A Segurança do Trabalho e da População no Setor de Distribuição de Energia Elétrica. Agosto 2014

Transcrição

1 A Segurança do Trabalho e da População no Setor de Distribuição de Energia Elétrica. Agosto 2014

2 Coelce Coelce em números Área de Concessão km 2 Empregados próprios Empregados Empresa Parceiras Força de Trabalho Clientes Equipe de Segurança ,3 milhões 18 pessoas 2

3 Acidentes Início do Saber Viver Implantação do Saber Viver Disseminação do Saber Viver Consolidação do Saber Viver Consolidação do Saber Viver Consolidação do Saber Viver 59 acidentes - 10% 53 acidentes 90 acidentes + 70% - 55% 40 acidentes - 12% Junho X Junho acidentes - 31% 24 acidentes 3

4 Acidentes 2010 Disseminação do Saber Viver 90 acidentes 2013 Consolidação do Saber Viver - 73% 24 acidentes 4

5 Curva de Bradley A CURVA DE BRADLEY MOSTRA A EVOLUÇÃO DA CULTURA DE SEGURANÇA DE UMA ORGANIZAÇÃO Reação Antecipação Reativo Dependente Independente Interdependente Falta de Envolvimento da Direção Segurança por Instinto O Responsável é a Área de Prevenção Disciplina / Medo Compromisso da Direção Condição de Emprego Regras e Procedimentos Controle do Supervisor Internalização Compromisso Pessoal Valor Pessoal Cuidado por si mesmo Pratica e hábitos Ajuda aos demais Proteção / cuidado com os outros Compartilha com a área de prevenção Orgulho organizacional 5

6 Pirâmide de Frank Bird Registro e Reporte 1 30 Morte Acidentes graves (Com perdas de dias de trabalho) 300 Acidentes Leves (Com necessidade de tratamento médico) Quase acidentes (Incidentes) Condições fora de padrão; 4% Comportamentos fora do padrão Condições fora do padrão Atos fora de padrão; 96% Fonte Dupont Prevenção Frank Bird (anos 60) afirma em sua teoria, de que se reduzimos a base da pirâmide, eliminamos a possibilidade de um acidente fatal. 6

7 Pirâmide de Acidentes do Setor Elétrico Yvan Desrochers, fundador da Utility Risk Management (empresa que desenvolveu o SGTS), descobriu contudo, que a teoria de Bird não é aplicável ao setor elétrico. Segundo ele, empresas do setor elétrico canadense que adotaram a abordagem de focar na base da pirâmide, obtiveram redução das suas taxas de frequência, porém não reduziram os acidentes com conseqüência fatal. 7

8 A NOSSA TRAJETÓRIA 8

9 Programa Saber Viver Pilares do Programa Práticas de fiscalização Práticas de prevenção Práticas de treinamento Práticas de sensibilização 9

10 Saber Viver Como foi feito O processo de diagnóstico foi realizado em todos os níveis de trabalho na organização Fizemos uma investigação profunda para identificar a causa raiz dos acidentes, para construir uma empresa com zero acidentes 50 grupos focais com 500 participantes e com colaboradores de campo 30 entrevistas individuais com gestores e líderes da área 33 horas de gravação (condição laboral de terreno, como vivem, entrevistas com eletricistas e seus supervisores + gestores das colaboradoras) Visitas aos regionais e participação dos consultores em reuniões estratégicas e de decisão (para a compreensão da cultura organizativa) 10

11 Saber Viver Principais causas dos acidentes Adesão de toda a organização própria e parceira na definição de Problemas na gestão 12 princípios, construído por mais de pessoas Ceará Definição de 12 principios para melhoria na gestão 1. Ponha a vida sempre em primeiro lugar 2. Busque estar o tempo todo em seu melhor estado 3. Busque a perfeição em tudo o que fizer, e seja um profissional de respeito, que respeita os outros e se respeita 4. Tenha em mente em todos os momentos, que existe sempre alguém te esperando ao final de sua jornada de trabalho Rio de Janeiro 5. Cuide de todos arredor como alguém que ama e cuida da própria família 6. Tenha sempre em mente que a produtividade não pode ser alcançada a qualquer custo, muito menos comprometendo a segurança 7. Exercite e respeite o direito de recusar sempre que necessário 8. Seja exemplo de profissional coerente: faça o que disse. 9. Seja um profissional completo, que sempre tem em conta o fator humano em tudo o que faz. Respeite seus limites e os limites dos outros 10. Esteja sempre alerta e preparado para enfrentar os imprevistos que acontecem 11. Trate todas as pessoas com justiça, educação e respeito e assegure que os outros façam o mesmo contigo 12. Seja exemplo de otimismo por onde passar. 11

12 Saber Viver Com a participação da alta direção......áreas de gestão...e com a formação de 300 multiplicadores para a transmissão dos princípios Trabalhar com segurança e respeitar a vida 12

13 Saber Viver Sensibilização realizada para pessoas Road Show s realizado pela alta direção Com oficinas para a internalização dos principios Juntos com o mesmo objetivo a Valorização da Vida 13

14 Fiscalização O que fazemos para Fiscalizar Inspeções on line no campo (a partir de 2007) Checagem do cadastro ATIVO do eletricista, verificação do histórico das inspeções Inclusão de evidências fotográficas Acesso dos indicadores de IPAL através da web-page O inspetor pode localizar viaturas de modo online a partir do campo. Projeto One Safety (a partir de 2012) Iniciativa única e homogênea para todo o grupo em busca do ZERO ACIDENTE. Aplicação da ciência BBS (Behaviour Based Safety) Comportamentos de risco, transformados em dados estatísticos. Analisa o que as pessoas fazem e o por que as pessoas fazem. Câmeras Veiculares (a partir de 2011) Equipamento de video monitoramento dos serviços, que agrega aspectos de velocidade e localização dos veículos. As imagens são analisadas por um centro de monitoramento, formado por 5 colaboradores. 14

15 Câmeras Veiculares Centro de Monitoramento Gravação das imagens Câmeras acopladas a coletes para motociclistas Aplicação de PDCA. Monitoramento e geração de Estatísticas de Segurança Data Hora Apresentação nos comitês diretivos. Feedback aos responsáveis de operação Sensores GPS Menu Velocidade 15

16 Bola Cheia x Bola Murcha 18

17 Prevenção O que fazemos para Prevenir Livro da APR Análise Preliminar de Riscos antes da realização da atividade. APR com Flip Chart utilizado nas atividades de manutenção e obras, realizado pelo chefe de turma com toda a sua equipe de campo. Sistema de habilitação de empregados Somente poderão ser inseridos nas ordens de trabalho, os nomes dos colaboradores considerados ativos na base de dados. Para se existir um empregado ativo, toda a documentação de qualificação do empregado (cursos de eletricistas, NR10, NR35, Treinamento em Procedimentos, etc) e exames médicos periódicos, estiverem Ok no referido sistema. Auditorias de pré qualificação de fornecedores. Comitê de Sanções para as empresas Contratadas formado por pessoas de Segurança, Gestão de Empresas Parceiras, Auditoria, Jurídico e Aprovisionamentos

18 Prevenção O que fazemos para Prevenir Certificação no Sistema OHSAS Sistema de Gerenciamento da frota veicular 18 18

19 Prevenção O que fazemos para Prevenir Incorporação de novos equipamentos e metodologias: Uniformes retardante às chamas; Sistema de proteção para trabalhos em altura contemplando resgate; Protetor facial para evitar queimaduras por arco elétrico; Manta isolante para cobertura de partes metálicas da rede; Kit de proteção para motociclistas; Premiação INPAR, com elevada ponderação no requisito Segurança Cartilhas de prevenção de acidentes (trânsito, elétrico, trabalho em altura, movimentação de cargas, etc) Divulgação de lições aprendidas para todos os acidentes, com uso de vídeos. 19

20 Prevenção O que fazemos para Prevenir Comitês mensais de Segurança com a Alta Administração. Certificação OHSAS, com todas as empresas de Endesa Brasil certificadas. Encontros mensais de segurança com empresas contratadas Café com Segurança com as empresas contratadas. Incentivamos a participação no Great Place to Work 20 20

21 Treinamento O que fazemos para Treinar Enquadramento dos gestores de campo no perfil Treinamentos específicos para atividade 40 horas Avaliação psicológica e profissional Capacitação de gestores próprios e parceiros em liderança na prevenção de acidentes. Treinamento Off Road a 600 motociclistas a cada 02 anos. Treinamentos NR10 e NR35 a cada 02 anos. Curso para eletricista com SENAI (Redes Pedagógicas). ago

22 Sensibilização O que fazemos para Sensibilizar Vídeo sobre consequências dos acidentes elétricos; Rodeio de Eletricista anual: participação de pessoas, promovendo as práticas de segurança;; Jogos Bem Viver (Olimpíadas); Cine com Segurança (Uso do Humor); Projetos que auxiliam na segurança da população. Geração de energia elétrica fotovoltaica para clientes eletrodepentes. 22

23 Participação da família Acciones en marcha - Sensibilizar ago

24 Cine com Segurança 24

25 Segurança da População Comunicação voltada para a criação de vínculo emocional com os clientes Presença nas Redes Sociais Divulgação na mídia e para o público interno de ações focadas em Segurança da População, com destaque para períodos festivos: Carnaval, festas juninas, Natal e Reveillón. Mídia espontânea - números de matérias em 2014 Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Total de 119 matérias nesse ano 25

26 Energia Segura Rede Coelce de Lideranças Comunitárias Cartilhas / folders Fortaleza - Metropolitana - Sobral - Itapipoca - 66 Associações 38 Associações 21 Associações 13 Associações 26

27 Principais Ações em Andamento Elaboração de procedimento para registro e tratamento de situações de risco de choque elétrico com a população. Convênio para assistência através do Instituto de Apoio aos Queimados. (Pós-acidente) Geração solar fotovoltaica para eletro dependentes. (Pós-acidente) 27

28 Reconhecimentos O Programa Saber Viver recebeu o Premio de melhor programa de comunicação interna do ano de 2010 Através da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial Endesa Brasil recebeu o Premio Gestão da Prevenção de Acidentes 2011 Com o Programa Saber Viver, durante a Sessão de Encerramento da Jornada Latino Americana de Segurança e Higiene no Trabalho (JOASEHT 2011). 28

29 O Nosso grande DESAFIO é ZERO ACIDENTES 29

30 Agosto 2014