Manual de Instalação e Operacional do SAR O- VPN Windows

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1 Manual de Instalação e Operacional do SAR O- VPN Windows Cliente: Usuários de VPN do SERPRO Versão 2.3

2 C ONTROLE DE REVISÕES Versão Data Alterações da Versão /04/ Versão original /05/ Para usuários do Windows XP; Inclusão do item sobre o.net e orientações para o adaptador de rede /05/ Inclusão do item Atualizador /05/ Inclusão do item Premissas /03/ Atualização das imagens /04/ Observações para instalação no Windows 8.x /07/ Atualização sobre as premissas /08/ Atualização do procedimento para Windows 8.x /09/ Remoção do procedimento para Windows 8.x /09/ Atualização do sumário /09/ Atualização no item /10/ Correção de erros de digitação /02/ Atualização dos links para o novo portal do Serpro /04/ Inclusão de mais um gateway a ser liberado do firewall. 2/12

3 S UMÁRIO Controle de Revisões Introdução Premissas Solicitação de acesso Download Instalação Instalação convencional NET Framework Processo de instalação Adaptador de rede Usando o o-vpn Executando o cliente Atualização Processo de conexão Tela Inicial Conexão Menu Conectar/Desconectar Abrir o-vpn Update Sites Exportar Log Suporte Sobre Sair Desinstalação /12

4 1. I NTRODUÇÃO Esse documento trata da utilização do cliente de VPN-SSL baseado em software livre do SERPRO. Nos próximos itens serão abordados os procedimentos para download, instalação, desinstalação e uso do produto. 2. P REMISSAS Estar habilitado no Serviço de Acesso Remoto do SERPRO SAR. Caso exista firewall deverá ser liberado o serviço e porta UDP/1194 tendo como destino o endereço e no Serpro. Caso exista PROXY deverá ser liberado o domínio serpro.gov.br para a porta 80 (http). Alguns softwares antivírus poderão criticar a instalação considerando que a aplicação pode não ser confiável. Mesmo assim o usuário deverá permitir a execução para que a instalação proceda normalmente. Se necessário desativar o antivírus antes da instalação. Possuir o.net Framework na versão 3.5 Service Pack 1 ou superior. 3. S OLICITAÇÃO DE ACESSO Para solicitar acesso ao SAR seguir o procedimento descrito abaixo: 1. Com o certificado corretamente configurado e sendo reconhecido pela estação de trabalho, acessar diretamente pela interface gráfica do cliente VPN ou através do site https://www.serpro.gov.br/downloads/acesso-remoto-sar/acesso-remoto na opção Solicitar Acesso ; 2. Digitar o PIN (senha do certificado); 3. Preencher TODOS os dados do formulário que deverá ser exibido, confirmar e enviar os dados; 4. Aguardar a liberação do acesso. Obs.: A partir das informações colhidas do certificado digital do usuário serão enviados dois s, o primeiro informando que a solicitação de acesso foi realizada com sucesso e em seguida outro informando que a liberação foi efetuada com sucesso, ou seja, o acesso está liberado. 4. D OWNLOAD Para adquirir o cliente, seguir os passos abaixo. Acessar a URL https://www.serpro.gov.br/downloads/acesso-remoto-sar/acessoremoto; Clicar no link Downloads ; Por fim clicar no link correspondente à versão do Windows e salvar o arquivo ovpnserprov2.exe. 4/12

5 5. I NSTALAÇÃO Após efetuar o download, será disponibilizado o executável estação de trabalho. na 5.1. I NSTALAÇÃO CONVENCIONAL Com um duplo clique no arquivo uma tela similar a mostrada abaixo será exibida. Clicar em Executar para dar início ao processo de instalação do software NET F RAMEWORK Como pré-requisito, o cliente o-vpn utiliza o.net Framework 3.5. Caso o mesmo não esteja instalado ou esteja com versão inferior a mencionada, o framework será instalado automaticamente. Para tanto, é obrigatório que a estação esteja conectada à Internet. Para uma instalação off-line, efetuar o download do framework e utilizá-lo posteriormente. Só após a instalação bem-sucedida do.net, o cliente o-vpn continuará com sua instalação normal. 5/12

6 PROCESSO DE INSTALAÇÃO Em seguida, confirmar que deseja instalar o software clicando no botão Próximo A DAPTADOR DE REDE Durante o processo de instalação uma mensagem de instalação do adaptador de rede TAP será exibida. Para continuar, clicar em Instalar. 6/12

7 Usuários do Windows 7 e 8.x poderão se deparar com o seguinte alerta: Nesse momento deve-se clicar em Instalar para continuar a instalação normalmente. Telas do DOS serão exibidas. É necessário esperar que as mesmas desapareçam sem intervenção humana. Não é recomendado minimizar essas telas. Fechá-las, significará abortar a instalação do adaptador de rede e outros dispositivos obrigando o usuário a reinstalar toda a aplicação. Após a instalação ser concluída uma tela será exibida. Um checkbox estará disponível. Caso deseje iniciar a execução do cliente imediatamente basta marcar o checkbox e em seguida clicar em Fim se não, clicar apenas em Fim para encerrar o instalador. 7/12

8 6. U SANDO O O-VPN 6.1. E XECUTANDO O CLIENTE Para iniciar o cliente, caso o mesmo não esteja em execução, clicar no botão Iniciar do Windows, depois em Programas e procurar por o-vpn SERPRO. Em seguida, clicar em o-vpn SERPRO para executar a aplicação. Iniciada a execução, será exibido o ícone, identificado por um cadeado preto, no system tray A TUALIZA TUALIZAÇÃO O o-vpn foi projetado para checar se há novas versões ao iniciar. Se houver nova versão disponível, um aviso será exibido, Se escolher o download e instalação da nova versão do programa, não há necessidade de remover o o-vpn atualmente instalado. Não há opção de verificar manualmente as atualizações PROCESSO DE CONEXÃO TELA INICIAL Iniciada a aplicação, a primeira tela a ser exibida contém as seguintes opções: 1. Certificado: Clicar no botão indicado para selecionar um certificado digital A3 ou A1 importado. Não é possível apontar para um arquivo. 2. Ver certificado: Visualiza o certificado digital selecionado. 3. Botão Conectar: Inicia o processo de autenticação. 4. Botão Fechar: Minimiza a tela. A aplicação ainda fica em execução podendo ser acessada no system tray. 5. Link: Checa se o certificado digital selecionado está habilitado para acessar a Rede SERPRO. 6. Sobre o site: Exibe informações sobre o site atualmente selecionado. 8/

9 C ONEXÃO Supondo que o certificado digital está corretamente habilitado para usar o serviço de VPN do SERPRO, será necessário selecionar o certificado desejado e clicar em Conectar para iniciar o processo de autenticação. <SITE DEFINIDO PELO SERPRO> Se necessário, o processo de conexão poderá ser interrompido clicando-se no botão Cancelar. Conexão bem-sucedida, será exibida uma tela semelhante à imagem abaixo: Para desconectar, clicar no botão Desconectar. Caso a tela seja fechada, será possível acessar todas as funções do cliente o-vpn através do system tray. 9/12

10 Após alguns segundos, a tela acima será automaticamente minimizada e, nesse momento, no system tray será exibido o status de conectado como exibido abaixo: 6.4. M ENU Clicando-se com o botão direito do mouse no ícone do o-vpn SERPRO exibido no system tray o menu da aplicação será exibido. O menu é composto de: C ONECTAR ONECTAR/D ESCONECTAR Inicia imediatamente o processo de autenticação utilizando o certificado previamente escolhido como mostrado no item Caso nenhum certificado tenho sido selecionado ou o último certificado utilizado tenha sido removido, uma mensagem será exibida exigindo um certificado digital. Se já estiver conectado, o texto dessa opção mudará para Desconectar. Clicando-se em Desconectar, a conexão com a VPN será encerrada e a tela inicial mostrada no item será exibida A BRIR O-VPN Exibe a tela de seleção do certificado já apresentada no item Tela Inicial U PDATE S ITES No caso de haver mudanças servidor do SERPRO é possível atualizar manualmente para as novas configurações E XPORTAR L OG Se houver necessidade de se visualizar as últimas tentativas de conexões, é possível gerar um arquivo selecionando-se esta opção. Ao escolher a opção Exportar Log a tela abaixo deverá ser exibida: 10/12

11 Nesse momento será possível escolher o nome e local onde o arquivo será gerado, clicando em salvar. O arquivo virá compactado com a extensão.zip S UPORTE Nesta opção serão exibidas opções para o usuário acionar o suporte do SERPRO: pelo 0800 ou on-line, através do link Abrir acionamento. Para sair, clicar em Fechar. 11/12

12 S OBRE Nesse item é possível saber a versão instalada. Clicando no link Visite nosso site, o usuário será redirecionado para o portal do Serviço de Acesso Remoto. Para sair, clicar em Fechar S AIR Clicando em Sair, o software será encerrado. O cadeado preto desaparecerá. Para executar novamente, seguir o item D ESINSTALAÇÃO Para remover o cliente o-vpn é necessário acessar a opção de desinstalação de programas do próprio Sistema Operacional encontrada no Painel de Controle opção o- VPN SERPRO. 12/12

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