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1 ÁUDIO CONFERÊNCIA3T11 OUTUBRO 2011

2 Ofertas por segmento Desempenho operacional Desempenho financeiro 2

3 Ofertas por segmento Desempenho operacional Desempenho financeiro 3

4 Ofertas por Segmento DESTAQUES DAS OFERTAS DE FIXO E MÓVEL OI MÓVEL PÓS-PAGO Manutenção das ofertas dos planos Oi à Vontade. Inclusão de benefício onde o cliente ganha até 5 horas por dia em ligações DDD para qualquer telefone fixo ou celular Oi, depois que a franquia acabar. Clientes que portarem o número para a Oi podem escolher entre diversos modelos de smartphone e parcelar em 12x sem juros. OI CONTA TOTAL Lançamento do plano Oi Conta Total Light. Plano reúne celular, fixo e banda larga por um preço acessível a partir de R$129,00, com foco no público com perfil de baixo consumo. Assim como nos planos pós-pagos, inclusão nas ofertas do OCT do benefício onde o cliente ganha até 5 horas por dia para ligações on-net. OI MÓVEL PRÉ-PAGO Manutenção da oferta Bônus Diário. Lançamento de pacotes SMS que permitem envio de mensagens para qualquer operadora do Brasil. Início de parceria com a rede de varejo Magazine Luiza, que possui atuação no Sul, Sudeste, Nordeste e Centro-Oeste, aumentando disponibilidade de serviços nestas regiões. OI FIXO Visando elevar o valor percebido do Oi Fixo, foram lançados os planos Oi Fale Ilimitado Digital e Oi Fale Ilimitado Digital com DDD. Com objetivo de aumentar a fidelização da base, foram incluídas condições especiais para clientes que adquirirem o Velox. Manutenção da estratégia de ofertas convergentes e incentivo a adoção de planos alternativos. 4

5 Ofertas por Segmento DESTAQUES DAS OFERTAS DE VELOX E TV OI VELOX BANDA LARGA Manutenção da estratégia de posicionamento de preço adotada em jan/11 com planos a partir de R$39,90 e com velocidades de até 20MB; Como benefícios aos clientes foram incluídos Modem (em regime de comodato) e provedor gratuito para todos os planos. Lançamento das ofertas do Plano Nacional de Banda Larga, com objetivo de disseminar o acesso a banda larga em todo Brasil. Disponibilização do plano de 1 Mb por R$35,00 (R$29,90 nos estados com isenção de ICMS) já em 100 municípios. OI TV Lançamento de duas ofertas para assinatura dos planos de TV com canais HBO; Manutenção do posicionamento do trimestre anterior, oferecer o melhor conteúdo por um preço atrativo. Esforços de vendas não foram intensificados com vistas a reformulação dos pacotes para inclusão dos canais Globosat. Oferta, para clientes atuais que fizerem upgrade adquirindo os canais HBO, de 50% de desconto por 3 meses. Pacote Principal (43 canais) permanece ofertado por R$ 39,90/mês nos primeiros seis meses. 5

6 Ofertas por segmento Desempenho operacional Desempenho financeiro 6

7 Telefonia Móvel Adições Brutas mantiveram o ritmo forte (melhor desempenho desde 2008). Churn, 41% das desconexões em julho e 26% em setembro. Adições líquidas voltaram a crescer. Número de Clientes de Telefonia Móvel milhões 37,4 5% 12% +14,7% 42,9 41,5 5% 6% 12% 11% Adições vs. Desconexões milhares 4,1% +3,2% Churn mensal 5,1% ,1% Adições Brutas Desconexões % 83% 83% Adições Líquidas milhares set/10 jun/11 set/11 Pré-pago Pós-pago Controle Base de telefonia móvel representa 63,9% do total de UGRs 7

8 Telefonia Móvel Readequação das ofertas, associada a uma base de maior qualidade resultou em aumento do ARPU. ARPU R$ -3,1% +2,8% Market Share % 22,9 21,6 22,2 23,3 18,9 14,2 14,5 CAPU R$ / x CAPU / ARPU 1,4 1,2 1, set/10 jun/11 set/11 Região I Região II Região III Brasil Melhora no ARPU: A adoção de uma política mais restritiva em relação à permanência de clientes inativos na base, a partir do 2T11, associada ao aumento da necessidade de recarga para a obtenção do bônus permitiram o crescimento de 2,8% no ARPU móvel do 3T11. 8

9 Banda Larga Em mais um trimestre houve crescimento da base de usuários e da velocidade média. Clientes com Banda Larga Fixa 5Megas Número de usuários de Banda Larga milhões +10,5% milhares % da Base 17% 20% +2,9% 7% ,6 4, ,3 set/10 jun/11 set/11 Cobertura: set/10 jun/11 set/11 Set/11: Quase 95% dos municípios das regiões I e II estavam cobertos. Velocidade média da Base: Set/11: 2,33 Mb Jun/11: 2,13 Mb Set/10: 1,38 Mb 9

10 Telefonia Fixa e TV paga Embora a base de TV Paga tenha se mantido praticamente estável no 3T11, no comparativo anual o crescimento foi de 17,9%. Número de Linhas Fixas em Serviço milhões -6,5% -1,7% Número de Assinantes de TV paga milhares +17,9% -1,2% 20,4 19,4 19,1 4% 4% 4% % 26% 26% % 70% 70% set/10 jun/11 set/11 set/10 jun/11 set/11 Residencial Comercial TUP Queda é uma tendência mundial Planos Alternativos: 69,0% das linhas fixas. Com o objetivo de reformular os pacotes para a inclusão dos canais Globosat nas ofertas, a companhia preferiu não intensificar os esforços de vendas. 10

11 Ofertas por segmento Desempenho operacional Desempenho financeiro

12 Receita Consolidada No trimestre, a receita de dados e serviços móveis cresceram 2,4% e 3,1%, respectivamente. Variação da Receita Bruta Receita Bruta Consolidada R$ bilhões R$ milhões -4,5% ,6% ,4 11,1 10, % 20% 20% 25% 27% 28% 3T10 Voz Fixa Móvel Dados Fixa Outros 3T11 54% Voz-Telefonia Fixa Dados - Telefonia Fixa 51% Telefonia Móvel Outros 49% As Receitas de Serviços Móveis cresceram 3,1% no trimestre. No comparativo anual o crescimento foi de 8,1%. Receita Líquida Consolidada R$ bilhões 7,3 7,1 6,9 Receita Líquida 12

13 Custos e Despesas Consolidadas Queda, principalmente, de Interconexão e PDD reduziu os Custos e Despesas em 1,7% nos últimos 12 meses, mesmo com inflação acumulada de 7,3% no mesmo período. Variação dos Custos e Despesas Operacionais R$ Milhões T10 Interconexão Pessoal Materiais CMV Publicidade e Serviço Propaganda de Terceiros Alugueis e Seguros PDD Outros 3T11 13

14 Custos e Despesas Consolidadas Custos e Despesas mais representativas da companhia são: Serviço de terceiros,interconexão e pessoal. R$ Milhões Serviços de Terceiros +5,6% ,7% R$ Milhões Pessoal +14,2% R$ Milhões Interconexão -4,4% 3T11x3T10: aumento do quadro de pessoal da BrT Call Center e o reajuste salarial ocorrido em dez/10. -1,3% ,5% T11x2T11: aumento do volume de tráfego sainte. 3T11 x 3T10: maior tráfego on-net em detrimento de menor tráfego sainte. 14

15 EBITDA e Resultado Financeiro EBITDA estável: eficiência no controle de custos e despesas compensou a queda da receita líquida. EBITDA e Margem EBITDA R$ Milhões Mg EBITDA Despesa Financeira Líquida R$ milhões +13,0% +127,7% 38,1% 35,0% 35,6% ,7% ,4% Aumento no 3T11 pode ser explicado, principalmente, por: EBITDA No comparativo anual, o EBITDA menor é reflexo da queda da receita da telefonia fixa não compensada na sua totalidade pelo crescimento das receitas móveis e de dados. - Desvalorização do Real frente a outras moedas (Dólar, Euro e Yen) impactou negativamente a parcela da dívida não hedgeada. 15

16 Lucro Líquido maior Lucro Líquido R$ milhões T10 2T11 3T11 Investor Relations 16

17 Endividamento Crescimento da Dívida Bruta é decorrente das captações ocorridas no período, com destaque para BNDES, Debêntures e BRL Bond. No entanto, relação Dívida Líquida/EBITDA manteve-se em 1,7x Dívida Bruta R$ Milhões % - 11,6% % Dívida Líquida R$ milhões -0,6% +10,6% T11 3T11 33% Captações (Milhões) BNDES (R$600); Debêntures (R$1.000); BRL Bond (R$1.100); e China Development Bank (US$380). Amortização (Milhões) JBIC (US$415). 77% 67% 65% set/10 jun/11 set/11 Moeda Nacional Moeda Estrangeira + Swap - Exposição Cambial : 2,0% do total da dívida de set/11 - Custo efetivo da dívida em 2011: 95,1% do CDI (9M10: 101,9%); - Prazo médio: 4,5 anos 17

18 INVESTIMENTOS Capex do 9M11 cresceu 100% frente ao 9M10. Destes investimentos, 68% foram direcionados à negócios de crescimento. Capex Consolidado R$ Milhões % % 34% 75% 74% 66% Rede Móvel Rede Fixa (Banda Larga) Capex / Receita Líquida % 15,9% 11,3% 10,5% set/09 - set/ set/10 - set/11 18

19 Perguntas e Respostas

20 RELAÇÕES COM INVESTIDORES Contatos de RI Esta apresentação contém projeções e/ou estimativas de futuros eventos. As projeções aqui disponíveis foram reunidas de maneira criteriosa dentro da atual conjuntura, baseadas em trabalhos em andamento e respectivas estimativas. O uso de termos como: "projeta", "estima", "antecipa", "prevê", "planeja", "espera" entre outros, objetivam sinalizar possíveis tendências que, evidentemente, envolvem incertezas e riscos, cujos resultados futuros podem diferir das expectativas atuais. A Oi não se responsabiliza por operações ou decisões de investimento tomadas em função de tais projeções ou estimativas. Bayard Gontijo Marcelo Ferreira Patricia Frajhof Matheus Guimarães Michelle Costa R. Humberto de Campos, 425 7º andar - Leblon Rio de Janeiro - RJ bayard.gontijo@oi.net.br marcelo.asferreira@oi.net.br patricia.frajhof@oi.net.br matheus.guimaraes@oi.net.br michelle.costa@oi.net.br Visite nosso site: Twitter: 20

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