Desde 1996 promovendo iniciativas de apoio, desenvolvimento, promoção e fomento para impulsionar a Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI

Transcrição

1 2014

2 2014 Desde 1996 promovendo iniciativas de apoio, desenvolvimento, promoção e fomento para impulsionar a Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI

3 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO BRASILEIRA + 2MIL DE EMPRESAS IMPACTADAS 2014 Esta publicação sintetiza o desempenho da Softex - Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro - uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP), no ano de Apresenta as principais realizações e os mais significativos indicadores de nossa atuação.

4 Sumário Mensagem do Presidente do Conselho de Administração da Softex 9 Mensagem do Presidente da Softex 11 Mensagem do Vice-Presidente Executivo da Softex 13 A Softex 15 Diretrizes 17 Vocação para o crescimento Iniciativas Softex 18 Marcos históricos 21 Conselho de Administração 23 Agentes Softex 25 Parceiros Softex 35 Áreas de atuação 37 Demonstrações Contábeis 107 Balanço Patrimonial 108 Demonstração do Superávit/(Déficit) do exercício 110 Demonstração da Mutação do Patrimônio Social 110 Demonstração do Fluxo de Caixa 111 Notas Explicativas da Administração 112 Parecer dos Auditores 121 Parecer do Conselho Fiscal 124 Estrutura Organizacional 127 Administradores 128 Gerências 130 Inteligência de mercado 39 Estudos realizados pela área 40 Destaques 41 Revistas e livros 44 Notas redigidas 44 Realização de (ou apoio em) pesquisas 45 Participação em eventos 45 Capacitação de empresas e pessoas 47 Brasil mais TI 48 MPS.BR 56 Capacitação em Investimentos Equity 68 Estratégia de inovação 75 TI de Impacto 76 Inventário de Competência de Software no Brasil 80 Incentivo ao empreendedorismo e suporte startup 83 Start-Up Brasil 84 Suporte ao acesso a funding 89 Destaques 90 Eventos 92 Incentivo e apoio a internacionalização de empresas 95 Projeto Setorial de Promoção das Exportações 96 Inter-Com TI 104 Hub NY 104 Metodologia de Análise de Potencial de Internacionalização 105

5 Mensagem do Presidente do Conselho de Administração da Softex 9 Neste ano de 2014, que se insere entre os mais difíceis do recente período democrático do País, marcado que foi por turbulências políticas, econômicas e no campo da ética, a Softex passou ao largo de todos esses acontecimentos e deu sequência ao seu Programa para Promoção da Excelência do Software Brasileiro, continuando, assim, como tem feito ao longo das últimas duas décadas, a oferecer a sua enorme contribuição para o desenvolvimento tecnológico brasileiro. Conectada com o maior desafio para o desenvolvimento da nossa nação, a educação, este ano a Softex assumiu a gestão operacional do Brasil Mais TI, programa de fomento à formação de recursos humanos desenvolvido para o setor por meio de uma grande parceria entre o Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) e o Ministério da Educação (MEC). Sua expertise no setor permitiu a superação das projeções mais otimistas, quando alcançou em dezembro o cadastramento de 130 mil estudantes na plataforma o que permitiu a promoção e a realização de mais de 240 mil cursos de especialização nessa importante área do desenvolvimento tecnológico. É importante destacar, também, outros projetos desenvolvidos pela Softex em outras áreas do conhecimento durante este ano, como o apoio ao empreendedorismo e à inovação, por meio do incentivo e do suporte a startups ou o suporte ao acesso a recursos financeiros, auxiliando a obtenção de fundos junto a fontes públicas e privadas. Estudos e pesquisas de mercado sobre o setor, por meio de seu núcleo de Inteligência e Observatório, marcaram igualmente suas atividades em 2014, quando a Softex municiou a indústria e o governo com informações qualificadas auxiliando nos processos de planejamento estratégico e tomada de decisão, bem como na definição e na implementação de políticas setoriais. As grandes realizações da entidade em 2014 estão muito bem destacadas neste Relatório, um documento que sintetiza os avanços que o Brasil obteve na área do conhecimento, ao superar todos os obstáculos que se colocaram no caminho do nosso desenvolvimento. Senador Walter Pinheiro 8

6 Mensagem do Presidente da Softex 11 O ano de 2014 também foi um ano de realizações para Softex, com a entidade assumindo a gestão operacional de dois projetos muito relevantes para o futuro de nossa indústria: o Brasil Mais TI, de estímulo à formação de novos programadores; e o Start-Up Brasil, focado na aceleração de empresas de base tecnológica. Este também foi um ano de realizações. Segundo levantamento realizado pelo Observatório Softex, unidade de inteligência, estudos e pesquisas da entidade, o déficit de 408 mil profissionais de TI estimado para 2022 pode significar uma perda de receita de R$ 167 bilhões entre 2010 e 2020 para o setor. A proposta da plataforma Brasil Mais TI é contribuir para mudar esse quadro, despertando a vocação e assim estimulando a entrada de novos profissionais em um setor em franco processo de crescimento e considerado estratégico para o Brasil. Sob a gestão da Softex, esse importante projeto bateu recordes de acesso, superando estudantes cadastrados e mais de cursos realizados. Através do programa TI de Impacto, auxiliamos 45 empresas de diversas regiões do país a desenvolverem e implementarem a estratégia da inovação em suas organizações. Com essa iniciativa, demos sequencia à nossa estratégia de disseminar na comunidade empresarial brasileira de TI a cultura da inovação. Trata-se hoje de um requisito indispensável para ampliar a participação nacional nos principais mercados globais. Temos ainda outros números consistentes para apresentar, refletindo resultados de nosso esforço em prol do fortalecimento da indústria brasileira de software e de serviços. Nos últimos nove anos, as ações desenvolvidas pela Softex contribuíram para um incremento superior a US$ 1,3 bilhão em vendas para o exterior. Hoje, de cada US$ 4,00 exportados em TI, US$ 1 provém de programas implementados pela entidade, com um claro impacto positivo na balança comercial brasileira. Outro importante resultado que faço questão de destacar envolve o Programa MPS.BR Melhoria de Processo do Software Brasileiro, que no último mês de dezembro superou a marca histórica de 600 empresas avaliadas após uma década de seu lançamento. Este Relatório Anual está alinhado com a transparência que permeia todas as ações da entidade e é também um instrumento importante de informação sobre o trabalho consistente que a Softex vem realizando em diversas frentes, sempre com o objetivo maior de fortalecer a indústria de TI brasileira. Ruben Delgado 10

7 Mensagem do Vice-Presidente Executivo da Softex 13 A Softex busca o aumento da competitividade das empresas que compõem a indústria brasileira de software e serviços de TI, visando um melhor posicionamento no mercado nacional e a expansão para o mercado global. Os projetos que executamos nas áreas de inovação, empreendedorismo, qualidade no desenvolvimento de software e serviços, inteligência comercial, capacitação de empresas e de pessoas têm, em sua essência, a proposta comum de tornar nossas empresas cada vez mais competitivas e, por consequência, todo o ecossistema de TI nacional. Nas páginas deste Relatório Anual detalhamos as principais iniciativas conduzidas pela Softex ao longo de Cada uma delas foi pensada e executada com o objetivo de fortalecer esse setor tão relevante e importante para o país. E é sob o olhar dessa relevância que convido você a conhecer o trabalho que desenvolvemos durante todo este ano. Ney Gilberto Leal 12

8 15 Executora das políticas públicas do Governo Federal para o setor de TI A Softex - Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro - é gestora, desde a sua criação em 1996, do Programa para Promoção da Excelência do Software Brasileiro Programa Softex, considerado prioritário pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI). Com sede em Brasília e escritório em Campinas, a entidade coordena o Sistema Softex, que beneficia mais de 2 mil empresas em todo o território nacional por meio de uma rede formada por 22 Agentes regionais distribuídos por 13 estados brasileiros e que trabalham em articulação com a iniciativa privada e com os governos estaduais e municipais, centros acadêmicos e instituições de fomento. 14

9 Diretrizes 17 São sete as diretrizes principais que pautam o trabalho da Softex. Implantação das melhores práticas em 1desenvolvimento de software. Capacitação de recursos humanos para o setor. 2 3 fontes Alavancagem de recursos financeiros junto a públicas e privadas. Produção e disseminação de informações qualificadas sobre a Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI. 4 5 Empreendedorismo e inovação. Formulação de políticas de interesse do setor tanto no Brasil como no exterior de Criação e desenvolvimento de oportunidades negócios tanto no Brasil como no exterior.

10 Vocação para o crescimento Iniciativas Softex. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>> 45 participantes no piloto do TI de Impacto 32 ações para promoção das exportações R$ 2,5 bilhões em recursos do Prosoft US$ 1,3 bilhão em vendas para o exterior DE CADA US$4 EXPORTADOS EM TI, US$1 VEM DE PROJETOS DA SOFTEX 635 avaliações MPS 130 mil estudantes cadastrados Estudos de 10 ecossistemas digitais Primeira entidade a levantar a bandeira da importância da exportação de software e serviços de TI, a Softex desenvolve, em parceria com a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil), um dos mais importantes projetos de internacionalização competitiva do setor já realizado no país. Nos últimos nove anos, o Projeto Setorial Softex/Apex-Brasil contribuiu para um incremento de mais de US$ 1,3 bilhão em vendas para o exterior, para a geração de empregos especializados, agregando valor à pauta de exportação nacional. O número de empresas exportadoras saltou de 25 para mais de 145 e hoje, de cada US$ 4,00 exportados em TI, US$ 1 provém de programas desenvolvidos pela Softex. Na área de qualidade, a Softex foi precursora na disseminação dos padrões da norma ISO 9000 entre as empresas de software e serviços de TI. Há dez anos, lançou o MPS.BR Programa de Melhoria de Processo do Software Brasileiro. Até dezembro de 2014, Foram realizadas 620 avaliações no segmento de software (MPS-SW) e 15 no de serviços (MPS-SV). Com os bons resultados alcançados, o MPS iniciou sua expansão para o exterior e conta com o apoio do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) para a sua propagação em outros países da América Latina e Caribe. Na área de funding, a parceria com o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), tornou a Softex a principal entidade credenciada para realizar a pré-avaliação de projetos, buscando recursos através da linha de crédito Prosoft, exclusiva para empresas do setor de TIC. Desde o seu lançamento, em dezembro de 1997, ela já intermediou R$ 2,5 bilhões em recursos do Prosoft. Em 2014, a Softex, assumiu a gestão operacional do Brasil Mais TI, programa de fomento à formação de recursos humanos para o setor e desenvolvido pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) e pelo Ministério da Educação (MEC). Superando as mais otimistas projeções, até dezembro de 2014 mais de 130 mil estudantes estavam cadastrados na plataforma, que promoveu a realização de mais de 240 mil cursos. A entidade também está diretamente ligada à disseminação no Brasil do conceito de empreendedorismo e da cultura de planejamento de negócios e inovação nas pequenas e médias empresas. Em 2014, a Softex realizou a primeira edição do TI de Impacto, reunindo 45 participantes, com a proposta de promover o desenvolvimento de estratégias de inovação nessas organizações, oferecendo subsídios indispensáveis para a construção de uma indústria mais robusta, altamente criativa e capaz de atuar globalmente. Além de todas essas iniciativas, por meio de seu núcleo de Inteligência e Observatório, a Softex ainda municia a indústria e o governo com informações qualificadas que auxiliam nos processos de planejamento estratégico e tomada de decisão, bem como na definição e na implementação de políticas setoriais

11 21 Marcos históricos 20

12 Conselho de Administração 23 Ministério das O Conselho de Administração é o orgão colegiado Comunicações de aconselhamento superior de gestão da Softex e compõe-se de representantes, titulares Ministério dee suplentes, indicados Ministério das pelas entidades abaixo. Comunicações Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação Frente Parlamentar de Informática 22

13 Agentes Softex 25 Os Agentes Softex são associados que representam regionalmente a entidade. Organizados sob diversas estruturas como associações de empresas, institutos de pesquisa e incubadoras de tecnologia, eles atuam em 12 estados brasileiros e no Distrito Federal para oferecer o apoio necessário às empresas locais de software e serviços de TI. Distribuídos nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste, os Agentes Softex trabalham em articulação com a iniciativa privada, governos estaduais e municipais e contam com o suporte de centros acadêmicos e instituições de fomento. As atividades desenvolvidas por cada Agente variam de acordo com a sua região e foco. Elas envolvem desde a preparação de empresas nascentes para o ingresso no mercado interno e possíveis alianças, até o auxílio na comercialização das soluções no exterior e apoio a companhias consolidadas e de maior porte. 22 AGENTES REGIONAIS 24

14 AGENTES SOFTEX 27 AEPOLO - Associação das Empresas do Polo de Informática de Caxias do Sul - Caxias do Sul-RS A AEPOLO é uma entidade sem fins lucrativos com o objetivo de promover o desenvolvimento das empresas de TI da Serra Gaúcha. O credenciamento da AEPOLO como Agente SOFTEX ocorreu em A partir de então, diversas ações para melhorar a produção de software das empresas associadas foram desenvolvidas. Com o apoio do GT Qualidade de Software, foram organizados três grupos cooperados MPS.BR, avaliando positivamente 11 empresas nos níveis G e F. Também foram realizados edições do curso C1 e C2, módulos do Ciclo de Capacitação para Internacionalização das Empresas de TI, entre outras ações em benefício dos associados. Fone: (54) trinopolo@trinopolo.com.br Site: ACATE - Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia Florianópolis-SC A ACATE é Agente SOFTEX desde 1998 e, desde então, realiza ações atendendo aos comunicados da SOFTEX, sendo uma unidade das mais representativas na Região Sul do Brasil. A ACATE está sediada em Florianópolis, mas suas ações atendem aos associados de todo o Estado, especialmente os grupos MPS.BR, que já atenderam empresas de Joinville. Fone: (48) Site: APETI Associação dos Profissionais e Empresas de Tecnologia da Informação - São José do Rio Preto-SP A APETI, como Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP), é Agente SOFTEX desde 2006; e trabalhamos para a redução da carga tributária no município. Foi responsável pela inserção do primeiro Cento de Inovação Microsoft para o interior paulista e criou um Laboratório de Informática dentro da Fatec. O Agente também colaborou para a chegada de um PTT (Ponto de Troca de Trafego) para a região e faz parte do grupo de criação do Parque Tecnológico de Rio Preto. Fone: (17) apeti@apeti.org.br Site: CEI Centro de Empreendimentos em Informática da Universidade Federal do Rio Grande do Sul Porto Alegre-RS O CEI é Agente SOFTEX desde 1996 e suas linhas de atuação correspondem a pré-incubação e incubação de empresas em novas tecnologias; incubação de projetos de inovação solicitados por empresas; prestação de serviços; atividades do Parque Tecnológico da UFRGS, treinamentos e disseminação de novas tecnologias. Fone: (51) / (51) Site: CESAR/Recife BEAT - Recife-PE O C.E.S.A.R é um centro privado de inovação que utiliza engenharia avançada em Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) para solucionar problemas complexos para empresas e indústrias de diversos setores, a exemplo de telecomunicações, eletroeletrônicos, automação comercial, financeira, mídia, energia, saúde e agronegócios. Fone: (81) eiran.simis@cesar.org.br Site: CITS Centro Internacional de Tecnologia de Software Curitiba-PR Como Agente SOFTEX, é responsável pela Gestão dos Programas Nacionais disponibilizados para a comunidade paranaense de TI. O CITS já alavancou o Estado do Paraná no ranking dos Estados da Federação com o maior número de empresas certificadas no modelo MPS.BR com a conclusão do Projeto Rumo ao MPS. BR Projeto de Implantação do MPS.BR Níveis G e F em 20 empresas dos APLs de TIC do Paraná, contando com patrocino da SOFTEX e do SEBRAE/PR. Através dos programas da SOFTEX, a área de Capacitação do CITS promove o fomento do segmento de TI, oferecendo às empresas oportunidades de acesso a novos mercados nacionais e internacionais. Fone: (41) Site: 26

15 AGENTES SOFTEX 29 COMTEC - Comunidade Tecnológica do Estado de Goiás Goiânia-GO A COMTEC é uma entidade goiana criada a partir de um núcleo de empresários reunido no APL Arranjo Produtivo Local, organizado pelo SEBRAE de Goiás, com o objetivo de fortalecer a competitividade da indústria goiana de TI&C, através da formulação de políticas unificadas para a captação de recursos, promoção de acessos a novos mercados e formação e capacitação dos empresários e dos profissionais do setor. Os principais objetivos da COMTEC é ampliar o apoio especializado para o desenvolvimento dos negócios nascentes ou em expansão; Fone: (62) goiania@comtecgo.com.br Site: Fumsoft - Belo Horizonte-MG A Fumsoft é uma Instituição Científica e Tecnológica sem fins lucrativos que atua na indução do desenvolvimento da cadeia produtiva de Tecnologia da Informação em Minas Gerais. Como uma associação empresarial, a Fumsoft possui hoje mais de 200 organizações filiadas, que contam com benefícios nas áreas de Empreendedorismo (Aceleração de Startups), Qualidade, Internacionalização e Inovação. Fone: (31) Site: Fundação Parque Tecnológico de S. Carlos ParqTec / Softnet São Carlos-SP O ParqTec é a entidade pioneira que surgiu da primeira política pública para institucionalizar a transferência de tecnologia da academia para o setor produtivo. O ParqTec tem contribuído de maneira significativa na construção de uma vibrante Região de Inovação constituída por universidades públicas e privadas, centros de pesquisas, órgãos de governo e por um conjunto de mais de 180 EBT s atuando nas áreas de Software, TIC; Novos Matérias; Instrumentação Eletrônica; Automação & Robótica; Química Fina e Óptica. O Centro Incubador de Empresas de Software tem como objetivo apoiar a criação e a consolidação de empresas de TIC na Região de Inovação de São Carlos. Instituto GENE BLUMENAU - Blumenau-SC O Instituto GENE BLUMENAU é uma associação civil sem fins lucrativos que tem como objetivo promover o desenvolvimento sustentável por meio da inovação. Sua atuação abrange quatro grandes áreas: incubação e empreendedorismo, transferência de tecnologia, capacitação e desenvolvimento e responsabilidade social. Por meio destas linhas de ação, o Instituto Gene possibilita a geração de empresas inovadoras; a consolidação do papel da pesquisa como propulsora da inovação; o aperfeiçoamento e o desenvolvimento profissional; e a inclusão social por meio da difusão do acesso às novas tecnologias. Fone: (47) Site: ITIC Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação Fortaleza-CE O ITIC é Agente SOFTEX desde 1997 e operacionaliza para as empresas cearenses os programas da Softex. Através do Programa MPS.BR, durante 2012, o ITIC acompanhou um grupo de empresas que evoluíram dos níveis F para o C e do G para o E. Fone: (85) Site: ITS Instituto de Tecnologia de Software e Serviços São Paulo-SP O ITS, instituição civil sem fins lucrativos, fundado por iniciativa conjunta de empresas privadas, universidades, entidades de classe e órgãos de Governos. Oferece benefícios, atendimento e incentivos que o programa Softex disponibiliza a todas as empresas associadas. Atuando em estreita articulação a iniciativa e representantes de organizações públicas e privadas, o Agente tem a missão de contribuir para tornar o complexo de TI cada vez mais inovador. Fone: (11) its@its.org.br Site: Fone: (16) Site: 28

16 AGENTES SOFTEX 31 Núcleo SOFTEX Campinas - Associação pela Excelência do Software de Campinas - Campinas-SP O Núcleo SOFTEX Campinas, Sociedade Civil Sem Fins Lucrativos, classificada como Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP), iniciou suas atividades partindo de um grupo de empresários, representantes dos poderes públicos municipal e estadual, e de entidades de ensino e pesquisa da cidade. O Agente participa efetivamente do esforço conjunto da comunidade Softex contribuindo para a excelência do software brasileiro através da consolidação de Campinas e região como polo de alta tecnologia. Fone: (19) contato@cps.softex.br Site: Núcleo SOFTEX Salvador - Salvador-BA Agente Softex em Salvador que estabeleceu convênio com o Senai- BA para formar a ACELERA-CIMATEC, aceleradora selecionada para o ciclo de 2014 do programa Start-Up Brasil. Tel.: (71) barrosofo@yahoo.com.br Paqtc Fundação Parque Tecnológico da Paraíba Campina Grande-PB A Fundação PaqTcPB tem como uma de suas atribuições fomentar o desenvolvimento de projetos de ensino, pesquisa e extensão, sendo uma de suas funções, dar suporte administrativo e finalístico aos projetos institucionais. Com um leque extenso de atuação, a instituição age como apoio técnico-administrativo a universidades, como agência de fomento à pesquisa, como interveniente na captação de convênios e como prestadora de serviços especializados. Fone: (83) Site: RIOSOFT Sociedade Núcleo de Apoio à Produção e Exportação de Software do Rio de Janeiro - Rio de Janeiro-RJ A RIOSOFT, OSCIP fundada a partir do Programa Softex 2000, com a combinação de ideais da classe empresarial atuante em Tecnologia da Informação e a vontade política da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, contando também com o apoio do SEBRAE-RJ, da ASSESPRO-RJ e do SEPRORJ. O Agente participa ativamente da articulação institucional desenvolvida pelas diversas organizações de governo e iniciativa privada no intuito de fortalecer o segmento de software no Rio de Janeiro. Fone: (21) inscricoes@riosoft.org.br Site: SOFTEX RECIFE - Centro de Excelência em Tecnologia de Software do Recife - Recife-PE O SOFTEXRECIFE é Agente Softex desde 1994 e foi o sexto núcleo criado pelo sistema. Seu trabalho vem se concentrando na área de qualidade e promoção para a certificação de software incluindo MPS.Br, MPT, CMMI e outros por meio da formação de grupos de empresas. Deste modo, o SOFTEX RECIFE prepara, por meio de consultoria, as empresas que buscam essas certificações. Fone: (81) softex@recife.softex.br Site: SOFTSUL - Associação Sul-riograndense de Apoio ao Desenvolvimento de Software - Porto Alegre-RS A SOFTSUL, Agente Softex do Rio Grande do Sul, apoia de forma integrada com o poder público, academia e demais instituições e entidades privadas, a evolução e o crescimento sustentável das empresas do setor de Tecnologia da Informação e da Comunicação. Fone: (51) Site: 30

17 AGENTES SOFTEX 33 SOFTVILLE - Joinville-SC O SOFTVILLE, em associação com a Softex, iniciativa privada, instituições de ensino superior - IES, governos federal, estadual e municipal, e entidades de fomento, presta apoio operacional diferenciado para o desenvolvimento de empresas de software, rumo a excelência da Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI. Em 2001, a SOFTVILLE ampliou suas ações com a criação da Incubadora de Empresas de Base Tecnológica, tendo gerado mais de 60 empresas inovadoras. Fone: (47) contato@softville.org.br Site: Software by Maringá - Maringá-PR Constituída em 21/12/2007, a Software by Maringá (SBM) é uma associação sem fins lucrativos que representa o interesse das empresas privadas atuantes no setor de TIC em Maringá e região, que compreende cidades como Campo Mourão, Paranavaí, Cianorte, Nova Esperança, Jandaia do Sul, Marialva, entre outras. A empresa tem por objetivo trabalhar pela melhoria da qualificação e desenvolvimento das empresas de software e de seus trabalhadores através da promoção de estudos e pesquisas, desenvolvimento de tecnologias alternativas, produção e divulgação de informações e conhecimentos técnicos e científicos. TecVitória - Incubadora de Empresas de Base Tecnológica Vitória-ES As ações da TecVitória enfocam 3 grandes vertentes. A primeira, que marcou o início de suas atividades, é voltada para o empreendedorismo, tendo na incubação de empresas de base tecnológica o seu principal foco. Em outra frente, também se destacando pela importância econômica e social enfoca promoção e organização do setor de tecnologia da informação, consubstanciadas no desenvolvimento do polo de software de Vitória. A terceira vertente diz respeito à plataforma de transferência de conhecimentos que caracterizou-se no Agente pela formação de um ambiente de pré-parque tecnológico, visando empreendedores, empreendimentos e instituições relacionadas ao desenvolvimento científico, tecnológico e a inovação local, culminando com a implantação do Marco Zero do Parque Tecnológico. Fone: (27) Site: Fone: (44) Site: TECSOFT - Centro de Tecnologia de Software de Brasília Brasília-DF O TECSOFT é o Agente Softex no Centro Oeste desde 1995 e atua, em conjunto com o governo local, academia e empresas associadas, na capacitação e especialização das empresas de TIC, internacionalização das empresas, elaboração de projetos de captação de recursos incentivados e geração de novas empresas de TIC no Centro Oeste. Fone: (61) Site: 32

18 Parceiros Softex 35 As ações da Softex contam com o apoio institucional, técnico e financeiro de diversas entidades. Ministério das Comunicações Ministério da Educação Ministério do Trabalho e Emprego Ministério das Relações Exteriores Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior Ministério da Cultura Frente Parlamentar de Informática Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação 34

19 REDE DE APOIO À INDÚSTRIA BRASILEIRA DE SOFTWARE E SERVIÇOS DE TI Áreas de atuação 37 Inteligência de mercado Capacitação de empresas e pessoas Estratégia de inovação Incentivo ao empreendedorismo e suporte a startups Suporte ao acesso a funding Incentivo e apoio a internacionalização de empresas 36

20 Inteligência de mercado 39 38

21 41 Inteligência de mercado Destaques Em 2014 a área obteve os seguintes números: 16 APRESENTAÇÕES E MINICURSOS 10 ESTUDOS DE ECOSSISTEMAS DIGITAIS 2 ESTUDOS REALIZADOS SOB DEMANDA PAINÉIS PROMOVIDOS 2 PROJETOS EM ANDAMENTO Estudos realizados pela área Estudo de dez ecossistemas digitais: saúde, educação, games, arte e cultura, petróleo e gás, agronegócios, energia e meio ambiente, indústria automotiva, defesa e segurança pública e segurança da informação. 3 PUBLICAÇÕES FINALIZADAS 40

22 INTELIGÊNCIA DE MERCADO 43 ESTUDOS REALIZADOS SOB DEMANDA: Avaliação das estratégias de negócios das empresas participantes do Programa CI-Brasil ABDI Projeto Atratividade Rio Riosoft PROJETOS EM ANDAMENTO: Estruturação do Núcleo de Inteligência do Software Brasileiro (NISB) Projeto Diagnóstico dos Programas de Inovação e Capacitação Tecnológica para o Desenvolvimento da Internet PUBLICAÇÕES FINALIZADAS: O Uso do Software Livre na Administração Pública Cadernos Temáticos do Observatório, volume 3 dezembro 2014 P&D e Inovação em Software e Serviços de TI Cadernos Temáticos do Observatório, volume 4 dezembro 2014 Compras Governamentais de Software e Serviços de TI Cadernos Temáticos do Observatório, volume 5 dezembro 2014 PAINÉIS PROMOVIDOS: Oportunidades e Estratégias em Microeletrônica: Modelos de Negócios para as Design Houses, Câmara do Comércio Brasil - Canadá, São Paulo, 23 de janeiro Oportunidades e Estratégias em Microeletrônica: Tecnologia e Formação de Recursos Humanos, Ceitec, Porto Alegre, 18 de fevereiro Oportunidades e Estratégias em Microeletrônica: Políticas Públicas, Arranjos Institucionais e Oportunidades de Investimento Belo Horizonte, 12 de março Mercados Diferentes Geram Grandes Oportunidades em Saúde e Agronegócios Seprosp, São Paulo, 25 de novembro Software Livre: Passado, Presente e Futuro CTI Renato Archer, 12 de dezembro APRESENTAÇÕES E MINICURSOS: Apresentação: A Indústria de Software da Bahia 11 de fevereiro Auditório da Indústria, Comércio e Mineração do Estado da Bahia Apresentação: A Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI: Tendências. Feira do Empreendedor Sebrae 25 de fevereiro de 2014 Expo Center Norte - São Paulo Participação em Workshop Temático sobre Tecnologias da Informação e Comunicação de março de Santiago do Chile Apresentação: Mercado de trabalho e modelos de desenvolvimento da TI em nível local 5 de junho de 2014 Riosoft Rio de Janeiro Apresentação: Avaliação das Estratégias de Negócios das Design Houses Brasileiras do Programa CI-Brasil 7 de agosto de 2014 Abinee, São Paulo Painel sobre Oportunidades e Desafios para o Setor de Microeletrônica no Brasil Congresso Chip In 4 de setembro, Aracaju Painel Mercado de trabalho e formação de mão de obra em TI RioInfo, 17 de setembro de 2014, Rio de Janeiro Apresentação: Tendências em TI 15 de outubro de 2014, São José dos Campos, SP Apresentação El Rol de la Industria TIC en el desarrollo e integración territorial- Congresso Ingeniería 2014, 4 de novembro, Buenos Aires - Argentina Apresentação: Cenários e Tendências do Mercado de TI em de novembro, Sebrae-SP. Apresentação: TICs, Academia e Mercado de Trabalho 5º EATI, 10 de novembro, Frederico Westfallen, RS Apresentação: Tendências em TIC no Mercado Agropecuário 12 de novembro, Prosecur Embrapa, Campinas. Participação em Painel: pesquisas MPS 1 de dezembro de 2014, Wamps, Campinas. Minicurso: Modelo Softex de Escassez de Mão de Obra 1 de dezembro de 2014, Hotel Tryp, Campinas Minicurso: Dinâmica global e cadeias de inovação e produção de software 2 de dezembro de 2014, Hotel Tryp, Campinas Minicurso: Localização da Indústria de Software e Serviços de TI 2 de dezembro de 2014, Hotel Tryp, Campinas 42

23 INTELIGÊNCIA DE MERCADO 45 Revistas e livros Economia da Informação no Brasil: um breve panorama. Duarte V. e Porcaro, R. Capítulo de livro a ser lançado, em 2015, pela UFRGS. Participação no artigo Estudo de Caso sobre o MPS. Weber, K. e outros. Notas redigidas Panorama 2014 Tendências tecnológicas em 2014 A Era digital está aí, mas não estamos preparados Bancos: negócios digitais colocam uma nova agenda para TI O Caso Bradesco: como fazer inovação no ambiente de negócios digitais? Seguros: muitos desafios, grandes oportunidades Tendências estratégicas para o governo digital Mudanças na TI. Conheça as previsões Gartner para os próximos anos Realização de (ou apoio em) pesquisas: Pesquisa Software Livre/Código Aberto 2014 outubro e novembro Apoio na pesquisa MPS Quer Ouvir Você! - agosto e setembro Apoio na Pesquisa MPS Cidadão - novembro Participação em eventos Simpósio Forrester Orlando, USA 5 a 7 de maio Internet das Coisas de maio BNDES, Hotel Leme RJ CGI.br Uso das TICs na Educação 21 de maio de 2014 São Paulo Demo Brasil 3 de junho de 2014, RJ III Fórum da RNP tema e-saúde, 2-3 setembro - Hotel San Marco, Brasília RioInfo de setembro de 2014, Rio de Janeiro Simpósio Gartner de outubro de 2014, São Paulo Máquinas inteligentes: o que são, para que servem? Informação e negócios digitais Vem aí o ERP pós-moderno Como orquestrar as mudanças digitais que estão por vir? De business analytics para negócios analíticos A caixa de ferramentas do líder de TI em 2015 Mudanças críticas que impactam a TI nos próximos cinco anos Encerramento do Simpósio Gartner Brasil: resumo do evento 44

24 47 Capacitação de empresas e pessoas 46

25 49 Brasil mais TI Capacitação de empresas e pessoas Com público-alvo de jovens entre 16 a 25 anos em busca de uma oportunidade no mercado de trabalho, e também os que ainda não sabem que carreira seguir. Segundo levantamento realizado pela unidade de inteligência, estudos e pesquisas da Softex, o déficit de 408 mil profissionais de TI estimado para 2022 pode significar uma perda de receita de R$ 167 bilhões entre 2010 e 2020 para o setor. Outro gargalo significativo da indústria é o domínio precário do inglês, que dificulta o recrutamento. A proposta da plataforma Brasil Mais TI é contribuir para mudar esse quadro, despertando a vocação e assim estimulando a entrada de novos profissionais em um setor em franco processo de crescimento e considerado estratégico para o Brasil. A Softex é a gestora operacional do programa Brasil mais TI, desenvolvido pelo Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) e pelo Ministério da Educação (MEC). O Brasil Mais TI é atualmente o maior projeto de capacitação já desenvolvido no país nesta área. É também um dos programas de capacitação gratuita do mundo (MOOC), sendo acessado em mais de 100 países. O programa apresenta os números expressivos de mais de estudantes cadastrados, mais de cursos em andamento até dezembro de Destaques 2014 O Brasil mais TI é um projeto inovador e dinâmico de ensino a distância que atua em três pontos essenciais da formação profissional: conhecimento, capacitação e oportunidades. Oferece 30 diferentes cursos (1.500 horas/aula) de introdução à Tecnologia da Informação e programação oferecidos. Cada curso tem duração média de 30 horas/cada. + de de cursos em andamento até outubro/14 novos alunos na plataforma + de currículos cadastrados 1500 HORAS/AULA 130MIL ESTUDANTES INSCRITOS 85 empresas cadastradas 48

26 CAPACITAÇÃO DE EMPRESAS E PESSOAS Brasil mais TI 51 Evolução ESTUDANTES CADASTRADOS AUMENTO DE 700% Eventos Programação dos eventos é baseado em palestras sobre a trajetória do profissional de TI onde ele vai contar sua história com o antes de escolher a profissão, o durante a faculdade ou curso técnico, e o hoje de como está sua vida. Sempre objetivamos trazer pessoas que tenham uma grande história de sucesso para mostrar ao jovem que todos podemos conseguir; Os eventos são em escolas com jovens entre 15 a 20 anos; Em 2014 participamos de dois grandes eventos na cidade de São Paulo com uma média de alunos por evento e tivemos participação na Semana Nacional da Ciência e Tecnologia na cidade em Brasília. Realizamos parcerias o ano todo com divulgação de vagas de trabalho em todo o Brasil: Colégio Dante Aliguieri Parcerias com o Instituto Federal do Rio de Janeiro em divulgação de vagas para o curso de jogos digitais onde tivemos mais de pessoas alcançadas; Parceria com a Totvs em divulgação de vagas de trainee onde tivemos mais de pessoas alcançadas; Parceria com a HP na divulgação de vagas de estágio; Parceria com a Indra na divulgação de vagas em vários estados do Brasil; Um acordo firmado entre a Softex, o grupo de empresas norteamericanas +Unidos e o British Council possibilitou a inclusão do curso online de Inglês na plataforma; Teste de Perfil Pessoal e Profissional: um jogo que permite ao jovem avaliar o seu interesse e conhecimentos do mercado do TI. Desenvolvido em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), ele simula uma série de entrevistas virtuais que orientam o jovem para os cursos que mais se adequam ao seu perfil; Vagas e Currículos: Além de despertar a vocação e estimular a entrada de novos profissionais no setor de Tecnologia da Informação, o Programa Brasil Mais TI também busca aproximar, em sua área de vagas, as empresas desta indústria e os alunos da plataforma. Empresas de qualquer região do país interessadas em oferecer vagas de trabalho apenas se cadastram e inserem as informações com o perfil do colaborador que procuram e a quantidade de posições disponíveis. Os alunos que concluem os cursos também podem publicar seus currículos para consulta. Alunos do Colégio Dante Alighieri. 50

27 CAPACITAÇÃO DE EMPRESAS E PESSOAS Brasil mais TI Eventos Colégio Marista Bett Inglaterra 53 Maurício Schorsch - Gerente de Educação TOTVS. Stand Feira Bett - Inglaterra Virtual Educa Peru Milton Burgese - Diretor Educação LATAM Google. 52 Empresas e equipe participantes da feira Virtual Educa Perú 2014.

28 CAPACITAÇÃO DE EMPRESAS E PESSOAS Brasil mais TI 55 Worldidac Suíça Acessado em mais de +100 países Stand Feira Worldidac - Suiça Semana Nacional da Ciência e Tecnologia - Brasília O melhor investimento é na educação. Palestra de Ana Beatriz Pires - Gestora do Programa Brasil mais TI na SNCT Brasília

29 57 MPS.BR Capacitação de empresas e pessoas Melhoria de Processo do Software Brasileiro Com o programa MPS.BR ultrapassamos a expressiva marca de 600 avaliações no modelo MPS, publicadas no site oficial, das quais 620 no modelo MPS de Software (MPS-SW) e 15 no modelo MPS de Serviços (MPS-SV), sendo que 82 delas (MPS- SW) foram avaliadas no exercício de Oito dessas avaliações aconteceram no exterior, sendo cinco na Colômbia (quatro no nível G e uma no nível F do MPS), uma na Argentina (nível A do MPS em avaliação conjunta com avaliação do CMMI- DEV. FATO RELEVANTE: a avaliação na Argentina foi 600ª avaliação MPS-SW), e duas avaliações conjuntas MPS de Software e MPS Serviços no Uruguai. Como resultados de P&D, com apoio da Equipe Técnica do Modelo MPS (ETM), foi publicado em 2014 o novo Guia Geral MPS de Gestão de Pessoas: 2014 versão Beta. Este guia contém a descrição geral do Modelo MPS e detalha o Modelo de Referência MPS para Gestão de Pessoas (MR-MPS-RH) e as definições comuns necessárias para seu entendimento e aplicação. O Grupo de Trabalho GT Melhorias no MPS, composto por membros da Equipe Técnica do Modelo MPS (ETM), por um coordenador de Instituição Organizadora de Grupos de Empresas (IOGE), pelo coordenador executivo do Programa MPS. BR, por um representante do governo federal e pelo gerente da Qualidade da Softex, propôs melhorias no MN-MPS, que começaram a ser implementadas pela Softex no 2º semestre de Foram assinados convênios para apoio à implementação e avaliação do modelo MPS com 4 Instituições Organizadora de Grupos de Empresas (IOGE), apoiando 4 grupos com 23 empresas, as quais foram contempladas com o apoio financeiro de R$ 423,6 mil. Além disto, o ano de 2014 terminou com 13 Instituições Avaliadoras (IA) credenciadas pela Softex, sendo uma delas a IA/MPS LIVEWARE, INC com sede em Austin, TX, USA e filiais em Buenos Aires, Argentina e em São Paulo/SP, Brasil, 17 Instituições Implementadoras (II) e 2 Instituições de Consultoria de Aquisições (ICA), todas devidamente autorizadas pela Softex. 2% MPS-SV no Brasil 56 Nº1 MPS.BR É O NÚMERO 1 EM AVALIAÇÕES DO SEGMENTO NO BRASIL MPS-SW no Brasil 97% MPS-SW no exterior 1% 635 Avaliações

30 CAPACITAÇÃO DE EMPRESAS E PESSOAS MPS.BR 59 Estudos e Pesquisas Melhoria de Processo do Software Brasileiro Foi realizada a sétima rodada da pesquisa anual imps Resultados de Desempenho de Organizações que Adotaram o Modelo MPS, com apoio do Grupo de Engenharia de Software Experimental da COPPE/UFRJ e participação da UFJF. Nesta edição da pesquisa, que é feita desde 2008, novamente ficou evidenciada a aceitação do MPS pelo mercado com mais de 95% das empresas se manifestando totalmente ou parcialmente satisfeitas com o modelo. 4 GRUPOS COM 23 EMPRESAS CONTEMPLADAS COM APOIO FINANCEIRO DE R$ 423,6 MIL Foi realizada no 1º. Semestre de 2014 a primeira pesquisa qualitativa para medir o grau de satisfação das empresas que adotaram o modelo MPS intitulada MPS quer ouvir você!, junto aos patrocinadores das avaliações MPS-SW (Software) publicadas em < de set2005-fev2014, usando a ferramenta SurveyMonkey para criar questionário, coletar respostas e analisar resultados. Esta pesquisa foi conduzida por Kival Weber coordenador executivo do programa MPS.BR, Elidiane Barroso gerência da Qualidade Softex, Nelson Franco gerente da Qualidade Softex, Virginia Duarte gerente do Observatório Softex e David Zanetti diretor/engenheiro de software da ProMove. Sobre as razões que levaram a empresa a adotar o modelo MPS, em uma resposta com múltiplas escolhas: 73% 67% apontaram a decisão estratégica para melhorar os processos, aumentar o desempenho do negócio para alcançar maior competitividade. assinalaram como motivo o crescimento sustentável e organizado. 64% destacaram a importância de se assegurar a qualidade do software. 59% indicaram a melhora na organização e na gestão da empresa. 25% as razões financeiras, 25%, foram pouco significativas. 58

31 CAPACITAÇÃO DE EMPRESAS E PESSOAS MPS.BR 61 Para registrar o marco histórico do décimo aniversário da criação do programa MPS. BR - Melhoria de Processo do Software Brasileiro, que é coordenado pela Softex Associação para Promoção da Excelência do Software Brasileiro, e contribuir para o processo de gestão do conhecimento institucional, a Softex decidiu produzir o Estudo de Caso: 10 Anos de MPS.BR, preparado por Kival Weber coordenador executivo do programa MPS.BR, Nelson Franco gerente da Qualidade Softex e Virginia Duarte gerente do Observatório Softex. O foco deste estudo de caso está tanto na parte técnica visando à criação e aprimoramento do modelo MPS para melhoria de processos de software, quanto na difusão deste modelo no mercado, contribuindo para a geração de emprego e renda no país. Os protagonistas deste estudo de caso são os representantes da Academia, Governo e Indústria (Tripla Hélice), que colaboraram nestes dez anos para a solução do dilema do caso. 351 EM 2014 No 3º trimestre de 2014 iniciou-se a Pesquisa MPS Cidadão que visa conhecer a contribuição do programa MPS.BR e do modelo MPS para o cidadão, a sociedade brasileira, o desenvolvimento regional e o desenvolvimento nacional. Capacitações Neste ano, foram capacitados presencialmente 351 profissionais em cursos oficiais MPS. Com isso, atingimos o total acumulado de 6.091, desde 2004 no início do Programa MPS.BR. Foram 24 cursos ministrados, sendo dois no exterior: um em Buenos Aires e um em Montevidéo PROFISSIONAIS CAPACITADOS DESDE MPS.BR MELHORIA DE PROCESSO DO SOFTWARE BRASILEIRO Melhoria de Processo do Software Brasileiro 60

32 CAPACITAÇÃO DE EMPRESAS E PESSOAS MPS.BR 63 Eventos X WORKSHOP ANUAL DO MPS X Workshop Anual do MPS - WAMPS 2014 O X Workshop Anual do MPS (WAMPS) aconteceu de 1 a 3 de dezembro de 2014, em Campinas/SP, com a participação de 115 profissionais, tendo como palestrantes convidados nacionais Carlos Barbieri, da FUMSOFT, Allan Costa, Dines Schäffer, do CRAMI Campinas, Renato Luiz Della Volpe, da ASR, e como palestrante convidado internacional Luigi Buglione, da École de Technologie Supérieure (ETS) Université du Québec, Canada. Fabian Appel Petrait - Controller Softex e Marcelo Rocha de Sá - Diretor da Empresa Jambu Tecnologia, no Wamps Primea Conferencia Científica Internacional Softex/MPS.BR participou da Primea Conferencia Científica Internacional de la Universidad de las Ciencias Informáticas UCIENCIA 2014, 24 a 26 de abril, em Havana, Cuba, no grupo de Conferencias magistrales com a palestra Programa MPS.BR y Modelo MPS: Abordaje Holística para Mejora de Procesos. 62 Marcos Kalinowski - Coordenador Ciêntifico do Wamps, Nelson Franco - Gerente da Qualidade da Softex e Glaucia Chiliatto - Diretora de Operações Softex, no Wamps Yaimi Trujillo Casanova - Diretora de Qualidade de Software da Universidade de Ciências e Informática de Cuba e Nelson Franco - Gerente de Qualidade da Softex, no Primea Conferencia Científica Internacional.

33 CAPACITAÇÃO DE EMPRESAS E PESSOAS MPS.BR 65 QUATIC 2014 Softex/MPS.BR participou da 9ª Conferência Internacional da Qualidade na Tecnologia de Informação e Comunicações (QUATIC 2014), de 23 a 26 de setembro, em Guimarâes, Portugal. Na sua 9ª edição, organizada pela Universidade do Minho, a QUATIC 2014 (ver mantém a tradição de ser um fórum para compartilhamento de conhecimento e experiência sobre Qualidade em TIC entre especialistas de quase 40 países, incluindo autores de artigos técnicos e membros do comitê de programa. O Extended Paper (QUATIC 2014) Results of 10 Years of Software Process Improvement in Brazil Based on the MPS-SW Model está publicado em Guilherme Horta Travassos Professor da COPPE/UFRJ, no QUATIC Kival Chaves Weber, no QUATIC A Softex/MPS.BR teve participação ativa na QUATIC 2014, com destaque para a apresentação em Inglês do artigo técnico Resultados de 10 Anos de Melhoria de Processo de Software no Brasil Baseada no Modelo MPS-SW (Results of 10 Years of Software Process Improvement in Brasil Based on the MPS-SW Model), tanto na trilha temática de Melhoria e Avaliação de Processos em TIC, quanto na trilha principal da conferência pois este foi um dos doze melhores artigos das oito trilhas temáticas selecionados para também ser apresentado a um público maior. A trilha principal da QUATIC 2014 também incluiu três palestrantes principais (keynote speakers), dentre eles o pesquisador brasileiro Guilherme Horta Travassos professor da COPPE/UFRJ e MPS senior advisor com o tema Defeitos no software?! Afaste-se deles! Faça inspeções! (Software defects?! Stay away from them! Do inspections!. 64

34 CAPACITAÇÃO DE EMPRESAS E PESSOAS MPS.BR 67 Publicações Internacionais Um dos nove casos de sucesso de um novo livro do FOMIN/BID, em espanhol, trata do programa MPS.BR e do modelo MPS. O caso nº 4 deste livro, - Apoio à competitividade internacional das MPEs de software, é baseado no programa MPS.BR e no modelo MPS. Veja o texto completo do livro Lecciones aprendidas sobre adopción de TIC en PYMES: La experiencia del FOMIN/BID en América Latina, em espanhol, no link ( Lecciones-aprendidas-sobre-adopci243n-de-TIC-en-PYMESLa-experiencia-del- FOMINBID-en-Am233rica-Latina.aspx). Projeto RELAIS (Qualidade) O projeto BID/FOMIN RELAIS Rede Latino Americana da Indústria de Software, que teve seu início em março de 2010 e possui término previsto para dezembro de 2014, é executado por instituições de quatro países (Brasil/ SOFTEX com o modelo MPS, México/ CANACINTRA - Câmara Nacional da Indústria da Transformação com o modelo MoProSoft, Colômbia/ ESI Center Sinertic Andino com o selo IT MARK, Peru/ CCL - Câmara de Comércio de Lima na coordenação regional do projeto. O objetivo geral do projeto RELAIS é promover a melhoria da competitividade da indústria de software e serviços de TI da América Latina e Caribe (ALC) por meio da disseminação e implementação de modelos latino americanos de melhoria de processo de software nas MPME Micro, Pequenas e Médias Empresas da região, visando garantir a qualidade de seus produtos e serviços. Mas, sobretudo, RELAIS espera consolidar-se como uma rede de negócios. A participação da Softex no projeto RELAIS visa desenvolver um network internacional, desenvolver competências e criar um ambiente favorável para a execução da terceira fase do Programa MPS.BR (Fase de Expansão do Modelo MPS, ), onde um dos eixos é a internacionalização do MPS. 1. Avaliações MPS níveis G e F, nas empresas: Digital Ware S.A., na Unidade Organizacional de Bogotá, Colômbia, em 10 de março de 2014 (nível G); SYSMAN S.A.S., na Unidade Organizacional de Paipa, Colômbia, em 15 de março de 2014 (nível F); Novasoft S.A.S., na Unidade Organizacional de Bogotá, Colômbia, em 28 de abril de 2014 (nível G); Empresa Colombiana de Informática Ecoinfo Ltda, na Unidade Organizacional de Bogotá, Colômbia, em 29 de abril de 2014 (nível G); S2C Technology S.A.S., na Unidade Organizacional de Bogotá, Colômbia, em 30 de abril de 2014 (nível G); 2. Avaliações MoProSoft níveis 1 e 2, pela mexicana CERTVER, das empresas: CRIARE ISP Consultoria e Comunicação Digital Ltda, na Unidade Organizacional de São Paulo, SP, em 29 de janeiro de 2014 (nível 1); DM4BRASIL Digital marketing Ltda, na Unidade Organizacional de São José dos Campos, SP, em 31 de janeiro de 2014 (nível 1); SOARES & TENANI Comercio e Serviços de Informática Ltda, na Unidade Organizacional de Campinas, SP, em 25 de fevereiro de 2014 (nível 1); SOLL Automação Comercial Ltda, na Unidade Organizacional de Campinas, SP, em 26 de fevereiro de 2014 (nível 1); GUENKA Desenvolvimento de Software Ltda, na Unidade Organizacional de Londrina, PR, em 26 de agosto de 2014 (nível 2); ONIXSEVEN Tecnologia e Desenvolvimento de Software Ltda, na Unidade Organizacional de Londrina, PR, em 27 de agosto de 2014 (nível 2); INFO & CIA Desenvolvimento de Sistemas Ltda, na Unidade Organizacional de Londrina, PR, em 2 de setembro de 2014 (nível 2); FORLOGIC SOFTWARE Ltda, na Unidade Organizacional de Londrina, PR, em 4 de setembro de 2014 (nível 1); TZM Informática e Telecomunicações Ltda, na Unidade Organizacional de Londrina, PR, em 8 de setembro de 2014 (nível 2); RW INFORMÁTICA Ltda (APICE INFORMÁTICA), na Unidade Organizacional de Paranavaí, PR, em 8 de setembro de 2014 (nível 1); CDS Informática Ltda, na Unidade Organizacional de Cornélio Procópio, PR, em 10 de setembro de 2014 (nível 2); WEBLITE TECNOLOGIA E COMUNICAÇÃO S/S Ltda, na Unidade Organizacional de Londrina, PR, em 11 de setembro de 2014 (nível 1); PRESTES e LUIZÃO Ltda (SINETIC), na Unidade Organizacional de Londrina, PR, em 16 de setembro de 2014 (nível 2); EMS ASSESSORIA EM INFORMÁTICA S/C Ltda (ALAC SISTEMAS), na Unidade Organizacional de Maringá, PR, em 25 de setembro de 2014 (nível 1); ELITESOFT INFORMÁTICA Ltda, na Unidade Organizacional de Londrina, PR, em 16 de outubro de 2014 (nível 1). Destacam-se as seguintes atividades realizadas em 2014, sob coordenação da Softex, no âmbito do projeto RELAIS: 66