Tendências em Qualidade de Software. Robert Pereira Pinto

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2 Tendências em Qualidade de Software Robert Pereira Pinto

3 Tendências Tecnológicas Computação nas nuvens Análises avançadas para simulação e otimização de processos Aplicações RIA Social Computing Virtualização Aplicações móveis

4 Cenário Atual da TI Recuperação da crise de 2009 Redução em investimentos na TI Ao mesmo tempo, existe uma tendência de desenvolvimento de novas soluções Geração de maior competitividade para as empresas Projetos que apresentam maior ROI As organizações estão buscando a implantação de ALM Explorando principalmente metodologias ágeis

5 Cenário Atual da TI Agilidade Complexidade Qualidade

6 Questões Chaves Como é possível aumentar a qualidade nesse novo cenário? Dadas as principais tecnologias emergentes, onde focar os testes? Para onde caminha a terceirização de qualidade?

7 Questões Chaves Como é possível aumentar a qualidade nesse novo cenário? Dadas as principais tecnologias emergentes, onde focar os testes? Para onde caminha a terceirização de qualidade?

8 Qualidade vem aumentando Como é possível? Principais caminhos: Adoção de processos formais Metodologias de testes em ALM Automação do processo de QA Alternativas de testes baratas e ágeis

9 Processos Formais de Testes A indústria tem adotado metodologias para desenvolvimento e entrega de projetos: Exemplo: Metodologias ágeis Países que Adotam Metodologias Ágeis 59% 60% 56% 80% Sim Não 41% 40% 44% América do Norte Europa Ásia 20% Resto do Mundo

10 Processos Formais de Testes O mesmo ocorre quando falamos de testes O Word Quality Report apontou que 72% das empresas adotam processos formais de desenvolvimento e testes Porém, não são processos comuns de mercado 3/4 das empresas disseram não seguir modelos como o TMap, TMMI, TPI ou qualquer outro Essas empresas estão seguindo modelos próprios, criados internamente Desvantagens: Métricas de mercado não são utilizadas, não ocorre reuso de artefatos oferecidos pelos modelos nem mesmo a utilização de uma comunicação comum

11 Automação do Processo de QA Tecnologia de automação para a garantia da qualidade está cada vez mais presente nas empresas No entanto, a utilização ainda é concentrada em apenas alguns elementos do ALM Todos as etapas Gerência de regras de negócio Automação por Etapa Modelagem de processo de negócio Requisitos Casos de Uso Casos de Testes Gerência de Defeitos 29% 25% 16% 12% 7% 2% 9%

12 Automação do Processo de QA Oportunidade para as empresas e profissionais de testes: Apoiar mais a adoção das soluções tecnológicas As empresas não estão investindo o necessário para adotar plenamente o ferramental de testes Porque não possuem o conhecimento sobre o ROI das soluções adotadas 100% até 80% até 50% até 25% Desconhece 19% 16% 4% 12% 49%

13 Automação do Processo de QA Um resultado importante apresentado é a existência de duas áreas de maior relevância Gerenciamento de requisitos e modelagem de processos Gerenciamento de ambiente e dados Automação efetiva nessas áreas permitirá: Aumentar significativamente a qualidade das aplicações Reduzir retrabalho Reduzir custos de testes

14 Automação do Processo de QA Quem são os grandes player?

15 Alternativas de Baixo Custo Qualidade é exigida para qualquer tipo de aplicação Desde grandes sistemas corporativos à sites institucionais Como atender projetos de baixo custo? Testes exploratórios Crowdsourcing em testes

16 Testes Exploratórios Não depende de scripts de testes Livre de casos de testes formais e específicos O objetivo é utilizar o sistema como o usuário utilizaria Exige pouca documentação Exemplos de técnicas Testar links Autenticação Navegação

17 Crowdsourcing em Testes Modelo baseado em utilização de mão-de-obra ociosa na Internet Vantagens: Velocidade nos testes Maior cobertura de plataformas de testes Feedback do usuário Utilização de usuários reais Desvantagem: Confidencialidade comprometida

18 Crowdsourcing em Testes Players de mercado

19 Questões Chaves Como é possível aumentar a qualidade nesse novo cenário? Dadas as principais tecnologias emergentes, onde focar os testes? Para onde caminha a terceirização de qualidade?

20 Computação nas nuvens Máquinas virtuais sendo executadas em um ambiente com memória, armazenamento de dados e processamento compartilhados entre servidores interligados via Internet Está cada vez mais presente nas organizações 76% das empresas utilizam a nuvem para alguma de suas aplicações

21 Computação nas nuvens Permite otimizar custos e agiliza o processo de montagem da infra-estrutura Consumo de recursos ocorre sobre demanda Na infra-estrutura tradicional, baseada em servidores dedicados, torna-se difícil fazer o balanceamento ideal entre a capacidade dos servidores e à demanda real dos serviços

22 Computação nas nuvens Não existe milagre, computação nas nuvens não quer dizer aumento de qualidade Essa abordagem exige consideráveis alterações na arquitetura das aplicações Pode gerar um número significativo de falhas durante a produção Qual impacto para a equipe de QA? Quais critérios deverão ser focados pela equipe de QA?

23 Computação nas nuvens Testes de carga deverão apresentar maior destaque nesse modelo de arquitetura Tipos de Problemas Encontrados em Aplicações nas Nuvens 7% 25% 20% 17% 16% 15% Problemas de desempenho de aplicações Problemas de segurança Problemas de funcionalidades Problemas de desempenho de infra-estrutura Não temos conhecimento de problemas Existem problemas, porém são desconhecidos

24 Aplicações para Dispositivos Móveis Ultrapassamos a marca dos 176 milhões de aparelhos ativos no Brasil 82,54% pré-pagos Crescimento dos smartphones foi 128% superior ao primeiro semestre de 2009 Representam atualmente 10% do mercado brasileiro O IDC elevou sua projeção para 2010 de 44% para 55% no crescimento do número de smartphones Fontes: -Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) -Nielsen Telecom Practice Group

25 Aplicações para Dispositivos Móveis Alavancagem no desenvolvimento de aplicações Estimativa da research2guidance de crescimento em 700% no total de receitas geradas por aplicações para smartphones até 2013 Maior número de aplicações em grande diversidade de arquiteturas

26 Aplicações para Dispositivos Móveis Como garantir qualidade nesse universo de possibilidades? Existem 3 níveis de análises que devem ser realizadas pela equipe de QA Dispositivos Infra-estrutura de rede Aplicações

27 Aplicações para Dispositivos Móveis Como realizar testes nesse ambiente com eficiência? Identificação de arquiteturas equivalentes Automação direta no aparelho Crowdsourcing

28 Questões Chaves Como é possível aumentar a qualidade nesse novo cenário? Dadas as principais tecnologias emergentes, onde focar os testes? Para onde caminha a terceirização de qualidade?

29 Outsourcing Continua a desempenhar um papel fundamental na qualidade Crescimento previsto ao longo dos próximos anos Empresas estão focando em seu core business e terceirizando funções como QA Pelo Word Quality Report, essa é uma tendência muito forte em países europeus Porém, não significa que irá facilitar a vida dos exportadores brasileiros

30 Outsourcing Países que Terceirizam Testes Sim Não 49% 51% América do Norte 35% 65% 85% 15% 67% 33% Europa Ásia Resto do Mundo Provedores de Outsourcing em Testes Outras Localidades Países Vizinhos Índia Alocação on-site 35% 35% 19% 26% 19% 22% 27% 17% América do Norte Europa

31 Outsourcing As organização estão demandando por empresas que tenham domínio do negócio Apenas 14% das empresas possuíam a qualificação desejada A tendência é a exigência por conhecimento de domínio das empresas Vai forçar que empresas de testes busquem se verticalizar

32 Outsourcing Além da especialização, as organizações estão buscando serviços de maior valor agregado Conhecer técnicas de testes Conhecer o domínio do cliente Metodologias específicas por tecnologias (ex. SAP)

33 Perfil da Equipe de QA Dados do WQR apresentam que o perfil desejado está distante do que era praticado tradicionalmente Conhecimento do negócio da empresa Conhecer todo o processo de desenvolvimento Alta capacidade de programação Competências Desejadas 31% 9% 10% Programação em C++, Java, etc Scripts (Perl, Python, etc) 14% Banco de Dados Mainframe 22% 5% 5% 4% Redes Segurança Conhecimento de Negócio QA

34 Perfil da Equipe de QA 20 anos atrás, testes serviam apenas como suporte para o desenvolvimento As metodologias de desenvolvimento de software estão evoluindo para tornar os projetos mais ágeis Nesse modelo, todos os envolvidos devem estar plenamente integrados Combinando talentos de desenvolvedores, testadores, analista de negócios etc.

35 Recomendações Avalie as características dos principais projetos em desenvolvimento Busque alternativas baratas como o crowdsourcing para garantir o mínimo de qualidade Computação nas nuvens não é milagre Garantir qualidade continuará sendo uma tarefa árdua Desempenho e segurança são os pontos que certamente sofrerão mais impacto nesse processo

36 Recomendações Automatize mais etapas do ALM de forma eficiente Não basta só o gerenciamento de casos de testes e falhas Busque soluções que permitam agilizar o próprio processo de automação Alternativas que cubram requisitos, casos de uso, fluxos e modelos de negócio

37 Recomendações Prestadores de serviços em QA O cliente não quer mais alocação de mão de obra Busque agregar mais valor através de soluções especializadas e completas Profissionais em QA Estejam preparados para novas exigências Busque envolvimento maior no processo de desenvolvimento Falácia: Quem testa não precisa programar

38 Referências Word Quality Report, Capgemini, Sogeti, HP Sogeti UK Survey, 2010 Sogeti UK Ltd. Top 10 Strategic Technology Trends for 2011, Gartner David Cearley, Carl Claunch The Latin America IT Scenario for 2010, Gartner Donald Feinberg The Forrester Wave : Online Testing, Q Joe Stanhope, Dave Frankland, Emily Murphy, Michael J. Grant

39 Referências Magic Quadrant for Integrated Software Quality Suites Ralf Gordon Jahns and Egle Mikalajunaite Software testing spends to hit Euro 100bn by 2014 T.E.S.T Magazine Gartner Identifies the Top 10 Consumer Mobile Applications for 2012 Christy Pettey, Holly Stevens The Smartphone Application Market has Reached more than 2.2 Billion Dollars in The First Half of 2010 research2guidance - August Ralf Gordon Jahns and Egle Mikalajunaite

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