Ministério do Trabalho e Emprego Secretaria Executiva Coordenação-Geral de Informática CPRODWEB Controle de Processos e Documentos MANUAL DO USUÁRIO

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2 Ministério do Trabalho e Emprego Secretaria Executiva Coordenação-Geral de Informática CPRODWEB Controle de Processos e Documentos MANUAL DO USUÁRIO Brasília - DF

3 PRESIDENTE DA REPÚBLICA Luiz Inácio Lula da Silva MINISTRO DO TRABALHO E EMPREGO Carlos Lupi SECRETÁRIO-EXECUTIVO André Peixoto Figueiredo Lima SUBSECRETÁRIO DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E ADMINISTRAÇÃO Arnóbio Cavalcanti Filho COORDENADOR-GERAL DE INFORMÁTICA Sérgio Alves Guimarães Cotia COORDENADOR DE INFRA-ESTRUTURA Aloyso Munhoz COORDENADOR DE SISTEMAS Ugo Monh EQUIPE TÉCNICA Gabriel Lopes Melo Gláucia Córdova Faria de Moura Luiz Antônio Cabral Costa Jorge dos Santos Valarini Jeferson Lopes Miranda Marcio Andre Farias Souza Maria Aparecida Medeiros Gonçalves Ricardo de Oliveira Marques ELABORAÇÃO: Fernanda Silva Almeida Araújo de Melo Maria Aparecida Medeiros Gonçalves REVISÃO: Fernanda Silva Almeida Araújo de Melo Maria Aparecida Medeiros Gonçalves Steferson Inácio Rodrigues 2

4 CPRODWEB Controle de Processos e Documentos Versão 4.0 Manual do Usuário 1ª Edição julho/2008 3

5 Copyright 2007 Ministério do Trabalho e Emprego A reprodução do todo ou parte deste documento é permitida somente com autorização prévia e oficial do MTE. Impresso no Brasil 1ª edição: 2008 Tiragem:150 exemplares Coordenação de Documentação e Informação - CDIN Esplanada dos Ministérios, Bloco F, Anexo B - Sala Brasília - DF Tel.: (61) Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) Biblioteca. Seção de Processos Técnicos (MTE) C764 Controle de Processos e Documentos: manual do usuário. Brasília: MTE, SE, CGI, p. : il. CPRODWEB versão Sistema de informação, manual do usuário, Brasil. 2. Documento, gerenciamento eletrônico, Brasil. I. Brasil. Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). II. Brasil. Secretaria Executiva (SE). III. Brasil. Coordenação-Geral de Informática (CGI). CDD

6 Sumário Sobre o CPRODWEB Entrando no CPRODWEB Tela inicial do CPRODWEB Pendentes recebidos Pendentes enviados Recebimento protocolo Registro e trâmite Cadastro Interessado Solicitante Etiqueta de protocolo parte superior da folha Etiqueta de protocolo meio da folha Etiqueta de protocolo parte inferior da folha Tramitação original (a partir do cadastro) Trâmite original Trâmite múltiplo Trâmite cópia Recebimento protocolo Atividade Anexar documento Arquivar protocolo Juntar protocolo Gerenciamento de etiquetas Converter documento Consulta Protocolo Resultado consulta (atalhos de navegação) Impressão de protocolo Tramitar este protocolo Protocolo Interessado Solicitante Trâmite Informações gerais Histórico da tramitação Textual Relatório Termo Ficha de acompanhamento Juntada de processo Abertura e fechamento Desentranhamento Etiqueta Número de etiqueta Número de etiquetas para cópia

7 Etiqueta de protocolo Geral Protocolo Tramitado e entregue Protocolos pendentes Protocolos arquivados Cadastro por unidade Tramitados entre unidades Movimentação por período Movimentação por técnicos Entradas/saídas Procedências no período Gerenciamento Localidade País Unidade federação Município Desanexar protocolo Denominação Usuário Alterar ano Excluir trâmite Classificação Temporalidade Classe temporalidade Excluir protocolo Inserir endereço de arquivo Alterar/excluir endereço de arquivo Desapensar protocolo Usuário tramitou protocolo Unidade Interna/externa Tipo de controle Procedência/interessado/solicitante Cadastro/alteração Atributo Espécie documento Situação Categoria Alterar senha Consulta Fale conosco Sair do sistema

8 Sobre o CPRODWEB O CPRODWEB tem como objetivo controlar os processos e documentos recebidos e expedidos pelo Ministério do Trabalho e Emprego/MTE, no que diz respeito à sua gestão documental (registro, classificação, tramitação, arquivamento, expedição, avaliação, transferência, pesquisa e gerenciamento). Possibilita também o acompanhamento gerencial do tempo necessário à conclusão dos assuntos tratados pelos processos e documentos, favorecendo a criação de indicadores de desempenho e a conseqüente melhoria na qualidade das atividades desenvolvidas pelo Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante MTE. O CPRODWEB tem as principais funções: anexar; juntar; converter e gerenciar etiquetas de processos e documentos.

9 Capítulo 1 1. Entrando no CPRODWEB P ara acessar o sistema CPRODWEB, digite o endereço para acesso interno e para acesso externo digite o endereço (consulta on-line). Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 8

10 1. Digite Login e Senha. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a seguinte tela: Para obter melhor visualização das telas do sistema CPRODWEB, você deverá configurar a tela do computador para 800x600 pixels. 9

11 Capítulo 2 2. Tela inicial do CPRODWEB A o acessar o sistema CPRODWEB, você encontrará dois tipos de menu, o menu central: Pendentes Recebidos, Pendentes Enviados e Recebimento Protocolo e o menu lateral esquerdo: Registro e Trâmite, Recebimento Protocolo, Atividade, Consulta, Relatório, Gerenciamento, Alterar Senha, Consulta, Fale Conosco, Ajuda e Sair do sistema, conforme tela seguinte: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 10

12 Capítulo 3 3. Pendentes recebidos N o menu central no item Pendentes Recebidos, você poderá acessar todos os documentos pendentes recebidos, conforme a seguinte tela: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 1. Clique no link. O sistema mostrará a relação dos protocolos que estão com seus prazos de respostas vencidos. 2. Selecione o protocolo. 3. Clique no botão. O sistema mostrará protocolo recebido com sucesso. 11

13 Na opção de Pendentes Recebidos: será informada a quantidade de processos / documentos recebidos, e que estejam pendentes, com o de resposta" expirado. "prazo 12

14 Capítulo 4 4. Pendentes enviados N o menu central no item Pendentes Enviados, você poderá acessar todos os documentos pendentes enviados, conforme a seguinte tela: Í C O NE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 1. Clique no link. O sistema mostrará a seguinte tela: 13

15 2. Verifique a listagem de protocolos pendentes enviados. 3. Clique no link. O sistema fechará a janela. Na opção de Pendentes Enviados: será informada a quantidade de processos / documentos enviados a outras unidades, e que estejam pendentes, com o prazo de resposta expirado. 14

16 Capítulo 5 5. Recebimento protocolo N o menu central no item Recebimento Protocolo, você poderá acessar todos os documentos para recebimento de protocolo, conforme a seguinte tela: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 1. Clique no link. O sistema mostrará a seguinte tela: 15

17 1. Selecione o documento. 2. Clique no botão. O sistema mostrará protocolo recebido com sucesso. 3. Clique no botão. Na opção de Recebimento Protocolo: será informada a quantidade de processos / documentos tramitados para a unidade de lotação do usuário que está acessando o sistema, e que ainda não foram atestados como recebidos. 16

18 Capítulo 6 6. Registro e trâmite N o menu lateral esquerdo no item Registro e Trâmite, você terá as seguintes opções: Cadastro, Trâmite Original, Trâmite Múltiplo e Trâmite Cópia, conforme a seguinte tela: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 17

19 6.1. Cadastro Para você iniciar o cadastro, clique na opção Cadastro e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Digite o Número do Protocolo até o ano corrente. O sistema mostrará o dígito verificador. 3. Digite o Nº do documento e selecione a Espécie do documento. 4. O campo Data do documento virá preenchido com a data vigente, no seguinte formato: dd/mm/aaaa, mas poderá ser alterado. 18

20 5. Nas informações sobre Procedência, selecione a pessoa: Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. 6. Digite o nome ou parte do mesmo e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 7. Selecione o País, UF e Município de origem do documento. 8. Nas informações sobre Dt. Receb. e Hr. Receb. virá preenchido com a data vigente e horário nos seguintes formatos respectivamente: dd/mm/aaaa e hh:mm. 9. Nas informações sobre Assunto, selecione a Classe, a Subclasse e o Grupo. 10. Digite o Assunto (Complemento). 11. Informe o tipo de Atividade. 12. Nas informações sobre Classificação (Código / Assunto), digite a classificação do documento por assunto. 13. Clique no botão. O sistema mostrará a listagem com Nome e Código dos registros encontrados. 14. Clique no botão para alterar ou incluir nova informação, em protocolo já cadastrado no sistema. 15. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que a inclusão foi realizada com sucesso. 16. Clique no botão. O sistema mostrará a tela para inclusão de interessado. 17. Clique no botão para voltar à página anterior. 18. Clique no botão para voltar à página inicial do sistema. 19

21 Nas informações sobre o Número do Protocolo são 05 (cinco) dígitos para identificar a unidade protocolizadora, 06 (seis) dígitos para o seqüencial do protocolo, 04 (quatro) dígitos para o ano e 02 (dois) dígitos para o dígito verificador. Nas informações sobre Procedência, você terá os seguintes campos: pessoa física ao gravar os dados de um protocolo, se o nome da procedência não constar na tabela, o sistema irá incluí-lo; e pessoa jurídica - o sistema não permitirá a inclusão de um processo/documento cuja procedência não conste na tabela. A inclusão de pessoas jurídicas só poderá ser realizada pelo gestor (Coordenação de Documentação e Informação - CDIN/SPOA) do CPRODWEB. Nas informações sobre o Assunto, que terá três níveis: Classe Subclasse, Grupo e Assunto (Complemento) você poderá colocar as informações pertinentes ao protocolo. Nas informações sobre Atividade você terá as opções: meio que são as ações que viabilizam e auxiliam as ações das atividades fim e fim são as ações de desempenho específicas do órgão. A Temporalidade é o prazo referente à fase avaliação (destinação do processo/documento). Nas informações sobre temporalidade, você terá os seguintes campos: fase corrente é o prazo mínimo de arquivamento do protocolo no arquivo corrente; fase intermediária - prazo mínimo de arquivamento do protocolo no arquivo central; e destinação final - destino final do protocolo (guarda permanente ou eliminação). 20

22 Interessado Para você cadastrar interessado: 1. Clique no botão. O sistema mostrará tela para preenchimento do interessado. 2. Selecione o tipo Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. 3. Digite o nome do interessado ou parte do mesmo e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 4. Selecione o Atributo do interessado. 5. Digite o CPF/CGC do interessado. 6. Selecione o País, UF e Município de origem do interessado. 7. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que a inclusão foi realizada com sucesso. 8. Clique no botão. O sistema listará as inclusões de interessado conforme a seguinte tabela: 21

23 9. Clique no nome. 10. Clique no botão para excluir interessados. O sistema mostrará mensagem que o interessado foi excluído com sucesso. 11. Clique no botão para inserir novo interessado. Nas informações sobre Atributo você preencherá apenas se o interessado for pessoa física Solicitante Para você cadastrar solicitante, clique no botão, o sistema mostrará a seguinte tela: 22

24 1. Selecione o tipo Pessoa Física ou Pessoa Jurídica. 2. Digite o nome do solicitante ou parte do mesmo e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 3. Selecione o Atributo do solicitante. 4. Digite o CPF/CGC do solicitante. 5. Selecione o País, UF e Município de origem do solicitante 6. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que a inclusão foi realizada com sucesso. 7. Clique no botão. O sistema listará as inclusões de solicitante conforme a seguinte tabela: 8. Clique no nome. 9. Clique no botão para excluir solicitante. O sistema mostrará mensagem que o solicitante foi excluído com sucesso. 10. Clique no botão para inserir novo solicitante Etiqueta de protocolo parte superior da folha Para você imprimir etiqueta localizada na parte superior da folha, clique no botão mostrará a seguinte tela:, o sistema 23

25 1. Clique no botão. O sistema mostrará o que janela para impressão Etiqueta de protocolo meio da folha Para você imprimir etiqueta localizada no meio da folha, clique no botão a seguinte tela:, o sistema mostrará 1. Clique no botão. O sistema mostrará o que janela para impressão Etiqueta de protocolo parte inferior da folha Para você imprimir etiqueta localizada na parte inferior da folha, clique no botão mostrará a seguinte tela:, o sistema 24

26 1. Clique no botão. O sistema mostrará o que janela para impressão Tramitação original (a partir do cadastro) Para você cadastrar o Trâmite Original, clique no botão com alguns campos já preenchidos: e será apresentada a seguinte tela 1. Clique no botão para atestar o recebimento do protocolo. 2. Digite o Número do Protocolo. 3. Clique no botão para atualizar os dados. 4. Informe se a Unidade de Destino é Interna ou Externa. 5. Digite o nome da unidade ou parte do mesmo e clique no botão. 25

27 O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 6. Digite o Nome do técnico ou parte do nome do responsável pelo trâmite, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 7. Digite o Nº Volumes, Nº. Última Página e selecione a Situação que se encontra o processo. 8. Nas informações sobre Despacho, digite o parecer dado pela unidade responsável pela análise do protocolo. 9. Clique na opção Acompanhamento para habilitar o campo e emitir a ficha de acompanhamento. 10. Clique no botão para excluir o cadastro de trâmite original. 11. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que o trâmite cadastrado com sucesso e mostrará janela com as opções relatório tramitado e entregue e ficha de acompanhamento. 12. Selecione a(s) opção(ões) Tramitado e Entregue e/ou Ficha de Acompanhamento para impressão do relatório. 13. Clique no botão. O sistema mostrará os relatórios para impressão: 26

28 O protocolo deverá primeiro ser recebido pela unidade para depois ser tramitado. Na opção Unidade Remetente, os campos data e unidade são preenchidos pelo sistema. Nas informações sobre Novo Trâmite, você terá os seguintes campos: data do trâmite e será apresentada a data corrente pelo sistema; prazo de resposta você deverá digitar a data limite de resposta do assunto, a ser providenciada pela unidade de destino; e prazo de conclusão você deverá digitar a data prevista para conclusão do protocolo. Nas informações sobre Unidade de Destino você terá as opções: interna e externa. Caso a unidade de destino digitada não exista na tabela você deverá solicitar a inclusão à Coordenação de Documentação e Informação (CDIN/SPOA). Nas informações sobre Nome do técnico caso o nome digitado não exista na tabela você deverá solicitar a inclusão à Coordenação de Documentação e Informação (CDIN/SPOA). Não será obrigatório informar o nome do técnico. 27

29 6.2. Trâmite original Para você iniciar a trâmite original, clique na opção Trâmite Original e será apresentada a seguinte tela: 1. Clique no botão para atestar o recebimento do protocolo. O sistema mostrará a seguinte tela: 2. Selecione o documento. 28

30 3. Clique no botão. O sistema mostrará protocolo recebido com sucesso. 4. Clique no botão. 5. Informe o tipo de protocolo. 6. Digite o Número do Protocolo. 7. Clique no botão. O sistema mostrará a tela do trâmite original preenchida. 8. Clique no botão. O sistema mostrará a tela do trâmite original sem dados. 9. Clique no botão para exclusão do trâmite, você visualizará o botão caso o protocolo não tenha sido recebido pela unidade de destino. O sistema mostrará mensagem que a exclusão foi efetuada com sucesso. O trâmite poderá ser excluído se tiver recebido na unidade destino. 29

31 6.3. Trâmite múltiplo Para você tramitar diversos documentos para uma única unidade, clique na opção Trâmite Múltiplo e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe qual o tipo de protocolo. 2. Digite o Número do Protocolo. 3. Clique no botão para adicionar os protocolos à Lista dos Protocolos. 4. Clique no botão para excluir os protocolos à Lista dos Protocolos. 5. Digite o nome da unidade ou parte do mesmo e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 6. Digite o Nome do Técnico ou parte do nome do responsável pelo assunto, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 7. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que o trâmite realizado com sucesso e mostrará janela com as opções relatório tramitado e entregue e ficha de acompanhamento. 8. Selecione a(s) opção(ões) Tramitado e Entregue e/ou Ficha de Acompanhamento para impressão do relatório. 30

32 9. Clique no botão. O sistema mostrará os relatórios para impressão: 31

33 6.4. Trâmite cópia Para você tramitar cópia, clique na opção Trâmite Cópia e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe qual o tipo de protocolo. 2. Digite Número do Protocolo. 3. Clique no botão. 4. Selecione a Nº de Cópia(s). 5. Digite o nome da unidade ou parte do mesmo e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 6. Digite o Nome do Técnico ou parte do nome do responsável pelo assunto, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 7. Selecione a Situação que se encontra o processo. 8. Nas informações sobre Despacho, digite o parecer dado pela unidade responsável pela análise do protocolo. 32

34 9. Clique na opção Acompanhamento para habilitar o campo. 10. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que o trâmite realizado com sucesso e mostrará janela com as opções relatório tramitado e entregue e ficha de acompanhamento. 11. Selecione a(s) opção(ões) Tramitado e Entregue e/ou Ficha de Acompanhamento para impressão do relatório. 12. Clique no botão. O sistema mostrará os relatórios para impressão: 33

35 Capítulo 7 7. Recebimento protocolo N o menu lateral esquerdo clique no item Recebimento Protocolo, conforme a seguinte tela: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 34

36 O sistema mostrará todos os protocolos para recebimento ou tramitação, conforme a seguinte tela: 1. Selecione o protocolo. 2. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que o protocolo foi recebido com sucesso. 35

37 Capítulo 8 8. Atividade O menu lateral esquerdo no item Atividade, você terá a seguinte tela: Anexar Documento, Arquivar Protocolo, Juntar Protocolo, Gerenciamento de Etiquetas e Converter Documento, conforme a seguinte tela: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 36

38 8.1. Anexar documento Para você anexar documento a protocolo, clique na opção Anexar Documento e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Digite o Número do Protocolo. 3. Digite o Nº do Documento a ser anexado. 4. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem de documento anexado com sucesso. 5. Clique no botão. O sistema mostrará o documento anexado, conforme a seguinte tela: 37

39 Para anexar ao protocolo os documentos deverão estar na mesma unidade, tanto o protocolo principal quanto o(s) protocolo(s) que serão anexados, caso ao contrário o sistema mostrará a mensagem: protocolo não se encontra na unidade do usuário. Após a anexação de um documento, o mesmo não mais poderá ser desanexado. A ação de anexação deverá estar registrada fisicamente (documentada) no protocolo, conforme o formulário específico Arquivar protocolo Para você arquivar ou desarquivar um protocolo, clique na opção Arquivar Protocolo e será apresentada a seguinte tela: 38

40 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Nas informações sobre Data virá preenchida com a data vigente, no seguinte formato: dd/mm/aaaa. 3. Digite o Nº Protocolo. O sistema preencherá o campo da localização onde se encontra o protocolo. 4. Selecione o Endereço e o Local de arquivamento. 5. Digite o Nr. Sala como complementação do endereço. 6. Selecione o(s) Tipo(s) de acomodações para o arquivo. 7. Digite o Número associado ao tipo de arquivo; 8. Nas informações sobre Ano será apresentado o ano corrente para arquivamento/desarquivamento, caso seja necessário, altere o ano. 9. Informe o tipo de Atividade. 10. Digite a Classificação (Código/Assunto) do protocolo por assunto. 11. Digite o Despacho de acordo com o que foi feito no protocolo. 12. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que o arquivamento foi realizado com sucesso. 13. Clique no botão. A classificação do protocolo será obrigatória e deverá ser realizada no ato do cadastramento ou no arquivamento do mesmo. O despacho de arquivamento/desarquivamento deverá estar documentado no processo ou documento. Nas informações sobre temporalidade, você terá os seguintes campos: fase corrente - prazo mínimo de arquivamento do protocolo no arquivo corrente; fase intermediária - prazo mínimo de arquivamento do protocolo no arquivo central; e destinação final - destino final do protocolo (guarda permanente ou eliminação). 39

41 8.3. Juntar protocolo Para você juntar protocolo, clique na opção Juntar Protocolo e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Número do Processo ao qual será feita a juntada. 2. Nas informações sobre Data será apresentada a data corrente. 3. Digite o Nº do Processo e informe o Status, o tipo de juntada a ser realizada. 4. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que a juntada foi realizada com sucesso 5. Clique no botão. O sistema mostrará a tabela com documento anexado, conforme a seguinte tela: 40

42 8.4. Gerenciamento de etiquetas Para você gerenciar etiquetas, clique na opção Gerenciamento de Etiquetas e será apresentada a seguinte tela com a unidade protocolizadora já preenchida: 1. Digite o Nº da próxima etiqueta a ser impressa. 2. Selecione a Justificativa. 3. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem número de etiqueta alterado com sucesso. 4. Clique no botão. O gerenciamento de etiquetas possibilita o controle da numeração das etiquetas a serem utilizadas dentro dos protocolos. Geralmente será utilizado para retroceder o número da próxima etiqueta a ser impressa, por motivo da ocorrência de problemas no momento da emissão das mesmas. 41

43 8.5. Converter documento Para você converter documentos em processos, clique na opção Converter Documento e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Número do Protocolo. 2. Clique no botão. O sistema preencherá os campos Data Abertura, Nº do Documento, Espécie do Documento, Data Documento e Assunto/Complemento. 3. Clique no botão para finalizar. O sistema mostrará a mensagem documento convertido com sucesso. 4. Clique no botão. Após a realização da conversão, você não poderá mais desfazer a conversão. 42

44 Capítulo 9 9. Consulta N o menu lateral esquerdo no item Consulta, você terá a seguinte tela: Protocolo e Textual, conforme a seguinte tela: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 43

45 9.1. Protocolo Para pesquisar protocolo, clique na opção Protocolo e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Digite o Número do Protocolo. 3. Clique no botão O sistema mostrará a seguinte tela: 44

46 Na relação os processos estarão identificados por um (P) e os documentos por um (D) à esquerda do número. Para você visualizar os dados de determinado protocolo, clique em cima do respectivo número. Não será obrigatório o preenchimento de todos os itens de consulta. Para consulta protocolo você deverá informar o Número do Protocolo e a Data de Abertura. 4. Clique no link. O sistema mostrará a seguinte tela: 45

47 5. Clique no botão. O sistema mostrará a tela de interessado. 6. Clique no botão. O sistema retornará a tela de consulta Resultado consulta (atalhos de navegação) Para resultado da consulta, clique no link da tela de Consultas de Processos / Documentos, o sistema mostrará a seguinte tela: 46

48 No resultado da consulta você poderá visualizar o protocolo cadastrado e os campos já virão preenchidos automaticamente Impressão de protocolo Para impressão de protocolo, clique no botão, o sistema mostrará o relatório: 1. Clique no botão para imprimir o protocolo. 47

49 Tramitar este protocolo Para tramitação deste protocolo, clique no botão conforme instruções do item 6.2 trâmite original:, o sistema mostrará a tela para tramitação, 1. Clique no botão para atestar o recebimento do protocolo. O sistema mostrará a seguinte tela: 48

50 2. Selecione o documento. 3. Clique no botão. O sistema mostrará protocolo recebido com sucesso Protocolo Para visualizar protocolo, clique no botão instruções do item 6.1 cadastro:, o sistema mostrará a tela de protocolo, conforme 49

51 Você poderá visualizar todos os dados cadastrados no protocolo Interessado Para visualizar interessado, clique no botão, o sistema mostrará a seguinte tela: 1. Clique no botão. O sistema retornará para a consulta de protocolo. 2. Clique no botão. O sistema mostrará tela de solicitante. 3. Clique no botão. O sistema mostrará a tela de protocolo. 50

52 Solicitante Para visualizar solicitante, clique no botão, o sistema mostrará a seguinte tela: 1. Clique no link do solicitante. O sistema mostrará a seguinte tela: 2. Selecione o tipo de pessoa de acordo com o solicitante que assinou o documento. 3. Digite o nome ou parte do mesmo e clique no botão. 51

53 O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 4. Selecione o Atributo do solicitante, digite o CPF/CNPJ do solicitante. 5. Selecione o País, UF e Município de origem do solicitante pelo documento. 6. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que a inclusão foi realizada com sucesso. 7. Clique no botão. O sistema mostrará a seguinte tabela. 8. Clique no nome. 9. Clique no botão para excluir solicitante. O sistema mostrará mensagem que o solicitante foi excluído com sucesso. 10. Clique no botão para inserir novo solicitante. 52

54 Trâmite Para visualizar trâmite, clique no botão, o sistema mostrará a seguinte tela: 1. Clique no botão para atualizar os dados. 2. Informe a Unidade de Destino. 3. Digite o nome da unidade ou parte do mesmo e clique no botão O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 4. Digite o Nome do técnico ou parte do nome do responsável pelo assunto, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 5. Digite o Nº Volumes, Nº. Última Página e selecione a Situação que se encontra o processo. 53

55 6. Nas informações sobre Despacho, digite o parecer dado pela unidade responsável pela análise do protocolo. 7. Clique na opção Acompanhamento para habilitar o campo e emitir a ficha de acompanhamento. 8. Clique no botão para excluir o cadastro de trâmite original. 9. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que o trâmite cadastrado com sucesso e mostrará janela com as opções relatório tramitado e entregue e ficha de acompanhamento. 10. Selecione a(s) opção(ões) Tramitado e Entregue e/ou Ficha de Acompanhamento para impressão do relatório. 11. Clique no botão. O sistema mostrará os relatórios para impressão: 54

56 Informações gerais Para visualizar informações gerais, clique no botão, o sistema mostrará a seguinte tela: Você poderá visualizar todos os dados da tela de informações gerais referente ao protocolo informado. 55

57 Histórico da tramitação Para visualizar histórico da tramitação, clique no botão, o sistema mostrará a seguinte tela: 1. Clique no botão. O sistema retornará para a tela anteriormente acessada. 2. Clique no botão. O sistema a seguinte tela: 3. Clique no botão. O sistema mostrará a tela para nova consulta. 56

58 9.2. Textual Para realizar consulta textual, clique na opção Textual e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Período e o Número do Documento. 2. Selecione a Espécie do documento. 3. Clique no botão. O sistema mostrará o resultado da pesquisa: 4. Clique no Nº do Protocolo. O sistema mostrará os dados do protocolo. 5. Na tela de Consulta Textual, nas informações sobre Pesquisar por, você terá as opções: Palavra Chave e Assunto. 6. Selecione a opção, para fazer pesquisa por Palavra Chave. 57

59 O sistema mostrará a seguinte opção para pesquisa: 7. Digite a Palavra Chave e clique no botão. O sistema mostrará o seguinte resultado: 8. Clique no Nº do Protocolo, para visualizar o protocolo. 9. Selecione a opção, para fazer pesquisa por Assunto. O sistema mostrará a seguinte opção para pesquisa: 10. Selecione a Classe, Subclasse e Grupo. 11. Clique no botão. O sistema mostrará a seguinte tela: 12. Clique no Nº do Protocolo, para visualizar o protocolo. 58

60 capítulo Relatório N o menu lateral esquerdo no item Relatório, você terá a seguinte tela: Termo, Etiqueta e Geral, conforme a seguinte tela: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 59

61 10.1. Termo Para você visualizar as opções de termo, clique na opção Termo e será apresentada a seguinte tela: Ficha de acompanhamento Para você emitir a ficha de acompanhamento de protocolos cadastrados / tramitados e entregues, clique na opção Ficha de Acompanhamento e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Digite o Número do Protocolo. 60

62 3. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 4. Clique no botão para imprimir a ficha de acompanhamento Juntada de processo Para você imprimir de certidão de juntada de processo, clique na opção Juntada de Processo, conforme a seguinte tela: 1. Digite o Número do Protocolo. 2. Clique no botão para limpar os campos. 3. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 61

63 4. Clique no botão para imprimir o termo de juntada de processo Abertura e fechamento Para você imprimir termo de abertura e fechamento, clique na opção Termo de Abertura e Fechamento e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe o tipo do termo a ser impresso. 2. Digite o Número do Protocolo. 3. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 62

64 4. Clique no botão para imprimir o termo de abertura e fechamento Desentranhamento Para você imprimir termo de desentranhamento, clique na opção Desentranhamento e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Número do Protocolo. 2. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 63

65 3. Clique no botão para imprimir o termo de desentranhamento Etiqueta Para você visualizar as opções de etiqueta, clique na opção Etiqueta e será apresentada a seguinte tela: 64

66 Número de etiqueta Para você emitir e imprimir etiqueta, clique na opção Número de Etiqueta e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Nº. de Etiquetas e Original + Nº. de cópias. 2. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 3. Clique no botão para imprimir as etiquetas. 65

67 Número de etiquetas para cópia Para emitir e imprimir número de etiquetas para cópia, clique na opção Número de Etiquetas para Cópia e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Digite o Número do Protocolo e informe a quantidade de Original + Nº de Cópias de etiquetas. 3. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 4. Clique no botão para imprimir as etiquetas. 66

68 Etiqueta de protocolo Para emitir e imprimir etiqueta de protocolo, clique na opção Etiqueta de Protocolo e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Nas informações sobre Posição da 1º etiqueta informe a posição para impressão. 3. Clique no botão para adicionar os protocolos à Lista dos Protocolos. 4. Clique no botão para excluir os protocolos à Lista dos Protocolos. 5. Clique no botão. a. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 6. Clique no botão para imprimir a etiqueta de protocolo. 67

69 10.3. Geral Para você visualizar a opção geral, clique na opção Geral e será apresentada a seguinte tela: 68

70 Protocolo Para você, clique na opção Protocolo e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe o tipo de protocolo e digite o Número do Protocolo. O sistema mostrará o dígito verificador. 2. Digite a Data de Abertura. 3. Selecione a Espécie do Documento. 4. Digite o Número do Documento, Data do Documento e a Procedência. 5. Digite o nome ou parte do mesmo, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 6. Nas informações sobre Interessado, digite o nome ou parte do mesmo, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 7. Nas informações sobre Solicitante, digite o nome ou parte do mesmo, e clique no botão. 69

71 O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 8. Informe a Localização Atual. 9. Digite o Assunto do documento original. 10. Nas informações sobre Classificação digite o nome ou parte do mesmo, e clique no botão O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 11. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 12. Clique no botão para imprimir o protocolo Tramitado e entregue Para emitir o relatório, clique na opção Tramitado e entregue será apresentada a seguinte tela: 70

72 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Digite o Número do Protocolo, Data Inicial e a Data Final. 3. Nas informações sobre Unidade de Destino, digite o nome ou parte do mesmo, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 4. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 5. Clique no botão para imprimir o relatório Protocolos pendentes Para emitir o relatório com protocolos pendentes, clique na opção Protocolos Pendentes e será apresentada a seguinte tela: 71

73 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Informe a situação do protocolo. 3. Nas informações sobre Período, digite a Data Inicial e a Data Final. 4. Nas informações sobre unidade específica, digite o nome ou parte do mesmo, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 5. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 6. Clique no botão para imprimir o relatório. A opção Em Trâmite - significam todos os protocolos. A opção Com Prazo - somente os protocolos com prazo de resposta. A opção Específica - os protocolos com carga para a unidade deverão estar selecionados. O campo deverá ser preenchido. A opção Subordinada serão selecionados os protocolos com carga para essas unidades. O campo deverá ser preenchido com o nome da unidade principal. A opção Técnico - serão selecionados os protocolos com carga para um determinado técnico. 72

74 Protocolos arquivados Para emitir o relatório com protocolos arquivados, clique na opção Protocolos Arquivados e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Nas informações sobre Unidade, digite o nome ou parte da unidade, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 3. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 4. Clique no botão para imprimir o relatório. 73

75 Cadastro por unidade Para emitir o relatório como os cadastros por unidade, clique na opção Cadastro por Unidade e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Nas informações sobre Unidade de Origem, digite o nome ou parte do mesmo, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 3. Nas informações sobre Unidade de Destino, digite o nome ou parte do mesmo, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 4. Digite o resumo do Assunto a ser tratado no Processo/Documento. 5. Nas informações sobre Período, digite a Data Inicial e a Data Final. 6. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 74

76 7. Clique no botão para imprimir o relatório. Na opção de quantitativos você terá os quantitativos de protocolos cadastrados, ordenados pelas unidades solicitadas; e na opção relação de protocolos você terá a relação de protocolos cadastrados, ordenada pelas unidades solicitadas. Na opção unidade de origem - o campo específica será a unidade específica e virá selecionado os protocolos cadastrados por esta unidade; o campo subordinada será a unidade específica e subordinada. Nas informações sobre unidade de destino - o campo específica: aparecerá selecionados os protocolos cadastrados por esta unidade; e no campo subordinada aparecerá selecionados os protocolos cadastrados por esta unidade. 75

77 Tramitados entre unidades Para emitir o relatório com os protocolos tramitados entre unidades, clique na opção Tramitados entre Unidades e será apresentada a seguinte tela: 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Clique em uma das opções: Última Tramitação ou Todas Tramitações. 3. Informe se é Quantitativo ou Relação de Protocolos. 4. Nas informações sobre Unidade de Origem, digite o nome ou parte do mesmo, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 5. Nas informações sobre Unidade de Destino, digite o nome ou parte do mesmo, e clique no botão. O sistema mostrará listagem com os nomes já cadastrados. 6. Digite o resumo do Assunto a ser tratado no Processo/Documento. 7. Nas informações sobre Período, digite Data Inicial e a Data Final. 8. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 76

78 9. Clique no botão para imprimir o relatório Movimentação por período Para você emitir o relatório, clique na opção Movimentação por Período, conforme a seguinte tela: 1. Selecione o Mês e o Ano. 2. Informe o tipo de protocolo. 3. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 77

79 4. Clique no botão para imprimir o relatório Movimentação por técnicos Para você emitir o relatório, clique na opção Movimentação por Técnicos, conforme a seguinte tela: 1. Digite a Data inicial e a Data final da pesquisa. 2. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 78

80 3. Clique no botão para imprimir as etiquetas Entradas/saídas Para você emitir o relatório das entradas/saídas, clique na opção Entradas/Saídas, conforme a seguinte tela: 79

81 1. Informe o tipo de protocolo. 2. Nas informações sobre Período de Entrada, selecione Entrada ou Saída. 3. Digite o período de pesquisa, a data inicial na opção De e data final no na opção Até, no seguinte formato (dd/mm/aaaa). 4. Informe a Situação. 5. Digite Passados por para informar a última unidade de trâmite. 6. Digite a Procedência do trâmite, o nome do Interessado pelo protocolo e a Localização atual (Técnico) onde o técnico está locado. 7. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf. 8. Clique no botão para imprimir as etiquetas Procedências no período Para você emitir com as procedências no período, clique na opção Procedências no Período e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o nome do Usuário ou parte do mesmo, e clique no botão. O sistema mostrará os nomes cadastrados. 2. Nas informações sobre Período, digite a data inicial da pesquisa e a data final. 80

82 3. Clique no botão. O sistema mostrará janela com o relatório em pdf: 4. Clique no botão para imprimir o relatório. 81

83 capítulo Gerenciamento N o menu lateral esquerdo no item Gerenciamento, você terá as seguintes opções: Localidade, Desanexar Protocolo, Denominação, Usuário, Alterar Ano, Excluir Trâmite, Classificação, Excluir Protocolo, Inserir Endereço de Arquivo, Alterar/Excluir Endereço de Arquivo, Desapensar Protocolo, Usuário Tramitou Protocolo, Unidade, Procedência/Interessado/Solicitante, Atributo, Espécie Documento, Situação e Categoria, conforme a seguinte tela: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 82

84 11.1. Localidade Para você visualizar as opções de localidade, clique na opção Localidade, conforme a seguinte tela: País Para você incluir país, clique na opção País, conforme figura abaixo: O sistema mostrará todos os protocolos, conforme a seguinte tela: 83

85 1. Digite o Código do país e a Descrição (nome). 2. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem de inclusão realizada com sucesso. 3. Clique no país. O sistema preencherá os campos Código e Descrição. 4. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a exclusão foi realizada com sucesso Unidade federação Para você incluir na tabela de unidade da federação, clique na opção Unidade Federação e será apresentada a seguinte tela: 84

86 1. Selecione o País de origem. 2. Digite a Sigla e o nome da Unidade Federação. 3. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem de inclusão realizada com sucesso. 4. Clique no país. O sistema preencherá os campos País, Sigla e Unidade Federação. 5. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a exclusão foi realizada com sucesso Município Para você incluir na tabela de município, clique na opção Município e será apresentada a seguinte tela: 1. Selecione o País e a Unidade Federação. 2. Digite o Município do estado selecionado pelo campo unidade federação. 3. Digite o Código ECT. 4. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem de município incluído com sucesso. 85

87 11.2. Desanexar protocolo Para você desanexar protocolo, clique na opção Desanexar Protocolo e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Protocolo e o Protocolo a ser Desanexado. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem protocolo desanexado com sucesso Denominação Para você incluir denominação, clique na opção Denominação e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite a Descrição da denominação. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem denominação cadastrada com sucesso. 86

88 11.4. Usuário Para você incluir usuário no sistema, clique na opção Usuário e será apresentada a seguinte tela: 1. Nas informações sobre Dados Pessoais, digite Nome do usuário, o Login e a Senha. 2. Informe o Tipo, digite o Apelido e o do usuário. 3. Digite a Unidade ou parte e clique no botão. O sistema mostrará listagem os nomes já cadastrados. 4. Digite a Mensagem. 5. Clique no botão. O sistema mostrará a seguinte tela: 87

89 6. Informe a opção Permissões e selecione o Nível de permissão do usuário. 7. Nas informações sobre Específicas, você terá a opções: Puxada Interna, Arquivamento em Subor. e Exclusão de Protocolo, selecione conforme a permissão do usuário. 8. Nas informações sobre Módulos do Sistema, selecione as permissões do usuário, conforme a seguinte tela: 88

90 89

91 9. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem usuário cadastrado com sucesso Alterar ano Para você alterar ano, clique na opção Alterar Ano e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Ano. 2. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem ano alterado com sucesso. 90

92 11.6. Excluir trâmite Para você excluir trâmite, clique na opção Excluir Trâmite e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Protocolo. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a seguinte tela: 91

93 3. Clique no botão. O sistema perguntará se deseja excluir o trâmite. 4. Clique no botão Classificação Para você visualizar as opções de classificação, clique na opção Classificação e será apresentada a seguinte tela: Temporalidade Para você visualizar a tabela de classe de temporalidade, clique na opção Temporalidade e será apresentada a seguinte tela: 92

94 1. Digite o Código, Número da classe. 2. Selecione a Classe. 3. Digite a Fase Corrente e a Fase Intermediária da classe. 4. Selecione a Destinação Final. 5. Informe o tipo de Atividade e digite a Observação. 6. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem de inclusão realizada com sucesso Classe temporalidade Para você incluir na tabela de classe de temporalidade, clique na opção Classe Temporalidade e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite a Descrição da classe de temporalidade. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a inclusão foi realizada com sucesso. 93

95 11.8. Excluir protocolo Para você excluir protocolo, clique na opção Excluir Protocolo e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Protocolo. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que o protocolo foi excluído com sucesso Inserir endereço de arquivo Para você inserir endereço de arquivo, clique na opção Inserir Endereço de Arquivo e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Endereço para arquivo. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que o endereço foi inserido com sucesso. 94

96 Alterar/excluir endereço de arquivo Para você alterar e excluir endereço de arquivo, clique na opção Alterar/Excluir Endereço de Arquivo e será apresentada a seguinte tela: 1. Clique no botão para alterar o endereço. O sistema mostrará a seguinte tela: 2. Altere o endereço. 3. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que o endereço foi alterado com sucesso. 4. Clique no botão para excluir endereço. O sistema mostrará a mensagem que o endereço foi excluído com sucesso. 95

97 Desapensar protocolo Para você desapensar protocolo, clique na opção Desapensar Protocolo e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Protocolo e o Protocolo a ser Desanexado. 2. Selecione o Tipo de Juntada. 3. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que foi o protocolo foi gravado com sucesso Usuário tramitou protocolo Para você visualizar o que o usuário tramitou de protocolo, clique na opção Usuário Tramitou Protocolo e será apresentada a seguinte tela: 96

98 1. Digite o Protocolo 2. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que foi o protocolo foi gravado com sucesso Unidade Para você incluir unidade, clique na opção Unidade e será apresentada a seguinte tela: Interna/externa Para você incluir unidades, clique na opção Interna/Externa e será apresentada a seguinte tela: 1. Clique em uma das opções: Informações Gerais, Características ou Subordinadas. 2. Nas informações sobre Informações Gerais, selecione o Tipo, digite o Código, a Sigla e o Nome da unidade. 97

99 3. Informe a Protocolizadora. 4. Selecione o Tipo Controle do gerenciamento de unidades e o Nível do perfil. 5. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem inclusão realizada com sucesso. 6. Nas informações sobre Características, informe as características, conforme a seguinte tela: 7. Clique no botão Tipo de controle Para você incluir na tabela de tipo de controle, clique na opção Tipo de Controle e será apresentada a seguinte tela: 98

100 1. Digite o Código do tipo de controle e a Descrição. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem inclusão realizada com sucesso. 3. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a exclusão foi realizada com sucesso Procedência/interessado/solicitante Para você visualizar a opção procedência, clique na opção Procedência/Interessado/Solicitante e será apresentada a seguinte tela: Cadastro/alteração Para você cadastrar ou alterar, clique na opção Cadastro/Alteração, conforme a seguinte tela: 1. Selecione o Status. 2. Informe o Tipo Procedência. 3. Digite o CPF / CGC referente ao tipo de procedência selecionado. 4. Digite a Sigla e a Procedência. 99

101 5. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que a inclusão foi realizada com sucesso Atributo Para você incluir na tabela de atributo, clique na opção Atributo e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Código e a Descrição. 2. Clique no botão. O sistema mostrará mensagem que a inclusão foi realizada com sucesso. 3. Clique no Código do atributo. O sistema preencherá o Código e Descrição. 4. Clique no Código do atributo para exclusão. 5. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a exclusão foi realizada com sucesso. 100

102 Espécie documento Para você incluir na tabela de espécie de documento, clique na opção Espécie Documento será apresentada a seguinte tela: 1. Digite o Código e a Descrição da espécie de documento. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a inclusão foi realizada com sucesso. 3. Clique no código. O sistema preencherá os campos Código e Descrição. 4. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a exclusão foi realizada com sucesso. 101

103 Situação Para você incluir na tabela de situação, clique na opção Situação e será apresentada a seguinte tela: 1. Digite a Descrição da situação e informe o Status. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a inclusão foi realizada com sucesso. 3. Clique no código. O sistema preencherá os campos Código e Descrição. 4. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a exclusão foi realizada com sucesso Categoria Para você incluir categoria, clique na opção Categoria e será apresentada a seguinte tela: 102

104 1. Digite a Descrição da categoria. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a categoria foi cadastrada com sucesso. 3. Clique na descrição. 4. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a categoria foi excluída com sucesso. 103

105 capítulo Alterar senha N o menu lateral esquerdo no item Alterar Senha, você poderá alterar a senha do sistema, conforme a seguinte tela: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 104

106 1. Clique na opção. O sistema mostrará a seguinte tela: 2. Digite a Senha Atual e a Nova Senha. 3. Confirmar Nova Senha. 4. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que a senha foi alterada com sucesso. 5. Clique no botão. 105

107 capítulo Consulta N o menu lateral esquerdo no item Consulta, você utilizará as instruções do item 9.1 protocolo e você poderá consultar documento ou processo, conforme a seguinte tela: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 106

108 1. Clique na opção. O sistema mostrará a seguinte tela: 1. Informe o tipo de documento. 2. Clique no botão. O sistema mostrará a seguinte tela: 107

109 capítulo Fale conosco N o menu lateral esquerdo no item Fale Conosco, você poderá enviar , conforme a seguinte tela: Í C O NE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 108

110 1. Clique na opção. O sistema mostrará a seguinte tela: 2. Digite o Nome Completo, Seu e a Descrição. 3. Clique no botão. O sistema mostrará a mensagem que o foi enviado com sucesso e você receberá automaticamente. 109

111 capítulo Sair do sistema N o menu lateral esquerdo no item Sair do Sistema, você poderá sair do sistema, conforme a seguinte tela: Í C ONE S Procedimento Ação do Sistema Observação Importante 1. Clique na opção. O sistema fechará. 110

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