elaboração da aplicação, estamos dependentes do software usado pelo Helpdesk. Por exemplo, como usam activamente o sistema operativo Linux,

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1 Este documento contém os requisitos do projecto #FF0000. Esta secção descreve de forma resumida em que consiste o projecto e o que pode ser encontrado neste documento. 1.1 Objectivo Este documento fornece uma descrição detalhada dos requisitos para o software pedido pelo Helpdesk, esperando a sua aprovação. Vai explicar o seu propósito, as suas interfaces e as interacções entre os vários componentes que compõem a aplicação. (Fig 1.) 1.2 Scope Entre as muitas tarefas executadas no Helpdesk, faz parte a manutenção dos switches da rede do DEI. Esta aplicação pretende auxiliar nessa manutenção, guardando um histórico das configurações dos switches do DEI ao longo de um período de tempo, para o caso de ser preciso analisar ou comparar as diferentes configurações do mesmo switch. Permite ainda adicionar ou remover os ditos aparelhos. A aplicação precisa de estar ligada aos servidores usados pelo Helpdesk. 1.3 Definições, acrónimos e abreviaturas Como o cliente/operador pertence àcomunidadedeieéespecializadonamanutençãoderedes,nãodeveráter dificuldade em identificar os termos que aparecem ao longo do documento. 1.4 References.srs_example_chalmers.IEEE slides da aula teórica: W2 e W3.A concise introduction to software engeneering, Pankaj Jalote, Springer, London, chapter Overview No próximo capítulo do documento (2. Descrição geral), começa a descrição detalhada da aplicação e que se estende ao capítulo 3 de especificação de requisitos. Ocapítulo2ofereceumavisãomaisgeral,focando-seessencialmentena interação da aplicação com outros sistemas e stakeholders. Mostra também as restrições da aplicação. No capítulo 3, estão as interfaces do sistema de forma mais detalhada, assim como a especificação dos requisitos necessários para a execução e funcionamento do projecto. 2. Descrição geral 2.1 Perspectiva do produto Anossapropostaconsistenumaaplicaçãoparaweb,maisespecificamente um dashboard que faz backups, automaticamente, das configurações dos switches do DEI. Este dashboard estará integrado com outras aplicações de gestão web que o Helpdesk já dispõe, aplicações essas que desconhecemos e que não nos foram especificadas. O mesmo dashboard irá usar um servidor para comunicar com os diferentes switches, identificando-os através do seu nome, marca, endereço ip e credenciais. De seguida, recebe dos switches as configurações para guardar num histórico, durante um determinado período de tempo. Os ficheiros usados para armazenar os dados das configurações estarão no formato txt e por isso o espaço em disco não é uma preocupação. Quanto a restrições para a 1

2 elaboração da aplicação, estamos dependentes do software usado pelo Helpdesk. Por exemplo, como usam activamente o sistema operativo Linux, aplicações e liguagens da Microsoft não poderão ser usadas. Não é aconselhável trabalhar com a linguagem Java, uma vez que implicaria autilizaçãodeumajavavirtualmachine,queteriaumpesoconsiderávelno sistema em geral. 2.2 Funções do produto (Fig. 2) O dashboard permitirá aos seus operadores ver uma lista dos switches existentes, adicionar um switch ou remover um switch. Da lista de switches pode escolher um específico e ver o históricas das suas configurações nos últimos 365 dias. Aí, pode escolher uma ou mais configurações específicas (desse switch) para analisar e comparar. 2.3 Características do operador Ooperadortemdetercompetênciasnaáreadasredesparapodernãosólidar com os conteúdos da aplicação (switches), mas também conseguir interpretar e analisar as configurações dos mesmos. 2.4 Limitações Aaplicaçãoestálimitadapelaperformancedoservidorparaestabelecer uma ligação com os switches. Caso este esteja muito congestionado ou haja algum tipo de incompatibilidade, o tempo que a aplicação demora a comunicar com o switch e o funcionamento da aplicação poderão estar limitados. O facto de os switches serem de marcas e modelos variados, alguns deles já bastante desactualizados, limita a acessibilidade da aplicação aos mesmos. Por esta razão, os requisitos para que haja uma troca de dados eficiente variam. 2.5 Suposições Supõe-se que o operador da aplicação é devidamente qualificado para a utilizar, caso contrário a aplicação perde o seu propósito. 3Especificaçãoderequisitos 3.1 Requisitos de interface externa Esta secção do capítulo 3 mostra como é que a aplicação interage com diferentes interfaces, sejam elas a do operador, software ou hardware, uma forma mais detalhada do que as apresentadas no capítulo Interface do operador. (Fig. 3) Assim que o operador abre a aplicação, depara-se com um menu com as três operações principais: (1) "Aceder" (a uma lista com todos os switches), (2) "Adicionar" (um novo switch) e (3) "Remover" (um switch existente). Uma vez perante a lista dos switches (2), cabe ao operador escolher o switch pretendido. Uma vez escolhido o switch, será fornecido o seu histórico de configurações (3) eaípodemserseleccionadosumaoumaisconfiguraçõesdedatasdiferentes. As configurações serão apresentadas em janelas separadas, lado a lado, dentro da aplicação web (4). Para auxiliar na comparação dessas configurações, as diferenças entre elas estarão destacadas visualmente. No ecrã para adicionar um switch novo (5), este terá de ser identificado preenchendo os campos correspondentes às suas características (nome, marca, endereço ip, conta e password). Para remover um switch já existente (6), pode ser feita uma pesquisa 2

3 introduzindo características como o nome ou o endereço ip e, caso haja correspondência, este pode ser removido. Outra maneira é usar o menu dropdown com a lista de switches existentes e escolher manualmente. As setas presentes na maior parte dos ecrãs permitem ao operador retroceder para o ecrã onde estava anteriormente Interface do hardware e comunicação com o mesmo Esta secção será actualizada no futuro, assim que obtivermos mais informações por parte do Helpdesk. Para já apenas sabemos que a aplicação vai interagir com swtiches de quatro marcas diferentes (3COM, HP, DELL e SMC) e aparentemente 5 Modelos distintos. A comunicação aplicação-servidor-switch depende das características do último, uma vez que consoante a marca e o modelo do switch, o protocolo e modo de implementação varia. 3.2 Requisitos funcionais Requisitos referentes às acções do software Classe Operador ID: RF 1 TÍTULO: Possibilidade de acesso à lista de switches DESCRIÇÃO: Uma vez aberta a aplicação, o operador tem acesso ao ecrã principal, onde, entre as três opções disponíveis, está a de aceder à lista de switches. RAZÃO: Para o operador aceder à lista de switches ID: RF2 TÍTULO: Visualizar a lista de switches DESCRIÇÃO: Os switches estarão dispostos numa lista vertical, em que cada elemento da lista corresponde a um switch. Estarão imediatamente visíveis 15 switches, para ver o resto, o operador deverá fazer scroll down. RAZÃO: Dispôr a lista de switches e dos seus elementos no ecrã DEPENDÊNCIA: RF ID: RF3 TÍTULO: Possibilidade de acesso à lista de configurações do switch escolhido DESCRIÇÃO: Uma vez aberto o ecrã com a lista de switches, o operador pode seleccionar o switch do qual pretende ver a lista das suas configurações RAZÃO: Para o operador aceder à lista de configurações do switch pretendido DEPENDÊNCIA: RF ID: RF4 TÍTULO: Visualizar a lista de configurações de um switch DESCRIÇÃO: As configurações estarão dispostas numa lista vertical, em que cada elemento da lista corresponde a uma configuração de um determinado dia passado. Estarão imediatamente visíveis 15 configurações (a mais recente no topo). Para ver o resto, o operador deverá fazer scroll down. 3

4 RAZÃO: Dispôr a lista de configurações e dos seus elementos no ecrã DEPENDÊNCIA: RF ID: RF5 TÍTULO: Visualizar as configurações do mesmo switch em janelas separadas DESCRIÇÃO: Uma vez escolhidas as configurações do switch que o operador quer analisar/comparar, estas aparecerão em janelas separadas umas ao lado das outras, dentro da janela da aplicação. RAZÃO: Dispôr as janelas com as configurações seleccionadas para facilitar aanáliseecomparação DEPENDÊNCIA: RF ID: RF6 TÍTULO: Possibilidade de acesso ao ecrã para adicionar um novo switch DESCRIÇÃO: Uma vez aberta a aplicação, o operador tem acesso ao ecrã principal, onde, entre as três opções disponíveis, está a de adicionar switch. RAZÃO: Para o operador aceder ao ecrã para adicionar um novo switch ID: RF7 TÍTULO: Adicionar um novo switch DESCRIÇÃO: Neste ecrã há a opção de adicionar um novo switch, mas só se o operador preencher todos os campos necessários: nome, marca, ip, conta, password. Se for bem sucedido o switch deverá aparecer no ecrã de lista de switches. RAZÃO: Para o operador adicionar um novo switch DEPENDÊNCIA: RF2, RF ID: RF8 TÍTULO: Possibilidade de acesso ao ecrã para remover um switch DESCRIÇÃO: Uma vez aberta a aplicação, o operador tem acesso ao ecrã principal, onde, entre as três opções disponíveis, está a de remover switch. RAZÃO: Para o operador aceder ao ecrã para remover um switch já existente ID: RF9 TÍTULO: Remover um switch DESCRIÇÃO: Neste ecrã há a opção de remover um switch, mas só se esse switch já constar no ecrã com a lista de switches. O operador poderá escolher entre pesquisar pelo nome ou marca de um switch e removê-lo, ou usar a lista dropdown neste ecrã e escolher manualmente. Se for bem sucedido o switch não deverá aparecer no ecrã de lista de switches. RAZÃO: Para o operador remover um switch já existente DEPENDÊNCIA: RF2, RF8 3.3 Requisitos de performance Requisitos referentes à interacção do operador com o software 4

5 3.3.1 ID: RP1 TÍTULO: Uso dos elementos das listas DESCRIÇÃO: Os elementos das listas devem estar bem contextualizados com o respectivo ecrã a que pertencem e também devem ser perceptíveis. Para seleccionar um elemento da lista deve ser necessário apenas um click do rato. RAZÃO: Para o operador usar os ecrãs das listas com o máximo de eficiência ID: RP2 TÍTULO: Interpretação das janelas com as configurações DESCRIÇÃO: A cada janela de configuração, deve corresponder apenas a uma configuração, no entanto todas as configurações devem pertencer a um e um só switch. Devem salientar as diferenças entre os seus conteúdos e ser facilmente deslocáveis com um click/drag e drop do rato. RAZÃO: Para o operador não encontrar dificuldades na análise/comparação das diferentes janelas com os diferentes requisitos 5

6 Figure 1: Diagrama de bloco 6

7 Figure 2: Casos de uso 7

8 Figure 3: Interfaces 8