gestora de projectos internacionais e actualmente coopera com diversas ins tuições no âmbito da formação. alexandrapto@iol.pt Alice F. Antas. Licenciada em Psicologia, Mestre em Psicologia. É Hipnoterapeuta (DCHyp.) cer ficada pelo London College of Clinical Hypnosis (LCCH) e Prac oner em PNL cer ficada pela Interna onal Training Academy of NLP (ITA), tem trabalhado no âmbito da coordenação pedagógica e da formação. É Formadora em Gestão das Emoções/ Inteligência Emocional. Desenvolve trabalho em consulta psicológica e em hipnose clínica. aantas@sapo.pt António Sérgio. Licenciado em Contabilidade e Mestre em Auditoria. Responsável pela criação e desenvolvimento do projecto, o RMP - Risk Management Projects. Experiência ao nível de serviços desde contabilidade, hotelaria até a vendas, bem como em inves gação, análise estratégica e de planeamento de negócio/ac vidades. Formador cer ficado com CAP. antonio.sergio.resende@gmail.com Edgar Lamas. Licenciado em Matemá cas Aplicadas / Informá ca, Pós-graduação em Novas Tendências em Direcção de Empresas, Mestre em Psicologia da Educação, Doutor em Educação Digital. É professor do Ensino Secundário e Profissional, tem desenvolvido funções de docência e de gestão académica e administra va no Ensino Superior, em Portugal, Cabo Verde e Moçambique. É formador nas áreas de Informá ca e de Gestão; e ainda, Formador de Formadores e de Professores. edgar.lamas@incubit.biz Estela Lamas. Licenciada em Filologia Românica, Mestre em Literaturas Românicas Modernas e Contemporâneas, Doutora em Ciências da Educação, Agregada na área da Didác ca da Literatura, é professora do Ensino Superior e tem exercido funções de gestão académica, integrando Concelhos Cien ficos e Pedagógicos de ins tuições do Ensino Superior em Portugal e nos PALOP; assume a coordenação de programas de Pós-graduação, Mestrado e Doutoramento Formação Avançada de Professores, desenvolvendo inves gação na área das Ciências da Educação, nomeadamente no âmbito da Aprendizagem ao Longo da Vida, da Formação de Adultos e da Formação de Formadores; integra programas de intercâmbio com ins tuições do EEES e do ELES. estela.lamas@incubit.biz 5

6 Gabriela Cunha. Licenciada em Línguas e Literatura Modernas, é Mestranda em Gestão de Recursos Humanos. É Formadora da área comportamental, Mediadora de Conflitos, Tem Leccionado no Ensino Superior. Tem exercido funções de Mediadora de conflitos, Moderadora de Workshops de Melhoria Con nua e de Conferências, Consultora, Formadora e como docente do Ensino Superior. É Formadora credenciada pelo Center for Leadership Studies (Liderança) e pela Six Seconds (Inteligência Emocional), e tem o Curso Base de Mediação de Conflitos e as Especializações em Mediação Laboral, Mediação Familiar e Mediação Penal, cer ficadas pelo Ministério da Jus ça. gabriela.cunha@gmail.com João Ferro. Licenciado em Direito, inscrito na ordem de advogados desde Experiência como consultor fiscal na Ernst & Young. Tem exercido funções de gerência há vários anos em empresas de serviços, a par do exercício da advocacia, entre outras ac vidades é Empreendedor desde joao.ferro@living-pgs.com Jorge Basto Sobreira. Licenciado em Ciências da Comunicação, tem desenvolvido funções ligadas ao Marke ng de Serviços, colaborado em projectos mul nacionais e PME s de diversas áreas de negócio e funções de direcção em empresas com gestão Portuguesa, Francesa e Alemã. É consultor e formador nas áreas de Comunicação, Gestão de Marke ng/vendas e Social Media. Jorge.sobreira@incubit.biz Luísa Bravo Lamas. Licenciada em Serviço Social, Mestre em Desenvolvimento Pessoal e Intervenção Social, Doutoranda em Educação e Desenvolvimento Humano. Tem exercido funções de docência inicialmente no ensino secundário e posteriormente no ensino universitário, tendo neste úl mo exercido também funções de direcção. É formadora na área da educação para a cidadania, animação de grupos, educação para os valores, inves gação-acção e é ainda Formadora de Formadores e de Professores. luisa.bravo.lamas@incubit.biz Magali Verissímo. Licenciada em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho, Mestre em Educação e Desenvolvimento Humano Orientação vocacional e profissional. Tem desenvolvido funções de docente no Ensino Superior, em Cabo Verde e Moçambique. É formadora nas áreas de Educação, Relações Humanas, Prá cas de Aconselhamento e Orientação, Recursos Humanos, e é ainda Formadora de Formadores e de Professores. magaliverissimo@gmail.com 6

7 Marco Aurélio Mendes. Frequenta a Licenciatura de Marke ng e Ciências do Consumo. É Formador e consultor nas áreas de Marke ng, Comunicação, Vendas e Seguros. Larga experiência em seguros e na área comercial. Exerce actualmente funções de gerência numa empresa de serviços. aureliomendes@hotmail.com Marco Lamas. Licenciado em Relações Internacionais, MBA Master in Business Administra on, Mestre em Educação, Doutorando em Educação e Desenvolvimento Humano. Tem desenvolvido funções de gerência e administração em empresas portuguesas, espanholas e Cabo-verdianas, nacional e internacionalmente em ambiente empresarial e em ambiente Universitário. É consultor de empresas e formador nas áreas do Empreendedorismo, gestão, Estratégia, Balanced Scorecard é ainda Formador de Formadores e Professores (Empreendedorismo e formação pedagógica Inicial de Formadores). marco.lamas@incubit.biz Paulo Morais. Licenciado em Gestão de Marke ng, Pós-graduado em Direcção de Marke ng e Vendas e Mestrando em Direcção de Marke ng e Vendas. É Managing Partner na T-Evolu on, consultoria em Marke ng Digital e Marke ng Consultant na PME Líder em Marke ng Farmacêu co JRS Pharmarke ng; é autor no portal e revista de Marke ng & Comunicação para a Indústria Farmacêu ca RCM Pharma e é também Project Manager e autor no grupo Marke ng Portugal, onde tem desenvolvido um trabalho para a comunidade, publicando diversos ar gos da especialidade. paulo.morais@mktportugal.com Paulo Oliveira. Licenciado em em Sistemas de Informação e Electrónica e com MBA Master in Business Administra on em Economia Digital e ebusiness. Tem desenvolvido a sua ac vidade profissional na criação e desenvolvimento de empresas, sendo hoje Presidente da Fundação BioLogic@ ( Administrador da WhiteBook So ware Industry e mentor do So ware de Apoio à Gestão WhiteOffice ( Tem par cipado em vários projectos a nível da Comunidade Europeia no âmbito das Novas Tecnologias Sistemas de Informação, Rede Urbana de Transportes, Ambiente e Agricultura Biológica. É palestrante e consultor de empresas nas áreas do Empreendedorismo, Gestão, Estratégia e Balanced Scorecard. paulo.oliveira@whiteoffice.biz 7

8 IncubIT apresentação Enquadramento A IncubIT é um conceito inovador no cenário da promoção do Empreendedorismo em Portugal. A sua diferenciação e mais valia residem no facto de prestar um leque de serviços que acompanha todo o ciclo do processo empreendedor, desde a promoção da cultura empreendedora, através da educação e formação até ao apoio à criação, consolidação e expansão de empresas, através da consultoria, business coaching, intermediação do processo de financiamento e estabelecimento de networking (inserção em redes de negócio, inovação e de inves gação). A inves gação está sempre presente de forma a manter uma actualização de best prac ces e de forma a ir con nuamente alimentando a melhoria con nua dos seus serviços. Todas as ac vidades da IncubIT são suportadas por um conjunto de ferramentas tecnológicas de apoio à gestão de modo a garan r uma prestação de serviços eficaz e eficiente. Missão Desenhar, implementar e acompanhar projectos integrados de promoção do Empreendedorismo económico e social, incen var os seus clientes e parceiros à criação de novas empresas, apoiar empresas existentes e contribuir para a sua reorganização e ou modernização, através do incen vo à inovação, à transferência de tecnologia, conhecimentos e competências, através do apoio ao desenvolvimento empresarial, à criação de emprego e à promoção e atracção de inves mentos. Visão Ser um prestador de serviços de elevado nível na área da promoção de empreendedorismo através da educação, formação, business coaching, consultoria e inves gação contribuindo assim para o desenvolvimento sustentável, nomeadamente nas suas vertentes económica e social. Valores Os valores porque se rege a IncubIT são: Cooperação (A IncubIT perspec va a cooperação e a parceria como um potenciador da melhoria con nua das ac vidades em bene cio dos seus clientes) Diferenciação (A IncubIT diferencia-se pela capacidade de oferecer soluções que acompanham todo o processo empreendedor) Especialização (A IncubIT tem uma rede de consultores e formadores especialistas nas suas áreas de actuação para criar mais-valias paras os seus clientes e parceiros) É ca (A IncubIT rege-se por normas internas de conduta e é ca) Inovação (A IncubIT através da Inves gação e desenvolvimento desenvolve con nuamente novas ferramentas e soluções para responder eficazmente às necessidades dos seus clientes) Qualidade (A IncubIT preocupa-se em imprimir, em cada projecto, qualidade no desenho, na implementação, no controlo, na monitorização e na consequente e con nuada proposta de melhorias) 8

9 Apoiamos Empreendedores e empresas! Soluções Tendo sempre como meta o desenvolvimento pessoal, social e económico, a oferta de soluções da IncubIT é composta por: educação e formação, business coaching e consultoria estruturados em dois grandes sectores de actuação: o desenvolvimento pessoal (You) e o desenvolvimento do negócio (Your business) sempre suportados por uma constante ac vidade de inves gação, desenvolvimento e Inovação (IDI) que permita a melhoria con nua e uma constante actualização de best pra ces através de: You Realização e desenvolvimento de estudos sectoriais; Desenvolvimento de manuais de empreendedorismo; Desenvolvimento e actualização de manuais de educação e formação; Desenvolvimento de projectos de inves gação. A IncubIT promove o desenvolvimento de competências empreendedoras, proporcionando o desenvolvimento pessoal, social e profissional, através da Educação, Formação, Business Coaching e Consultoria. Your business A IncubIT, na área empresarial, apresenta-se numa lógica de prestação de serviços de elevado nível de consultoria, formação e business coaching. O objec vo nesta área é encontrar soluções e implementar metodologias inovadoras que proporcionem aos seus clientes (parceiros) vantagens compe vas e de diferenciação no mercado. A IncubIT promove o apoio à criação, consolidação e expansão de empresas. 9

10 Formação A formação da IncubIT tem como objec vo contribuir para a valorização do potencial humano dos seus clientes e, em consequência, o seu crescimento. A sua diferenciação reside na inovação do desenvolvimento curricular, tendo sempre como prioridade os resultados a a ngir, isto é, o desenvolvimento de competências por parte dos formandos e o seu desenvolvimento pessoal, social e profissional. Consultoria A consultoria é uma ac vidade fundamental para apoiar o desenvolvimento, tecnicamente sustentado, das diferentes fases do empreendimento empresarial e, consequentemente, contribuir para um melhor desempenho do tecido empresarial. Na IncubIT, acreditamos que podemos apoiar inicia vas empresariais de modo a serem mais eficazes pois reunimos as competências necessárias e uma rede de consultores com experiência a nível nacional e internacional. Encaramos e desenvolvemos a consultoria estruturada em duas áreas: Criação de empresas /start-up; Consolidação e expansão. Business Coaching O objec vo da ac vidade de Business Coaching, a desenvolver pela IncubIT, é o de apoiar os clientes a maximizar os seus resultados com base na op mização dos seus próprios recursos técnicos e emocionais. Os projectos de coaching a desenvolver serão personalizados e adaptados a cada cliente, à sua realidade e às suas necessidades tendo como fim úl mo o seu desenvolvimento pessoal. Dirigido a pequenas e médias empresas, o Business Coaching visa a melhoria da produ vidade. Em par cular, visa mo var, reduzir o conflito, ajudar a gerir emoções, potenciar a cria vidade e a flexibilidade da acção dos colaboradores, melhorar consideravelmente o nível de comunicação entre pares, promover as competências de mediação e de negociação, e permi r uma redução considerável dos níveis de stress nas equipas. Educação Muito do que se ouve sobre empreendedorismo está errado. Não é nada de mágico; não é mistério; e não tem nada a ver com genes. É uma disciplina e como uma disciplina pode ser aprendida. Drucker (1993) Na IncubIT encaramos a Educação e formação em Empreendedorismo como um processo integrado, considerando como ponto de par da as seguintes perguntas: What; How; Who; e When, tal como apresentado na figura seguinte. Acreditamos ainda que a sociedade actual necessita de empreendedores, empreendedores por conta própria ou por conta de outrem; o empreendedorismo não resulta apenas na criação de empresas mas também no intra-empreendedorismo. 10

11 Apoiamos Empreendedores e empresas! Apresentação detalhada solução Formação A formação da IncubIT tem como objec vo contribuir para a valorização do potencial humano dos seus clientes e, em consequência, o seu crescimento. A sua diferenciação reside na inovação do desenvolvimento curricular, tendo sempre como prioridade os resultados a a ngir, isto é, o desenvolvimento de competências por parte dos formandos e o seu desenvolvimento pessoal, social e profissional. São u lizadas pedagogias interac vas de ensino-aprendizagem, centradas no aluno, privilegiando uma metodologia experiencial e do aprender-fazendo e são desenvoldidos jogos, simulações e estudos de caso; privilegia-se o uso intensivo de ferramentas digitais, vídeo e mul média e o recurso às modalidades de formação presencial, e-learning e o b-learning. What O Quê How Como Alunos, Formadores e Empreendedores Who Quem Where Onde As soluções da IncubIT são personalizadas e visam responder às necessidades e especificidades de cada cliente sendo desenhadas de acordo com um planeamento cuidado, faseado e organizado nas seguintes etapas: Diagnós co de necessidades de formação; Planeamento da formação; Concepção de programas e instrumentos de formação; Organização e promoção de formação; Desenvolvimento e execução de formação; Acompanhamento, avaliação e validação de resultados. Diagnóstico Diagnóstico de necessidades de formação Organização e promoção de formação Organização Planeamento Planeamento da formação Processo Formativo Desenvolvimento e execução de formação Desenvolvimento Concepção Concepção de programas e instrumentos de formação Acompanhamento, Avaliação e Validação de resultados Acompanhamento 11

12 Apresentações com Impacto Balanced Scorecard Empreendedorismo J F M A M J J A S O N D Comunicação Empresarial Comunicação Interpessoal Controlo de Gestão Cria vidade e Inovação Empreendedorismo Franchising Gestão de conflitos Gestão do tempo Gestão Estratégica Gestão de Projectos Inteligência Emocional Liderança e Mo vação Marke ng 2.0 Marke ng Marke ng Pessoal PNL - Aplicada às Vendas Team Building Técnica Vendas TIC s 12

13 Daily Management 4 Entrepreneurs J F M A M J J A S O N D Cria vidade e Inovação Direito Empresarial Empreendedorismo Finanças Gestão Estratégica Liderança e Mo vação Marke ng Marke ng 2.0 Networking Plano de negócios PNL - Aplicada às Vendas Projectos de financiamento e sistemas de incen vo Técnicas de Vendas 13

14 Workshops J F M A M J J A S O N D Empreendedorismo e Financiamento Empreendedorismo e Franchising Empreendedorismo e Inovação Empreendedorismo e Marke ng Empreendedorismo e Networking Tecnologia e Gestão 2.0 Formação Pedagógica J F M A M J J A S O N D Formação Professores em Empreendedorismo Formação Formadores em Empreendedorismo Formação Pedagógica Inicial de Formadores 14

15 Apoiamos Empreendedores e empresas! Formação Cursos Empreendedorismo Enquadramento A dinâmica empresarial deve ser fomentada através da promoção do Empreendedorismo que é, indiscu velmente, hoje em dia, o principal motor de desenvolvimento económico e social, através da assumpção do risco, da flexibilidade da inovação, da busca consciente de soluções e da criação de emprego. Uma nova abordagem de resposta às necessidades e procura da sociedade actual é a formação de um espírito e uma cultura empreendedores. Esta realidade é claramente demonstrada pela UNESCO e pela União Europeia, através da Agenda de Lisboa emanada do Concelho Europeu reunido em Lisboa em Este curso é organizado por módulos que podem ser combinados de forma a cons tuírem um programa/ i nerário de formação adaptado, nomeadamente, às necessidades dos indivíduos, a desenvolvimentos técnicos, tecnológicos e organizacionais ou à sua estrutura ocupacional. Este programa tem de obrigatoriamente incluir um conjunto de módulos obrigatórios e ainda módulos opcionais que tenham a carga total de 105 horas. Duração 105 horas Pessoais, sociais e profissionais: auto-confiança; apresentação; comunicação; mo vação; relacionamento interpessoal; trabalho em equipa; resolução de problemas; cria vidade e inovação; liderança; exploração e criação de oportunidades; planeamento e organização; gestão do tempo. Compreender o conceito e a importância do Empreendedorismo Iden ficar as caracterís cas e o perfil do Empreendedor Dominar conceitos, teorias, ferramentas e metodologias inerentes à mo vação e implementação da cria vidade e da inovação a nível individual e/ou em grupo 15

16 Desenvolver uma nova postura perante o processo cria vo e os bloqueios à cria vidade e inovação Planificar a implementação de um negócio nas suas várias vertentes Elaborar um plano de negócios Iden ficar as várias alterna vas de financiamento Conhecer as várias alterna vas de financiamento e seleccioná-las em função das situações. Conhecer as várias fases do processo de criação de empresas: jurídicas, comerciais, financeiras Aplicar os conceitos discu dos em situações reais Des natários Potenciais Empreendedores, Estudantes, Empresários em nome individual, Gestores e Chefias intermédias de Pequenas e Médias empresas. Módulos obrigatórios Empreendedorismo (14 horas) Cria vidade e Inovação (7 horas) Gestão Estratégica (7 horas) Liderança e Mo vação (7 horas) Marke ng (7 horas) Plano de Negócios (7 horas) Módulos opcionais Apresentações com impacto (7 horas) Balanced Scorecard (7 horas) Comunicação Empresarial (7 horas) Comunicação Interpessoal (7 horas) Controlo de Gestão (7 horas) Direito Empresarial (7 horas) Finanças (7 horas) Franchising (7 horas) Gestão de conflitos (7 horas) Gestão de Projectos (14 horas) Gestão do Tempo (7 horas) Inteligência Emocional (7 horas) Informá ca na Óp ca do u lizador (21 horas) Marke ng 2.0 (7 horas) Marke ng CRM (7 horas) Marke ng Pessoal (7 horas) Networking (7 horas) Pitching (7 horas) PNL Aplicado às Vendas (7 horas) Team Building (14 horas) Técnicas de Negociação (7 horas) Técnicas de Vendas (7 horas) TIC (14 horas) Técnicas de Tomada de Decisão (7 horas) 16

17 Daily Management 4 Entrepreneurs Enquadramento O papel das micro e pequenas empresas em Portugal é fundamental para o desenvolvimento económico e social, a sua importância é claramente demonstrada através da assumpção do risco por parte dos seus responsáveis, da flexibilidade e da inovação que as caracteriza e da busca consciente de soluções e da criação de emprego. Esta formação visa desenvolver competências em diversas áreas empresariais, além de contribuir para uma melhor organização, funcionamento e posicionamento das micro e pequenas empresas. É ainda esperada a par lha de conhecimentos, experiências e best prac ces de gestão e áreas relacionadas que permitam apoiar os des natários na expansão do seu negócio, sustentado no desenvolvimento das suas competências e dos seus colaboradores (pessoais, sociais e profissionais) e consequentemente no aumento das vendas e a melhoria dos processos e procedimentos de gestão. Duração 26 horas 11 módulos de 4 horas (não é obrigatória a frequência de todos os módulos, eles serão disponibilizados de forma independente) Módulos Empreendedorismo (4 horas) Cria vidade e Inovação (4 horas) Gestão Estratégica (4horas) Marke ng 2.0. (4 horas) PNL Aplicada às Vendas (4 horas) Finanças (4 horas) Direito Empresarial (4 horas) Liderança e Mo vação (4 horas) Networking (4 horas) Plano de negócios (4 horas) Projectos de Financiamento e sistemas de incen vo (4 horas) Pessoais, sociais e profissionais: auto-confiança; apresentação; comunicação; mo vação; relacionamento interpessoal; trabalho em equipa; resolução de problemas; cria vidade e inovação; liderança; exploração 17

18 e criação de oportunidades; planeamento e organização; gestão do tempo; tecnologias da informação e da comunicação. Compreender o conceito e a importância do Empreendedorismo Conhecer o ambiente socioeconómico das micro e pequenas empresas em Portugal Dominar conceitos, teorias, ferramentas e metodologias inerentes à gestão das micro e pequenas empresas Planificar a implementação de um negócio nas suas várias vertentes Iden ficar oportunidades de mercado Elaborar planos de negócios para micro e pequenas empresas Iden ficar as várias alterna vas de financiamento e os sistemas de incen vo disponíveis Conhecer as várias fases do processo de criação de empresas: jurídicas, comerciais, financeiras Aplicar os conceitos discu dos em situações reais Promover as micro e pequenas empresas no mercado u lizando as tecnologias de informação e comunicação Conhecer e saber u lizar em cada situação os vários pos de Liderança Workshops Enquadramento Com a conjuntura actual, nomeadamente: Os números do desemprego nacional e, em par cular, o aumento acentuado do desemprego qualificado (jovens recém-licenciados, quadros oriundos de falências ou reestruturações e deslocalizações de empresas); A situação económica actual; A estagnação e/ou decréscimo de alguns sectores de ac vidade tradicionais; Novas oportunidades a que as grandes empresas não conseguem chegar; As novas restrições legais; Novos conceitos, metodologias e tecnologias inovadoras essenciais a um mercado cada vez mais exigente e alargado. Urge criar condições que favoreçam a criação e desenvolvimento de empresas inovadoras. O Empreendedorismo e a criação do próprio emprego surge como uma alterna va ao trabalho por conta de outrem, quer por mo vos de evolução profissional, realização pessoal ou mesmo por necessidade. Este ciclo de workshops pretende es mular o debate e a par lha de informação sobre Empreendedorismo, 18

19 bem como, par lhar com os par cipantes algumas ferramentas de apoio ao arranque e sustentabilidade da ac vidade Empreendedora. Compreender o conceito e a importância do Empreendedorismo; Iden ficar as caracterís cas e o perfil do Empreendedor; Conhecer as várias fases do Processo Empreendedor; Dominar conceitos, ferramentas e metodologias inerentes à mo vação e implementação da cria vidade e da inovação a nível individual e/ou em grupo; Planificar a implementação de um negócio nas suas várias vertentes; Conhecer as várias alterna vas de financiamento; Conhecer as várias fases do processo de criação de empresas. Workshops Empreendedorismo e Inovação; Empreendedorismo e Financiamento; Empreendedorismo e Marke ng; Empreendedorismo e Franchising; Empreendedorismo e Networking; Training 4 Business; Business Coaching. Formação Pedagógica Incluímos nesta área a Formação de Professores em Empreendedorismo, Formação de Formadores em Empreendedorismo e ainda a Formação Pedagógica Inicial de Formadores. Enquadramento Hoje em dia, o ensino do Empreendedorismo passa necessariamente por todos os intervenientes no processo ensino-aprendizagem da organização; envolve, portanto, professores, formadores e Empreendedores. Importa, pois, que estes agentes educa vos e/ou empresariais se reciclem permanentemente em busca do desenvolvimento de competências e de uma actualização de conhecimentos, técnicas e metodologias inovadoras. As formações disponibilizadas visam preparar professores/formadores/empreendedores para sensibilizarem os estudantes/formandos para a aprendizagem em geral e para o empreendedorismo em 19

20 par cular. A intenção é, pois, que professores/formadores desenvolvam competências que lhes permitam criar condições propiciadoras de um espírito inovador nos estudantes/formandos, incen vando-os a serem inovadores e cria vos, a planear um negócio, a desenvolver ideias empreendedoras. Estas formações têm por base o aprender fazendo, propondo ac vidades e experiências; daí que nelas, mais do que transmi r conhecimentos, se incen ve a uma par cipação efec va e interdisciplinar, oferecendo experiências pedagógicas que apoiem os estudantes/formandos na pesquisa e desenvolvimento das caracterís cas que definem empreendedores bem sucedidos. Pretende-se, também, fornecer ferramentas para a inclusão do Empreendedorismo nas prá cas académicas das escolas, através da formação vivencial de professores, no recurso a uma metodologia para o desenvolvimento das habilidades empreendedoras de seus alunos, através da criação de ac vidades e projectos, que possam ser vinculados às disciplinas curriculares, ou realizados como ac vidades extra-curriculares. Iden ficar as potencialidades da formação em geral e da formação em Empreendedorismo, em par cular; Despertar o Empreendedorismo; Sensibilizar para a inovação e para a cria vidade; Iden ficar as diferentes componentes do processo empreendedor; Saber orientar os estudantes na aprendizagem em geral e no desenvolvimento de um projecto empreendedor, em par cular; Iden ficar factores culturais que possam (não) favorecer a aprendizagem ao longo da vida e o Empreendedorismo; Detectar oportunidades de aprendizagem e de criar negócio; Gerar ideias de negócio; Iden ficar oportunidades de negócio no contexto nacional e/ou regional; Formular a ideia ou modelo de negócio; Explorar situações ro neiras numa inicia va empreendedora. Formação Formação Professores em Empreendedorismo; Formação Formadores em Empreendedorismo; Formação Pedagógica Inicial de Formadores. 20

21 Empreendedorismo Siga-nos em: Apoiamos Empreendedores e empresas! Apresentações com Impacto Auto-confiança; apresentação; comunicação; mo vação; planeamento e organização; gestão do tempo. Compreender o conceito e a importância das apresentações em público (projectos, empresas, novos produtos/serviços, conferências); Iden ficar os elementos-chave de uma apresentação; Dominar instrumentos e técnicas que permitam o planeamento e a execução de apresentações com impacto, dinâmicas, atraentes e persuasivas; U lizar adequadamente os suportes de comunicação (power-point, áudio-video). Apresentações em público; Planeamento; Execução. Formador: Marco Lamas Duração: 7 horas Inscrições + informações Balanced Scorecard Comunicação escrita; capacidade de análise e síntese; recolha e tratamento de informação; planeamento e organização; pensamento crí co; sensibilidade organizacional; tomada de decisão. Compreender o conceito e importância da Estratégia no desenvolvimento das organizações; Dominar o conceito e as metodologias do Balanced Scorecard; Adquirir uma nova ferramenta de monitorização e suporte de tomada de decisões nas organizações com base em elementos financeiros e não financeiros. Estratégia e Balanced Scorecard; Concepção; Desenho; Desenvolvimento; Implementação. Comunicação empresarial Formador: Marco Lamas Duração: 7 horas Inscrições + informações Comunicação; relacionamento interpessoal; influência; cria vidade; pensamento crí co. Compreender o conceito e a importância da comunicação empresarial numa empresa e no ambiente onde está inserida; Iden ficar as caracterís cas e funções da comunicação; Dominar instrumentos e técnicas de comunicação; Planificar e aplicar estratégias para uma comunicação eficaz; Aplicar os conceitos discu dos em situações reais. Comunicação B2B vs comunicação externa; Comunicação interna; Estratégias e meios de comunicação tradicionais e 2.0; Planificação da comunicação de acordo com a mensagem e o público-alvo; A importância da comunicação de crise. Formador: Jorge Basto Sobreira Duração: 7 horas Inscrições + informações 21

22 Comunicação Interpessoal Empa a; relacionamento interpessoal; escuta ac va; flexibilidade; Comunicação. Compreender o conceito e importância da Comunicação Interpessoal; Iden ficar as caracterís cas e funções da comunicação; Desenvolver uma comunicação asser va; Planificar e aplicar estratégias para uma comunicação eficaz (gestão de conflitos, negociação, ); Aplicar os conceitos discu dos em situações reais. O processo e os pos de comunicação; Comunicação Interpessoal; Barreiras à comunicação; Planificação da comunicação; Gestão de conflitos. Formador: Alice F. Antas Duração: 7 horas Inscrições + informações Controlo de gestão Análise; diagnós co; tomada de decisão; planeamento; definição e avaliação de objec vos; definição, atribuição e aceitação de responsabilidades; es mulação e mo vação; organização; rigor. Compreender o conceito, a importância e objec vos do controlo de gestão; Iden ficar e compreender as ferramentas de pilotagem do controlo de gestão; Compreender e dominar as metodologias e princípios de implementação do controlo de gestão. Controlo de gestão: Conceitos, objec vos e importância; Os instrumentos de pilotagem do controlo de gestão; O Processo de implementação do controlo de gestão. Formador: Sérgio Resende Duração: 7 horas Inscrições + informações Cria vidade e Inovação Trabalho em equipa; resolução de problemas; cria vidade e inovação; pensamento crí co; capacidade para ques onar. Dominar os conceitos, teorias, ferramentas e metodologias de cria vidade e inovação; Mo var e implementar a cria vidade e a inovação individualmente ou em grupo; Desenvolver uma nova postura perante o processo cria vo e os bloqueios à cria vidade e inovação; Aplicar os conceitos discu dos em situações reais. Cria vidade e Inovação: conceitos e princípios; Bloqueios à cria vidade e inovação; Processo cria vo; Técnicas e ferramentas de promoção da cria vidade (Técnicas de geração de ideias) e inovação; Da cria vidade à inovação desenhar, implementar e avaliar processos. Formador: Joana Oliveira Duração: 7 horas Inscrições + informações 22

23 Direito Empresarial Comunicação; capacidade analí ca; sensibilidade organizacional; tomada de decisão; recolha e tratamento de informação. Compreender o conceito e a importância do Direito Empresarial; U lizar conceitos, teorias, ferramentas e metodologias que permitem analisar o contexto legal das organizações e das suas relações. Conceito de empresa e pos de sociedades comerciais; Elementos essenciais dos contratos sociais; O funcionamento das sociedades: órgãos sociais, direitos, deveres e responsabilidades; Contratos comerciais de organização e parceria, de distribuição e de transferência de tecnologia e know-how; Dissolução/Liquidação; Visão prá ca/empreendedorismo/ Empreendedor. Empreendedorismo Formador: João Ferro Duração: 7 horas Inscrições + informações Apresentação; comunicação; mo vação; relacionamento interpessoal; trabalho em equipa; resolução de problemas; cria vidade e inovação; liderança; exploração e criação de oportunidades; gestão do tempo. Compreender o conceito e a importância do Empreendedorismo; Iden ficar as caracterís cas e o perfil do Empreendedor; Dominar conceitos, teorias, ferramentas e metodologias inerentes à mo vação e implementação da cria vidade e da inovação a nível individual e/ou em grupo; Iden ficar as várias alterna vas de financiamento. Empreendedorismo, Porquê e para quê?; O Processo Empreendedor. Franchising Formador: Marco Lamas Duração: 14 horas Inscrições + informações Auto-confiança; comunicação; relacionamento interpessoal; trabalho em equipa; planeamento e organização. Compreender o conceito e a importância do Franchising na actualidade; Conhecer os principais indicadores do franchising em Portugal e no mundo; Iden ficar as principais vantagens e desvantagens de inves r num negócio em sistema de franchising; Dominar os aspectos chave na selecção de uma oportunidade de franchising; Conhecer as condições específicas de uma negociação em franchising: jurídicas, comerciais, financeiras. Franchising; Análise e selecção do Franchising; Contrato de Franchising; Relação Franchisado/Franchisador; Gestão e desenvolvimento do negócio; Financiamento; Casos prá cos. Formador: Marco Lamas Duração: 7 horas Inscrições + informações 23

24 Gestão de Conflitos Empa a; relacionamento interpessoal; trabalho de equipa; escuta ac va; capacidade de negociação; gestão de conflitos; flexibilidade; comunicação. Compreender o conceito e a importância da gestão de conflitos; Iden ficar as fontes, os intervenientes e as principais manifestações de conflitos; Conhecer e aplicar instrumentos e técnicas de gestão de conflitos; Conhecer as estratégias mais adequadas para a resolução de problemas; Aplicar os conceitos discu dos em situações reais. Gestão de conflitos;instrumentos e técnicas de gestão de conflitos;vantagens e desvantagens das situações de conflito. Formador: Alice F. Antas Duração: 7 horas Inscrições + informações Gestão do Tempo Auto-confiança; asser vidade; planeamento e organização; gestão do tempo; delegação; sensibilidade organizacional. Compreender o conceito e a importância da gestão do tempo; Dominar estratégias que permitam uma correcta planificação e gestão do tempo para a execução de ac vidades e projectos; Aplicar os conceitos discu dos em situações reais. Gestão do tempo; Obstáculos da gestão do tempo; Planificação e estratégias da gestão do tempo; Organização e trabalho em equipa. Formador: Alice F. Antas Duração: 7 horas Inscrições + informações Gestão Estratégica Comunicação; pensamento cria vo; capacidade analí ca; sensibilidade organizacional; tomada de decisão; recolha e tratamento de informação; planeamento e organização. Compreender o conceito e a importância da Gestão estratégica; Desenvolver uma nova postura perante a gestão das organizações. Gestão Estratégica, conceito e enquadramento; Análise estratégica; Formulação estratégica; Organização e implementação estratégica. Formador: Marco Lamas Duração: 7 horas Inscrições + informações 24

25 Gestão Projectos processo de gestão de projectos. Comunicação; resolução de problemas; liderança; planeamento e organização; gestão do tempo. Compreender o conceito e a importância da gestão de projectos; Iden ficar as caracterís cas e o perfil do gestor de projectos; Dominar conceitos, teorias, ferramentas e metodologias da gestão de projectos; Conhecer as várias fases do A Gestão de projectos; Fases de implementação de um projecto; Técnicas de planificação de projectos; Organização e acompanhamento de projectos; Encerramento de projectos. Formador: Paulo Oliveira Duração: 7 horas Inscrições + informações Informá ca na óp ca do u lizador U lização das tecnologias da informação e comunicação; comunicação; resolução de problemas; recolha e tratamento de informação; capacidade analí ca; planeamento e organização. Compreender o conceito e a importância da informá ca; Conhecer o potencial dos computadores; Rentabilizar a produção automa zando tarefas ro neiras; Sensibilizar para as potencialidades das ferramentas tecnológicas. Introdução aos computadores; Aplicações e ferramentas básicas; Gestão de documentos; Internet e ; Processamento de texto. Formador: Edgar Lamas Duração: 21 horas Inscrições + informações Inteligência Emocional Auto-confiança; autodomínio, comunicação; relacionamento interpessoal; mo vação; desenvolvimento dos outros; cria vidade. Compreender o conceito e a importância da Inteligência emocional; Compreender os factores essenciais nas relação consigo mesmo e com os outros; Dominar a u lização da inteligência emocional na vida pessoal e profissional; Dominar técnicas e instrumentos para a resolução de conflitos e o desenvolvimento dos outros; Aplicar os conceitos discu dos em situações reais (pessoais e profissionais). Inteligência emocional; Emoções; A inteligência emocional e os relacionamentos pessoais e profissionais; A resolução de conflitos e o desenvolvimento dos outros. Formador: Gabriela Cunha Duração: 7 horas Inscrições + informações 25

26 Liderança e Mo vação Mo vação; liderança; relacionamento interpessoal. Compreender os conceitos e a importância da Liderança e da Mo vação; Desenvolver uma nova postura perante a gestão das organizações. Liderança que conceito(s) para o mundo empresarial?; Mo vação em função da organização; A negociação e gestão de conflitos. Formador: Luísa Bravo Lamas Duração: 7 horas Inscrições + informações Marke ng 2.0 Relacionamento/Orientação para os clientes; u lização das tecnologias da informação e comunicação, habilidades sociais, cria vidade. Conhecer e u lizar marke ng 2.0; Desenvolver o networking social e profissional (alavancagem social; redes de conhecimento; redes de contacto). O Marke ng 2.0 Enquadramento Histórico; Convergência digital; Marke ng viral; Programas de fidelização CRM; Marke ng Tribal; Marke ng Pessoal; Redes sociais e profissionais; Social media (o novo consumidor-autor on-line); Marke ng 3.0 e 4.0. Formador: Jorge Basto Sobreira Duração: 7 horas Inscrições + informações Marke ng Comunicação; apresentação; trabalho em equipa; relacionamento interpessoal; cria vidade; pensamento crí co; capacidade para ques onar; exploração e criação de oportunidades; planeamento e organização; gestão do tempo. Dominar conceitos, teorias e ferramentas de Marke ng; Conhecer a função Marke ng no interior de uma empresa; Iden ficar e u lizar adequadamente a informação relevante de mercado; Aplicar o Marke ng mix e as suas variantes com sucesso. Marke ng conceitos base; A Organização da Função de Marke ng; O sistema de informação de Marke ng A pesquisa; Os Instrumentos de Marke ng 2.0: networking e redes sócio-profissionais; O Plano de Marke ng. Formador: Jorge Basto Sobreira Duração: 7 horas Inscrições + informações 26

27 Marke ng pessoal Comunicação; relacionamento interpessoal; influência; cria vidade; pensamento crí co. Compreender os conceitos directamente associados ao Marke ng Pessoal; Dominar técnicas de desenvolvimento e realização pessoal e profissional; Criar a sua Marca Pessoal; Saber vender a sua Marca; Diferenciar-se da concorrência; Tirar par do dos seus pontos fortes para alcançar objec vos. Individuo vs produto; Importância do Marke ng Pessoal; O simples detalhe faz a diferença dicas essenciais; Fases do processo de construção da Marca Pessoal - plano de Marke ng Pessoal; Ferramentas e canais de promoção da Marca Pessoal plano de acções de Marke ng Pessoal. PNL Aplicada às Vendas Formador: Paulo Morais Duração: 7 horas Inscrições + informações Empa a; relacionamento interpessoal; escuta ac va; flexibilidade; Comunicação. Compreender o conceito de PNL e o seu enquadramento nas vendas; Iden ficar es los de clientes e metaprogramas associados; Aplicar estratégias para melhorar o processo de comunicação com o cliente; Compreender e aplicar técnicas da PNL no contexto comercial (vendas e negociação). Contextualização da PNL e seu enquadramento nas vendas; Caracterização e es los de Clientes; A relação com o cliente; Técnicas da PNL aplicadas ao contexto comercial. Formador: Alice F. Antas Duração: 14 horas Inscrições + informações Team Building Auto-confiança; comunicação; mo vação; trabalho em equipa; relacionamento interpessoal; planeamento e organização; gestão do tempo. Iden ficar as caracterís cas de organização pessoal; Definir estrategicamente as prioridades; Gerir o tempo de uma equipa de forma estratégica; Op mizar a comunicação na equipa, animando e incitando à colaboração; Implementar a planificação adequando ao(s) contexto(s). Trabalho em equipa; Os diferentes papeis do gestor face aos desafios actuais e às pra cas de gestão; Promoção do trabalho em equipa. Formador: Marco Lamas Duração: 7 horas Inscrições + informações 27

28 Técnicas de Vendas Comunicação; apresentação; trabalho em equipa; relacionamento interpessoal; cria vidade; pensamento crí co; capacidade para ques onar; exploração e criação de oportunidades; planeamento e organização; gestão do tempo. Dominar conceitos e teorias de vendas; Conhecer ferramentas e metodologias ao serviço do processo de vendas; Iden ficar e compreender o comportamento dos clientes; Desenvolver uma nova postura perante o processo de vendas. Os intervenientes no processo de vendas; Organização pessoal; Planificação do processo e sua implementação. Marke ng e promoção. Formador: Marco Mendes Duração: 7 horas Inscrições + informações Tecnologias da Informação e Comunicação U lização das tecnologias da informação e comunicação; comunicação; resolução de problemas; recolha e tratamento de informação; capacidade analí ca; planeamento e organização. Compreender o conceito e a importância das Tecnologias de informação e comunicação; Ajustar as necessidades às tecnologias; Rentabilizar a produção automa zando tarefas ro neiras; Melhorar os resultados tratando a informação; Sensibilizar para as potencialidades das ferramentas tecnológicas. U lizações genéricas de ferramentas de Office (Texto Cálculo e correio; Cálculo; Correio.); Ferramentas específicas de trabalho (Ambiente, exploração e tratamento.). Formador: Edgar Lamas Duração: 7 horas Inscrições + informações 28

29 Daily Management 4 Entrepreneurs Siga-nos em: Apoiamos Empreendedores e empresas! Cria vidade e Inovação Trabalho em equipa; resolução de problemas; cria vidade e inovação; pensamento crí co; capacidade para ques onar. Dominar os conceitos, teorias, ferramentas e metodologias de cria vidade e inovação; Mo var e implementar a cria vidade e a inovação individualmente ou em grupo; Desenvolver uma nova postura perante o processo cria vo e os bloqueios à cria vidade e inovação; Aplicar os conceitos discu dos em situações reais. Cria vidade e Inovação: conceitos e princípios; Bloqueios à cria vidade e inovação; Processo cria vo; Técnicas e ferramentas de promoção da cria vidade (Técnicas de geração de ideias) e inovação; Da cria vidade à inovação desenhar, implementar e avaliar processos. Formador: Joana Oliveira Duração: 4 horas Inscrições + informações Direito Empresarial Comunicação; capacidade analí ca; sensibilidade organizacional; tomada de decisão; recolha e tratamento de informação. Compreender o conceito e a importância da Gestão estratégica; Desenvolver uma nova postura perante a gestão das organizações. Conceito de empresa e pos de sociedades comerciais; Elementos essenciais dos contratos sociais; O funcionamento das sociedades: órgãos sociais, direitos, deveres e responsabilidades; Contratos comerciais de organização e parceria, de distribuição e de transferência de tecnologia e know-how; Dissolução/Liquidação; Visão prá ca/empreendedorismo/ Empreendedor. Empreendedorismo Formador: João Ferro Duração: 4 horas Inscrições + informações Apresentação; comunicação; mo vação; relacionamento interpessoal; trabalho em equipa; resolução de problemas; cria vidade e inovação; liderança; exploração e criação de oportunidades; gestão do tempo. Compreender o conceito e a importância do Empreendedorismo; Iden ficar as caracterís cas e o perfil do Empreendedor; Dominar conceitos, teorias, ferramentas e metodologias inerentes à mo vação e implementação da cria vidade e da inovação a nível individual e/ou em grupo; Iden ficar as várias alterna vas de financiamento. Empreendedorismo, Porquê e para quê?; O Processo Empreendedor. Formador: Marco Lamas Duração: 4 horas Inscrições + informações 29

30 Finanças Compreender informação numérica rapidamente e com precisão; capacidade analí ca; tomada de decisão; recolha e tratamento de informação; planeamento e organização. Compreender o conceito e a importância da análise financeira; Desenvolver uma nova postura perante a análise financeira e a gestão de tesouraria. Análise estratégica; Fontes de dados (A demonstração de resultados; O balanço contabilís co; Orçamentos Previsão tesouraria e exploração.); Análise de dados (Análise de Tesouraria e exploração; Comparação de demonstração de resultados e balanços; Construção de saldos intermédios; Outras tabelas.). Formador: Edgar Lamas Duração: 4 horas Inscrições + informações Gestão Estratégica Comunicação; pensamento cria vo; capacidade analí ca; sensibilidade organizacional; tomada de decisão; recolha e tratamento de informação; planeamento e organização. Compreender o conceito e a importância da Gestão estratégica; Desenvolver uma nova postura perante a gestão das organizações. Gestão Estratégica, conceito e enquadramento; Análise estratégica; Formulação estratégica; Organização e implementação estratégica. Formador: Marco Lamas Duração: 4 horas Inscrições + informações Liderança e Mo vação Mo vação; liderança; relacionamento interpessoal. Compreender os conceitos e a importância da Liderança e da Mo vação; Desenvolver uma nova postura perante a gestão das organizações. Liderança que conceito(s) para o mundo empresarial?; Mo vação em função da organização; A negociação e gestão de conflitos. Formador: Luísa Bravo Lamas Duração: 4 horas Inscrições + informações 30