A importância dos Dashboards. Thomas Jan Dedding - Fernanda Kussama Pellegrini -

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1 A importância dos Dashboards Thomas Jan Dedding - Fernanda Kussama Pellegrini -

2 Agenda Conceitos e importância dos dashboards Departamento de Soluções Locais do SIDI Solução desenvolvida e resultados Lições aprendidas

3 Dashboards Conceitos e Importância

4 Indicador Paciente A Paciente B Paciente C Padrão

5 Histórico 40 39, ,5 Paciente B 38 37, ,5 39 Paciente A 37 36, , ,5 Tempo (Minutos) 38 37,5 Paciente C ,5 39, ,5 38, Tempo (Minutos) 38 37, , , Tempo (Minutos)

6 Painel de Indicadores - Paciente Colesterol Glicemia 40 39,5 Febre 25 Hemograma 39 38, , , , Tempo (Minutos)

7 Painel de Indicadores - Hospital Paciente A Paciente B Paciente C Paciente D Paciente E Paciente F Paciente G STATUS Febre NOK NOK NOK NOK OK OK OK 57,14% Colesterol NOK NOK OK NOK NOK NOK NOK 85,71% Ácido Úrico PARTI AL NOK OK OK OK PARTI AL NOK 28,57% Glicemia OK OK OK OK OK OK OK 0,00% Pressão OK PARTI AL OK OK NOK OK OK 14,29%

8 Dashboard Painel de Indicadores Ferramenta de suporte a tomada de decisões Permite análise rápida de aspectos chave de uma organização e seus processos Suporta o acompanhamento periódico de projetos, departamentos e processos Permite várias visões sobre as mesmas caracteristicas para análise de desempenho Oferece informação atualizada, precisa e consistente

9 Departamento Soluções Locais

10 Soluções Locais - Objetivo Desenvolver soluções de software a fim de adicionar valor aos produtos da Samsung, principalmente smartphones e tablets, e consequentemente alavancar suas vendas.

11 Parceiro 1 Parceiro 2 Parceiro 3 Parceiro 4 Parceiro 5 Parceiro 6 Parceiro 7 Soluções Locais - Operações Requisitos de Cliente Cliente Usuários Requisitos de negócios e contratos Dep 1... Dep X Requisitos de Software, UX-UI, Gerência de Projetos, Acompanhamento técnico SIDI LS Desenvolvimento e Testes de Software

12 Motivação Necessidade de geração automática de relatórios Base de dados começou a ser formada em 2012 no sharepoint Possui informações macro dos processos (principais milestones) Formação do PMO e crescimento da organização Necessidade de análise organizacional (não projeto a projeto) para melhorar a performance dos projetos e processos da área

13 Resultados Solução e exemplos

14 Solução Automatizada SharePoint Ferramenta colaborativa Base de dados Formulários e workflows Controle de versões Acesso de múltiplos usuários ao mesmo tempo Access Conexão com o SharePoint Consultas, formulários e relatórios Excel Exportação de dados do Access para o Excel Tabelas dinâmicas Gráficos

15 Visões Diversas - 1 On Time Delivered Projects In Weeks Precision Delay Ahead OTD % On Time Cummulative % 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 99% 99% 99% 99% 110% 100% 20 90% 15 80% 10 70% 5 60% 0 September October November December January February March April May June July August %

16 Visões Diversas - 2 On Time Delivered Projects In Days Precision Delay Ahead OTD % On Time Cummulative % 25 94% 96% 94% 95% 90% 90% 91% 93% 93% 93% 94% 94% 100% 20 80% 15 60% 10 40% 5 20% 0 September October November December January February March April May June July August %

17 Sazonalidade 25 Projetos Recebidos Jan Feb Mar Apr May Jun Jul 2013

18 Análise Detalhada 350 Baseline de Requisitos HQ/MSCA LATO SEDA SEDA-CS SIDI Maximum Minimum Average 33,67 86,43 53,98 88,90 77,60

19 Métricas Informativas Projetos por Parceiro TBD 7% Parceiro 6 19% Parceiro 5 11% Parceiro 4 12% Interno 5% Parceiro 8 20% Parceiro 2 18% Parceiro 7 6% Parceiro 1 2% 1 - Pre-project 2 - Planning 3 - Execution 4 - Closure 5 - Finished Projetos por Fase 11% 1% 25% 56% 7%

20 Dashboard de Projetos

21 Dashboard Financeiro CBSoft Total Previsto Total Previsto + Replanejado Total Realizado $800,00 $700,00 $600,00 $500,00 $400,00 $300,00 $200,00 $100,00 $0,00 Jan-13 Feb-13 Mar-13 Apr-13 May-13 Jun-13 Jul-13 Aug-13 Sep-13 Oct-13 Nov-13 Dec-13

22 Resultados adicionais 1 Centralização das informações Indicadores diretamente ligados a objetivos organizacionais Outros apenas informativos Padronização Validação constante dos dados e sua integridade Visões diferentes dos mesmos dados Dashboard 2013 Dashboard últimos 12 meses Front End Testes Projetos

23 Lições Aprendidas Para o futuro

24 Lições Aprendidas 1 Geração de indicadores é simples difícil é ter processos padronizados e dados consistentes e confiáveis facilita a criação de indicadores em excesso Para definição das métricas precisamos de: esforço e tempo para alinhamento boa capacidade de comunicação e negociação Exposição gera resistência O aspecto visual afeta a aceitação dos indicadores Desenvolvimento iterativo e incremental é recomendado

25 Próximos Passos Evolução

26 Próximos Passos Mudança de ferramenta para coleta de dados (SharePoint por JIRA) Refinamento e disseminação do dashboard de projeto Formação de base de dados com informações históricas consistentes e confiáveis Análise estatística de alguns indicadores objetivos quantitativos, tolerâncias, limites de controle Consolidação dos indicadores e histórico

27 Obrigada

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