Manual de utilização Anti-Spam: Usuário. Anti-Spam: Usuário v.1.0

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1 Manual de utilização Anti-Spam: Usuário Anti-Spam: Usuário v.1.0

2 ÍNDICE Contents 1. INTRODUÇÃO ACESSANDO A QUARENTENA CRIANDO A CAIXA DE QUARENTENA MANUALMENTE CAIXA DE QUARENTENA CONFIGURAÇÃO DE QUARENTENA (Preferência) Lista Branca e Lista Negra CONFIGURAÇÕES DE QUARENTENA CONFIGURAÇÃO DE SPAM PLUGIN DO ANTIS-SPAM

3 1. INTRODUÇÃO O Diveo Hosting Spam Firewall é a tecnologia de filtro de SPAM do produto Diveo Exchange. Quando recebemos s potencialmente perigosos ou SPAM, seja ele marketing ou qualquer outra fonte o mesmo é encaminhado para uma caixa de quarentena para que não polua sua caixa de e seja possível consultar o confirmando se o mesmo é realmente uma ameaça ou uma fonte confiável. É através do Diveo Hosting Spam Firewall que verificamos essas mensagens. 3

4 2. ACESSANDO A QUARENTENA Para acessar a caixa de quarentena utilizamos o seguinte endereço: É importante o uso do HTTPS, pois o acesso é feito de modo seguro. Sem o HTTPS o site não é exibido. Quando acessamos o endereço temos a seguinte tela inicial. Quando criamos uma nova conta no painel NÃO é criada automaticamente uma conta de quarentena, elas são contas distintas. Esta será criada automaticamente quando o primeiro suspeito tiver que ser encaminhado a quarentena ou podemos criar a caixa manualmente. Das duas maneiras é gerado um para o endereço com uma senha aleatória que pode ser alterada posteriormente. 4

5 3. CRIANDO A CAIXA DE QUARENTENA MANUALMENTE. Para criar a caixa de quarentena de forma manual é necessário acessar a tela inicial do Spam Firewall. No campo nome do usuário entre com o endereço completo, exemplo: diveo@demo2007.mailcorp.net.br e então clique no botão: Criar uma Nova Senha O usuário então vai receber um da seguinte forma: 5

6 4. CAIXA DE QUARENTENA Ao acessar a caixa de quarentena é apresentada a seguinte tela. A B A Guia de Preferência: definição da sensibilidade da quarentena, intervalo de aviso entre outros. B Botões de ação para o(s) Spam selecionado Abaixo segue uma tela de exemplo com uma mensagem de quarentena. C C Ações da mensagem em quarentena. Entregar: dispara a mensagem para a caixa de entrada do cliente Colocar em lista Branca: libera o endereço de checagem, as mensagens deste endereço sempre vão chegar Deletar: deleta a mensagem da quarentena. (não há recuperação) 6

7 5. CONFIGURAÇÃO DE QUARENTENA (Preferência) Lista Branca e Lista Negra Clicando na guia Preferências temos a seguinte tela. A B A Lista Branca: neste campo adicionamos os endereços considerados seguros para que não seja feita checagem pelo anti-spam. Podemos colocar um endereço completo: exemplo@teste.com.br ou o domínio: teste.com.br (sem ). B Lista Negra: neste campo adicionamos os endereços que devem ser bloqueados, ou seja, nem na caixa de quarentena eles vão chegar, uma vez bloqueado o usuário não vai mais ver s do endereço. Podemos adicionar os endereços da mesma forma como na lista branca. 7

8 6. CONFIGURAÇÕES DE QUARENTENA Dentro de preferências ao clicar na guia Configurações de Quarentena é apresentada a seguinte tela. B C A Habilitar Quarentena: Caso seja desabilitado as mensagens seriam colocadas na caixa de quarentena vão ser entregues com a Tag [QUARENTENA] B Intervalo de notificação: Frequência da notificação de quarentena. O de quarentena por padrão é diário. Você recebe 1 de notificação por dia. O não é enviado a cada mensagem que cai na caixa de quarentena. C Endereço de Notificação: Por padrão o endereço é o mesmo da caixa, este pode ser alterado para outro endereço de escolha. 8

9 7. CONFIGURAÇÃO DE SPAM Na tela de configuração de Spam temos a seguinte tela: A B C D A Habilita ou desabilita a análise de Spam. Caso seja desligada não será feita a análise de Spam no nível de usuário as mensagens serão entregues direto. Ainda sim será realizada análise da mensagem nos primeiros níveis de filtro do anti-spam, podendo ainda ser barrada mensagens com vírus reconhecidas pelo barracuda como Spam. B Pontuação do Spam: por padrão é usado valores do sistema. Alterando esta opção para não é habilitado as caixas podendo editar os valores de Rótulo, Quarentena, Bloqueio. Quanto mais baixo os valores mais mensagens serão entregues, quanto mais alto, maior a possibilidade de barrar a mensagem. C Aprendizado Bayesiano: Para cada mensagem que chega são atribuídos pontuações, o sistema então vai aprendendo o que é lixo e o que não para cada usuário. Esse aprendizado pode ser resetado. D Backup do Banco Bayesiano: é possível armazenar as informações do aprendizado do sistema com a relação às mensagens recebidas. É uma opção pouco utilizada. 9

10 8. PLUGIN DO ANTIS-SPAM Na tela inicial do anti-spam temos um link para baixar um plugin para o Outlook. Depois de realizada a instalação do plugin o mesmo adiciona 2 comandos no Outlook conforme segue a tela abaixo: Sendo a caixa vermelha para marcar o item como Spam, que vai automaticamente remover o item para a lixeira. E a caixa verde para marcar o como valido, neste caso não executando nenhuma ação com a mensagem. 10